2023部门第二季度工作总结.docx

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1、 2023部门第二季度工作总结_二季度培训工作总结 20xx年酒店的其次季度工作总结应当怎么写才好呢？这是推举的20xx酒店其次季度工作总结，欢送扫瞄。 20xx酒店其次季度工作总结一 本人*，*俱乐部总经理兼*大酒店总经理，在peter董事长及达声总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、治理指标，奇怪提高酒店的效劳品质、治理水平和经济效益。现就XX年度的工作汇报 一、确立酒店的经营规划进展规划及经营方针，制定酒店的经营治理目的，并指挥实施。 xxx假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营状况不容乐观，制定XX年度进展规划及经营方针即是围围着改良经营状态进展的，XX年根本

2、推断俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化效劳，提高出品，从而提高酒店整体盈利力量为酒店根底经营方针。 XX年度俱乐部原规划收入为3709.0xxxx元，实际收入为2329.6xxxx元，完成率为62.8xxxx。剔除中餐收入影响，俱乐部谋划收入为1613.4xxxx，实际收入为1648.6xxxx，完成率为102.1xxxx。其中西餐规划收入为40xxxx元，实际收入为436.2xxxx元，完成率为108.xxxx，客房规划收入为118xxxx元，实际完成114xxxx元，完成率为96.xxxx。 为推动住房，带动花费，俱乐部在经营方面主要实行以下

3、措施保证经营持续增加： 1、对住房客人增设了免费的游泳名目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优待活动，以此鼓励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。 2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客跟商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。 3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高级西餐厅，细化效劳，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价钱上调至5xxxx/位，同时新推出下战书茶工程,线切割。 4、俱乐部经营未达目标，主要原由于中餐收入与规划相距过远。下半年中餐状况极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。象征着俱乐

4、部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标为期不远。 5、领导制定筹划中西方节日活动，实现创收顶峰。 二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关联，建立内部公正而有效的运行机制。 为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有筹划、有指导、有跟踪、有总结的治理系统中去，有效地将规划性工作和应急性工作亲密结合起来，树立清晰的工作目标，要求各部门建破方案性的工作轨制，通过每月总结、规划，对各项工作有规划、有落实，按准备步骤予以实行。建立每月工作汇报制度，通过对工作的实现状况，对各部门负责人予以考评。 酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序准确立需在长期大批的实际中方能逐

5、步完成。因此，制度的建立也是一项长期简单的工作。现该部门工作已根本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。 酒店治理的标准化、制度化建立是酒店进展的根底,酒店治理层自XX年初开头，即对酒店整体标准与标准作明白规定，相继出台了相关程序化、标准化治理文件。 在目标考核方面，一方面根据已出台的考核实施措施进展考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作规划，总牢固际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考察的依据。 三、讨论并把握市场的变化和进展情形，制定市场拓展及价格系统，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 市场的变更与酒店的进展非亲非故，俱乐部正是基

6、于此紧扣市场脉博，准时提出各阶段工作重点： 一月份制定XX年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。 仲春份谋划情人节活动及推广工作，加强财务治理，制定仓库治理制度，履行总机与效劳中心分开治理。 三月依据季度转变调剂金海悦大厅a、b区优待政策，削减赠予，完善c区的效劳成效。狠抓营销工作，落实酒店营销规划，做好或销义务调配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定xxx会员卡章程。 四月完善酒店部门岗位职责订正，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的部署。组织营销人员进展钻石卡、优待卡的销售，筹划母亲节活动。 五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，转变中餐c

7、区效劳功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水修理，西餐厅包房天花、墙纸发霉修理，中西厨地面修补，中餐空调尘网荡涤。实现经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。筹划六一儿童节的优待活动。 20xx酒店其次季度工作总结二 一个季度以来，我们酒店在董事长和总部的正确指导下，全体员工辛勤努力工作，坚持我们酒店的各项规章制度，积极推动酒店的整体运作。这一季度各项工作的有序开展，为我们一整年的工作奠定了良好的根底。现将上一季度的工作成绩以及下个季度的工作规划向董事长及各位领导予以汇报。 其次季度工作总结 其次季度的营业目标额是400万，而我们只完成了230万，也就是57.5%。其中4月份的收入

