[参考总结]物业季度工作总结范文范文(5篇).docx

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1、 参考总结物业季度工作总结范文范文锦集(5篇)_物业季度工作总结 一年之计在于春，城铁公司工程部在公司领导的关怀支持下，倒排工期、提前部署、群策群力，积极推动高栏港疏港铁路专用线工程建立，现将工作状况汇报如下： 一、完成的主要工作： 一期工程工程前期工作已根本完成，全力推动一期工程开工预备工作，多方协调联系，积极推动石化专用线和集装箱专用线规划方案。 1、高栏港疏港铁路专用线一期工程 （1）、工程可研报告上报省交通厅、省发改委审查 1月x日，省交通厅复函省发改委要求审查工程可研报告，经过公司领导的积极斡旋，省交通厅于2月x日组织召开了工程可研专家审查会并于2月x日出具专家审查意见，省发改委于2

2、月x日开头对工程可研报告进展审批前的公示，3月x日公示完毕，待省交通厅出具行业主管部门审查意见后，省发改委最终批复可研（含招投标核准意见及节能评估报告批复意见）。 （2）同步推动初步设计文件审查工作 3月x日工程部在陈总带着下赴中铁四院进展初步设计文件内部审查并形成内部审查意见，3月x日，设计单位依据我司内部审查意见修改完毕。3月x日，我司与中铁一院签订初步设计审查合同，并供应初步设计文件给中铁一院开头第三方审查工作。 （3）一期工程用地方式得以明确 依据交通集团领导的指示精神，为加快推动工程进程，我司积极预备工程建立用地报批材料，向市国土资源局提交了关于明确高栏港疏港铁路专用线一期工程建立用

3、地为划拨用地的函，以明确本工程用地方式。经过不懈努力，最终取得市国土局的批复，书面明确高栏港疏港铁路专用线一期工程用地性质为铁路交通设施用地，城铁公司可实行划拨方式供地。此项工作的完成为下一步建立用地规划许可证的办理、用地划拨等工作指明白方向。 （4）一期工程安全预评价报告通过省安全生产协会评审 2月x日安全预评价报告通过专家审查会审查，3月x日，修改后的安全与评价报告上报省安监局，近期将获得报告备案批复。 （5）完成工程用地标高测量工作 1月x日至20日，工程部完成了工程用地标高的测绘工作并统计土方工程量，对建立场地地面标高及路基处理工程数量进展了核实。 2、石化专用线和集装箱专用线工作 为

4、进一步做好高栏港疏港铁路专用线总体规划，效劳于公司总体战略布局，3月x日，公司会同市港口治理局、市规划局高栏港分局、市国土局高栏港分局、珠海港控股集团等相关单位召开高栏港疏港铁路专用线方案论证会，针对集装箱铁路专用线走向、石化专用线车场扩建、铁路专用线货物堆场选址等问题进展了深入探讨，由于牵涉利益相关方纵多，阻力较大。目前工程部正积极落实石化专用线和集装箱专用线详细规划方案，堆场货物种类及规模，并连续与各方联系沟通。 二、存在问题： 1、工程可研报告审批进度缓慢。 工程可研报告属省交通厅、省发改委穿插审批，程序繁琐、审批周期较长，需加强联系沟通，加快审批进度。 2、用海手续还不完善，用地手续无

5、法办理。 工程用海手续所涉及的防洪评价、海疆论证、海洋环评三个专题报告都已通过专家评审并获得工程用海预审意见，但海洋环评尚未获得批复，海疆使用权证无法办理。 三、下一步工作规划： 1、加强省交通厅联系沟通，推动一期工程工程可研报告审批进度。 2、加快推动一期工程初步设计文件第三方审查工作，待可研报告批复后第一时间上报审查初步设计文件。 3、积极协调各方关系，落实石化专用线和集装箱专用线规划方案。 4、跟进工程用海手续办理，做好用地报批预备工作。 物业季度工作总结范文【篇二】 我区现有住宅小区_多个，其中有物业治理的小区有_多个，占中心市区物业小区的75%左右。以下是第三季度的工作总结。 一、加

