2023酒店人力资源个人年终总结.docx
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1、 2023酒店人力资源个人年终总结_人力资源部个人年终工作总结 感谢公司供应给我很大的发挥空间和一个良好的平台,正是由于这样,也让我感觉到自己的缺乏,我也在不断地学习,跟随公司前进的步伐。我对人力资源部xx年的工作做了如下规划: 一、制度建立方面 力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制,包括:职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进展聘请、考核及定薪的根底资料,特别关键。这个体系不能照搬其他企业的,肯定要与各部门负责人进展沟通,制定出符合公司实际状况的任职资格体系,并能够持续沿用。 二、聘请方面 在年初制定公司定员、定编,并对现在人浮于事的部门人员进展清理,减员增效,这
2、项工作完成后,人事部要严格根据编制和该部门的薪酬预算对各部门进展掌握。同时,利用好各项聘请渠道,保障公司对人才的需求。 1)因要协作绩效治理的开展,拟在xx年1月或2月对公司的主管级以上员工进展相关学问的培训。总结xx年考核工作开展的不好的缘由,公司绝大部门治理人员对绩效治理不理解、不懂,没有他们的协作,做考核也是空谈。目前已在着手整理教案,会在年前上报林总。 2)年前针对中层,做一个年度培训意愿调查,依据各治理人员的需要及公司的实际状况,安排好参与聚成培训的人员,并在培训前明确参训人员的培训目的,人事部留意考察培训内容的应用程度,将培训有效地和考核结合起来,使培训真正到达效果,由点集中到面。
3、 3)公司培训师参加培训课后,必需在3天内拿出培训教案和规划,不同的课程对不同的人员进展公司内训,保证公司综合水平的提高,人事部负责对培训反应意见进展调查并照实反应。 4)可在xx年组织公司中层参与一些户外拓展训练,通过户外的活动,熬炼并强化中层的团队意识。 5)在公司派员参与培训的同时,可以进展员工的梯队建立,在该部门经理外出参与培训时,设一名助理代理日常事务处理,既能熬炼该员工的力量,也能提高该员工的积极性,为公司的进展逐步储藏人才。 通过一年的工作,随着对公司状况的深入了解和自身的成长,酒店人力资源年终总结2023年 酒店人力资源年终总结xx年 在烟花爆竹中,我们欢高兴喜的送走了xx年,
4、在已经度过的xx年中,我们酒店的业绩取得了长远的进步,我们酒店人力资源部工作也是在酒店领导的领导下,取得了业绩和治理上的巨大进步,这是始终以来我们最重视的事情。 一、xx年人力资源工作总述 在进一步做好人力资源部根底性工作的同时,加强定岗定员、培训与质检、治理制度建立,把握聘请动态,进展人事治理改革与创新。 二、人力资源根本状况 1、截至xx年12月26日 员工数305,男149人 ,女156人。 餐饮、客房68人,保安50人,厨房62人,财务54人,其他71人。 2、学历状况:截至2xx年12月26日公司拥有大专以上学历3人、大专7人、中专68人、高职、高中69人。 三、强化治理,精简机构。
5、 xx年,我们结合五星级酒店治理模式,渐渐形成了能表达酒店自身的人事治理系统。在组织构造上,以精简、必需、合理为原则,依据各部门功能和职权状况,设置了合理的三级垂直治理模式,初步到达了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。 四、加强员工事务治理 我们组织了卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标,为了确保给客人供应卫生安康的饮食环境,人力资源部定期组织了员工去市卫生防疫站去体检,特殊是一线员工,没有漏查一个。为增进了员工的身心安康,给员工供应一个宁静舒适的住宿环境,人力资源部尽可能地改善员工住宿环境并给宿舍配备了热水器等设施。为确保宿舍财产不流失,我们制订了宿舍治理规定,并建立了员工住宿登记档案,
6、依据员工的变动和进离酒店人员的变化,做到了相应的调整及变更手续,对宿舍的水电等作到了严格的掌握,从而较好地杜绝了铺张现象。在员工食堂的治理上,合理制订每日的饮食标准,自开业以来,在保证员工满足的状况下,饮食标准从没有超过规划标准。 五、严格执法,有效整治了违纪 治理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此,人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人公平,维护效劳区员工的正常利益。人力资源部实行批判教育,催促检查,每日通报,罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度,严格落实效劳区各项制度的实施,严厉处理违反效劳区规定的行为。劝退了12名员工
7、,其中系列惩罚共13人次,金额290元。嘉奖9人次,金额110元。进一步营造了遵守酒店制度荣耀、违反酒店制度惩罚的良好气氛。 六、根本确立酒店各项制度体系,形成较为标准的人事治理 依据治理体制的总体要求,已经完成各项治理规章制度、员工奖惩制度和日常培训治理规定,让日常治理工作更制度化、标准化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制已纳入2xx年工作规划中。除了完善原有人力资源治理制度外,依据劳动法和劳动政策法规,结合效劳区的实际状况,明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善效劳区的劳动人事治理制度。 七、为适应战略和员工个人进展需要,大力加强培训工作 为了不断增加酒店的竞争实
8、力,提高员工素养和力量,满意酒店及员工个人进展的需要,人力资源部制定了相关培训治理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作,但酒店整体层面上的专题(学问普及性)培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。 1、通过细心组织,仔细做好各类培训工作 对新进员工进展上岗培训,共举办两期。一期酒店新员工培训,脱产培训7天共xx人参与。其次期员工集训将在本月25日开训,脱产培训15天共90人参与,培训共分两阶段进展,第一阶段:7天,白天军训、晚上公共学问学习,其次阶段:专业课学习。 举办四区文秘岗位培训, 4天共4人参与培训,培训分为四个阶段进展,第一阶段:系统文秘理论学问学习,其次阶
