IT部门年度工作总结[001].docx

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1、 it部门年度工作总结it部门年度工作总结1 在刚刚过去的20xx年里，技术检验部在上级领导的大力支持和各部门的亲密协作下，经过部门全体员工的共同努力下，顺当完成了各项任务。在此，我对技术检验部一年来的工作予以回忆与总结，同时祝福我们公司明年会更好! 1、加强了质检人员工作岗位的治理和培训工作： 适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的帮助工作做好。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都把握多种质检技能，要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力缺乏的缺陷，保证了部门工作的正常运转。 2、在生产流程的掌握方面： 严格掌握原材料、半成品、成品的检验，注意过程体系的监控

2、。加强与生产部、市场部等部门的沟通工作，排解沟通不准时现象，产品掌握过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后效劳工作打下了良好的根底；在产品检验工作的过程中，对流程的掌握，主要实行全面的质量治理方式，包括工作质量，以及全面的过程治理和全员参加的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延长，包括对产品的原材料、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量。 3、在节能降耗方面： 为了搞好节能降耗工作，降低生产本钱，积极应对市场挑战，持续提升生产力量，紧紧抓牢提升质量、降低本钱、增加效益的工作路线，与其他部门合作充分发挥自身职能，抓住关键，突出重点，查找主要原材料的替代

3、产品，使主要原材料供给商多元化，现在树脂、玻纤、喷胶、真空袋膜等都以替换，最大限度的降低生产本钱。 4、工作中的缺乏： 质检部年初人员紧急，后半年充实了几名新员工。一年来在紧急的工作中也消失了一些缺乏： 20zz年我们对各班组很大程度上碍于人情，对于一些外观小毛病轻易的放过了，但总结部门内部整体工作的同时我们发觉这样做的后果会给下一个工序带来很大的麻烦，经常消失问题，被生产指责的时候却无话可说，由于是我们自己在上一步把关不紧所致。 基于此，在下一步的工作之中我们也会严格要求自己严格要求生产，根据技术图纸、检验标准，不姑息一切影响质量瑕疵的毛病，也从侧面协作生产，更加简单的做好工作。质检员之间工

4、作的连接问题。虽说每位质检员都各自有自己的工作范围和工作标准，但在实际的检验工作中，会消失一些达不到标准或临时性的问题，却又可以使用的部件或组件转入下序，而此时上下两序的质检员假如未沟通会给下序的工作带来许多不便利。所以在接下来的工作中会加强留意。做好部门之间，同事之间的协作，一同解决问题、难点，最大的发挥团队的作用，让质检部门成长起来，更加强大起来。 it部门年度工作总结2 20xx年，在局、处领导和同志们的关怀帮忙下，根据本岗位的职责要求和领导的工作安排，仔细履行职责，较好地完成了各项工作任务。现将个人20xx年度主要工作状况总结如下： 一、主要工作状况 (一)合同治理工作 1.依据局合同

5、治理方法审慎做好各类合同的合法合规性审查工作，全年年共审查、修改全局各类合同83份，总标的金额x万元。根据高速集团公司要求，安排布置全局重大合同的梳理清查，并上报合同清查工作完成状况报告。5月份，迎接高速集团公司合同检查小组对我局的合同检查。 2.到临朐轨枕公司合同进展治理状况监视检查，依据业务性质逐笔分析合同，针对公司应收账款较多的问题，帮助制定应对方案，防范合同违约和欠款风险。 3.就兴广铁路合同审批程序治理提出详细规定，经领导批准后公布实施。 (二)经营业绩考核工作 1.会同有关部门对全局各单位、各处室20xx工作目标责任制完成状况进展了考核。 2.起草x省地方铁路局局管单位领导班子年度

6、经营业绩考核方法(试行)，经局长办公会议讨论通过后印发实施。 3.拟定了局管各单位20xx年工作目标责任书，组织在全局工作会议上签订。 4.会同机关各部门完成我局20xx年度经营业绩考核自查报告，上报高速集团公司，协调做好对口部门沟通联系工作，争取我局在年度经营业绩考核中取得优异成绩。 (三)加强全面风险治理工作 依据高速集团公司关于深度推动全面风险治理的有关要求，拟定x省地方铁路局20xx年全面风险治理工作实施方案，准时调度全局全面风险治理工作开展状况，按季度编制全面风险治理工作报告上报高速集团公司。 (四)统计分析工作 根据集团公司和省统计局、经贸委、铁路局、中国地铁协的要求，每月精确准时