6、强业务培训 为切实提高我区物业治理工作，提升物业效劳水平，编制了_物业治理培训材料，举办物业治理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计_余人次进展专业培训，同时还举办了物业工程经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素养及效劳意识。 二、创立示范小区 为了更好的开展物业小区整改提升、创立示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创立示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业治理工作水平。第三季度以来，共指导10个物业小区参与优秀示范小区评比活动，有7个小区获得物业治理示范小区称号，其中3个通过物业治理示范工程考评。 三、标准前期物业治理招投标 自接

7、收物业治理职能以来，高度重视标准前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监视工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个工程，做到100%实行招投标。 四、推动业委会成立 针对业委会成立难的现状，依据我区实际状况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应到达50%以上。目前，我区已成立业委会的物业治理小区_个，第三季度的任务根本完成。 五、加强小区信息化系统建立 为提高我区居民小区自行治理的效率，表达小区事务表决公正、公正、公开的原则，开发胜利“住宅小区事务智能化治理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采纳一户一卡一密码

8、，在操作平台进展刷卡操作，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式。 进展试运行效果显著，参加投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。而且整个投票过程透亮、公开、公正，投票结果统计精确、准时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节约大量的人力物力本钱。 六、下一步工作思路 建立街道物业治理督导员和社区协管员制度。为标准我区物业治理活动，进一步贯彻落实关于加强物业治理工作的实施意见，切实根据“条块结合、以块为主、属地治理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业治理协调体系，

9、各街道要指定专人为本辖区物业治理工作督导员，负责本辖区物业治理工作的指导、协调和监视治理工作。 物业季度工作总结范文【篇三】 亲爱的业主： 您们好！ 为了不断总结阅历，提升物业效劳水平，为了增加我们的效劳意识，标准物业效劳行为，为您供应一个舒适、美丽、安全、卫生的生活环境，让您更加深入的了解金石城物业效劳中心日常工作内容，提高广阔业主对物业效劳工作的认知度，保障您在效劳、治理活动中的知情权、监视权，现将金石城物业效劳中心20xx年第一季度工作总结进展公示，我们欢送各位业主的监视、指正，提出您的珍贵意见。 【工作周期】20xx年1月1日20xx3月31日 【关 键 词】接待业主来电来访、档案治理

10、、装修申请、公共局部维护修理、空置房巡检及清扫、加强治安治理工作、园区环境维护等。 客服部 客服部20xx年第一季度（1月3月）接待业主来电353次，接待业主来访264次；电话访问293次，上门巡查52户，加强与业主的沟通；办理装修申请手续9户，严格根据治理制度执行装修治理规定；处理业主投诉6次；准时整理更新业主信息档案，确保一户一档且档案信息完整。 工程部 工程部是园区的安全保障，负责公共区域设备设施的巡察检查和日常维护保养，以及承受公司其他部门和业主的报修，准时发觉、处理和解决公共设备设施存在的问题，排解故障、消退隐患。第一季度公共区域共修理64项，业主报修修理165项。 秩序维护部 秩序

11、维护部每日实行安全治理工作，加强来往车辆登记问询工作；帮助客服部处理投诉大事；春节期间对业主燃放鞭炮做合理管控，建立和谐文明社区；定时巡检园区装修，嘱咐施工人员留意安全；对园区内空置房及各单元走廊进展卫生清扫和巡检；定期对消防设备进展巡检。 保洁部 保洁员们每日穿梭在各个楼栋之间，园区整体地面清理、园区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、准时清扫积雪、全部公共区域清扫。第一季度已完成垃圾桶消杀，更换、修剪园区树木，草坪打蓄水孔，修理洒水车及开春之后首次园区绿植浇水。 物业每一项工作的开展都离不开您的支持与协作，对于物业效劳中存在的缺乏，我们会准时进展改良，努力提高效劳水平，提升效劳质量。您的满足，是

12、我们最大的动力，有了您的支持我们才会做的更好。 物业季度工作总结范文【篇四】 本季度，物业公司主要在以下几个方面做了大量的工作：第一个方面：坚决不移做好物业品牌建立。 一、xx年x月，物业公司为开展德信花园三创工作，先后对小区流淌水景进展彻底清洗；对小区道路进展彻底冲洗；对小区树种进展挂牌宣传；对小区花园进展彻底清扫，新增小区羽毛球场以及健身消遣设施、休闲设施。这一系列的付出不仅让物业公司再次获得“市级园林式小区”这一殊荣，同时也得到了广阔业主的全都好评。 二、xx年x月，物业公司在德信花园开办首次“我爱德信”业主征文竞赛活动。此次竞赛，得到了广阔业主的踊跃参加，大家纷纷前来投稿，把自己对物业

