2023超市销售工作计划.docx
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1、 2023超市销售工作计划_超市工作计划 以下是小编为大家整理的关于超市销售半年工作规划的文章,盼望大家能够喜爱! 年上半年全体员工在市领导的关怀、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节掌握、流程治理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以标准治理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广阔消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。年上半年,我们共完成商品销售。亿元,较去年同期增长,回忆上半年,我们主要做了以下工作:上半年除依据总部筹划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和抱负的销售;在充分进展销售分析和市场调研后在经营中不断淘
2、汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供给量足的特点扩大地产品的当地选购,降低了选购本钱、扩大了毛利率、提高了销量。完善了超市商品质量治理体系,对超市内商品以及超市外加工点进展了屡次检查,并进展了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心,但治理是经营工作的保障,始终坚持经营与治理两手抓的工作思路。经过充分讨论在加大日常巡察力度的根底上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进展监视监管,起到了较好的效果。完善各项制度与流程。根据集团公
3、司环节掌握流程治理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进展了具体地理顺。月份开展了骨干员工、治理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进展了培训,开展了超市效劳月,对有关超市营销的的环节、方面进展了专项检查整改。在年下半年当中,将连续根据市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进展深入讨论、周密筹划细心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。在区域内连续进展市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建立、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。连续深化环节掌握流程治理的工作思路,找出工
4、作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发觉人才、培育人才。发觉员工优点、鼓舞员工,使员工进步。做好公司的安全工作。2023年超市销售工作总结及2023工作规划范文 工作规划是完成工作任务的重要保障。我们经常看到有些员工成天无所事事,要问他们是否真的没事可做了,事情都完成了吗?答案应当是否认的。查找缘由可能就是他们没有一个合理的工作规划,总觉得有千头万绪的事情要做,但就是不知道从何下手,久而久之事情越积越多,就更加束手无策了。下面是为您整理的20xx年超市销售工作总结及20xx工作规划,仅供大家查阅
5、。 【篇一】 回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,我经受许多没有接触过的事物和事情;见识了许多从未见识过的新奇;好像从一开头,新年带来的一切都是新进展、新要求,摆在我的眼前,仰头只能选择前进。总体观看,这一年对我取得长足进步;不管是与顾客的客情投资,还是销售治理经营与供给商的接洽工作,都在不断的进步中。现就本年度工作状况总结如下: 一、工作回忆 (一)门店状况 自从xx年九月份有幸入职好家庭以来,首先在司徒店当职,后因人手不够又去了极乐寺店一段时间,其后再次被调回司徒店做营业员,11月初调入香滨店任代理副店长职务,辅佐店长工作,帮助店
6、长使公司的各项规章制度及经营规划在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任赐予了我这次时机升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长,初出茅庐没有阅历,对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟,但秉承着勤奋好强,勇攀顶峰的决心与破釜沉舟的士气,心里想着肯定要把店面做好,不只向关怀我的领导证明,向质疑自己力量的人证明,更向自己证明只有不想做,没有做不了这句话的正确性。接手店面以来,自己如履薄冰,工作学习丝毫没有懈怠,为弥补自己阅历缺乏,在利用有限的学习时机,自己多渠道刻苦学习,不耻下问。也使自己积存的更多,面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店
7、内员工的整体素养都有了阶段性提高: 单位:元 作为一名店长我深感到责任的重大,这段时间的工作经受,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好。记得领导曾经说过:假如你不知道如何才能做好一名店长,那么便去执行,仔细且努力的去执行上级所做出的打算。秉承这一原则,在平常仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队,当一个拥有共同目标并且情愿为这个目标而努力的这样一群人胜利的几率占相当大一部
8、份比值,所以做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次,通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。平常以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性。 为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司及门店创作更多的销售业绩,带着员工做好本职工作。清洁工作每
