2023超市工作总结范文.docx
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1、 2023超市工作总结范文2023超市工作总结范文一 能娴熟把握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的引导旅客消费。例如,在收银工作中,我能娴熟运用微机操作,用精确、快速的收银速度,以及坚持主动和热忱的效劳态度,为旅客节约时间的同时也能给超市带来更多的收益。 在理货工作中,我坚持把货架排列的井然有序,一目了然,做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性,仔细清洁货区和餐车,制造良好的视觉效果和温馨感受,给旅客供应一个舒心的环境购物。 今年和站后,新出台的6s治理方法使我的行为更加标准,和新成员融洽相处、相互协作,帮助他们更快的把握了工作,从心理上和工作上双重融入
2、到我们的大家庭中来。 以上是我的上一年简单的工作总结,金无足赤,人无完人,仅有坚持不断的自省精神才能更好地成长、工作,所以我也不避讳自我的缺乏之处,并在此提出解决方法,期望得到领导和同事们的不吝指正。 1、工作中缺乏细心和急躁,在搭配销售法方面缺少进取的探究精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐,从整、学、变、升中不断学习,从而到达提高自身整体的业务素养、营销技巧的目的。 2、思想上有时很懒散,不情愿动脑筋思索问题,处理问题缺乏敏捷性,不会找技巧,一板一眼的工作,缺乏创新意识。今后针对这些问题,我将克制自我的缺乏,把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。 除此之外,为了更好的应对新的
3、一年的机遇和挑战,我还将在仪容仪表方面加强学习,打造淄博城市的窗口;效劳态度方面礼貌礼貌,和声细语;根据张站提出的“十字”方针和“三字”标准,真正把企业治理对我们的要求渐渐变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神,充分发挥阅历丰富这一优点,尽力像爱惜自我的家一样爱惜自我的工作站点。 我深信,我们的领导的高瞻远睹,我们的同事团结全都,我们的明天必需会更加完善! 2023超市工作总结范文二 20xx年上半年全体员工在市领导的关怀、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节掌握、流程治理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以标准治理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广阔消费者的认可,成为当
4、地消费者公认的购物首选场所。 20xx年上半年,我们共完成商品销售1.6亿元,较去年同期增长45%,回忆上半年,我们主要做了以下工作: 1、上半年除依据总部筹划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和幻想的销售; 2、在充分进展销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品,引进了60多种适销的商品,另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供给量足的特点扩大地产品的当地选购,降低了选购本钱、扩大了毛利率、提高了销量。 3、完善了超市商品质量治理体系,对超市内商品以及超市外加工点进展了屡次检查,并进展了有效的整改,从根本
5、上保证了消费者的利益。 经营是我们工作的中心,但治理是经营工作的保障,一向坚持经营与治理两手抓的工作思路。 1、经过充分讨论在加大日常巡察力度的根底上从各部门抽调职责心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进展监视监管,起到了较好的效果。 2、完善各项制度与流程。根据集团公司环节掌握流程治理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进展了具体地理顺。 3、2月份开展了骨干员工、治理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进展了培训,开展了超市效劳月,对有关超市营销的的环节、方面进展了专项检查整改。 在20xx
