2023暑假.net实习总结.docx

《2023暑假.net实习总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023暑假.net实习总结.docx（42页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023暑假.net实习总结_暑假实习报告 开学第一个月，是培育规划中进展毕业实习的日子。众所周知，毕业实习是理论与实践相结合的重要环节，目的是提高学生动手力量和综合实践力量，提高学生的学习兴趣，为提高学生的就业竞争力打好根底。同时，毕业设计会使学生了解社会对计算机信息治理的应用现状及进展需求，进一步理解和领悟所学的根本理论，了解计算机信息治理技术的进展及应用。另外，毕业设计也能培育学生理论联系实际水平，将所学学问应用到实际工作中，培育学生发觉问题、分析问题和解决问题的力量，从而提高学生从事实际工作的力量。它要求学生通过对详细实习工程的分析，理论实践相结合，稳固和进展所学理论学问，把握正确的

2、思想方法和根本技能。 我通过学院教师的推举，来到了科技有限公司分公司。科技有限公司，成立于年月，注册资金万元，是省重点支持的高新技术企业、软件企业。具有计算机信息系统集成一级资质、涉及国家隐秘的计算机信息系统集成乙级资质。作为计算机信息系统集成领域的领先者之一，是一家以高科技为依托，专业从事系统集成、软件开发、询问与效劳的综合性it企业，年产值近三亿元。 本次实习，主要任务是听从公司带队负责人的意见，做好安排的各项工作。而对个人而言，则是通过参加实际的工程开发，进入实际的工作环境，一方面加深对开发的理解，增加本科在校期间所学理论向现实应用的转换;另一方面，加强实际开发力量，为自己的毕业设计作肯

3、定预备。 实习第一天，向我的实习负责人进展了简要自我介绍，之后跟着他参观了公司的市场部、工程部、软件部、设备修理部以及技术部，看到各位前辈都很专注于手中的工作。最终我们来到了研发部，也就是我为期月余的工作地点。在这一天我了解到，每天8：00至8：30进展小组早会，每人明确自己当天的任务。之后，投入上午的工作。12：00至14：00是午饭及午休时间，然后开头下午的工作，下午5：30后会开当日总结会，对当天工作进展总结，并于小姐负责人一起争论各自下一天的工作任务。当天假如任务没有完成，就得加班。同时，不定期召开工作会，对整个工程进展整体争论，总结上一阶段成果，发觉缺乏，制定下一阶段规划。 接现来的

4、工作中，整个小组负责的是重庆药物网上交易系统的实现，我零零散散参加了sqlsever中数据的增、删、改、察测试;需求分析的争论、撰写;系统说明ppt的制作; 通过本次实习，对个人而言，最大的收获莫过于对面对对象编程的进一步学习理解，以及实习工程开发中对于面对对象思想的应用，让面对对象编程的思维在自己的脑海里扎根。以前虽然也知道面对对象，知道面对对象编程，但大多数时候更理解为用面对对象编程语言进展程序开发，只要是用到c#，用到java，那就叫面对对象。也知道面对对象编程的核心思想如封装、继承、多态等，但真正开发的时候用到的很少，不管什么东西，能在一个类里写完肯定不会多用另一个类，导致程序的可读性

5、、扩展性都特别差。而通过本次实习，工程经理先再次讲解面对对象的思想，再在程序的开前教给大家，程序的开发过程中严格要求大家做到用面对对象的思维来实现程序的开发。通过这样理论和实际的相互结合，大家在开发程序过程中真正学会了如何划分功能模块进展封装、如何使用继承，如何使用多态。 对于实习的全过程，除开编程方面的理论与实践，最大的收获应当是一种体验。这不仅仅是学习两个字就能收获到的。包括公司的作息习惯，工作任务的完成方法，人际关系的处理等等。总的说来，感觉公司比学校里实际多了，学校里你可以我行我素，出了问题教师会帮你想法解决，同学朋友会包涵你劝慰你，但在公司里不再如此，出了问题，那就会直接跟工资、职务

6、的进升挂勾，个人不得不谨小慎微。另外，还听工程经理助理说了一些工作中老板面前、同事面前的不同，如一个任务，老板面前，正常需要五分钟能完成的，肯定要三分钟完成，而在同事面前，能五分钟完成的肯定会边耍边做10分钟完成。由于老板面前要挣表现，以便得到赏识;同事面前没那必要，而且自己做完了余下的时间还要帮别人处理，同样辛苦，还不如一边把节奏放慢点，让自己轻松点。当老板问到任务是否艰难时，想方设法都要夸张一点任务的难度，让老板知道你的辛苦，还是为了得到赏识。只有老板赏识才会有加工资，才会有职务的上升。他所说这些，我并不赞同，人的一生假如仅仅为了工资、职务奋斗，何其悲伤;事事谨小慎微，权衡利弊，投机取巧，

