2023部门经理工作总结范文.docx

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1、 2023部门经理工作总结范文_部门经理工作计划范文 一、财务治理工作 1998年5月调至沈阳市xxxx开发中心做财务工作,同年8月成立沈阳xxxx公司,担当财务部经理。当时新纪公司的财务人员在三好街办公，而生产基地在外地，工作沟通相当不便利，为了保证公司的生产正常进展，公司领导打算将财务部搬到生产基地办公，于1999年8月10日搬到生产基地办公。 本人业务力量的提高与沈阳xxxx公司的成长是同步的。公司成立伊始，财务人员少、资金严峻缺乏，整个生产车间正在进展改进，产品在进展试生产阶段，工程不能适应规模生产，限制了企业的进展，当时成天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位，帮忙企业运作起来，在领导

2、的多方努力下，最终在1999年6月将第一笔贷款拨到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初“领导说：赵会计，这可是一千万哪，我说，就是一个亿，支出也要根据财务的规定去支出。”这说明我们借款的钱来之不易，在支出方面肯定要花得得当，尽可能的削减支出，给领导做一个好参谋。 建厂初期，财务规模很小，虽然注册资金1000万元，但货币资金到位的只有102万元。由于注册资本股东单位屡次变更，直至到XX年12月份，通过会计师事务所的验资及评估，确认了股东单位的出资额及所占比例，这使财务工作的治理得到了进一步的标准，6年来公司从小规模企业进展到总资产达6797万元中型企业。从筹集资金到工程开发；从固定资产

3、改进到购置土地、新建厂房；从运营资本治理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金；从审计检查到财务决算；从对外报表到国家大企业工委的企业根底材料的编制，在本人的带着下，财务做了大量的工作，特殊是，沈阳xxxx公司被沈阳市国家税务局评比为“XX年度优秀a级纳税户”的284家企业之一。 二、业务方面 本人自1978年开头从事财务工作，担当过出纳员、记帐员、本钱核算员，从事的会计行业有商业，建筑业，科研事业，工业企业的核算，担当财务部门主管会计12年，担当财务部门经理6年。本人完全利用业余时间参与学习会计学问和考试的，目的是不能影响单位的工作，也为了和本部门人员在业务方面共同提高，以最高的业务水平指

4、导本部门人员的工作，无论是审核原始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先，特殊是财务软件，erp系统更要实行标准化，是为了更好地做好公司的财务工作，为公司的经营决策供应准时，精确的经济信息。 自从担当财务部经理以来，听从领导的安排，听从领导的指挥，纵向责任明晰，横向积极努力协调，根据公司的规章制度办事。在资金的治理上：工程工程按规划、合同列支；生产经营按生产规划列支；日常零星开资按领导在erp系统审批规划列支。总之，我从事20多年的财务工作，我认为沈阳xxxx公司在财务治理方面的制度很标准，主管领导指导很准时，这都是我学习的地方。多年来，会计职业时刻提示我，肯定要遵守会计人员的职业道德

5、，根据会计法和税法的有关规定，并结合本公司的实际状况，积极参与并做好会计人员的连续教育工作，共同提高财务人员的业务水平，做好公司的财务治理工作，以最优的方案为领导的经营决策供应准时、精确的经济信息，当好领导的参谋。 三、协调、协作好各部门的工作，做好效劳工作 财务对一个公司来讲，是一个核心部门，日常工作比拟繁琐，涉及部门比拟广，在收支款项、查询信息等方面必定要接触许多人，我作为部门经理：从我做起，严格要求财务人员根据公司的规章制度办事，微笑效劳，对不符合手续的业务肯定做好解释，这是我们一贯要求的工作作风和效劳宗旨，在月末报表过程中，需要对各部门的上报信息进展核对，这就更要求我做好协作、协调工作

6、，这也是我的重要工作内容之一。 四、对财务工作的设想 在近6年财务经理的实践工作中，我深深感受到企业制度标准化的重要性，除了发挥财务监视，效劳职能外，工作的责任心，事业心业务力量也是特别重要的。按公司目前的进展步伐，停留在目前的水平上是远远不够的，要有一个跨越式的飞跃，不能我一个人提高，要全体财务人员共同提高。我想：通过mba的学习，要在治理、预算、工程投资方面进一步加强，要把学到的学问真正运用到公司今后的进展中，做好公司的各项财务工作。我信任：在不久的将来，财务部门将成为优秀人才憧憬的地方。 一,员工礼节礼貌方面: 进入酒店没有感觉到向进入三星级酒店,无论是前台还是餐饮还是客房整体汽分,没有

