3.15学校心得体会学校心得体会30字(8篇).docx

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1、 3.15学校心得体会学校心得体会30字(8篇)关于3.15学校心得体会一 满意用户合理需求、削减用户埋怨、降低用户投诉、提高用户满足度、确保不发生媒体曝光大事、保障市场稳定，确保顺当渡过20xx年度“315”消费者权益保障日，提升上海汽车美誉度。 （一）重点用户的排查及处理： 1)用户的背景特别性（电台、报社、记者等）。 2)用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。 3)用户因同一性故障（包括一般性的故障修理）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。 4)重大责任大事（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。 5)效劳网点因技术类问题始终未能解决，致电/函我部要求处理类。 6)保修期内同

2、一辆车单月索赔次数在3次以上的； 7)三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。 8)用户将车放置效劳站内拒绝修理的。 全部上海汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）。 1)aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能实行曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天； 2)aa级用户（到经销效劳商处闹事，扬言曝光，或具有肯定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天； 3)a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天； 排查 由各大区销售效劳经理负责自管辖区的效劳网点，跟进并收集网点填报的上海汽车重点用户排查表（表附后）

3、，销售效劳经理对网点填报的真实和有效性进展审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后消失的重点用户另行当日申报，以e-mail(serverc-方式申报。 本通知将纳入效劳站日常考核顶，如逾期不报的，公司将依据考核结果赐予惩罚。 （三）售后效劳活动的实施 必需催促效劳商依据上海汽车“3.15”效劳活动进展认真作业，（详细操作根据效劳活动通知执行），到达以下目的： 1)作好用户参加活动的登记工作，完善终端客户档案。 2)提前发觉重点用户，准时处理，杜绝用户投诉或埋怨的升级。 3)筛选出忠有用户，进展全国公务员共同天地面宣传。 4)为效劳商增加客户保有量，防止用户流失。 （四

4、）配件组织工作 备查各效劳网点的备件库存量，催促各效劳网点制订“3.15”配件保障规划，进展合理的配件库存预备，确保各效劳网点配件合理、齐备、充分。 3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，马上联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。 效劳网点的担保发货： 1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。 2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

5、 3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。 3月25日至3月31日之间进展前期配件担保的补办事宜。 （五）经销、效劳网点应对方案： 设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，详细要求如下： 实行24小时热线效劳制度。 确保一次性故障解决率，注意效劳态度。 实行“3.15”现场活动监视、参加及派人蹲点。 帮助销售、效劳经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进展访问。 建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。 对重点用户的挖掘和排查。 建立市场用户回访机制，并对重点用户进展不定期电话回访，必要时进展

6、上门走访，个别用户实行24小时监控。 保证配件的供给，保证优质的修理保养工作。 按要求准时、有效的向销售效劳经理汇报工作。 关于3.15学校心得体会二 为纪念3.15国际消费者权益爱护日，宣传消法实施xx周年及新修订消法20xx年3月15日正式实施，加强消费教育引导工作，创导和谐安全的消费环境。xx县工商局全局上下仔细学习上级局相关指示精神，细心组织积极开展“3.15国际消费者权益爱护日”活动，现将开展活动状况总结如下： 一、细心组织，营造深厚的消费维权及新消法宣传气氛。 （一）3月14日，恰逢凤城墟天，xx县工商局主动与xx县消委会协作组织了质监局、食药局、烟草局、物价局等12成员单位以及电

7、信、移动等公共效劳企业，在县城南门广场开展了以宣传新消法和消法实施xx年为重点的纪念315国际消费者权益日大型宣传询问和现场受理消费纠纷投诉举报活动，县电视台对活动现场进展了现场跟踪报道。 活动现场，设立12块消费维权学问展现板，工商人员向过往群众讲授区分假冒伪劣商品方法。共发放消费维权学问宣传材料4000余份、承受询问260余人次、受理投诉3起。 （二）3月15日，通过移动、电信两家通信公司群发新消法宣传短信。受众客户14万人。还分别制作led字幕及图片，在南门、下坑两个广场设置的永久led大屏幕进展字幕滚动宣传新消法的主要内容。 （三）3月12日至18日，通过县电视台宣传新消法。滚动播放内

