315活动总结范文.docx

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1、 315活动总结范文_宣传活动总结范文 315活动总结范文三篇 小编寄语：下面是我们的小编为大家整理的315活动总结范文三篇，请大家参阅！ （篇一） 为进一步贯彻中华人民共和国消费者权益爱护法和*省消费者权益爱护条例，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。*区消协严密围绕“消费与效劳”这个年主题，结合实际、细心预备、仔细组织、积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。 一、领导重视、指导思想明确 *区政府高度重视成立了以常务副区长*、副区长*为组长，各理事单位为领导组成员的*区315活动领导组，并下发了金政办*8号文件，就全区315活动

2、内容进展了部署，提出了明确的要求。3月10日下午，在区政府三楼会议室又特地召开了区政府315活动领导组工作会议。在会上，首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作状况和今年的工作安排，接着区工商局副局长*同志通报了315活动的详细实施方案，并由与会同志共同争论，各单位领导纷纷发表意见和建议，就本单位的预备状况作了介绍。最终*常务副区长强调要求：一是统一思想高度重视;二是仔细落实注意实效;三是协调协作不断创新，一起努力把此次315活动开展好。 为办好315活动，*区工商局局长*同志亲自挂帅、分管副局长*同志详细抓落实，领导消协积极开展各项筹备工作，并把315活动同当前的工作重点结合起来

3、;同“消费与效劳”年主题结合起来;同食品安全结合起来，由消协、公正交易局和工商所一起联动，对各类市场进展一次全面检查和打假行动。同时加强宣传，让维权意识深入到每个人的心中。 二、细心筹划、周密部署 为确保315活动圆满胜利，*区消协开展了大量艰难细致的工作，对社会各界进展了广泛的发动和宣传。 1、组织市场检查。活动期间，依据区政府和区工商局的部署安排，区消协、公正交易局、各工商所进展了一次全面检查和打假活动，重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化装品几个方面。通过检查，没收了一批假冒伪劣商品，处理了一些不法商贩，在肯定程度上净化了市场。 2、开展街头宣传询问活动。3月14日至15日两天，区消

4、协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在 *大市场南侧设立宣传询问台，供应法律、法规询问，现场受理消费者投诉。此外，还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。 在两天的宣传询问活动中，*区消协共受理投诉20件，现场解决7件，散发宣传材料1万余份，承受群众询问500人次，召开座谈会2次，开拓报刊专栏6个，发表文章4篇，设立投诉询问点40个，邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。 三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。 （）为纪念315消费者权益日，*区消协与*日报、*区旅游局、妇联共同组织了“赏桃花、沐春风、尽情

5、山水一日游”活动，并分别于3月7日、3月14日、3月21日游*、*湖等地，拉开了315活动纪念序幕。 （）在3月14日至15日活动现场，由*区消协与*市商务局招商引资单位*市福年来早餐工程有限公司联合打造养分早餐，并在14、15日两天免费派送。 （）由*市最大的乳业集团华园乳业在我会活动现场进展免费品尝鲜牛奶，并优待展销其奶粉等产品。315活动总结范文. （）在大市场询问效劳活动现场还邀请了*市爱心协会、*市民盟支部、*市政府网站、*市寻求律师事务所等单位进展询问服效劳活动，为消费者解难答疑。这是他们首次参加到315活动中。 （）为衬托现场气氛，我会在活动中邀请*区黄梅剧团进行了两场文艺演唱会

6、，现场以年主题“消费与效劳”为背影，唱出了广阔消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相声等，舞台前人山人海，络绎不绝，让广阔消费者在315节日期间享受到了一场文艺大餐。 （）消费热点也是难点的银行卡问题，经协商由我会牵头与市工商银行卡部在活动期间共同进行了询问效劳活动，并在现场散发消费者需要了解的宣传单。 （）*区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣传图，其新奇、独特的成效深受广阔消费者欢送。 （）组织了*市最闻名的金运汽车、福瑞德汽车、群众汽车四家汽车行进行大型汽车现场展现活动，其目的是弘扬民族汽车工业。 （）组织了全国前四名的太阳能进展展现活动，其四个

