4月秘书见习报告范文.docx
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1、 4月秘书见习报告范文_见习报告 秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽,有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置,就得和领导拉一套马车,按的意图前进。但是,听从并不等于盲从和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有两层意思:一是从分析中加深理解领导意图,增加执行的信念;二是从分析中拾遗补缺,起进一步完善的作用。按的意见办事,也只能是执行正确的意见,对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为,不仅不能办,还要坚决抵抗和反对。 总之,秘书工作的艺术性,是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。一、具备必要的专业学问,当好一名合格的办公室文秘人员第一、 专与广。秘书工
2、作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说“不”。比方,作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书,首先要具备作为秘书的一些根本素养,如语言文字表达力量、文电处理力量、会务接待力量等。其次要熟识工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的学问,不能说出话来、写出文稿来到处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此,秘书必需是多面手,不仅要对其他相关方面的学问有所了解,做到广,只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。其次、前与后。秘书是领导的参谋助手,其主要职责是为领导效劳。为此,就要做到前与后的协调统
3、一。所谓前,就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有肯定的提前量。这其中包括两方面含义:一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成,以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但依据自己推断马上要开展的工作,要超前谋划,想在领导前面,走在领导前面。最终,内与外。由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在很多方面直接参加领导决策,而且还把握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的隐秘。所以,秘书在公共场合活动时要留意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必需心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样,不仅会泄露一些工作隐秘,而且还可能会损害的形象,于工作、于己都不利.二、秘
4、书应当是一位特别精彩的公关人员知道秘书的职责是帮助上司做好工作,在公司里,我们要始终保持精神饱满,以充足的精力和自信去迎接各种挑战。迟疑不决和拖沓的工作作风是应当坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也应当一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法制造一种良好的形象,面带真诚的微笑,用心细致的工作。无论在任何部门工作,人际关系都特别重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道,因此必需乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素养的修养制造良好的人际关系,增进公司内部的团结,提高公司外部的形象。从这个意义上说,秘书应当是一位特别精彩的公关人员。在一些公司里,秘书还兼做接待员。客户往往是通过
