2023财务年终总结发言稿.docx

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1、 2023财务年终总结发言稿_年终总结发言稿范文 公司总结其一年工作的好坏,都要通过公司年终总结。公司年终总结报告是对过去一年工作的回忆和反思。下面，小编介绍一篇年终总结给大家。 敬重的各位同仁： 我们一同携手走过XX，迎来XX。值此新年降临之际，谨代表*公司，向各位同仁致以真诚的祝福，祝福大家，在新的一年里，工作顺心、事业顺当、合家欢快! 过去的一年，是艰难创业的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得傲慢的一年。我们*作为一个新建店，广阔员工，沿着公司进展的方向，兢兢业业，努力拼搏，爱岗敬业，朝着共同的目标一同奋进，取得了巨大的成绩。 当新年的脚步悄然而至，我们XX年的工作也宣告落幕了。为在X

2、X年能更好的前进，我们有必要进展总结，吸取阅历教训，以便扬长避短，力求公司在新的一年里更快、更强、更好的进展!依据公司现有状况，对XX年工作状况总结如下： 一、本年度的工作内容、成绩： XX年我店销售部、零部件在*全国400多家4s店的ssi满足度及效劳率考核中取得了优异的成绩。 截止XX年12月31日完成了*总部下达年度销售目标的129%。其中*、*、*在当地市场占有率均远远高于全国平均水平，*市场占有率高于江苏省平均水平。 售后效劳部完成全年任务的123%。客户保有量在原有根底上增长了86.63%。 配件部利用*的信息平台与周边兄弟店的调配，将我店的库存度由3月份的5.10/月,降到目前的

3、3.3/月左右，并且效劳率始终保持在95以上。紧急订货比例全年没有超标(即掌握在3以内),零件选购错误率小于0.2。确保按车间需求定货，不积新的滞销库存，降低库存度。在总经理的指导和公司各位同事的共同努力，配件部按时完成*车用精品下达的考核目标。特殊是*刚刚上市的时候，我公司的车用精品连续2个月超额完成公司规定目标的200。 XX年进行大小规模车展、巡展活动23次、*日报投放平面硬广、软文20次，短信平台短信群发9次，同时通过其他报社、杂志、网站、电视、电台各种媒体广告的渲染力，传播了品牌气质，提高了我们*的知名度。 XX年*、*、*等新车型相承不辍，尤其在*汽车盛大上市时，2.4l 车型一经

4、亮相，马上引起广阔车迷的追捧，这标志着我市汽车消费进入一个全新的时代。此次新车公布会首度胜利的运用了冷餐会形式，规模之大，开创了*市4s店先河。 我们取得的成绩与大家的努力是分不开的，公司同仁各司其职，部门与部门之间通力协作。 我们在努力开拓销售市场、效劳客户、提升企业品牌知名度的同时不忘加强专业学问学习、提高员工综合素养。开展具有特色的员工教育工作，进一步提高员工的思想素养。注意员工业务技能的培训，提高员工技能水平，从而加强了我们团队的分散力和战斗力。 XX年我们仔细做好了各项总结评比工作，共评出销售冠军1名、技术能手1名、效劳标兵1名、优秀主管1名、优秀员工3名，共计7人已上报集团公司。在

5、全公司上下进一步营造开拓创新、扎实工作的气氛，确保完成和超额完成XX年各工程标任务，为推动公司进一步进展作出新的奉献。 二、本年度工作过程中的缺乏： 第一、从XX年的ssi、csi考核来看，成绩不太稳定。 其次、劳动纪律及公司规章制度的执行监管力度不够。 第三、人员的业务拓展力量还有待提高。 第四、对客户主动效劳意识还有待加强。 三、新的一年的工作准备，以及工作设想思路 经济的恶化、车市的入冬 对于我们整体的作战力量也提出了更高的要求。将来XX年，我们的团队建立仍旧必需持续性的建立、完善。从人才引进、评估、晋级、到团队整体营销力量的提高都得逐一完成。 (2). 在销售淡季的时候、定期安排销售员

