8月大学生实习报告.docx
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1、 8月大学生实习报告4_大学生的实习报告 今年年3月7日上午开头,我满怀热忱在中港第一航务工程局其次工程公司附属单位科利公司进展了工商治理实习工作。在实习中,我在公司指导教师的热心指导下,积极参加公司日常治理相关工作,留意把书本上学到的工商治理理论学问对比实际工作,用理论学问加深对实际工作的熟悉,用实践验证所学的工商治理理论,探求日常治理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧急,又新颖,收获也许多。通过实习,使我对日常治理工作有了深层次的感性和理性的熟悉。 我所实习的科利公司,隶属于中港第一航务工程局其次工程公司。中港第一航务工程局其次工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路桥、安
2、装工程等为主要经营工程的国有大型骨干建筑施工企业, 具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与根底一级、钢构造一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海疆,固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了iso9002质量体系认证;1999年通过了iso10012国际标准认证,取得了“计量保证确 认合格证书“; XX年通过了iso9001国际质量治理体系认证。 回忆实习生活,感受是
3、很深的,收获是丰硕的。实习中,我采纳了看、问等方式,对科利公司的日常治理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的“浇注明天“的效劳品牌, “构筑精品,造福社会“的企业使命, “务实求新、敢争一流“的企业精神有了初步了解。 一、坚持以经营为龙头,不断开拓山东地区传统施工领域 抢抓水工市场快速进展的良好机遇,进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度,仔细作好了北船重工搬迁、奥运根底设施建立的经营工作,承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程,确保了传统市场战略工程不丧失。同时,发
4、挥地域优势广揽信息,积极跟踪,承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程,在开拓传统工程领域发面取得了新进展。 二、强化三标一体治理体系运行,有效的促进了企业治理水平的提高 切实加大三标一体治理体系运行力 度,进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导,对内审发觉的问题准时进展了整改追踪检验,建立了基层单位与机关部室双向评价体系,不合格报告同比降低了50%,符合率和得分率较前年有了增长,三标一体治理体系得到有效的运行。 三、坚持以经营为龙头,积极实施“1433”经营举措,促进经营持续进展。 12年公司经营工作思路确定为“”,即要成立一体化经营领导小组,建立四个经营分公司运行体制,坚持三位一体的经营原则,充
5、分发挥经营工作的三个积极性,不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。 8月大学生文员实习报告 再过几个月就是开学了,依照教师所给的安排,我制定了相应的实习规划。注意在实习阶段对所学的文秘理论学问进展进一步的稳固和提高,以期到达依据理论学问,指导日常工作实践的目的,我接收到了较好的效果。 在XX公司实习期间,才意识到秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的帮助。由于秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面状况,把握多方面信息的优势,帮助领导决策,供应合理的建议开展调查讨论,了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况,
6、准时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应准时与有关部门协商解决。 接待人事处每天到访的人许多,我们还尝试接待客人,热忱地为客人斟茶倒水等。 实习刚开头,但我把感觉我把大一一年来书本上理论的东西化为了实践,同时还学到了很多书本以外的东西。如课本上曾强调过的秘书做事首先弄清晰领导的要求和意图。在实习的第一天,教师要我制作一个表格,我一听是表格,就直接用EXCEL做了,结果越做越与领导给的样板不相符,后来再去询问同事,才明白这个表格不用作数据处理,应当用WORD做才对的。这件事给我上了珍贵的一课,我重新深刻地熟悉到作为一个秘书,了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。
7、而接下来几天的实习我则充分感受到作为一个秘书,所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的,需要我有极大的急躁和细心。所以要高效率地做好工作,首先要把全部事情的主次挨次排好,做到忙而不乱,工作时仔细认真且不厌其烦,并要勤于动脑思索,才能真正地完成好任务。如我在整理文件时,拿到文件首先做的是输入文件的名目,然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎,整理起来非常困难,这时急躁是必备的。但是这时我再在文件名目输入页码时,全部的文件名目次序又要重新排序,从而增加了工作负担。 以上这些就是我实习最珍贵的收获。实习是我步入社会前的第一课,实习报告范文 教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。 所以我树立剧烈的责任
8、意识,坚持高标准、严要求,仔细负责、一丝不苟,严慎重微,从而精彩完本钱职工作。再有重要材料的发送时,我必要亲自送到本人,或通过有效途径发送,切不任凭转交他人,以免误事。虽然大量工作是效劳性的,但政治性、政策性都很强,但稍有不慎就会消失重大失误。因此充分熟悉到这份工作的特别性和重要性,需要有剧烈的事业心和责任感,以高度的责任性严格要求自己,不能消失半点草率、马虎和大意。 虽然在短短的两周里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着虚心慎重的态度,无论大小事,都要仔细踏实的完成每一件
9、事,走好每一步。 面对以后的工作,我将会更加努力拼搏,为自己的将来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取,才能在不断变化进展的社会洪流中“长风破浪会有时,直挂云帆挤沧海。” 8月大学生导游实习报告 导游效劳是旅游效劳的一个组成局部,是在旅游活动的进展过程中产生的, 随旅游活动的进展而进展。导游效劳是一种高智能、高技能的效劳工作,它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中,对于导游效劳工作我有了更深的了解。 一、实习概述 实习地点: 实习时间:XX年2月到XX年5月。 实习目的:了解旅行社经营治理过程,把握导游业务。 实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。 二
10、、谈导游 (一)首先我想说说对导游的熟悉: 导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。 导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业 主要表现在思维方式,表达力量,办事效率,应变力量等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。 导游是门技术。任何工作都有自己的特地技术,导游工作也不例外。首先要仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字,无论什么事,
11、也无论大小,只有“仔细”了,才能敢于“负责”。除了“仔细”了,还要“娴熟”。要“熟”只有一个方法,那就是要多练!学问这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平常要是“拳不离手曲不离口”,到用时才能沉着不迫,如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。 导游也是门艺术。要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常状况下,首先是要照看大多数人的利益,不能耽搁大家的游程。要把握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;
