2023行政前台任务心得.docx
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1、 2023行政前台任务心得_行政经理就职演讲 第1篇:行政助理工作心得体会 马上过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年,是努力学习和进展的半年。半年来在部门领导的专心导下,行政人事中心围围着公司的主流业务,从三大方面做好各项效劳支持工作。详细如下: (一)人力资源工作1、聘请及试用员工跟踪考评。今年累计聘请各岗位人员共计名,其中包括区域经理名、质管经理、银行会计、美特融资主管、选购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名,生产技工72名。特殊是进入十月份后生产任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了许多方法,采纳了许多手段准时补充32人,保证了生产任务的顺当完成。另外,我们采纳
2、多种方式对新进人员进展跟踪,准时辞退了局部不合格人员。在宁缺勿滥的思想指导下,既满意了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的本钱。2、考核。今年4月份对52名车间员工,2名效劳修理人员进展了岗级考评。通过考核,明显的看出员工的操作技能大大提高,不仅调动了员工的积极性,而且提高了工作质量和工作效率。另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、一般水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进展了技术补贴。3、今年4月份对各部门74岗位进展了普查。因营销模式变化、人员工作变动等,我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责状况进展了普查,并完善形成岗位说明书,为
3、员工聘请、培训供应了参考依据。4、对各岗位进展了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进展了薪资调查,并形成了调查报告。通过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整供应了参考依据。另外,通过财务统计出来的人工本钱占总本钱的比例超过15,远远超过XX年济南市工资指导价中制造业人工本钱占总本钱的比例7.4%,数据说明我公司人工本钱太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象比拟严峻。由此得出,若想进展薪酬改革,必需先对各部门的现有岗位进展梳理,裁掉不必要的岗位,真正
4、实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时,对各部门的岗位进展了分析,并形成各部门岗位设置建议,为领导供应了决策依据。5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政治理类、制造分公司、效劳部的方案等。为了避开惯性思维,我充分调动各部门的积极性,与各部门商议争论出适合各自部门的薪酬体系,并形成定稿。6、做好员工工资的统计、审批发放、社保 申报和缴纳工作,办理好员工的入职、离职、调动、档案治理、落户等各项手续。想员工所想,急员工所急,做好各项效劳支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更用心的做好本职工作。7、培训工作。今年的大型培训共进展了16场,包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、效劳
5、意识的培训;专业学问技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建立等营销思路技能的培训;财务流程财务学问的培训等等。今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式,采纳了互动的座谈方式,让每个员工积极参加进来;采纳了取之于民,用之于民的思想,引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量本钱、质量意识的培训;效劳部效劳意识、效劳技巧的培训等等。为了避开培训流于形式,保证培训效果,在对市场部、销售部、效劳部进展的系列光盘培训中,我们让参加部门提意见,并在光盘播放完后进展座谈,让每个人都谈自己的收获等等。总之,我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进展了有效创新。事实证明,此方式是有效的,由于
6、经过培训效果评估,员工的评价较高。 (二)行政治理工作。今年办公室工作的重点是转变思想,在为各部门供应好效劳的同时,转变原有的思维和工作的方式、方法,对现有工作进展创新,不再依靠于原来的供给商、效劳商,引入模拟招标的方式进展大件办公用品的购置,全部的工作都以本钱掌握为主线。另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么,不要为了做而做。如办公设备的治理,真正做好物品登记,对设备流转进展了跟踪并准时登记台帐等。1、办公室费用掌握。在同样的效果下,名片价格由15元/盒降至12元/盒,耿总提出可以不使用该效果的名片,那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关,今年残联保障金可以免掉,为公司节省2万余
7、元;通过一系列的斗志斗勇工作,为公司节省物业治理费3000余元;通过谈判,仅用了2800元为公司购置了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的状况下,通过一些方法,使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用2040元,在申报资料中削减人员,尽力不订购其要求的杂志等等,在订飞机票时,为公司节省80余元的机场建立费和保险费;在修理打印复印机时,为避开原来的一家垄断,我们通过多方考察,选择了另外一家,在此次修理过程中为公司节省了800余元,打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他效劳商。前段时间打印机有时会消失问题,我们就是在试验,验证原效劳厂家说的是否属实,是否需要全部更换,虽
8、然有时耽误了大家的使用,但对公司来说是一个本钱掌握的质的飞跃,对我来说也是,顶着那么大的压力那么大的风险去换,的确需要士气。、办公室的日常工作:(1)完成公司总部各类会议的安排及会务预备工作,会议做到有记录、有纪要,保证各项汇报工作和安排工作有记载、有档案,为公司今后的进展奠定了原始档案根底;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作,特殊是协作今年融资工作的开展,完成了大量的企业资质及各种资料的预备工作。(2)较好的完成总部办公用品的购置、发放、统计工作,做好车辆调度,并做好车辆维护、年审、养路费缴纳
9、。(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作,帮助网站建立以及网络维护。(4)本着效劳的思想,积极妥当处理总部各部门日常消失的各类问题。好和物业接口的各项工作,车 辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁,厕所换纸、地垫更换,总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等,为总部供应一个舒适干净的办公环境,提高员工工作效率。(5)其他工作:胜利筹划组织了XX年的春节联欢会、编辑印刷了第五期三龙人。做好庄总省富民兴鲁劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。顺当完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品热量表资料的申报、换证。
10、帮助财务完成二十多个个人工商登记,用其中十六个办理个贷,为公司筹集了进展基金。工程申报工作。今年顺当完成创新基金、济南市科技进展规划工程、济南市信息产业基金工程等的申报工作,其中创新基金、济南市信息产业基金工程胜利获批,分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外,完成了去年获批的济南市科技进展规划工程的跟踪资料的填报。为节省生产本钱、提高产品性能、提高工艺流程,在制造分公司开展金点子工程,并做到了将好的建议真正用到生产治理中,取得了良好的效果。进行了篮球、羽毛球、足球竞赛并发放奖品,丰富了员工的业余文化生活,增加了员工的分散力和归属感。总之,今年由于形式变化较大,在转变思想和工作方
11、法的同时,对各岗位及人员进展了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之处,我们预备在明年进展重点突破。如:1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点,保证这项工作能起到鼓励员工并真正实现人力资源价值最大化。2、加强协调,提高效劳质量。为更好的效劳于上级、同级和基层,我们将把执行力和快速反应机制提到一个高度。3、费用的节省与掌握仍将是明年的重点。分析供给商的心理,进展有策略有步骤的价格谈判。4、深入调查各部门需求及分析公司进展现状,为公司进展助力。重点是针对明年的大客户年,我们将组织进展系列培训。5、这期三龙人由于稿源及各种缘由始终未出,但已进入最终收尾工作,争取在对外宣传工作中提高公司形