6、做好主动访问规划。从坐商转型为行商! (3).开展 自驾游、新车用户课堂学问讲座，安全驾驶教育等一系列营销活动。 (4).在治理方面，提高5s目视化治理的执行力促进公司全方位进展。 我们XX年的效劳口号是感恩效劳XX 力争进展成为*市汽车4s店中的旗舰店、样板店。重视小事、关注细节，把小事做细做透，细中见精、小中见大，要求工作人员严格按操作流程标准作业，不能由于一时率性而为，破坏了企业的形象，影响客户对品牌的信念。 雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越面对车市的严竣考验，我们将一如既往、信念倍增，激情满怀。 天行健，君子以自强不息，面对艰难繁重的任务，面对日益剧烈的市场竞争，我们肯定会增加忧患意识，

7、居安思危，艰难奋斗，勇于面对挑战，擅长抓住机遇，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，共同开创公司进展的新局面!让我们共同共祝：*的将来更加美妙! 最终，再次祝愿大家新年欢乐。 酒店年终总结发言稿 敬重的各位领导、亲爱的各位酒店业的同行： 大家下午好，很荣幸今日能代表昆明珠江源大酒店在这里跟大家做一个外管工作的沟通。 XX年上半年之前，我酒店因治理疏忽和培训力度缺乏以及人员频繁流淌的客观因素，导致外管消失许多问题。比方上传资料不准时，报表填写错误等。导致酒店在整个外管工作及数据上传中消失诸多错误，并直接影响到前厅部效劳质量。引发客人投诉。在有一次盘龙分局组织的培训会上还点名批判，为此自己也没少被

8、批判。后来在分局外管科的各位警官的监视和帮忙下外管工作得以改善，在这里我要特殊感谢外管科的张警官，在我们的外管工作中，她给了我们不少的帮忙，在接待外宾的过程中，遇到的任何问题都打电话问她，她总是特别有急躁跟我讲解，分局的支持和帮忙，可以说是我们工作进步最关键的因素。在这里就我们在外管工作中的方法与阅历做个总结，也是我对XX年外管工作的总结。盼望能与各酒店的同行们一起共享。也盼望各位酒店同行们能指出我们工作的缺乏，取长补短，使我们共同进展、共同进步，就外管工作，我总结出以下几点。 一、上级主管部门的帮忙 在实际的外管工作中，我觉得这是我们做好工作的最重要的因素，也正是由于之前工作失误时的屡次批判

9、和指导，才能使我们的外管工作有了突飞猛进的进步。在短短的半年时间里，从次次批判到次次表扬，从培训大会点名批判到上台演讲做工作阅历沟通，从周周送报表到现在的每月递送一次报表。我感到无比傲慢与骄傲。假如没有分局外管科的监视，没有张警官的培训与帮忙，就没有今日的成绩，感谢主管部门的各位领导。 二、外管无小事，加强培训 屡次批判之后，酒店领导下死命令必需把外管培训工作做到实处，落实到个人。并安排我特地负责这项工作。前厅部秉着外管无小事的工作理念，开头了整改工作。首先我们把金硅系统从网络部搬到前台。解决了不能准时上传或传输中数据丧失责任不到位的问题。其次把责任落实到人头，谁接待，谁上传，谁填写报表，谁负

10、责的原则。再由领班、主管层层检查，尽量避开消失问题。前台相关工作人员，包括接待、收银、大副都积极参与分局组织的讲解案例和各种培训。案例资料是使用我们自己接待外宾的资料。我们把外宾的相关证件都复印下来。然后附在住宿登记表后。这样，外宾的相关信息一目了然。而且谁填写时消失问题，都可以讲出来，这样一来，就能避开下次再消失同样的错误。前台的工作原来也就是如此。不断的讲解，不断的培训，才能避开一些失误，才能做到更好。 三、重细节、优化效劳 由于酒店工作的特别性，基层员工流淌性较大，给外管工作也造成了肯定的问题。对此，我们针对领班、大副进展强化培训，并进展考核。实行每周集中培训和单班分别培训，对新入职员工

