2023营销部年度工作计划:酒店营销部工作计划范文.docx
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1、 2023营销部年度工作计划:酒店营销部工作计划范文_营销部年度工作计划 这篇关于营销部年度工作规划2023的文章,是小编特地为大家整理的,盼望对大家有所帮忙! 在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速进展的快车道,实现了更快的效益增长,而且胜利地实现公司股票在上海证券交易所上市。从今,一个杭萧钢构以崭新姿势呈现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后,治理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身进展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升治理水平,与公司同步进展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司2023年合同额三十
2、亿的总体经营治理目标,市场部特制订2023年工作规划如下。一、 信息网络治理1. 建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建立与维护、信息收集处理工作的职能部门,承受营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进展指导和指挥,并担当信息网络工作的领导责任。2. 构架新型组织机构3. 增加人员配置:(1) 信息治理员:市场部设专职信息治理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。(2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4. 强化人员素养培训春
3、节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的聘请和培训,使2023年新的治理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。5. 加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度,并依据各区域实际状况和存在的问题,有针对性地加以分析和讨论,以催促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。6. 动态治理市场网络市场开发助理与信息治理员依据信息员供应的信息数量(以个为单位)、工程规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项
4、指标对信息网络成员进展定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的根底上,信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进展细致地分析,确定其通过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理,在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理治理制度)7. 加强市场调研以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况,将以专人对各区域钢构造业务的进展现状和潜在的进展趋势,进展充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。二、 品牌推广1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,
5、2023年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,制造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场根底。2、 在重点或大型的工程工程竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻公布会,用竣工实例展现和宣传杭萧钢构品牌,展现杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢构造行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作到达事半功倍的效果。3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大
6、型宣传条幅或广告牌,现场展现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、 加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢构造有更清楚和深层次的熟悉。三、 客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和根底。如何根据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进展仔细讨论和探讨的重要课题。外表上看起来接待工作比拟简洁,但实质上客户接待
7、是一门非常浅显的学问。不去深入地讨论和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等等。认真讨论分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清楚的、有肯定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的治理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作
8、人员的准则。从而以此来提高工程跟踪的胜利率和降低商务谈判的难度,到达提高企业经济效益的根本目的。为此市场部2023年着重抓好以下几方面的工作:1、 催促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。2、 在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节约接待费用,以降低公司的整体经营本钱,提高公司利润水平。3、 连续做好来访客户的接待档案治理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,精确把握工程进程,努力协作商务部门和办事处促成工程业务。4、 调整部门人员岗位,聘请高素养的人员充实接待力气。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显缺乏
9、。为了适应公司业务进展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员聘请工作也是一件非常重要的事情。四、 内部治理1、 严格执行C版质量治理体系文件和治理体系标准文件,严格实施“一切按文件治理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。2、 进一步严格根据股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作治理,努力提高治理水平。3、 充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程掌握和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格根据相应的岗位职责实行考核制。4、 一切从公司大局动身,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门
10、之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成2023年的营销目标做好质的效劳工作。5、 协作营销副总经理搞好营销系统的日常行政治理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常效劳性工作。为他们制造更加良好的企业文化气氛和工作环境。2023营销部年度工作规划 这篇关于2023营销部年度工作规划的文章,是小编特地为大家整理的,盼望对大家有所帮忙! 在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速进展的快车道,实现了更快的效益增长,而且胜利地实现公司股票在上海证券交易所上市。从今,一个杭萧钢构以崭新姿势呈现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后,治理
11、水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身进展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升治理水平,与公司同步进展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司2023年合同额三十亿的总体经营治理目标,市场部特制订2023年工作规划如下。一、 信息网络治理1. 建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建立与维护、信息收集处理工作的职能部门,承受营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进展指导和指挥,并担当信息网络工作的领导责任。2. 构架新型组织机构3. 增加人员配置:(1) 信息治理员
