[优质总结]品管年度工作总结范文范文汇集.docx

《[优质总结]品管年度工作总结范文范文汇集.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[优质总结]品管年度工作总结范文范文汇集.docx（38页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 优质总结品管年度工作总结范文范文汇集_品管员年度工作总结范文 刺眼间，20xxx年已经过去，我已经和“xx”共同走过了三个春秋，再回首过去的一年，和以往不同的是我今年以品控部经理身份任职，今年我在公司领导和品控部同事的指导、支持和帮忙下不断的成长，使我的治理力量、团队意识、专业水平上都有了较大提高，任职品控部副经理后我的责任心更强了，我意识到我不单单是一个人在工作，我是在带着一个团队在工作，在这期间我学会了如何思索、如何沟通及如何把团队带好。当品控部副经理一年来我也尝尽酸甜苦辣，我的治理阅历缺乏和品控部员工的专业学问不精通、人员素养参差不齐、工作不上心等缘由，导致质量事故的频频发生，这几次退

2、货不仅给公司带来巨大经济损失和无法计算的名誉损失，也给xxx制造事业本部领导和品控部个人带来比拟大的经济损失。 在每一个质量事故背后，我们都得到了重大教训，我带着品控部全员总结每一次质量事故的阅历和教训，为避开20xxx年质量事故的发生打下根底，这一年我和我的团队成员与生产部门屡次由于产品等级划分而产生一些小的磨察，使我们品控部给生产部门留下很不好的印象，但我们没有退缩，我始终坚持对“产品质量负责”就是对领导和公司负责的看法，这一年我真的成熟不少，懂得不少，学会了顽强，学会如何走出迷茫，学会了凡事要敢于面对等等，但是我也深知自己也有许很多多的缺乏，例如我“管人太温顺，不会很好的和下属沟通”等等

3、，在20xxx我会改正自己的缺点和团队的缺点，把好xxx产品质量关。 20xxx年工作规划新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，新的开头。20xxx年我们公司新上多条生产线，这更需要我们去钻研、去学习，为此我制定以下工作规划： 1、利用春节后的生产淡季，组织品控部全员学习新国标学问和新生产线检测方法。 2、多和下属沟通，了解员工所想，充分调动品控部员工的工作积极性。 3、提高自身专业学问，公正公正判定产品等级，通过言传身教提高品控部员工的质量意识，把“质量就是生命”这句教条用到每一种产品上，并坚决不移的坚持下去。 4、在生产淡季充分利用班前会，把日常工作中员工遇到的问题准时找出解决方案，

4、并传到达每一个品控部员工。有了20xxx年我们在产品质量上得到的阅历和教训，再加上我们品控部全员对20xxx年产品质量掌握上的信念，信任20xxx年xxx制造事业本部的产品质量会更上一层楼。 品管年度工作总结范文【篇二】 一、部门治理上运用系统化、标准化的思想标准了品管部工作流程：WWw.F132.cOM 今年品管部人员状况是: 品管部人力短缺，掌握范围不广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作都是不怎么抱负。盼望20xx年加强了品管队伍的建立，品管部同时也加强检验人员的内部培训、原材料和入库产品掌握的力度。在此种状况下必需加强部门治理，建立品质治理系统化、标准化。对此实行了以下措施： 1

5、. 采纳日报表对当天的工作进展记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进展总结并制定工作规划。各责任人按规划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，标准操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准达成全都，检验员检验时要常常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验工程和判定标准等多份文件及表格，为作业员供应判定准则。厂部份文件清单详细如下： 部门文件修订 序号文件名称 1 包装纸箱检验标准 2 IQC检验标准 3 供给商考核规定

6、 4 成品入库检验标准 6 成品出货检验标准 3. 建全品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质特别跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4. 加强技能学问学习，学习测试和质量检查方面的学问。以便生产力量扩大在部门人力紧急时，检验人员综合质量监控力量，确保部门目标任务的完成。 二、完善质量治理体系，确保体系正常运作： xx年初步绽开并实现以下工程： 1为确保体系的正常运作，ISO9001：20xx版质量治理体系 2统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员实行有效措施即时改善。 3完善公司质量目标指标，制