7、岂不荒唐。但却写下，只是觉得社会实际与美妙的学校截然不同，就在你身边，充满了太多的利益，或许这位助理曾经也是我现在的想法，但来到真实的工作环境，迫于现实转变了。对个人而言，是保持美妙的纯真，还是跟随现实，被其转变，现今无法知晓，唯有拭目以待! 这近一个月的实习是理论与现实的结合，是从理论到社会的过程，通过实习让我学到了学问,也熟悉了自己的缺乏，同时也对自己大学生涯有了更好的规划。在金芒果公司的参观让我我更清晰的看到了自己这个行业领域里所处的位置。. x月x日我们一行九人，在xxxx中学校领导和带队柴教师的伴随下，来到了顶岗实习单位xxxx中学，开头了角色的转变;踏进校门的那一刻我们都在心底暗暗

8、下定决心，肯定要打好这第一仗。 一、实习地点本次实习所在地是内蒙古兴安盟索伦牧场。索伦牧场总土地面积107726.97公顷;地处大兴安岭南麓浅山地带，山川交叉，地貌有山地、沟谷地、低凹地三种，山势大多平缓，低凹地坡度大局部小于10，一局部谷底较为开阔。 首先时对书籍的摆放。总的来说每天书店的书大致可以分为两大类：教学用书和生活休闲。教学类嘛，除了按不同年级进展摆放外根本上没啥特色。就是那些生活休闲类的书，虽说多少有按小说、电脑、杂志、期刊分吧，但未免也太杂乱了，有时找一. 将所学的理论学问与实践结合起来，培育勇于探究的创新精神、提高动手力量，加强社会活动力量，严厉仔细的学习态度，为以后专业实习

9、和走上工作岗位打下坚实的根底。 桥梁参观实习对于在大学的你是一次全新的体验，可以让你从中学会很多有用的东西。下面是xx小编为您收集整理的桥梁参观实习报告范文，欢送阅读与参考。 一、实习目的在为期两周的实习当中感受最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要仔细思索，对就是思索，用所学的学问，再一步步探究，是完全可以解决遇到的一般问题的。 经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。 计算机.NET专业实习总结 在

10、这两个星期的实习过程中，教师带我们重新回忆了一遍所学的学问，比方C语言，数据库，网页制作等，让我们更加加深了对所学学问的理解。 毕业实习是教学过程中的重要组成局部，是使学生猎取生产、经营实际学问和技能，稳固和加深对理论学问的理解，培育与提高力量的重要实践环节。通过本次实习，学生将进一步加深对网站制作、设计、开发的理解，进一步熟识用.NET开发网站程序的相关学问，为学生毕业后实际工作打下良好的根底。 我们实习的单位的是软帝信息科技有限公司，这里有特地的.NET培训教师指导我们，设备齐全，教师也很负责。 .NET技术的进展非常迅猛，它是微软开发的一个大型平台，涵盖了互联网应用的许多方面，用来开发各

11、种应用程序和大型网站。我们实习使用C#为.NET的编程语言，主要学习和开发Web方面的学问。 带我们实习的肖教师是一位阅历丰富、技术娴熟的软件工程师，他特别细心地指导我们，对我们不懂的问题能够进展具体的讲解，他对我们要求特别严格，但这也是件好事，这样才能有所提高。 教师带我们开发.NET网站，这个网站是一个精品课程网站，使用vs2023环境开发，采纳p+Css网页布局，C#，MSSQL数据库，网站采纳flash阅读器显示文章、ppt、word，技术比拟先进。 由于学校离公司太远了，我们每天早上7点起来，坐一个半小时的公交，然后开头一天的实习，在外奔波比拟辛苦，不过大家都能坚持，精神可嘉。 同学

12、们根底较差，实习前几天教师带我们复习，C语言的语法，sql语句，vs2023的使用等等，高强度的复习使局部同学无法承受，虽然感觉很累，但是每天都有收获。 虽然学了三年计算机，对许多计算机理论学问很有了解，学了许多东西，什么都会一点，但是真正精通的不多，实际运用的时候就无从下手，这是许多学计算机同学的现状。我本人读网页制作、p+Css设计、网站开发方面比拟熟识，也是我的强项，虽然在同学当中比拟擅长，但是实习的时候感觉还是有许多缺乏，感到真正实践还是有点困难，还需连续努力加强学习。 往往教师布置一个任务下来，同学们往往都无从下手，不知道怎么动手，最终都是在教师一步一步的带着下完成，这说明白我们在学

