2023年项目经理年终总结(十四篇).docx
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1、 2023年项目经理年终总结(十四篇)工程经理年终总结篇一 所以说,进入xx电器公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入xx这个家庭,把这个公司当成你自己的公司,把xx电器的荣辱看作你自己的荣辱,把这个幻想当成你自己的幻想的时候,你才称得上是一个真正意义上的xx人。xx需要的是真正的xx人,假如不能成为一个真正的xx人,必将会被xx所淘汰。 我们xx,将一如既往的重视人才,员工是企业的第一资本,是企业进展的力气之源。全心全意依靠员工是我们xx坚决不移的方针,努力提高员工的物质文化生活质量,实现员工价值是xx电器始终如一的追求。伴随着企业的进展壮,xx电器将制造充分发挥广员工的积极性和
2、制造性的环境和条件,为员工实现自我价值搭建宽阔的平台;构建同员工利益和价值追求相全都的企业共同愿景,让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值,实现企业与员工的共同的胜利。 xx电器是我们全部xx人共同的家园,是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。xx电器的兴衰关系每个人的切身利益,可以说,xx兴则员工兴,xx衰则员工困。所以,xx电器的利益是每个员工至高无上的长喳益和根本利益。我们每个员工要肯定地忠诚xx。一切言行都听从于xx利益,都要与xx利益保持高度全都。任何时候、任何地方、任何状况下,要以xx局为重,精诚团结,亲密协作;要以xx事业为先,忠诚奉献,拼搏实干;要以xx进展为本,恪尽
3、职守,不负使命。 我公司自成立以来,我们通过艰难创业、为社会、为国家制造利税,为市场、为广消费者供应了物美价廉的产品。在将来的进展中,xx电器将一如既往地践行这一价值观,将自己融入到社会进展的潮流中,为社会供应性价比最优的产品,提倡和弘扬先进的企业文化,最限度地提高经济效益和社会效益,在把企业做做强中,为社会制造更的财宝。 我们xx的远目标就是:世纪xx,世界xx。 “世纪xx,世界xx”表达了xx电器崇高的抱负追求,符合我们xx人进展的期望值。xx电器成立以来,创新开拓,成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代企业。面对新的机遇和挑战,xx人志存高远,用满怀豪情绘制着百年宏图。xx人期望着走向
4、更宽阔的天地,用自己的才智和勤奋打造一个兴盛百年,纵横世界的辉煌xx。这是时代进展潮流给予xx人的神圣使命。 “世纪xx,世界xx”是一个战略性的目标,需要我们从方方面面、点点滴滴着手,循序渐进地去实施,更需要我们每个xx人立足岗位、扎实工作。需要我们制造一流的产品,一流的品牌,一流的效益,一流的企业形象,一流的进展速度,一流的员工队伍,一流的企业治理,一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。 20xx年,是崭新的一年,在这一年还没有开头的时候,让我们每个人进入紧急的工作状态,比竞争对手领先一步,我们需要有着眼于将来的战略眼光。“挑战将来”,我们需要士气、胆略和意识。我们需
5、要自强不息、拼搏进取,我们需要更多的学习,增加学问储藏;需要创新,不断突破陈规;需要实干,把目标落实于行动中;需要高效,快速应,抓住一切机遇进展自己;需要团结,全体xx人拧成一股绳,同心同德,和衷共济,为了xx辉煌绚烂的明天,让我们xx和竞争对手不一样,让我们从众多的竞争对手中脱颖而出,让我们不怕困难,不怕坎坷,不怕挫折,不怕困苦,让我们不到胜利,誓不罢休。 工程经理年终总结篇二 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万,其中*xx万,* 1200万,其他1800万,根本完成年初既定目标。 *常规产品比去年有所下降,*增长较快,*相比去年有少量增长;但*销售不够抱负(规划是在1500万
6、左右),*(dn1000以上)销售量很少,*有少量增幅。 总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“*”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如xxx客户的*,xxx客户的*等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、 细节留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时:生产周期规划不准,生产调度不当常造成货期拖
7、延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题:客户的问题不答复或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当
8、,相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、 人员工作热忱不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门
9、领导治理,而且公司领导要出面制止。 3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动铺张,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱
10、责任,相互指责。 6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司治理的想法 我们*公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织构造,生产治理也进步明显,在*州乃至*行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别美妙的。 “治理出效益”,这个准则大家都知道,但要治理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情治理,制度化治理不够。严格
11、说来公司应当以制度化治理为根底,兼顾情感治理,这样才能取得治理成果的最大化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。 过程打算结果,细节打算成败 。 公司的目标或者一个规划之所以最终消失偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案,有很雄伟的规划,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表,本钱核算等,开会时一遍又一遍的说,可 就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度
12、不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由,执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完整的过程掌握分以下四个方面: 1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导 2)例会定期的例会可以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的规划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要 3)定期检查规划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离规划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务 4)公正鼓励
13、 建立一只和谐的团队,调发动工的积极性、主动性都需要有一个公正的鼓励机制。否则会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,究竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司治理构造和用人问题。由于公司自身构造的特别性,人事治理上简单消失越级治理、多头治理和过度治理等现象。越级治理简单
