酒店管理系统设计毕业设计论文.pdf

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1、摘要在当今社会，酒店组织越发庞大，服务项目也越来越多，信息量 也越来越大。所以，要想提高劳动生产力，降低成本，提高服务质量 以及管理水平，从而有效的提高经济效益，所以要更换传统的管理方 式，更换成新的信息化管理。这里主要是针对酒店管理进行分析和设计的。首先分析了酒店行 业中出现的问题和不足，阐述了酒店管理系统开发的目的和需求分 析。通过对数据库技术的现状与发展、数据库系统的选择原则、系统 开发的工具的选择一系列问题的分析确定了系统的开发平台。主要采 用了 C#开发工具，使用了 Microsoft SQL Server数据库。关键词：酒店管理；C#,SQL2目录引言.5一酒店管理概述.一酒店管理

2、概述.61.1现状和前景.61.2系统研发的背景.7二技术介绍.二技术介绍.8三系统分析.103.1可行性分析.103.2系统的需求分析.10四系统总体设计.四系统总体设计.124.1设计目标.124.2 系统业务流程图.12五系统的实现.五系统的实现.185.1用户业务的实现.18结束语.结束语.25致谢.致谢.27参考文献.参考文献.283引言随着社会的告诉发展，酒店行业是其中一个发展前景广阔但是 竞争有激烈的行业。我国的酒店行业迅速发展，已经成为了一个具有 相当规模的产业。其中带动酒店行业主要有旅游业。而我国，在未来 的发展中，将成为世界上名列前茅的旅游大国；我国又加入了世界贸 易组织，

3、所以酒店行业将大步向前发张。所以，酒店行业也将面临更 大的挑战与危机。所以，如何管理酒店，如何使酒店更加便捷，便成 为了管理者所思考的一大难题。但是，即便现在信息化发展迅速，仍 然有酒店停留在传统的人工操作和管理阶段，这将无法跟上这儿社会 的发张。因此，要想使酒店的管理，工作质量，工作效率提高，需采 用先进的计算机网络，通信技术来改变传统的业务模式，是酒店业务 管理变得自动化。酒店管理系统是根据酒店管理员和服务员的实际情况进行设计 的，主要的目的是为了方便管理者对酒店的总体把控（查询和管理），服务员的（查询）工作。从而提高整个酒店的工作效率以及酒店所遇 到的问题。5_酒店管理概述1.11.1现

4、状和前景现状和前景在告诉发展的21世纪，人们的生活水平日益提升，对于生活的 需求不在向以前那样，只需吃饱喝足就好，对于娱乐业的需求，也大 大提高，从而使得假日的生活，不在便得单一，所以假日经济一词，也由此产生。假日经济，使得酒店业得到快速的发展。但是，随着宾 馆酒店的增多，人们对酒店的要求也增高，单纯的酒店环境已经只是 人们对它的一大需求而已。便捷，快速，也是酒店发展的一大必须点。所以酒店要在竞争中拔得头筹，就必须提高酒店服务管理水平。在国 家建设部有一项新的规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必 须包括电脑管理系统，否则不予立项。由此可以看出，酒店管理系统 化，科技化是必须要做出的改变。

5、酒店管理系统是将先进的科技技术 与现代化的服务管理完美的结合起来，从而实现住宿全新概念的服务 和管理方式。传统的酒店管理方式往往需要管理者花费大量的时间来处理顾 客的所产生的问题（住房，查询，退房，换房的等记，还有费用，手 续），这样大大影响了酒店的效率，加大了人工成本，很大的影响了 服务员以及管理者的工作效率。酒店管理系统能减少因为人工而导致 的一些错误，加速酒店的发展。61.21.2系统研发的背景系统研发的背景在这个信息化时代，科技高速发展的时代。一切商业活动，商 业行为都可以跟计算机搭上边（吃饭可以外卖，订车票，拿快递等等）。这样做的原因不仅仅是因为潮流，更是因为如果你不能接受的种高速

6、发展的时代，你必将被淘汰，同使也是为了更好的借助计算机来实现 更大的商业价值。电子商务一词的提出，使年轻一代更加享受电脑带 来的方便与迅速。酒店行业也如此。现代化的酒店行业是集客房，饮 食，娱乐，商务等其他各种服务于设施为一体化的消费场所。酒店在 正常的运营中需要对客房，顾客，结算信息等进行管理，传统的管理 方式已经不适应这个社会的主流。因为其组织庞大，服务项目多，信 息量大。所以酒店管理系统也因此产生，因为它能提高效率，降低成 本，提高服务水平和管理水平，因为促进经济效益，降低人工成本。这就是酒店管理系统研发的背景。7二技术介绍2.1 Visual Studio 2012 2.1 Visua