7、品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能，并在14、15两天进展让利优待展销活动。 （）活动期间组织了*市第四人民医院、交通医院、妇幼保健院和城区门诊部四家医院进展大型义诊活动。 （）我会在315期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对世纪 联华的过去、现在和将来进展了探讨，并提出了很多中肯的意见，世纪联华的工作人员特别恳切的承受了消费者的建议，消协的工作人员也受益匪浅。 四、效果显著，社会反响好。 *年的315活动在各级党委、政府的高度重视下，通过*区消协和各理事单位的共同努力，在突出效果、注意实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了报刊

8、上有文章，播送里有声音，电视上有图象。既培育了消费者正确安康的安全消费意识，又增加了消费者的自我爱护意识，使“消费与效劳”的春风飞进*区的每个角落。 （篇二） 为了使纪念活动凸现我省维权工作的特色和亮点，全省各地结合实际，纷纷开展了形式多样，内容丰富的宣传纪念活动。 一是充分依托新闻媒体，构筑多层次、全方位的活动平台，广泛宣传年主题，扩大社会影响。各市、州、县在各地报刊、杂志、播送、电视、网站上创办“315”专刊，开拓特殊栏目，公布投诉、举报电话，登载重大典型侵权案例，发表纪念文章，解读“消费与效劳”年主题等等。省消委分别与*日报、今日*、*金报、*商报、*晚报、*网、*经济播送电台等新闻媒体

9、开通了“315”在行动询问投诉热线，定时安排专人接待消费者询问，受理消费者投诉，为消费者排忧解难，开拓“315”专版，宣传“消费与效劳”年主题，联合省农业厅、省工商局、省质监局、省药监局、省旅游局公布了*年度侵害消费者权益的典型案例。*市消委在*电视台新闻直通车上连续宣传报道八天，每天一个专题节目，内容有案例点评，领导专题访谈，消费教育等，并在*日报、*晚报、*周刊、*人民播送电台上开设“315”专栏和“消费维权热线”。*市消委实行现场询问效劳与电视台演播室、热线电话、短信平台、网络论坛相结合的“五位一体”新模式，使“315”宣传纪念活动做到播送有声音、电视有画面、报刊有文章，网络有信息，不仅

10、增加活动的实效性，而且还提高了活动的互动性。*市消委在*晚报和*人民播送电台上开拓专栏和热线，将7个县、市、区的维权风采在报纸上以专版的形式进展连续报道，在社会上引起剧烈反响。*市消委在*日报上开设专版，登载市委常委、副市长*的讲话，市工商局局长*就年主题答记者问，以及*年度全市消费者申投诉举报状况分析，并在*晚报上公布*年消费投诉热点，十大维权案例及分析解读。*市消委在报纸、电台、电视台和网络上进展立体宣传，首次利用电台直播车现场转播“315”纪念活动实况，首次与报社、学校联合组织“小红帽记者团”到“315”纪念活动现场进展采访，并在*日报公布了*年20大侵权案例。*市消委在*日报上围绕*年

11、度消费维权工作，进展大篇幅、大版面的成果宣传，同时还在*电视台、*播送电台、中国*网上开拓专栏，大造宣传声势。*市消委先后在*电视台、*日报、*播送电视报等新闻媒体上开拓“315”专版。各地充分利用现代传媒手段，共同搭建一个由短信、网络、报刊、播送、电视等多媒体构成的立体宣传平台，保证了各类媒体对全省的“315”纪念活动从多角度、全方位进展宣传报道，从而形成了强大的舆论宣传声势，有效地推动了“315”系列活动的顺当开展。 二是举办“消费与效劳”年主题宣传座谈会。*、*、*、*、*、*、*等市县通过召开座谈会，广泛听取政府有关部门、企业、消费者的意见和建议，讨论、探究新形势下如何结合本单位、本行

12、业特点进一步履行社会责任，更好地维护消费者合法权益。省消委联合省新闻工协会、省联通公司、今日*杂志社于*年1月19日在洪山礼堂共同举办“消费与效劳”年主题宣传座谈会。省消委、省新闻工协会、省家具协会、省室内装饰协会、省家电治理办公室、*商报、今日*杂志社和*市等九地、市消委（协）及省联通公司、省移动公司、省电信公司、*福汉木业公司等80多家企业以及在汉20多家新闻媒体共150多人出席了座谈会。会议宣讲、解读了“消费与效劳”年主题，对全省消费者组织宣传贯彻年主题工作进展了部署；省联通公司、省移动公司、省电信公司、*福汉木业公司等企业代表畅谈了宣传落实 “消费与效劳”年主题，维护消费者权益的设想和