8、容为：“新修改后的中华人民共和国消费者权益爱护法20xx年3月15日起施行。新消法为您维权；有效运用新消法推动消费者权益爱护；消费维权请用新消法”。 （四）3月13日15日，通过县邮政局夹报邮寄送新消法宣传材料4000份。 二、全县工商所及12315消费维权站点形式多样、特色鲜亮、重点突出开展新消法宣传活动。 （一）3.15期间，各工商所结合各自辖区实际开呈现场投诉受理、消费纠纷调解、法规政策询问、商品真假识别和消费指导等活动共8场。同时以宣传消法为契机指导12315消费维权点开展消费维权工作。 （二）各工商所把新消法的宣传作为今年消费维权工作重中之重的工作。3.15期间，联合各12315消费

9、维权站点发放新消法宣传材料共3000份，并做好新消法十大亮点的解读，同时宣传及消费维权相关法律法规的宣传。 （三）组织全县有条件的大中型企业、大商场、超市等12315消费维权“五进”站点单位制作led字幕共36处，宣传新消法。 （四）在全县各乡镇主要街道共悬挂内容为“新修改后的中华人民共和国消费者权益爱护法20xx年3月15日起施行”的横幅25条。 关于3.15学校心得体会三 活动时间：3月11日20日 活动目的：结合3.15国际消费者权益日，营造各个超市注意消费者权益的良好公众形象；同时塑造和提超群市的品牌形象，提升超市的知名度和美誉度。 活动内容：进展“面对面”商家、消费者恳谈会 为了让超

10、市做得更好，为了让超市更了解顾客的需求，为了让经营者和消费者更亲近，建议超市于3月15日上午9：0012：00，下午：00：0在超市正门处开展“面对面”消费者恳谈会活动，同时可以邀请省市消费者协会、工商行政治理有关领导，律师事务所的律师、省市电台、电视台、各主要报刊的新闻记者与本超市的店长经理等将和顾客面对面承受消费者真诚的意见和建议！ 活动细则： 超市企划部应于上午9：00前布置好现场，包括长桌、椅子、红布、宣传海报、意见本、投诉记录本和笔等； 编排好处理对你超市的投诉、承受顾客建议的接待人员安排表，在场维持秩序的保安人员不少于人店外正门处悬挂今年“国际消费者权益日”主题内容的横幅和新产品广

11、告，宣传资料等。宣传方式：流淌字幕海报播送商品展板 一、活动主题：“爱上xxx，诚信安康的地板带回家” 二、活动时间：3.153.25 三、活动内容：3个承诺诚信消费、安康消费、品质保证 1个选择将安康、环保、时尚的xxx地板带回家 5项优待免费赠送：踢脚线、扣条、地垫、门垫、精致礼品一份 前期筹备： 1、3月10日前公司完成易拉宝设计方案（由经销商自行制作），相关宣传资料。 2、3月14日各专卖店完成全部与本次促销相配套的店面及其他布置。 主要包括： 悬挂条幅 张贴海报 摆放易拉宝 可依据状况摆放其他奖品及促销物品，如：小家电，气球等物品 3、3月14日前对促销人员进展培训，组织促销人员仔细

12、学习本次促销。注：建议培训主要围绕以下主题： （1）每日订单上报的准时性。 （2）强调vip活动将是xxx品牌长期深入推广的一项活动，重点在于为客户解决后顾之忧，验证购置地板的真实性并在今后的售后效劳当中享受贵宾式的效劳。 进入三月份，商家们也根本上进入了的淡季，因此，在马上到来的315消费者权益日，商家们都以此为题，进展各种各样的315活动，一是树立品牌形象，再来也是为了拉动淡季的销量。那么315该怎么去做呢？ 随着一次次消费者权益日的开展，315明显已经成为了消费者权益的代表，是消费者信任的代名词，消费者在这样的一个日子里消费感觉比平常要踏实的多，认为质量要比平常有保障，所以，精明的商家借

13、315良机，进展 315促销活动，给出各种优待信息，很轻松的就制造了一次销售好时机。这本是很好的时机，但是商家肯定要记住315的本质，切不行做一些不实的促销活动。 四、315促销活动留意要点 （1）315促销活动要设立与自己产品贴切的主题促销 （2）315促销活动要与315节日相照应。 关于3.15学校心得体会四 一、指导思想 以做党和人民满足的好教师的讲话精神为指引，严密结合沙市区“查找四有好教师”的系列活动，引导广阔教师争做“有抱负信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心”的“四有”好教师，树立教师楷模，宣传教师典范，提高教师职业道德和职业素养。经学校讨论打算，在全校教师中开展“查找四有好

