2023销售十一月份工作计划.docx
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1、 2023销售十一月份工作计划_销售工作计划 10月份又过去了,由于公司打算要统一按区域治理,所以公司开会又再次划分了区域从11月份后半月开头就实行了模拟区域划分治理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去到达更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的状况来说状况不太乐观,可能是市场消失了萎缩,但是与我们努力的不够可确定是有关联的。 一、10月份工作总结 10月份的新客户不多,老客户购置同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户,使他们对我们更有信念和认知度,去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能
2、还存在欠缺,根底功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人始终崇尚的,现在我的力量还缺乏,所以我要始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是布满盼望的。有人说过“态度打算一切”,简洁而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,既然我们选择了这个行业,可能是没有方法,但现在这是我们惟一喜爱的工作,对于自己喜爱的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是胜利的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。 二、11月工作规划 下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,根本上包括xx,xx还有房山这几个区的潜力都很大,之前
3、也始终在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力气,这次我们区域也组建了团队,成员有xx和xx和我,xx和xx他们都是特殊优秀的业务人员,我们要相互学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。 对于11月份,我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下几点: 1、先做好老客户的定期回访,避开导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2、加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能。 3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,
4、我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作,不肯定就每一个客户都能做到销售,我们应当渐渐培育,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是胜利的一种,口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6、做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。 总而言之,盼望下半年我们有
5、更好的业绩,公司有更好的结果。盼望到年底时我们都能满载而归! 2023销售十一月份工作规划(二) 我到xxx公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低本钱,应当实行的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,查找多个供货商,进展价格、质量比拟,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省,节约开支、避开铺张,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。 其次也是最重要的局部-培育意识,效劳意识的加强、竞争意识的树立、
6、市场制造意识的培育。我们是以效劳为主的公司,可以借助效劳去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不进展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比拟剧烈,今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要,关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有进展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校
7、等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进展售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货肯定准时、售后效劳肯定要好,让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标,xxx万元,纯利润xxx万元。其中:打字复印xxx万元,网校xxx万元,计算机xxx万元,电脑耗材及配件xxx万元,其他:xxx万元,人员工资xxx万元。 二、客户效劳部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:xx电脑修理站;打印机修理;计算机修理
8、;电脑会员制。2023年我们被授权为xxxx;xxxx,所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化,实现自给自足,为来年效劳市场打下坚实的根底。 能够完成的利润指标,利润xxx万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施根本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺当开展,还能为其他部门制造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网,和一局部的上网费估计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这局部的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx
9、万元;其余网络工程局部xxx万元;新业务局部xxx万元;电脑局部xxx万元,人员工资xxxxxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户效劳部监视、验收,这样可以鼓励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。 四、在治理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的肯定严厉处理。 五、要建立一个比拟完善、健全的治理运行体系 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行,客户效劳部要
10、坚持不验收合格不进展修理的原则。 2、尽量制造出一些固定收入群体,如计算机修理会员制、和比拟完备的设备修理收费制度,把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办xxx变成我们长期客户。 3、对大型客户要进展定期回访,进展免费技术支持,建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、效劳、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈,我们可以从效劳、修理制造利润,比拟看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 六、制造学习的时机 不断为员工供应或制造学习和培训的时机,内部相互
11、学习,相互提高,努力把xxx公司建成xxx的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一熟悉、统一步调,提高企业的分散力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。 培训内容: 一、爱岗敬业:回忆历史、展望将来,了解企业的荣耀传统与奋斗目标,增加使命感与责任感,培育仆人翁意识。 二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为标准。 三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式: 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参加中心或公司组织的治理人员、技术员和全体员工的培训活动。 3、培训
12、目标:为员工在岗成才制造条件,为企业供应员工积存。 我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信念,没有信念就不会胜利,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的进展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应当要有树立时间意识、竞争意识,引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”。 公司各个部门应相互协作相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的xxx万利润指标
13、。 今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和xxx名职工对自己的殷切期望和支持,肯定要努力做到以下两点: 1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务,在工作之中肯定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。 2、努力学习,提高素养,提高工作力量,和业务水平,为把xxx建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。 我会努力协作各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进展监视。 2023销售十一月份工作规划(三) xxx依据本次全省烟草会议精
14、神,结合年初工作会议部署,坚持“稳中求进、富有效率、布满活力、优质效劳”的总体要求,结合县局全年的工作思路并结合辖区实际状况,重点安排部署下半年的工作任务。下面,就营销部2023销售十一月份工作做如下安排。 一、加强学习、转变观念、建立高素养的营销队伍。目前,市场经理、客户经理素养参差不齐,局部人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低,很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式,客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员素养参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培
15、训方式多样化:集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销学问、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销学问,社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为充分的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素养的提高,保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动,营销人员的工作质量的凹凸、效劳水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深入市场
16、,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自xx月份总量浮动治理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动治理的熟悉产生了误区,导致在市场调研的过程中,发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉消失偏差。既有客户熟悉方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动治理和自主提报需求工作没有很好的领悟,导致在日常的宣传和引导消失问题。针对存在的问题将从以下方面进展着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动治理和自主提报需求要有个正确的、糊涂的熟悉并加以区分开来。在今年的下
17、半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理猜测精确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重点进展考核,提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量猜测精确率考核逐步放在单品牌的猜测精确率上面来,特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的x元/条,增长x元/条,增长个x百分点。 3、从“总量浮动治理”工作总体运行状况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史
18、销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中消失月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能准时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的状况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求根本满意,零售客户有所选择”的订单供货根本要求,不断提高适应市场的力量。根据xx公司货源供给、紧俏卷烟供给治理方法,对零售户订货实行总量浮动治理,可合理掌握销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格商定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合
19、理定量并依据市场变化状况准时维护调整。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,表达以市场为导向的投放原则。 4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动治理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等根本状况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求把握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动治理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。 三、提高效劳、强化治理、进一步完善客户关系治理。为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户效劳质量、信息传递、赢利水平、情亲化效劳、准时有效的货源等;如何加强客
20、户的守法意识、协作程度、忠诚度等;需要我们营销人员专心去呵护、去营造。 1、强化效劳,进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通,需要用行动来实现,使客户感觉到烟草公司关心,就要求我们的营销人员充分领悟差异化的治理和效劳理念。客户的效劳是全方位的,节日问候、生日祝愿等情亲化的效劳;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法准时订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依靠度大大降低。下半年,营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务,在县城、重点市场等有条件的地方首先绽开,“飞信”掩盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化效劳提升的一个重要指标来考
21、核,在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能准时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户效劳部。 2、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面到达60以上,有效指导到达80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进展重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监视上,市场经理依据客户经理的经营指导,实行实地调查的方式进展落实、以提高赢利水平、高升销售构造、强化客户认可度等方面进展评估,到达效劳与提升的目的。 3、加强80%协同治理客户的治理,提高客户的守法与协作意识。客户经理
22、协同治理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的治理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何把握客户的卷烟销售走势、特别状况方面,更加留意卷烟条、盒的零售指导价的落实状况,开展有效的治理,但不能做为有效的惩罚手段。 4、加强辖区大户治理,进一步标准经营行为。大户的治理严格根据xx公司大户治理方法的要求治理,特殊是大户的卷烟销售、监视检查、访问质量、守法意识、协作度等方面必需按xx公司的大户的要求进展治理。 5、加强三员互动,提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到准时有效的解决;客户经理反应的信息无法查实;专卖检查不到位、客户经理访问
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