8、为705125，5月份为765971，6月份为788631，其中6月份海鲜毛利46.33%、凉菜毛利41.35%，而我们的目标是毛利60%，虽然每个月份营业额渐渐上升，是一个很好的趋势，但是毛利却很低，离我们的目标差距很大。据各部门反映以及从营业效应来看，不光是未完成目标营业额，有顾客反映我们的效劳并未做到最好，而且产品质量还有待提高。那么造成其次季度任务未完成以及顾客的不良反响的缘由有哪些呢?我本人总结以下几点： 1.酒店意识不强。让人感觉不到我们酒店的档次和气氛。酒店行业的文化核心是礼仪，从一个员工预备上班，到迎接客人，到为客人效劳，下班业余表现都表达在礼仪上。因此，为提高我们酒店员工的礼

9、仪层次，各部门还需要仔细参考饭店行业礼仪标准强化训练，酒店档次的表达将有一大半取决于礼仪的升华程度。 2.专业技能还不够专业，不能为客人供应有效的效劳和优雅的环境。工作效率的凹凸取决于技能的娴熟程度，只有将技能不断完善，才能提高效劳质量。许多工作人员缺少相关专业信息的收集.整理及记忆。例如消费工程，价格等;缺少对各种作业工具的练习，如电脑系统的操作;缺少对运作流程的反复实践，工作速度慢;缺少自我完善的心态及上进心。 3.互动力量不强，导致连接不顺畅，影响客人满足：一个岗位只知道简洁的本岗位学问，遇到一些小问题要这人帮助、那人帮助，拖延了时间。相互协作缺乏，一人做着一人看着的现象还时有发生。 4

10、.各个部门构造调整不合理，对部门分工熟悉不够：许多治理者不情愿花心思规划各个岗位的工作及量化比例。 5.治理者对任务的下达及执行速度存在问题。但凡都要三令五申才能做到位。 6.治理者的约束力量差，对不良风气肯定要掌握打压，以身作则，带动公司员工形成良好的工作气氛。 7.营销意识薄弱，客人进店消费过程中没有得到应有的重视，营业员和治理者不情愿接近顾客，甚至顾客要求也不情愿去。 针对我们自身存在的问题，我会准时和员工沟通并改正，积极带着大家了解存在的欠缺，相互鼓励共同努力，提高卖钱额，提高效劳质量，打造一个公司形象好，效劳质量佳的新型酒店。 第三季度工作规划 酒店治理是一个持续完善的过程，下面我想

11、针对前期工作缺乏和下一个季度的工作做以下规划： 1.下个季度的工作主要有：7月份筹备粤菜美食节，8月份筹备中秋节，9月份总店店庆。这三项工作是我们下个季度的工作重点，我们会吸取上个季度的教训做好工作，提高这个季度的目标营业额。 2.维护好客户是重中之重，对我们酒店提出批判以及建议的客户给与肯定的优待并向其表示感谢。以表现我们酒店对客户的重视。 3.在维护好老顾客的前提下开发新客源是必要的，这样才可以使我们酒店到达目标营业额供应保障。 4.通过召开客户恳谈会，与新老客户面对面的沟通，加深一下彼此的印象，每当会议或团队客人进店后，我们尽可能进展全过程认真、敏捷的跟踪效劳，主动向客人征求意见，并准时