9、时每刻都在进展,看到就做、随时检查,为顾客营造一个舒心的购物环境;积极主动的为顾客效劳,尽可能的满意消费者需求;不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客感觉到好家庭的效劳质量及受到优质效劳后的心满足足感。在与各部门之间的合作进展的越来越默契。客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决。遇到突发问题,冷静对待镇静应对,分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的打算,不以私人感情对待事物。在多方面的改良下,香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式进展着,人员:大局部人的整体素养有了很大的提高,从最初的要我干,变成了我要干;财务:账目清楚,出入明确,透亮化,标准化;事物:处理客情、退换
10、货品、与供给商的关系趋现稳定见好。 (二)完成的其他工作 1、仔细贯彻并完成上级领导的各项打算,对员工进展思想教育工作,每天都有例行早会,会议上大家首先进展企业宣言,然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作,总结昨天的工作以及消失的问题,听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来,使店面更好的进展了起来。 2、最初上任时做得打算由于大家的个人习惯加上对新规定的排斥性,给我的工作造成了很大的阻碍,比方每日例会时的企业宣言,由于几个员工年龄较大并且从来没有这样,尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势
11、大家渐渐的能够承受了早会及早会宣言;经过一段时间的沉淀也慢慢的习惯了这种形式。 3、妥当处理顾客投诉和效劳工作中所发生的各种冲突,例如:前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品,因非本店销售商品且没有购物小票根据公司规定是不行以兑换的,可是顾客却并不这么认为,有的时候遇到蛮横些的顾客,员工有的时候会消失心情不稳定性,我运用专业的技术与高品质的效劳始终保持微笑,仔细的为顾客解释缘由,并且为顾客想好解决的方法,让顾客满足的离去,处理完这件事立刻对员工进展培训,像遇到这种状况的解决方法以及应变技巧,要员工始终保持专业,由于我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。 4、自己身先士卒,带着
12、店内员工,整理货架,重新安排排面,吃咸菜啃馒头,总是将最沉的货物留给自己,在选购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势,并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进展这。 5、前段时间因店面缺人,而总部虽然在帮助聘请人员为我们解决人手紧急的现象,但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失,时刻在店里处理店内事物,长时间没有回家,尽全力让香滨店在人员缺乏的状况下正常且更好的运行下去。这个时候,领导让我知道我不是一个人,我背后的力气是宏大的,两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店,常常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下,再此感谢李总对我的照看。 5、
13、在加强理论学习的同时,注意更新学问构造,重点加强市场营销与口才的学习,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探究,使自己更加胜任本职工作。 二、工作中的缺乏及需要改良的地方 通过这段时间自己的各项工作状况,我充分的熟悉到团队力气和自身缺乏。随时都在进展自我反思,盼望可以实现对自己的一些突破。我想要转变自己身上一些局限我自己进展的因素,转变原有的工作方式,要求自己在团队的帮助中到达的状态。时常对自己的行为做出总结,对自己的一言一行像一个旁观者在监视着自己,这些在我以往的工作经受中都是没有的,都是在升任店长以后自己有所感悟后对自我的要求。虽然有很大的进步但是仍旧感到自己有不少缺乏之处:
14、 (一)、阅历缺乏沟通不够 因刚上任,对所接触人还不能做到自来熟的程度,总是有些害羞,虽然现在改良了许多,但是还是有所欠缺,人与人交往,真诚是守则,相互理解和平常的沟通,善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话,在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与他人顺畅沟通,至于人们内心的多样化却没有仔细想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时,这个时候就需要沟通,反复的沟通,到达相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比拟直接,不太会引客入境。我想这与我从事这个职业经受太浅以及个人性格有关。我比拟偏向直率的沟通方式
15、,不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的力量。 (二)、心思不够细致缺乏创新 治理工作要求治理人员心思的细致,包括对员工状态的敏感度,对卖场商品的熟识程度从而发觉问题,对顾客心情的把握等。所以心要做到细,随时发觉问题,随时检验工作及个人状况。不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互帮助、相互帮忙,只有这样才能更好的做好工作,通过这段时间来,公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们,他们都很热心的准时赐予了工作上的理解和帮忙,从而使我顺当完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的慎重态度,养成了凡事要问清晰
