[2023年邮政上半年工作总结]2023年邮政上半年工作总结范文大全.docx
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2、总结范文大全 2023邮政上半年工作总结范文大全 2023邮政上半年工作总结范文大全 邮政上半年工作总结篇一: 白驹过隙,时间荏苒,一转瞬,又是半年时间过去。过去这半年,我局在市局的正确领导和大力支持下,在各相关部门的仔细指导下,严格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作规划,仔细制定我局xx年工作规划,并严格将每一项工作抓紧抓好落实到位,在全体邮政人的共同努力下,我局在邮政生产经营、改革进展、综合治理等方面取得肯定的成绩,下面将这半年的工作状况汇报如下: 一、xx年上半年的工作总结: (一)收入完成状况: 截止到6月份,我局累计实现收入399.03万元(含分销收入7.89万元),完成规划的
3、55.19%,同比增长12.73%,超规划进度5.19个百分点。其中函件业务累计完成收入52.57万元,完成全年规划的87.61%,同比增长56.2%,占本局总收入的13.14%;包件业务收入累计完成4.2万元,完成全年规划的21%,同比增长-17.16%,占本局总收入的1.07%;报刊业务累计完成收入32.5万元,完成全年规划的62.5%,同比增长17.92%,占本局总收入的8.31%;集邮业务累计完成收入47.73万元范文TOP100,完成全年规划的85.24%,同比增长13.06%,占本局总收入的12.2%;电子商务累计完成收入12.94万元,完成全年规划的56.25%,同比增长28.4
4、8%,占本局总收入的3.31%;窗口特快业务累计完成收入2.9万元,完成全年规划的46.82%,同比增长-1.97%,占本局总规划的0.74%;代理金融类业务收入完成237.87万元,完成规划49.56%,差规划进度0.44%,比上年同期增长11.09%,占本局总收入的60.81%。 (二)业务进展: 储蓄业务:在储蓄业务进展方面,坚持以市局提出的调构造、促进展为工作要求,明确以保规模、调构造、上活期、增效益为进展目标,围绕旺季上规模、淡季调构造,通过工程上活期,增效益的全年经营目标,依据市场占有率以及潜力分解,有秩序有重点地推动工作,从而使各网点达成共识,分阶段出台了储蓄业务嘉奖政策和考核方
5、法,紧抓大客户这块市场,加大攻关力度,从而形成了强劲的进展态势。思想汇报专题上半年先后组织开展了首季开门红金融业务竞赛活动、抓农村、调构造二季度金融业务竞赛活动、走千村、串万户、访商户活动,均获得较好的成绩。截止6月30日,邮储余额累计净增3333万元,其中活期净增361万元,代理保险完成553.7万元。 截止5月31日,邮储规模为2.584亿元,其中活期余额8789万元,占33.99%。较10年年底相比,储蓄余额净增2751万元,其中活期余额净增13万元。累计实现保费507万元,其中中邮保险完成176.1万元。基金理财累计完成433.61万元,其中基金完成17.71万元。绿卡业务累计发卡26
6、70张,卡均余额为1853元。目前网上银行业务柜面累计注册户为167户。 代收代付业务:在代发工资业务方面,以单位资金福利为切入点,不断加强对个体工商户和企事业单位的走访,紧抓大户、进展小户,使代发工资业务形势良好,并成为储蓄收入稳定的补充,为邮储增额供应最有效的空间。上半年在全局范围内开展邮政金融业务重点营销工程活动,制定了代发工资等四大重点营销工程的推动方案并组织落实。目前新增代发工资工程2个,代发户数为25户。 函件业务:严密协作市局下发的红色祝愿卡工程,顺当超额完成规划任务,实现收入7.6万元。目前正在组织商务宝典工程营销,估计实现收入10万元。 截止到6月份,完成函件业务收入52.5