12、:市场部设专职信息治理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。(2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4. 强化人员素养培训春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的聘请和培训,使2023年新的治理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。5. 加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度,并依据各区域实际状况和存在的问题,有针对性地加以分
13、析和讨论,以催促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。6. 动态治理市场网络市场开发助理与信息治理员依据信息员供应的信息数量(以个为单位)、工程规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进展定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的根底上,信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进展细致地分析,确定其通过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理,在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理治理制度)7. 加强市场调研,以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况,将以专人对各区域钢构造业务的进展现状和潜在的进展
14、趋势,进展充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。二、 品牌推广 为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,2023年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,制造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场根底。2、 在重点或大型的工程工程竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻公布会,用竣工实例展现和宣传杭萧钢构品牌,展现杭萧钢构
15、在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢构造行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作到达事半功倍的效果。3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、 加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢构造有更清楚和深层次的熟悉。三、 客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好
16、客人接待工作是业务接洽的必要的提前和根底。如何根据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进展仔细讨论和探讨的重要课题。外表上看起来接待工作比拟简洁,但实质上客户接待是一门非常浅显的学问。不去深入地讨论和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等等。认真讨论分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清楚的、有肯定深度的了解,对
17、杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的治理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高工程跟踪的胜利率和降低商务谈判的难度,到达提高企业经济效益的根本目的。为此市场部2023年着重抓好以下几方面的工作:酒店营销部2023年营销工作规划 工作规划频道为大家整理了酒店营销部2023年营销工作规划,供大家学习参考。 “运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度营销部年度工作我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进展策略性规划部署。同时还要进展营销拓展规划,方可未
18、雨绸缪,确保完成党委下达的各项任务指标。针对前一年的工作总结,我们依据实际状况做出以下酒店销售部营销拓展工作方案: 一、目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,2023年预定目标任务:全年完成客房、会议室和餐饮收入 万元(其中客房、会议室销售收入 万元,餐饮销售收入 万元),力争超额完成客房、会议室和餐饮收入各 万元。二、做好市场调查及促销活动筹划 常常组织部门有关人员收集了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息,把握其经营治理和接待效劳动向,为酒店营销供应全面、真实、准时的信息,以便制定营销决策和敏捷的推销方案。特殊是节假日期间、以及宾馆各专项销售
19、任务时,要务必做到提前做好各项活动的宣传筹划工作。 三、树立市场观念。目前我们的客户群体领域特殊是高端消费群体尚还有肯定潜力可挖。今后,我们将实行敏捷机灵的营销策略,加大推销力度,拓宽销售渠道,提高经济效益。在老客户稳定的根底上,加大各层面新客户群的开发力度,力争把已有客源市场做大做强。四、工作思路:1、建立酒店营销公关通讯联络网,积极推行提前预存消费卡和贵宾卡的优待政策和推行工作。针对性的对客户档案来宾按签单重点客户,会议接待客户,有进展潜力的客户等进展分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企
20、业家等重要客户的业务联系,为了稳固老客户和进展新客户,除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿等共性化效劳。今年规划在适当时期再次召开次大型客户答谢联络会(特殊是年度的大客户答谢酒会),以加强与客户的感情沟通,听取客户意见。2、会议接待市场:1)加大信息捕获力量,做好老客户市场的维护和跟进力度,特殊是如人大、政协、各厅局等省市定点机构、考试院、大唐、卫生厅、医学会、周边高校群体等等,今年在这方面要连续保持公关力度,考虑推行新的公关方式,培育好诸类忠实群体。2)连续加大销售思路的转变,拓宽销售渠道和销售思路,今年要
21、连续加大力度与会展公司、会议代办机构和旅行会议接待中心等单位的合作,充分利用他们的会议接待平台,特殊是针对全国的商务会议市场,争取海量的会议客源,走出去,把酒店的品牌宣传由省内做大到全国的每一个省会城市。3)加大宣传,对省内坚持做好传统地定期的登门访问和回访工作。对外,一方面用的邮寄方式,另一方面用现代化的网络方式,充分利用好自己酒店的网站的宣传平台,也可以利用其他网站进展,同时可以用EMAIL、等进展有针对性的宣传。 4)、热忱接待,效劳周到,提高效劳接待标准,塑造酒店接待品牌接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪效劳,“全天侯”效劳,留意效劳形象和仪表,热忱周到,针对各类来宾进展特别和有针对
22、性效劳,限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,准时调整营销方案。3、零客市场方面:零客市场多年来是酒店的一个薄弱环节,去年推出了不同类型的节假日促销活动,在肯定的时间内胜利地吸引了肯定的消费客源。 这关键要取决于方案的筹划以及信息的把握,今年我们要在去年的根底上积极做好,多总结、早筹划、早宣传等方式,力争做大节假日市场。另外,在做好协议客户资料整理的同时,要加大了其开拓、回访和接待效劳质量,保证VIp客户的接待效劳程序日臻完善。固然,这里一个重点就是麓谷高新企业的消费群、岳麓区各街道办等,虽然我们签订了诸多协议,但市场份额占有度不大,今年将重点有针对
23、性地进展客户回访,吸取反应意见的同时,加强效劳,力争逐步提升这块市场份额。4、旅游团队市场:今年我部门将连续去张家界对重点团队客户进展了一次访问, 举办“枫林宾馆2023年张家界各大旅行社合作年会”,力争在去年的根底上实现新的高度和新的跨越,来弥补会议的淡季市场,提高客房入住率,实现酒店利益化。5、宣传方面今年我们将对酒店的网站和酒店的会议宣传册进展了重新设计与包装,特殊是网站的重新建立,一方面要细化宣传内容,另一方面要做出特色,特殊要加重会议和餐饮的宣传。要加强多媒体的动态宣传,使客人可以更直观精确的了解酒店的信息。另一方面要通过携程、艺龙、阳光假日、中航信等网络公司;让更多客人通过网络具体
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