7、地编制和上报各类统计报表，为各级领导及有关部门供应利用，汇总整理20xx年度统计资料，完成20xx年统计资料汇编的编印下发。组织住济单位统计人员参与统计连续教育培训。 (五)参加编制20xx年生产经营、投资和运输规划 依据高速集团公司的要求，协作有关部门依据各单位上报和企业进展实际状况，编制我局20xx年度生产经营和投资规划;依据铁路局要求，会同运输处结合各线路运输力量，提出20xx年地方铁路货物运输规划建议。 (六)做好加强企业治理有关工作。 1.依据高速集团公司对物流公司股权进展标准的要求，起草关于收购物流公司非国有股权的请示上报高速集团公司。依据省国资委备案意见，起草股权转让协议、股东会

8、决议等文件，修订公司章程。 2.依据省国资委、高速集团公司关于三兴公司清算注销的打算，仔细讨论有关政策，并积极推动相关工作。 3.参加省国托在x公司债权处置讨论分析，提出解决方案向有关部门、领导汇报，争取获得支持。 4.治理处名称变更。依据局改制后工作需要，经征求各方面意见，完成两个治理处的名称变更。 5.协作运输处、物流公司就物流经营方式进展讨论，限度防范我方经营风险。 6.依据临朐轨枕公司生产经营和取证工作需要，会同相关部门讨论设立五井分公司事宜。 7.讨论局职代会关于x公司参股寿平公司提案的落实意见，提出有关建议方案。 8.参加铁路与港集团合作中的出资方式、注册资本金数额等相关问题的讨论

9、分析。 9.参加协调x公司妥当处理招远办公楼和职工宿舍建立有关问题。 10.准时完成局工商营业执照、组织机构代码和守合同重信用企业的年检等有关工作。 一年来，通过自身的努力，各项工作取得了肯定的进展，但同时也存在一些问题：由于工作所涉及的内容多，范围广，工作质量还有待进一步提高、工作力量还不能适应岗位需要、工作推动进度不抱负等等，需要在今后的工作中努力地加以改良。 二、学习方面 为提高文化学问水平和业务力量，连续参与中心党校在职讨论生的学习，参与了省国资委举办的企业法律参谋和地铁协、统计局组织的统计业务的连续教育培训学习。通过不断学习，个人素养得到全面提高，从而为更好地履行岗位职责，完成各项工

10、作打好根底。 it部门年度工作总结3 20xx年，区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下，仔细贯彻落实区委五届六次全委（扩大）会议和区六届一次人代会议精神，根据“三个代表”要求，紧紧围绕政府的中心工作，充分发挥办公室效劳领导、效劳基层、效劳群众的职能，注意发挥参谋助手作用，狠抓机关作风建立，不断完善工作制度和程序，各项工作迈出新步伐。现将一年来工作状况总结如下。 内部治理工作到位。事务工作是办公室工作的重要组成局部，也是政府日常工作顺当运转的重要前提和根本保证。为此，我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事务治理，保障了办公室各项工作的正常运转，使办公室工作有章可循，逐步向标准化、

11、制度化方向迈进。连续坚持上班签到、请销假制度，并不定期进展检查督导，奖优罚劣。加强了社会治安综合治理工作，进一步完善了各项工作制度，与政府办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。仔细做好区人民政府办公室的群众来信来访工作。加强了车辆和人员的治理，全年无一例行车事故，为政府领导出行供应了安全保障。仔细组织了政府领导外出考察工作，顺当完成了几次全区性工作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教育培训规划，工作人员业务水平、协调和组织力量明显增加，效劳领导、效劳基层、效劳群众的力量进一步提高。 专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待等专项工作在上年的根底上均有了明显的进展 接待工作。严格根据