11、第一关培训工作就是外管数据上传和审核。最大程度地降低出错率。在每周组织外管培训的同时，酒店前厅部也定期培训一些其它的前台相关工作技能，针对外管工作，我们也对前台工作人员进展了相关的英语培训，尽量让他们能与外宾进展最根本的沟通，并且识别证件类型相关信息。此外，还了解一些相关国家的风俗礼仪，让外宾有种回家的感觉，也正是由于我们进展不断的学习，并依据实际状况进展标准细致的工作，使许多外宾每次到昆明都选择入住我们酒店。这也是我们努力的一个结果。 最终，我感谢分局外管科确定我们的工作并给我们这次时机与大家沟通阅历，在此，我恳切的邀请分局的各位领导和在座的各酒店的同行到珠江源来做客，来指导工作。感谢。 主

12、管年终总结发言稿 这篇关于主管年终总结发言稿的文章，是小编编辑为您整理的，盼望对您有所帮忙！ 主管年终总结发言稿 200*年10月5日，*物业进驻*前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰难奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改良了公司的治理和效劳质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业治理团队，创立了一种科学的治理模式和先进的治理理念、治理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了效劳与治理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建立、内部治理、信息沟通、效劳绩效来绽开一系列的工作。 战略规划 对物业治理的理念进展战略性的转变。 天健物业自成立以来，治理理念经受了

13、从“治理型”到“效劳型”的深刻转变，抛弃了过去以治理者自居的姿势，提倡了“效劳育人，业主至上”的全新效劳理念。天健物业在进展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战，但为业主、使用人效劳的理念也始终在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司治理层并没有满意可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在效劳过程中存在的效劳专业性不强，效劳内涵不深，员工待遇过低以及本钱过高等问题。今年开头，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和修理事宜，劲拼品牌建立，提高公司的运作效率和竞争力。 品牌建立 品牌，以高质量为坚实的根底，本公司把如何提高物业治理效劳的质量作为公司经营的首选目标。 一、贯彻按iso体系的有效动作

14、 公司成立之初便做好了质量的筹划，明确公司的质量目标、要求，以及所想到达的目标，以最适宜的效劳质量去满意业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展现了公司相关方面优质效劳的形象。 二、形成以客户满足为中心的质量体系 自公司进驻开头，始终把“客户满足，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营效劳理念，今后公司将连续贯彻实施和改良效劳质量，提高效劳绩效。 三、建立天健物业零缺陷的目标 公司成立之后，经过反复争论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：效劳零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐

15、患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永久是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种预备，积极预防可能发生的问题。 内部治理 一、人力资源 人力资源是公司进展的重要保证。进驻之初，因处地特别，故人员素养偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工学问培训，使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特殊是对治理层进展的物业管-理-员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了效劳质量。 目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储藏，专业力量，综合

16、力量出众的专业人才;能出谋划策的企业筹划人员等，给公司的进展供应了宽阔的空间。 二、规章制度 入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。根据“以法为据，有约可依”的原则，我公司快速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，治理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明白方向，供应了依据。 三、修理方面 去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接收后困难的修理工作。从去年至今，我技术修理部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年修理力气过弱，且设备

17、设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的修理人员，不分日夜的修理，同时又加大对厂家的催修力度，快速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的效劳承诺，可因各种设施仍旧在保修期，致使好多-修理事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去修理，特殊是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的状况下，我公司修理人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓XX多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的修理完好率到达了98%以上。 四、保安方面 1、XX年，在全体保安人员

18、的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，慢慢暴露出了我公司保安的缺乏与缺陷：配套设施过差，人员素养过低，专业学问缺乏等。为此我公司于今年年初进展了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。 2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比拟特殊。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。 3、在自身治理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进展沟通与检讨。同时，开展专业学问培

19、训。从去年至今，共进展了六次专业学问培训，二次消防学问学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核方法和工作流程，以及不计名的考评制。嘉奖优秀队员，扣罚表现较差的队员。 4、在外来人员治理方面，我保安部严格掌握外来流淌人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进展不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建立初期的施工较多，我们对违章搭建也进展了处理，标准和掌握来访车辆，制造了一个安全、宁静、优雅的学生公寓环境。 五、保洁方面 1、我公司保洁部根本上能完成公司交给的任务，仔细遵守公司和治理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦

20、垃圾箱、扶手、门等，准时清理垃圾，制造了一个洁净的居住环境。 2、我保洁部实行严格的考核方法，采纳师生监视制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监视保洁人员的工作力度，保洁人员也监视保安的工作状态。使双方得以相互制约，相互鼓舞。也取得了显著的效果。 六、其它方面 从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的全都好评。同时，我公司又实行便民效劳，供应打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。 信息沟通 一年来，我公司的信息沟通经受了从空白到完善的大飞跃。

