2023贸易跟单员年终工作总结.docx

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1、 2023贸易跟单员年终工作总结 跟单员年终工作总结 公布时间： 2023.08.21 2023贸易跟单员年终工作总结。 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，新的一年正在向我们招手。我们需要从对学习和工作生活等表现加以总结和概括，写一份年终总结了。做好年终工作总结可以帮忙自己少走弯路，少犯错误。如何突出重点来写的年终工作工作总结呢？小编特地为大家细心收集和整理了“2023贸易跟单员年终工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪效劳运作流向的专职人员。以下小编为大家收集了2篇20xx贸易跟单员年终,盼望对大家有帮忙! 20xx贸易跟单员年终工

2、作总结一 来到这个大家庭已有月余，又很荣幸能参加到选购部这个温馨的部门，虽说来的时间比拟短，但我学习到很多在之前的工作中从没接触过的，也让我将学问与现实联系起来。我信任在得到各们同事们的关怀、支持与帮忙下我会更好、更努力地去学习与工作。选购跟单员的主要职责：负责选购订单评审、确认并下达选购订单至供给商，确认选购订单的交期至生产中心;选购订单跟催;帮助供给商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料特别，还有就是负责选购部的程序制定和供给商的开发和治理等。 我在这期间所负责的工作： 1、负责对选购部非生产性物料这一块的跟单工作。 2、制作选购供给表下达给每家供给商。依据申购

3、单上所需选购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供给商进展报价。 3、给供给商下订单。报价审批后依据各部门的申购单，给相应供给商下达选购订单。 4、在ERp里下选购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后准时入库。 5、在每个月10号，20号，月末，对本月选购订单进展汇总，准时处理完成与未完成规划进展分析与跟踪、落实。 心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮忙与关怀下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了肯定的了解。在供给商选择与供给商沟通等方面越来越熟识。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积存阅

4、历，让自己在今后的工作中越做越好。最终，我感谢部门的领导与同事们，我有今日的进步离不开大家对我的帮忙，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信念。 20xx贸易跟单员年终工作总结二 伴随着新年钟声的接近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx，满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满盼望的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下： 一.工作内容，对公司的奉献 首先，特别感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。20xx年全年销售处BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户COR

5、WIK 20xx年定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下根底。坚信20xx会拿到我们想要的)。 对于定单，在生产过程中准时向客户、主管反应生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮忙解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺当收汇。 二.自己的成长与突破、变化 进一步标准自己的工作流程，加强工作的规划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复开掘、准时处理问题并总结阅历，工作对以后的工作方式和细节则进一步完善。 三.自己的缺乏及需要改良的地方 回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我

6、确定固然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地熟悉到自己在工作中还有许多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改良。 1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2、加强产品学问，生产工艺，加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问构造是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也诚心盼望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训。 3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。 4.面对来自大江南北的客户，

7、再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便赐予更周到的效劳。 四.对公司的意见与建议 我们的产品质量仍是问题。像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比拟协作，最终也没有太大的索赔。有问题，最终没有索赔，并不代表我OK了。假如换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在很多领域消失的产品生产力量供大于求。所以客户的选择性增加。对客户来说，入党产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增加，所以客户的购置行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性非常突出。所以在这样的条件下产品优胜劣汰，适者生存已成为现实。对此，我们要精确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单

8、的基石。 gz85.COM精选阅读 外贸跟单年终工作总结 进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关怀支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作状况作如下总结： 一、年度工作状况： 1、熟识了解公司各项规章制度 我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进展全面了解，熟识了公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况

9、下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟识工程流程，工程状况 作为跟单，熟识和了解工程流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进展工作，我屡次深入各相关职能部门和现场，对工程的进展做更深层次的了解。在把握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对工程状况进展探究，对以后工程的重难点进展分析，对工程的根底形式进展分析，通过讨论和分析，我对工程的实际状况做较为客观的猜测，为下一步工程的进展完成供应了牢靠的依据。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 工程的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参加和努力，在公司领导的大力支持和关怀下，自己积极主动屡次参加各相关职能部门的工程评审，使工程能根据客户要