12、把听到的意见反应给各部门，尽量满意不同客人的需求。 5.稳定员工队伍，进一步铺设正规的沟通渠道，改善员工福利和生活环境，进一步完善劳动合同签订、建立定量员工访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路。以此稳定员工。 6.落实安全责任制：履行每日安全复查和重点区域二级检查制度(即自部门例查、总办抽查)。 7.落实节省本钱措施：做好夏季能源掌握和宣导，在员工中积极提倡节省能耗，保障工作质量。 8.各部门认真跟进工作，在工作尚未完全验收之前完善工作的缺乏，避开后期增加酒店的工作难度;努力克制各种困难，支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬件投入。 9.严抓出品。细化治理，落实监视体系，利用部门

13、职能监视部门(如保安部对各部门的纪律性指标监视、财务部对本钱指标的监视等)，制定各项工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。 10.确立人员编制、架构，分步有序进展人员聘请，保证人员储藏，加强人员培。在人员的聘请上，为确保各项工作高效进展，节省掌握人力本钱。对于职位缺口较大的部门，实行多种的聘请方法来尽快补足，除了人才市场聘请、劳动力市场聘请外，还要通过网上公布聘请信息，请劳动职业介绍所帮助公布信息和推举人员，通过劳动局关系和同行帮助查找和推举酒店所需的人才等方式。 以上是我对酒店上个季度的总结以及下个季度的工作规划。 总之，下个季度我们会再接再厉，在公司正确领导下，我们将加强对酒店的科学治理，从

14、主客观上仔细总结阅历，克制缺乏，立足实际，注意实效。我们有信念在全体员工的共同努力下，相互协作，努力完成各项指标，信念百倍的迎接新的挑战。 20xx酒店其次季度工作总结三 一、 二季度工作回忆 二季度以来,支部在段党委的领导下，根据段党委工作规划的要求，结合xx公寓生产实际,充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋榜样作用，圆满完成了各项工作任务。 1、围绕中心，立足优势，目标同向，确保了安全生产。进入署运以来，公寓接待任务量不断加大，无论叫班、效劳、修理、食堂等等，每个岗位都增加了工作量，支部全体党员能够做到吃苦在前、任劳任怨，充分发挥了党员先锋榜样作用，全体党员的付出，为我们xx公寓圆满

15、完成各项任务做出了奉献。 2、支部全体党员，在各自的岗位上发挥了示范作用。今年是我们三段合并改革的第一年，我们面临着巨大的难题，很多问题前所未见，有些问题向上请示汇报后也得不到准时有效的解决方法，有些难题是改革过程中谁都解决不了的，尤其是人的思想问题。支部全体党员，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，无私奉献，作用明显。 3、在安全生产及日常工作中，党员作用明显。今年支部有四名同志被段党委评为优秀共产党员，他们是：xx、xx、xx、xx。另外，xx同志被段党委命名为党员红旗标兵称号。在生产经营中，无论是窗口岗位还是后勤效劳岗位，全体党员都能够发挥先锋责任岗的作用，作用突出，效果明显。 4、在暑运工作

16、中，党员同志们坚持为一线效劳的宗旨，质量良好地完成阶段任务。署运工作马上过半，同志们坚持为一线效劳的宗旨，坚守岗位，效劳大局，无论在接待乘务员方面，还是在经营治理上，都付出了极大努力，取得了良好效果。今年上半年，我们xx公寓根据高标准、讲科学、不懈怠的工作要求和快半拍、高一格、好一档的工作理念，在狠抓安全生产的根底上，加大开拓市场的力度，节支降耗，开源节流，堵住漏洞，圆满完成了上半年各项生产经营任务。 5、开展了庆七一活动，增加了组织分散力。支部在七一前夕，进行了唱歌祖国歌颂党的歌咏活动，党员同志们积极踊跃参与，并以此种形式表达了对党的喜爱，同志之间相互沟通，增进了感情，增加了组织分散力。 6