5、秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、装扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员,秘书也不行避开地要同公司内外各种人接触,为此个人形象非常重要。衣着干净、得体、切勿浓妆艳沫,衣服、鞋子必需洁净,头发要梳理整齐,仪态要自然大方,态度和气,时时到处表现出文静的谈吐和风度。 秘书实习报告三、调整好心态,坦然面对文秘工作中的挫折人生难免会遇到挫折,没有经受过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:1与上司沟通不好;2上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;3对琐碎重复的工作感到怨烦;4与上司发生争吵;
6、5情感方面。4月旅游见习报告范文 通过实习,我了解了作为一个导游的职责、力量和任务以及饭店的开发、治理等内容,收获了大量阅历。书山有路勤为径,学海无涯苦作舟,在这一年的学习里,我们获得了理论上的丰富学问,实现了把理论转化为实践,把学问转化为力量的初衷。小编为大家整理的4月最新旅游见习报告范文,盼望对大家有所帮忙! 篇一 20xx年x月x号,我们旅游专业的全体学生进展了入学后第一次实习,有了一次难忘的经受。 实习的第一天,我们早早的起床,七点准时在西门集合,搭上旅游车。一切预备完备时,汽车平稳的驶在高速大路上,我们的学习也正式开头。 焦导是一位阅历丰富的导游员,从事导游工作已有七年之久。做完自我
7、介绍之后,焦导开头向我们传授阅历并解答疑问。 首先是导游辞的预备,焦导先叙述了导游辞须遵守的几个原则: 1、依据客人所在地预备导游辞。在这一点上,焦导以山西洪桐为案例,向我们分析了导游辞的内容,依据元末明初洪桐县大槐树下的移民运动,叙述移民故事和历史,拉近双方关系; 2、因人而异; 3、突出自我的优点与特色,留意扬长避短,取长补短; 4、讲而非背,不能死记硬背,要用口语表达内心凸现的辞令。在这一点上,导游员要做好充分的学问储藏、练好语言表达力量,根本功打扎实、本事练高。 在导游辞的内容上,焦导向我们推举了他们常常使用的方案即从河南外乡文化特色动身,娴熟运用和发挥河南的优势。如,河南是中国姓氏起
8、源地,占中国姓氏的50%,针对外省和港澳台回乡同胞,可从姓氏动身,拉进彼此之间的关系,导游辞也亲切的多。 作为导游,要时时刻刻从游客的利益动身,因此有几点时要随时留意的:1、审清行程,弄清客人的地区、行业;2、计算时间,安排好旅游日程;3、牢记宾馆、餐厅、旅游车电话,并在启程之前核实电话;4、核对名单,留意单房差及单间需要;5、免费证件,如学生证、老人证、记者证、军官证等;6、游客口味,甜咸、淡浓、酸辣等。 导游员在工作过程中,最不能忽视的便是自己的形象。在形象上,一是仪容仪表,要有形有素,切不行邋遢窝囊;二是导游辞,要报以佩服、留意语音语速;三是效劳中要细心,无微不至,如提示天气、交通要道的
9、路况等。总之,要学习的东西许多很杂,但要扎实稳重,一步一步渐渐来。 旅游车驶进洛阳,焦导开头向我们介绍洛阳外乡状况,从九朝古都讲到唐三彩,从白马寺讲到龙门石窟,充分调动我们的兴趣。经过全国十大零售市场关林市场时,焦导向我们叙述了关林的由来,我们仿佛回到了三国时期,目睹了武圣人关羽的风姿。 距离关林不久,便是我们今日的目的地洛阳龙门石窟,全国三大石窟艺术宝藏之一。 下了旅游车,在前往入口的过程中,焦导向我们介绍了龙门的概况:龙门石窟开凿于北魏孝文帝年间,迄今已有1500多年的历史。后来,历经东西魏、北齐、北周,到隋唐至宋等朝代又连续大规模营造达400余年之久。密布于伊水东西两山的峭壁上,南北长1
10、000多米,现存石窟1300多个,表达出了我国古代劳动人民很高的艺术造诣。 进入龙门,远远的看到东、西两座青山对峙,伊水缓缓北流。远远望去,如同一座自然门阙,所以古称“伊阙”,这便是龙门的第一景。 龙门的第一站,是潜溪寺。寺下,碧绿清亮的泉水注入禹王池,池中金鱼翩然游动,非常拘束满意。潜溪寺是龙门西山北端第一个大窟,唐高宗年间所造,寺前有对联,右曰:“寿星无边竖穷三际”、左曰:“光明有象横遍十方”。洞内造像布局为一佛、二弟子、二菩萨、二天王。主像阿弥陀佛居中坐于方台座上身体各部比例均匀,是一个比拟理性化的典型,极富初唐伟丽的作风。阿弥陀佛和其弟子迦叶、阿难合称为“西方三圣”,是佛教净土宗尊奉的
11、对象。 在此,焦导叙述了三大佛窟艺术的不同之处:大同石窟比拟抽象,显得粗暴;莫高窟以彩绘为主,雕刻不成熟;而只有龙门石窟呈现了中国超群的雕刻艺术,在现代社会依旧遥遥于世界。 之后是陈抟十字卷碑和宾阳三洞,宾阳洞位于洛阳市龙门石窟古山北部,开凿于始北魏景明元年,分南、中、北三洞。 北洞始凿于北魏时期,唐朝初年完成。主尊为阿弥陀佛,火焰纹背,繁杂而生动,属北魏晚期之作品。 中洞以其华丽堂皇的景象而成为龙门众多石窟中的魁首。正壁雕主佛释迦牟尼坐像,左右有迦叶、阿难二弟子和文殊、普贤二菩萨。地面刻莲花图案装饰,窟顶中间浮雕一朵盛开的大莲花,八身飞天,洞口内壁两侧为大型浮雕。 南洞北魏开凿,隋代至唐贞观