7、7万元,完成全年规划的87.61%,同比增长 56.2%。 报刊业务:在报刊业务方面,以校园报刊为主要抓手,推动年度补续订工作,通过与政府部门合作,客户经理上门营销,以点带面,相互攀比方式,报刊业务取得了肯定的成绩,截止5月份累计完成收入21.72万元,完成全年规划的41.8%,同比增长3.3%。 集邮业务:坚固开展鄱阳湖生态经济区共性化邮票共性化邮票的开发,不断加大宣传力度,同时抓住社会的热点、加大力度开展定向邮品和共性化邮品的开发、销售工作。 截止五月份,累计完成收入44.56万元,完成全年规划的79.58%,同比增长83.64%。 自邮一族业务:为贯彻落实省公司罗总于4月7日在共青召开的
8、九江局部县局长座谈会指示精神,我局积极探究自邮一族业务品牌营销模式,成立了宣传支撑和业务拓展两个工作组。 宣传支撑组要设计宣传样稿、制作自邮一族会员卡、把握有车一族根本信息、拟定会员章程、会员申请表、办理流程,制定使用邮政业务会员积分制草案。 业务拓展组要积极洽谈代缴交警罚单业务,签订汽车修理、洗车加盟商优待协议,与移动、电信公司洽谈存话费送最全面的范文参考写作网站会员卡活动,与购物、美容、休闲、旅游等加盟商签订合作协议,梳理有车一族资料。 通过宣传营销,逐步使中高端客户以至全部客户认知自邮一族业务品牌,借助网络C2C赢利模式核心内容,以会员制为运作体系,打造第三方行业综合效劳商。 (三)经营
9、治理 稳固企业根底建立,树立德安邮政新形象;深化治理制度建立,奠定业务拓展根底在这半年里,在局领导班子和全体职工的共同努力下,经营治理工作进一步提高,主要表达在: 1、效劳力量得到提升 年初,我局始终把提升效劳力量作为一项重要工作来抓,在全县各网点开展进展提升年活动,制定德安县邮政局对外效劳窗口日常效劳礼仪标准、德安县邮政局两网互通质量治理考核方法,把提升效劳质量、改良工作作风作为促进企业进展的一项全局性工作列入重要议事日程。 2、日常治理有效推动 为有效推动经营治理各项工作的推动,增加工作执行力,提高纪律治理水平。我局先后出台了系列治理考核方法,以制度来管人管事,以成绩促成果,从而使工作质量
10、得到有效提升,如先后出台了德邮局字xx4号德安县邮政局xx年奖金考核安排方法、德邮局字xx15号关于标准OA系统文件收发流程的通知、德邮局字xx19号关于进一步理顺工作流程及明确岗位职责履职考核的通知等,范文写作通过一系列制度的完善,工作执行力得到有效推动。 3、经营治理稳步进展 为加大业务的进展,结合季度时段的进展要领,我局依据市局的总体安排,结合本地实际,全局先后组织开展了首季开门红、二季度主题营销重点工程竞赛活动,对阶段性的业务进展相继出台了系列方案并积极组织实施,如首季金融冲刺赛活动、 进展提升年、推工程、壮规模、奋力赶超,确保双过半二季度主题营销竞赛活动、红五月保险短程PK竞赛活动等
11、等,并通过周会、日例会、现场督导等方式有效地解决了经营工作中存在的状况和问题,加大了业务的进展和工作督导力度。 (四)存在问题 上半年我局在经营治理工作中虽然取得了一些进步,但在总结的同时也存在一些问题,主要表达在对客户的维护力度不够。历年来由于没能对金融大客户进展有效的系统 治理和维护,各网点对于客户资料的采集也不够重视,维护手段也比拟简洁,造成客户资源的渐渐流失。客户资源的缺失,会导致后续进展潜力缺乏,负面影响到德安邮政的进展。在今后工作中,将深入解决该问题。 二、xx年下半年工作展望 下半年,我局将连续围绕转变观念,创新思路,标准流程,科学进展工作思路,不断地标准治理、业务、效劳检查三大