6、年下半年当中,将连续根据市委、市府及贸易局的指示精神。 开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进展深入讨论、周密筹划细心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。 1、在区域内连续进展市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会职责心,更好的融入到城市礼貌建立、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。 2、连续深化环节掌握流程治理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。 3、经过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发觉人才、培育人才。发觉员工优点、鼓舞员工,使员工提高。 4、做好公司的安全工
7、作。 2023超市工作总结范文三 本人现将20xx年度工作历程做个简洁的汇报,并对20xx年工作作以简洁规划,期望经过这次总结对全年工作作以回忆,并总结吸取阅历,为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。时间匆忙而过,蓦然回首,超市在稳步进展,个人也在逐步成长。曾有过恍惚,也有过迷失,甚至堕落,可是每次都能从其中摆脱出来,只由于心中那不灭的信念:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。 为此,我不断从自身的学问储藏和处事方法动身,以超市赐予我的任务和职位职责为实践点,虚心学习,努力实践,力争自我能经过实际行动为超市的进展壮大增砖添瓦。 其次,是为人处世本领的提高。在工作中我学会了许多为人处事的方式方法,处理
8、上下级伙伴之间关系的本领等。究竟刚从学校出来的我什么也不懂,而社会和学校又有许多地方不一样,所接触的群体各异,说话、做事都不能像在学校一样。起初和供给商交谈,和员工沟通都大大咧咧,不留意表达方式方法,造成了一些不必要的麻烦。而此刻经过一年的磨练,为人处世方面我特别重视方式方法,并且得到了较好的效果。 第三,治理本领的提高。在超市努力工作一年之间,主要担当了生鲜部主管职务,也短期担当百货部主管,治理本领得到很大的提升。主要包括商品治理及员工治理两个方面。刚做主管的时候,专业技能不够,治理本领不行,遇到过许多的问题,不明白怎样去管部内员工,和他们过于亲近,结果对治理带来不便,使整个区域松散。之后准
9、时调整,上班时严厉仔细,下班时朋友对待,不仅仅使部内纪律严正,并且跟员工们关系亲切,使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智,在工作的平台上不断的磨练下,自身的治理本领也不断的提升。第四,效劳意识有了更全面的熟悉。零售业就是效劳业,我们的主旨就是效劳顾客,力争让每一个顾客快乐购物。我们的目标就是制造一连串的顾客,构成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角,我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。或许是地方缘由,直接致使我们卖场员工极度缺少效劳意识。所谓一方水土哺育一方人。所以,在接下来的工作中我将更加重视效劳,把忠恒超市的脸面赢回来,为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅仅带动了卖场的气氛并
10、且引导顾客心境刺激冲动性消费,为消费者购物供应愉悦的环境同时增加销量,是卖场不行缺少的元素。再者客服台不仅仅是超市的门面并且是做好售后效劳的主要硬件设施,是不行缺少的,期望领导能予以重视,供应卖场音乐,重建客服台,增加效劳意识,加大非价格竞争优势。 除力以上几点之外,同时也发觉了自身的一些缺乏。主要表此刻专业学问不够,员工治理方面过于严厉,卖场布局掌握不够精细不够准时,领导决策的执行不够准时,区域内各类商品分类不够明确。所以针对以上,对20xx年工作作以简洁规划。首先,鉴于生鲜部在超市中的特别地位,顾客对部内商品价格敏感,规划3月份和供给商协调沟通,以市场为导向,全面降低区域内商品价格,增大区
11、域价格优势,使区域做到真正的物美价廉,为稳定超市客源供应保障。 其次,我深刻熟悉到商品明确分类的重要性。不仅仅便利顾客查找所需商品,为顾客供应不一样层次的消费需求,并且便利治理,品类缺失一目了然,便利工作人员依据销售情景准时做出调整,为顾客购置供应丰富的货源。所以规划签订合同之际和各供给商沟通,按类供货,不得串货,同时规划4月份进展商品细分,针对不一样目标客户群体打造各类专区,如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。 最终,在价格掌握和品类细分的根底之下,购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。规划5、6月份同供给商沟通将区域内专区进展简洁装饰跟特陈,打造美丽的购物环境,