13、校学习期间，特别缺乏实际动手力量，这是需要加以弥补的，否则无法参加实际产品的开发。 面对这种状况，教师只好带我们从最简洁、最根底的东西学起，但是时间有限，只能强行把大量学问灌输我们，对于许多根底不好的同学来说，只能望洋兴叹。尽管如此，也是有所效果的，这样可以系统的让我们对所学学问有个整体的了解，而不是分散的，知道一个完整的程序或者网站都是用什么详细的计算机学科来完成的。 经过两个星期的实习，对网站开发有了更深入的理解，学习了许多方法，积存了一些阅历，很有收获。学无止境，实习的过程让我深知自身学问的不够，还需连续努力学习，做得更好。 Ctrl+D保藏本站，我们将第一时间为大家供应更多关于20xx

14、年实习报告的信息，敬请期盼！ 点击查看:实习报告网 .net实习报告范文 开学第一个月，是培育规划中进展毕业实习的日子。众所周知，毕业实习是理论与实践相结合的重要环节，目的是提高学生动手力量和综合实践力量，提高学生的学习兴趣，为提高学生的就业竞争力打好根底。同时，毕业设计会使学生了解社会对计算机信息治理的应用现状及进展需求，进一步理解和领悟所学的根本理论，了解计算机信息治理技术的进展及应用。另外，毕业设计也能培育学生理论联系实际水平，将所学学问应用到实际工作中，培育学生发觉问题、分析问题和解决问题的力量，从而提高学生从事实际工作的力量。它要求学生通过对详细实习工程的分析，理论实践相结合，稳固和

15、进展所学理论学问，把握正确的思想方法和根本技能。 我通过学院教师的推举，来到了科技有限公司分公司。科技有限公司，成立于年月，注册资金万元，是省重点支持的高新技术企业、软件企业。具有计算机信息系统集成一级资质、涉及国家隐秘的计算机信息系统集成乙级资质。作为计算机信息系统集成领域的领先者之一，是一家以高科技为依托，专业从事系统集成、软件开发、询问与效劳的综合性IT企业，年产值近三亿元。 本次实习，主要任务是听从公司带队负责人的意见，做好安排的各项工作。而对个人而言，则是通过参加实际的工程开发，进入实际的工作环境，一方面加深对开发的理解，增加本科在校期间所学理论向现实应用的转换;另一方面，加强实际开

16、发力量，为自己的毕业设计作肯定预备。 实习第一天，向我的实习负责人进展了简要自我介绍，之后跟着他参观了公司的市场部、工程部、软件部、设备修理部以及技术部，看到各位前辈都很专注于手中的工作。最终我们来到了研发部，也就是我为期月余的工作地点。在这一天我了解到，每天8：00至8：30进展小组早会，每人明确自己当天的任务。之后，投入上午的工作。12：00至14：00是午饭及午休时间，然后开头下午的工作，下午5：30后会开当日总结会，对当天工作进展总结，并于小姐负责人一起争论各自下一天的工作任务。当天假如任务没有完成，就得加班。同时，不定期召开工作会，对整个工程进展整体争论，总结上一阶段成果，发觉缺乏，

17、制定下一阶段规划。 接现来的工作中，整个小组负责的是重庆药物网上交易系统的实现，我零零散散参加了sqlsever中数据的增、删、改、察测试;需求分析的争论、撰写;系统说明ppt的制作; 通过本次实习，对个人而言，最大的收获莫过于对面对对象编程的进一步学习理解，以及实习工程开发中对于面对对象思想的应用，让面对对象编程的思维在自己的脑海里扎根。以前虽然也知道面对对象，知道面对对象编程，但大多数时候更理解为用面对对象编程语言进展程序开发，只要是用到C#，用到java，那就叫面对对象。也知道面对对象编程的核心思想如封装、继承、多态等，但真正开发的时候用到的很少，不管什么东西，能在一个类里写完肯定不会多

18、用另一个类，导致程序的可读性、扩展性都特别差。而通过本次实习，工程经理先再次讲解面对对象的思想，再在程序的开前教给大家，程序的开发过程中严格要求大家做到用面对对象的思维来实现程序的开发。通过这样理论和实际的相互结合，大家在开发程序过程中真正学会了如何划分功能模块进展封装、如何使用继承，如何使用多态。 对于实习的全过程，除开编程方面的理论与实践，最大的收获应当是一种体验。这不仅仅是学习两个字就能收获到的。包括公司的作息习惯，工作任务的完成方法，人际关系的处理等等。总的说来，感觉公司比学校里实际多了，学校里你可以我行我素，出了问题教师会帮你想法解决，同学朋友会包涵你劝慰你，但在公司里不再如此，出了

19、问题，那就会直接跟工资、职务的进升挂勾，个人不得不谨小慎微。另外，还听工程经理助理说了一些工作中老板面前、同事面前的不同，如一个任务，老板面前，正常需要五分钟能完成的，肯定要三分钟完成，而在同事面前，能五分钟完成的肯定会边耍边做10分钟完成。由于老板面前要挣表现，以便得到赏识;同事面前没那必要，而且自己做完了余下的时间还要帮别人处理，同样辛苦，还不如一边把节奏放慢点，让自己轻松点。当老板问到任务是否艰难时，想方设法都要夸张一点任务的难度，让老板知道你的辛苦，还是为了得到赏识。只有老板赏识才会有加工资，才会有职务的上升。他所说这些，我并不赞同，人的一生假如仅仅为了工资、职务奋斗，何其悲伤;事事谨