12、象,成为员工真正的精神家园。总之,行政人事中心将定好自己的位,为公司的主流业务做好各项效劳支持工作,为公司的进展献计献策. 2023行政前台工作心得 第1篇:行政前台工作心得体会 自五月底来公司担当办公室前台工作,前台是一项很重要的根底工作,在这半年时间里,我在公司领导和同事的关怀和帮忙下根本完成了各项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟识了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路,能够顺当的完成领导交办的工作任务,为了总结工作阅历,连续发扬成绩同时也克制存在的缺乏,现将这段
13、时间的工作做如下简要总结及来年工作规划。一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就打算了办公室工作繁杂性。 (一)制度的拟定1.在上级领导下重新修订了加班治理制度,并在工作进展实施。2.依据公司以往的实施方法,制订了图书借阅及治理方法和门禁指纹治理规定,通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中进展实施。 (二)日常性事物1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生干净。2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。3.每日统计公司员工及电话核查工程员工出勤状况。4.公
14、司员工书籍借阅统计与签收。5.日常礼仪接待工作。 (三)(四)水电费的缴纳:公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用) (五)每月5号之前完成办公室月度报告,并提交行政总经理(内容包括,办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统计表本月申请办公用品本月本部门办公用品申请本月办公用品领用状况本月费用明细表每月之星状况) (六)每月8日之前,参考考勤系统上导出打卡数据记录,依据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作,提交行政总经理审核。 (七)(八)每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜;每
15、月20号之前,依据每月之星评比结果,制作每月之星照,更换至宣传栏。 (九)与行政总经理及网络治理员沟通,确定下月所需费用,25号前完成部于门预算统计表交与行政总经理审核,提交财务中心 (十)每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核,并于次月2号之前上交财务中心。 (十一)每月初一,十五购置贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。 (十二)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年,要仔细总结阅历,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从效
16、劳抓起,进一步强化内务治理和后勤效劳,为整体推动公司的进展供应根底性效劳,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用 第2篇:行政前台工作心得 一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、标准化前台的工作比拟琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能留意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简
17、洁的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,标准化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加留意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水预备和效劳工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家效劳。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要效劳周到,表达出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态,才能提升效劳质量。在工作过程中,我要求自己避开消极心情,谨记工作职责,时
18、刻把自己的位置放到一个适宜的高度,本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通根本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,许多状况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是准时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也铺张了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养
19、成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更精彩。公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上,和同事积极协作,团结协作,才能把工作做好。这点在工 作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、积极协作,同时严格要求自己,把各项工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面走出学校,初入职场,在力量和阅历方面都很缺乏。经过这一年的学习和积存,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺许多。我也在工作中找寻缺乏,抓紧学习,培育自己
20、的各项力量。目前,我通过-学习了相关专业学问,包括了前台的职业素养与力量提升、档案治理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺,也正在学习这方面的学问。通过这些学习,使自己的技能有了肯定程度的提高,也更盼望能在以后的工作中有时机参与相关的培训,更大程度上提高工作技能。在寻常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店
21、、订票等各项效劳根本完善;每日巡检、各项检修维护顺当进展;各类账目报销流程标准;其他效劳、跟进工作有序进展。2、存在的问题(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有许多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够准时的发觉问题,更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题,没有给大家供应便利的效劳。(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。(3)工作效率低下:由于自身学问构造和工作技能的缘由,在一些工作中效率跟不上去。如一些文
22、件的整理上,就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。一年的工作中,着实学到了许多,特别感谢领导对我的包涵和支持,让我得以有这样的时机工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更精彩。 第3篇:行政前台工作心得 在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总结 1仔细做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作; 2做好每月的考勤工作; 3做好仓库的治理工作; 4做好公司的档案治理工作; 5做好公司网站上传文件的工作; 6帮助做好聘请工作; 7完成领导交待的各项临时任务。 总的来
23、看,这三个月我是尽职的,但也有不少的圆满;工作确实不够饱和,时有不知该干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高效劳质量,做事麻利,有效率,不出过失。效劳态度要良好,接待客人要不断积存阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。加强礼仪学问学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储藏,一方面能准时精确地答复客户的问题,精确地转接电话。假如知道某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要答复客户的问题,同时也能抓住适当时机为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持
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