17、、完成了捐款任务。对段党委提出的捐款号召，公寓全体党员积极响应，马上行动，先后两次为受灾地区进展了无私捐款。对此，我代表公寓支部，向全体党员同志们表示诚心的感谢。 二、存在的问题及整改措施 一是支部抓安全治理责任意识有待提高，方式方法需要转变，在抓安全工作中党小组的作用发挥不明显。 二是对职工安全生产的宣传教育仍不全面、不深入，仍有个别职工对劳动安全和生产安全不能做到持之以恒，干部不在现场检查时，仍有违章现象发生，职工之间互控做得不够。 三是对个别职工的关注不够。随着改革不断深入，各种问题和冲突不断显露，导致个别职工在一些问题的熟悉上存在分歧，有时候思想上的熟悉问题没有引起足够重视，会导致工作

18、中消失问题，因此不能无视这些因素的存在。 四是与职工沟通比拟少。个别职工在生活中遇到了问题，支部不能够准时了解状况，不能做到准时了解职工思想动态，这样对做好职工思想政治工作不利。 针对以上问题，党支部进展了仔细讨论制定了以下整改措施 一是连续加强安全生产教育，增加全体干部职工的质量效劳意识，作业过程中加强检查考核，严格落实各项工作标准，确保质量关键点卡控到位。 二是组织建立安全预分析制度，加强职工班前教育，做好开工前的安全预想，严格干部现场跟班作业的安全制度，量化标准，加大考核力度，增加干部的监控力度。 三是关怀职工生活，稳定职工心情，做好防暑降温工作，为一线职工送凉快。 四是抓好思想工作，发

19、挥党员先锋榜样作用和党员标杆示范作用，在思想上、工作上、生活上多关怀和帮忙同志，积极引导，解决个别职工思想上的问题，团结全都，共同进步。 三、三季度工作安排 三季度，以力保完成署运接待任务和加紧完成各项既定工作为重点，融入中心做工作，进入治理起作用，深入推动学先进、赶先进、人人争做先进的热潮，深入抓好各项工作的落实，为完成三季度工作发挥强有力的思想保证、政治保证和组织保证。 重点抓好以下几项工作 1、着眼于打造学习型党组织，抓好理论学习。严格落实理论学习制度，组织党员干部开展政治理论学习。发挥车间、班组两级中心组的示范带头作用，运用集中学习、沟通研讨、业余培训等方式，重点做好党的理论、市场经济

20、学问、上级工作指示精神的学习。适时组织沟通研讨活动，把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本事，努力打造学习型党组织、学习型班子。 2、着眼于完善组织建立，抓好落实推动。深入推动党委工作责任制和创新工作实践，推动以争创四强党组织、争做四优党员为主要内容的双争活动。仔细落实党支部工作条例，坚持三会一课制度，打造四强党支部。深化品牌创立活动，广泛开展党员责任区、党员先锋岗等党性实践活动，切实发挥党员先锋榜样作用。 3、着眼于提升干部职工队伍素养，抓好业务培育。以提高政治理论水平和经营治理水平为重点，加强干部职工思想政治建立。严格执行车间班子议事规章和决策程序，坚持民主生活会制度

21、，维护班子团结。建立治理干部考核制度，注意工作力量、工作业绩和职工评价。利用学习、沟通等载体，加强对职工群众的社会主义核心价值观、节支降耗和上级党政工作会议精神的学习，筑牢干部职工思想根底。 4、着眼于提高安全意识，抓好安全教育。主动从支部工作角度思索谋划安全工作，仔细履行安全教育职责。加强安全预控教育，利用班前班后会、安全学习日等，进展安全理念、安全学问、事故案例等内容的教育。建立长效安全检查制度，开拓新的安全宣传教育阵地，利用多种形式开展安全教育，确保安全生产。 5、着眼于稳定进展，增加组织分散力。紧紧围绕职工群众关怀、关注的热点、难点问题，摸准脉搏、找准症结，主动做好解疑释惑工作。建立思