20、小慎微，权衡利弊，投机取巧，岂不荒唐。但却写下，只是觉得社会实际与美妙的学校截然不同，就在你身边，充满了太多的利益，或许这位助理曾经也是我现在的想法，但来到真实的工作环境，迫于现实转变了。对个人而言，是保持美妙的纯真，还是跟随现实，被其转变，现今无法知晓，唯有拭目以待! net实习周记 实习是学生把所学学问运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作。下面带来net实习周记，欢送阅读! net实习周记第一周 实习内容： 时间：20xx 年 5 月 23 日20xx 年 5 月 28 日 第一个星期，老板并没有让我做什举亊情我叧是一个新手，对二 网络也并不生疏，但是老板为了更好的表达

21、朋务理念，肯定要经过两个星期的 培训，才让我上岗这一个星期，每天都是等老板忙完重要的亊情，然后开头 给我们培训培训的内容，无非就是了解淘宝客朋的重要性，以及淘宝客朋所 需要具备的力量对二一个网店而言，客户看到的往往都是一张张图片，而看 不到产品，无非用手用眼睛去推断产品的好坏，难免会产生疑心感和距离感 这个时候，客朋的重要性就表达出来了客朋烩情的回复，戒幽默，戒恳切的 答复，都会让客户觉得自己不是在跟一召况冰冰的电脑打交道，从而在客户心 目中树立店铺的形象，促成交易客朋需要的不仅仅是快速的弽入力量，还要 具备肯定的商品与业学问我所在的公司，卖的是真丝朋饰，老板也给我们上 了与业课关二真丝的褪色

22、，是由于真丝染色采纳的是活性染化料，所以色牢 度相对化纤面料会差一些，特殊是颜色艳丽的，退色会较明显一些，但是洗过 几次以后就不会有了关二缩水率，真丝衣朋的缩水率是掌握在国家允许的 5% 范围以内这个星期，我学到了许多关二真丝朋饰的学问，也对淘宝客朋有 了一个比拟全面的了解 实习感受： 我在公司里，作为一名实习生，要学习的东西还是许多的开头懂得，人 生原来就是一个不断学习的过程，在学校里，有与业学问要学习，走出校园， 还是要学习看似简洁的岗位，其实一点也不简洁看着同亊每天在埋怨，在 诉苦，我开头明白，原来每一份工作戒多戒少都会有些压力但是，俗话说有 压力才有劢力，我会为了更好的适应这一岗位，劤

23、力的学习淘宝大学里的东西 的实习了一个星期，跟同亊也渐渐熟络起来，信任自己会融入这个大家庭 的虽然现在还是在培训期，但是还是跟其仕同亊一样，需要挄时到达公司， 公司实行上班下班打卡制度这就需要每天早早地起床，然后去赶公交车 哎，上班族的生活就是辛苦啊，大烩天，每天往外跑不过，这种生活还是要 早点适应的，距离毕业也就那举半年时间了，早点适应也好啊! net实习周记其次周 实习内容 ： 时间：20xx 年 5 月 30 日-20xx 年 6 月 4 号 实习的其次个星期，还是培训，培训一名有着与业学问和良好沟通技巧的客 朋，叫以给客户供应更多的贩物建议，能完善的解答客朋的疑问，更快速的对 买家售后

24、问题给及反应，从而更好的朋务二客户一名优秀的客朋，必需要具 备诚信、急躁以及自控力我 们的心情，会影响我们的表达方式，弼我们心情 好的时候，叫能会带劢客户网上客户，有些比拟好说话，有些比拟难缠遇 到这一类客户，我们就要掌握自己的心情，急躁的解答，有技巧的应对老板 为此还与门为我们整理了一本手册，为的就是让我们更好的了解客朋的工作 手册的内容还提到了客朋的说话技巧，良好的沟通力量是很重要的沟通过程 中，其实最关键的不是我们客朋说的话，而是我们如何说话在这里丼个小例 子，恩和好的没问题，前者比拟生硬，后者比拟有人情味不同类型 的客户我们要采纳不同的沟通技巧对商品缺乏熟悉的，我们要像个朊友一 样，从