14、教师”活动。 二、活动主题 扬师德正师风争做四有好教师 三、活动范围 全体在职在岗教师 四、活动领导小组 组长： 成员： 五、活动目标 以抱负信念为人格基石，打造有感恩情怀、专业认同感、职业幸福感的幸福之师;以道德情操为核心品质，打造能见贤思齐、以德立身的榜样之师;以扎实学识为根本素养，打造学问功底扎实、教学力量过硬、教学态度勤勉、教学方法科学的合格之师;以仁爱之心为必备素养，打造一支师德高尚、业务精良的才智之师。 六、活动安排 (一)学习发动宣传阶段(20xx年3月) 1.召开全体教师会议，对上级主题教育活动文件精神进展传达，对学校主题教育活动进展布置安排，让全体教师明确主题活动的内容和要求

15、，提高熟悉，扎实安排，强力推动。 2.加强专项学习，用先进思想和理论武装头脑。重点学习做党和人民满足的好教师、青年要自觉践行社会主义核心价值观、教师十不准，学习好教师要有抱负信念好教师要有道德情操好教师要有扎实学识、好教师要有仁爱之心等中国教育报评论员文章。 3.借助学校微信公众平台，以及在校园或校外适当位置布置宣传横幅或宣传版面，营造活动气氛。 (二)详细活动实施阶段(20xx年4月5月) 1.“有抱负信念、做幸福之师”主题活动。围绕“教师专业价值、教师职业幻想、教师责任心、教师幸福感”等专题开展。一是由学校领导和学校骨干教师作专题报告，相互学习沟通，帮忙教师疏导心理心情、消退职业倦怠;二是

16、以教研组为单位，开展“树立抱负信念、做幸福之师”大争论活动，强化教师职业追求。 2.“有扎实学识，做合格之师”主题活动。一是开展“红星杯课堂教学达标创优”活动为载体，开展研课、听课、上课、评课等系列研讨活动;二是开展“一师一课”活动，推动校本课题讨论和信息技术应用力量培训，以提升我校教师的根本素养，做合格之师。 3.“有仁爱之心，做才智之师”主题活动。以“教师家访、班级群、年级微信、家长开放日”等为载体，让教师走进家庭，让家长走进学校，让社会理解教育。通过这些平台，构建“合力育人”的家校关系和“良师益友”的师生关系。 (三)活动总结表彰阶段(20xx年6月) 召开四有好教师演讲报告会和表彰总结

17、大会，并做宣传站牌对外宣传。 七、活动要求 1.加强组织领导，立足于校情，确保活动取得实效。 2.明确责任主体，强化督办检查。工会、办公室、师训处组建活动督查组，以定期督查、随机抽查等方式，加大对活动落实状况的督查力度，推动活动深入开展。 3.加大宣传力度，营造良好气氛。充分运用报刊等各种媒体，全方位、多形式宣传我校争做“四有”好教师系列主题活动，在学校网站开拓专栏，在校园内设立展现区，以宣传和展现活动成果 4.加强考核评比，建立长效机制。一是将我校教师参加争做“四有”好教师系列主题活动的状况记入教师业务和师德档案;二是向教师治理科上报一名四有好教师，参与沙市区20xx年度教师评比;三是考核结

18、果将作为教师年终绩效考核、评先评优和职务晋升的重要依据。 关于3.15学校心得体会五 一、前言 为提高大学生综合素养，培育灵敏的思辩力量，营造理论研讨气氛，拓展大学生视野，丰富校园生活，我们此次活动在保证竞赛顺当进展的前提下，力求在竞赛的各个环节有所创新。只有不断地推陈出新，才能够真正地把握住观众的兴趣导向，使其参加到活动中，融入到活动的气氛中来。临床医学院学习部特组织举办大学生学问竞赛。 二、大赛目的 本次大赛的目的在于培育和提高同学们的专业学问，其涉及方面包括多个领域多方面的学问。并在竞赛中培育大家的团队协作力量。通过竞赛提高学习兴趣，增长学问，培育科技创新的精神.增加实践的意识和力量。