7、一位酒店员工或是治理人员能做到对待客人向对待上帝一样,没有一位员会想我的工资是客人发给我的,而不是老板. 建议:以人事部签头制定各岗位员工的礼节礼貌的根本要求进展大规模的培训,让员工清晰知道自已应当到达的礼节礼貌标准,在工作中上至总经理下至各岗位领班要仔细落实,加强督导,只要是酒店的治理人员(无论岗位)都要发觉员工没有做到的要去说去督导,而不是认为不是我部门的员工视而不见,从酒店上层做起,带发动工的礼节礼貌意识,从而到达效劳热忱礼貌的表现. 二.各岗位的纪律及卫生 酒店各岗位员工作纪律松散，工作随便，各岗位工做纪律应是各部门及人事部签并没有制定下发培训，让员工道知我在工作中应当有的工作纪律要求

8、，特殊是酒店的效劳一线岗尊，如前台，迎宾及宴会预定，在重点岗位，酒店各级治理人员在工作时要多留心观看，多督导多检查以预防为主，教育和日常要求为重心，多鼓舞少惩罚，而现在大多治理人员任为不是我部门的事情，只要我部门不出事，老板不知道，客人不投诉而自任为一切工作都做的很好了。 三，员工仪容仪表及卫生要求 制定适合本酒店的着装要求及卫生标准，需要投入的一事实上要投如转变现有员工的精神面貌，要统一要求，卫生方面加强检督，该项配到位的工具要配到位，如吸尘器等。 四酒店各级治理人员的工作协作 酒店工作是各岗尊治理人员要相互协作才能共同完成酒店的工作的，现在治理人员工作随便，相互工作不协作，都自任为自己的工

9、作做的很不错了，什么都会，在工作中有人要做件事，有局部治理人员不协作，看笑话，心不向一起使，局部治理人员没有把自已放在一个星级酒店治理岗位上去要求自己，工作随便，对下属不加以指导，造成员工在工作中看治理人员的笑话，造成酒店一切问题没能落实，都是治理人员的责任，在开会时没有几个治理人员会站在酒店的立场上想工作，在工作中讨价还价要酬劳而不是先想怎样吧工作做好后要考虑酬劳。 一， 效劳员少，员工工作随便，没有标准，制定的标准及要求在工作中没有很好的落实，在落实的过程中不是靠一个人来完成的，而是靠部门的全部治理人员，在制定相关标准时不发表任意见，制定后在工作中不带头不落实不督导，不去指导员工怎么做，任

10、有员工随便工作，造成员工在工作中没有法规。培训并没有起到应有的做用，在培训中讲的许多东西，然而在工作中没有得到有效的应用，在工作中我在是一个样，我不在又是一个样，像老鼠躲猫一样，在工作中员工不顶撞你也不按你的要求去做。 二， 在工作中制定的意见卡标准在操作中可能有治理人员在操作时有问题，但在其它部门治理人员眼里任为是在给员工加工资，相互怀疑，造成制度无法制行下去，有局部问题无法给员工一个满足的答案，造成有经理也不能给我们解决问题，我为什么要听他的呢。 三， 我建议酒店（餐饮部）更改在物品领用制度和方法，应当谁主管谁负责的原则进展，部门第一治理人员对部门的本钱和物资领用有检督的责任，全部物品部门

11、第一责任人要签字并说明用途，财务部才可以发放相关物品，部门可以有效掌握本钱及物品的安全使用。 四， 在工作中我自任为我工作的强项在餐饮楼面治理及员工培训及落实上，在厨房对菜品开发及本钱掌握上很精通，然而在这里一样也发挥不出来，失去了应有的价值，我不想这样混日子，拿高工资而做不出自已应当做的工作，失去了在这工作的价值，本人提出辞职，请赐予批准，在此给老板带来的麻烦本人深感歉意！ 公司部门经理工作总结 经理要有经理的责任，经理要有经理的担当。下面是公司部门经理工作总结，为大家供应参考。 公司部门经理工作总结1 时间如水，光阴似箭，布满机遇与挑战的xxxx年既将过去，通过上级领导的帮忙指导，加之全部

