[year市场总监年终工作总结述职报告.docx
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1、 year市场总监年终工作总结述职报告_市场总监述职报告 本人自xxxx入职公司以来,在营销治理中心市场部担当高级市调专员职务,主要负责市场讨论方向工作。详细工作包括撰写专业市场分析报告、竞品工程调研、市场动态监控、为营销策略调整带给等。在领导和同事的指导帮助下,根本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。 市场部市场讨论方向工作主要包括三大局部:例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售工程定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品工程调研、竞品工程调研报告、竞品工程卖点分析等
2、;专题性工作主要包括撰写专题性讨论报告、课题性讨论报告等。 市场部作为营销治理中心构造调整及专业分工细化的新生部门,市场讨论工作是新制定的主要工作职责之一,主要为公司整体营销策略及在售工程销售带给专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于工程调研及市调报告,后经本人推举领导认可改善并丰富了各种专业报告的表现形式及构造,丰富了资料涵盖面并相应提升了专业性及可读性,增加深化了报告种类。和领导及同事一齐重新搭建了市场部工作架构,理顺了工作流程,并不断对报告模板进展改善提高,使之实现流程化、专业化,也使市场部市场讨论工作渐渐步入正轨。 在履行例行工作及临时工作期间,也为领导准时带给了最新市场及竞品工
3、程动态和决策参考资料。如在制定“首付分期”营销策略期间与工程部共同对领先实行首付分期的美利山工程进展专项调研,在全面具体了解美利山“首付分期”详细操作手法的根底上为领导带给了相关参考意见,最终促成了“首付分期”策略应用于在售工程,对拉动销售起到了明显提振作用。 在售工程竞品监控是市场部重要例行工作之一。依据对在售工程周边区域竞品工程的长期市场跟踪及调研,市场部依据同区域、同期入市、产品类型一样或相近的样本筛选原则,不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进展卖点的客观分析对比。目的在于透过各个工程的优劣势比拟分析,学习及借鉴竞争对手胜利的卖点及营销策略并为我所用,并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略
4、改善工作中,对在售工程的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的讨论工作职责,也对营销治理中心其他部门及销售部工作起到了协作和促进作用。 在完本钱职工作同时,间暇期间也协作其他同事进展在售工程论坛维护工作,同样取得了必需成绩。 虽然市场部市场讨论工作已步入正轨,但尚处于起步阶段,需要改善及提升的地方许多。本人工作还缺乏必需的专心主动性,沟通略显缺乏,对市场敏感度有待改善。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习,不断改善提高,逐步推动市场讨论工作,为营销决策及工程销售工作做出自我应有的奉献。 year市场总监年终工作总结述职报告(篇二) 自加盟天方达公司以来,主要是沿着学习适应、总
5、结把握、标准创新的思路来开展工作。现将市场部的工作做一总结:详细如下: 一、市场部日常工作主要表达在以下几个方面: 1、会议营销: A、意义:通过对相关安康体检协会和机构的活动、会议进展赞助,以及自行组织类似的研讨会,提升品牌的知名度,呈现公司实力,并利用时机在同一时间内向众多目标群体做产品演示。 B、现状:公司目前的会议有:赞助型的第三方会议、自行举办的区域研讨会、自行举办的老用户挖潜会议、自行举办的招商会,参与会务组的人员是公司各个部门的人员,因公司每个成员在公司职责不同,所了解的内容不同,因此对外宣传的口径(特殊是有关数据)、内容有时不全都。会议完毕后没有做(或很少做到位)进一步扩大宣传