14、造成部门经理威信丢失,积极性丢失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头治理则简单让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度治理可能造成员工失去制造性,员工对自己不自信,难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见,不肯定都对,但我是真心实意想着公司将来的进展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些风光,请各位老总们斟灼。 xx年销售的初步设想 销售目标: 初步设想xx年在上一年的根底上增长40%左右,其中*为1700万左右,*2800万左右,其他2500万左右。这一详细目标的制定盼望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销
15、售任务呢?由于明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。 销售策略: 思路打算出路,思想打算行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行肯定时间后,可以检查是否到达了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整, 1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“*”品牌。长远看来,我们最终依靠的对象是在“*”品牌上投入较多的办事处和局部大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,xx年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户10
16、5,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特殊是那些推广*品牌的办事处,肯定要给他们合理的爱护,给他们周到的效劳,这样他们才能尽力为双达推广。 2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售状况,特殊对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且效劳也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。 3、 扩展销售途径,尝试直销。*行业的进入门槛很低,通用*价格战已进入白热化,微利时代已经降临。公司可以选择某些资信比拟好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消退这种风险,况且假如某一天竞争剧烈到公司必需做直销时那我们就没有
17、选择了。 4、 强化效劳理念,效劳思想深入每一位员工心中。为客户效劳不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、 收缩销售产品线。销售线太长,简单让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别认真,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如*、*、等) 销售部治理: 1、 人员安排 a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表 b) 一人负责对外选购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款 c) 一人负责重要客户联络和跟
18、踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等 d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题 e) 专人负责客户接待,带着客户车 间参观并沟通 f) 全部人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题 2、 绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,由于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面: a) 出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对形状象又是
19、内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋俗。 b) 业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。 c) 工作态度效劳领域中有一句话叫做“态度打算一切”,没有积极的工作态度,热忱的效劳意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。 3、 培训培训是员工成长的助推剂,也是公司财宝增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。 4、 安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,便利以后查找
20、。 以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。 工程经理年终总结篇三 20xx年成为尘封的一页已被翻过去了,在这将近一年的工作时间中我通过努力工作,有了一些收获和心得。一年过去了,真的有必要对自己的工作做个总结,目的在于吸取教训,提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信念、有决心把20xx年的工作做的更好。下面我对20xx年一年的工作进展简要总结 任务完成度从基层到领导,思路的开拓,处理问题的方法,人际关系的处理,上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域,面临的较大的考验和自我熬炼。或许我骨子里就有股不服输的精神,追求完善,无论做什么事情我必需
21、要专心去做,别人能做到,我要做到。别人做到的,我要做到更好。在摸爬滚打中,在上级领导的指引下,我一点点成长,一点点进步。通过不断的自我充电,吸取同行业之间的信息和积存市场阅历,我对销售经理的职责有了新的熟悉,众所周知,销售部对于任何一个企业来说,都是核心部门,因此作为一名销售经理,责任重于泰山,作为销售经理,首先要明确职责,思路要清楚,以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解职责阐述 1.依据公司治理制度,指定销售部治理细则,全面规划和安排本部门工作2. 3.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系主持指定销售策略及政策,帮助销售参谋执行人员顺当拓展客户并进展客户治理4. 5. 6. 7. 8.
22、主持指定完善的销售治理制度,严格奖惩措施负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定销售部人员建立和团队建立kpi的有效治理,以及促销规划执行和治理制定本部门员工培训规划、培育销售治理人员,为公司储藏人才9.对局部工作过程,效率及业绩进展支持,效劳,监控,评估、鼓励,并不断改良和提升10.本部门人员关心,充分调动积极性。本部门的满足度及公司的满足度和厂家的满足度三方的有效统一11.市场动态的准时了解,分析并制定应对方案,提升销量,有效完成既定任务和目标。 这段时期,公司也经受了高层领导人员小波动后,在黄总的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建立等一系列工作,取得了可喜的成绩
23、。我对销售部阶段工作所取得的成绩,所存在的问题也做了一个简洁的总结,今年实际完成销售量为台,ssi其次季度和第三季度取得的返点,成绩不是很抱负,但是与第一季度相比,精品取得,根本完成年初是有进步的。其中保险取得既定目标。销售数据说明,成绩是客观的,问题是确定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。 1经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员把握肯定的销售技巧,并增加了为客户效劳的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在许多问题,也是要迫切需要改良的1组织纪律意识个人同事还是浅薄,上班迟到,个人不算紧急的事情导
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- 2023 项目经理 年终总结 十四
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