2023邮政系统个人实习总结.docx

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1、 2023邮政系统个人实习总结_邮政实习报告 三个月的实习时间弹指一挥间就悄无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际，才突然间意识到日子的匆忙。原先颇感不舍的离开大学四年的围城生活，现在已经慢慢变得顺其自然了，这或许应当是一种庆幸，或许更应当是一种迈向职业生涯的成熟表现。 三个月的磨刀练阵，使得我学会了许多许多在课堂上根本就没有时机学到的学问和本事，也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。在局领导及各位同事的支持与帮忙下，我严格要求自己，根据局里和科室的要求，较好地完成了自己的本职工作。 三个月来，我主要分别在两个不同的岗位上练兵，头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车

2、间对中心局的各个相关部门进展也许了解，由于是参观实习，所以这三个礼拜根本上没什么亲自动手操作的时机。接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间学习推挂系统的工作原理和根本操作规程，后面剩下的两个月时间始终在设备维护中心的动力班组跟班学习设备的根本维护和两子系统的有关学问。 通过前三个礼拜的参观实习，我对邮政有了一个全新的理性的熟悉。邮政通信的根本任务是承受寄件人的托付，将收寄的邮件经过处理传递，快速、精确、安全地投交收件人，从而实现沟通信息和沟通实物的效能。其中邮件的传递经受收寄、分拣封发、运输和投递四个根本环节，一般都要经由两个或两个以上的邮局。邮件种类也按分类方式不同一共有十一种邮件。我

3、实习的单位是海口邮区中心局，它实际就是邮件在传递过程中的集散枢纽，其主要负责邮件的处理和运输任务。邮区中心局的特点有两点：一、中心局是邮区内唯一的邮件处理和交换中心；二、中心局是邮区内唯一的邮件对外接口。其生产作业系统建立的总体目标是：在全国201个中心局实现生产作业自动化、信息处理网络化、档案治理电子化和生产治理科学化。固然对中心局的其他各个部门，我也根本上有了也许的了解，比方说转押运中心的省外邮路有3条，省内邮路有6条，邮运车队有若干条省内和省外干线等等。 首先说说在设备维护中心的推挂车间的工作心得。在推挂车间两个礼拜的实习生活，我感受最深的就是，我不仅学到了真才实学，这里还是我的其次个家

4、，工作可以在欢乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我始终都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教导，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参与工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在推挂车间工作让我惊喜地发觉自己原先的推断错了。设备维护中心的林敏主任对于我这个刚进局的新手，不是用头头是道的说教来带我上路，而是通过安排简洁的实习任务让我快速上手，快速找到工作的感觉与乐趣，这也让我亲自验证了一句话：多动口不如动手。治理员王千林大哥平易近人的作风，一下子就拉近了我们之间上级和下属的距离，他平常还很关怀我的住宿与吃饭问题，让我一下子

5、消退了一般人心目中领导高高在上的观念。推挂车间的肖海城大哥，林建锋大哥，邓超丽大姐三位长辈都对我这个新人亲切有加，特殊是肖大哥，在工作之余，以朋友的姿势常常和我一起聊工作的感悟和对生活的体会，坦怀谈天，非但不摆长辈的架子，而且还以深切的关爱之心在引导我做好本职工作，让我真实感受到了同事之间的那种关爱之情。而其他大局部的同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要我需要或者有什么不明白的地方，他们随时赐予热忱地指导和急躁的上手操作演练；工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。同事之间的友好团结和奋勉向上的精神让我很快就跟他们打成了一片。在推挂车间，由于工作性质上的特别性，整个人的神经根本上

6、始终处于紧绷的状态，不容许你有一丝的疏忽与怠慢，否则就会消失生产的中断或者故障，甚至是事故的发生。因此，在推挂车间，我的精神状态始终保持在最正确状态，庆幸的是，在我两个礼拜的实习期间，根本上没消失什么大的故障，并且在同事的带着下学会了上手操作。 我在工作上的收获主要有：根本了解并把握了推挂系统的工作原理和动手实际操作的技能，较好的了解了推挂系统的维护规程，参与了值机工作。像一般的开机挨次、道岔的自检、轨道的类型更换等等都已经把握，平常消失的一般故障能较快解决，此外还参加了推挂系统的例行维护工作。 在这期间，工作上最大的缺乏主要有：轨道磨损导致所挂邮袋消失卡袋现象，夹邮袋的钳子对过重的邮袋没有足