21、我公司目前有以下渠道与师生进展有效的沟通： 1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。 2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进展监视和指导。 3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了珍贵的意见和建议。今后，我公司还将连续召开此种会议。 4、公布投诉电话，假如师生对我公司的员工有什么不满足可以直接拔打电话向我治理处投诉，我们力求给师生一个满足的答复。 5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。 6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满足可直接向我治理部面谈投诉，我治理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间

22、不超过12小时。 效劳绩效 始终以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑效劳。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满足是我们永久的追求。尽忠尽职，效劳师生。 完毕语 我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的熟悉到我们的缺乏，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的本钱将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结阅历、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业治理的品位，满意业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。 公司年终总结发言稿 敬重的各位领导、

23、各位同事、各位来宾：大家好! 春秋迭易，岁月轮回。 我们送走了满载收获的XX年，又迎来了布满盼望的XX年。刚刚过去的一年，对我司来讲，是极不平凡的一年。一年来，全司员工在老板的带着下团结奋进，积极进取，公司取得了历史以来最辉煌的业绩。 今日，我能够站在这里，成为我们优秀的、团结的、富有激情的年轻集体的一员，和大家一起共享此时幸福的时刻，我感到特别感动。我要感谢我们的魏总、王总、罗总，是你们接纳了我;我还要感谢谭杰教师，是你推举了我;我更要感谢全部的同事，我的每一点成绩离不开你们的大力支持，是你们的帮忙，使我能够很快融入到集体中来。 总之，我要感谢全部帮忙了我的人，有魏总、罗总、王总、谭教师、梁

24、总、杨总，还有我们的合作伙伴，还有我们的全部同事。我没有什么好报答你们的，我唯以饱满的工作热忱，积极的工作态度，为公司的进展忘我地工作，来回报公司的期望，回报全部帮忙过我的人。 时间荏苒，日月如梭，我来到公司转瞬已过219天。同事们，我们来自五湖四海，为了我们共同的神圣目标rfid事业，我们走到一起来了。 情人啊，你知道吗?我们为了你，奉献了多少个不眠之夜;我们为了你，消耗的纸比珠穆朗玛峰还要高;我们为了你，费尽的口水比洞庭湖水还要多;我们为了你，走过的路比长征还要长 情人啊，你知道吗?我们为了你，不管遇到多大的困难，我们毫不退缩，那怕再来一次长征也不皱一下眉头，我们肯定紧紧团结在你的身边，甘

25、愿为你驱使，呵护你的子子孙孙在世界各地生根发芽，直到你的子子孙孙长大，始终不断地繁衍下去同事们，你们说是不是啊!有没有决心啊! XX年，是我司任务更加繁重的一年，是全面开展rfid事业、努力夺取产业链制高点的关键之年。 同事们，历年公司的进展离不开你们的支持，明年的绚烂更需各位的厚爱。来，让我们共同举杯，为了在座诸位的身体安康，为了庆祝公司年终总结会的圆满胜利，为了公司来年走向更辉煌，为了我们大家新年欢乐，幸福吉利，为了我们的老板，干杯! 员工年终总结发言稿 【员工年终总结发言(一)】 各位xx的领导们，精英们，大家下午好：今日，我很快乐也很荣幸和大家相聚在这嘉陵江边，缙云山下，在这遍地是宝的

26、古秀山庄里面，举办我们xx公司XX年度工作总结大会和员工答谢会!在这里，我真诚的向在座的各位员工以及还远在浙江分公司，来不及赶回来参与我们会议的各位同胞道一声：“感谢你们，你们辛苦了”!在这里，我也向全体员工家属致以真诚的问候和新年的祝愿：“祝大家新年欢乐，身体安康，合家欢快”!同时，我也祝福曾经为xx公司付出过，如今已经离开公司的朋友们，祝他们过好一个安康，祥和的龙年!回忆XX年，是布满机遇和挑战的一年，这是我们xx进展具有里程碑意义的一年，在这一年里，我们在陈总的带着的，在各位同事们的共同努力下，我们付出了艰辛的汗水，熬过了重庆最热的一个夏天，取得的主要成绩有：攻下了在亚洲压铸行业排名第一