7、定了统计和订正预防措施作业方法。通过治理评审会议，对公司质量目标，于20xx年上半年部门质量目标进展修改。并通过质量月报对目标指标的达成状况进展真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进展跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 xx年初步规划完成工程：。 1拟制不良品及次品再利用，需标准对已入库成品消失质量问题的返工作业。 2连续强化产品的入库掌握力度，提升出货产合格率； 3设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标 4. 对文件制定的一些看法,需要肯定的可操作性,即是依据真正缘由或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证

8、。 三、严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段： 1.进料品质掌握： 1）.修改了IQC进料检验作业标准、IQC进料品质检验工程和判定标准文件，标准了进料检验作业流程和检验标准。 2）.严格进料检验，9月份开头统计检验物料93批，发觉8批不合格。 2.成品质量掌握： 1）. 拟制了QC成品入库检验作业标准、生产成品包装检验作业标准、QC成品检验工程和判定标准文件，标准了成品检验作业和检验标准。 2）. 加强了制程质量掌握，设计了制程质量统计报表供应给生产部加强制程质量的统计分析。并针OQC检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量较为不抱负，平均成品不良率40%。 四、

9、xx年整体工作小结： 1.回忆过去的一年，因品管部人员缺少，未实现质量目标：作业按流程、判定按标准、根本做的工作无记录、数据无统计系统化、标准化未实现质量目标。 2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也表达了现有品质掌握手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得缺乏和遇到最大的困难的地方。必需要重点解决检验手段和检验方法的讨论和筹划问题， 能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。 五、20xx年品管工作规划： 时间飞逝，转瞬将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破进展和走向标准化、制度化治理进展之际，面对新产品的不断消失、市场的变化，品管工

10、作任重而道远。 1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将连续根据公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质治理筹划，严格质量掌握，确保公司产品的质量能满意客户的需要。在质量掌握上下大力气加强对产品检验手段、工程和方法的分析讨论和筹划，必要时将QE工程质量机能绽开将引入质量系统掌握，加强质量目标的统计和品质特别的跟踪。 2. 品质掌握机制虽然得以建立，需进一步完善。今后需通过，ISO9001：20xx体系，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监视检查，保证质量体系的

11、有效性、相宜性和充分性。 3.推行绩效考核KPI与5S活动： 1）.为更好的调发动工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。 2）.需进展5S活动筹划，需拟制5S推动领导小组成员及职责、5s工作推行实施方法，对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚方法等需全面筹划争论，需估计20xx年3月份开头试验推行。 4现将20xx年品管部质量目标初步制定如下： 品质方针：严守标准，产品优良，持续改善，顾客满足 品质政策：第一次把事情做好，持续改善，每一件工作， 供应客户满足之产品及效劳。 品质目标： 品质部：因品质问题被客户投诉少于xx次/月 人事部：人员培训合

12、格率为98% 业务部：因效劳不周而被投诉少于5次/月 货仓部：仓库对帐，物全都率达98% 选购部：供给商来料批次合格率90%以上 生产部：交货准时率达95%以上/月 生管部：规划不当而影响出货少于5次/月 工程部：样品不能准时送交被客户投诉小于5次/月 品管年度工作总结范文【篇三】 在医院领导的关怀、支持下，通过本人积极努力，虚心慎重，戒骄戒躁，不断完善自我，努力提高业务力量，不断改良效劳意识，在过去的一年里本人取得了以下成绩。 一、积极参与医院组织的业务学习和专业考试，提高业务水平。 二、准时把握新药的进展形势，常向临床医生介绍新药，依据临床的需求，逐步对药物的品种、剂型等进展更新。 三、工