12、区公务接待规章和区公务接待细则的规定开展接待工作，充分发挥接待工作的“窗口”和“桥梁”作用，效劳对象和效劳领域进一步拓展，圆满完成了全区各类大型会议的接待任务，为来自全国各地的旅游、参观、考察团供应了优质的接待效劳，得到了领导和来宾的全都好评。年内共接待各地来宾643批、7199人次，其中省部级领导15人次，正副地司级332人次，经贸团体2批、17人次，较好地完成了各项接待任务。 it部门年度工作总结4 20xx年3月15日我应聘到公司工作，被安排在设计部从事前期方案设计 设计优化，设计对接等工作，至今工作已近一年了，一年来在公司领导和同事们的帮忙下，完成了设计部的相应工作任务。在这我将在这一

13、年的时间里工作中的收获和缺乏做简要总结。 一、20xx年主要工作内容 1）XXXXX工程方案的设计与优化 2）参加XXXXX工程调研 3）与XXXXX政府、设计院进展设计对接，催促设计院按时、保质 保量的完成设计工作 4）XXXXX方案设计 5）XXXXX方案设计 二、工作中的收获 1）通过一年的学习使我的专业技术大步提升，对国家的标准，法规，齐齐哈尔市的规章制度有所了解。对做方案设计的帮忙很大 2）几次的出差考察不仅使我开阔了眼界，同时还使我的社会阅历增加了并且初步解到了各地的商业形态，对建筑物的风格形态也有了深刻的体会。 3）在对XXXXX工程的调研中加强了我沟通沟通的力量、对事物的 分析

14、理解力量，不再像以前一样没有思想，只是盲目的做设计，是为了工作而工作，不是为了为公司制造更大的效益而工作。 4）在一年的工作中我虽然得了肯定的成绩，但不行避开的会发生错误，为了避开错误的再次发生，我要在日常工作中不断总结阅历。并积极向领导请教、向同事学习。 5）大家能在同一公司上班是一件很不简单的事情。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能积极地协作及帮助其他部门完成工作。 三、工作中存在的缺乏： 1）对当地法规的了解不够深刻，在方案设计的过程中会有些地方不够确定是不是符合当地的法律法规的要求。 2）由于对图纸的分类不明确导致图纸资料查找困难。 四、对工作中缺乏的改良 1）多参与政府组织

15、的培训、学习。多参阅建立类报纸、资料。时刻了解新的政策法规。 2）对图纸资料等进展分类处理，建立图纸资料档案库，对借出归还图纸人、时间进展登记。防止图纸资料丧失，同时便利日后对过去资料的查询。 五、20xx年主要工作内容 1）XXXXX工程方案设计与优化 2）XXXX工程方案设计与优化 3）XXXXX方案设计与优化 4）XXXXX段工程方案设计及优化 5）XXXXX段工程方案设计及优化 我认为公司的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 上述为本人一年来从事设计工作的总结，因到公司工

16、作时间较短，有些问题提法可能比拟片面，敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正，如有不妥之处敬请谅解。 总结人：XXX it部门年度工作总结5 “和谐校园，魅力班级”班级团体擂台赛活动总结 新生英语词汇竞赛、班级团体即兴演讲竞赛 在刚刚过去的湘潭大学第五届“和谐校园，魅力班级”班级团体擂台赛活动中，物理院团委学生会学习部主要承办了班级擂台赛活动中的新生英语词汇竞赛以及班级团体即兴演讲竞赛两个子活动，在承办这两个子活动期间，学习部始终秉承着仔细、负责的态度，有效的完成了参赛人员的选拔、上报及监视指导工作。在学习部成员的共同努力下，新生英语词汇竞赛及班级团体即兴演讲竞赛在同学们中产生了较大的影响

17、力并取得了较好的成绩。下面学习部将对两个活动作详细总结。 新生英语词汇竞赛 在学习部接到学院通知并将通知拟合下发到10级各班后，各新生班级都对新生英语词汇竞赛活动绽开了一系列的预备、培训工作。本次的推选工作由英语辅导员全权把关，新生班级在进展屡次英语词汇竞赛后推选了最为优秀的五名选手代表班级参赛。 各班将细心推选的五位选手上报至学习部后，学习部统一整理相关资料并交予学工办教师审核后于规定时间报至学校。确定参赛选手后，在学习部的监视下，各班英语辅导员都对本班五位选手进展了相应的培训以使选手在决赛中发挥出最正确水品。在学习部的定期的监视，英语辅导员的紧急培训以及全部参赛选手的共同努力下，我院在英语