13、准备；*商报、今日*等新闻界的代表畅谈了媒体在宣传落实“消费与效劳”年主题工作中应发挥的重要作用；*市消委会作为基层消费者组织的代表结合实际谈了宣传落实“消费与效劳”年主题的工作安排。座谈会中达成多方共识，全都认为爱护消费者合法权益是一项需要全社会合力支持的系统工程，是政府有关部门应当仔细履行的的一项职能，是行业协会的一项重要工作，经营者应当尽到自身的义务和责任，消费者应当树立起先进的消费观念和消费方式、消费不忘社会责任，增加维权意识，理性维护权益，真正表达出“三个效劳”的宗旨和理念，共同促进社会和谐进展，文明进步。 三是在全省组织开展了消费维权法律学问竞赛活动。为进一步普及消费维权法律学问，

14、引导广阔消费者增加消费维权理念，提高消费者的法律意识和自我爱护力量，促进安全安康消费，营造我省消费维权良好的社会气氛，省消委联合省、市有关部门和企业，举办了*省“联通杯”消费维权法律学问竞赛活动。活动中，各地政府和工商局领导高度重视，周密安排，积极筹办，对消费维权法律学问竞赛活动进展了仔细部署，把学问竞赛作为3.15活动的一项重要工作来抓。全省共有200多个代表队参与了初赛，17个市州、省银行协会、省联通公司、省电力公司、省移动公司、省电信公司等大型企事业单位共22个代表队参与了复赛，最终产生了8只队伍参与了在*电视总台演播大厅进展的决赛，经过剧烈角逐，*市代表队在竞赛中脱颖而出，以260分的

15、优异成绩摘得桂冠；*市代表队、省电力代表队获得二等奖；省联通代表队、*市代表队等5个单位获得三等奖；*市代表队、*市代表队、*市代表队、省银行协会代表队等13个单位获得本次学问竞赛的组织奖。副省长*、省消委会会长*、省工商局局长*等20多位省、厅局领导现场观看了竞赛，并为获胜代表队颁奖。竞赛活动既起到了广泛宣传、普及消费维权学问的作用，又起到了提高消费维权队伍素养。 四是组织开展了“3.15我们在行动”大型直播活动。月日时，由省工商局、省消委、省播送电视总台联合主办的“我们在行动”大型直播活动在*市拉开帷幕。活动主会场设在欧亚达家居徐东店，并在*社区设立了分会场。主会场主要披露损害消费者合法权

16、益的有关大事并进展点评；分会场为社区居民进展消费教育和维权学问的宣传。省工商局副局长王庆新、省消委副会长兼秘书长贾民乡、省工商局消保处、商广处、省消委秘书处和315律师团、*市工商局及质检、公安等部门有关领导出席活动现场并就消费案例做了点评。直播节目现场公布了年*十大消费维权案例，并就百姓关注的美容陷阱、传销骗局、房产纠纷等近个热点领域为消费者揭开黑幕，解疑释惑。为建议广阔企业诚信经营，被社会广为传颂的“信义兄弟”弟弟孙东林也来到了节目现场。对“信义兄弟”现象，王庆新副局长说：“诚信市场的建立既要靠信义兄弟，更要靠全社会的共同努力，各类市场主体、全部消费者都应当在感动之后行动起来，诚信生产，诚

17、信经营，诚信效劳，诚信待人，建立社会诚信体系！”还有数十家职能部门“摆摊设点”，现场为广阔消费者效劳。省消委315律师团也在现场为广阔消费者供应法律救济。众多观众通过短信和电话进展了同步消费投诉，同时对节目发表了看法。*经视记者组成的多路维权小分队，在*、*、宜昌、*、*等地同期传回现场报道；山东、四川、江苏等地电视台也一起联动，展现当地315活动盛况。 *市消协针对目前消费者在餐馆、酒店就餐许多餐饮企业要向消费者收取消毒餐具费，有的还在消毒餐具外包装上明确标注“消毒费一元”等字样的现象，联合北京、上海、天津等22家城市消费维权联盟成员单位，于3月14日发出了致餐饮企业的公开信，认为不管餐饮企