27、的渝江压铸公司，建立了良好的合作关系。开发出了性能优良的切削液，已经在志成公司和耐德公司批量，稳定的使用。研发出了具有强大市场竞争力和市场潜力的纳米硅烷陶化剂，已经在格力空调和海尔公司开头试样，而且都得到了用户的好评。三价铬钝化液的质量得到了很大的提高，经过最近渝江公司的检测报告，我们的24小时盐雾试验全面合格，我们的无铬钝化裸膜也能通过12个小时以上的盐雾试验。江津新厂房建成投产，以及通过了工商，税务，消防，环保，危化等个部门验收，明年开年就能到新厂房正式工作，这在重庆同行业里面，我们是第一家做到这么完善的，为公司以后的进展打下了坚实的根底。10月份，我们召开了公司第一次全体职工大会，建立起

28、了公司的各项规章制度，以及成立了公司工会，为公司实行人性化治理打下了根底我们整个公司团队已见雏形，从生产，物流，技术，后勤到业务等各个部门都有精英参加，为公司进展注入了新奇的血液，这是我们公司的财宝，在大家的齐心协力之下，公司肯定可以做得更好!我很快乐能够跟大家在一起共事!在我参加xx公司以来的这些日子里，我也发觉了我们有些方面的缺乏员工年终总结发言稿质量，我们有些产品的稳定性能还不够高，为我们业务和售后带来了许多的麻烦事和工作量 局部员工的执行力不够高，许多要求做到的工作和制度没有落到实处 团队的分散力不够高，我常常听到一些不利于团结和公司进展的讲话，盼望大家在讲任何话之前要三思，不讲不利于

29、团结和公司进展的话，不做不利于团结和公司进展的事，要多做利于团结和公司进展的事，多做利于自己力量提高的事再过8天，新年的钟声就要敲响了，我们将迎来布满盼望与挑战的龙年，2023年，我们的主要经营策略是：以营销为龙头，开发高端产品，效劳高端客户，为员工谋福利，为公司创效益，详细规划是： 进一步完善公司的相关治理制度，使公司做到从人治到法治的转变，使公司渐渐走上正轨化，标准化。以营销为龙头，不断扩大和强化我们的销售团队，通过不断的学习，培训，训练，熬炼，让我们每一个销售人员都能够在最短的时间里独挡一面，使我们的团队变成一支具有强大战斗力的精英团队 以技术为支撑，完善公司四大类产品1，钝化类产品，在

30、公司现有产品的根底上，做进一步的完善和提升。2，机加类产品，以切削液为根底，完善机加相配套产品，包括切削液，机加后的清洗及防锈等。3，涂装类产品，就是以纳米硅烷陶化剂为主打，抢占涂装行业的制高点。4，电子元件的表处类产品，主要以富-士-康，宏基等电子企业的需求为动身点，推出相配套产品。这四大类产品，就是2023年为公司和我们个人制造效益的四架马车。【员工年终总结发言(二)】今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的连续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建立为中心,强化治理,上下全都,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的状况

31、下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:一、各项经济指标完成状况:全年实现营业收入_元,比去年的_元,增长_元,增长率_%,营业本钱_元,比去年同期的_元,增加_元,增加率_%,综合毛利率_%,比去年的_%,上升(或下降)_%,营业费用为_元,比去年同期的_元,增加(或下降)_元,增加(或下降)率_%,全年实际完成任务_元,超额完成_元,(定额上交年任务为380万元)。二、今年完成的主要工作:(一)落实酒店经营承包方案,完善鼓励安排制度,调发动工的积极性。今年,饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19%。为了较好地完成任务

32、,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资安排方案,根据部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分表达了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入_元,比去年同期的_元,增加了_元,增长率为_%。(二)抓好标准治理。强化协调关系,提高综合接待力量。1.健全治理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量治理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实治理制度,一级对一级负责,实行对治理效益有奖有罚,提高

33、了领导的整体素养,使治理工作较顺当进展。2.完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监视稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到准时落实执行。3.建立出品估清供给监视制度。为了限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供给工作,每天早、午、晚市检查出品供给估清状况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求治理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供给状况已处于正常化。4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门