6、的工作。 C、消失问题的缘由和解决方案: 问题1:市场部没有做一份经过大家认可的、标准相对统一的资料,每个人的对外宣传演讲有时是随性而发,造成宣传标准不统一、宣传力度以及真实性会打折扣。 解决方案1: 标准相关文件资料,如对外宣传演示用的幻灯片(公司成立年份、用户数、文档演讲内容的重点、幻灯片的格式等要统一) 产品演示的重点内容、新功能的特点、为体检中心带来的好处等内容要形成文档,公司每个人都要把握。 相关文件资料统一整理归档,供公司内部员工、已签约代理商查阅学习。(市场部牵头完成) 问题2:会议完毕后没有做(或很少做到位)进一步扩大宣传的工作 解决方案2: 每次会议做好会议的拍照工作(由专人
7、负责),会议后准时公布会议新闻稿、会议总结,并将会议新闻稿准时公布到相关网站上。 接洽联络同一目标客户群体的行业媒体,通过共享目标客户等方式交换宣传平台,最好不用本钱或花费极底的本钱获得行业媒体后续宣传报道。 问题3:市场部2个人对软件的理解把握程度、以及体检行业背景学问了解不够,专业素养不高。 解决方案3: 形成一份新员工入职培训档案,(同解决方案1的内容)供新入职员工学习 多找一些行业资料,安排时间加强学习、多沟通、不断积存。 2、网络推广: A、网站完善:完善品牌网站,准时更新内容,并通过一些在线论坛、行业新闻或者在线小嬉戏等吸引点击率。 B、竞价排名:(购置百度、google等网站的排
8、名)确保我们相关的产品消失在第一页,便利目标群体查找,提高曝光率。 C、网站连接:与长期合作伙伴或体检行业站连接。上传软件到专业软件下载网站供目标群体搜寻及下载。 D、建立博客:当我们的软件宣传软文有足够多的时候,建立博客,扩大宣传,并可以提升公司在协会中理论专业方面的形象。 3、软文宣传:通过与一些有影响力的媒体资源合作,发表软文或举办有奖征文活动来扩大品牌影响力,提升品牌形象、美誉度。同时这些软件可以发表到博客上、或者是专业性有影响力的安康治理网站上、甚至是参与做为某些协会的征文稿。 4、专家代言,也可以叫人脉推广:通过与专家合影、或者是请专家对我们的软件做一个评价,或者是在一些会议上提一
9、提我们的软件等等,利用专家的影响力来做宣传。 5、公司内部宣传:现在利用公司内部论坛公布市场活动、会议的状况,这个工作开展已将近一周,论坛的点击率还很底,因此下一步将会适当添加一些内容,如参与会议的人员名单,或者是会议所在地的名胜古迹、人文地理等以此吸引人员登录。 二、公司方面可以连续完善的地方 1、标准化: A、文件规格标准为表达公司实力、形象,如对外的文件包括传真件,应有统一的表头等。 B、公司常常宣传用到的数字性资料应当统一口径。 C、研发部的一些字段名称应当用统一标准(孙总曾经在演示LIS、妙手接口设置时,就消失过有的是英方、有的是汉语拼音方式命名,不利于后续学习及升级) 2、培训 A
10、、新员工入职培训:耗时太长,周期太长,而且是相关人员面对面培训,每增加一批新人,就会耗去治理人员相当多的培训时间,且新人到公司听过一次培训能理解的内容并不多。 建议:制定一份新员工入职培训档案,从公司的进展经受到现在所取得的成绩,从行业的背景到软件的操作使用,从各部门的主要分工到本部门的详细工作都形成一份文档,发给新员工学习。 面对面培训的内容可以缩为总经理讲解企业文化及个人鼓励,所属部门负责人对重点事项的培训,部门负责人要带着新入职员工到各部门熟悉。 B、现职人员的后续培训:可以通过外请专家到公司授课,或者派部门治理人员利用周六、周日的时间去听课学习,来增加现职人员的理论学问和专业力量。 C
11、、专业力量的培训:看书不如听课,听课的效果也没有自身实践的好。可以尝试利用周六的时间,若干部门进行模拟演练,公司大局部人员参与,这样一方面可以熬炼胆识,另一方面也可以发觉自身缺乏,有助于力量的提升。 3、人力资源 A、岗位职责与素养力量要求,可以尽量完善,各部门岗位职现与人员素养要求可以由部门负责人来完成,这样在将来人员聘请过程中,不用总经理亲力亲为,交给其他人按岗位职责说明书来筛选就行了。 B、聘请:初次面试员工的工作交给其他人完成就行了,当发觉适合岗位要求的人员再转交给总经理或部门负责人最终筛选定论。总经理有许多事需要决策或思索公司将来的进展,有一些事情逐步授权下去。 C、谁来完成初次面试
