DB11_T 1961-2022 软件和信息化项目运行评价指标体系.docx
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1、ICS35.020CCSL01DB11北京市地方标准DB11/T19612022软件和信息化项目运行评价指标体系Softwareandinformationizationprojectoperationevaluationindexsystem2022-03-24发布2022-07-01实施北京市市场监督管理局发布DB11/T19612022目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14评价原则.1科学性.1合规性.1公正性.1系统性.1保密性.15指标体系.1指标构成.2指标说明.2指标选择.3指标权重.3参考文献.5IDB11/T19612022软件和信息化项目运行评价指标
2、体系1范围本文件规定了软件和信息化项目的运行评价原则、指标体系。本文件适用于对已经投入运行的软件和信息化项目开展评价。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。项目所属单位projectownershipunit对已经投入运行的软件和信息化项目进行管理与维护,并使用其支撑实际业务的责任单位。4评价原则科学性面向项目评价的实际需求,选择科学的分析及评价方法,坚持定性与定量相结合。合规性运行评价所用的数据应以合法、正当的方式获得,并且在法律法规规定的目的和范围内使用。公正性相关方提供的信息应客观、真实、完整、准确。运行评价人员应客观、公正地独立打分,实事求是
3、地开展评价工作。系统性运行评价应结合市场、资源、技术、经济、社会、配套设施及环境等因素,全面、综合、系统地考虑各方面情况。保密性运行评价参与人员应严守秘密,不应以任何方式泄露相关信息。5指标体系1一级指标二级指标三级指标指标解释普及度使用状态持久性使用年限、持续情况安全可靠性安全性、稳定性、故障率等可量化性可统计、可计量、可分析、可比较、可计算等可维护性故障响应时间、修复率、升级、兼容、扩展等利用情况人员利用情况项目所属单位内人员的使用情况业务利用情况项目所属单位内业务的使用情况产品因素行业普及度项目所属单位所处行业软件和信息化项目的普及情况产品普及度服务内容本身的普及情况用户因素在线时长每天
4、平均在线时长登录次数每天访问系统的频率日活用户数每天登录或使用系统的用户数操作情况每天使用系统完成的业务数量情况一级指标二级指标三级指标指标解释融合度业务流程信息化应用设计研发业务流程设计研发流程信息化应用融合情况管理服务流程公共服务、社会管理融合情况;采购管理、进销存、电子商务平台等应用融合情况辅助支持管理业务流程财务管理、OA、人力资源管理等应用融合情况其他业务流程生产、进出口贸易及行业个性管理业务流程等信息化协同集成内部协同与集成与项目所属单位现有系统的协同及集成程度外部协同与集成与其他单位业务系统之间的协同及集成程度信息化战略支持辅助决策协同应用与决策系统的协同资源和能力管理对资源获取
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