12、十五年完工。主佛阿弥陀佛面部丰润,唇厚,衣纹自然,流畅。此佛像是魏王李素为长孙皇后祈福所造,造像上续北魏刚健宏伟,下开隋代生动活泼,属于过渡时期的风格。 宾阳三洞外,有碑刻,为褚遂良所做,为龙门二十品之最。 摩崖三佛龛地处西窟,凿造于武周时期,所造三佛代表过去、现在、将来,系典型的三世佛题材,崖壁上为三坐佛,以弥勒佛为主尊居中。该佛像系石灰岩所凿,不易保存且风化严峻,再加上其为半成品,仅为毛坯,比拟粗糙,因此被称为龙门石窟中最丑的佛像。 万佛洞在宾阳洞南边,位于龙门西山中部的崖壁上,是专为唐高宗、武则天做“功德”而开凿的功德窟,因窟内南北两壁所雕15000尊小坐佛而得名。正壁主尊阿弥陀佛,旁有
13、释迦牟尼,反映了政治上一朝二皇的局面。满壁生辉的万佛及洞窟群像的雕刻,相互衬托,使整座窟室洋溢着令人敬畏的气氛。 莲花洞又名伊阙洞,开凿于北魏晚期,因窟顶浮雕有一朵漂亮的大莲花而得名,洞内雕一佛二弟子二菩萨,主尊释迦牟尼像,佛像为立像,身着袈裟。两侧浅浮雕众位弟子,迦叶、阿难随侍左右,亦步亦趋,迦叶手执锡杖,阿难致礼肃立。在洞窟两壁刻满了大大小小的佛龛,布局或层次清楚,或错落有致。其中每尊小佛仅有2m2,为龙门石窟中最小的佛像。 再次是龙门石窟中的卢舍那大佛,位于奉先寺,龙门西山南段,是唐高宗李治所创立,相传皇后武则天曾助施脂粉钱两万贯,它是龙门石窟中规模,唐代雕刻艺术中有代表性的作品。造像布
14、局为一佛、二弟子、二菩萨、二天王、二力士等九尊大像。主像卢舍那大佛面相丰圆,庄重高雅,眉若弯月,双目府视,小口微笑,敏捷而又含蓄的眼睛显得更加秀美。不管从哪个角度仰视大佛,都能和她的眼睛对视,这反映了佛教中终生公平和佛祖万能的观念。奉先寺显示了唐代雕塑艺术的成就,是唐朝这一宏大时代的象征,是东方佛教艺术的典范。 至此,西山各佛已参观完毕,焦导向我们总结了西山各佛的特征和共同点,之后由我们自己参观东山佛像、香山寺和白园。 东山各佛为明清开凿,其中具代表性的有西方净土变龛、千手千眼菩萨龛、高平郡王洞、看经寺和二莲花南、北洞。其中看经寺为东山的洞窟,洞内东、南、北三壁在台基上浮雕二十九尊罗汉像,均有
15、残毁,整组造像形态逼真,形象写实,辅以适当的夸大,使造像在整体上显得整齐划一而不失共性的张扬,秩序井然而不失节奏的抑扬顿挫,是龙门石雕罗汉群像中的杰作。 香山寺与龙门石窟西山窟区一衣带水,隔河相望,因盛产香葛而得名。始建于北魏熙平元年,史传武则天常驾亲游幸,御香山寺中石楼坐朝,留下了“香山赋诗夺锦袍”的佳话。白居易曾捐资重修香山寺,后自号“香山居士”居于香山。后历经数朝,清康熙年间重修,乾隆皇帝曾巡幸香山寺。几经曲折,1936年香山寺进展重修后,为蒋介石庆祝五十寿辰而在寺内建一幢两层小楼。蒋介石和宋美龄屡次在此避署,这幢小楼位于香山寺内东南侧,被称为“蒋宋别墅”。 过了香山寺,进入白园,它是为
16、了纪念唐代大诗人白居易依山而建的,峰翠水碧,秀丽古雅。园内路转峰回,林木森森;山泉叮咚,池水清碧。幽雅至极。闲逛石级而上,山腰有亭,名曰“听伊”。由听伊亭而上,在危岩翠柏中有一古朴高雅之阁庐,题额“乐天堂”,堂内有汉白玉雕成的白居易塑像,素衣鸠杖,栩栩如生,有飘然欲仙之态。出乐天堂朝右步拾级而上,即琵琶峰顶。在翠柏丛中,有砖砌矮墙围成圆形的墓丘,即唐代大诗人白居易长眠之地。墓前立有高大石碑3块,其中1块上刻“唐少傅白公墓”6字。 此后,我们的旅行告一段落,乘车回到学校,第一天的实习到此完毕。 其次天七点,前往焦作市久负盛名的亿万饭店,它成立于1997年9月,隶属广东亿万机构,是集客房、餐饮、消
17、遣、健身、办公、商务、会议中心、商场、旅游、装修等为一体的中外合作大型综合性效劳企业,是焦作首家四旅游涉外饭店。 饭店主楼高20层,拥有会议室9个,其中能供应五国语言同声翻译的国际会议中心,可承办400余人的大型会议。饭店拥有不同风格的餐厅,能容纳700人同时进餐,为中外来宾供应各类中西式菜肴。饭店主楼16、17层设有豪华观光餐厅,来宾即可品尝高档美食,又可欣赏城市风光。饭店还有大型安康美容桑拿中心,欧式风格的大型夜总会,现代化的KTV包房等。 在亿万饭店餐馆之前,总经理亲自给我们做了演讲,其中包括亿万饭店的进展史、饭店的经营、人员的培训、饭店形象的树立等。另外,他向我们传授了走入社会后的工作