16、,做事前想要有所借鉴的习惯,原来这是件好事,但是却会产生肯定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地精彩完成工作的根底上,这样会限制自己主观新思维的发生。真正的优秀员工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。所以在今后的工作中,我会尽快的转变思维,让自己成为更具创新思维的新青年。以上列举的缺乏之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改良之处,在以后的工作中我将努力改良自己的缺乏,争取获得更好的成绩。 三、今后提高工作水准的举措 伴随着已经远去的xx年,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想
17、。在这里,我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力: 1、加强商品进、销、存的治理,把握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品治理趋于科学化、合理化。 2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进展相关的数据分析。 3、在节假日上做文章,积极参加公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。 4、做好大宗、集团购置的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到便利、快捷的效劳。 5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,准时调整,以顺应市场的进展变化,提高市场占有率。 6、可能的降低本钱,开源节流,以削减开支。 7、日常治理
18、,特殊是抓好根底工作的治理。 8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养。 9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,制造最良好的工作环境,发挥员工的工作热忱,逐步成为一个秀的团队。 11、店内人员的培训工作,培育员工的集体荣誉感和仆人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到的高素养人才。 12、清楚的奖惩制度,以鼓励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。 13、各种合理的、能够利用的条件,制造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,
19、尽努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。 14、制造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,削减不必要的麻烦。15、常常总结,总结过往阅历将没有做好的事情分析并且吸取教训找出缘由及解决的方法;已经胜利的事情查找实施时的缺乏把这些阅历投入到将来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。 16、常常与我店周边地区政府及相关部门沟通如:城管、派出所及我店所在的水电部门,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮忙时制造良好的条件。 不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就非凡,过去的一年中,由于工作阅历的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地
20、,也得到了不少的磨砺时机,这些时机对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作力量,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。望领导赐予指正,不吝赐教。 【篇二】 回首20xx年,是不平凡的一年,也是收获的一年,在公司总经理的正确指导和领导下,在各部门的通力协作下,在全体同仁的共同努力下,二周年店庆给我们带来的收获与思索;随之而来的金融危机给我们零售业带来的严峻考验、国家相关政策给我们带来的机遇和挑战;在营运过程中遇到
21、的新状况、新问题给我们带来的开拓零售业的新课题;一、二楼商家的不稳定性导致年年招商、年年变换卖场格局的忧患;对商家相关费用的力度加大和对正常毛利点的要求给我们带来的营业外收入的增多和综合毛利点的提升所见到的效益;制定了一些相关切实可行的促销方案和在经营策略上的转变使之20xx年销售业绩稳步递增等等。 一、终上所述,做了以下几方面的工作: 1、仔细贯彻执行公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确地运用到工作中去,准时解决工作中存在的各种问题。 2、仔细做好员工的思想素养工作和各阶段的培训工作,以及公司在员工的薪资方面给与的递增,塑造了一支强有力的员工队伍,充分调动和发挥员工的积极性,增加*的分散
22、力,使之成为一支团结、合作、积极向上的团队。 3、通过各种渠道了解行业信息,了解当前零售业的进展方向,准时制定切实可行的营销和整改方案。并抓好各节、假日的促销活动,为带动全店销售、提升整体销售业绩做好保障。 4、在面对一些突发大事和一些大环境转变的时候,治理人员能够以身作则,做员工的表率。坚守工作岗位,突现了*在万源零售业的主导地位和发扬了优良的工作作风和工作态度;在大事上,严格根据国家三部委的要求,结合本地实际,使全部的问题奶制品得到圆满的解决,确保了无一投诉。做任何事情从公司整体利益动身,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决。 5、在年度合同的签定和相关费用的收取上,严格根据公司
23、的要求,并同行业接轨,制造了可喜的业绩。使20xx年营业外收入到达了万元左右。毛利率较20xx年转自增长%左右,净利增加万元左右。 6、在一、二楼卖场调整过程中,合理利用每个区域,使之制造效益,在租赁上,也严格根据公司的要求,圆满完成了20xx年度的租赁任务,租赁总额近110万元。 7、销售业绩因受三聚氰氨大事、金融危机等的影响,导致20xx年销售任务尚差近万元,只完成了全年任务的97.5%。销售额达2900多万元,毛利近600万元,较20xx年增长28%左右。 8、在人员治理和配备上存在一些薄弱环节,导致消失许多不应当发生的事和损耗,在处理相关事情上相互推逶,执行力度不够,遇事、做事缺乏主动
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