18、业是否明确告知，另行收取消毒餐具费的做法于法无据，侵害了众多消费者的公正交易权，全国各大媒体纷纷转载，社会反响剧烈。 五是局部市、县在电视台举办专题晚会、电视访谈、综艺节目等广阔消费者喜闻乐见、富教于乐、异彩纷呈的宣传活动。宜昌、*、*、*、崇阳、远安、五峰、广水等市、县分别举办了以“消费与效劳”为主题的专题晚会和电视访谈节目，以艺术的形式，将当地不同行业为消费者效劳的光芒典范搬上舞台，鼓励他们勇于担当社会责任，发挥榜样带头作用，节目还集中反映了工商部门和消费者组织维权工作特点，开展典型案例分析点评，宣传法律法规，不断增加广阔消费者的维权意识，促进消费者权益爱护工作的进展，深受广阔消费者的欢送

19、，到达了经营者受教育，消费者长学问的社会效果。 六是以“消费与效劳”为主题的“315”国际消费者权益日大型宣传询问效劳活动普及全省各地，从都市广场到街道社区，从城镇集市到商场门前处处都有“315”询问效劳活动的现场，到处呈现出节日般的景象。政府的职能部门、行业协会、各地的名优企业、维权志愿者、大学生效劳队都纷纷走上街头，既有以行政职能部门为代表的询问效劳台现场受理解决投诉，又有法律、科技、卫生工的效劳区现场传授法律、科技学问，解答消费者提出的疑难问题；既有假冒伪劣商品的示众，又出名优产品的展现；既有以法律法规资料的传递，又有商品学问、科学技术为内容的宣传手册的发放；既帮忙了广阔消费者增加自我爱

20、护意识，又为消费者安全、安康消费供应信息，深受广阔消费者的欢送。*、*、*、十堰、*等地组织的现场宣传询问效劳活动规模大、气氛浓、内容丰富；宜昌、荆门、*、*、天门等地在询问效劳现场组织文艺演出更是将活动推向高潮，很多自编自演的节目将“消费与效劳”主题、典型侵权案例融入其中，不仅颂扬了消费者权益爱护法在*大地实施以来的维权成果，而且对制假、售假者进展了辛辣的挖苦和无情的批判。黄冈、*、恩施、*、*、林区等地分别在“315”活动现场组织食品、效劳、房产、农资等不同行业的信誉度高，规模大，行业自律和遵章守法做得较好的单位开展“消费与效劳”承诺签名活动，以此来提升优质商品与优质效劳的信誉度，自愿承受

21、社会和广阔消费者的监视20xx年最新315活动总结范文工作总结。各地同时将“送学问、送技能、送效劳”为主要内容的“三送”便民活动融入其中，深受广阔消费者的欢送。 三、活动主题突出，效果明显 *年全省各级消费者组织紧紧围绕“消费与效劳”年主题组织开展了以“关注民生、效劳经济、促进和谐”为主要内容的宣传纪念活动。通过开展消费维权法律学问竞赛、“315”我们在行动大型直播和“315”专题晚会、现场询问效劳、市民有约、行风热评、维权热线等活动取得了良好的社会效果。 1、主题突出。*、*、*、*、*、*等地消委在市政府、市工商局的领导的支持下，与社会各界通力合作，以舆论宣传为导向，制作“效劳消费者、效劳

22、经济进展、效劳社会和谐”为主题的专题电视节目，大力宣传了“消费与效劳”年主题，形象再现了爱护消费者合法权益是全社会的共同责任。黄冈、*、宜昌市消委坚持以人为本，群众利益无小事的宗旨，以“消费与效劳”年主题为主线，充分发挥消委各成员单位的职能优势，向城乡广阔消费者大力宣传消费学问，农业科技学问，提高广阔消费者的识假甄别力量，不断增加消费理念和消费意识，开展的系列活动赢得了社会各界的广泛赞誉。 2、切合实际。*、*、荆门、十堰、*、恩施、林区消委为了突出“消费与效劳”年主题，更大范围地唤起广阔消费者的自我爱护意识，结合本地实际，对消费者一般关注的水、电、媒、气、商品房和农资产品等热点、难点问题，有

23、针对性地组织职能部门向消费者宣传法律、法规，为帮忙消费者鉴别真假商品，组织了名优企业、商家现身说法；为促进企业做好售后效劳，组织有关企业送学问、送技能、送效劳下乡活动，荆门还举办了“315德高防水，心系万家公益维权”活动，深受广阔消费者的欢送。 3、效果显著。今年的“315”系列活动，省消委始终围绕“消费与效劳”年主题做文章，要求各地树立关注民生，效劳经济，促进和谐的工作理念，把纪念活动真正办成经营者讲诚信，消费者得学问，政府和消费者组织树形象的活动。发动一切社会力气，围绕“消费与效劳”这个中心，从各个领域、各个层面，以各种形式和手段将“效劳消费者、效劳经济进展、效劳社会和谐”的涵义广为宣传，