7、够的钩卡力量，空钳滑行速度过快时老爱滑出轨道摔到地上，导致钳子变形等。 8月29号，由于局里人事调动，设备维护中心的两位同事被调到电子局工作，导致设备维护中心人手缺乏，我开头被调到设备维护中心的动力班组工作，主要是跟班学习并负责中心局的电脑、内部电话、打印机、电梯、林德叉车等设备的维护和故障排解和两子系统的故障排解等。 明显，办公室的工作环境与推挂车间迥然相异。虽然林敏主任、王千林治理员和肖大哥一样，对我关爱有加，爱护不减，同样让我深深感受到一种家长关爱的慈爱与特有的威武，另外还有同事王仁婷、林建锋的友情关怀与帮忙，但却依旧避开不了办公室特有的沉静环境。这多少让我喜爱喧闹的性格有些不很适应。幸

8、好在韩红大姐、陈聪大哥等几位同事的友情关怀帮忙下，我较早地克制了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。 经过两个月左右的工作学习，我做出了肯定的成绩：1、能独立排解电脑日常应用中消失的一般故障；2、能修理消失问题的内部电话；3、负责局部公文复印登记工作；4、在韩红大姐的详细指导下，初步了解熟悉了邮政的两子系统。5、对袋牌打印机消失的种种问题能迎刃而解。6、初步了解电梯和林德叉车的工作原理和操作规程，并且参加其日常维护工作，在消失重大故障时准时通知维护厂家过来解决，并做好事后登记工作。 在办公室工作缺乏主要有： 1、对我局个别部门的详细工作状况缺乏全面细致的了解，从而多少影响到相关设备

9、维护工作的进展；2、对电脑应用方面的一些高深学问的把握度不够，影响到相应的工作质量；3、工作细心度不够，间或会在小问题上消失错漏；4、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比拟令我满足的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感；第三就是目前正在营造形成我们局特有的“邮政文化”气氛给了我工作的信念。 我知道，上面的工作表现或许不能让领导感到满足，但我坚信：靠着自己的不断努力奋斗，我确定能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。 假如承蒙领导的信任，准许我连续留在

10、这里参与工作，那么我想借这次时机提两点建议： 第一点：在推挂车间实习的两个礼拜，我已经根本把握其工作原理和维护规程，知道它能很大程度上节约开拆工人的劳动量和劳动强度。但我个人觉得推挂系统还有一点做的不是很好：卸完邮袋的空钳滑行速度特别快，常常简单在空钳塔及其前面的一段轨道出轨，直接就掉落在底下的水泥地板上，导致钳子变形或者摔坏，能否考虑在空钳塔及其前面一段轨道的下方加铺一条软地毯或者比拟软的起缓冲作用的垫子，加了地毯或者垫子之后就可以很好的爱护出轨的空钳，即使钳子出轨掉下来也不会有多大的损坏，这样就可以最大程度上削减空钳摔坏进而更换带来的损失。 其次点：实习工作了三个多月，个人感觉我们中心局似

11、乎相对来说少了一点户外集体活动。能否考虑在工作之余常常组织一些有利于职工身心进展安康的文体或户外活动，比方说晚会、球类竞赛、卡拉ok、外出郊游等等之类的活动，这样一来可以让职工充分展现其个人兴趣爱好、发挥其特长，到达真正的劳逸结合，进而调动并激发职工的工作积极性和工作热忱，二来更可以加强各个部门同事之间的工作协调力量与整个邮政的团结分散力。 上面两点完全是我个人的一点想法，恳请领导赐予指导，感谢。 在接下来的日子里，自己决心仔细提高工作水平，为中心局的快速进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习设备维护专业学问和相关的最新动态。加强对中心局进展脉络、