10、求顺当进展。 二、存在的缺乏以及改良措施 存在的缺乏以及改良措施存在的缺乏以及改良措施存在的缺乏以及改良措施20xx年已经完毕，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比拟大，但闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处， 总结起来存在的缺乏主要有以下几点： 1、缺乏沟通， 不能充分利用资源在跟单的过程中，由于对其他专业比拟生疏，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失错误，不能到达优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台到达资源共享，从而提高自己的业务水平。 2、缺乏规划性 在工作过程中，特殊是工程开发的初

11、期阶段，由于缺乏规划性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常到达事倍功半的效果，客户不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作规划，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能到达事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业学问比拟缺乏，熟悉不够，特殊是业务筹划以及客户治理，限制了自身的进展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完善和胜利。 三、完成20xx年目标规划的措施以及建议 年目标规划的措施以及建议年目标规划的措施以及建议年目标规划的措施以及建议为了公司工程的顺

12、当开展，也为了公司的可持续性进展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议： 1、合同治理 合同在工程治理中的地位非同小可，离开他，工程治理就无从谈起，合同是工程治理的依据。熟识合同。并对合同进展深入细致的讨论，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立剧烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是公平的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对接受建议可能带来的经济问题要有充分估量。 2、客户信息的准时转化 工程实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对工程质量进展的掌握和监视，是工程顺当进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟

13、单中，要准时精确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完善。 3、进度掌握 进度掌握是工程胜利与否的关键因素之一，业务部要协作工程部做的就是编制工程治理规划，讨论工程的总进度、分解布划、技术难题，对工程实施过程中可能消失的问题做好预案。制定一整套制度来标准治理以提高工作效率。20xx年已过去，虽然一些工程还没有正式完成，但收获也不少。特殊是公司几位领导塌实的工作作风以及仔细负责的工作态度给我树立了典范。总结过去，展望将来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成工程，是作为跟单人员应当思索的课题。在

14、以后的工作中，作为工程的信息传递员，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也盼望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为工程的开展奉献自己的力气。 外贸跟单的年终总结 篇一：外贸跟单 来到上班也有3个多月了，这3个多月里我从一点都不清晰这些跟单流程，到现在也能上手了。首先得感谢手把手地教会我这些，真的很感谢！ 现在我就对自己所了解的进展一下说明： 当客人下单了，我就该准时依据客人的订单做好pI，做pI时不能仅仅依据客人的说明写好品名，还必需依据我们这边的信息，根据之前的描述把品名之类的写好。需确认客人的付款方式究竟是T/T 30

15、%的定金，再见提单扫描件付清余款，还是100%T/T提单扫描件，还是L/C。在pI中字体，格式都要统一，应尽量把表格做得干净美观。最重要的是资料不能有半点错误，例如客人的名称，地址，联系方式，时间，货物的品名，数量，价格，术语，港口，金额，银行信息等等。 当把pI发给客人，客人回签之后，就要根据回签的pI做生产制单，在生产制单上要写清产品的的货号，产品描述，数量，包装方式，装箱要求，如？支/盒，？盒/内箱，？内箱/外箱，内箱尺寸，外箱尺寸等，假如是新产品的话就要更具体地说明，最好是附有图片。然后把做好的生产制单给姐，姐，老李和自己存档。 做CI和pL必需根据pI的内容去做，不得任意添加pI上没

16、有消失的信息，同时，CI和pL上的信息有必需根据实际出货资料做，留意排版，字体，格式，资料不能有误。全部的单号必需统一全都。 要常常到车间去看看生产产品的进度，在货物快做好的2周里准时跟货代进展询价。询价时，要告知货代识到哪个国家的哪个港口，是整柜还是散货。整柜的话是20Gp， 40Gp， 还是40Hp，散货的话也许是多重，多少立方。要问清运费，装运港，卸货港，目的港，船名，航次，航程，截关时间和开船时间。假如是散货的话，需要问清货代目的港收费的费用，然后把这些费用告知客人，以免产生不开心。把询价的结果告知姐，让姐打算走哪家货代的船，什么时候的船，打算好做柜的时间。假如货物需要做商检的，要预留