7、l Studio 2012 简介简介Visual Studio 2012是微软公司推出的开发环境。是当下最流 行的Windows平台应用程序的开发环境，在2012年9月12日在西雅 图发布。它比前多了许多的不同之处。整个界面经过了重新的设计，简化 了工作流程，并且提供了访问的捷径。工具栏一项经过了简化，减少 了选项卡的混乱性，可以使用全新快速的的方式找到代码。这些改变 都可以让我们更加轻松的导航应用程序，能提高工作效率。Visual Studio 2012提供了新的模板、设计工具以及测试和 调试工具一一在尽可能短的时间内构建具有强大吸引力的应用程序 所需要的一切对于Web开发,Visual S

8、tudio 2012也为我们提供了新的模板、更优秀的发布工具和对新标准，以及ASP.NET中的最新优势。此 外，我们还可以利用Page Inspector在IDE中与正在编码的页面 进行交互，从而更轻松地进行调试。对于移动设备(ASP.NET),我们便可以使用优化的控件针对手机、平板电脑以及其他小屏幕来创 建应用程序。82.2 Sql Server 2012 2.2 Sql Server 2012 简介简介SQL Server 2012是一款新一代的数据平台产品，它延续了现 有数据平台的能力，全面支持云技术与平台，还能迅速的构建相应的 解决方案实现私有云与公有云之间的数据的扩展与应用的迁移。S

9、QL Server 2012的发布，可以帮助数以千计的企业用户突破性地快速实 现各种数据体验，完全释放对企业的洞察力。优势：对关键业务充满信心，超快的性能，突破性的业务洞察力 安全性和高可用性。提高服务器正常运行时间并加强数据保护，无需 浪费时间和金钱即可实现服务器到云端的扩展超快的性能：在业界首 屈一指的基准测试程序的支持下，用户可获得突破性的、可预测的性 能。企业安全性及合规管理：内置的安全性功能及IT管理功能，能 够在极大程度上帮助企业提高安全性能级别并实现合规管理。安心使 用：得益于卓越的服务和技术支持、大量值得信赖的合作伙伴、以及 丰富的免费工具，用户可以放心使用。9三系统分析3.1

10、3.1可行性分析可行性分析经济上的可行性：该系统操作简单，界面明了，不需要专业人员 进行操作，操作人员只需简单的培训即可使用，为后期减少了成本。采用智能化的酒店管理系统，可以为酒店减少成本，节省人力资源。技术的可行性：采用了 C#作为前台开发工具。后台则用SQL Server2008 数据库，3.23.2系统的需求分析系统的需求分析系统介绍：该软件主要用于酒店人员对于酒店的管理。酒店管理系统是一款功能强大又简单实用的酒店管理软件，包括（订房管理，营业额管理，空房查询，商品查询，退房管理，换房管 理，会员管理）。订房管理：顾客通过各种方式（网络，电话，代订等）向酒店进 行客房预订，服务员或前台通

11、过系统进行查询确定酒店有客户需求的 空房后接受预订，并通知客户，并在系统上进行登记。营业额管理：对当天，当月的营业额进行统计，从而更加方便的 对酒店的收入情况进行了解。商品查询：通过系统，对酒店商品的销售情况进行查询，更好的 对于货品的补充，以及以后那项货品该增加，那项货品该减少。会员管理：对于在酒店办理会员的用户进行登记，酒店的一大特10 色，吸引顾客的下次到来，并对会员顾客进行优惠。换房管理：如果客户对入住的房间条件不满意，则可通过系统进 行客户换房操作。服务员将帮助顾客的房间进行更换，并更换顾客房 卡，系统也将进行登记，从而提高效率。退房管理：客户退房时，服务员根据顾客的房卡，通过系统进