12、走向的了解，加强对四周环境的了解、学习，要对中心局的当前状况做到心中有数；其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注意本部门的工作作风建立，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持力量、效劳水平。遵守中心局内部规章制度，维护中心局利益，积极为中心局制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 邮政系统的实习工作自我总结 三个月的实习时间弹指一挥间就悄无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际，才突然间意识到日子的匆忙。原先颇感不舍的离开大学四年的围城生活，现在已经慢慢变得顺其自然了，这或许应当是一种庆幸，或许更应当是一种迈向职业生涯的

13、成熟表现。 三个月的磨刀练阵，使得我学会了许多许多在课堂上根本就没有时机学到的学问和本事，也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。在局领导及各位同事的支持与帮忙下，我严格要求自己，根据局里和科室的要求，较好地完成了自己的本职工作。 三个月来，我主要分别在两个不同的岗位上练兵，头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车间对中心局的各个相关部门进展也许了解，由于是参观实习，所以这三个礼拜根本上没什么亲自动手操作的时机。接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间学习推挂系统的工作原理和根本操作规程，后面剩下的两个月时间始终在设备维护中心的动力班组跟班学习设备的根本维护和两子系

14、统的有关学问。 通过前三个礼拜的参观实习，我对邮政有了一个全新的理性的熟悉。邮政通信的根本任务是承受寄件人的托付，将收寄的邮件经过处理传递，快速、精确、安全地投交收件人，从而实现沟通信息和沟通实物的效能。其中邮件的传递经受收寄、分拣封发、运输和投递四个根本环节，一般都要经由两个或两个以上的邮局。邮件种类也按分类方式不同一共有十一种邮件。我实习的单位是海口邮区中心局，它实际就是邮件在传递过程中的集散枢纽，其主要负责邮件的处理和运输任务。邮区中心局的特点有两点：一、中心局是邮区内唯一的邮件处理和交换中心；二、中心局是邮区内唯一的邮件对外接口。其生产作业系统建立的总体目标是：在全国20xxxx中心局

15、实现生产作业自动化、信息处理网络化、档案治理电子化和生产治理科学化。固然对中心局的其他各个部门，我也根本上有了也许的了解，比方说转押运中心的省外邮路有3条，省内邮路有6条，邮运车队有若干条省内和省外干线等等。 首先说说在设备维护中心的推挂车间的工作心得。在推挂车间两个礼拜的实习生活，我感受最深的就是，我不仅学到了真才实学，这里还是我的其次个家，工作可以在欢乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我始终都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教导，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参与工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在推挂

16、车间工作让我惊喜地发觉自己原先的推断错了。设备维护中心的林x主任对于我这个刚进局的新手，不是用头头是道的说教来带我上路，而是通过安排简洁的实习任务让我快速上手，快速找到工作的感觉与乐趣，这也让我亲自验证了一句话：多动口不如动手。治理员王千林大哥平易近人的作风，一下子就拉近了我们之间上级和下属的距离，他平常还很关怀我的住宿与吃饭问题，让我一下子消退了一般人心目中领导高高在上的观念。推挂车间的肖海城大哥，林建锋大哥，邓超丽大姐三位长辈都对我这个新人亲切有加，特殊是肖大哥，在工作之余，以朋友的姿势常常和我一起聊工作的感悟和对生活的体会，坦怀谈天，非但不摆长辈的架子，而且还以深切的关爱之心在引导我做好

17、本职工作，让我真实感受到了同事之间的那种关爱之情。而其他大局部的同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要我需要或者有什么不明白的地方，他们随时赐予热忱地指导和急躁的上手操作演练；工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。同事之间的友好团结和奋勉向上的精神让我很快就跟他们打成了一片。在推挂车间，由于工作性质上的特别性，整个人的神经根本上始终处于紧绷的状态，不容许你有一丝的疏忽与怠慢，否则就会消失生产的中断或者故障，甚至是事故的发生。因此，在推挂车间，我的精神状态始终保持在最正确状态，庆幸的是，在我两个礼拜的实习期间，根本上没消失什么大的故障，并且在同事的带着下学会了上手操作。2023邮政