12、力争到达让周边居民不买都来转一转的效果。 同时,对于日常治理工作,包括纪律,卫生,食品安全等根底工作连续加大治理力度,同时完善部内奖惩制度,同全部员工一齐努力,打造优秀团队,力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地,为超市做大做强做出应有的奉献!我的述职完毕,多谢大家。 2023超市工作总结范文四 20xx年度是公司比拟关键的一年,由于我们前期对大学城的销售分析估量缺乏,到20xx年8月份为止,短短半年多时间,我们的亏损额就接近200万元。但是,在门店员工的共同努力下,从20xx年下半年开头,大学城开头扭亏为盈。在这一过程中,我们走得非常艰辛,但门店员工并没有因此而放弃努力,最终,公司仍实现净
13、利润xxx万元。通过对20xx年度的销售指标分析在公司三个门店的治理过程中,蟠凤店的本钱掌握和指标完成方面是做的比拟好的,蟠凤店在这一块值得嘉奖;大学城的物料费的掌握不是很到位,需要改善,但总体治理方面,尤其是在经过调整后,自20xx年9月份开头,得到明显改善;梧慈店在指标完成及本钱掌握方面是做得比拟差的,但目前梧慈店已经关店,这里不作过多分析。 20xx年年度原规划开发便利店10家,标超23家。 在便利店开发过程中,在经过桐社店的操作过程中,发觉公司还不具备多渠道扩张的力量。所以最终我们选择了加大力气经营标超这一块,临时退出便利店的扩张规划。 在20xx年年,我们开发了德政店和三溪店两家标超
14、。德政店已于20xx年年年底开业,从目前的经营状况来看,会略有赢利,但对公司的影响力还是有肯定的效果的。 虽然20xx年年度我们胜利拿下两家标超,但相对于梧慈店的规模来看,明显两家的标超目前的xx规模,还只能到达梧慈店的规模,所以就目前企业扩张方面来看,我们还要加大力度,从各个方面,进一步加速企业的进展。 在这一过程中,我们也熟悉到依据实力,务实地进展的重要性,对选址及开发方面进展了慎重的考虑,将稳健、务实、创新、开拓作为公司将来进展的方针,将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点进展的规划,由于实践证明,在温州标超这一块,还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确,竭力进展标超,包括吞并
15、或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市,方法有多种,信任xx年在企业开发方面,会得到一个很好的进展。 20xx年度,在公司各层治理人员群策群力的努力下,我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进展了重新的标准,并加强了门店店长的责任治理范畴,加强了门巡制度的落实。 20xx年度对会员治理这一块进展了有效推广,并对公司的营运方针进展了重新定位,将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客,在这个过程中,除中百公司的产品,我们没有方法做好价格形象之外,其它商品均已依据市场进展了相应的调整,目前公司的价格形象有所好转,然后结合门店气氛的布置,使公司的销售较去年有了极大的提升。 在促销费用有了肯定的提高的
16、状况下,加强了对门店本钱的掌握,各项本钱支出较20xx年有了明显的改善,无论是蟠凤店还是大学城店,这也是一样门店经营净绩效较以往有了较大提升的缘由之一。 20xx年营运企划方面明显缺乏的地方也许多,将在xx年的中,提出改善意见。 选购部在营业外收入方面和毛利率掌握方面根本到达公司要求: 2023xx年选购毛利率能够提高同时还能保持肯定的价格形象,是由于有局部高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接选购,毛利率提高了一到二倍以上。但是选购部在商品构造上仍不是很抱负,所以选购部肯定要转变思维,主动查找并优化商品构造,要把选购的力度进一步推动。 2023超市工作总结范文五 近一年来,超市一部
17、在营销上作了如下几方面工作。 我部凭借六年来积存的工作阅历,不墨守陈规,主动探求市场信息,专心考察异地同业态商超市并参与全国各种商品交易会十余次。为我部的产品构造调整带给了直接的依据。截止目前,我部共引新4599个,增新商户20家,增加新品类2类。淘汰单品3154个。 在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。透过转变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;透过急躁地帮助顾客选择商品,来解决顾客对产品功能的疑虑;透过一对一对顾客意见反复的争论,拿出的令来宾满足的方案;透过增加各局部区域的沟通时间,准时掌握不良事态的发生或连续,来提高劳动效率。 专心组织各班组对市场信息的收集和分析。透过