12、十多名同志注意合作，注意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生的价值。 我是于xxx年xx月份到XX公司参与工作的，今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费治理与筹划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮忙，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了肯定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政进展任务占公司总进展任务的50%以上；新兴业务进展快速，治理正规，进展XX用户

13、33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务进展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将xxxxx年的主要工作状况述职如下： 一、以提高自身素养为突破口，在不断的学习中把握干好工作的根本技能和学问 近一年来，我常常把自己放在公司建立的总体框架中来反思自己，端详自己，看自身力量和素养的提高幅度，能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己究竟是才来公司几年

14、的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回忆近一年来的状况，为了提高自身力量素养，上让领导放心，下让顾客满足，我系统的学习了“治理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信根本学问”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的力量上有突破，在协调关系的力量上有突破，在组织治理的力量上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力量素养，增加了干好本职工作的本事。 二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的根底上保证完成工作的标准和质量 一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比拟多

15、，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比拟融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时把握各部门的工作动向，把握各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比拟多，但我认为，要想顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以

16、拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。 三、以强化效劳质量为目标，在不断更新效劳手段中稳固老客户，吸纳新客源 一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断进展，在稳固中有所提高，有所进步，我留意讨论市场动向，准时向公司提出合理化建议，通过不断改良、更新效劳手段来稳固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击的手段，加强了对绥芬河市

17、的业务效劳，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，准时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX进展用户指标后，我们实行主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务进展中排在了前列。此外，结合多年从事效劳工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的效劳工作，为客户进展亲情效劳。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动效劳、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。 四、以树立良好形

18、象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有

19、废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我根本没有休息，带头带着部里人员在各大场所进展各项业务宣传，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关怀、帮忙部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮忙他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。 存在的问题及下步准备： 回忆一年来的工作，对比职责，认为自己

20、还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成绩，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织治理力量上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制。 在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和治理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和治理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。 公司部门经理工作总结2 转瞬间，XX年已成为历史，但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽

21、不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。作为部门经理，总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万，其他1800万，根本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够抱负（规划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总

22、的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时：生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于

23、运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户效劳的思

24、想；业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅

25、仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 公司部门经理工作总结 企业部门经理工作总结 20xx年是比拟繁忙也是比拟充实的一年，一年来，应公司组织机构调整，我的工作岗位也发生了变化。上半年负责市区营销中心的日常经营治理工作，下半年负责综合部的日常治理工作。在这一年中，我尽心尽力完成公司安排的各项工作，尤其工作岗位调整后，努力学习，积极工作，尽快适应新岗位的工作要求，不辜负领导的重托，为公司的进展和各项工作的开展奉献自己的一份力气。

26、现就我一年来的工作总结如下，不妥之处恳请批判指正： 一、履行职责，仔细落实经营进展工作 上半年，在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下，完成主营业务收入2685.9万元，完成年规划4711.62万元的57.01%。在业务进展的同时，根据市分公司工作部署，仔细抓好了营业前台效劳，为公司的业务进展和用户效劳以及3G品牌的塑造作出了肯定奉献。 二、端正态度，积极适应新岗位工作要求 工作岗位调整后，新的岗位对我的工作有了新的要求，我也必需树立新的目标。我必需转变过去的思维方式，理清思路，做好工作连接，在短时间内适应新岗位的要求，为公司的进展做好支撑效劳。工作中，我做到了兢兢业业、勤勤恳恳，

27、为做工作想了许多方法，克制了很多困难，以积极向上地态度对待自己的工作，为部门员工起到肯定的表率作用。在日常工作安排时，都坚持以员工的力量和综合素养为标准，从不因个人的好恶而取舍，处理问题坚持以事实为依据，要求员工做到的我自己先做到，领先垂范，严于律己。除此之外，我在工作中力争讲求实效，坚持从实际动身，力戒外表文章，要求部门人员严格听从各项工作安排，遵守公司制度，以公司利益为动身点，创立良好工作气氛，养成良好工作习惯。 三、脚踏实地，积极作好本职工作 下半年主要从事了综合楼建立后期的一些协调工作，省级精神文明建立先进单位的验收、综合楼验收以及其他综合行政治理工作。 综合楼后期建立的协调以及办公室