18、实习总结 有幸能够来到函件实习，并且很奇妙地三周都来到不同的部门，不同的办公地点，从下桥到鸿福路，再到长安镇，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，领会不同的风景，相逢不同的同事朋友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛奇妙的旅行，沿途布满惊喜。但回归工作本身而言，最重要的收获是这些天的角度换变，换位思索，从办公室文员，到一线营销，感受一单业务的开掘到制作交单的前世今身，体悟各个部门是如何各施其职，保证函件局这个浩大的机构实现周密有效运转。虽然还是有许多环节不甚明白，还是有许多业务不甚熟识，但学习的步伐从未停顿。 用日志回放的方式细致叙述我三周以来的行动轨迹，以及自己的一些心得感悟。 第一周：办

19、公室地点：下桥 学之有道 第一周被安排在办公室。这是一个综合统筹的部门，也让我有时机在入门时能够站在一个宏观高度俯视函件的全貌。在对业务学问根本一穷二白的状况下，有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋里面全都是我们函件局自编的业务红宝书，这些资料作为是函件人的阅历汇编，当时花一天时间仔细来学习，真正深入到一线时才发觉当时只是整个吞枣地了解了也许，书里提到的根底学问比方信封分类，大小讲究等并不熟识，回过头来再读这些资料，能发觉些不一样的风景和启发点，一样历久弥新。另外，比其它新同事更幸运的是，我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的许多次会议讲话，并且仔细地做好相关笔记，学习领导讲话是了解我局业务进展重

20、点的最正确捷径，领导的思维和高度就是不一样。学习的途径还包括办公室里的报刊栏，那里有许多我们邮政方面的专业资料，我比拟看好现代邮政杂志，里面介绍了全国各地很多邮局的创新思维和营销理念，个人觉得特别有启发意义。函件的许多业务具有地域可复制性，许多商函营销的新思维我局也可以尝试运作，但据我观看，只在办公室发觉了这本杂志，而真正的业务龙头市场部门却没有这本杂志，我在这里大力推举一下。 另外，在第一周，我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜。整整一大柜样板，我要根据行业重新分类，以便于以后设计师或者营销人员便利查找样本。类似于图书分类员的工作，搬上搬下，重新分类移位，特别简洁重复无聊。但当看到原先混乱的

21、柜子被自己打点得有条有理，整齐美丽的时候，心里真的是特殊骄傲。这虽是一件小事，但把一件小事做好了，做得美丽快速，无比挑剔，就不是一件简单事。并且后来我还惊喜地发觉，这件小事给后来带来的好处多多：这些样本是近两年我们局做过的全部工程的样本，也就意味着，我能从这里发觉，我们做的商函业务客户的主要行业分布，各种广告类型，通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户到达广告效果，并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务，做调查问卷，回函等各种创新形式，真是大开眼界，受益匪浅。又一个学习的快速通道。 还有幸在第一周里承受了贺姐交给我的另一项荣耀任务，尝试着写一份我局下半年的宣传规划。以前是实习从媒体

22、的角度写企业的稿子，现在尝试从企业的角度揣摩媒体的心愿以及业务的传播途径，这种思维的转变是一件特别好玩的事情，以前在学校里学得一些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。虽然规划交给肖局没有得到回应，但我依旧很快乐，究竟对业务还不了解，如何给我时间和阅历，我信任我可以做得更好。 其次周：城区分部鸿福路 直复营销中心的团队建立 其次周我被安排到城区分部，但周一被借调到大客户部帮助完成幸运邮天下工程的问卷调查。作一名电话调查员，对部门给出的一堆数据库资料进展电话调查东莞受众对于购物街栏目的熟知状况，如何在第一时间通过电话推断对方所处的环境以及对话题的感兴趣程度，从而调整讲话策略和方式，表达主题，也是