18、阅历,一是了解企业文化,喜爱本企业;二是勤奋踏实,仔细努力,擅长察言观色。 在这两天的实习中,我了解了作为一个导游的职责、力量和任务以及饭店的开发、治理等内容,收获了大量阅历。“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”,在这一年的学习里,我们获得了理论上的丰富学问,通过这两天的实习,我们才能把这些学问运用,实现了把理论转化为实践,把学问转化为力量的初衷。 二十一世纪需要有力量的人才,因此,这就更要求我们除了注意理论上的学习以外,还必需切实把理论转化成实践,通过实践,加深对理论的熟悉。 本次的旅游实习对于我来讲是一次特别难得的学习时机,信任在将来的学习与工作中,这次的实习经受也将会让我终生受益。 篇二
19、这次实习时间是从xx年x月x日到x月x日在广东国际旅行社出境游总部进展的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:治理学原理、旅行社治理、人力资源治理、计算机运用等,固然其中也涉及一些其他的科目。 一、实习单位及实习内容概况 在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我非常仔细地向其他有阅历的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。熟悉旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我把握更多的工作技巧,获得不少的工作阅历。实习期间,我利用这次特别难得的时
20、机去加深自己对行业以及企业的熟悉,并把所学的学问充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季清楚。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比拟高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是非常繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来仔细思索在工作时消失的疑问,为此查找答案并进展整理。 (一)完善的公司治理架构 1部门设置。广东国旅总局部为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人
21、力资源部、选购中心(地接景点选购部、饭店选购部)、门市治理中心(客户效劳部、连锁店治理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。2。职位设置。就正如人力资源学中的职位设置,可以在分部中实现效益,层层递进,每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业,旅游业中的
22、部门设置比拟繁琐,但是分类设置是必需的,况且,在行业中大事发生的偶然性比拟大,因此更需要当心处理行业运作之中的人际关系。 (二)公司操作程序 1部门间交接程序 在本人所实习的广东国旅中,从大的方面,公司会有属于整个公司范畴的操作程序,那就是让员工从营销到帐务都会有特别标准的程序,这样就有利于旅行社的每一项工作都有法规可依;从小的方面,也就是从各个部门的范畴来说,也是有着各自的操作流程的。例如,在港澳台部,由于出团数特别的多,而且比拟频繁,这就要求到员工的工作效率要更高。 2部门内部操作程序 在详细的操作过程中,部门本身的业务许多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此,在如此的繁复的工
23、作中,必需要根据部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如,在票务的登记出入上,必需登记的内容许多,在门市要票后必需把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后,门市代表又必需在财务部交款后把交接单交到部门负责人处,单上要把全部票的用途,价钱等等附上。当收到单以后,部门负责人需要依据票号把买出日期,所属细项登记好,以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后,整个业务的流程才算比拟完满的完毕。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中,我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程非常顺当,工作的适应也很好,但是在工作当中还是让我盼望能够
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