28、的搬迁是综合部工作的重中之重。为保证工作顺当实施，在公司领导的带着下，积极联系各相关单位，顺当完成了综合通信楼后期施工相关协调、手续办理、综合布线、办公家具安装等工作，为公司搬迁新址打下了良好的根底。综合楼竣工之后，完成了公司搬迁的组织协调工作，并对原有办公设备进展修旧利废，掌握费用开支。目前公司绝大局部员工已搬迁至综合楼办公，估计在20xx年年中可全部搬迁至公司新址。同时积极组织协调相关部门完成了OA、BSS、客服、视频会议系统的开通工作，保障了综合楼办公需求。 今年，分公司在市委、市政府以及省分公司党委的领导下，积极开展精神文明建立创立工作。在创立过程中，综合部积极做好各项工作，根据相关要

29、求设置图书室、党团活动室、工会活动室、健身房、台球室等活动场地，并积极全面地预备了省文明委检查验收所需的各类材料，为创立省级精神文明单位做好预备，确保创立工作取得成效。 四、加强车辆安全治理，树立安全责任意识 下半年，公司车辆始终保持安全运行状态，做到了半年内无安全事故发生。安全第一，预防为主是公司车辆安全生产一贯坚持的工作指导方针。车辆安全生产工作必需管细、管实、管的住、管的好。在日常车辆治理工作中，仔细抓预防，使违章率大幅下降，事故发生率持续降低。坚持安全进展观，坚持治理创新，坚持预防为主，提高驾驶员队伍的责任意识，在驾驶员队伍中渐渐形成了讲文明，要安全、不违章的良好风气。 五、作好后勤保

30、障，关怀员工生活 为提高公司后勤效劳力量，优化员工就餐环境，在公司领导和公司工会的正确指导下，本着为员工效劳的宗旨，高度重视公司食堂建立。针对原先员工食堂设备简陋，构造不合理的状况，经过屡次争论后购进了整套厨具，保证了食堂硬件建立上的高标准。同时广泛征求广阔员工意见，了解员工需求，尽量满意员工就餐环境、就餐时间以及饭菜内容方面的要求。并从要求食堂工作人员从各个环节把好安全卫生关口，杜绝各类大事发生。 六、存在的缺乏和下一步规划 这一年的工作中，虽然自己尽职尽责，努力做好各项工作，但还是存在不尽人意的方面。一是由于今年工作量大，对一些工作做得还不够细致，跟各部门之间的沟通协作还有待加强；二是个人

31、力量还有待进一步提高，个别工作不到位；三是有急躁心情，说话分寸有时把握不好。 在下一年的工作中，我将连续努力，仔细落实公司各项工作，做好以下几个方面的工作： 一是进一步加强自身学习，积极参加创先争优活动，提升自身政治思想水平。 二是提高自身治理水平，落实好综合部各项工作的组织开展。 三是抓好本部门治理工作，强化部门人员效劳意识，提高办事效率。 四是积极作好公司交办的其他事项。 2023部门经理年终总结以及2023工作规划 转瞬间，20xx年已成为历史，下面是小编整理的20xx部门经理年终总结以及20xx工作规划，欢送参考！ 20xx部门经理年终总结以及20xx工作规划（一） 20xx年到来了，

32、我是一名部门经理，为了更好的向20xx年挥手告辞和更好的开展20xx年的工作，下面来对我20xx年的工作状况做下总结： 一、入职以来的工作总结 首先特别感谢xxx公司给了我进入担保行业的时机，入职一年多来，渐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程，熟悉到自身的工作阅历缺乏，需要不断的加强学习，特殊是对本行业上的专业学问，怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下敏捷处理工作中遇到的细节问题。并不断改良工作方法，努力在提高自身综合素养，提高自己对所处行业的高度责任感，发挥自己的力量，经过一年多的学习和熬炼，在公司领导和全体同事帮忙下，充分发挥自身的潜能，自己在工作上取得肯定的进步。 二、团队