24、使社会各界广泛认知，到达宣传、普及、熟悉、提高的目的。各地在各级党委、人大、政府、政协领导的亲切关心下，在各职能部门和社会各界的大力支持和协作下，通过不同形式、不同方法充分发挥了各行政职能部门的互动作用，社会团体和行业协会的协调作用，大中型名优企业的参加作用，新闻媒体的舆论宣传作用，法律专家及大学生志愿者的支持作用。组织开展的各项活动取得了显著成效，并产生了巨大的社会影响，有力地打击了损害消费者权益行为，极大地震摄了那些诚信缺失、制假售劣者，净化了消费环境。同时也强化了经营者守法经营的风气，增加了广阔消费者的自我爱护意识，提高了人们对适应形势进展的要求，树立先进的消费观念和消费方式的关注，为进

25、一步提倡“消费与效劳”主题的深入开展奠定了良好的根底，有力地促进我省消费维权事业的安康进展。 （篇三） 为进一步做好“315“国际消费者权益日期间酒类普法宣传询问工作，依据地区行署办公室关于做好*年消费者权益日宣传询问效劳月活动的通知要求，进一步提高人民群众的维权意识、自我爱护力量和食品安全意识，共创“消费和谐“，我局仔细组织了“315”酒类普法宣传活动，现就活动状况总结如下： 一、领导重视，组织有序，推动学习宣传活动全面开展 为确保我局的普法宣传活动领导到位、组织到位、措施到位，我局党组领导高质重视，准时成立了“普法宣传月”领导小组。依据地区行署办公室关于做好*年消费者权益日宣传询问效劳月活

26、动的通知要求，结合我局工作实际，仔细落实普法宣传活动的实施方案。把宣传活动作为加强商务局酒类普法宣传、执法的重要内容，形成了主管领导亲自抓，分管领导详细抓，科室领导协作抓的齐抓共管的工作局面。由于我局领导重视、组织有序、保障有力、有力地促进了对酒类普法宣传活动的顺当开展。 二、结合实际，突出重点，确保普法宣传活动全面落实 学习商务法和*酒类治理条例是全局干部理论学习的重要内容，也是“315”普法的内容之一。商务局结合工作实际，实行多种形式，切实加强领导，取得了实效，做到宣传人员、宣传内容、宣传时间、宣传效果四落实。 三、学用结合，整体推动，提高依法行政力量 坚持普法宣传与依法行政相结合，提高依

27、法行政水平是商务局普法宣传活动的落脚点。一是坚固树立一切权力属于人民的根本准则，坚决执行商务工作各项法律法规，把维护人民群众的根本利益作为动身点和落脚点；二是严格依照宪法和法律的规定履职尽责，全面推动依法行政，进一步改良作风建立；三是从严执法，连续加大对酒类市场秩序的不良行为进展整治；四是高度重视维护企业和群众切身利益，坚决贯彻全面、协调、可持续和统筹兼顾的原则，把贯彻各项法律法规放在第一位，坚持依法、按程序、便民等各项措施，坚决遏制不良行为的发生，努力实现企业和群众满足的机关；五是仔细总牢固践阅历，准时讨论新状况和新问题，坚决订正工作中不良行为，以便为下次更好的工作打下坚实的根底。 我局在“

28、315”普法宣传教育月活动中，联系工作实际，做到“六个结合”，做到坚持立党为公、执政为民、大兴求真务实之风相结合；同树立和落实科学的进展观、正确的政绩观相结合；同推动依法行政，提高全局法治化治理水平相结合；同连续以深化商务工作相结合；同增加全局干部职工法制观念相结合；同加强干部培训工作，提高干部的综合素养相结合。我局将进一步做好各类法律法规的普法宣传工作，充分熟悉法律法规在国家政治和社会生活中的崇高地位和重要作用，把为人民群众做好普法宣传作为当前的一项重要工作抓紧抓好。 315活动总结范文两篇315活动总结范文两篇篇一为推动*银行业安康进展，营造和谐、诚信的金融环境，协作全市开展 “和谐金融