17、出4个工作日进展报关。 打算订舱时，要先填写好booking form，然后发给货代，尽快从货代手中拿到SO。拿到SO之后，才能把SO传真给拖车公司，让其去打单，然后依据商定时间到厂装柜。装柜时要记录下柜号和封条号，依据实际出货状况告知司机货物的毛重，依据实际状况让其何时还柜，并把还柜纸准时传给我司和报关员。 出货了就要准时做好出货资料，出货资料上要具体说明产品的各项信息，如货号，产品描述，？袋/盒，？盒/箱，应装箱，实装箱，净重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，总净重，总毛重，总体积等。 做好出货资料后，就应当根据出货资料的数据做报关箱单。报关箱单上的品名需要提前跟莲姐商议，确定是哪些品名进展报关，

18、然后留意调好箱数，净重与毛重，不能与实际产生较大的出入。需要留意的是假如货物是需要做检的话，需要提前做好商检资料，品名，重量也要跟姐确认。 把报关箱单，SO，商检的换证凭条（假如有的话），还柜纸传真给报关员。传真之后要再打电话给报关员确认其有收到该资料。 然后依据实际出货的资料把SI填好发给货代，自己先核对信息无误后再发，然后让其出提单COpY件给我们核对信息，核对信息时要一字不漏地检查，即使只是需要更改一个标点符号也需其再次把COpY件发过来核对，直至完全正确为止。 假如是我们办理保险的话，需先把保单资料填好，要了解各个客人的投保险别，如是一切险还是一切险加战斗罢工险，先核对信息再发给保险公

19、司，让其出COpY件核对信息，直至完全正确为止。 产地证的话，要看清是做CO还是FA，要知道客人究竟需要一些什么文件进展清关，总之不管什么文件，都要对方把COpY件发过来核对信息，直至完全正确。 假如报关未能准时清关，需准时跟货代沟通，申请晚截关。 留意全部的单证单据都必需相符，做到单单全都，单证全都。 CI、pL都需姐签名盖章，当全部单据都齐了之后，先需要把单据复印、扫描存档，再问老板何时把原始文件通过快递寄给客人。填写快递单时要精确无误，先下单。发了快递给客人，就要准时发邮件告知客人快递内容和跟踪号码，以便于沟通。快递寄出之后一般3到4天就需要查询是否客人已经收到，假如没有，准时跟快递公司

20、联系，寻求解决方法。 全部的资料必需分门别类的整理好，例如每天做的事情，出货的费用清单，出货信息汇总，快递清单一览表，收到的账单等等。 至于跟客人联系这一块，需要把客人邮件的内容精确反应给老板和姐，各种信息需清晰逐条列出，依据老板和姐的要求再回复给客人。留意当天的邮件如无任何意外状况必需当天回复，不能客人问问题而不给答复，这些信息都要准时跟老板和姐沟通。 跟客人邮件联系时，语言不能太生硬，要学会如何自然连接过渡，要简洁明白，客人一看就能明白其中的意思最好。 以上就是我这3个多月的一点或是心得吧，我的这些总结确定还存在缺乏之处，就像是那句老话：革命尚未胜利，同志仍需努力。我会始终努力，专心、尽心

21、把事情做好。 篇二：外贸跟单工作总结 国际贸易中，报价是一个关键环节，压价更要讲究策略。首先关于报价。肯定要中肯，要快。 1）价格太高或太低都会直接被客户踢出，等于自己忽悠自己玩。 2）报价太慢，十天半个月后才报价，也等于自己涮自己。 3）怎样做到报价精确（千万不要只听老板的，不知道产品价格构成的业务员，永久都只是传话筒）两个方法： 一是常常刺探同行的价格 二是常常跟工厂技术人员接触，知道自己产品生产的每一环节的本钱，最好有一个关系很好的技术人员，可以每天和你争论价格。 我通常使用其次种。知道了本钱，知道了各个环节的利润空间，就不会报出太离谱的价格了。留意：不要太压榨工厂，大家都有的赚才好，这