12、行 退房登记。并根据系统上客户的消费情况对客户收取多出费用或退还 剩余费用。系统进行登记，房间变成空房。11四系统总体设计4.14.1设计目标设计目标首先，酒店管理系统是一种新的管理方式，代表了一种变革，是 在融入酒店自身特点的基础上，给酒店带来更加先进的运作模式。该 系统为决策者根据科学的方式对酒店进行管理，为操作员进行简单便 捷放心人性化的方式进行工作，为客户提供更好的入住方式。该系统 注重住房，营业额方面，简易，功能强大的操作系统，利于酒店的运 行。4.24.2系统业务流程图系统业务流程图五数据库设计5.15.1数据库表设计数据库表设计表1-1登录信息表(Admin)字段名长度数据类型允

13、许为主键说明A_AdminId50varchar否是账号A_Name50varchar否否用户名Password50varchar否否密码A.Type50varchar否否权限表1-2客房类型表表(RoomType)字段名长度数据类型允许为主键说明R_RoomId0Int否是客房类型编号R_Type50varchar否否客房类型名称13表1-3客房状态表（Room）字段名长度数据类型允许为主键说明R_id0Int否是客房编号R_RoomId50varchar否否客房号State20varchar否否客房状态Floot50varchar否否楼层RoomType0Int否否客房类型编号price0

14、Money否否价格R_Count0Int否否使用次数fixing225varchar否否设备14表1-4散客开单表（Guest）字段名长度数据类型允许为主键说明G_GuestId50varchar否是开单编号R_id0Int否否客房编号U_UserId50varchar是否会员名称Uname50varchar否否姓名Sex4varchar否否性别CertificateType50varchar是否证件类型CertificatelD255varchar是否证件号码Address255varchar是否地址contactTel50varchar是否联系电话AdvanceForegift0Money

15、是否押金comeDate0Datatime否否入住时间Bookleave0Datatime否否到期时间R_price0Money是否客房价格Operator50varchar是否操作人15表1-5商品管理表(Ware)字段名长度数据类型允许为主键说明WareName50varchar否是商品名称WareComePrice0Money否否进货价格WareGoPrice0Money否否销售价格WareEasyName50varchar否否检索码WareType50varchar否否商品类型WareCount0Int否否商品数量WareUnit50varchar否否商品单位Date0Dateime否

16、否日期authorized50varchar否否供应商表1-6消费明细表(Consume)字段名长度数据类型允许为主键说明C_ConsumeId50varchar否是消费编号G_GuestId50Money否否开单编号C_Name50Money否否消费名称Price0varchar否否消费金额C_Count0varchar否否消费类型date0Int否否时间Operator50Dateime否否操作人Remark255varchar是否备注16表1-6会员信息表（Users）字段名长度数据类型允许为主键说明U_UsersId50varchar否是用户名Uname50varchar否否姓名Pas

17、s50varchar否否密码Score0Float否否积分CertificateType50varchar否否证件类型CertificatelD50varchar否否证件号码Address50varchar是否地址Usex50varchar否否性别contactTel50varchar是否联系电话U_money0Money否否账户余额17六系统的实现6.16.1用户业务的实现用户业务的实现图5-1用户登录界面崎证是否正确private void VaiidateRight()DBHeIper db=nul1:string sql=try(int coxmt=0:db=new DBHelper(

18、);if(cboLoginType.Text=服务员)sq.1-stting.Fotmat(select Passwotd from Admin where 0 and A._Type=txtLoginld.Tet.TrimO,服务员sql=string.Format(select courrt(*)from Users where U_UsersId=F 0 and Pass=,1*,txtLoginld.Text.TrimOj txtLoginPwd.count=(int)db.SelectOne(sql):SqlDataReader sdt=db.SelectAll(sql):st ri

19、ng t empPass=”、.if(sdr.ReadO)(tsmpPass=sck Pass世。rd.ToString();if(t empPass=txtLogiiiPwd.Text)count=1:if(count 0)this.Hide();if(cbaLaginType.Text=“喜户)UseEHelnet.Usedd=txtloeinld.Text.TrimO:图5-2登录界面代码 该界面为用户登录界面，登入对于的账号与密码，SQL会启动驱动程序，现实后面的界面，登录界面代码如图5-2所示。18图5-3主界面显不权限private void ShowPurview()DBHelp

20、er db=null:trydb=new DBHelper():string sql=string.Format(select*from purview where Admin=。,UserHelper.Loginld);SqlDataK eader sdr=db.SelectAll(sql):if(sdr.Read()if(!(bool)sdr1)tsmiSoftSet.Visible=false;if(!(bool)sdr19)tsniBaseSet.Visible=false:tsbtnSoftSet.Visible=(bool)sdr1;tsbtnForegrounding.Visib

