315消费者权益日活动工作总结.docx

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1、 315消费者权益日活动工作总结_活动工作总结模板 知道消费者权益日工作总结怎么写吗?过来瞧一瞧吧。下面是小编搜集整理的2023年3月15日消费者权益日活动总结，欢送阅读。 篇一 为进一步贯彻中华人民共和国消费者权益爱护法和*省消费者权益爱护条例，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。*区消协严密围绕消费与效劳这个年主题，结合实际、细心预备、仔细组织、积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。 一、领导重视、指导思想明确 *区政府高度重视成立了以常务副区长张秀萍、副区长张琴为组长，各理事单位为领导组成员的*区315活动领导组，并下发了金

2、政办XX8号文件，就全区315活动内容进展了部署，提出了明确的要求。3月10日下午，在区政府三楼会议室又特地召开了区政府315活动领导组工作会议。在会上，首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作状况和今年的工作安排，接着区工商局副局长吴家勇同志通报了315活动的详细实施方案，并由与会同志共同争论，各单位领导纷纷发表意见和建议，就本单位的预备状况作了说明。最终张秀萍常务副区长强调要求：一是统一思想高度重视;二是仔细落实注意实效;三是协调协作不断创新，一起努力把此次315活动开展好。 为办好315活动，*区工商局局长张习和同志亲自挂帅、分管副局长吴家勇同志详细抓落实，领导消协积极开展各

3、项筹备工作，并把315活动同当前的工作重点结合起来;同消费与效劳年主题结合起来;同食品安全结合起来，由消协、公正交易局和工商所一起联动，对各类市场进展一次全面检查和打假行动。同时加强宣传，让维权意识深入到每个人的心中。 二、细心筹划、周密部署 为确保315活动圆满胜利，*区消协开展了大量艰难细致的工作，对社会各界进展了广泛的发动和宣传。 1、组织市场检查。活动期间，依据区政府和区工商局的部署安排，区消协、公正交易局、各工商所进展了一次全面检查和打假活动，重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化装品几个方面。通过检查，没收了一批假冒伪劣商品，处理了一些不法商贩，在肯定程度上净化了市场。 2、开展

4、街头宣传询问活动。3月14日至15日两天，区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在*大市场南侧设立宣传询问台，供应法律、法规询问，现场受理消费者投诉。此外，还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。 在两天的宣传询问活动中，*区消协共受理投诉20件，现场解决7件，散发宣传材料1万余份，承受群众询问500人次，召开座谈会2次，开拓报刊专栏6个，发表文章4篇，设立投诉询问点40个，邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。 三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。 (1)为纪念315消费者权益日，*区消协与皖西日报、

5、*区旅游局、妇联共同组织了赏桃花、沐春风、尽情山水一日游活动，并分别于3月7日、3月14日、3月21日游红石谷、将军湖等地，拉开了315活动纪念序幕。 (2)在3月14日至15日活动现场，由*区消协与*市商务局招商引资单位*市福年来早餐工程有限公司联合打造养分早餐，并在 14、15日两天免费派送。 (3)由*市最大的乳业集团华园乳业在我会活动现场进展免费品尝鲜牛奶，并优待展销其奶粉等产品。 (4)在大市场询问效劳活动现场还邀请了*市爱心协会、*市民盟支部、*市政府网站、*市寻求律师事务所等单位进展询问服 效劳活动，为消费者解难答疑。这是他们首次参加到315活动中。 (5)为衬托现场气氛，我会在

6、活动中邀请*区黄梅剧团进行了两场文艺演唱会，现场以年主题消费与效劳为背影，唱出了广阔消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相声等，舞台前人山人海，络绎不绝，让广阔消费者在315节日期间享受到了一场文艺大餐。 (6)消费热点也是难点的银行卡问题，经协商由我会牵头与市工商银行卡部在活动期间共同进行了询问效劳活动，并在现场散发消费者需要了解的宣传单。 (7)*区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣传图，其新奇、独特的成效深受广阔消费者欢送。 (8)组织了*市最闻名的金运汽车、福瑞德汽车、群众汽车四家汽车行进行大型汽车现场展现活动，其目的是弘扬民族汽车工业。 (9