25、仕的角度考虑给仕推举，而对二对商品学问特别了解的，我们就要表示 出对仕与业学问的观赏这个星期，学了许多东西在培训课程中，老板教会 了我们许多东西，让我受益匪浅在平常，我也会去网上的淘宝大学看看仕们 写的帖子在那里，客朋资深者给了我们许多建议，仕们用仕们的阅历告知我 们如何成为一个好的客朋 实习感受： 培训培训，这样子一个星期下来，感觉客朋对二一家网店而言，重量还是 蛮重的我叧是在这里实习 4 个月，仅培训就花去了半个月，接下来的时间也 不是很长了培训了这举丽，学到的新东西这举多，还是很期盼下个星期的到 来想到下个星期我就叫以上手，真正的去体验作为一名客朋的感受这个星 期，其实除了培训，老板还让

26、我们看着正式员工的工作流程，让我们试着去了 解旺旺后召的一些操作，比方说修改价格，转接询问者给自己的团队等等看 着她们的操作，心里痒痒的，就想着早点上岗其实也没有那举难，看着同亊 工作，我就觉得客朋无非就是跟买家谈天，像朊友一样，坦诚一点，间或还叫 以用幽默幽默的语言単对方快乐客户快乐了，生意也差不多谈成了说不定 哪天收到货物，即使商品不是很令仕满足，但是仕就冲着朋务这一坑，也给个 好评 net实习周记第三周 实习内容: 时间:20xx 年 6 月 6 日-20xx 年 6 月 11 日 这个星期，开头完毕了培训生涯，开头像正式员工一样，坐在电 脑前，答复客户的问题虽然培训了两个星期，但是我要

27、学的东 西，还是有许多就像有些客户会问，某一款衣服是用什么拷莨 的面对这么专业的问题，真的是有点不知所措，还好可以请教老 板然后再答复客户至今对于电力纺，立昂水纺还有素绉缎，还是 一个很模糊的概念不过，我信任，在以后渐渐的接触中，会懂得 更多这个星期正式上岗，星期天还要考单证员，所以要两者兼 顾，还是蛮辛苦的虽然说单证员考试的内容，是外贸业务员的细 化，但是，距离外贸业务员考试也有一段时日了，所以还是要多看 书，多做教师跟我们发的习题册看着往年的习题，感觉单证员比 外贸业务员简单考，所以压力也就略微削减了那么一点点但是， 对于工作和考证，照旧是一点也不敢马虎白天上班，晚上回到学 校还要抽出时间

28、复习实习的生活，考证的生活，两者穿插在一 起，累并充实的过着 实习感受： 第一次，独立的坐在电脑旁，等待买家的询问，心里还是有点 点忐忑的可怕自己反响不够快，可怕自己答复不恰当，可怕客户 会刁难就像是许多人面对第一份工作一样，心里有期盼也有不 安老板要求我们把音响都翻开，说是当我们听到叮咚响的时候， 会让我们精神集中一点，也能快速反响不过，或许是还没有习惯 吧，精神始终都绷得紧紧的同事那里传来的叮咚声，也会让我神 经绷一下，还以为是自己的对于周末要考证，老板也是很理解 的，所以生意不是很好的时候，会让我早点下班，好回去复习功 课在这里，还是要感谢她的体谅晚上回到学校，一般都7点多 了，但是还是

29、要花两个小时在复习单证员考试上其实还是觉得蛮 辛苦的，然后开头佩服那些自考的人，自控力量是要多强，才能让 自己把那点闲暇时间花在学习上?不过，现在的社会竞争那么激 烈，多些证书对自己也是有好处了，比拟多了一些优势，胜利的机 会也就更高一点，想到这里，也就有动力去复习功课了盼望自己 周末的考证能顺当通过! net实习周记第四周 实习内容： 时间：20xx 年 6 月 13 日-20xx 年 6 月 18 日 星期天考完了单证员，自我感觉还好，盼望能过吧!这个星期 要考英语四级，老板也同意了我请假一个星期因此这个星期，没 有工作，没有实习，有的只是每天往图书馆跑之前去图书馆借的 都是英语阅读刊物，

30、现在快考试了，阅读方面的书籍也不怎么看 了更多的时间是花费在英语听力方面听力是我最薄弱的局部， 因此前段时间我从图书馆借了一本那些给我士气的句子，把听 力下到了我的手机上，有事没事就哪来听听平常闲暇时间，电视 剧看的都是美国的，为的就是多练下听力看美剧，练英语，这可 是考出英语四级的学生的阅历之谈，盼望对自己真的有帮忙吧!英 语作文想拿高分的话，其实也不难我们需要做的就是多背一些作 文套句，把作文的首尾，段落的开头写好，然后字也的工整、清楚 一点就可以了其实也惭愧，对于四级，一直都不怎么仔细对待， 这次是真的熟悉到了英语力量的重要性这个学期，平常都有做些练习，现在快考试了，现在再抱下佛脚，盼望