13、作有责任心，药品存放整齐并按类摆放；发药时严格仔细，对医保用药严把医保政策关，发觉问题准时与医生联系，杜绝过失事故的发生。 四、积极参加中心组织的不同学习活动，思想上与上级的主体思想保持高度全都。 五、确保药品效期及质量，保证临床用药的安全；对过期和变质的药品准时报告，按规定进展处理。 六、加强效劳意识，提高效劳质量，做到病人满足、领导满足及自己满足。 成绩属于过去，在新的一年里我将再接再厉，努力工作，争取取得更大成绩。 品管年度工作总结范文【篇四】 20xx年，在江汽有限公司领导下，制管公司严密围绕22年质量目标方针方策，通过开展质量文化深耕建立，结合实物质量双达标实施规划，应用各种质量工具

14、方法，稳步实现了20xx年各项质量指标。期间有效开展了认证产品审核以及体系审核工作，确保公司质量体系正常运行。在此根底上，变被动为主动，提高质量培训密度，加强质量预防强度，从外购件源头、生产过程、交付现场到市场售后等一些列环节，保证产品质量的稳定性。为江淮汽车集团公司立志打造“品质JAC”、“品质优先规模”做好坚实的品质零部件管路后盾。 一.体系审核 2、顺当通过20xx年ISO/TS16949质量体系认证审核; 3、顺当完成股份公司11年安全件二方审核，完成有限公司11年质量体系二方审核，胜利实施质量整改26工程，一次验收合格率100%。 4、按规划在公司内部推动产品审核，内部审核及过程审核

15、，检验了产品质量、工艺流程的牢靠性，验证了生产过程、体系流程的有效性，有力保证了生产力量。 二.深耕质量文化建立，十大举措落实处 1、加强质量文化深耕宣传工作，组织公司全体员工进展了“质量工具与方法应用”等学问培训，制作了VI标识以及质量七大工具看板，形象生动地引导全员进展质量工具学习和应用。 2、公司技术、质量人员积极参与了江汽集团公司举办的“6西格玛根底学问”和 3、派公司公司技术骨干、质量骨干、生产骨干及治理骨干参与江汽有限公司举办的“ISO/TS16949体系培训”，其中三人获得内审员资格证书，提高了自身业务力量和质量治理水平 4、公司质量领导参与了中国质量认证中心举办的产品认证培训，

16、并取得了认证 企业质量负责人的资格证书，提高了质量负责人的质量治理水平。 三.实物质量双达标，品质管路走天下 1、结合质量体系达标，制定20xx年制管公司质量目标，下发各部门、车间催促推动、落实，确保20xx年全年质量目标稳步实现.20xx年商用车实物质量合格率为99.94%，乘用车实物质量合格率为99.96%，外部市场质量本钱损失率为0.098%. 2、结合制管公司实物质量达标五年规划，深入分析讨论标杆产品，通过精测试验、性能试验、反复对标分析、循序改良完成了N721、M209两种高端产品的达标工作，通过精测、试验初步实施了S、A两种拟达标试制产品的循环对标。xx期间，需依据客户要求，持续加

17、强产品全都性掌握，解决现存产品质量问题，缩短与标杆的差距，使产品实物质量得到更有效掌握。 四.质量预防为牵引力，优化改良去隐患 1、梳理原材料类型和厂家，对全批次管材和接头进展月度普查，加强抽检频次，保证原材料使用零缺陷。全年实施尺寸精测3000余次，性能试验500余次，材质试验100余次。 2、对13个班组完善下发生产现场员工自检记录表，每日检查，检验定时督查2次/月;对全部关特工序员工，进展SPC工具应用的现场指导，保证关键工序的稳定性，各项生产指数符合技术要求; 3、加强生产现场抽检和巡检力度，并实施100%批次完工检验，并出具检验报告。 4、常常深入客户现场把握交付状况和装配状况，对存