13、公司的”宠爱、赞扬、祝愿、认可，统统用文字的行使表达出来。此次活动也进一步拉进了物业公司与业主之间的距离，进一步提升了小区的精神文明建立。 三、xx年x月，物业公司对德信花园小区宣传栏内容进展更新，将一些有利于业主身体安康的学问以及其它科普学问向广阔业主进展宣传，这不仅让业主收获学问，同时更让业主感受到了来自物业公司无微不至的关心！ 其次个方面：与时俱进创新治理理念 物业公司要进展、要壮大，必需改革创新、锐意进取。xx年x月物业公司内部实行制度创新、自主改革，先后推行了公司周检制、部门周会制、员工每日总结制等一系列改革措施，目的在于准时发觉问题；准时解决问题；准时总结问题，订正员工效劳态度，提

14、高员工主动效劳意识，让某些潜在问题在萌芽阶段就被彻底消退。近段时间，员工们的思想觉悟、效劳意识，较之以前，有了较大的提高，这都是改革创新所取得的成果。 第三个方面：居安思危加强物业风险防范 一、物业公司先后屡次进展消防设施设备检查，杜绝火灾事故的发生。在检查过程中，也发觉局部设备存在故障，物业公司准时将状况向相关部门反映并监视整改，从而将一些属于质保期限内的问题让工程承包商进展妥当处置，削减因超过质保期带给集团不必要的修理支出。 二、开展节假日安全大检查。通过检查将写字楼、门面存在的安全隐患告知业主、使用人，让其提高警觉，做好自身安全防范工作，共同维护小区安全，共同构建和谐社会。通过检查，将小

15、区自身存在的安全隐患在第一时间进展有效处理，保障物业安全治理工作的有效开展。 三、对发电机组、加压供水设备、小区照明进展彻底检查；对机房进展大扫除；对设施设备、线路空开进展标识，让小区设备始终处于良好状态，让工程维护真正做到三洁净、四不漏、五良好，从而延 长设施设备使用寿命，降低物业维护本钱以及物业资产折旧本钱。 第四个方面：全心全意做工作、一心一意为业主。 本季度物业公司总计处理业主报事保修98起、处理房屋渗水23起、处理下水道堵塞11起、进展化粪池清掏2次、集中修理电子门系统2次、阻挡打架斗殴大事2次、抓获盗窃行为1次。另外，物业公司也加大了费用催收力度，经理、副经理带头上门进展费用催收工

16、作，确保了每月目标任务的准时完成。 虽然说，物业公司，较之过去，有了肯定的进步，但是物业公司要想成为一支让集团满足；让业主认可；让员工骄傲的企业，还相距甚远，还有很多地方显得缺乏，需要学习的地方太多太多。物业公司现目前主要存在3个问题：1、专业学问不够2、主动意识不够3、风险防范力度不够。下来物业公司将进一步完善自我、弥补缺乏，不断提高治理效劳水平。 下季度，物业公司将集中精力开展如下几方面工作； 一、以xxx都为核心，全力打造xxx都。 xxx都作为集团迄今为止在綦江最大的一个开发工程，其核心地位毋庸置疑，物业公司将竭尽所能，精于治理、勤于治理、忠于业主、专于效劳，全面根据ISO9000国际

17、质量治理体系标准，开展xxx都的日常治理工作，建立健全内部规章制度、标准作业规程、工作执行手册、应急处置预案、员工岗位职责、物业收费台账，对小区进展品质化治理，运用专业物业软件，提高企业工作效率以及工作执行力。让xxx都的物业治理从一开头就走向专业化、标准化，让德宜 信物业快速成为綦城物管行业的标杆。 二、寻求物业进展合作商，助推物业经营治理。 物业不仅要学会治理、更重要的是学会经营。下阶段，物业公司将致力于寻求更多企业赞助与进展合作，实现彼此之间的互惠互利，共谋进展。物业公司将引入相关企业，在小区免费开展形式多样的社区活动，搞好业主与企业之间的关系。物业公司肯定要学会花最少的钱将事情办好、或