34、之间的协调合作,每周例会上反复强调,消失问题,部门之间不得相互责备、推搪,要敢于成认错误,多发觉对方的优点,搞好协调,今年大大削减了过去存在的一些脱节不协调的现象。5.提高综合接待力量。今年,全面抓好效劳标准,出品质量,使接待力量大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中心部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的记录。由于环境美丽、

35、价格合理、味道可口、效劳一流,使来宾快乐而耒,满足而归。(三)开拓经营,进展增收渠道,扩大营业收入。今年在饮食业不景气,生意难做的状况下,饮食部领导常常进展市场调查,做经营分析,不断探究,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营工程六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友情夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。其次,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互协作,共同促进经营;如来宾凭住宿卡消费可享受八五折优待,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆供应香茶美点。第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。优质效劳月活动

36、、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四,营业部与出品部,依据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入100多万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。(四)全员公关,争取更多的回头客。饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,常常灌输公关意识和学问。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的珍贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。(五)增加员工效益意识,加强本钱掌握,节省费

37、用开支。饮食部领导常常强调本钱掌握、节省费用的重要性,增加了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强掌握 。全年完善了费用开支规定、原材料收、付、存制度、堵塞漏洞制度、原材料合理使用制度、办公用品领用制度、物品申购制度、财务审核稽查制度、收款员治理制度等。今年全体员工已养成良好的节省习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发觉铺张现象,准时制止。另外,饮食部领导、供给部经理定期进展市场调查,把握市场价格动态,准时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低本钱,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节约本钱三万多元。(六)做好政

38、治思想工作,促进经济效益的提高。饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用,关怀员工,激发情感,增加分散力。1.组织员工参与97年羊城优秀厨师、优秀效劳员技术大赛,参与酒店田径运动会、书法竞赛、技能竞赛、象棋竞赛、乒乓球赛等。参与酒店扶贫济困捐助活动,学习“三字经“活动,学英语50句活动。在各项竞赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。2.全年本部门进行文明礼貌月技能学问抢答竞赛、舞会、卡拉OK等文娱活动9次,春游1次,外出参观学习13次,各类型座谈会5次,妇女会2次,家访6次,探望病员20次。通过各种活动,使员工形成了一个喜爱酒店,团结奋勉的强大集体,员工思想

39、好,全年拾金不昧事迹有8次,员工队伍稳定,流淌量小,今年月均人员流淌量约5人。(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素养。1.严格劳动用工制度,饮食部聘请新员工,符合条件的,择优录用,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长6人,领班8人。对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进展惩罚解聘,全年共惩罚员工11人。由于劳动用工的严格性,员工素养较高,办事效率大大提高。2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,饮食部领导首先明确了培训要具有“目的性“、“有用性“、“时间性“的指导思想。其次,成

40、立了培训小组,一再是制定了培训方案,实行理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进展培训。例如,每月一次治理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、效劳学问、效劳技能培训等。再四,定期进展考核,全年开展“推销手册“、“效劳学问、技能“、“咨客效劳标准“、“酒店治理学问“、“出品质量“、“促销业务学问“、“英语50句“、“礼貌用语“、“安全卫生学问“等培训达200屡次。(八)重视食品卫生,抓好安全防火。1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流淌红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门赐予嘉奖,卫生差的分部门相应扣

41、罚。由于全体员工的努力,全年未发觉因食品变质而引起的中毒事故,顺当通过省市旅游局的酒店年审和国检。2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,仔细贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进展防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。(九)根据标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。全年增加设施总投资300多万元,主要是:二楼东厅的

42、改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友情夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于效劳设施的完善配套,吸引了不少的回头客。三、存在的问题:1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。2.厅面的效劳质量还不够高。3.防盗工作还做得比拟差,消失失窃的现象。四、明年的设想:1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。2.抓好友情夜总会、千年老龟火锅城的经营。3.加强标准治理,提高企业整体治理水平和效劳质量。4.开设餐饮连锁分店.【员工年终总结发言(三)】敬重的各位领导、各位xx家人、大家好!感谢您们在劳碌之中来到这温馨的呱呱课堂。在这里能与各位领导及家人一起学习、我特别快乐!首先向大家介绍一下，