22、样才会有长期合作的工厂。 其次怎样应付客户的压价？ 我几乎每一次报价客户都会说高，在最初我对我的产品不是很熟的时候，我只能被动的跟老板讲，老板就立刻降价。虽然会说明理由，如，很期望跟您合作，我们很重视您并且情愿跟大公司合作每次我这样轻易的降价之后，客户依旧认为我们的产品价格比别人的高，而且也因此失去了许多客户 后来，我的原则决不降价。 一旦降价极简单失去客户。决不降价的前提是渐渐熟识自己的产品，熟识每一个生产环节的本钱组成。知道了这些，就知道了价格底线在哪里，就不会盲目报出超高价格。价格一旦报出，决不降价。 任何一个客户都不会说“你报的价格好低哦”，既然他们永久都会说价格高，那我们遇到客户说价

23、格高就不要灰心（假如我们的价格确实是高，那我想客户没必要写封信告知你，直接就把你踢了），渐渐应付就好了。 1）首先，每一份价格都要经过认真核算，不要报得太离谱； 2）每一份报价单都要做的完整，有公司的抬头等，这样至少客户会认为我们很仔细，尤其不要直接在邮件里给一个价格，这样客户也不好保存，也不好查阅。 3）每一给报价单都包含相关产品完整的规格。 4）每一份报价单都要有期限，我的是一个月。 5）把报价单做成pDF格式。 客户来信说价高，我通常这样回他： 1）我们给你的是针对这款产品的最好的价格 2）我们针对这款产品的效劳是持续的 3）我们保证按时交货 4）我们的报价单的有效期是一个月，下个月的今

24、日我们会准时涨价，缘由：汇率的缘由，国内原材料的上涨，现在各种东西都在上涨，全世界做生意的人都是有目共睹的。 5）同时，可以在客户需求的产品上面做文章，使客户认为我们是专业的和可信任的。在价格和产品差异不大的状况下，客户会选择什么呢？我想业务员每一个小细节都很重要吧。把自己当作一个品牌经营，形成自己的做事风格 在商务洽谈中，不少人习惯用压价策略来得到用户的订货，对这种做法，应在不同条件下做详细分析。由于并非全部客户都不承受高价产品，也不是全部低价产品客户就欢送。在同客户的业务商谈中，业务员要精确把握产品的报价技巧，力争在不压价的状况下，同样达成交易。 首先，我们应当清晰一个问题：是什么在真正操

25、纵价格？答案是 客户的主观颜色在操纵价格 一个产品的价格，尽管其制定要依据肯定的价值、供求、政策而定，但是在用户的心目中，价格“昂贵”与“廉价”这两个概念，常常受购置者需求的剧烈程度、需求层次、购置力及因素的影响，具有深厚的主观颜色，至少在以下条件下，用户对产品价格的凹凸是不敏感的。 1、用户急需时，就不特殊注意价格，假如自己销售的产品正是客户迫切需要的东西，他主要关怀的可能不是价格而是交货期。 2、产品愈高级，价格对成交影响愈小。企业在销售高档耐用品、高级工艺品，或能满意用户某种特别需要、或主要满意高层次需要的产品，价格问题就显得微缺乏道。但凡为用户特地定做的产品，其价格一般来说对销售方也都