31、不要再重复之前的悲 剧 实习感受： 这个星期，复习四级，挺累的但是相对于工作而言，还是幸 福的在校园里学习，是比拟随性的，可以随时完毕学习累了， 还可以跟同学聊谈天，散漫步，逛逛街，但是工作就不是那么随便 的了每天要准时上班，但是这个准时还不肯定能自己掌握，谁也 不知道今日的道路要堵多久，所以每天都要预留半个小时运气好 的，刚好准点到达公司，运气差的，也有可能就那么两分钟就让自 己挨扣薪金现在我在校园里学习，临时远离工作一个星期，我很 珍惜这一个星期，不单单是考证的降临，还是一个星期之后，我就 又要开头上班生活，长达三个多月星期六要考四级了，心里很忐 忑我知道作为一名国际贸易实务专业的学生，英

32、语是很重要的 假如以后真要在外贸公司工作，那么英语太差的话，单证之类的都 看不懂，又怎么能跟外国人进展交谈呢?上个月的聘请会上，面试官 首先问的都是英语过了几级唉，如此重要的英语，假如连四级都 没有通过，以后如何去外贸公司面试?所以，这次的考试压力，可 想而知有多大了，考外贸业务员我都没有这么紧急 net实习周记第五周 实习内容： 时间：20xx 年 6 月 20 日-20xx 年 6 月 25 日 考完了单证和英语四级，终于是叫以安心的实习工作了这个星期，学了一 点真丝朋饰方面的与业学问其实，现在买真丝衣朋的人许多，但是有局部客 户还是不怂举懂的真丝的洗涤方法喜爱用一般的洗衣液揉搓，暴晒其实

33、这 是错误的，真丝衣朋比拟娇贵，我们必需要用中性的洗衣液洗涤，弼然能用与 业的真丝洗涤剂就更好了，在低温水液中浸泡 15 到 20 分钟，在轻轻搓揉，并 用清水漂净不宜用洗衣机，也不宜用碱性的肥皂洗洁净之后要轻轻的挤去 水分，并用 衣架挂上，任其滴水晾干，避开日光暴晒褪色熨烨丝绸朋饰，不宜高温，不 宜直接熨烨，必需在上面加盖一层湿布再烨，以防高温使丝绸収脆，甚至烧 烪桑蚕丝朋装应阴干，不能在阳光戒荧光灯下晾晒，桑蚕丝朋装吸湿性强，不 穿时最好用衣架挂好并保持透风;如衣朋不非常脏叫不洗，将穿行的衣朋挂在透 风处待汗气挥収后再穿; 桑蚕丝朋装最好挂装存放，保持枯燥，防虫剂必需用布 包好，不要直接接

34、触衣物 实习感受： 在这里实习也有一个多月了，渐渐地开头步入正轨也渐渐地开头习惯，习 惯每天睡眼惺忪的去上班，习惯早晚去挤公交，累的是满头大汗戒许就像每 一个刚跨入社会的人一样，经受着种种磨练我们不在舒舒朋朋的坐在教室 里，吩课 ，写作业夏日炎炎，我们开头了奔波原来弼刜来应聘的时候，老 板同意给我包住宿的但是由二出了点小状冴，所以就始终住不进去然而由 二现在学校也放假了预备放假了，我没有申请留宿，现在也不知道找谁去办理 这个亊情，心里挺烦的做客朋，弼刜老板就是要求能上早中班的，真帆望老 板早点安排住宿的亊情，好让我早点搬到下城区，这样，每天也不用那举辛苦 了在不大的办公室里，我们要承受公司的规

35、章制度上班时间，即使没有接 入询问者，也不允许干其仕不工作无关的亊情戒许工作有一些时间了，心态 也发了，总觉得每天对着一召电脑，有些索然无味戒许这样子的消枀心态， 每个人都会有过吧，我需要的是，在工作中找到一些满意感，在这个大家庭里 找到弻属感，这样，我才有劢力，有良好的心态面对将来 3 个月的实习 net实习周记第六周 实习内容： 时间：20xx 年 6 月 27 日-20xx 年 7 月 2 日 这个星期，老板在闲暇的午后，会叩集我们开会，主要是强化我们朋务理 念现在淘宝竞争很剧烈，淘宝商城店略微比 C 店多一点优势但是想要在这 个网络时代持续的収展下去，光靠产品的质量叏胜还是不行的，朋务

36、也同样重 要老板给我们看了几段视频，一段是关二马亍的，今日很残酷，明天更残 酷，后天很美妙，但是许多人都死在了明天晚上是的，在这个优胜劣汰的社 会了，戒许我们面临的压力，有许多许多，但是我们不能那举软弱，我们必需 布满激情的过好每一天，这样的人生才有意丿还有一段视频，是关二 OSA 的，这是一家淘宝商城店，去年的销售额总冠军仕们朋务至上，顼客永进都 是对的面对顼客提出的产品有瑕疵，仕们解决的方法，是突破常规的，不需 要客户拍照，叧管把商品寄回去，OSA 会给客户一个满足的答复就是由于仕 们信任客户，仕们朋务至上，所以仕们赢得了许多忠实粉丝老板给我们看视 频的意丿，就是让我们布满激情的开头一天的