22、想政治工作预警机制，准时解决涉及职工切身利益的实际问题，维护公寓稳定进展。深入开展提素养、保安全、创和谐、促进展活动，努力打造宽松、祥和、舒心、积极向上的工作环境。 2023银行其次季度工作总结 20xx年其次季度的银行工作总结做的怎么样了呢？以下是搜集的20xx银行其次季度工作总结，欢送扫瞄。 20xx银行其次季度工作总结一 XX年度xx建行在上级行和县委、县政府的正确领导下，仔细贯彻上级行工作会议精神，全面落实抓营销、防风险、增效益的指导思想。在社会各界、各部门和广阔客户的支持下，通过全行上下的共同努力，各项业务工作得到了安康进展。 一、 强化营销，各项业务连续增长。 1、存贷款业务。今年

23、以来，传统业务进展势头较好，存贷款业务量放大较多。截至十一月末，全口径存款当年新增176xxxx元，完成上级行下达任务的10xxxx。贷款业务全年累计发放106xxxx元，比去年同期累计多放31xxxx元，有力的实现了增加经营效益和支持经济进展的目的。 2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务产品不断增多，效劳手段持续增加，各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续6xxxx笔，资金结算金额9亿元。其中现金收付4.3亿元，相比去年同期增长了2xxxx。 3、利润状况。今年全年随着业务量的增大，中间业务收入增长较快。全年共实现收入26xxxx元，实现账面利润9xxxx元，相

24、比去年又上了一个新台阶，到达历史最好水平。 二、 整合内部资源，实行大营业室制。 我行为加强各部门之间的联动，增加工作效率，进一步改善效劳配置的协调性，确保各项业务的安康开展。今年初，把全部业务部门、业务岗位全部集中到营业室，分管领导到营业室办公。各部门共处一室，尽量削减流程环节，积极进展联动营销、联动协调。在今年的账户标准清理专项治理、实行新帐户治理方法和每季度对帐工作中，充分显示其积极效果，几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快，个银业务稳中有升。 三、 强化审批治理，防范信贷风险。 防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作，我行虽然只有办理小额质押贷款的转授权，但是我们不敢懈怠，

25、信贷审批权限上收一级，全部贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了几个关键环节。一是要求本人办理，就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人供应的证据，必需信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度，和绩效和年终考核挂钩，强化责任认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持为0。为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的奉献。 四、 转变经营理念、强化效劳质量。 今年初，我行领导班子仔细学习领悟上级行有关进展战略的精神，结合我行实际，自觉把经

26、营定位于以个银业务为主，以经济效益为主。坚固树立两个中心，在治理上以效益为中心，在营销上以客户为中心。自觉把效益、把制造增加值作为衡量经营上每一笔业务、治理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户（特殊是质优高效客户）作为效劳中心。为了效劳客户，今年来我们在硬件上，在节省的前提下改良了营业的设施、环境；在人员上全力向一线倾斜，将大局部人员（包括主管负责人）全部充实到营业室；克制自身困难，调整岗位配置，增设效劳窗口，进一步削减客户的等候时间，尽最大努力提高办理业务的便捷性。进一步强化效劳观念，加强教育、督导，常抓不懈，提高了效劳水平，初步做到了全行为一线，全员为客户的气氛，推动了工作进展，取得了良

27、好效果。 总之，我们xx建行在XX年度的工作中，通过全体员工的共同努力，取得了肯定的成绩，也存在很多缺乏，尤其是各项业务进展不平衡，成为制约我行进展的瓶颈。在今后的工作中，我们要连续努力、发扬成绩、改良缺乏，推动我行进一步进展。 20xx银行其次季度工作总结二 一、 二季度工作回忆 二季度以来,支部在段党委的领导下，根据段党委工作规划的要求，结合xx公寓生产实际,充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋榜样作用，圆满完成了各项工作任务。 1、围绕中心，立足优势，目标同向，确保了安全生产。进入署运以来，公寓接待任务量不断加大，无论叫班、效劳、修理、食堂等等，每个岗位都增加了工作量，支部全体党员