12、:常经理在逐步退出呼叫中心后,可以挑起人力资源的担子,初次面试可以由常经理(或用人部门负责人)来担当。 D、最终决策:由用人部门负责人同总经理一起决策最好。 部门将来的进展规划 1、部门架构: 品牌经理 市场部经理 品牌经理 经理助理 部门20xx年将增加13名员工,主要视公司品牌进展的速度,主要如下:在正式推广新品牌时增加新品牌的品牌经理,每个品牌经理负责一个品牌的市场活动,另外在适当的时候再增加一个助理。 2、职责: 市场部经理: 岗位职责说明书 部门:市场部职位:市场部经理 岗位职责: 1、制定部门年度规划,完善标准部门工作流程、制度 2、负责本部门的日常工作事务(含会议营销、网络推广、
13、软件宣传、专家代言、公司内部宣传等),协调与其他部门的沟通沟通 3、负责本部门人员的招募、培训、鼓励、考评 4、负责各类型会议的招商工作 5、积极参加制定公司品牌进展思路,筹划方案,并协调落实方案的实施 6、收集竞争对手信息,全面比照优劣点,提出体系化的竞争思路 7、完成公司交办的其他临时性事务 应具备的素养: 1、规律思维力量 2、规划演绎力量 3、(书面、口头)表达力量 4、执行力量 5、学习力量 6、沟通协调力量 7、亲和力 8、责任心 9、能适应长期出差 品牌经理: 岗位职责说明书 部门:市场部职位:品牌经理 岗位职责: 1、制定品牌年度规划,严格执行部门工作流程、制度 2、负责落实各
14、类型会议,及会议预备、协调、参与、总结等相关事务 3、负责本品牌网络推广、网站相关内容(资料)准时更新 4、负责软文发表、并积极建立维护与各类型协会、媒体、专家的关系 5、积极参加制定公司品牌进展思路,筹划方案,并协调落实方案的实施 6、收集竞争对手信息,全面比照优劣点,提出体系化的竞争思路 7、完成部门交办的其他临时性事务 应具备的素养: 1、(书面、口头)表达力量 2、执行力量 3、学习力量 4、沟通力量 5、责任心 6、能适应长期出差 经理助理: 岗位职责说明书 部门:市场部职位:经理助理 岗位职责: 1、完成部门资料、文件的整理归档及其他工作 2、负责收集整理各类型赞助单位、媒体资源、
15、专家协会资料,并完善相应的数据库资料表 3、负责对外合作伙伴的日常沟通沟通 4、负责公司举办的各类型会议招商的相关工作 5、完成部门交办的其他临时性事务 应具备的素养: 1、(书面、口头)表达力量 2、执行力量 3、学习力量 4、沟通力量 5、责任心 6、对电脑办公软件操作(特殊是EXCEL)应特别娴熟 3、部门将来进展规划 现阶段,市场部现在是一个花钱的部门,自行举办的会议效果不错,但收到的赞助费用很低,还缺乏于抵消会议本钱,主要缘由是这类型的活动以公司名义召集,商业化太浓,一些公司不情愿花大价钱赞助。 另外,在明年的规划中,还要加大易通LIS品牌的市场活动,要增加许多会议本钱。 因此,拥有
16、肯定会议阅历的我们,要充分利用现有的数据库资源,让会议营销的花钱部门,演化为会议培训的盈利部门,在保证宣传效果的根底上,尽最大限度的降低本钱,增加收入。 市场部将来盈利规划: 围围着同一目标客户,同战略关系中非竞争性关系的上下游厂家形成稳定的合作关系,联络一些协会和机构,招募特地的会议营销职员,充分发挥目标客户数据库的价值,特地以召开会议的形式赚钱,最终到达以会养会,零本钱宣传的目的。 year市场总监年终工作总结述职报告(篇三) 转瞬间,20xx年来到尾声,进入到各项工作的收官阶段,经过一年劳碌而紧急的工作,我们市场部的工作整体完成俩人xx年的预期目标,为我们品牌在新市场的扎根做出了应有的奉
17、献,现对我们新市场的开拓工作20xx年的整体工作状况做以下年度总结: 1、立足市场,抓住机遇抢占市场。我们从整体的经营战略上考虑,在新设的市场业务区内安排3名业务员从事整体开拓工作,所辖业务范围包括锦州,葫芦岛,盘锦,阜新,朝阳,赤峰六个地级市,地域广,线路长。加之我们是新入住的品牌产品,在区域的市场份额特别低,为了抢占市场,打压竞争对手,区域的兄弟们时刻保持清楚头脑,理顺工作思路,积极查找市场的突破口。 在开拓市场的过程中,大家切实发扬了雅致的“四千精神”,对区域建立工程进展了全面摸底,把握第一手资料,不管走东西500公里,还是走南北300公里;不管是tg工程,还是重点工程,哪里有契机,哪里
