2023年顶岗实习报告3000字(28篇).docx
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1、 2023年顶岗实习报告3000字(28篇)顶岗实习报告3000字篇一 顶岗实习,其总的目的是为我们大学生供应一个让自己理论联系实践的舞台,而我们大学生现在需要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点: 第一点:学习与实践,顶岗实习为我们大学生供应了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。 其次点:转变身份、扩阔视野,装备自己,顶岗学习第一步的作用,就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只
2、有经受过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。 第三:调整心态,我们大学生大局部都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业“供应廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生供应实习的时机,我们为公司企业供应廉价,我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以寻常心去对待。 第四:增加社会阅历,建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会阅历和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习时机积存更多工作阅历和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下
3、去。总的来说,正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且许多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。 本单位是公司的网络销售部门,主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销,既是利用博客微博论坛贴吧等形式,在网络上公布公司产品的相关信息,或者去论坛发表一些关于公司软文。销售效劳答复顾客询问的相关问题,并且引导顾客完成网上下单,促成订单的完成。图片处理,定时处理一些图片包括公司广告图片处理,产品图片处理。网站编辑,不定时上传一些产品。产品的介绍包括,上传时间,上传人,产品视频,产品图片,以及产品
4、参数和说明文字。电话参谋,准时通过电话答复顾客的相关问题。 作为一名兼网络营销销售客服等多维一体的工作人员,要具备众多的综合素养。首先最根本的是一般话标准,口齿清楚,擅长沟通。一般话是沟通的工具符号,假如不擅长利用则不能发挥个人特长必需擅长沟通,发觉顾客心理了解顾客需求。 然后,必需具备一些最根本的技能。网络销售必需要对网络技术有根本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服,其打字速度也是一项最最根本的要求,打字速度要到达每分钟80个字,这样顾客的等待时间会比拟少,我们的效劳质量也会渐渐的上去。 最终是作为一名工作人员的素养来说的。要应变力量强,极强的学习力及承受力
5、量,性格良好,具备良好的团队精神。急躁细致,能吃苦耐劳,有很好的团队分散力,激情,坚韧,布满干劲,勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。 刚开头工作的时候对于工作的流程还是不太熟识,主要是通过学习和培训,仔细的了解工作流程。以及相关的一些留意事项。 由于公司人员流淌自己就开头了正式的工作。在做网络客服当中发觉相关的软件设置不太合理,特殊是使用那个53客服的软件,一有顾客来询问,这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的效劳。后来通过自己对软件的设置,解决了这个问题。虽说是个小问题,但是准时解决可以为自己为他人带来极大的便利
6、。 三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率,开设了3个大型的网站但是3个大型的网站似乎功能都是一样的。目标顾客群不一样。应当分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求,来分别设计三个网站的内容和页面。假如目标顾客群清楚,这样定位也会清楚。不会消失三个网站混论的状况。 工作流程不顾客,虽说工作性质的问题,导致不行能像流水线一样,有固定的流程。可是可以设定一个根本的框架,根据框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序,不会发生工作的遗漏。 售后效劳责任不清,客户的售后反响比拟多。可是往往反响的时候找不到售后的责任人,应当特地设立一个售后人员,来专职解决
7、顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后,一是专业学问不过硬,而是人力资源安排不合理。 在这几个月的工作当中还是学到了很多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的熟悉到了自己的缺乏,人生要不断的学习才能进步。所以明白应当永久不要放弃学习。在以后的出事当中应当建立安康的生活态度,留意积存人脉,积极乐观的去完成一些事情。 顶岗实习报告 通过本次专业实习,使学生能将书本中所学的专业理论应用到实践中去,使学生熟识企业业务活动、商务流程,以及电子商务在企业的应用、存在的问题,并提出改良措施、为企业设计较为合理的门户网站,使学生对所学理论能有更深的熟悉和理解。 1、工程创立 现在,许多高校大学生每科只学一学期