7、)组织了全国前四名的太阳能进展展现活动，其四个品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能，并在 14、15两天进展让利优待展销活动。 (10)活动期间组织了*市第四人民医院、交通医院、妇幼保健院和城区门诊部四家医院进展大型义诊活动。 (11)我会在315期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对世纪联华的过去、现在和将来进展了探讨，并提出了很多中肯的意见，世纪联华的工作人员特别恳切的承受了消费者的建议，消协的工作人员也受益匪浅。 四、效果显著，社会反响好。 XX 年的315活动在各级党委、政府的高度重视下，通过*区消协和各理事单位的共同努力，在突出效果、注意实效、扩大影响等方面狠下工夫

8、，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了报刊上有文章，播送里有声音，电视上有图象。既培育了消费者正确安康的安全消费意识，又增加了消费者的自我爱护意识，使消费与效劳的春风飞进*区的每个角落。 消费者权益日活动总结 消费者权益日是呼吁消费者维权的节日，由于越来越多消费者权益受到侵害。下面小编就和大家共享消费者权益日活动总结，欢送阅读。 3月15日，消费者又迎来了自己的节日消费者权益日。我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，根据关于做好2023年“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知(郑质监发202315号)，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推举名优产品，大力开展“3.1

9、5”质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展活动状况如下： 一、领导重视，落实到位 为使本次 “3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开头着手制定今年“3.15”活动规划。规划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传, 全局十二个科室都从不同角度落实了详细的工作规划。 二、 积极开展3.15现场宣传询问活动 3月15日上午，为做好宣传询问活动，在最繁华地段设立询问效劳台，派出了专业理论扎实、实践阅历丰富的30余名工作人员参与，开展法律法规宣传询问和维权效劳活动。吸引了众多消费者前来询问。 一是设立投诉举报电话

10、和投诉举报的信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会供应重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品供应案源。 二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广阔消费者的维权意识。 三是组织开展3.15”现场宣传询问效劳活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种效劳工程，突出工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全学问的法律法规宣传。 四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“青年路”社区 、“东风路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制

11、”进展宣传，为现场群众讲解有关法律学问询问等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量学问，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，承受询问150多人次。 此次活动产生了较大的社会影响，得到了广阔群众的全都好评，在全市营造了“质量兴县”的良好气氛，让百姓更好的了解到质量法律法规的详细内容。 我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律

12、法规以及工业产品类、 3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全学问的宣传，提高了产品质量安全水平，催促了企业质量安全主体责任的落实。 三、效果显著 “3.15”已悄然远去，但我们的维权行动的步伐却没有停留，我们维护市场经济秩序的使命依旧在肩。为此，我局将紧抓“3.15”契机，进一步开展各项工作，强化监管、热忱效劳，切实维护广阔消费者的合法权益，保障广阔企业的正值利益，提高了广阔消费者及广阔企业的质量法律意识，也推动地方经济社会全面进展做出应有的奉献。 315消费者权益活开工作总结 消费者权益爱护工作是我们全社会的共同责任，那么，工作完成的是否满足就要写工作总结了。下面是小编收集整理的315

13、消费者权益活开工作总结，盼望能帮到你。 一、各级领导高度重视，社会各界积极协作 消费者权益爱护工作是全社会的共同责任，是一项关注民生，效劳经济，促进和谐的民心工程，得到了各级党委、政府的高度重视和社会各界的亲密关注， 1、各级领导高度重视。为开展好今年的315系列活动，主管部门省工商局的领导高度重视，局长刘源超、副局长王庆新屡次听取省消委秘书处的汇报，并特地召开局长办公会，对开展315系列活动进展专题讨论，提出要求。省消委秘书处依据主管部门领导的要求，细心制订了315系列活动实施方案，提交省消委常委会讨论，常委会就如何开展好今年的315系列宣传纪念活动提出了要求和建议：一是为使活动深入民心，扩