18、词汇竞赛活动中取得了较好的成绩，10级微电子二班获得了团 体三等奖的好成绩。 在本次英语词汇竞赛活动中，虽然我院取得了较好的成绩，但是作为承办方学习部还有许多需要改良的地方。首先，本次词汇竞赛的推选工作是由英语辅导员全权负责的，在班上选出较为优秀的五位选手而没有将全院同学集中起来共同考核，这样就不排解有好苗子而没被选出的后果。这种推选方式同时缺少全院同学集体参加的意识，也缺少了各班参赛选手与学习部的协作。其次，在参赛选手的培训上学习部还要相应地加大力度，争取在以后的新生英语词汇竞赛中取得更大的成绩。 班级团体即兴演讲竞赛 自接到学院下发的通知后，首先作为承办方我们明晰了班级团体擂台赛之即兴演讲

19、竞赛重在“团体”二字上，着眼于此，在学院脱颖而出的班级的选手务必是三人的强强两手，最正确组合。另外，考虑到即兴演讲要求选手心理素养好，思维灵敏度高，语言表达力量强，舞台阅历丰富等诸多因素，我们在全院范围内进展了细致的选拔。 通过在上报班级至校前的紧急全面考察，学习部推选参与学校竞赛的队伍是来自09级材料科学与工程的三位同学，他们都是有过此类演讲竞赛阅历的，其中不乏支持人，院辩论队队员等佼佼者，学习部时刻坚持着公正、公正的原则，赛前人员选拨严格细致，最终确定人员一波三折，但收到效果是很好的。 本次演讲竞赛的观众以本班同学为主，在良好的组织下，竞赛当天，我院观众区座无虚席，都积极为选手加油助威。我

20、院观众的热忱 使我院三位选手在舞台之上士气倍增，更是意气风发。由于事前组织到位，参赛班级的本班同学整齐的喊出了加油口号，表达了材料与光电物理学院团结，热忱，积极向上的良好的精神风貌，给学校领导留下良好而深刻的印象。在学习部的积极组织，参赛选手的仔细预备，观看同学的热忱呐喊下，我院09级材料科学与工程取得了全校三等奖的好成绩。 在本次班级团体即兴演讲竞赛中，虽然我院取得了较好的成绩，但在有些细节上也消失了纰漏。例如，与选手在赛前的一段很长的时间中，缺乏沟通，没有准时与选手进展沟通沟通，了解选手想法。并且在赛中及后期没有准时跟进，造成小范围滞后，这些失误，学习部在以后的工作中肯定会避开。 这次“和

21、谐校园，魅力班级”班级团体擂台赛虽然存在一些问题，但我们把握了大的工作思路，考虑到了许多其他因素，本着公正工正的原则，选手们都赛出了风格，赛出了水平。通过本次活动的组织，团委学生会学习部也从中学到了许多，得到了一次良好的历练时机，在以后的工作中，学习部会连续努力，连续仔细、踏实的工作作风，争取取得更大的成绩！ it部门年度工作总结6 一、理财之道软件缺陷 1、给予总经理过大的权限，任何决策根本上都是经由总经理敲定和操作，过分集权而没做到合理分权。 2、公司之间没有沟通与合作，只有纯粹的竞争关系，从某种意义上说，这在现实社会是不成立的。双方合作更能够到达共同进步。 3、没有做到合理解决各个公司存

22、货积压过多的问题。 4、不允许发行股票和债券，不能满意各个公司减哪里初期融资的需要。 二、组员缺乏之处 作为本组组长，同时担当总经理，对于这次小组取得的不够突出的成绩而言，我是有着很大的责任和失误的。 首先我没有做到对组员的合理分工，没有让他们做到各取所长，各司其职，从而导致每一次对抗赛的表现的低迷。其次，在竞赛开头之前，小组成员并没有思虑周全，在前几季度中，我们小组犯了两个严峻的错误，在第一季度，我们比拟认真地考虑了预算的编制，但忽视了厂房购置、人员聘请、原料购置等一系列生产活动，因此没有拿到订单；在其次季度中，我们改正了之前的错误，但却没有投料生产，因此又没拿到订单。以上两个错误是在我们第