8、,而这一学期过后,这科的课本一般就不再用到了。而且由于这些书籍只用了一学期,还较新,假如不再使用就有些铺张。 我们了解到:一局部大学生手中有些使用过却还较新,想要处理的二手书,而另一局部大学生则需要一些只用一学期的书却因各种缘由不想购置新书的。现有的一些二手书交易网站,例如当当、58同城,并不是特地的、具有针对性的二手书交易网站。而这些网站的某些运营方式对大学生来说并不便利,像当当会加收运费,而58同城只是供应交易信息,假如你想购置二手书,还需依据网站上的信息和卖家见面交易。 针对这些现象,本公司立足于大学生的角度,以为大学生效劳为宗旨,秉持“为大学生效劳,节省资源,爱护环境”的理念,集合了一
9、批具有活泼的思维空间和酷热的奋斗热忱的大学生,创立了一个特地针对大学生的、为大学生供应处理、借阅、购置二手书籍的二手书交易网站。 我们预备在各高校聘请一些校园代理,让他们在本校低价收购一些二手书籍,然后由本公司将这些书籍信息挂在我们的网站上,便利各高校有需要的同学租借或购置,再让校园代理将消费者在网站上购置或租借的书籍送到他们手上。这样,不仅可以让大学生节约一些钱,也到达了循环利用、节省资源的目的。 2、业务流程 (1)收购二手书籍 本公司的二手书籍来源主要有两个。一个是校园代理从各高校大学生手中收购来的二手书籍,校园代理必需保证这些书籍在七成新以上。另一种是从废品收购站收集来的二手书籍。许多
10、大学生为了图便利,就会把自己不需要的书籍当废品卖给废品收购站,而且这些人占了大多数。由于废品收购站是论斤从大学生手上将这些书籍收购回来的,价格比拟低廉,所以本公司从这一途径收购来的二手书籍的本钱也会比拟低,这就保证了本公司的利润。 (2)将二手书籍的信息挂在本公司的网站上 本公司预备请专业的团队为公司设计一个符合大学生审美要求与风格、并且贴近公司内容的交易网站,然后把收购来的二手书的具体信息挂在网上,包括二手书出售和租借的价格,书籍的新旧程度、书皮破损、装订开裂、笔记、缺页等信息,让消费者对我们供应的二手书籍能有一个全面的了解。 (3)消费者订购书籍 各高校大学生在本公司的网站上注册登记后,就
11、可以在网站上购置、租借二手书籍了。消费者可以选择用淘宝在线付款,也可以选择货到付款。 (4)从仓库中将消费者订购的书籍取出,并进展包装 本公司会依据每个城市各高校的分布状况和密集程度来设置仓库的个数和位置,保证消费者能更快地拿到他们订购的书籍。包装方面,公司预备实行硬纸盒包装,确保书籍在运输过程中不被损坏。 (5)校园代理将消费者订购的书籍亲自送到他们手上 消费者订购的书籍包装好后,公司会依据其在网站上留下的学校以及宿舍信念,让其学校的校园代理将书籍亲自送到消费者手上,免除了运费,也可以让消费者当面验货。 (6)交易完成 消费者在收到订购或租借的书籍后,要登陆网站确认收货,并给出评价。本公司会
12、依据消费者提出的意见不断地做出改良。 3、角色任务 本公司现处于进展初期,采纳“平底快船”的治理模式,公司的组织构造实行总经理下设信息部、公关部、经营部、人事部、财务部的简洁构造,本人暂任公司的总经理。 我的任务有:负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。依据公司的经营方针,建立公司的经营治理体系并组织实施和改良,为经营治理体系运行供应足够的资源。主持公司的日常各项经营治理工作,组织实施公司年度经营规划和投资方案。负责召集和主持公司总经理办公会议,协调、检查和催促各部的工作。 依据市场变化,不断调整公司的经营方向,使公司持续安康进展。负责提倡公司的企业文化和经营理念,塑造企业形象
13、。负责代表公司对外处理业务,开展公关活动。负责公司信息治理系统的建立及信息资源的配置。签署日常行政、业务文件,保证公司经营运作的合法性。负责确定公司的年度财务预、决算方案,利润安排方案和弥补亏损方案。负责公司组织构造的调整。 4、辩论体会 这次的专业实习辩论是我有生以来的第一次辩论,虽然我做的还不够好,但是体会颇多。 首先,辩论者站在讲台上的时候肯定要表现得大大方方的,即使心里很紧急也不能表现出来。虽然在辩论完毕后,我问同组的队员我在台上看起来紧急不紧急时,我的队员告知我我看起来一点儿也不紧急,但是我知道在台上的时候,我的手脚有些颤抖,说话有些磕绊。在这方面,我还需要改良。 前期的时候,肯定要
14、将公司的创意来源、营运模式和公司特色等方面的内容预备充分。ppt肯定要做得简明扼要,在这一点上,本组的辩论团队都做得不太好。 由于本组和前一组的实习内容都是二手书的交易,所以本组在辩论的时候,教师只要求我们讲出本公司的特色和与前一组的不同。这时,就需要我们有充分的预备,将本公司的创意来源和与前一组相比本公司的优势呈现出来,才能凸显出我们的设计。我们在前期的时候将同行业竞争者的资料预备了一些,比照出了本公司的优势,在这一点上做的还不错,得到了教师们的确定。 最终一点就是教师的提问。我发觉,教师们的问题都是针对各组公司的缺乏和存在的问题提出来的。大多数人在做筹划书时都很难发觉自己的筹划里的问题,所
15、以在面对教师的问题的时候,大多数人都表现得不太好。针对这一点,我们还是要做好充分的预备,尽量多收集一些相关的资料,擅长发觉自己的筹划中的问题。 时间飞逝,几个月的专业实习就这样完毕了。从这次实习中,我不仅对电子商务和网络营销有了一个全新的熟悉,还体会到了实际的工作与书本上的学问之间的差距。这次实习暴露了我很多学问上的缺乏,也让我对理论学问得到了一些补足。通过这次实习,我学到了许多在课堂上学不到的学问,翻开了视野,增长了见识,也改掉了许多毛玻“千里之行,始于足下”,这几个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是我人生的一段重要的经受,也是一个重要步骤,对将来走
16、上工作岗位也有着很大帮忙。“实践是检验真理的唯一标准”,我们只有将在书本上学到的理论学问运用到实际之中,我们才能发觉自身的缺乏,体会到工作的艰辛。 顶岗实习报告3000字篇二 顶岗实习,其总的目的是为我们大学生供应一个让自己理论联系实践的舞台,而我们大学生现在需要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点: 第一点:学习与实践,顶岗实习为我们大学生供应了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。 其次点:转变身份、扩阔视野,装备自己,顶岗学习第一步的作用,就是让我们从一