14、大宣传效果，使315品牌更上一个层次，在全省范围内组织开展一次消费维权法律学问竞赛，要求全社会广泛参加;二是纪念活动要围绕消费与效劳年主题，结合当前我省消费维权中消失的热点、难点问题，切实把效劳消费者、效劳经济进展、效劳社会和谐落到实处;三是活动要凸现我省维权工作的特色和亮点，真正表达我省维权工作既为政府排忧，又为消费者解难，使职能部门和消费者组织的声誉和地位得到全面提高;四是要充分发挥新闻媒体的舆论监视和宣传导向作用，使系列纪念活动和年主题得到广泛而有效的宣传。为此，省消委秘书处把开展好315系列活动作为2023年消委系统工作的亮点工程和民心工程，联合省工商局共同发文，要求各地结合当地实际，

15、切实抓好，抓出实效，要赢得各级党委、政府的高度重视和争取各职能部门的积极协作和大力支持。 依据省消委和省工商局的安排，全省各地就如何开展好今年的315系列活动都进展了细心筹划和周密部署，纷纷成立了315活动领导小组。省消委成立了以会长丁凤英任主任，副会长、常委单位领导、省消委秘书长任副主任的315活动组委会。荆门市委常委、副市长胡铁军为确保该市315系列活动顺当开展，亲自担当活动总指挥;十堰市工商局局长李建锋、黄冈市工商局局长王旺来、黄石市工商局局长王贤军、鄂州市工商局局长江中祥、潜江市工商局局长郭毅等亲自任组长，组织领导315宣传纪念活动。孝感市工商局局长韩北平、荆州市工商局局长袁红、宜昌市

16、工商局党组书记、副局长兰礼义、仙桃市工商局局长刘身用等亲自召开会议安排部署，提出要求，自始至终参与活动。在315宣传纪念活动中，各地人大、政府、政协及有关职能部门的领导非常重视，积极参与了纪念活动，并纷纷发表了专题讲话和撰写纪念文章。省政府副省长张通、省政府副秘书长盛国玉，黄石市政府副市长朱中华、十堰市人大副主任罗勤、副市长高勤、政协副主席李君琦，襄樊市人大副主任王金玉、政府副市长李述永、政协副主席吴长华，荆州市人大副主任刘捷、市政府副市长朱惠民，孝感市人大副主任张孝元、政府副市长李海华、政协副主席万文涛，宜昌市人大副主任谭春玉、政府副市长邓恢林、政协副主席陈仕新，黄冈市政府副市长邓新华，鄂州

17、市政府副市长胡运星，仙桃市人大副主任刘平阶、政府副市长余文华，政协副主席马水银等领导分别参与了各地组织的315系列活动。据统计：全省各地党委、人大、政府、政协有1450名县以上领导积极参与了宣传纪念活动。 2、政府职能部门亲密协作，行业协会、企事业单位大力支持。 今年的315系列活动得到了各地工商、质检、药监、卫生、城建、司法、物价、农业、通信、盐务、烟草、环保、检验检疫等有关职能部门和社会团体、行业协会的大力支持和亲密协作。重点突出了政府职能部门联动和社会团体互动，行业协会参加的特点，纪念活动参加者有党政机关、有行业协会、有社会团体、有法律工、有专家学者、有维权志愿者、出名优企业等单位和个人

18、共同为消费者效劳。活动声势大、影响好，既拓展了消费维权领域，又呈现了职能部门强大的维权力气;既亲密了职能部门、行业协会、企业和消费者之间的关系，又形成了行政监管、社会监视、企业自律多方维权的良好局面，更充分表达了社会各界日渐增加的责任意识和效劳意识。 二、活动形式多样，内容丰富 为了使纪念活动凸现我省维权工作的特色和亮点，全省各地结合实际，纷纷开展了形式多样，内容丰富的宣传纪念活动。 一是充分依托新闻媒体，构筑多层次、全方位的活动平台，广泛宣传年主题，扩大社会影响。各市、州、县在各地报刊、杂志、播送、电视、网站上创办315专刊，开拓特殊栏目，公布投诉、举报电话，登载重大典型侵权案例，发表纪念文