43、我叫古xx，来自四川一个漂亮的旅游城市-西昌。我熟悉xx公司有一年多了，在这段时间里没有什么业绩，特别惭愧、愧对公司领导-周皓教师、段梅教师、愧对美盛亚商务酒店董事长-陈文斌先生，感谢您们!在此真诚的盼望得到您们的帮忙和支持。胜利教师的共享，让我懂得选择大于努力、选择与自身有强大力气的xx公司合作，跟对领导、跟对教师。盼望在短时间获得最多的帮忙、支持。把握好的进展机遇，借力成就我们的事业。孝道、百善孝为先。父母对于我们每个人来说永久都是宏大的，不管你是怎样的卑微和落魄、她们永久是我可以停靠、避风的港湾。她们的关怀、会把我渡上一条风雨无阻的人生之路、划向新的此岸。感谢父母，尽自己微薄之力。让他们

44、过上幸福的晚年。之前的错误在于没有自用产品，根本上没有学习。在向别人介绍产品时，客人一句话你用过吗?没有那你怎么知道呢!一句话问的哑口无言，无言以对，在没有自用产品的状况下是吃尽苦头，要从消费者做起，总结阅历，常常学习，知道付出，懂得感恩，学会谦卑。做到一个受人敬重，受人喜爱的人。要懂得直销的九字箴言：简洁、信任、听话、照着做!以后我肯定做到：每会必到。学会自我反思，懂得大与小、知道对与错。不断努力学习、总结阅历。盼望在领导的关怀与支持下，信任自己能把xx做好。我门从前的失败，根本上是以守旧的眼光，无知的了解，消极的心态，疑心的感觉，没有坚持对会员中途放弃，没有跟进造成失败的结果。在信息时代的

45、今日，互联网的消失，一台电脑一根网线，一杯咖啡，一种才智，一份坚持,一生精彩。谈笑间轻松成交全球生意。化腐朽为奇妙，化干戈为玉帛，教长河为疏落，让大地为黄金!以坚决的信念，正确的想法，来实现我们的抱负，让全部xx家人得到社会的敬重和喜爱!让我们共同制造的事业-xx更加辉煌!【员工年终总结发言(四)】敬重的各位领导、各位同事： 大家下午好!马跃丰稔岁，羊迎吉庆年。又是一年一度的年终总结大会，我很荣幸可以代表全体员工上台发言。在此，我要感谢各位领导的厚爱，感谢全部同事对我的信任与支持!俗话说：有工作就有挑战，有挑战才有超越!我依旧记得，从学校步入社会的那一刻，从走进A公司的第一天起，公司的领导和同

46、事让我渐渐熟识A这个大家，让我慢慢的融入了A的工作气氛，让我知晓了A进展的历程，让我感受到了A飞速进展的勃勃生气。从今，我们将进入新的角色，适应新的岗位，在A这个精彩的舞台开启新的征程，放飞新的幻想!为了避开新员工走弯路，尽快融入集体，公司的各位领导、各位阅历丰富的同事，无私、急躁的传授给我们丰富阅历，让我们在较短的时间里，熟识岗位的工作流程，适应新的工作环境。在领导的带教下，现在的我们，不仅能够独挡一面、娴熟处理各种工作问题，而且对公司的进展方向、将来规划以及公司的业务开展等各方面有了进一步的了解。我们渐渐融入A大家庭，沐浴着勤勉细致和爱岗敬业的工作作风，学习着诚恳谦逊的处事之道，感受着千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金，展业的道路上布满了荆棘，但努力的汇合必将积淀出刺眼的光线。2022年的工作中，我们随时可能遇到种种困难，但我信任，有公司领导的正确指导，有全体员工同心同德、扎实工作，我们A肯定能够乘风破浪顺当到达抱负的此岸!最终，我祝福在座的全部领导、同事在新的一年里：工作顺当，身体安康，合家幸福! 感谢!年会年终总结发言稿 这篇年会年终总结发言稿，是小编特地为大家整理的，盼望对大家有所帮忙！ 热门演讲推举：竞聘演讲稿 | 国旗下演讲稿 | 英语演讲稿 | 师德师风演讲稿 | 年会主持词 | 领导致辞各位领导、各位同事： 大家