18、在隐患提前进展优化;并对市场批量问题件的现场装车状况进展大量调查和细致分析，制定整改方案7期，并胜利实施对策。 5、加强旧件分析，从技术角度对市场频发质量问题进展改良优化，为实物质量达标供应有力保障。 6、结合外购件、生产现场、交验过程以及市场发生的质量问题，共催促责任单位完成月度整改规划12期，胜利实施整改工程56项，并定期对整改效果持续有效状态进展跟踪检查，确保全年整改规划完成率以及稳固率持续达标。 五、以市场信息旧件为切入点，降低外部质量损失 1、从市场信息入手，以市场旧件为抓手，进展准确的统计、分类、整理，对商 用车、乘用车重点市场问题进展细致深入分析，从原材料、技术工艺、生产力量各方

19、面调查、验证，优化改良，将20xx年外部市场质量损失掌握在0.098%。 2、对重卡11年1xx10月市场反应单进展细致统计、整理和精确分析，针对重卡市场频繁发生的压缩机出气管总成断裂问题，从原材料和工艺两方面实施技术改良，此类故障从四月份实施后胜利逐月递减。 3、结合乘用车市场现存动转油壶渗漏等质量问题，制定市场问题整改规划3起，催促责任部门进展分析、整改、验证，有效稳固。 4、对底盘11年1xx9月市场反应单进展统计、整理，对已和经销商直接处理调接的质量问题引发的材料费用提出申诉，胜利剔除重复叠加的材料费用。 六、普及质量治理工具方法，持续推动TQM 1、对车间、班组进步行全方位的质量学问

20、培训，要求其组织班组全员，利用40+4时间，实施作业指导书及工序自检指导书相关内容的学习培训，加强生产制造过程中的质量保证。 2、针对相关部门、班组现存质量隐患，下发对应的指令性课题，培训指导，催促验收，全年取得16项QC成果，保证产品质量逐步提升。 3、完善并整理了11项质量治理方法，包括Audit评审治理制度及市场质量信息治理方法等，催促了新产品量产前的产品质量验证明施，标准了市场信息的收集，统计、整理、分类、反应、分析流程，明确了市场质量信息的治理部门和职责，更快捷、有效的处理市场质量问题。 存在主要问题及反思 一.随着质量文化深耕活动的有效开展，制管公司质量文化已初步形成，但质量文化还

21、未真正深入人心，引起员工对质量自发重视。 二.体系还未能掩盖全部生产组织，仍存在许多死角，体系标准没有渗入日常生产习惯，局部员工质量意识不强、标准不高的现象仍存在。 三.新进厂员工较多，操作技能水平参差不齐，局部车间班组质量意识薄弱，自检工作没有落到实处，自检记录不全，导致低级质量问题频繁发生，需对班组车间加强质量意识以及质量防控手段培训。 四.随着公司产量、规模的不断扩大，原材料进厂、生产过程及完工质量检验人员明显缺乏，检验资源短缺，无法做到进厂、过程、出厂产品批次的100%抽检。 五.随着客户对产品质量要求的不断提高，局部产品的检测力量缺乏，个别试验设备不完善，如爆破试验机行程偏小，曲挠试

22、验机长期得不到修理，脉冲试验和清洁度试验无对应设备，无法在公司内部实施。 六.局部生产设备性能参数偏低，如软管、金属管关特工序扣压设备，经多年使用，现阶段性消失设备老化、工装磨损的状态，导致产品精度、关键参数、稳定性偏低，影响产品质量水平的提高。 七.客户现场质量信息反应、处理渠道不顺畅，反应信息不全面、效劳不准时，没有在有效时间内对信息进展传递，现场无措施，引发客户埋怨。 八.部门质量治理人员缺乏，人员专业业务学问水平与目前生产产量、品种规模仍有肯定差距，工具、方法的普及和深入不够，盲点太多，学问链不完善，职业化治理水平不高。需要加强本专业业务学问及体系专业的学习和培训。20xx年重点工作