23、一次接触这款软件时，由于没有认真阅读规章而犯的。再者，本人身为总经理，自身未能把握充分的财务学问，财务分析力量不够，开赛之前预备工作做的也不够好，这都是我们要进展深刻反思的地方。 三、个人感想 通过这一周理财之道的模拟实训课，通过教师的指导和我们组成员的专心模拟，在这次实训过程中我以总经理的角色带着我们这个小组一起对模拟公司进展了决策和治理。我们小组在对抗赛中取得了比拟一般的综合成绩，虽然这个成绩不是我们预期的，但是我们还是很快乐，由于在练习和竞赛的过程中收获了很多，下面谈谈我自己的心得吧。 在这次实训过程中，最关键的因素是如何进展投资决策，然而投资决策的关键因素又在于高、中、低端生产线的安排

24、。不同生产线的安排会直接影响初期筹资金额和下一季度的盈利状况还贷状况和竞争状况等。在投资决策中，我们需要把现金流量作为首要因素考虑，由于它是企业持续经营的保障。把握信用政策的详细内容及其变更时的评估方法,最终通过财务报表流淌资产分析、流淌负债分析、流淌构造分析所存在的财务风险，确保充分的现金流量。如何通过对财务数据的实时反映分析,发觉运营中的问题,改良经营治理,提高低季度的经营决策水平是理财之道软件运营过程中的关键。由于，第一次实训的时候没有把握好技巧和方法，致使我们小组直走下滑路，但是我们这个小组并没有失去信念，而是从这次失败的经受中我领悟到了要合理进展现金流量的猜测，加强营运资金的治理。也

25、正是第一次的失败教训让我们这个小组在其次次的时候更好地发挥，这和我们付出的努力是成正比的。 通过这次实训，让我深刻的体会到了对于我们财管专业的学生，我们应当学会资金筹集治理、财产物流治理、对外投资治理、本钱掌握、预算编制、预算执行、预算掌握、短期偿债力量的分析、盈利分析和现金流量分析等各种治理。能够娴熟地列出企业筹集资金的渠道和方式；能够理解各种筹集资金渠道和方式的优缺点；能够娴熟的列出企业资金营运的根本原则和存在的风险。理财之道沙盘模拟,相比传统的财务学习更加注意实际操作力量,依据企业经营状况与目标做出的数据真实感更强。在这种环境下训练,对财务治理学问的理解与运用更加深刻。 在练习竞赛中，全

26、部的同学在同一市场环境下分组组建了不同的虚拟公司，初始资本300万元。在之前的模拟中，我们实行的是保守型的投资方式，在这种方式下，虽然公司的财务状况比拟好，但是市场占有率、公司成长值都不是很抱负，不太具备竞争力。依据料工费和广告投入费，计算产品的本钱，进展报价。低端产品的限价是750，我们一般只能抢到所报量一半的订单，因此库存商品就比拟多。中高端产品也是由于报价太高，订单量较少，进而影响了市场占有率。针对这一现象，我们组成员在模拟中不断改良，绩效有所好转，但还是没有到达抱负状态。 总之，这次竞赛中，我们消失的最大问题是在财务预算上，我们始终找不到正确的财务预算方法，总是在财务预算上比其他小组低

27、了许多分。其次，我们还有一个问题就是重视市场占有率的同时遗忘考虑现金流量的影响因素，导致营运力量较差。应收账款周转率和流淌资产周转率这两项指标并不是很合理。应收账款周转率是评价应收账款流淌性大小的一个重要指标，我们公司这一指标过低，说明资产的流淌性弱，限制企业销售量的扩大，影响企业的盈利水平。流淌资产周转率反映的是流淌资产的效率，而我们对企业流淌资产的利用效率不是很好。但是，流淌资产周转率多少算好，是没有一个确定的标准的，我们应当依据公司 历年的.财务数据来进展分析。还有一个问题是没有利用发行股票，债券等融资渠道，融资渠道主要依靠银行借款和票据贴现。 在整个对抗赛中，我们组奇妙的运用财务治理的