18、间接渠道和生产商摸清变价环节,并专心协作市场部对本市同业态的价格,进展亲密关注。在关键时期,响应政府控价政策号召,领先主动和经销商沟通,在兼顾多方利益平衡的根底上,务实的做好xx价格形象工作。 我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多很多。今年转变以往学其他超市品项治理的方法,转而发挥出我部包装产品经营多的优势,满意顾客选择需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点,转变端架堆头陈设的模式,把新品、促销品直接陈设在顾客最简单发觉的地方;转变西区古板式陈设,取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节效劳;转变第一磁石的陈设,将糖酒会的效果展现引入我部,更彰显xx共性和气度。 我自编信息,主动回访,敲开了团
19、购这扇大门。从元月份至今,共接下大小团购30余笔,金额总计129万余元。 借新年马上降临之时机,我谨代表一部全体员工祝福超市生意红红火火,每位xx人身心安康。 2023超市工作总结范文六 深思回忆,在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学习了更多的学问,积存了更多的阅历,固然也发觉了自身的缺乏之处。这半年是充实的,为总站超市更好的进展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将自我半年工作总结如下: 超市的工作琐碎,作为一名总站超市员工,我能娴熟把握了餐车效劳、卖场巡察、理货等工作流程。收银效劳是超市的第一个形象窗口,收银效劳不单单是为旅客购置商品,结账交款的功能,而是要提倡要延长化效劳,要从细节
20、上提高细致化效劳,在保证收银区财务安全的同时,还要热忱的为旅客介绍淄博特产,旅客购置商品时迟疑时,我们要用效劳技巧热忱供应合理的提议,经过这样细致的人性化效劳,会使销售得到更加稳定的进展。 另外还要加强效劳意识和创新,要不连续的巡察卖场,一是提高商品的防患意识,二是为顾客解答商品信息和特产,促进销售额的增长,在客流不多的时候,多与旅客沟通,征求他们的意见和提议,了解旅客的需求动向,准时反应信息,提升我们的效劳水平。同时,多把握车站班次信息,作为车站超市,尽可能多的为旅客供应便利和指导班次信息。 在程序化效劳和工作中,心情难免消失消极状态,会给旅客带来负面影响,要准时调整自我的心情,把欢快与旅客
21、共享,要多与其他科室人员沟通,了解车站动态和进展形式,以第一职责人的思想融入到车站中。 今后工作中,提升自身工作业务素养,加强业务学习,多阅读营销方面和顾客心里学的书籍,准时与班科进步行工作沟通,使自我的工作有所重点,有利于工作的顺当进展。 2023超市工作总结范文七 旧的一年马上过去,新的一年马上到来。我期望xx超市是新的,我也是新的。xx超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简洁、一般,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不表达着超市的整体效劳质量和效劳水平,他们的素养好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以仅有不
22、断地提高理货员的素养和业务本领,才能使我们的超市在剧烈的市场竞争中立于不败之地,所以员工的根底学问培训非常重要。 1、理货员的工作职责和日常完本钱职工作的要点。 2、理货员有对商品进展验收和为顾客供应退货效劳的工作职责。 3、对商品按编码进展标价和价格标签治理的工作职责。 4、有对商品进展分类,并按商品陈设方法和原则进展商品陈设(包括补货)的工作职责。 5、有对顾客的询问导购供应效劳的工作职责。 6、有对超市内卫生进展保洁及商品防损治理的工作职责。 xxxx年上半年副一店的经营情景不是特别幻想,1-6月份销售只实现了xxx万元,毛利实现了100万元,利润实现了30万元;与200万元的销售规划相
23、差甚远,销售完成规划的46.3,毛利完成规划的50,(利润完成规划的215)。上半年的销售规划没有完成好,下半年的任务又接踵而至,感觉压力甚大,应对困难和压力,我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态,多想方法,加倍付出,尽自已最大努力 做好销售。治理出效益,一切治理都是为销售效劳。为保证副一店的正常运行,我们保证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不准时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。讨论到本店大局部商品都是代销经营,按销量结算,能够不占用本店的流淌资金,而直接利用厂家的资金到达存货的稳定。虽然这样保证了库存量,但也是导致我们店库存量
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