2023酒店管理人员半年工作总结.docx
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1、 2023酒店管理人员半年工作总结_酒店管理人员辞职报告 依据近半年实际工作状况进展个人半年总结并主要有以下几个方面: 一、好的方面: 1、工作详细思路明确到位,工作业务水平有所提高!表达在工作的深入和对待问题根源能够发觉和排查,保证安全稳定! 2、个人支配水平提高,安排工作的步骤与工作人结合一体化,定岗定位 3、学习与实践相结合,从问题中找缺乏!从学习中弥补缺乏,从实践中增加力量!发挥岗位能动性! 二、存在的问题: 1、自身要求不高,自我化严峻!导致工作中问题的消失,导致问题的升华!熟悉缺乏! 2、学习业务水平不高,对洞采的一些相关学问学习不精,导致问题看不出讲不动身现不了,对安全不力! 3
2、、工作边缘化,只求过的去不求过的硬!只干外表工作,不去深入工作!影响工作进度! 4、思路不明确,支配不到位!想法和工作有时联系不到位!问题和改正问题实际不复合! 5、标准化不强,心中不细!这样会影响安全,安全不能保证就不能保证生产! 下面是个人整改措施: 1、加强责任心,做到个人对工作心中有数。放下架子,铺下身子做好表率。 2、保证安全万无一失!多排查多检查,找根源问题!安全定到人,责任追究到人!要有忧患意识,确保第一任务完成。 3、自我加强业务水平学习,的确了解学透所在工作的学问!给自己制定一个学习规划和工作进度表!每日对工作进展记录每周进展工作会议总结! 4、工作联系实际,多进展探讨沟通,
3、 对有关阅历进展学习,用效率提高工作!把制度化的确运用到实际。实施奖惩制度!以上是我个人半年总结! 治理人员上半年工作总结 20xx年上半年,某某公司仔细贯彻落实总部年初的工作会议精神和详细要求,连续发扬创业时的艰难奋斗精神,强化队伍建立、抓好市场营销、确保安全质量,开源节流、增收节支、大胆开拓,勇于创新,取得了较好的成绩。现将20xx年上半年工作作如下汇报: 一、上半年工作回忆。公司经过三年多的打拼开拓,已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式,实行一切手段对我们进展疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境,我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信念,而是将压力转化为动
4、力,在总部的关心和指导下,在公司领导班子的带着下,在全体员工的齐心协力下,根据年初确立的“以人为本,打造队伍、完善治理、和谐进展”的工作方针,公司积极实行有效措施,对内加强治理,为进展打好根底,对外大力加强市场营销,以进展促稳固。上半年,公司针对市场形势和公司的实际状况,准时出台相关的制度,调整营销策略,为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了根底。(一)生产经营状况。今年1-6月份完成集装箱理货业务 万标箱,比去年同期增长 ;件杂货完成 万吨,比去年同期增长 ;装拆箱理货完成 万标箱,比去年同期增长 %。今年上半年财务收入共计 万元,比去年同期增长 。利润 元,本钱利润率 。现有员工队伍10
5、0人,员工平均工资达3500元/月。(二)主要完成的工作。1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财宝,只有真正的关怀员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观力量性,为企业制造财宝。今年上半年,公司连续坚持“以人为本”的经营理念,根据年初提出的“以人为本、构建和谐环境,促进公司可持续进展”的工作指导思想,以改善和提高员工的福利待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命,一方面大力进展经济,提高物质根底,今年员工的福利待遇有了明显增长,员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多,公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一
6、方面加强思想教育,增加精神食粮,充分利用公司的各种平台,努力营造和谐的企业环境。加强党组织建立,发挥党员干部的榜样带头作用。根据公司党委今年的工作规划,公司党委成立了中心学习组,将各部门长、党支部书纳入学习组,每月组织党员干部进展党课学习,由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习,党员干部的思想熟悉和治理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作则,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,到处起到表率作用。充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手,是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来,公司团组织和工会在党委的领导下,组织了多项有益员工身心安康的活动。如“新年文艺汇演”、“第一届友
7、情杯篮球竞赛”、“万人献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点,依据部门实际状况,在工作之余,组织很多年青人喜爱的活动,有学雷锋,做好事活动,台球赛,羽毛球赛活动;也有郊游,烧烤活动,极大地丰富了员工的业余文化生活,既煅炼了身体,陶冶了情操。又加强了沟通,加深了感情,促进了团结,提高了队伍的分散力,营造了一个安康和谐的企业环境。发挥舆论宣传作用,正面引导员工奋勉向上。厦门某某从09年开头创办企业内刊某某某某之声至今已有三十三期了,为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和沟通平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台,沟通工作、学习、生