28、学问，将理论运用于实践，虽然结果并没有到达我们预期的名次，但我们还是真真实切的感受到了虚拟的对抗赛，了解了一个公司经营需要考虑众多的因素，为以后的实战打下根底，积存阅历。 it部门年度工作总结7 今年，我部门仔细贯彻落实上级领导的指示精神和详细要求，连续发扬创业时的艰难奋斗精神、强化队伍建立、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。现对今年工作总结如下。 一、经营概况 今年我部门紧紧围绕标准治理，塑造形象、强力营销、增创效益的工作指导方针、以市场为向导，树立三种意识即全员营销意识、全方位本钱意思、全过程质量意识：实行三化即程序化、标准化、数字化治理，经过酒

29、店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。 二、治理方面 通过制定安全第一、质量为主等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等六防，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反应会，通报状况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。 为全面了解把握我酒店的市场态势，组织屡次营销会议，结合目前客户来酒店的消费状况，进展调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪效劳留意效劳形象和仪表，热忱周到，限度的满意客户的要求。我们在治理费上严格掌握。行政人员多是身兼数职

30、。在业务款待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。实行一切措施避开不必要的开支。 在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员，标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与修养。人是治理中的主体，这是全部的治理者都小、应当把握住的。治理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代治理理念告知我们：治理是一种特别的效劳，治理者只有做好对下级的效劳，帮忙下级在工作中作出优异的成绩，治理者自己才会拥有治理的业

31、绩。 三、工作心得 酒店缺少一种能够分散人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建立不是可有可无的，而是酒店生存进展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中全部的人能够群策群力，团结全都，共度难关。 胜利与失败都已成为过去式，我们都不应当以他们来炫耀或为此而哀痛，而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战，面队马上降临的难题。人生中有很多要学的学问，我们现在学到的还远远缺乏，那么就更应当预备好下一阶段的实习，有目标的动身，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。 it部门年度工作总结8

32、 从入职理财部到写工作总结的今日，我在理财经理的岗位上，经受了一开头对业务的不熟识，生疏，不敢同生疏人沟通的害怕到现在对业务学问的娴熟把握，能够根据部门领导的要求按时按质完成任务。同时在部门负责人的带着下，也同同组的同事之间协作良好，并取得了肯定的销售业绩。现将工作的详细状况总结如下： 一、干好一份工作，先要喜爱这份工作 “干好一份工作，先要喜爱这份工作”从事理财经理这个工作需要在工作中对客户的提出的各种理财问题进展详尽而急躁的答复。这就需要我们在业余的时间里面对理财学问有深入而系统的理解乃至记忆。只有喜爱这份工作，牢记了每一个标准用语，娴熟把握流程。进而在工作中深入挖掘客户，理解客户需求，为

33、每一位客户做好工作日志，细心做好访问记录，准时记载客户意见和建议。以此不断提升自己，为客户供应专业化、共性化的效劳。 二、标准用语，进一步提高效劳水平 在工作中时刻牢记自己是专业的理财经理，自己的言行举止都是对客户会有潜在的影响。所以在日常工作中，我时刻以更高的要求来标准自己，仔细遵守标准化效劳要求，坚持微笑效劳。做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，为顾客营造亲切和谐的效劳气氛。从点滴做起，从小事做起，不断提高自身的效劳水平。 做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词标准，为客户供应标准、优质的理财效劳。 三、积极营销，进一步提升自身的奉献率 作为理财经理，一方面要对自身的产品有较为深入的了解

34、。明白自己能为客户带来什么，制造多少的利润。另外一方面，要明白客户需求什么，只有明白了客户的需求，才能做到对症下药。制造条件去满意需求。这就需要我们在跟客户的沟通中，不断开掘客户的爱好，需求，兴趣，特长。力争跟客户沟通时讲客户感兴趣的话题，引导客户对产品的了解，解决客户醉担忧的问题。细心为客户制定专业的，共性化的理财效劳。 在今后的工作中，我首先做好自己的本职工作，然后努力提升自己的业务学问和客户开发技巧。其次总结自己的失败教训，不断完善自己，提升自己。做到坚持以真情打动客户，用热忱感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚的感情。努力提升自身业绩，实现公司和