23、一.坚持质量治理“三层次”理论。加强质量理念的学习、消化、理解，加强全员质量意识、质量学问、质量工具方法的培训。 二.全面贯彻江汽集团”坚持走质量效益型路线“的质量方针，以有限公司”质量规划“为指导，编制20xx年制管公司质量目标，制定公司各项质量达标规划，推动实施。 三.通过产品认证以及质量治理体系的建立，将体系要求、作业标准落实到岗位作业标准中，提高产品制造水平以及实物质量达标。 四.连续开展质量文化深耕建立。要通过不断培训使每一位员工加强质量意识;使用标准的形象，营造深厚的质量文化气氛。 五.更深入开展“质量双达标”。”期间，从质量治理体系的筹划、体系建标、达标监测、持续改良等方面，确定

24、动态标杆产品，通过精测、建标、达标监测、持续改良的思路和方法，到达或超越标杆产品的质量水平。 六.强化源头治理，把“重整改向重预防转变”落到实处。加强工艺验证，力争一开头就把事情做对做扎实，争取设计质量本钱最小化。抓好新产品、产品量产前的各阶段评审，落实评审责任机制。 七.加强供给商治理，优化供给链，优选供给商，对选择后供给商，遵循培育比选择更重要的原则。对主材厂家制定年度二方审核规划并按规划实施，要求主材 供给商通过ISO/TS16949体系审核，保证产品质量; 八.提高部门内部质量治理。导入6治理、绿带职业化治理理念，要培育职业化的质量治理人员以及体系治理人员。培育优秀的检验员，提高班组长

25、的兵头将尾、教练、检验员的功能。 九.加速技术质量改良，持续提升产品品质。期间，要更新和提升产品标准;加强工艺力量提升。 十.更深入地推广、普及质量治理工具方法。合理的运用工具方法是持续提升质量治理的途径;坚持不懈地推动PDCA循环等工具方法，稳步提升产品质量。通过工具方法的运用，把质量治理落实到现场、班组。 十一.加强QC活动开展力度，强化QC攻关过程。结合车间班组现存或多发质量问题，收集优秀课题或下发指令性QC课题，交付相应单位进展QC攻关克制，同时对各单位QC工程指标进展量化，实施绩效考核制度，促进质量改良工作。总之，一句话，20xx年质量工作在危机中求生存;20xx年质量工作在机遇中求

26、进展，20xx年质量工作要在品质中树品牌，精益求精，追随JAC，实现由“中国制造”向“中国品牌”的稳步跨越。 品管年度工作总结范文【篇五】 20xx年马上过去，新的一年迎面而来。在这辞旧迎新的时刻，回忆一年来的工作历程，总结一年来工作中的阅历、教训，才能更好的在今后的工作当中做到百尺竿头更进一步。公司和工程部历来重视质量工作，始终把质量工作当作大事来抓。现将一年来的质量治理几个方面工作总结如下： 一、工程质量的熟悉及相关措施的制定 对工程质量的熟悉： 根据省质监站及成安渝业主的部署，工程部细心组织开展解放思想大争论活动。深入开展学习“交函20xx号省交厅混凝土质量通知”和“关于开展全省大路水运

27、工程试验检测专项检查的通知（交质监函20xx号）”为思想根底。 1、质量是企业的命脉和门面。良好的施工质量是企业进展的根本。加强质量治理，细化施工方案，预防施工生产中质量消失偏差，准时发觉并订正施工生产质量隐患。 2、增加施工生产的质量责任意识，明确施工标准、质量检查方法，加强施工细节治理和过程总结，注意全员参加，加大对违规行为的惩罚力度，抓住关键环节，落实质量治理责任制。 3、树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和以人为本的工作理念，切实履行监视治理职责。 4、统一思想熟悉，做到政令畅通，任何人不得只顾眼前和局部利益，无视工程质量的高标准要求。 详细实施措施： 1、对组织机构与质