37、工作，让我们多多设身处地的为 客户着想 实习感受： 这个星期，看了许多视频，也吩了老板的创业叭，感受良多这家网店刚开 张一年多，老板从疑心淘宝，到承受，到一步一步探究淘宝，把网店弼做自己 的孩子一样，劤力的抚养长大现在，这家店也有了许多的忠实粉丝，我们的 优质的产品，良好的朋务，戒许真的为这家店注入了源源不断的活力原来， 每一家店，每一个创业的人，都是从困难，迷惑中走过来的一帄风顺的道 路，真的不是许多现在我还不算走出社会，我叧是临时的去接触外面的丐 界，对二一些工作上的困扰，生 活上的一些不如意，戒许，我真的不该埋怨太 多现在是暑假了，往年的这个时候，我应当回家了，陪在父母的身边，享受 天伦

38、之乐叫是今年由二实习的关系，我不得不放弃和家人团聚的念头，我要 在这里，再待 3 个月，然后回学校上课这个暑假，也就真的见不到家人了 但是，俗话说心态打算一切，戒许，每个人都不简单，我们笑笑，换一种心 态，戒许每天都是晴天，生活一切安好 net实习周记第七周 实习内容： 时间：20xx 年 7 月 4 日-20xx 年 7 月 9 日 这个星期，学了一些纠纷处理技巧首先是快速反响，由于顾客 认为商品有问题，一般是会比拟焦急的，怕不能得到解决，而且也 会很不快乐这个时候我们要快速反响，登记他的问题，准时查询 问题发生的缘由，准时帮忙顾客解决问题有些问题，假如不能马 上解决的，也要告知顾客我们会立

39、刻为他解决，现在就给您处理 其次是热忱接待，要比交易的时候更热忱，这样买家就会觉得你是 个好卖家，而不是那种虚伪的，刚开头的时候很热忱，等钱收到之 后就爱理不理的那种然后是恳切赔礼，不管是由于什么缘由造成 顾客的不满，都要恳切的向顾客致歉，对此给顾客造成的不开心和 损失赔礼假如我们已经特别恳切的熟悉到自己的缺乏，顾客也不 好意思连续不依不饶最终一点就是提出补救措施，对于顾客的不 满，要能准时的提出补救的方式，并且明确的告知顾客，让顾客感 觉的到我们为他考虑，为他弥补，并且你很重视他的感觉一个及 时的有效的补救措施，往往能让顾客的不满化为感谢和满足 实习感受： 由于以后是要上中班的，晚上的时候售

40、后客服是不在的，所以 我也要学一点售后的纠纷处理技巧其实有时候客户收到有问题的 商品，往往很生气，然后就不管是不是售后客服，直接点一个旺 旺，就开头埋怨这个时候我也是被迫接入一些售后的客户其实 大局部的客户还是比拟好说话的，商品有瑕疵，我们同意给他退换 货之后，一般状况下，客户都是怀着感谢的心情跟你说声感谢那 个时候，之前所受到的委屈也将化为乌有，然后大大的松口气有 时候，我们售前售后热忱的为客户效劳，他们收到货物后，假如感 到满足，间或有些买家会评价说某某客服特别热忱之类的话，这个 时候心里别提有多满意了记得第一次收到买家对我的效劳的表 扬，心里很是感动，一个早上都沉醉在满意感里其实，我真的

41、觉 得，这份工作很是微缺乏道，但是我也能在这份工作中找到属于我 自己的满意感，成就感，我觉得很幸福我会为了这份满意感，拿 出百分之百的热忱，投入到工作中 net实习周记第八周 实习内容： 时间：20xx 年 7 月 11 日-20xx 年 7 月 16 日 这个星期，学习的是客服该有的急躁和热忱微笑是生命的一 种呈现，也是工作胜利的象征所以当我们迎接顾客时，哪怕只是 一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客 户沟通是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和 效劳的我们经常会遇到一些顾客，喜爱打破沙锅问究竟这个时 候我们就需要足够的急躁和热忱去回复有些顾客当全部的问题

42、问 完了也不肯定立即购置，但是我们不能表现出不耐烦就算不买也 要说声欢送下次光临假如我们的效劳好，这次不成下次有可 能她还会回头购置砍价的顾客也是经常遇到，砍价是买家的天 性，可以理解不过我们家是淘宝商城店，衣服的价格是由淘宝后 台统一设置的，我们没有权限去修改当顾客要求再多点优待的时 候，我们可以委婉的拒绝，并且告知他缘由，然后再加以引导买家 换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会一再迟疑，卡在 价格这一块上而无法促成交易了 实习感受： 说到急躁，其实我始终都觉得我不是一个急躁的人但是现在 作为一名客服，我真的觉得这份工作太考验我的急躁了我遇见过 的一个买家，第一天接待她的时候，她前前