35、个人的双进展。 it部门年度工作总结9 时间飞逝，春去冬来，20xx年马上过去，崭新的20xx马上到来。回忆过去的半年，在工程部各级领导无微不至的关心下,在监理业主单位、设计单位及各部门的协同努力下，我们克制了一切不利因素，保证了XX水电站C1工程建立的顺当进展。 首先，简要介绍下本年度各项工程形象完成状况。 (一)主体工程(各项工程量统计截止到20xx年12月25日) 1、导流洞进口边坡工程 导流洞进口边坡EL.1981.0以上开挖完成，EL.1921.0以上支护完成; 2、施工支洞及导流洞工程 1#施工支洞主洞开挖支护完成，累计支洞进尺126m(主支K0+000.000K0+126.000

36、);1#施工支洞上岔洞开挖支护完成，累计支洞进尺146m(上支K0+000.000K0+146.000);1#施工支洞下岔洞开挖支护完成64m，累计支洞进尺64m(下支K0+000.000K0+064.000); 2#施工支洞主洞开挖支护完成，累计支洞进尺15m(主支K0+000.000K0+015.000);2#施工支洞上岔洞开挖支护完成，累计支洞进尺106m(上支K0+000.000K0+106.000);2#施工支洞下岔洞开挖支护完成119m，累计支洞进尺119m(下支K0+000.000K0+119.000); 1#导流洞开挖完成支护完成334m(D+048.000D0+090.000

37、，D0+296.000D+588.000); 2#导流洞开挖完成支护完成427m(D+054.000D0+220.000，D0+437.000D+698.000); 3、导流洞出口边坡工程 导流洞出口边坡拉姆沟下游侧开挖至EL.1827，支护施工启动;左护岸开挖区EL.1865.0m以上开挖完成; 4、导流洞进出口枯期围堰工程 导流洞进门出口枯期围堰填筑局部完成; (二)主要临建工程 1、结义村渣场进场道路修建及场平施工完成; 2、结义村临时营地修建初步完成，相应配套生活帮助设施根本完成; 3、乌弄龙临时砂石料系统及临时拌和系统进场道路修建及场平完成，临时啥时系统就临时拌和系统设备安装及调试完

38、成，已具备投产力量; 4、乌弄龙永久拌和系统进场道路修建完成，场平垫渣局部完成; 5、拉姆沟危急源处理初步完成，拉姆沟沟水处理局部完成; 6、各施工作业面风水电线路延长及跟进施工完成; 回忆今年生产治理部在安全生产方面所做的工作，主要有以下几个方面： 一、根据施工总体进度规划要求，结合当月生产规划要求，分解制定周生产规划，积极分析影响生产进度各项因素，并制定可行解决方法，同时催促协调各项生产规划顺当完成; 二、主持召开周生产例会，协调解决生产过程中存在的问题。仔细完成当周对内零星机械、零星用工签证工作; 三、协调公共资源治理、使用及调配等工作。依据现场实际需求协调资源安排使用方向，对关键线路关

39、键节点工程优先考虑重点施工，确保总体工期顺当完成; 四、仔细完成施工日志记录、收集及整理，对施工大事记具体进展记录和归档，完成施工影响材料的收集整理及归档，对后续竣工材料编写供应生产依据; 五、根据工程部相关规定做好现场文明施工相关工作，帮助安监部完成安全治理工作，帮助物资部完成物资调配及接货相关工作，组织综合队完成现场风水电等帮助工程工作等; 六、仔细完成工程部领导安排的其他任务; 将来的一年对于乌弄龙水电站C1标工程来说是关键的一年，相应对于整个乌弄龙工程部来说是具有挑战的一年。目前整个工区边界条件极其简单，施工环境尚待完善，干扰因素照旧许多，施工任务特别繁重，整体工期相当紧急。面对这样严

40、峻的形式，下一年度生产治理部除连续履行部门岗位职责外规划重点完成以下几点： 一、加大对整体工期优化分解力度，合理安排施工资源保障优化后的周规划顺当完成; 二、依据分项规划安排及完成状况、线路关键程度及各外协厂队听从安排状况进展乌弄龙水电站C1标工程进度考核方法(试行)，并依次方法对相应厂队进展奖罚，以该方式促进生产治理; 三、下年度重点施工部位大体为：永久拌和系统施工、导流洞进出口围堰工程、导流洞进口开挖支护、导流洞洞身砼浇筑、进水塔混凝土浇筑、左岸坝肩开挖工程、右岸坝肩开挖工程。对此，生产治理部将集中资源对以上关键线路重点施工，确保关键线路顺当完成，以至保证明年年底导流洞正常过流; 四、连续