17、个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只有经受过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。 第三:调整心态,我们大学生大局部都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业“供应廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生供应实习的时机,我们为公司企业供应廉价,我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以寻常心去对待。 第四:增加社会阅历,建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会阅历和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习
18、时机积存更多工作阅历和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说,正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且许多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。 本单位是公司的网络销售部门,主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销,既是利用博客微博论坛贴吧等形式,在网络上公布公司产品的相关信息,或者去论坛发表一些关于公司软文。销售效劳答复顾客询问的相关问题,并且引导顾客完成网上下单,促成订单的完成。图片处理,定时处理一些图片包括公司广告图片处理,产
19、品图片处理。网站编辑,不定时上传一些产品。产品的介绍包括,上传时间,上传人,产品视频,产品图片,以及产品参数和说明文字。电话参谋,准时通过电话答复顾客的相关问题。 作为一名兼网络营销销售客服等多维一体的工作人员,要具备众多的综合素养。首先最根本的是一般话标准,口齿清楚,擅长沟通。一般话是沟通的工具符号,假如不擅长利用则不能发挥个人特长必需擅长沟通,发觉顾客心理了解顾客需求。 然后,必需具备一些最根本的技能。网络销售必需要对网络技术有根本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服,其打字速度也是一项最最根本的要求,打字速度要到达每分钟80个字,这样顾客的等待时间会比拟少
20、,我们的效劳质量也会渐渐的上去。 最终是作为一名工作人员的素养来说的。要应变力量强,极强的学习力及承受力量,性格良好,具备良好的团队精神。急躁细致,能吃苦耐劳,有很好的团队分散力,激情,坚韧,布满干劲,勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。 刚开头工作的时候对于工作的流程还是不太熟识,主要是通过学习和培训,仔细的了解工作流程。以及相关的一些留意事项。 由于公司人员流淌自己就开头了正式的工作。在做网络客服当中发觉相关的软件设置不太合理,特殊是使用那个53客服的软件,一有顾客来询问,这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的效
21、劳。后来通过自己对软件的设置,解决了这个问题。虽说是个小问题,但是准时解决可以为自己为他人带来极大的便利。 三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率,开设了3个大型的网站但是3个大型的网站似乎功能都是一样的。目标顾客群不一样。应当分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求,来分别设计三个网站的内容和页面。假如目标顾客群清楚,这样定位也会清楚。不会消失三个网站混论的状况。 工作流程不顾客,虽说工作性质的问题,导致不行能像流水线一样,有固定的流程。可是可以设定一个根本的框架,根据框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序,不会发生工作的遗漏。 售后效劳责
22、任不清,客户的售后反响比拟多。可是往往反响的时候找不到售后的责任人,应当特地设立一个售后人员,来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后,一是专业学问不过硬,而是人力资源安排不合理。 在这几个月的工作当中还是学到了很多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的熟悉到了自己的缺乏,人生要不断的学习才能进步。所以明白应当永久不要放弃学习。在以后的出事当中应当建立安康的生活态度,留意积存人脉,积极乐观的去完成一些事情。 顶岗实习报告 通过本次专业实习,使学生能将书本中所学的专业理论应用到实践中去,使学生熟识企业业务活动、商务流程,以及电子商务在企业的应用、存在的问题,并提出改良措施、为企业设计较为
23、合理的门户网站,使学生对所学理论能有更深的熟悉和理解。 1、工程创立 现在,许多高校大学生每科只学一学期,而这一学期过后,这科的课本一般就不再用到了。而且由于这些书籍只用了一学期,还较新,假如不再使用就有些铺张。 我们了解到:一局部大学生手中有些使用过却还较新,想要处理的二手书,而另一局部大学生则需要一些只用一学期的书却因各种缘由不想购置新书的。现有的一些二手书交易网站,例如当当、58同城,并不是特地的、具有针对性的二手书交易网站。而这些网站的某些运营方式对大学生来说并不便利,像当当会加收运费,而58同城只是供应交易信息,假如你想购置二手书,还需依据网站上的信息和卖家见面交易。 针对这些现象,
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