26、是很有利的。 3、把购置某种产品当作投资时，购置者对价格就不会太敏感。黄金首饰价格虽然昂贵，但买的人并不少，由于购置黄金首饰是一种投资。所以，用户认为购置某种商品是一种投资，或者某种商品的价值经过使用仍保持不变，甚至会增值，他们对这种产品的价格就不会太敏感。 4、出售的产品在客户购置的产品中所占的比例愈小，客户考虑价格的因素也愈少。一件产品价格的贵和廉是相对的，往往取决于其价格占用户收入的比例，如价值3000元一台的彩电，在目前对经济收入较高的个体户来说，并不贵，但对一般的薪金阶层来讲，就感昂贵。同样，你出售的产品假如是客户所需的原材料、半成品，就要讨论占购置企业产品价格的比例。这个比值愈小，

27、产品的价格愈微缺乏道。 5、经销商考虑利润多，而关怀产品的价格少。对产品的经销商来说，他们主要考虑获利程度，相对来说不太关怀产品的价格，这是由于：价格低的产品有利可图，他们就对价格低的产品发生兴趣，反之亦然。所以，经商者不是关怀价格的凹凸，而是首先考虑获利多少。 6、友好的态度，可影响客户对价格的看法。在产品销售过程中，假如经销人员对客户的效劳态度好，如接待热忱、介绍具体、帮助购置、免费送货等，那他宁肯多付些费用也是愿意的。他们会把经销人员的任何一种效劳工程都视为某种形式的减价。 由此可见，在以上几种状况下，用户对产品的价格是昂贵还是廉价的推断具有较强的主观性，同时，通过销售人员的努力完全可能

28、转变用户的看法而达成交易。 商谈时的报价技巧 在商谈中，同样的产品价格，经销人员如能实行肯定策略，就能将因价格问题发生僵局的商谈，由危转安，或可将由于价格较高影响订货的用户，变成开心地承受此价格而达成交易。 1切片报价。一公斤西洋参8000多元，但推销人员在报价时，则说每克0。80元。又如，在英国，当你向售货员询问好的咖啡价格时，营业员则会告知你“50便士可买四分之一磅”，而不说“每磅咖啡两英磅”。你看，两英磅“切片”后成了一个小单位价，可使人有一种价廉的感觉，即使不能保证成交，但他决不会立马掉头就走。 2比拟报价。此种报价方法可从两方面进展：一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进展比拟，

29、这样相比之下就显得自己的产品价格廉价了；另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进展比拟。例如：一个推销员推销钢笔时，他常常对男士说：“这支笔是贵了点，但也只相当于两包红塔山，一支笔可用四、五年，可两包烟只能抽两天。少抽两包烟就可买一只精巧的笔，而且在用的时候又有风度，值得！您说是不是？”经他这样一比拟，一恭维，有些人也就很想买一支了。 3拆细报价。用此法的关键是，将价格与产品使用寿命周期结合起来，拆细计算出单位时间的用度和其对应支出，以说明产品的价格并不算贵。例如，一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表，但又嫌价高，有点迟疑不定。此时，营业员对她说：“这种表2400元，但可使用20年，您

30、想，每年只花120元，每月只花10元，每天仅花0。33元。3毛多钱算什么呢？况且，它可在7300天里，每天为您增光添彩。”经营业员这样一算帐，那位男士马上掏钱买了这块表。 4抵消报价。对产品的高价，推销人员可先将其构成要素一一列出，再与其可能抵消的价格因素相比拟，这样高价也就看起来成为低价了。例如，一位推销员将一台设备报价为8000元，用户认为太贵。这位推销员说：“该设备一台生产本钱6200元，附设零配件500元，获金牌加价300元，送货上门运输费200元，所以盈利只有800元，销售利税率仅为10，假如后面三项不计算，每台价格只有7000元，比其它同类设备还要廉价。”所以采纳抵消法报价，更能显