29、诚信效劳”*银行业315国际消费者权益日宣传周活动，依据*市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的效劳热忱感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融学问。提高金融效劳水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业效劳典范的重要举措，也是表达我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度动身，想客户所想，全辖百家网点共同参加，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊承受客户询问，取得了良好的活动效果。活动开展状况如下：一

30、、 我行五家网点参加全市同业百家网点设摊宣传活动我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部群众客户效劳团队、南京西路支行作为五家重点网点，参加全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后特别重视，根据活动要求第一时间组织、安排工作人员，预备齐全各种宣传资料。3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融学问普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信效劳”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进展现场学问辅导，解答客户疑问，承受客户投诉和建议。活动现场除了“防

31、范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融学问折页，各网点还预备了防范电信诈骗学问折页、卡片、宣传海报，货币反假学问宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于很多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在详细介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提示客户认真阅读、平常多留意了解相关学问。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，承受过往客户的现场询问和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我

32、行员工马上提示客户坚决不能信任，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其预备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。二、我行百家网点参加金融学问普及宣传活动我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进展金融风险防范、账户安全、货币反假等学问的宣传。南汇等局部支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广阔群众客户宣传现代金融学问，普及金融产品、效劳、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警觉性。生动鲜活的案例讲解、精致有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的效劳热忱，拉近与消费

33、者之间的关系，稳固我行百年品牌。经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集效劳满足度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融学问、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面呈现了中国银行竭诚为客户效劳的形象，受到广阔客户的全都好评。后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关学问普及，不断提高我行效劳水平和质量，真正使我行业务、效劳更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为*国际金融中心的建立、和谐金融消费环境的构建奉献力气！篇二一、各级领导高度重视，社会各界积极协作消费者权益爱

34、护工作是全社会的共同责任，是一项“关注民生，效劳经济，促进和谐”的民心工程，得到了各级党委、政府的高度重视和社会各界的亲密关注。1、各级领导高度重视。为开展好今年的“315”系列活动，主管部门省工商局的领导高度重视，局长*、副局长*屡次听取省消委秘书处的汇报，并特地召开局长办公会，对开展“315”系列活动进展专题讨论，提出要求。省消委秘书处依据主管部门领导的要求，细心制订了“315”系列活动实施方案，提交省消委常委会讨论，常委会就如何开展好今年的“315”系列宣传纪念活动提出了要求和建议：一是为使活动深入民心，扩大宣传效果，使“315”品牌更上一个层次，在全省范围内组织开展一次消费维权法律学问

35、竞赛，要求全社会广泛参加；二是纪念活动要围绕“消费与效劳”年主题，结合当前我省消费维权中消失的热点、难点问题，切实把“效劳消费者、效劳经济进展、效劳社会和谐”落到实处；三是活动要凸现我省维权工作的特色和亮点，真正表达我省维权工作既为政府排忧，又为消费者解难，使职能部门和消费者组织的声誉和地位得到全面提高；四是要充分发挥新闻媒体的舆论监视和宣传导向作用，使系列纪念活动和“年主题”得到广泛而有效的宣传。为此，省消委秘书处把开展好“315”系列活动作为2023年消委系统工作的亮点工程和民心工程，联合省工商局共同发文，要求各地结合当地实际，切实抓好，抓出实效，要赢得各级党委、政府的高度重视和争取各职能

36、部门的积极协作和大力支持。依据省消委和省工商局的安排，全省各地就如何开展好今年的“315”系列活动都进展了细心筹划和周密部署，纷纷成立了“315”活动领导小组。省消委成立了以会长*任主任，副会长、常委单位领导、省消委秘书长任副主任的“315”活动组委会。*市委常委、副市长*为确保该市“315”系列活动顺当开展，亲自担当活动总指挥；*市工商局局长*、*市工商局局长*、*市工商局局长*、*市工商局局长*、*市工商局局长*等亲自任组长，组织领导“315”宣传纪念活动。*市工商局局长*、*市工商局局长*、*市工商局党组书记、副局长*、*市工商局局长*等亲自召开会议安排部署，提出要求，自始至终参与活动。