8、活的阅历与感受,对公司经营治理提出意见,参加公司的民主治理,不仅丰富了员工的文化生活,提高了员工的文化修养,还调动了员工参加治理的积极性。今年以来,为了更好地发挥舆论导向作用,公司加大了好人好事的宣传力度,每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献,爱岗敬业,有突出表现的员工。今年二月公司对某某某某之声进展全面改版,由原先的两版扩大到现在的九版,并结合公司的实际,增加具有导向性的文章,极大地丰富了简报的内容,提高了简报的可视性和可读性,充分发挥其导向作用。另外,各现场操作部门都创办了宣传栏,依据部门的详细状况,创办各种主题的栏目,对部门的好人好事进展宣传和表扬,对工作的特别状况,留意事项进展
9、宣讲。从而促进了部门的生产治理,又调动了部门员工的工作积极性。2、加强队伍建立,提升公司竞争力。队伍建立是企业经营治理的重中之重,公司自成立至今,已经培育出一批志同道合、真抓实干、敢于治理、擅于治理的干部队伍,和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍,正是在这些干部员工的努力拼搏下,公司得到了安康快速的进展。今年上半年,公司连续加强队伍建立,努力提高干部员工的思想水平和综合素养,提升公司的竞争力。加强干部员工的思想素养教育,引导员工从大局动身,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和治理力量,使他们成为公司进展的中坚力气。上半年,公司屡次组
10、织助理以上骨干进展各种培训。各部门还组织了学习小组,学习业务学问和理货英语。今年6月公司推举某某X、某某X二位同志参与总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习,干部员工的综合力量和业务水平有了很大的提高,为公司进一步的进展打下了坚实的根底。 连续实行干部员工动态治理,最大限度地激发干部员工的奋勉向上,让干部有危机意识而更加努力地工作,让一般员工有“盼头”而更加努力地去学习,去提高自己的业务技能和综合力量。上半年有二名同志被聘任为部门长,有三名理货员提升了见习助理,对多名员工的工作岗位进展了调动。通过这种能者上,庸者让的竞争机制和干部调动机制,公司呈现比学赶超的局面,很好地满意了各个岗位的
11、需要,促进了公司的进展。 治理人员个人半年总结 治理人员个人半年总结_治理人员总结 依据近半年实际工作状况进展个人半年总结并主要有以下几个方面: 一、好的方面: 1、工作详细思路明确到位,工作业务水平有所提高!表达在工作的深入和对待问题根源能够发觉和排查,保证安全稳定! 2、个人支配水平提高,安排工作的步骤与工作人结合一体化,定岗定位 3、学习与实践相结合,从问题中找缺乏!从学习中弥补缺乏,从实践中增加力量!发挥岗位能动性! 二、存在的问题: 1、自身要求不高,自我化严峻!导致工作中问题的消失,导致问题的升华!熟悉缺乏! 2、学习业务水平不高,对洞采的一些相关学问学习不精,导致问题看不出讲不动
12、身现不了,对安全不力! 3、工作边缘化,只求过的去不求过的硬!只干外表工作,不去深入工作!影响工作进度! 4、思路不明确,支配不到位!想法和工作有时联系不到位!问题和改正问题实际不复合! 5、标准化不强,心中不细!这样会影响安全,安全不能保证就不能保证生产! 下面是个人整改措施: 1、加强责任心,做到个人对工作心中有数。放下架子,铺下身子做好表率。 2、保证安全万无一失!多排查多检查,找根源问题!安全定到人,责任追究到人!要有忧患意识,确保第一任务完成。 3、自我加强业务水平学习,的确了解学透所在工作的学问!给自己制定一个学习规划和工作进度表!每日对工作进展记录每周进展工作会议总结! 4、工作
13、联系实际,多进展探讨沟通, 对有关阅历进展学习,用效率提高工作!把制度化的确运用到实际。实施奖惩制度!以上是我个人半年总结! 延长阅读: 治理人员个人培训总结 特别感谢公司安排参与这次太湖世家集团组织的卓越的九大理念和杠杆治理的培训课程,二天的课程由中国最大的公开课、内训课供给商之一的影响力教育训练集团核心讲师主讲,通过这两天的培训、学习,我收获许多。 x月15日的卓越团队的九大理念的主讲教师是影响力资深讲师劳建民教师,他的积极、生动的培训方式使我对当天的培训内容印象深刻。第一天课程的主要内容是介绍了胜利治理的思维方式,通过重新认定自我,把握良好的心态与习惯,使得团队走向卓越。我对其中的态度打
14、算一切、保持空杯的心、每天进步一点点、太棒了等经典理论表示认同,并预备在工作中不断推行使用,就目前工作来说,每天进步一点点的强化工具影响力黄金表就值得我和我的同事去立刻实践。 x月16日的杠杆治理由影响力资深讲师高凯教师主讲,他的沉稳、冷静、亲和的讲课方式吸引了我,使我感觉整个培训过程,内容丰富、充实。第 二天的课程内容是介绍了很多治理技巧,通过转变思维方式,把握各个治理技巧,从而有效地到达治理的目的。通过其次天的培训,我感到在第一天培训内容的根底上更形象、详细化了,把许多思想能详细的量化,最终变成了方法和工具。从中我感受到企业文化建立的重要性,对修路、猴子治理、六点优先工作制等杠杆治理的理解
15、中找到了平常治理中存在的一些问题的解决方法。其中,效率杠杆中的六点优先工作制是一个既简洁又有效的治理工具,可以作为我们这次培训后逐步深入实践的开头。 参与这次培训学习,我深深感受到集团公司浓烈的企业文化,在通过不断培训、学习来统一各级治理人员的思想、思维方式、行为。态度打算一切,那是能否实现一个共同目标的关键,更是制造更好明天的关键。 阅读拓展: 销售治理人员个人工作总结 在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧急劳碌的学习状态之中。通过学习,我深深感到水晶的博大深厚,深深发觉需要学习的学问太多太多。来水晶后我被分在鞋区,通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的