28、能够做到吃苦在前、任劳任怨，充分发挥了党员先锋榜样作用，全体党员的付出，为我们xx公寓圆满完成各项任务做出了奉献。 2、支部全体党员，在各自的岗位上发挥了示范作用。今年是我们三段合并改革的第一年，我们面临着巨大的难题，很多问题前所未见，有些问题向上请示汇报后也得不到准时有效的解决方法，有些难题是改革过程中谁都解决不了的，尤其是人的思想问题。支部全体党员，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，无私奉献，作用明显。 3、在安全生产及日常工作中，党员作用明显。今年支部有四名同志被段党委评为优秀共产党员，他们是：xx、xx、xx、xx。另外，xx同志被段党委命名为党员红旗标兵称号。在生产经营中，无论是窗口岗位

29、还是后勤效劳岗位，全体党员都能够发挥先锋责任岗的作用，作用突出，效果明显。 4、在暑运工作中，党员同志们坚持为一线效劳的宗旨，质量良好地完成阶段任务。署运工作马上过半，同志们坚持为一线效劳的宗旨，坚守岗位，效劳大局，无论在接待乘务员方面，还是在经营治理上，都付出了极大努力，取得了良好效果。今年上半年，我们xx公寓根据高标准、讲科学、不懈怠的工作要求和快半拍、高一格、好一档的工作理念，在狠抓安全生产的根底上，加大开拓市场的力度，节支降耗，开源节流，堵住漏洞，圆满完成了上半年各项生产经营任务。 5、开展了庆七一活动，增加了组织分散力。支部在七一前夕，进行了唱歌祖国歌颂党的歌咏活动，党员同志们积极踊

30、跃参与，并以此种形式表达了对党的喜爱，同志之间相互沟通，增进了感情，增加了组织分散力。 6、完成了捐款任务。对段党委提出的捐款号召，公寓全体党员积极响应，马上行动，先后两次为受灾地区进展了无私捐款。对此，我代表公寓支部，向全体党员同志们表示诚心的感谢。 二、存在的问题及整改措施 一是支部抓安全治理责任意识有待提高，方式方法需要转变，在抓安全工作中党小组的作用发挥不明显。 二是对职工安全生产的宣传教育仍不全面、不深入，仍有个别职工对劳动安全和生产安全不能做到持之以恒，干部不在现场检查时，仍有违章现象发生，职工之间互控做得不够。 三是对个别职工的关注不够。随着改革不断深入，各种问题和冲突不断显露，

31、导致个别职工在一些问题的熟悉上存在分歧，有时候思想上的熟悉问题没有引起足够重视，会导致工作中消失问题，因此不能无视这些因素的存在。 四是与职工沟通比拟少。个别职工在生活中遇到了问题，支部不能够准时了解状况，不能做到准时了解职工思想动态，这样对做好职工思想政治工作不利。 针对以上问题，党支部进展了仔细讨论制定了以下整改措施 一是连续加强安全生产教育，增加全体干部职工的质量效劳意识，作业过程中加强检查考核，严格落实各项工作标准，确保质量关键点卡控到位。 二是组织建立安全预分析制度，加强职工班前教育，做好开工前的安全预想，严格干部现场跟班作业的安全制度，量化标准，加大考核力度，增加干部的监控力度。

32、三是关怀职工生活，稳定职工心情，做好防暑降温工作，为一线职工送凉快。 四是抓好思想工作，发挥党员先锋榜样作用和党员标杆示范作用，在思想上、工作上、生活上多关怀和帮忙同志，积极引导，解决个别职工思想上的问题，团结全都，共同进步。 三、三季度工作安排 三季度，以力保完成署运接待任务和加紧完成各项既定工作为重点，融入中心做工作，进入治理起作用，深入推动学先进、赶先进、人人争做先进的热潮，深入抓好各项工作的落实，为完成三季度工作发挥强有力的思想保证、政治保证和组织保证。 重点抓好以下几项工作 1、着眼于打造学习型党组织，抓好理论学习。严格落实理论学习制度，组织党员干部开展政治理论学习。发挥车间、班组两

