“工人先锋号”先进事迹材料.docx
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1、 “工人先锋号”先进事迹材料 “工人先锋号”先进事迹材料 整建制进驻xx市行政效劳中心,在市行政效劳中心称工商窗口,是行政效劳中心业务最繁忙,效劳最集中的窗口之一。该窗口现有工作人员4人,其中党员3人。多年来,工商窗口在市工商局和市行政效劳中心的领导和支持下,坚固树立效劳意识,争创先进团队,不断创新工作机制,提高审批效率和效劳水平,五年来,我局工商窗口的工作人员在市工商局和市行政效劳中心的正确领导下,严格依法办事,积极热忱效劳,想企业之所想、急企业之所急,共办理各类登记31013件,其中即办件5691件,承诺件25322件。无一例超时办理,无一例效能投诉,按时办结率达100,根本做到零过失。在
2、工商窗口人员的不懈努力之下,自xx年连续五年被市委、市政府授予“优质效劳窗口”,每年均被市局评为“先进集体”, 是滁州市“巾帼文明岗”, 得到了广阔经营者、特殊是外来投资者的好评。 一、加强队伍建立,提高效劳水平 窗口既是政务公开、效劳群众的前沿阵地,又是集中表达办事效率、效劳态度、效劳质量好坏的“监测点”。局党委打算选派4名综合素养高、业务力量强、能独立担当行政许可(审批)工作的人员到行政效劳中心工商窗口工作。莲 山 课 件 工作岗位实行a、b岗,确保了办理事项准时受理和按时办结。 我局是第一批进驻市行政效劳中心的单位。自市行政效劳中心运行以来,我局严格根据市政府的统一部署和行政效劳中心的要
3、求,在进入行政效劳中心的同时就实现了进驻工程的两集中和两到位。 市局领导高度关注窗口人员的效劳态度和效劳水平,对不能胜任窗口岗位的人员准时予以调换。同时,为准时了解工商窗口人员工作和效劳状况,我局不定期的向行政效劳中心负责人、中心其它窗口人员和企业负责人,了解工商窗口人员的效劳状况,征询企业及有关部门的意见,以利于更好的提高效劳质量。通过征求意见,使我们在工作中能够改良缺点,发扬优点,不断提高工作效率和效劳水平。 为进一步提高工商窗口的效劳质量,我局推出了开展“红旗窗口”标准化效劳的活动,为此,市局下达了xx市工商局关于在市行政效劳中心工商窗口开展“红旗窗口”标准化效劳的实施意见,该实施意见提
4、出了6个标准,即:语言标准、仪表标准、行为标准、效劳标准、环境标准、办件标准。这六标准,给我们提出了更高的要求,从而以制度来治理工商窗口,来标准我们的一言一行。 二、效劳地方经济,创立优质效劳窗口 作为第一批进驻行政效劳中心的单位,我局对创立优质效劳窗口特别重视,在人员选派、进驻工程选择上都做到了特别细致的讨论和安排。 莲山 课件同时把企业名称核准登记、公司、个人独资、合伙企业设立、变更、注销等涉及24个行政审批工程一次性进驻到行政效劳中心。并且完全做到了市局授权到窗口、进驻中心工程到窗口,全部的登记类事宜可以不出行政效劳大厅就可以一次性办结。可以说,在行政效劳中心,工商窗口是工作比拟繁忙的窗
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