28、量治理体系的人员进展了补充，增加了关键岗位的人员，并对工作重新进展了分工，明确了岗位与职责；对质量体系的有效运行进展自查自纠，调整不合理的环节。质量部年终工作总结。 2、对施工进度规划结合工程特点重新进展了调整。 3、对工地增派技能过硬，素养高的专业工种人员。并随工程进展状况间续增加相关人员，满意工程需要。 4、加大惩罚力度，严格施工治理过程的质量细节，加强过程检查。严格实行自检、复检、监理工程师终检的“三检”制度。 5、做好各项规章制度的执行状况并有效实施。严格执行技术、安全交底制度。各主要分项工程、分部工程，对施工治理人员进展技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量标准等并按要求施

29、工。 6造良好的工作环境。为了便于详细工作治理，结合现场整理了质量治理保证体系、工程质量检查验收制度、物资选购及进场验收质量治理责任等。 7、把每个人的收入与工程质量挂起钩来，充分发挥出了治理人员的主观能动性，在工程部、工区、工程处范围内形成良好气氛。 二、组织工程质量专项检查 开展工程质量专项检查。为了进一步提升工程质量水平，质量行为标准。开展质量通病的防治措施，砼浇筑时严格分层浇筑、振捣，杜绝了在施工过程中消失涨模、漏浆等质量问题。加强质量治理，施工措施方案细心编制，形成了切实可行的施工方案，预防施工生产中质量消失偏差，准时发觉并订正施工生产质量隐患，确保工程质量。 三、质量检查工作状况

30、在现场治理中，为了保证质检工作的落实到位，通过每日检查与每周抽检和每月大检查的形式强化质量掌握程序。 工程部要求工区定期召开工程质量分析会、质量现场教育会等多种形式的质量教育活动，让大家从思想上熟悉到“干不好质量就保不住饭碗，干不好质量就创不知名牌”的道理。实行了“质动”抓质量为现在的“主动”抓质量，从而加大了对工地现场施工质量的掌握。 保证“当日发觉的问题当日解决”，将现场检查中所发觉的问题第一时间反映到现场施工人员，相关问题尽快解决。 四、评比质量先进，树立学习典范 为了充分发挥工程质量治理人员的作用，树立百年大计，质量第一，质量是企业的命根子。以质量治理先进样板，在工程部各工地开展了质量

31、先进工地和质量先进个人的评比活动，以质量先进的评比，树立典型示范，调开工地治理人员积极性，促进工程质量的提高。 五、与工区和各工程处签定工程质量合同 工程质量应到达建立单位合同商定质量要求。 工区和各工程处必需严格根据施工图纸、技术交底及有关施工技术标准施工，并承受监视治理。 质量的奖惩执行制定的工程质量治理方法。 工程部的全体同仁的集体努力，使工地施工质量得到了较好的掌握，取得了良好的效果，在社会上赢得了荣誉，给企业增加了效益。 六、20xx年的质量 工程部仔细贯彻落实集团公司的文件精神，围绕土建处进展规划，勤钻研，多思索，紧抓质量不放松，确定进展目标，以科技创新为支撑，以精细化治理为手段，

32、严格依照掌握程序开展质量掌握，并以确保优争创作为工程质量目标。为搞好质量治理，工程部进一步加大投入，有规划、有步骤、有指挥的开展质量治理工作做到质量零缺陷的理念，争创优良工程为目标，健全质量治理保证体系，严格实现过程精品，强化精品意识，加快进展步伐，制造新的辉煌。 经过了一年的品质部门带着工作，年终将至，特对一年的部门工作做一次总结。 1、人员方面这其实始终都是我部门的一个老大难问题，公司也做了一系列的相应措施：从年初的实习生做正式员工，到后面的从公司内部老员工提到本部门做检验员，一步一个脚印的往前走着。但最终的结果就是：从年初到现在每个月都有人员离职，每一个都有各式各样的理由和缘由，但同时也