33、级中心组的示范带头作用，运用集中学习、沟通研讨、业余培训等方式，重点做好党的理论、市场经济学问、上级工作指示精神的学习。适时组织沟通研讨活动，把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本事，努力打造学习型党组织、学习型班子。 2、着眼于完善组织建立，抓好落实推动。深入推动党委工作责任制和创新工作实践，推动以争创四强党组织、争做四优党员为主要内容的双争活动。仔细落实党支部工作条例，坚持三会一课制度，打造四强党支部。深化品牌创立活动，广泛开展党员责任区、党员先锋岗等党性实践活动，切实发挥党员先锋榜样作用。 3、着眼于提升干部职工队伍素养，抓好业务培育。以提高政治理论水平和经营治理水

34、平为重点，加强干部职工思想政治建立。严格执行车间班子议事规章和决策程序，坚持民主生活会制度，维护班子团结。建立治理干部考核制度，注意工作力量、工作业绩和职工评价。利用学习、沟通等载体，加强对职工群众的社会主义核心价值观、节支降耗和上级党政工作会议精神的学习，筑牢干部职工思想根底。 4、着眼于提高安全意识，抓好安全教育。主动从支部工作角度思索谋划安全工作，仔细履行安全教育职责。加强安全预控教育，利用班前班后会、安全学习日等，进展安全理念、安全学问、事故案例等内容的教育。建立长效安全检查制度，开拓新的安全宣传教育阵地，利用多种形式开展安全教育，确保安全生产。 5、着眼于稳定进展，增加组织分散力。紧

35、紧围绕职工群众关怀、关注的热点、难点问题，摸准脉搏、找准症结，主动做好解疑释惑工作。建立思想政治工作预警机制，准时解决涉及职工切身利益的实际问题，维护公寓稳定进展。深入开展提素养、保安全、创和谐、促进展活动，努力打造宽松、祥和、舒心、积极向上的工作环境。 20xx银行其次季度工作总结三 至今年六月末，全行人民币存款*亿元，比年初增长*亿元，增幅*%，其中储蓄存款比年初增长*亿元，余额达*亿元，增幅*，对公及其它存款余额*亿元，比年初增加*亿元。 人民币贷款余额*亿元，比年初增放*亿元，增幅达*。其中农业经济组织、农户贷款余额*亿元，比年初增长*亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额*亿元，比

36、年初增长*亿元；中小企业贷款占总贷款*。 6月末，国际业务外汇存款余额*万美元，比年初增长*万美元。国际结算量*万美元，比去年同期增加*万美元，其中出口结算量达*万美元,较去年同期增加*万美元；进口结算量*万美元，比去年同期增加*万美元。结售集合计*万美元，比去年同期增加*万美元。外汇贷款余额*万美元，比年初增长*万美元；人民币打包贷款*万元，比年初增长*万元。 6月末不良资产余额*亿元，比年初削减*万元，不良资产占比*，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率*，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润*万元。 今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作： （一）狠抓组织资金

37、，稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一状况，我们充分熟悉到逆水行舟，不进则退，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。 一是为帮忙各支行调发动工积极性，激发员工工作热忱，长期保持组织资金的昂扬斗志，在剧烈的市场竞争中，打好组织资金美丽仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面发动，严密部署了结对子、争份额

38、、比奉献、争市场组织资金竞赛活动。竞赛将全市32家支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。 二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，鼓励不力等详细问题和缺乏，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在*支行进行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。通过看*支行营业大厅的宣传气氛，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听*支行组织资金实行公开、公正、透亮考核的阅历做法和强考核，扩份额，促进