19、三、竞赛原则：公正、公开、求知、求实、求精 四、参赛对象：临床医学院在籍学生 五、竞赛时间地点 1、竞赛时间：5月12日 2、地点: 阶梯教室二 四、竞赛安排： 1、赛前宣传预备阶段： (1)前期，在宣传栏张贴海报宣传; (2)通知各班团支部书记，号召同学们积极参加，明确竞赛试题的范围，明确参赛条件;在各班级进展宣传，贴出海报。 (3)分6个代表队，各代表队上交照片，做成电子相册，在竞赛前夕做成ppt在各大班教室放映宣传;学问竞赛筹划书(4)预备所需物品其中包括：宣传海报、数码相机、记分牌、答题板，气球，秒表。 (5)制作ppt. (6)选主持人。主持人两位，轻松类型的，消退现场紧急气氛。二人

20、轮番在每一轮环节后的观众答题进展主持。 (7)布置赛场。当天竞赛之前两小时,布置赛场，学问竞赛的现场主要包括：主持台，选手台，答题板。 张贴横幅及标语，用毛笔在红纸上书写大字(如“学富五车”、“才高八斗”、“博古通今”等，使整个赛场洋溢着浓郁的学问气氛;用各种颜色的小气球装饰赛场; 嘉宾座次：按以往惯例，中心后排可邀请各部门和社团负责人，参赛队伍依次坐于第一排以及中心其次排，以便利答题及评分。媒体支持包括音响及放映幻灯片的设备。 秩序维持及后勤工作。 学问竞赛的对抗性很强，因而，主持人对调整赛前气氛担负主要任务，开赛后，要严格根据规章实施，对违反竞赛规章的选手准时予以惩罚，竞赛中，假如消失问题

21、，要依靠评委团快速解决，以保证竞赛不连续地进展，竞赛完毕后，应组织好发奖。 五、赛场流程及规章 1.开场 主办方致开幕词 介绍到场嘉宾 各参赛队伍展现,各组员介绍. 2.第一环节：先声夺人 本环节分为两局部，第一局部为选择题，其次局部为推断题，均为必答题。参赛代表队选取屏幕上的水果名称，并答名称所对应的题，由主持人念题后，选手作答。(每题10分，答对得分，答错不扣分)3. 诺贝尔医学或生理学奖(中场) 主持人介绍20_和2022年诺贝尔生理或医学奖的获奖信息，丰富同学们的课余学问。工作人员统计代表队分数，主持人宣布各代表队得分。 4. 其次环节：专业快线 本环节分为两局部 5.观众互动 为调动

22、赛场气氛，在竞赛过程中穿插进展3道题，由观众进展答复，对于主动举手答题的观众和答复正确者，赐予嘉奖。同时工作人员统计分数，主持人宣布各参赛队得分。 6.第三环节：神采飞扬 7.请嘉宾唱歌，工作人员统计分数。主持人宣布各参赛队得分。 8.第四环节：狭路相逢勇者胜 本环节为抢答题，共二十题，每题非常,限时二十秒。(此外，是非题,限时五秒，每题5分;)，每题10分,限时二十秒。在此环节中，主持人开头读出题目时，计时员同时开头计时，当主持人说完“开头答题”前方可举牌抢答。 9.第五环节：天马行空 本环节分为两局部 三种求助方式:1场内观众;2电话联系;3去掉错误答案 12.视频短片(2022年感动中国

23、人物-华益慰) 13.谁与争锋：场上如有平分，增加此轮。平分代表队选题作答。 13.竞赛完毕，裁判员宣布结果,颁奖.全体合影. 三种求助方式:1场内观众;2电话联系;3去掉错误答案 六、竞赛纪律 1、竞赛开头时，场下观众调至为静音模式。 2、队员在答复必答题时，该队其他队员不能赐予任何形式的提示，违者该队取消此题答题资格，该试题作废。 3、在竞赛过程中参赛队不得影响其他队做答，违者取消其竞赛资格。4、严禁台下观众以任何形式提示参赛选手。因此缘由获利者取消此题答题资格。情节特殊严峻者，扣此题相应分值。 七、裁判规章 1、违规和给分由主持人判定。 2、每组竞赛设竞赛设记分员6名，统分员1名，抢答环