21、le=(bool)sdr17;tsniBookManage.Visible=(bool)sdr 18:tsmiCashierManage.Visible=(bool)sdr19;tsbtnBaseOper.Visible=(bool)sdr20:sdr.Close。:catch(Exception ex)MessageBox.Show(ex.Message):一finallydb.G etClose。；1图5-4主界面代码该界面为系统主界面，该界面包含了该系统的所有操作内容，主界面代码如图5-4所示19图5-5订房界面显示司供房间信息private void Showhollow(int ty

22、pe)IvHollowHouse.Items.Clear();string R_RoomId：string Roomlypeld;double price:DBHelper db=null:string sqI=trydb=new DBHelper():type+:sql=string.Fornat(select*from Room where(State=T 0)and RoojnType=，1”：空:争，type);SqlDataReader sdr=db.SelectAll(sql):while(sdr.Read()R_RoomId=sdrR_RoomId.ToString()：Room

23、Typeld=sdrRoarnType.ToString():price=Convert.ToDouble(sdr price):HouseHelper hh=new HouseHelper();RoomTypeld=hh.G etHouseType(wdrRoQmType.ToString();ListViewItem IviHouse=new ListViewitem(R_RoomId):IviHouse.Tag=sdr id*.ToString():IviHouse.Subitems 0.Tag=sdr State.ToString();string strHouse=RoomTypel

24、d,price.ToString 01:IviHouse.Sub It ems.AddRange(strHouse);IvHollowHouse.It ems.Add(IviHouse):sdr.Close();+nh fFvni=n+i nn ry!图5-6散客开单界面代码该界面为客户订房界面，主要提供客户的房间选择，登记客户的主要信息，以及房间的价格和房间的种类，从而便于查询，客户订房 代码如图5-6所示。5-7商品管理界面private void ShowVareType0cbolype.Items.Clear():string WareType:DBHelper db=null:try

25、cboType.It ens.AddC，部):db=new DBHelper():string sql=string.Format(select WarelypeName from Warelype*)SqlDataReader sdr=db.SelectAll(sql):while(sdr.Read()Warelype=sdr WareTypeName，r.ToSt ring():cboType.Items.Add(Warelype):一sdr.Close():cat ch(Exception ex)MessageBox.Show(ex.Message);一finallydb.G etClo

26、se();显示商品private void ShowWareInfo()IvWare.Items.Clear();DBHelper db=null;trydb=new DBHelper():string sq!=string.Format(select*from Ware):SalDataReader sdr=db.SelectAll(sal):图5-8商品管理界面代码该界面为酒店商品管理界面，主要为管理者定期查看酒店的剩余 商品，以及商品的需求，从而对酒店商品进行规划，商品管理代码如 图5-8所示。21图5-9商品管理(进货管理)添加按配private void btnAdd_Click(o

27、bject sender.EventArgs e)一 一if(Validate Input 0)if(Convert.ToDouble(tstComePrice.Test)=Convert.ToDouble(tstG oPrice.Tent)MessageBos.Show5售单价不能小于或等于进货单价！，警告,MessageBoK Buttons.OK,MessageBoxIcon.Stop)return：AddWare。；/添加商品方法private void AddVare()/bool isFind：DBHelper db=null;string sql=try(db=new DBHel

28、per0:if(type=0&chkNewVare.Checked=t rue)db=new DBHelper 0;sql=st ring.Format(N select count(*)from Ware where VareName=,01,cboNajne.Test):int count=(int)db.SelectOne(sql):if(count 0)MessageEox.ShowC已有此商品！清修改数重！,温馨提示、MessageBoxButtons.OK,MessageBoxIcon.Information);return:sql=st ring.Format(insert in

29、to Ware values(O5,5 1J 25 j5 35,5 45 a 5 5,*6,715,8)七cboHajue.Text.txtComePrice.Text.txtG oPrice.Text.txtWareEasvName.Text.cboTvoe.Text.txtCount.Text.cboVareUnit.Text.Conv图5-10商品添加界面代码该界面主要是商品管理界面中的进货界面，根据商品的需求，及 时为酒店补充货物，或者提供新的商品，商品添加代码界面代码如图5-10所示。22疑示消墨信息private void ShowWareInfo()(SqlDataReadet