31、示出企业产品在价格上的优势。 5负正报价。经销人员在报价时，要讲究说话技巧，例如对同一产品的价格可以用两种方式讲：一是“价格虽然高一点，但产品质量很过硬”。另一种是“产品质量确实很过硬，只是价钱稍高一点”。这两种方式用词根本一样，但对用户却会产生截然不同的感受。第一种方式是将重点放在产品的质量好上，所以价格才贵，用户产生产品质量好的印象，就坚决了用户的购置欲望；相反，其次方式是将重点放在价高上，用户产生一种望而生畏的感觉，这样就减弱了用户的购置欲望。假如不了解，可以上多漂亮买卖搜寻看看。 总之，我们不肯定靠低价来换取订单，只要你能敏捷运用报价技巧，同样可以用最好的价格来猎取更多的订单。 篇三：

32、外贸跟单 进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关怀支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作状况作如下总结： 一、年度工作状况： 1、熟识了解公司各项规章制度 我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进展全面了解，熟识了公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟识工

33、程流程，工程状况 作为跟单，熟识和了解工程流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进展工作，我屡次深入各相关职能部门和现场，对工程的进展做更深层次的了解。在把握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对工程状况进展探究，对以后工程的重难点进展分析，对工程的根底形式进展分析，通过讨论和分析，我对工程的实际状况做较为客观的猜测，为下一步工程的进展完成供应了牢靠的依据。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 工程的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参加和努力，在公司领导的大力支持和关怀下，自己积极主动屡次参加各相关职能部门的工程评审，使工程能根据客户要求顺当进展。 二、存在的缺乏以及改良措施 存在的

34、缺乏以及改良措施存在的缺乏以及改良措施存在的缺乏以及改良措施20xx年已经完毕，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比拟大，但闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处， 总结起来存在的缺乏主要有以下几点： 1、缺乏沟通， 不能充分利用资源在跟单的过程中，由于对其他专业比拟生疏，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失错误，不能到达优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台到达资源共享，从而提高自己的业务水平。 2、缺乏规划性 在工作过程中，特殊是工程开发的初期阶段，由于缺乏规划性，工作目的不够明确，主次冲

35、突不清，经常到达事倍功半的效果，客户不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作规划，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能到达事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业学问比拟缺乏，熟悉不够，特殊是业务筹划以及客户治理，限制了自身的进展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完善和胜利。 三、完成20xx年目标规划的措施以及建议 年目标规划的措施以及建议年目标规划的措施以及建议年目标规划的措施以及建议为了公司工程的顺当开展，也为了公司的可持续性进展，我在业务跟单方

36、面以及其它方面做以下建议： 1、合同治理 合同在工程治理中的地位非同小可，离开他，工程治理就无从谈起，合同是工程治理的依据。熟识合同。并对合同进展深入细致的讨论，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立剧烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是公平的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对接受建议可能带来的经济问题要有充分估量。 2、客户信息的准时转化 工程实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对工程质量进展的掌握和监视，是工程顺当进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要准时精确的把客户的要求传递给各相关职能部

37、门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完善。 3、进度掌握 进度掌握是工程胜利与否的关键因素之一，业务部要协作工程部做的就是编制工程治理规划，讨论工程的总进度、分解布划、技术难题，对工程实施过程中可能消失的问题做好预案。制定一整套制度来标准治理以提高工作效率。20xx年已过去，虽然一些工程还没有正式完成，但收获也不少。特殊是公司几位领导塌实的工作作风以及仔细负责的工作态度给我树立了典范。总结过去，展望将来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成工程，是作为跟单人员应当思索的课题。在以后的工作中，作为工程的信息传递员，我将仔细执行

38、公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也盼望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为工程的开展奉献自己的力气。 篇四：外贸跟单工作总结 xx年，注定是不平凡的一年。原材料本钱增加，税率大调整，人民币不断升值在这样的大背景下，外贸在xx年显得尤其困难。忙劳碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结阅历教训的时候了。 一。回忆过去 1。对新销售区域的拓展。 以越南市场为重点开拓市场，培育了3个新客户，到xx年底止，总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。 2。注意品牌意识。 一个企业的

39、进展壮大，品牌力气起着特别大的推动作用。xx年胜利把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售状况良好。 3。对老客户的优质效劳。 重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和效劳。xx在xx年销售金额总计为32万美金，面对xx年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。 二。总结现在 1。产品质量有待进一步的提高。 无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推举的怪现象。 2。跟单工作的困难。 根据公司以往的生产周期，一般为3035天