9、段:劳资工作要求及各种表格统一,第三阶段:实操演练,第四阶段:跟班学习。 2、各部日常培训工作效果显着。 以客房部为例,一方面,各班组重点抓好员工素养,工作态度、效劳礼节培训;另一方面,仔细落实当月培训规划,完成培训任务,组织日常性的岗位业务学习。参与培训的员工共28人次 3、总部培训部根据培训规划,加强了员工的教育培训工作。 从酒店概况和现状、组织构造、各岗位业务流程、酒店企业文化等角度对新员工进展了入职培训。组织员工到aa参观学习。对员工进展实操等应用培训。 八、努力提高了本人力资源部人员综合业务素养,增进工作合力 随着效劳行业日新月异的快速进展,特殊是酒店进展。我们深刻熟悉到,光凭现有的
10、治理学问和素养是远远跟不上酒店进展和社会进展的,因此,我们虚心地学习专业技能实操,加强与各部的沟通与沟通,并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外,还利用业余时间进展自学,广览群书。人力资源个人年终总结范文 伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、布满期盼的xx年。回望xx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程
11、,从无到有,从当时的不完善,渐渐成长到今日的成熟。自xx年以来,人力资源部的队伍在渐渐壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建立正在逐步走向标准,职能作用也在渐渐得到表达。公司领导对人力资源部的建立极为关怀,这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正绽开,始终在做着根底工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进展了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今
12、年的工作总结如下: 一.对于公司员工的人事档案及其他资料进展收集及治理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 二.负责治理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当,主要由于市场推广部业务人员较散,集中的时机较少,常常都是来去匆忙,致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机,把合同签署工作完成好。 三.结合公司制度及国家规定治理员工考勤和
13、请休假治理,按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了,由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进展了考勤重申,并与综合治理部技术人员争论后改善了考勤系统,但因公司很多工作岗位性质的不同,员工工作时间常常需要弹性化治理,还是不能很好的交上令人满足的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的完毕,考勤系统还需更加完善。 一.执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上消失较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,赐予了合理公正的行政惩罚,并对当事人进展了思
14、想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政惩罚,均熟悉到了自身的错误。 二.今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正渐渐开头实施。比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们准时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了鼓励员工的作用。 三.进展促销人员的治理工作。自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员
15、的治理工作,通过资料收集分析,发觉虽然制定了相应的治理制度,但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行,随便性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度规划尽快重新制定促销人员治理制度,并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平,为公司的将来储藏更多的业务人才。 四.帮助做好聘请与任用的详细事务性工作,包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等; 五.帮忙建立积极的员工关系,协调员工与治理层的关系,帮助组织员工的各类活动; 此外,在部门领导的指导帮忙下,对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相关
16、的人事制度进展了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习,不断提高自身专业素养,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机,扎扎实实做好每份工作。xx年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划,用实际的工作业绩来说话。 最终,祝福公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好! 人力资源总监个人年终总结 通过今年大家的同心协力,已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正绽开,始终在做着根底工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资
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