41、优化部门人员片区配置，连续提高部门成员自身工作力量，连续增加部门工作责任感及集体分散力; 新的一年马上降临，让我们兴奋精神，坚决信念，以奋勉有为的良好精神状态和扎实的工作作风。克制工程初期面临的诸多问题和困难，理清工作思路，推动工程建立，强化本钱治理，完善治理制度，为全面精彩完成20xx年工作目标而努力奋斗。 XX工程经理部 XXX部 XXXX年XX月XX日 it部门年度工作总结10 一、健全工作机制，落实常常性工作为主 规划生育工作是我国的一项根本国策，在各级目标治理考核中占有重要地位，并实行“一票拒绝”，在工作实践中，必需坚持“常常抓，抓常常”，才能确保工作任务落到实处。 为推动全镇计生工

42、作，我始终把制度建立摆在第一位，通过建立健全各项制度，推动常常性工作。今年以来，党委、政府先后联合下发了关于对规划生育工作经费的考核方法、关于推行规划生育村民自治的补充规定，镇人民政府以督办通知的形式对节育手术实行月清月结。这一系列措施强化了责任区和村支两委的工作责任，根本做到每月一小结、每季一考核、年终大评估，从而真正实现了规划生育“以常常性工作为主”。同时，镇里还出台了关于规划生育重大责任追究的实施意见、关于加强机关干部职工规划生育治理的规定等，使全镇的规划生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。 二、完善村为主和村民自治机制，实现工作重心下移 规划生育村为主和村民自治，是新时期人口与规划

43、生育工作的进展之路、改革之路、必由之路。我镇自去年推行规划生育村民自治以来，取得了肯定的成效。今年5月31日，在全市的“规划生育村为主村民自治阅历沟通会”上，洪山殿镇作了阅历介绍。会后，镇党委、政府又对村民自治工作作了特地部署。根据党委、政府的工作思路，我着手起草了规划生育村民自治章程和规划生育村民自治协议书的指导性条款。各村在此根底上，结合各自实际，对相关条款进展了修改和补充，如：柞子村、前塘村规定对两女户的小孩实行九年制义务教育全免费入学；永忠村规定对两女结扎户一次入500元养老，并在其小孩义务教育期间每年补助100元学费；梓木村规定对自愿放弃再生育的家庭一次性嘉奖1000元到7月底，已有

44、37个村按法定程序通过了新的规划生育村民自治章程，有26个村与农户签订了规划生育村民自治协议书，从而使我镇的计生工作走上了村民自治的良性进展轨道。 三、加强流淌人口治理，提升基层根底工作水平 流淌人口治理始终是规划生育工作的重点和难点，我镇的违法生育90%以上是流出人口造成的。为了破解这一难题，我们积极向县局请示，县计生局于4月7日到新檀村就流淌人口的规划生育治理办点示范。5月13日，全镇流淌人口治理现场会议在新檀村召开，之后，“八个一”的流淌人口规划生育治理模式快速推向全镇。现在，每个村的流出已婚育龄妇女，都根据上级要求与村上签订了合同书，找出了担保人，并按时向村上通报居住地的地址和联系方式

45、，准时寄回有效的孕检证明；村上也准时为每个对象办理了婚育证明，建立了规划生育治理卡，流淌人口以户籍地和现居地共同治理的工作格局初步形成。以加强流淌人口治理为根底，我们对基层根底工作提出了更高的要求。依据上级指示，对村务公开的内容进展了进一步的补充和完善，并催促责任区、村对环境较差的效劳室进展了整体搬迁。 it部门年度工作总结11 一年来,在省、市各级组织和领导的关怀和帮忙下,在物业公司全体员工不懈的努力下,实现了年初预定的目标。 现将物业公司20xx年效劳质量治理工作总结如下: 一、完善各项规章制度,建立内部治理机制 物业公司始终把提高物业效劳水平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标,优质效劳是根本的根底所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公经费治理制度、工资治理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有规划、有方法、有依据、有目的的稳步绽开。 同时,为了建立完善的内部治理机制,采纳“走出去、引进来“的方式,到周边优秀的物业公司学习参观,在吸取先进治理阅历的根底上