33、建立规划 (一)、确立目标、应付挑战 1、团队最重要的是有一个共同目标，目标治理是团队建立和治理的重要手段。 2、每个担保机构在团队的初创阶段应当明确提出自身的长远进展目标和为实现这一长远目标而制定折分级目标，这些目标在团队的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进展碰撞、修正笔最终得到全体成员的认可，成为团队奋斗方向和共同的追求。 3、团队将共识转化为详细的目标，并使目标尽可能地便于记录，以便进展跟踪检查和反应。 (二)、团队成员发挥各自特长，彼此加强沟通协作 1、将大团队分割成为小组或相关联人员组成的小团队。 2、小团队的成员之间加强沟通协作，小团队与小团队之间加强沟通协作，这就形成了整个大团队建

34、立的良性进展，双确保各种目标的最终实现。 (三)、加强员工素养建立和治理 1、思想教育和治理，主要是对企业文化折教育和认同度的逐步提升，以及由思想引导的工作态度的提升。 2、道德教育和治理，主要是职业道德教育和职业操守监视治理。 3、行为标准教育和培育。 4、担保行业社会责任感的教育和培育。 (四)、加强团队成员培训教育 1、担保机构培训旨在使员工的学问、技能等综合素养能够适应担保行业的经营环境和治理要求。 2、培训必需有多个层次、多种方式、多样方法以满意团队成员不同的培训需求。 3、培训既要注意近期实效性，又要考虑长期性的员工潜能的开发。 4、建立职前培训制度，全部新进的员工均须进展职前培训

35、，持合格证上岗。 5、培训内容包括：企业文化与治理模式的培训、担保专业学问的培训、风险掌握的培训、相关法律的培训及营销技能的培训等。 三、部门市场营销规划 1、制定出每个时间段的工作目标：目标是工作的方向，目标一经确立，但成为工作运行中支配的航标，全部工作行动都要围绕这一工作目标绽开的， 2、分析客户流失的缘由：理财产品的宣传不到位、团队成员报务不专业、理财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型产品没有明显的竞争优势。 3、收集、分析客户信息：理财活动可以设在大型广场、居民社区、金融行业展会进展;在发宣传页的同时，更要多收集意向客户的具体信息，比方对本行业的熟悉及理财资金的预定等。 4、

36、开展投资理财沟通会：主动选择目标客户群，筛选出不同理财产品的有效客户，深度挖掘老客户，开发新客户，扩大客户的数量;高效利用有限的人力资源，在短时间内使用多种手段接触客户，对有意向的目标客户实施批量化的面对面的营销。 5、加大广告宣传力度：宣传行式包括报纸广告、车载移动视频或车身广告、网络广告(重视起公司官方网站的内容强化)。 6、客户的维护：电话回访、上门访问、节日问候、准时告知最新工程信息。 20xx部门经理年终总结以及20xx工作规划（二） 转瞬间，20xx年已成为历史，但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大

37、较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万，其他1800万，根本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够抱负（规划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 二、客

38、户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时：生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同

39、样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想；业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面

40、做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到

41、公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 20xx部门经理年终总结以及20xx工作规划（三） 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到

42、今日的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建立正在逐步走向标准，职能作用也在渐渐得到表达。公司领导对人力资源部的建立极为关怀，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着根底工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进展了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一.对于公司员工

43、的人事档案及其他资料进展收集及治理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 二.负责管-理-员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，常常都是来去匆忙，致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。 三.结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假治理，按月精确出具考勤

44、报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。 今年人力资源部特意为此问题进展了考勤重申，并与综合治理部技术人员争论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹化治理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。 一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右

45、人承受了公司不同程度的行政惩罚，均熟悉到了自身的错误。 二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐开头实施。比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。 三.进展促销人员的治理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的治理工作，通过资料收集分析

46、，发觉虽然制定了相应的治理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随便性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度规划尽快重新制定促销人员治理制度，并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。 四.帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等;五.帮忙建立积极的员工关系，协调员工与治理层的关系，帮助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相关的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划，用实际的工作业绩来说话。最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。 企业部门经理工作总结范文3篇 部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的治理人员，主要职责是为部门的整体业绩负责.本文是小编为大家整