23、一件超有学问的事情。通过调查还有一个意外的惊喜，就是被访问的许多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的兴趣，有些甚至要求我们邮寄一些样品过去，他们当中大多是企事业中的老板精英胜利人士，应当有相当的消费力量，是我们的邮品潜在消费群。通过电话访问，也发觉我们的邮品推广不太得力，可以用的创新思维，但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费力量的胜利人士接触到我们的邮品。 接下来几天，正式在鸿福路的实习。直复营销中心作为我们商函业务的宣传窗口建立得特别美丽。但个人觉得，这种窗口效应并没有发挥它的最大价值，或者说价值至今还没有表达出来。每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来问一句：请问这里可以寄钱吗?请问这里可

24、以寄包裹吗?可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包裹的地方，据许多一线营销员反映，我们邮局的商函广告业务许多企业并不了解，一时也很难承受，这对于营销员营销工作带来困难。所以，对于商函业务的宣传和推广我们任重而道远。 并且，对于直复营销中心如何更好地发挥展现功能，更有效地发挥宣传产品的作用，我觉得还有许多可改良之处。首先，我们可以召开各种行业推介会的形式，对于我们的目标客户实现精准营销。除此之外，作为街面店铺形式存在的营销中心，肩负着很好的邮品宣传功能。通过这个平台增进市民对于邮品的了解，增进他们的兴趣，进一步扩大邮品的销售业务，也是一个很好的方式。 在城区分部，有兴趣地是能够和经理谈天。和各个部

25、门的负责人谈天是一件很才智的事情，我提出理解模式下的团队营销，比方分行业，房地产行业的团队，然后大家齐心协力，有人收集资料，收集客户信息，有人专攻营销，形成合力，并且在营销过程中肯定要留意数据库的治理，就像我们向客户售卖的数据库营销理念一样，我们企业内部一样要建立一个统一的数据库，便利统一治理，数据共享，资料查询，总结归纳。但实际状况是，我们的许多营销员根本上是单打独斗，凭个人力量和关系去开发客户，客户资源很大程度上来讲不是我们企业的资源而是营销员自己的资源。许多客户对于我们的商函广告这种形式并不熟识，这对于营销员的业务素养和个人才能提出了很高要求。由于营销员素养的参差不齐，面对客户没有建立完

26、善的营销规划和体系，客户很难产生信服感和合作欲望，这也是我们业绩很难上升的重要缘由。个人觉得，如何从细节处提升营销员的营销力量，让客户产生邮政品牌信任，这是至关重要的问题。营销团队的组建，标准化营销资料的配具不失为可行的方法。 邮政局个人实习总结邮政局个人实习总结有幸能够来到函件实习，并且很奇妙地三周都来到不同的部门，不同的办公地点，从下桥到鸿福路，再到长安镇，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，领会不同的风景，相逢不同的同事朋友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛奇妙的旅行，沿途布满惊喜。但回归工作本身而言，最重要的收获是这些天的角度换变，换位思索，从办公室文员，到一线营销，感受一单业务的

27、开掘到制作交单的“前世今身”，体悟各个部门是如何各施其职，保证函件局这个浩大的机构实现周密有效运转。虽然还是有许多环节不甚明白，还是有许多业务不甚熟识，但学习的步伐从未停顿。用日志回放的方式细致叙述我三周以来的行动轨迹，以及自己的一些心得感悟。第一周：办公室地点：下桥学之有道第一周被安排在办公室。这是一个综合统筹的部门，也让我有时机在入门时能够站在一个宏观高度俯视函件的全貌。在对业务学问根本一穷二白的状况下，有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋里面全都是我们函件局自编的业务红宝书，这些资料作为是函件人的“阅历汇编”，当时花一天时间仔细来学习，真正深入到一线时才发觉当时只是整个吞枣地了解了也许，书里