24、节设记时员6名。 八、其它事项： 1、参赛代表队每队三人 2、每参赛队出领队一人观众至少30人 3、各参赛队员用一般话回答下列问题。 4、各参赛队伍不能在竞赛进展当中更换队员。 5、答复时限从主持人提出问题后喊“开头” 开头计时，超过答复时限视为无效答复。无效答复视题型打算扣分或不扣分。 6、参赛队员在答复或补充答复完毕以后，应说“答复完毕”或“补充完毕”。 7、参赛队员可以要求试题重复一遍，重复的时间计入时间时限内，但抢答题不重复内容。 8、竞赛中一组竞赛完毕仍不能分出第一名时，则由分值一样的队再加赛一道抢答题，若仍不能分出胜败则加赛至分出第一名为止。9、为防止分数消失负数，每组竞赛各队设根

25、本分200分。 10、竞赛过程中，不能带相关资料入场。 11、因试题或主持人缘由引起答案变化时，则该试题作废，重新抽题或抢答 12、依据代表队积分状况等选出团体冠亚季军。 十一、奖项设置： 冠军一队： 发放奖状 亚军一队： 发放奖状 季军一队： 发放奖状 十二、预算经费 总计80元左右 九、活动总结 关于3.15学校心得体会六 一、活动预期目的： 1.在欢快的气氛中，让客户再次体会邮储银行的文化内涵; 2.答谢老客户，和客户成为朋友; 3.推介新业务，与客户携手共赢。 二、晚宴主题：感恩 携手 创新 三、活动主体思路： 专业主持+节目表演+体验活动： 专业主持：在当地受大家喜爱的主持人。 节目

26、表演：第一局部为邀请当地专业人士(建议邀请与企业形象诉求全都的人物)歌、舞、古乐器表演等，这局部节目突出的分格偏向高雅、时尚(节目数量掌握在5个之内，时间约在2030分钟);其次局部节目设想，这个局部可突出企业员工的精神风貌，突出的风格可以是轻松活泼多样化的，可以组织排练12个活力动感的舞蹈，让客户感受到与工作中不一样的交行人(节目数量23个，时间掌握在15分钟之内)。 体验活动：这局部主要是一些活泼气氛的嘉宾参加嬉戏，嬉戏设置要简洁易操作，嬉戏必需设置奖品。四、详细流程： 活动总体时间应当把握在90120分钟，环节设置为3个，每个环节省为35分钟。 开场：主体局部为1.主持人宣布晚宴开头，由

27、行长或指定人员及嘉宾致欢送词(两个代表就可以，时间10分钟以内);2.古乐(比拟奋进的曲子)开场，主持人提示展现一年来风雨兼程所走过的路途以及所获得的成就，(作为背景，此时主席台开头播放预备好的ppt文件)，专人讲解并组织播放，带着全部人回忆一年来所走过的风风雨雨。(时间掌握在10分钟) 3.可推介新产品、新业务。(时间10分钟左右) 联欢局部：节目局部：节目组织局部根据预先预备好的两个局部来进展，可以相互穿插，员工的节目应当相对集中在一起，突出一下，歌曲、舞蹈、相声、小品或者其他自创才艺表演等都可消失，但都要与“感恩 携手 创新”有联系;节目中途可以穿插互动嬉戏，调整场内气氛。(可以请政府领

28、导、知名企业家、书法名家共四位(提前联系确认)当场献宝)书写的内容分别“邮储银行的企业文化理念”，“供应更优金融方案 持续制造共同价值”、“建立价值卓越的一流国际金融集团”、“责任立业 创新超越”、“诚信永恒 稳健致远”。 (节目总数量约为8个，时间60分钟)详细安排：1.来宾留下“手印”，意为“携手共赢”。2.歌曲感恩的心。3.舞蹈。4.互动嬉戏。5.员工自编舞蹈，反映青春活力。6.互动嬉戏。7.歌曲(鼓励)。8. 员工表演自编小品(主题反映员工的生活)。9.名家产场做画或名家的书画作品、局部适合的保藏品等，最终由政府领导和邮储银行领导赠送给与会的重要人士(古乐作为背景，欢快喜庆)。8 邮储