37、在“315”宣传纪念活动中，各地人大、政府、政协及有关职能部门的领导非常重视，积极参与了纪念活动，并纷纷发表了专题讲话和撰写纪念文章。省政府副省长张通、省政府副秘书长盛国玉，*市政府副市长*、*市人大副主任*、副市长*、政协副主席*，*市人大副主任*、政府副市长*、政协副主席*，*市人大副主任*、市政府副市长*，*市人大副主任*、政府副市长*、政协副主席*，*市人大副主任*、政府副市长*、政协副主席*，*市政府副市长*，*市政府副市长*，*市人大副主任*、政府副市长*，政协副主席*等领导分别参与了各地组织的“315”系列活动。据统计：全省各地党委、人大、政府、政协有1450名县以上领导积极参与

38、了宣传纪念活动。2、政府职能部门亲密协作，行业协会、企事业单位大力支持。今年的“315”系列活动得到了各地工商、质检、药监、卫生、城建、司法、物价、农业、通信、盐务、烟草、环保、检验检疫等有关职能部门和社会团体、行业协会的大力支持和亲密协作。重点突出了政府职能部门联动和社会团体互动，行业协会参加的特点，纪念活动参加者有党政机关、有行业协会、有社会团体、有法律工、有专家学者、有维权志愿者、出名优企业等单位和个人共同为消费者效劳。活动声势大、影响好，既拓展了消费维权领域，又呈现了职能部门强大的维权力气；既亲密了职能部门、行业协会、企业和消费者之间的关系，又形成了行政监管、社会监视、企业自律多方维权

39、的良好局面，更充分表达了社会各界日渐增加的责任意识和效劳意识。二、活动形式多样，内容丰富为了使纪念活动凸现我省维权工作的特色和亮点，全省各地结合实际，纷纷开展了形式多样，内容丰富的宣传纪念活动。一是充分依托新闻媒体，构筑多层次、全方位的活动平台，广泛宣传年主题，扩大社会影响。各市、州、县在各地报刊、杂志、播送、电视、网站上创办“315”专刊，开拓特殊栏目，公布投诉、举报电话，登载重大典型侵权案例，发表纪念文章，解读“消费与效劳”年主题等等。省消委分别与*日报、今日*、*金报、*商报、*晚报、荆楚网、*经济播送电台等新闻媒体开通了“315”在行动询问投诉热线，定时安排专人接待消费者询问，受理消费

40、者投诉，为消费者排忧解难，开拓“315”专版，宣传“消费与效劳”年主题，联合省农业厅、省工商局、省质监局、省药监局、省旅游局公布了2023年度侵害消费者权益的典型案例。*市消委在*电视台新闻直通车上连续宣传报道八天，每天一个专题节目，内容有案例点评，领导专题访谈，消费教育等，并在*日报、*晚报、*周刊、*人民播送电台上开设“315”专栏和“消费维权热线”。*市消委实行现场询问效劳与电视台演播室、热线电话、短信平台、网络论坛相结合的“五位一体”新模式，使“315”宣传纪念活动做到播送有声音、电视有画面、报刊有文章，网络有信息，不仅增加活动的实效性，而且还提高了活动的互动性。*市消委在*晚报和*人

41、民播送电台上开拓专栏和热线，将7个县、市、区的维权风采在报纸上以专版的形式进展连续报道，在社会上引起剧烈反响。*市消委在*日报上开设专版，登载市委常委、副市长*的讲话，市工商局局长沈卜桂就年主题答记者问，以及2023年度全市消费者申投诉举报状况分析，并在*晚报上公布2023年消费投诉热点，十大维权案例及分析解读。*市消委在报纸、电台、电视台和网络上进展立体宣传，首次利用电台直播车现场转播“315”纪念活动实况，首次与报社、学校联合组织“小红帽记者团”到“315”纪念活动现场进展采访，并在*日报公布了2023年20大侵权案例。*市消委在*日报上围绕2023年度消费维权工作，进展大篇幅、大版面的成

42、果宣传，同时还在*电视台、*播送电台、中国*网上开拓专栏，大造宣传声势。*市消委先后在*电视台、*日报、*播送电视报等新闻媒体上开拓“315”专版。各地充分利用现代传媒手段，共同搭建一个由短信、网络、报刊、播送、电视等多媒体构成的立体宣传平台，保证了各类媒体对全省的“315”纪念活动从多角度、全方位进展宣传报道，从而形成了强大的舆论宣传声势，有效地推动了“315”系列活动的顺当开展。二是举办“消费与效劳”年主题宣传座谈会。*、*、*、*、*、*、*等市县通过召开座谈会，广泛听取政府有关部门、企业、消费者的意见和建议，讨论、探究新形势下如何结合本单位、本行业特点进一步履行社会责任，更好地维护消费