33、有各式各样的招不到人员的理由，到最终连理由都不知道了。人员缺乏已成为本部门最大的一个问题。个人觉得就一个缘由：公司不能满意员工的需求。这样的需求不是单纯的薪资问题，还有上升空间等等。 2、试验、设备方面 寿命试验、试验方面其实公司近几年始终都在投入资金在做。但是结论都是以老的形式：现场查看，自己记忆，没有形成记录的方式存档，到最终导致投入是公司的，得到的阅历是个人的，或者有到最终都不知道究竟是做什么试验的，其目的是什么？全部很模糊。最终得到了数据却只得到一个也许的没有依据的结果。今年我部门做盐雾试验5次，振动试验1次，寿命试验现已做好14次，均有报告，对后期人员查询供应、技术改善、客户要求供应

34、依据；设备方面试验室内各设备都在正常使用，就数据采集系统由于技术、数据参数、技术标准等问题始终不能正常使用，年前设备厂家已派人到公司进展现场再次培训，估计可以投入使用；还有更多的是拿给客户参观，以表现我公司有做此试验的力量。 3、退货投诉 今年销售部共计记录投诉30起，实际可纳入投诉为20起，其中质量问题9起，在供货上方对技术标准不 明确：5起，因技术未掩盖、未解决、出错的问题：4起，销售问题：1起。经过对质量问题缘由分析为：检验员为新人对质量要求不明确（温州昊驰退货DKI11暖风开关毛刺过大）；产品出厂检验漏检，生产工序混乱（DK008燃油泵测试10只8只不合格；DK042燃油泵泄压阀热铆工

35、序未完成）；设置的监控点未进展全方位质量掩盖，形成质量监控盲点（DKA12总成皮管漏油；DK068燃油泵进油盖方向漏油；DKI12暖风开关664只漏水等）。 燃油泵全年退货数量为：19543，经对退货回产品进展检测，30%40%为合格品，其余15%左右为客户拆卸过程中损坏，无法进展判定，其余为不合格品，主要是流量低和电流高两项问题。 4、内部质量掌握质量部年终工作总结内部质量掌握以数据位依据，本年度对加工生产车间合格率与不合格率进展统计，并以此为改善产品的依据，最终也是以后序改善后数据作为整改完成的证据。后附本年度各车间质量统计汇总报表。通过报表得知：各车间今年最高报废率为年初的一个月，各车间

36、新人较多，对操作的不熟识、岗位操作培训不到位导致产品质量下降，不良率提高；还有就是产品应开发初期就始终不稳定，因生产订单较少，后期技术部未对其进展改善，比方齿轮泵车间DK001/002/003/042/044五款产品虽开发时间较长，但每次生产时不合格率都偏高，针对该类问题后期要求生产车间生产前进展试装确认后再进展批量生产。 品质部的设立从职能动身是产品质量监管，从效益动身是产品出货合格率。不管是质量监管还是出货合格率，这些都是以统计数据为依据和表达。本年度对质量数据统计工作的落实，这是双良公司一个从无到有的过程，虽然还有许多数据的真实性、牢靠性、完成性还需要提高，但是已经有根底，也为后续的统计

37、指出了方向。 产品试验今年也是做了报告，与以前相比也是可以拿出实际的报告、数据、样品，不再是以前的那些映像阅历、感觉阅历，对后续的开发设计、生产、质量监控供应了有力的证据。但有一点的是试验因人员和技能的问题，今年只是做了技术部开发阶段的试验，对后期生产时的型式试验没有实施。 模具问题始终是公司产品生产质量、技术提高的一个瓶颈。今年对新模具验收截止年底共计验收模具51副，完全根据模具验收制度执行。 以上为本年度品质部工作的一个小结，针对今年的工作中的缺乏和进步中，初步制定下一年的工作规划： 1、质量投诉、退货 对每批退货进展重新检测和分析，针对退货数量较多的客户多沟通，尽量得到终端客户的信息，将