28、提到的根底学问比方信封分类，大小讲究等并不熟识，回过头来再读这些资料，能发觉些不一样的风景和启发点，一样历久弥新。另外，比其它新同事更幸运的是，我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的许多次会议讲话，并且仔细地做好相关笔记，学习领导讲话是了解我局业务进展重点的最正确捷径，领导的思维和高度就是不一样。学习的途径还包括办公室里的报刊栏，那里有许多我们邮政方面的专业资料，我比拟看好现代邮政杂志，里面介绍了全国各地很多邮局的创新思维和营销理念，个人觉得特别有启发意义。函件的许多业务具有地域可复制性，许多商函营销的新思维我局也可以尝试运作，但据我观看，只在办公室发觉了这本杂志，而真正的“业务龙头”市场部门

29、却没有这本杂志，我在这里大力推举一下。另外，在第一周，我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。整整一大柜样板，我要根据行业重新分类，以便于以后设计师或者营销人员便利查找样本。类似于“图书分类员”的工作，搬上搬下，重新分类移位，特别简洁重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理，整齐美丽的时候，心里真的是特殊骄傲。这虽是一件小事，但把一件小事做好了，做得美丽快速，无比挑剔，就不是一件简单事。并且后来我还惊喜地发觉，这件小事给后来带来的好处多多：这些样本是近两年我们局做过的全部工程的样本，也就意味着，我能从这里发觉，我们做的商函业务客户的主要行业分布，各种广告类型，通过看各种各样的样本了

30、解我们的如何帮不同行业客户到达广告效果，并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务，做调查问卷，回函等各种创新形式，真是大开眼界，受益匪浅。又一个学习的快速通道。还有幸在第一周里承受了贺姐交给我的另一项荣耀任务，尝试着写一份我局下半年的宣传规划。以前是实习记者从媒体的角度写企业的稿子，现在尝试从企业的角度揣摩媒体的心愿以及业务的传播途径，这种思维的转变是一件特别好玩的事情，以前在学校里学得一些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。虽然规划交给肖局没有得到回应，但我依旧很快乐，究竟对业务还不了解，如何给我时间和阅历，我信任我可以做得更好。其次周：城区分部鸿福路直复营销中心的团队建立其次周我被安排到

31、城区分部，但周一被借调到大客户部帮助完成“幸运邮天下”工程的问卷调查。作一名电话调查员，对部门给出的一堆数据库资料进展电话调查东莞受众对于“购物街”栏目的熟知状况，如何在第一时间通过电话推断对方所处的环境以及对话题的感兴趣程度，从而调整讲话策略和方式，表达主题，也是一件超有学问的事情。通过调查还有一个意外的惊喜，就是被访问的许多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的兴趣，有些甚至要求我们邮寄一些样品过去，他们当中大多是企事业中的老板精英胜利人士，应当有相当的消费力量，是我们的邮品潜在消费群。通过电话访问，也发觉我们的邮品推广不太得力，可以用更多的创新思维，但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费力

32、量的胜利人士接触到我们的邮品。接下来几天，正式在鸿福路的实习。直复营销中心作为我们商函业务的宣传窗口建立得特别美丽。但个人觉得，这种窗口效应并没有发挥它的最大价值，或者说价值至今还没有表达出来。每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来问一句：“请问这里可以寄钱吗？请问这里可以寄包裹吗？”可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包裹的地方，据许多一线营销员反映，我们邮局的商函广告业务许多企业并不了解，一时也很难承受，这对于营销员营销工作带来困难。所以，对于商函业务的宣传和推广我们任重而道远。并且，对于直复营销中心如何更好地发挥展现功能，更有效地发挥宣传产品的作用，我觉得还有许多可改良之处。首先，我们可以召

33、开各种行业推介会的形式，对于我们的目标客户实现精准营销。除此之外，作为街面店铺形式存在的营销中心，肩负着很好的邮品宣传功能。通过这个平台增进市民对于邮品的了解，增进他们的兴趣，进一步扩大邮品的销售业务，也是一个很好的方式。在城区分部，有兴趣地是能够和经理谈天。和各个部门的负责人谈天是一件很才智的事情，我提出理解模式下的团队营销，比方分行业，房地产行业的团队，然后大家齐心协力，有人收集资料，收集客户信息，有人专攻营销，形成合力，并且在营销过程中肯定要留意数据库的治理，就像我们向客户售卖的数据库营销理念一样，我们企业内部一样要建立一个统一的数据库，便利统一治理，数据共享，资料查询，总结归纳。但实际