43、者合法权益。省消委联合省新闻工协会、省联通公司、今日*杂志社于2023年1月19日在*礼堂共同举办“消费与效劳”年主题宣传座谈会。省消委、省新闻工协会、省家具协会、省室内装饰协会、省家电治理办公室、*商报、今日*杂志社和*市等九地、市消委（协）及省联通公司、省移动公司、省电信公司、*木业公司等80多家企业以及在汉20多家新闻媒体共150多人出席了座谈会。会议宣讲、解读了“消费与效劳”年主题，对全省消费者组织宣传贯彻年主题工作进展了部署；省联通公司、省移动公司、省电信公司、*木业公司等企业代表畅谈了宣传落实 “消费与效劳”年主题，维护消费者权益的设想和准备；*商报、今日*等新闻界的代表畅谈了媒体

44、在宣传落实“消费与效劳”年主题工作中应发挥的重要作用；*市消委会作为基层消费者组织的代表结合实际谈了宣传落实“消费与效劳”年主题的工作安排。座谈会中达成多方共识，全都认为爱护消费者合法权益是一项需要全社会合力支持的系统工程，是政府有关部门应当仔细履行的一项职能，是行业协会的一项重要工作，经营者应当尽到自身的义务和责任，消费者应当树立起先进的消费观念和消费方式、消费不忘社会责任，增加维权意识，理性维护权益，真正表达出“三个效劳”的宗旨和理念，共同促进社会和谐进展，文明进步。三是在全省组织开展了消费维权法律学问竞赛活动。为进一步普及消费维权法律学问，引导广阔消费者增加消费维权理念，提高消费者的法律

45、意识和自我爱护力量，促进安全安康消费，营造我省消费维权良好的社会气氛，省消委联合省、市有关部门和企业，举办了*省“联通杯”消费维权法律学问竞赛活动。活动中，各地政府和工商局领导高度重视，周密安排，积极筹办，对消费维权法律学问竞赛活动进展了仔细部署，把学问竞赛作为3.15活动的一项重要工作来抓。全省共有200多个代表队参与了初赛，17个市州、省银行协会、省联通公司、省电力公司、省移动公司、省电信公司等大型企事业单位共22个代表队参与了复赛，最终产生了8只队伍参与了在*电视总台演播大厅进展的决赛，经过剧烈角逐，*市代表队在竞赛中脱颖而出，以260分的优异成绩摘得桂冠；*市代表队、省电力代表队获得二

46、等奖；省联通代表队、*市代表队等5个单位获得三等奖；*市代表队、*市代表队、随州市代表队、省银行协会代表队等13个单位获得本次学问竞赛的组织奖。副省长张通、省消委会会长*、省工商局局长*等20多位省、厅局领导现场观看了竞赛，并为获胜代表队颁奖。竞赛活动既起到了广泛宣传、普及消费维权学问的作用，又起到了提高消费维权队伍素养。四是组织开展了“3.15我们在行动”大型直播活动。月日时，由省工商局、省消委、省播送电视总台联合主办的“我们在行动”大型直播活动在*市拉开帷幕。活动主会场设在欧亚达家居徐东店，并在百步亭社区设立了分会场。主会场主要披露损害消费者合法权益的有关大事并进展点评；分会场为社区居民进

47、展消费教育和维权学问的宣传。省工商局副局长*、省消委副会长兼秘书长贾民乡、省工商局消保处、商广处、省消委秘书处和315律师团、*市工商局及质检、公安等部门有关领导出席活动现场并就消费案例做了点评。直播节目现场公布了*年*十大消费维权案例，并就百姓关注的美容陷阱、传销骗局、房产纠纷等近个热点领域为消费者揭开黑幕，解疑释惑。为建议广阔企业诚信经营，被社会广为传颂的“信义兄弟”弟弟孙东林也来到了节目现场。对“信义兄弟”现象，*副局长说：“诚信市场的建立既要靠信义兄弟，更要靠全社会的共同努力，各类市场主体、全部消费者都应当在感动之后行动起来，诚信生产，诚信经营，诚信效劳，诚信待人，建立社会诚信体系！”还有数十家职能部门“摆摊设点”，现场为广阔消费者效劳。省消委315律师团也在现场为广阔消费者供应法律救济。众多观众通