12、流程,实践科学进展观,全面提高企业市场竞争力。以更优质的效劳,创新营销理念,制造更大的市场,在下半年里,真正实现企业跨越式进展。 (一)转变观念,理清方向 1、要连续转变重治理轻营销的观念,结合摒弃急躁作风、扎实创新创业的活动开展,树立和增加进展的紧迫感和责任感。致力于内部治理、营销工作两手抓,进一步监视文件执行状况,实现文件执行到位的同时,全面推动邮政企业公司化运营,将后台与前台一线化效劳的经营理念有效注入到各个环节当中,要求每一名员工都是营销员,在有效的内部治理根底上,人人都能成为营销能手,要求每个客户经理、网点、相关部门都必需有一个至两个长期客户。在规划实施当中,注意治理与营销相结合,从
13、微小处抓起,促进企业大方面进展。 2、要连续转变重规划轻效益的观念,关注地方政策和本地的工业园区的资源市场为邮政业务进展供应的机遇,以充分的市场调查和方案营销为专业化进展供应保障,注意各项规划决策的可行性合理性,将工作指示落实到位,充分实现个人在企业的价值算细每分收入,确定目标市场,确保全年业务收入的完成。 3、要连续转变重县城轻农村的观念,下半年,我局将在不断开发县城邮政市场的同时,同样着力于农村邮政各项业务的开发。加大农村市场网点的进展,连续开展帮扶工作,切实进展各项业务。要求各部门不断加强与网点的互动,严格建立考核机制,一旦哪个网点进展落后,挂点帮扶部门同样负有责任。 4、要连续转变重当
14、前轻长远的观念。把进展作为第一要务,把落实作为第一举措,把效益作为第一目标。认清当前进展形势,不断加强工作治理,提高产品效劳质量,在网点建立方面要不断提高硬件设备及软件效劳质量,提升产品效劳水平。做到长抓不懈,实现企业长期进展。 5、要连续转变重完成轻质量的观念。各部门在在完成领导或文件要求工作当中,对方案制订方面要考虑周全,充分领悟文件精神,切实结合实际情出台最有效的进展方案。做到各项文件工作,重视文件质量,相应地有针对性地结合实际,从而制定真正具有可操作性、针对性的实施方案。 (二)创新思路,扩大规模 1、报刊业务:加大下半年报刊补、续订工作,创新业务进展路,连续保持与长期走访的老客户(如
15、校长、班主任、家长等)沟通,进一步对学校的营销开展走访活动,实现长效进展。为xx年上学期校园报刊完成打下根底。同时加强投递员队伍营销,有针对性地对个人发放宣传单,做足收订前期预备。对于一些有订阅意向的个人,要准时进展信息登记,创立相关客户信息名单,以便有效回访,促使完成订阅,从细节处做起,便利客户的同时,更有效扩展私费订阅业务。 2、函件业务: 数据库商函业务:以数据库建立为根底,加大信息宣传力度,进展理念宣传,加大营销力度,逐步进展长期客户。积极做好各中小学及假期各职业技能培训学校的招生商函营销工作,在营销当中不断地认清形势,理清思路,制定出更符合市场、有创意的营销战略,实现数据库商函业务这
16、一重点业务的最大进展。 帐单业务:不断提高效劳质量,注意人员安排,提高帐单处理速度和投送精确率,标准检查、抽查制度,在保证帐单业务质效根底上,讲求创新,实现新的突破口。在帐单业务工作施行同时,注意对客户的回访,收集反应信息,优化业务内容,更好、更有效地为客户效劳,全面促进帐单业务的快速进展。 贺卡业务:在贺卡业务拓展中,实行分地段分人群的营销,制定可行的业务营销方案。加强对小客户开发的掩盖面,逐步扩大客户制作的客户数,以宣传部贺卡制作为根底,全网掩盖,对企业厂家等进展持续性业务开发。必需注意很多大工程同样是贺卡业务规模进展的推动器,通过工程复制,能够实现贺卡业务的拓展。而通过不断地进展创新,强
17、化经营理念,必定能够实现贺卡业务规模最大化。 DM广告业务:不断加强DM广告业务宣传工作,依据业务实际状况,严格标准业务流程,深入市场进展宣传推广,将该项业务做实做稳,实现邮送广告业务平稳进展。 3、金融业务: 一是做大储蓄业务规模。树立品牌经营意识,强化根底治理,完善各项业务流程,使业务操作正规化、程序化、标准化,通过与邮政各项营销业务相联合,及做好业务宣传工作,加强储蓄业务进展。通过改善我局储蓄设备,提高效劳水平,不断提高金融代发业务质效,加强与教育部门业务维护,扩展金融代发业务市场。同时,实行在校园报刊营销中与教师的沟通,可以为教师行业金融代发营销稳固肯定根底。 二是做多保险业务市场,实