16、学习状况和思想状况。 (强军之路观后感:强军兴军,国之使命_看强军之路有感)1. 现场工作方面 来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,催促柜组卫生,疏通消防通道,监视导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。最终,依据实际状况,分析各柜组的缺乏之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改良。 这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,效劳无小事,很多个小事积累起来就是大事了。有本书写得好:细节打算成败。只有
17、关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个效劳的良好进展,才能保证销售到更好业绩。 2. 业务熟识方面 这几天在业务方面也学了许多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简洁的业务到跟重货制度,售后效劳标准,商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是许多,由于全部的事情都是看人看事看状况而定,要做到真正效劳于顾客,效劳于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不连续的学习,提高自身的素养,才能成为一名合格的水晶治理人员。 3. 工作中的心得
18、与体会 在水晶工作的这几天,由于鞋区是商场全部区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感慨:顾客在水晶就肯定是上帝!全部的售后效劳都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满足。由于水晶的售后效劳好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温柔的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和效劳去感动这些难缠的上帝。 我作为一个新的治理人员,我肯定要取其精华,努力学习,真正领悟企业效劳理念,并在日常工作细节上仔细对待,争取成为一名优秀的治理人员,还盼望各位前辈
19、和领导能赐予更多的指导。 治理人员工作总结 一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务! (一)在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断进步,渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 (二)年工程修理主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理,还有各类大小修理已达几千件之多! (三)
20、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热忱效劳,在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作,仔细履行职责,突出工作重点,落实治理目标责任制。 (一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评,将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍治理完善工作制度,有力地促进了治理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的嘉奖,差的惩罚。 (三)做好固定资产治理工作要求负责宿舍固定资产治理, 对固定资产的监视、治理、修理和使用维护。 (四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实
21、预防为主、防消结合的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。 三、主要阅历和收获 在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了肯定成绩,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识根本业务,才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度,仔细统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 (五)要加强与员工的沟通,要与员工做好沟通,解决员工工作上的心情问题,要与员工进展思想沟
22、通。 四、加强检查,准时整改,在工作中正确熟悉自己。 (一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进展防火安全检查。 (二)经过这样紧急有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的规划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!根本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事清楚,从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 (三)总结下来
23、:在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。 五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,准时实行对策! 六、存在的缺乏 总的来看,还存在缺乏的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面: 1、对新的东西学习不够,工作上往往凭阅历办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工,傲慢心情较高,工作上我行我素,自已为是,公司
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