34、状况是，我们的许多营销员根本上是单打独斗，凭个人力量和关系去开发客户，客户资源很大程度上来讲不是我们企业的资源而是营销员自己的资源。许多客户对于我们的商函广告这种形式并不熟识，这对于营销员的业务素养和个人才能提出了很高要求。由于营销员素养的参差不齐，面对客户没有建立完善的营销规划和体系，客户很难产生信服感和合作欲望，这也是我们业绩很难上升的重要缘由。个人觉得，如何从细节处提升营销员的营销力量，让客户产生邮政品牌信任，这是至关重要的问题。营销团队的组建，标准化营销资料的配具不失为可行的方法。另外，有时机和邓川的主持下，一起参与城区分局的车行推介会的筹划工作。在这个过程中，我体会最深的是，在工作中

35、肯定要考虑周全细致。看似常规的推介会，如何设身处地地站在客户的角度考虑他们的感受，在细节处专心，这应当是作为一个活动组织者最应当具备的一种素养吧。第三周长安分部长安局与客户一起成长第三周，被安排到长安分部，来到这里，真的又是一趟不妄此行的快乐之旅。来这里，经理带着我们第一天去爬这里的莲花山，在夜色迷漫中，在山顶俯视这个城市的灯火通明，长安据说是这边最兴旺的一个镇区。第一次近距离感受这边镇区的经济进展，堪比内地的许多地级市，让我很是感慨。在业务上，经理曾两次带我们去访问客户。其中一个膳食公司，老板是一个特别精明的潮汕人，阅历看来，很难成为我们的目标客户。但据了解，他已经是与我们合作四年的老客户了

36、。我们的广告伴随一个小公司一步步成长。现在，老板精明地瞅准了东莞许多工厂缺工的市场商机，想利用我们的名址库向内地的中专技校等邮寄广告，开办一个“劳务输入”的学校，从中提取佣金。作为一个营销员，如何帮助客户想点子，筹划更好的广告方案和投送地址筛选，至关重要。并且，我们应当从长效的眼光来对待业务。作广告，本身就是作效劳，我们的业务的成长来源于客户的成长，真正站在客户的角度让他胜利到达营销目标，而不刻意计较每一单业务是否能给我们带来最大收益。只有伴随着我们的客户一起成长，我们的业务才能真正获得市场认可，获得源源不断的长久生命力。另外一单业务来自“治摩”营销的一个客户，海南马自达。与客户商务会谈感受最

37、深的是营销员肯定要对我们生产的每一个环节都特别了解，包括信封大小，价格规格，并且我们要提前告知客户我们的妥投率，并不行能到达百分之百。恳切地向客户说明一些他们前期并未意料到的状况，并且协商解决，跟客户访谈前，作好充分的预备工作，客户一般时间珍贵，肯定要在最短的时间内达成最正确的合作意向，留意细节的沟通。在长安分局，魏经理还带我们去参观当地的投送班和分拣部门。这里，是真正的前线，也是被许多人忽视的地方。但这里确是许多启发思维的地方。这里是邮件到达收件人前的必经之地。来自全国各地的邮件在这里集合，我们也有时机一次性接触众多的有创意的商函邮简。各式各样，有的在信封形式上创新，有的是广告合作容特别不意

38、，比方有些印刷品将地址直接打印在印刷品内页上端，这样可以节省打印地址的本钱和工效，很有新意。仔细讨论，收益匪浅。在这里，经理还常常跟我们谈天，传道授业解惑。魏经理还给各种业务资料，内部合同等东西给我们学习讨论，还可以通过东莞邮政的内部网络下载了许多学习资料来学习，了解市场部近期筹划的各种营销方案，市局近阶段的工作重点等等，也收获不少。回首实习，还有许多的心得感想并非一言两语能够尽述，还有许多的疑问不解需要进一步学习认知，学习没有停顿。我愿和函 邮政营业员个人实习总结 转瞬间我市邮政局实习已经有9个多月了，在这9个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了