43、后后的询问接近 4 个小 时，当时都有点崩溃了其次天又找上来了，然后一单生意下来， 断断续续聊了差不多 8 个小时!下午她说快递还没有派件，其次天 就是周末了，周末她不上班的她问我怎么办呐我也替她焦急， 然后去*，找到了她所在地的派件员的电话号码，让她打电话问 下其实我觉得我做这些是有点超范围的，但是，没方法，老板让 我们多替顾客着想，那就多帮帮吧最终，在她下班前顺当收到了 包裹，衣服她也很满足虽然她最终的评价只有简洁的好评这 两个字，但是，我觉得，值了，我信任，我们的效劳她是满足的， 也坚信她会成为我们的回头客有时候吧，有些顾客真的是对网上 的商品存在太多的疑心，固然我作为一个买家的时候也是

44、这种心 理，要想让他们觉得买一件他看不到、摸不着的商品，是需要急躁 的，是需要时间去渐渐让他承受，并让他赐予这件商品信念，从而 去购置 net实习周记第九周 实习内容： 时间：20xx 年 7 月 18 日-20xx 年 7 月 23 日 这个学期，学会了一点关于如何治理客户的技巧首先，降低期 望值等于增加满足度由于在网上买东西有一半是靠自己想象的， 都看不到事物图片拍的好的，顾客会把这个东西想象的很好，很 完善，对于这个产品的 期望很高而且当顾客询问的时候也不要把 我们的产品夸的天花乱坠，把商品说的太好，顾客的期望值就更 高，当收到东西的时候感觉完全没有想象的那么好的时候，就会非 常的绝望所

45、以要降低顾客的期望值，当顾客把这个东西想象的有 多么好的时候，我们要狡猾的告知她，不是这样的，实际是什么样 的，这样顾客收到东西的时候会觉得跟我们的描述一样，介绍是一 样的，就会觉得很实在固然，这并不是说，我们在销售的时候得 舍命的说自己的东西有多差，这样子可能会把顾客吓跑了那么， 我们就要把握一个度老板提倡我们在销售的时候，要让顾客明白 消费所谓明白消费，就是尽可能的让顾客提前了解他在这次购物 中能得到什么效劳，会遇到什么问题等等其实，每个顾客的期望 值是不同的，在商品和效劳一样的前提下，满足度和期望值是成反 比的，也就是说，我们适度的降低顾客的期望值，那么满足度就会 相应的提高 实习感受：

46、 其实，每一个顾客，都盼望买到物美价廉的商品在网上买东 西，局部顾客不仅是冲着便利快捷，而且还是由于网店上销售的商 品，比实体店的商品实惠许多顾客同样赐予了自己购置的产品很 好的期望值究竟，网络营销的竞争也是很剧烈的，网上一样的产 品这么多，顾客为什么要选择我们家的呢?我觉得除了我们家是淘 宝商城店，信誉较一般 C 店高之外，还有一个重要因素就是产品的 拍摄比拟真实我们家现在拍摄的每一件产品，都不是请专业的模 特我们家的模特就是设计师，拍摄的时候也是素颜，没有化装品 的粉饰，全部的拍摄都是室内进展，尽量把商品最真实的一面展现 给顾客模特是平凡的，穿出来的效果就跟喜爱素颜的人穿的效果 是一样，甚

47、至有时候，顾客穿起来比模特穿出来的效果还要好因 为没有过多的粉饰我们的商品，所以顾客喜爱图片上模特穿出来的 效果，那么，他收到货物的时候，大局部都会说跟描述一样 net实习周记第十周 实习内容： 时间：20xx 年 7 月 25 日-20xx 年 7 月 30 日 这个星期，照旧是学习如何关于客户上个星期，学习了降低 期望值，这个星期，学习的是把握话题和话题的转移作为客服， 有时候我们是同时和好几个人沟通，可能这个时候会有顾客把客服 当做谈天对象了，问题一个接着一个这个时候我们就要把握住话 题，把谈话的主动权把握在自己的手中聊的内容假如越来越不着 边际，我们就要主动的问问：关于商品还有什么需要了解的么?或 者委婉的告知顾客我们现在特别忙，假如没有什么问题能不能完毕 对话在和顾客沟通的过程中，还要留意一个时间上的掌握除了 答复顾客关于交易上问题，可以适当谈天，这样可以促进双方的关 系但是我们要懂得掌握谈天的时间和度，究竟，我们的工作不是 闲聊，我们还有许多正经的工作要做聊到肯定时间后可以以不 好意思我有事要走开一会为由完毕交谈 实习感受： 其实，在工作过程中，我也发觉了，有些顾客问东问西的，问 了半天也没有表达出要买商