38、反应的质量状况与实际测试数据作比照，从客户使用周期、季节、地区等多方面分析，为销售部、技术部供应改善、销售方面的信息依据。对客户投诉质量整改报告的验证率等根据体系资料为参考。对质量问题、技术问题、生产过程中引起的投诉问题不仅找到缘由，到最终要确认改善部门，落实到人，并要求制定改善规划，适时的跟进，得到彻底改善后再进展关闭。 2、试验 完全根据公司技术部下发的企业标准按要求和时间做型式试验，特殊是对DK123和总成，争取在明年上半年把型式试验做一套完成的试验数据出来。 3、内部质量掌握 加强对成品检测、外协、过程掌握的监视力度。以今年的数据为一个基准，对内部质量合格率提高一个点，并且让质量稳步进

39、展。成品检测每批出厂试电检测必需执行，将拆袋子工序放到出厂检测工序，这样对外观质量可以有效掌握。 以上只是个人的一些对明年部门的规划，规划切实的实施还是离不开一个团队，假如没有人员，一切规划都是空谈。人员、设备、场地、资源配备好了。规划才是规划，巧妇难为无米之炊。其它条件公司都已经给了。就一个人，没人，全部规划都是空谈。 公司经过了这么多任部门主管、副总，其实每一任都留下了许多可以吸取的阅历和制度。可以说双良公司不缺少制度，缺少的只是实施制度的人。只要把每一种规章制度都彻底的执行到位，双良的效益才会再上一个台阶。 品管年度工作总结范文【篇六】 转瞬间20xx已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳

40、茂来说是不平凡的一年，我们进展了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。 今年以来，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请批判指证，感谢！ 一、部门治理上运用系统化、标准化的思想标准了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，掌握范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建立，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品掌握的力度，工作量也随之增大。在此种状况下必需加强部门治理，必需使品质治理系

41、统化、标准化。对此实行了以下措施： 1. 采纳日报表对当天的工作进展记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进展总结并制定下周的工作规划。各责任人按规划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，标准操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要常常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验工程和判定标准等多份文件及表格，为作业员供应判定准则。厂部份文件清单详细如下： 部门文件修订 序号 文件名称 1 包装纸箱检验

42、标准 2 模具检验标准 3 iqc检验标准 4 供给商考核规定 5 成品入库检验标准 6 成品出货检验标准 3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质特别跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4. 加强技能学问学习，学习测试和质量检查方面的学问。以便生产力量扩大在部门人力紧急时，检验人员综合质量监控力量，确保部门目标任务的完成。 二、完善质量治理体系，确保体系正常运作： 09年初步绽开并实现以下工程：2统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员实行有效措施即时改善。 3完善公司质量目标指标，制定

43、了统计和订正预防措施作业方法。通过治理评审会议，对公司质量目标，于20xx年上半年部门质量目标进展修改。并通过质量月报对目标指标的达成状况进展真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进展跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 09年初步规划完成工程：。 1拟制不良品及次品再利用，需标准对已入库成品消失质量问题的返工作业。 2连续强化产品的入库掌握力度，提升出货产合格率； 3设定09年公司整体目标，阶段目标，部门目标 4. 对文件制定的一些看法,需要肯定的可操作性,即是依据真正缘由或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证。

44、 三、严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段： 1.进料品质掌握： 1）.修改了iqc进料检验作业标准、iqc进料品质检验工程和判定标准文件，标准了进料检验作业流程和检验标准。 2）.严格进料检验，9月份开头统计检验物料301批，发觉8批不合格。 2.成品质量掌握： 1）. 拟制了qc成品入库检验作业标准、生产成品包装检验作业标准、qc成品检验工程和判定标准文件，标准了成品检验作业和检验标准。四、09年整体工作小结： 1.回忆过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、根本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。 2.另一方面，从整年所出的质量

45、问题来分析，也表达了现有品质掌握手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得缺乏和遇到最大的困难的地方。必需要重点解决检验手段和检验方法的讨论和筹划问题， 能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。 四、品管工作规划： 时间飞逝，转瞬将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破进展和走向标准化、制度化治理进展之际，面对新产品的不断消失、市场的变化，品管工作任重而道远。 1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将连续根据公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质治