39、很多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了学问面也学习到了许多社会实践阅历，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局熬炼以到规划财务科的实习，各个新环境的不同学习、熟悉、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中慢慢的成长，走向成熟。 回忆这九个多月的实习，说心里话，我感受很深。由于这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心教导和帮忙，更要自己看着学着每一项工作的详细流程。最终在科班领导及班组的关心和指导下，在各位同事的支持和鼓舞下，我不仅大致把握了邮政的业务学问，还

40、能够帮助我们的业务人员为用户效劳，这使我觉得很充实也很满意。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和状况进展以下汇报。 一、营业前台实习 营业前台是邮政的重要组成局部，更是展现我们邮政企业形象，表达我们精神面貌和综合素养的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又感动又骄傲，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特殊是在奥运会进展的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感受最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要具体的询问用户的寄出地点，认真查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过认真就会遭到一些

41、用户的冷嘲热讽或者不满足，说我们邮政效劳工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和气的口气告知用户这样认真的缘由，得到用户的认可和承受。这样的态度，这样的素养，真的是很难得值得我这个新人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程-函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有协作使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简洁了。其中业务量最大的就是我们的ems，许多时候甚至超过了一般信件。这让我觉得很骄傲。由于就我所知道的，目前国内有许多和邮政ems竞争的快递公司：每天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分表达了我

42、们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广阔客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改良的地方许多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一局部用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务进展影响是比拟大的。在奥运这一特别时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的进展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。 二、邮政通信营业厅实习 在建立路通信营业厅实习，刚开头我对这个网点详细是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照看我，不但给我进展了具体的业务介绍，还给我讲解了很多前台应当留意的问题。我了解到在

43、通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必需恳切和气。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必需对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简洁的操作工作，对其他业务流程进展了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工应有的热忱。 三、储

44、蓄前台实习 在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己熟悉的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在储蓄已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要完毕时,根本业务流程我也算是把握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要留意，敲打每个数字都要很当心慎重，假如是不当心弄错了钱款

45、,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔赔偿。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗 位上有所进展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手力量更重要。因此,我体会到,假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量,这才是我们实习的真正目的。 虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素养和心理素养。营业员，是

46、我们企业最一般、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应当仔细向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。 四、规划财务科实习 在这五个多月里，我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜爱的职业。由于去年见习期我在财务实习过，所以对财务的人和工作已经有了肯定的了解，为我这次真正的实习奠定的肯定的根底，也为我能更顺当的工作打下了根底。 在见习期我就对邮政使用的财务系统，原始凭证的审核和编制记账凭证有了深入的了解，这次实习由于状况特别，在我实习时间不久师傅就休假了，把报刊、损益核算的任务都交给了我，对新人的我来说是一个考验，但是时机和挑战总是并

47、存的，考验的同时也是证明我自己力量的一次难得时机。工作时我仔细审核每一张凭证的附件，制作收付转凭证;按月与网点核算报刊欠费;清理报刊欠费，做好欠费清缴工作;在每月月初做损益核算报表。努力使科长安排给我的工作做到最好。财务的工作是繁忙而又紧急的，在科长的指导和同事们的帮忙下，我对邮政的财务工作已经根本把握了一些，但仍有很多缺点和缺乏束缚着我，如对邮政各专业局的详细业务不熟识;对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需攻克的弱点。 五、坚持学习。 不能只学习和会计有关的学问，还要学习邮政业务相关的学

48、问。由于一个企业的进展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的学问忘得一干二净时，最终剩下来的就是教育的本质了。这里我把教育改成了学问，我们在大学里学习的学问或许会被淘汰，但那些最根本的学习方法永久是我们把握最新学问的法宝。 在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项任务。本着严、深、细、实的原则，在搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的根底上，力争完成省局下发的各项任务指标。同时，仔细参加搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极协作完成。总之，对于新参加邮政队伍的我来讲，一切都是新的开头，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教育和指示，该加班时就加班，顺当完成领导安排给我的工作。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素养