19、章，解读消费与效劳年主题等等。省消委分别与湖北日报、今日湖北、楚天金报、长江商报、武汉晚报、荆楚网、湖北经济播送电台等新闻媒体开通了315在行动询问投诉热线，定时安排专人接待消费者询问，受理消费者投诉，为消费者排忧解难，开拓315专版，宣传消费与效劳年主题，联合省农业厅、省工商局、省质监局、省药监局、省旅游局公布了2023年度侵害消费者权益的典型案例。黄石市消委在黄石电视台新闻直通车上连续宣传报道八天，每天一个专题节目，内容有案例点评，领导专题访谈，消费教育等，并在黄石日报、东楚晚报、黄石周刊、黄石人民播送电台上开设315专栏和消费维权热线。荆州市消委实行现场询问效劳与电视台演播室、热线电话、

20、短信平台、网络论坛相结合的五位一体新模式，使315宣传纪念活动做到播送有声音、电视有画面、报刊有文章，网络有信息，不仅增加活动的实效性，而且还提高了活动的互动性。孝感市消委在孝感晚报和孝感人民播送电台上开拓专栏和热线，将7个县、市、区的维权风采在报纸上以专版的形式进展连续报道，在社会上引起剧烈反响。咸宁市消委在咸宁日报上开设专版，登载市委常委、副市长胡立山的讲话，市工商局局长沈卜桂就年主题答记者问，以及2023年度全市消费者申投诉举报状况分析，并在南鄂晚报上公布2023年消费投诉热点，十大维权案例及分析解读。鄂州市消委在报纸、电台、电视台和网络上进展立体宣传，首次利用电台直播车现场转播315纪

21、念活动实况，首次与报社、学校联合组织小红帽记者团到315纪念活动现场进展采访，并在鄂州日报公布了2023年20大侵权案例。仙桃市消委在仙桃日报上围绕2023年度消费维权工作，进展大篇幅、大版面的成果宣传，同时还在仙桃电视台、仙桃播送电台、中国仙桃网上开拓专栏，大造宣传声势。潜江市消委先后在潜江电视台、潜江日报、潜江播送电视报等新闻媒体上开拓315专版。各地充分利用现代传媒手段，共同搭建一个由短信、网络、报刊、播送、电视等多媒体构成的立体宣传平台，保证了各类媒体对全省的315纪念活动从多角度、全方位进展宣传报道，从而形成了强大的舆论宣传声势，有效地推动了315系列活动的顺当开展。 二是举办消费与

22、效劳年主题宣传座谈会。武汉、黄石、鄂州、宜昌、武穴、兴山、广水等市县通过召开座谈会，广泛听取政府有关部门、企业、消费者的意见和建议，讨论、探究新形势下如何结合本单位、本行业特点进一步履行社会责任，更好地维护消费者合法权益。省消委联合省新闻工协会、省联通公司、今日湖北杂志社于2023年1月19日在洪山礼堂共同举办消费与效劳年主题宣传座谈会。省消委、省新闻工协会、省家具协会、省室内装饰协会、省家电治理办公室、长江商报、今日湖北杂志社和武汉市等九地、市消委(协)及省联通公司、省移动公司、省电信公司、湖北福汉木业公司等80多家企业以及在汉20多家新闻媒体共150多人出席了座谈会。会议宣讲、解读了消费与

23、效劳年主题，对全省消费者组织宣传贯彻年主题工作进展了部署;省联通公司、省移动公司、省电信公司、湖北福汉木业公司等企业代表畅谈了宣传落实 消费与效劳年主题，维护消费者权益的设想和准备;长江商报、今日湖北等新闻界的代表畅谈了媒体在宣传落实消费与效劳年主题工作中应发挥的重要作用;荆州市消委会作为基层消费者组织的代表结合实际谈了宣传落实消费与效劳年主题的工作安排。座谈会中达成多方共识，全都认为爱护消费者合法权益是一项需要全社会合力支持的系统工程，是政府有关部门应当仔细履行的的一项职能，是行业协会的一项重要工作，经营者应当尽到自身的义务和责任，消费者应当树立起先进的消费观念和消费方式、消费不忘社会责任，增加维权意识，理性维护权益，真正表达出三个效劳的宗旨和理念，共同促进社会和谐进展，文明进步。 更多