18、行有力措施,组织员工进展保险业务培训,加强中邮保险的营销力度。提高员工保险业务的熟悉以及营销力量,积极组织开展多项代理保险业务营销活动,不断扩大保险业务市场,实行敏捷多样的营销模式。 三是做活小额质押、基金理财、商务通等业务。充分调动发挥县城专柜客户经理积极性,做好窗口挽留业务工作,以小额质押贷款及基金理财业务为突破口,进一步加强业务的宣传力度,实行宁说破嘴皮,不放过宣传的营销方式,在定期用户大量提前支取的状况下,大力挽留客户,并劝告使用小额质贷业务。并以代销基金理财等中间业务开发为契机,带动活期余额的增长。 4、集邮业务:注意邮票共性化进展,找准市场切入点,组织全员营销,在做实集邮市场的同时
19、,提高集邮爱好者宣传力度,不断拓宽礼品市场,加大制作攻关集邮协会组织开展针对性的活动。 5、电子商务:连续加强业务培训,对员工进展合理部署的同时,积极组织全部人员对各项代收代办业务学问的学习,都成为上机能操作,下班能营销的业务能手。充分调动全部员工工作积极性,做好宣传工作。深入乡村、学校、街道、商场进展业务宣传,从小处做起,营造邮政订机票、代收费的气氛。在充分满意客户需求的同时,创立长远标准进展的有效途径。除此之外,作为和邮政现有信息资源以及网络资源亲密相关的增值业务,短信业务能够更便利快捷地为用户供应效劳,今后当加大短信业务开展,业务客户数量的增多,肯定程度上能够促进各项业务的扩展。不断提高
20、效劳质量。 6、包裹业务:要连续进展以家乡包裹为主的包裹业务,通过组织开展以家乡包裹为主的营销活动,扩大包裹业务涵盖范围。 (三)落实制度,标准治理 1、治理流程:高度重视安全工作,紧抓规章制度落实,注意标准化治理,加强OA系统文件处理标准和时限要求。对于财务、人事、综合等不同事务,要求相关部门详细负责,仔细贯彻储汇资金安全制度,有条不紊,将各项治理工作落实到位。 2、业务流程:标准邮政业务流程,落实各负责部门、负责人负责相关业务,依据上级的工作指示和文件要求,严格设立业务流程,监视治理,使各项业务工作落实到位,实现各项业务标准、有序进展。 3、效劳检查流程:效劳工作要长抓不懈,检查工作要持续
21、不断,提高效劳营销人员的各项技能、水平,不断加强对首问责任制、站立式效劳、微笑效劳以及效劳月活动等执行力度的检查,对业务效劳质量、文件执行力以及会议传达状况进展督导。 (四)科学实践,和谐进展 夯实根底的前提下,我局当以科学进展观为统领,全方位协调进展,齐力构建和谐邮政。 1、职工收入与企业进展同步。维护职工利益、确保职工收入落实到位始终是我局关注和关怀的重点。我局将连续响应市局工作指示,连续开展进展提升年主题教育活动,深入贯彻落实科学进展观,引导广阔干部员工摒弃急躁的思想作风、工作作风和学风,把思想和行动统一到求真务实、扎实工作、勤奋学习、创新创业上来,为企业和谐稳定、持续安康进展作奉献。我
22、局将连续严格贯彻实施工资制度,结合我局实际进展状况,引导催促职工收入发放工作,努力实现职工收入与企业进展同步增长。 2、加强企业整体形象进展。在下半年,我局要以科学进展观为指导,将治理工作抓紧抓好,不断增加职工素养,提升效劳水平,切实提高内部工作效能,提升整体形象,进一步促进企业快速进展。 3、各项业务同步进展,重点业务重点措施。我局将仔细遵循数据库 商函业务为重点,其他函件业务同步进展的工作方针,理清各项业务特点,不断创新营销模式,重点进展数据库商函业务的同时,争取各项业务同步进展。 (转 载于: ) 下半年,德安局将连续围绕市局的总体进展目标,不惟规划惟市场,能快则快,能超则超,全力进展好
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