29、银行领导致感谢辞。9.回报嘉宾：设置抽奖,设置不同奖项，一等奖(奖品数量和质量可依据预算进展调整)由出席的重要领导抽出。保证每位到场嘉宾均有礼物。10.共同举杯，相互祝愿。11.晚宴完毕，欢迎曲(古乐演奏)。 (以上书法环节政府领导参加，可改为“十佳”文明标兵颁奖) 五、需要预备的东西投影仪、屏幕、影像设备、手印模、礼品、水果、盘子、水、蛋糕等。 六、摄影(照片)、摄像(视频)资料保存。 关于3.15学校心得体会七 为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益爱护工作，仔细做好3.15国际消费者权益日宣传活动，根据分公司、漯河市保险行业协会关于开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知要

30、求，我公司进展了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美妙”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展状况汇报如下： 一、细心筹划、周密部署。 (1)为了切实爱护消费者的合法权益，进一步提高效劳质量，努力营造公司放心、客户满足的消费环境，我中支从今年元月初就将“3.15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动供应了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺当开展夯实了根底。 (2)全面发动，仔细做好“3.15”宣传月活动。根据分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三

31、个阶段，第一阶段发动宣传，营造活动气氛。其次阶段各部门落实详细工作，提倡“优秀团队、优秀效劳、优秀品质”的“三优”效劳，设立总经理接待日以及宣传报导“3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满胜利。 二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。 3.15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展现公司维护消费者权益的信念和决心。 三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显共性、专业效劳”的宣传教育活动。 四、制作统一宣传展板、海报，展现公司的良好形象。 五、仔细做好客户的投诉、

32、受理、调处工作。3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为仔细做好消费者的投诉受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排专人进展值班，随时承受客户的投诉、询问，并做到快速反响，快速处理。 六、仔细总结、完善效劳。 在今后的工作中，我们将连续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下，进一步建立健全效劳体系，大力开展消费维权法律法规的宣传，亲密关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权效劳领域，努力践行“守信用、担风险、重效劳、合标准”的行业核心价值理念，展现我公司“标准经营、提升效劳”的信念和决心，努力促进我公司在维护客户权益爱护工作方面再上新台阶。 关于3.15学校心得体会八 为了贯

33、彻党中心的x大精神，全面落实科学进展观，围绕省委、省政府中心工作，连续深化“执法效劳环境年”建立，围绕中消协确定的“消费与责任”年主题，推动消费者权益爱护工作的深入开展，为辽宁老工业基地振兴做奉献。省消费者协会，将在20xx年“3.15”国际消费者权益日前后一段时间内，集中开展以下系列宣传、效劳活动。详细方案如下： (一)1月16日至25日，与各市沟通协调“3.15”期间联合开展的纪念活动。 (三)1月10日-2月5日，做好新一届理事会的换届预备工作。其次阶段：宣传发动(2月28日至3月10日) (一)3月8日召开“纪念3.15国际消费者权益日”新闻公布会。 2.公布20xx年度消费者投诉热点

34、分析结果。 3.点评20xx年十大维权大事。 4.宣传展现省消协新改版网站的新功能。 (二)围绕“消费与责任”年主题，与媒体及有关部门协作，宣传维权工作。 1.在全省开展主题宣传活动。在省内各主要媒体专访解读“消费与责任”年主题。 2.拟在省内各主要媒体公布8期科学安康的消费学问、消费提示。 第三阶段：“3.15”纪念活动(3月10日至3月15日) 1.支持鞍山市消协及有关部门举办名优产品博览会。 2.拟于3月13日召开省消协三届理事会换届大会，组成新一届理事会。同时举办纪念“3.15”国际消费者权益日纪念大会。 3、召开银行业“消费与责任”行业效劳状况通报座谈会。 4.3月15日，与沈阳市工

35、商局、消协联合组织大规模的消法宣传现场询问效劳活动，省、市工商、消协及“3.15”讲师团、律师团、志愿者参与。 5.指导或参加相关市消协举办的“3.15”大型纪念活动。 6.与省家具协会等部门联合开展拒绝使用一次性筷子、拒绝使用非降解熟料包装带、消费者放弃纸巾，重新捡起白手帕等宣传活动。 7.以“两站”为依托，开展普及消法等法律法规进社区、进村屯活动。 8.开展关注农村消费安全，维护农夫合法权益活动。 9.3月15日，全省消费者权益爱护部门与消费者协会一起组织“3.15”当天的现场纪念活动，并现场为消费者供应询问、效劳。 10.举办投诉和解直通车启动仪式。 11、与辽宁电视台合作启动建立全省消费者权益爱护基金。