30、sdr=null;IvConswne.Items.Clear():DBHelper db=null:trydb=new DBHelper();for(int i=0;i IvFit out.It ems.Count;i+)st ring sql=string.Formatselect*from Consume where G _G uestId=0t IvFitout.Itemsi.Sublt ems0.Text);sdr=db.SelectAll(sql):while(sdr.Read()ListViewIt em IviFit out=new ListViewItem(sdr.ToStri

31、ng():string str=sdr fPrice，r.ToString(),sdr C-lype.ToString()j sdr C-Count.ToString(),sdr date1.ToString(),IviFitout.Subitems.AddRange(str):IvConsume.It ems.Add(IviFitout):sdr.Close 0:catch(Exception ex)MessageBox.Shov(ex.Message):finally db.G etCloseO:昱示房子信息private void ShowHouselnf(int type)1 vUDt

32、ownHouse.Items.Clear():图5-12客房结账界面代码该界面为主要是客户退房时的界面，用于查询客户当时的消费情 况，押金的退还，或者客户补足消费，客房结账代码如图5-12所示。23图5-7营业额管理界面该界面主要是用于查看酒店的收入以及支出情况，对比酒店的营业额，对酒店做出适当的调整。图5-8会员管理界面该界面主要是用于在酒店办理会员的客户，查询客户的信息，方便客户在酒店的消费。24结束语在经过了两个多月，本次毕业设计也圆满完成。因为人们的生活 水平的要求越来越高，酒店生活也成为了人们生活娱乐上的一项产 业，我做的系统也因此而产生！在整个设计过程中，我得总结如下：1、在毕业设

33、计的过程中，这个一个不断学习的过程，从刚开始 时的无头苍蝇，到后面的顺利完成，我体会到了实践才是学习过程中 一个重要的阶段，这为即将步入社会的我敲响了警钟。2、在设计途中，遇到了很多困难，这是在学习途中自己并没有 发现，以为自己会，实际只是半桶水，最终，在同学们和老师的帮助 下，勉勉强强算是完成了。3、在设计过程中，由于要实现我设想的某些功能与界面，互联 网真的帮了很大的忙。这么一个共享体系，为我们的生活与学习提供 了很大的帮助。经过两个多月的时间，我深刻体会到了一件事，人需要有系统的 思维方式与方法，对待一个新的问题，要有耐心，要肯问，要善于运 用自身周围的资源来充实自己。同时我也深刻认识到

34、，在对待一个新 事物时，一定要从整体考虑，完成一步之后再作下一步，这样对于系 统而要才能更加有效。通过此次毕业设计，我不但对SQL和VS有了 深刻的认识，积累了一定的经验，同时最重要的是摸索出了属于自己 的一套解决问题与考虑问题的方法，这对于我即将走上工作岗位的我 有深刻的影响。25虽然系统已经完成了，自己与预想的功能也大部分实现，但是总 体布局与美感还是存在着不足，希望以后会更好。致谢在毕业设计完成之际，我要感谢我得指导老师王宏宇老师，感谢 他在整个项目开发中对我提供的帮助，三年的读书生活说长不长，说 短不短，感谢老师对我的精心指导以及对我的严格要求。同时还要感 觉我得任课老师们，感谢谢院长

35、，学到的不仅仅是专业知识，更重要 的严谨的治学态度和做人的道理。另外，感谢在整个毕业设计期间为我提供帮助的同学们。正是因 为有了你们的帮助，才让我不仅学到了本次毕业设计所涉及的新知 识，更让我感觉到团结就是力量。27参考文献1 王珊著，数据库技术与联机分析处理北京科学出版社19982 萨师帽、王珊著，数据库系统概论（第三版）M,北京：高等 教育出版社，20003 刘亚秋，梁心东，蒋力等著，C#程序设计与应用M,北京：电子工业出版社，20024 王昊亮，李刚等著，C#程序设计教程M,北京清华大学出版 社，20035 陶宏才著，数据库原理与设计M,北京清华大学出版社，20056 周峰著，SQLServer中文版关系数据库基础与实践教程M,北京：电子工业出版社，20067 郑阿奇著，SQL Server实用教程北京：电子工业出版社，2007.68 钱雪忠著，数据库原理及应用北京：邮电大学出版社2007.8 a k岫弟一版9 李旗著，C#程序设计M,北京：机械工业出版社，200810 李荣国、王见著，MYSQL数据库在自动测试系统中的应用j,计算机应用，2011