12、感觉不好时,准时调整。要掌握住自己的情感,要把握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮忙。要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。 导游更是门科学。正由于导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,讨论它。 现在我们大学都根本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深,不是随任凭便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发大事、如何与游客进展沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。 (二)接下来在
13、导游讲解方面,我也总结了几个要点: 首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一 上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发觉其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还必需娴熟把握导游语言的根本技能。由于它是我们传播学问、沟通思想、沟通感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。 人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友谈天。你把游客看作 朋友
14、眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的留意力。另一半是讲解技巧,它是一个很浅显很简单的东西,其实有那么几条挺简洁、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟识的东西比照着讲。你对一个人讲一大堆他不熟识的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟识的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动好玩得多。 最终,什么都把握好了,但就是没有把握客人的生理状况,讲解可能还是会惨败。比方客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能战胜一切精彩
15、的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关怀人上。 (三)另外,屡次阅历的积存我发觉当好一个导游,不但要有对景点的热忱,还要有对游客的热忱。 这个热忱不单单是指你为他们讲解好的热忱,还包括对他们作为一个人的全部关心。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,必需要有对人的喜爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻留意客人的举动和表情,常常找他们聊谈天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清晰自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清晰
16、明白,还要抓住客人的留意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照看的人多沟通,多关怀,这样有利于整个团队的进展。 三、旅游行业 在实习中,我也发觉一些问题。如旅行社之间的价格竞争,通过增加购物点,缩短巡游时间,降低用餐、住房标准等方式来降低本钱直接导致旅游者旅游质量下降。还有许多旅游车不知道去的线路也接团,给旅行者造成不信任感,这种状况也同样消失在导游。所以,感觉到旅游行业需要许多法律条列来标准,在今年的5月1日,国家公布 了旅行社新条列并开头实施。 四、完毕语 在带团的工作中,我绝望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公正的指责,没道理的批判,但更多的是体会到其中的奇妙和欢快,从中得到更多
17、的教训和启迪,思想境地得到升华,懂得许很多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经受对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我信任,通过我不懈的努力,我肯定能成为合格的导游。 4月大学生销售实习报告 曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,或许像我们这样的人真应当叫做工作狂才对,但我们却必需面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进展检查核对,对工作的阅历进展总结分析,从怎样节省时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头,与日俱增进一步,到达新境地,制造新篇章! 经过
18、这样紧急有序的熬炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的规划和步骤,行动有了方向,有了工作规划,工作有了目标,心中真正有了底。根本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事清楚,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。 我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了许多,作为一个大学生没有社会阅历的人是不完整的,因此我必需严密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。通过工作,我明白了许多,比方我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力气是弱小的,集体的力气是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我
19、们也必需尽可能的帮忙我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应当毫不迟疑的去帮忙他,使他感到集体的暖和。这时他就会有这样的想法:由于我的团体好暖和,定要好好努力。假设集体中的某一成员在那边努文 秘 家 园力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。 在团队中我们要肯定听从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我信任在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,肯定是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,no ruleno success. 在学到工作阅历的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是由于经济体制构造所影响的,社会主义市场经济占主导地位的状况下,经济的进展要亲密联系市场这个大的
20、环境,没有它,一切也不用谈,由于没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢 在我看来,大型超市是将来的社会进展趋势,由于超市有几大优点:一、购物便利;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体效劳水平比拟完整;五、卫生符合国家标准。 我在易初莲花担当盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必需准时地发觉下属的困难,准时地进展帮忙,这是特别重要的。在检查他们工作质量的时候,发觉工作中的错误时,我都会准时地订正,并且教育他们,这是我的职责,也是我必需做的,而在实际工作中我更多的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。 在工作中,我也发觉了更多好的建议可以用在易初莲花经营上
21、,一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,缘由有许多,首先我觉得乐购的地理位置比拟好,我计算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,依据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是特别暖和的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品治理中就是布满了人性化。 我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应当说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应当要说这是我
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