18、就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争,哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时,大家还利用各种途径和方法,广泛搜集客户信息,广交客户朋友,理性沟通,睿智谈单,敏捷运用了“先交朋友,再谈业务。 做一笔业务,交一个朋友”的谈单及客服理念,让客户从使用的效果上和心理上认可并承受我们的产品,为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实根底。一份辛苦,一份收获,截止目前,锦州区域完成产值380万元,市场占有率超过50%。 2、跟进监管监理,执行规定,保证工作的规律性,规划性。抓好治理,是提高业务质量的重要保证,也是最大限度提高工作效率,降低业务风险的主要措施。业务治理工作永久离不开销售,也离不开公司为业务战略和治
19、理目标而制定各种制度。为了有效提高治理效果,我区努力把业务的过程治理和公司的制度结合起来,通过治理来激发大家的工作热忱,标准大家的业务行为。 主要做到: (1)抓业务员心态和思想的治理。区域的业务员来自不同的地方,也有不同的背景,根底和习惯,平常在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作,战线长,困难多,每天难以集中,依据这些特点,我努力提高每周为数不多的会议质量,把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进展对比,共同探讨和学习,营造一个宽松和谐的气氛,让大家有一个家的温馨感,从而使大家在和谐融洽中承受治理,在相互帮忙中调整思想和心态,始终保持着一种旺盛的工作斗志。 (2)抓五单治理。为了
20、降低业务风险,我区把五单治理作为一个重要的治理指标来抓,并根据公司的要求,努力改良在五单签订上存在的一些问题,提高治理质量和回笼率。上半年,我区合同回笼率81%,验收单回笼率76%,结算单回笼率83%。 (3)抓回款治理。上半年,我区回款率32%,没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松,始终在努力提高合同执行力。 (4)抓市场资源治理。依据辽西的特点,我们把客户资源和市场信息进展疏理和整合,并有针对性地进展跟踪和回访,从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。 (5)抓日常工作治理。在日常治理中我们根据公司的要求,严格执行请销假制度,报销制度,会议制度等,积极改良存在的问题,努力把日
21、常治理工作统一到公司的要求上来。 3、加强学习,提升素养。学习是业务工作永恒主题,只有通过对公司业务学问和公司文化的不断学习和理解,才可以提高我们开拓力量,跟踪力量,谈单力量及业务的把控力量。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务学问的学习。二是加强了对公司的各项治理制度的学习。三是加强对金融危机下市场学问的学习。四是同事之间相互学习,共同提高。 明年工作规划: 明年,我们新市场将面临新的挑战,面临很多的难题需要进一步的突破,在xx年的工作当中,我们将从以下几点进一步加强各项工作: 1、连续加大市场的开拓力度,不但供应市场占有率,做到有单签单,无单抢单。树立去之可战,战之必胜的信念。力
22、争市场占有率提高到60%以上。总产值力争到达800万。 2、加大回款力度。下半年我区必需坚持两手抓,即一手抓签单,一手抓回款。在回款工作中,我们坚决根据合同执行,准时解决回款中遇到的各种问题,力争老款回款率95%,新款回款率90%。 3、强化业务治理指标的提升。力争实现合同回笼率95%,验收单回笼率98%,结算单回笼率90%。报表,台账具体标准。 4、连续加强学习。我们在不但自我学习,自我提高的同时,将不断虚心向他人学习。对新人的培育将有针对性的进展帮忙,使其尽快成为一名独当一面的业务能手。 5、进一步加强日常治理工作,严格落实公司的各项治理制度,严格掌握费用,严厉工作纪律。 6、做好客户维护
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