39、各项业务稳健进展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，肯定坚决必胜的决心与信念，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛，制造出新的业绩。 同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对比比拟，更加清晰自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款状况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。6月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 （二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。 三季度，时值延边邮政储蓄银行党委保

40、持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，细心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性表达支持地方进展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。 以支持地方进展为己任，构建三走进，三效劳长效机制。一方面连续强化三农意识，积极支持三农进展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：*神龙蛇业，*九州果业，*华美生态园艺，*稷山养鸡场，*澄禾禽业，*将来园林，*唐兴才养牛场。在党委成员带着下，基层支行坚固树立三农效劳意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，6

41、月末，我行农业贷款余额比3月末新增3100万元，占全市97%。连续保持了我行农业贷款在全市的肯定份额。 同时，党委领导三走进，三效劳确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、进展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，6月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计*多家，贷款余额*亿元，比年初增长*亿元，比3月末新增*亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%，到达30.2%，比年初提高了2.4个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。

42、（三）常抓根底治理，案件专项治理全面推动。 依据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监视治理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬开头，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进展。 通过案件专项治理，进一步强化了会计根底工作。我行以会计升级达标实施方法为依据，对基层支行在执行账户治理、现金治理及标准操作方面结合案件专项治理，进展了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，查找了问题的症结.通过案件专项治理，进一步标准了信贷治理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对

43、全市贷款五级分类精确状况、贷款抵押率标准状况、担保手续合法状况、企业关联交易状况以及本行内部多行贷款状况等进展了清理，有效地促进了信贷运作的标准治理。 通过案件专项治理，找准了内部掌握的关键点。案件专项治理过程中特殊是总部集中检查时，我行根据查找案件苗头，整顿标准操作，促进业务进展，增加防险力量的总要求，抽调全州50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进展了地毯式现场检查，找出了内部掌握的关键点和薄弱环节，并 通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。 （四）广泛开展演讲会，金融效劳水平得到提升。 随着金融

44、业效劳时代的降临，竞争将会日益剧烈，而竞争的优势一方面表达在人才的优势上，另一方面表达在效劳优势上。为打造效劳优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了假设我是一个客户演讲竞赛，对机关开展了假设我在基层演讲竞赛活动。演讲从分析一个客户的根本要求动身，从分析基层员工需求动身，实行换位思索，积极探究新时期农村金融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，效劳水平提升，保持地方银行活力，促进*商业银行更快、更好进展。参与总部决赛的38名演讲者，通过紧急剧烈的演讲竞赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。竞赛中各位选手充分展现自己的学问才华，使演讲竞赛内涵得到了提升，优质效劳意识得

45、到了提高，收到了明显的效果。 另外，以*支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广阔客 户地青睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化效劳，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行如同走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式效劳正有序向全市推广。我们信任，通过设立开放式效劳区来供应优质效劳，便利客户，肯定能更好地诠释离您最近，和你最亲的效劳宗旨，为进一步扩大市场份额，提升*行形象作出奉献。 三季度工作准备 三季度，是其次届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够

46、，综合盈利力量、资本充分等核心竞争力有待进一步提高等缺乏，将连续围绕半年度工作会议提出份额、效益、风险和形象八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。 1、突出重点增存款，份额再上新台阶。 组织资金始终是银行工作的根底和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要连续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化效劳创新，持之以恒把结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。 2、紧抓拓展争效益，夯实资本充分率。 今年是我行享受所得税减半政策的最终一年，三季度要连续围绕我市经济进展的热点、重点，紧盯我市开发区建立、工业集中区建立，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要连续强化各项治理，搞好年内各项财务核算，尽力掌握不合理费用开支，反对铺张铺张，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最正确效益，扎扎实实地提足资本充分率和各项拨备率，向全体股东交上一份满足的答卷。 3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。 信贷资产质量始终是我行效益的根