40、。以xx年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售规划，这对公司的信誉也会造成肯定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了特别大的麻烦，客户那边更是不好交代。 三。展望将来 海外市场的开拓没有终点，xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经受中渐渐成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，假如xx年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。 我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！ 做这个轴承销售工作整整三个半月了。今

41、日在这十月的最终一天最终一个时刻，对自己工作做个总结，回忆历史，吸取阅历教训，做好以后的工作。 从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了也许的了解工作，除了轴承行业的进展和现状外，还包括轴承的分类和等。另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了具体的一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发觉了一点错误，好在错误不大，固然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完善。我太追求完善了

42、。这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和稳固吧。由于，之后，自己加的轴承群等，消失一些询价的，那些轴承型号许多很怪异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。 平台注册多了，就发觉一些问题，有些平台不是会员不能公布产品信息。有些注册的时候，地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了，不再用了。而且，我发觉这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注册信息，就会收到广告电话。这个阶段，我选取了几个比拟好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有特地的国外贸易平台，也有我国的外贸平台，固然，都是免费会员。免费会

43、员能看到的信息很少，不过，长期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音，石沉大海了。不过，想想也很正常，我们自己公司收到广告邮件也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸学问。与其说学习，不如说是稳固学问。有时候自己也可以用学过的理论答复一些问题，帮忙能帮忙的人。这样做不但自己的学问可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来，也可以赚取一些网络虚拟金钱，可以设置签名什么的，这样，以后走遍论坛处处都会有公司的脚印了，是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的，不知道为什么都是下班以后，通常是在下午六点以后。要求报价的，我就说等到其次天经理来了，尽快给他报价。但是客户也

44、会问一些专业性的东西，不答复吧，觉得不专业，答复吧，答复错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会，报价不会，产品学问根本不知道要学些什么才是很使用的。急啊。后来我发出去的邮件最终有回音了，翻开一看，竟然说的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件，感谢人家的回复。不只是一种礼貌，也真的是对对方的一种感谢。通常许多外商没有兴趣的话，是都不大搭理的。 公司的邮箱在上班期间我是不用的，由于有可能小宋或者小张再用，我怕我登陆了，会把他们挤下来，影响他们工作。通常都是下班了，我确定没人在用了才会翻开，把垃圾邮件给删了，看看有没有自己潜在

45、客户的回复等。可是，有一天，突然我发觉我打不开邮箱了。 九月低到现在，工厂好像都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检，我觉得我尽量地提高效率和削减经费了。去的时候自己先审单了，觉得有个单据有点问题，应当打上目的港的，不应当只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改，可是小宋说没关系的，大不了回来再弄。觉得有点不妥，但是既然这么说了，我就去试试运气吧，但愿能过。好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题，要回来改单。自己就抓紧时间赶回工厂了，很赶时间，不想在外面吃，会产生铺张的。回来改了单，下午赶去，机电科薛科长不在，薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上，其次天给科长打个电话商定检验时间就

46、可以了。为了保险起见，我又去报检行问了一下，薛科长不在，把单据放在桌子上了，然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了，打电话约检验时间，自己给自己找麻烦。结果这事拖了一个星期，后来还是打电话了，才知道要拍照片，发送过去什么的。终于商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想，自己也是确定这件事情是应当的和对的，即使有反对意见也要去做的，也要去做的。或许产生的好结果会被认为理所应当，那也算是没有耽搁工作上的事情。 之后始终都很不顺当，以前即时谈天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系，以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情许多，钱包丢了，还别人钱，去医院什么的。而且，慢慢觉查出来自己的人际关系方面消失了很大问题，误会啊什么的许多。感觉讲也讲不清了，很早都消失的问题，现在才知道，感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活慢慢理顺了，但是工作却乱成麻了。自己尽量以寻