18、者不花钱也一样把事情办好。 三、甩掉亏损楼盘，削减企业负担。 物业公司于xx年x月，对工程本钱进展分析，发觉就算外管4个楼盘物管费全部收齐，也不够支付为其工作的员工工资，更不要谈修理费、水电费、意外大事赔付费。而且外管楼盘，修建年生长远，局部设施设备老化严峻，很简单消失故障，无形之中增加了物业公司的本钱支出。原来就无利可图，还要追加投入，进展设施设备维护，岂不是伤口上撒盐吗？ 放眼当前、展望将来，物业公司任重而道远！物业公司将发扬特殊能吃苦、特殊能战斗、特殊能奉献、特殊能创新的工作精神，投身于企业的进展建立中，为开创企业将来的辉煌而不懈努力！ 物业季度工作总结范文【篇五】 在这个经济繁华的年月

19、，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我始终尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结： 由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间_花园小区13栋209房被污水入浸，污水延长到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，治理处工作人员忙得不行开交，业主也是埋怨满腹。在公司的支持和治理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事最终得到了圆满的解决，业主还拿消失金给我处工作人员慰劳。 市场环境的变化，导致我们治理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的缺乏，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么珍贵物品，但说明白人员稳定的重要性。治理处上报公司，经对工资和人

20、员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。 _西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对治理处的埋怨，也带来了消防隐患，经治理处屡次协商、调整，并借用执法部门的整治时机，胜利的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的熟悉。此举得到了业主的好评，消退了安全隐患。 人员紧缺，聘请时不能择优录用，有些员工私心较重，素养不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经治理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不行否认，这种行为应当胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来消灭性的打击。因此我们接下来的重任是肯定要加强员工的素养培训，提高个人的荣辱观，表达

21、物业治理人的真正价值。 治理处积极响应公司的号召，制定有偿效劳价格表，并领先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然承受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是标准了物业治理效劳的范围。确认了业主和物管各自的责任。 小区已成立8年之久，加上地下管网小很简单堵塞，治理处就根据年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。 由于有了2022年胜利分亨_的阅历，10年我们在_的治理和共享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日_节。看小区业主们共享着

22、_盛宴，让我们深深的感受到，只有真心的付出，才会收获满足的微笑。物业治理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。 楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，治理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，最终划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，治理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进展改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司效劳的本质。 小区单元楼的门禁系统，是业主与治理处之间的畔脚石，多年来始终得不到有效的解决。治理处与业主进展反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由治理处牵头进展联系，共商门禁改造规划。此工程

23、到目前为止，已胜利的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。治理处对已安装好的业主进展了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。 由于受社会大环境的影响，富康花园治理处在10年进展了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低效劳质量，这样就没方法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安状况比去年好，全年共发生两起治安大事，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，治理

24、处工作就略显悠闲。 回忆上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有许多的缺乏的，我也盼望我会在下一季度中做到更好。 f132.cOm更多工作总结扩展阅读 物业季度工作总结范文3篇 一个季度过去了，物业公司为本季度的工作做一个工作总结，本文是小编为大家整理的物业季度工作总结范文，仅供参考。 物业季度工作总结范文篇一： *年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建立为契机，不断锐意改革，实现治理工作跨更加展，根据上级指示精神，积极标准内部治理，狠抓安全效劳，扎扎实实开展各项工作，公司保持安康、稳定、和谐进展的良好局面。 一、三季度主要工作 (一)做实三基工作，夯实企业进展根底 根据上级公司

25、工作布置和要求，某物业公司把三基工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，精确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素养、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学进展。三季度主要以人的根本素养提升为核心内容，大力开展三基工作，突出团队精神教育;突出员工队伍素养提升;突出党建思想政治工作宣传。一是仔细贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建立、根底工作、根本素养三个推动小组。在对公司物业效劳现状综合分析的根底上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推动规划表。二是基层深入开展针对三基工作的学精神、找差距、定措施、上水平活动。党

26、支部号召观看三基建立主题宣传片，部门组织员工仔细学习， 利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员查找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决方法。三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以职责明确、制度完善、治理有序、训练有素、工作高效、监视有力为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮忙解决问题。四是公司提倡和鼓舞开展具有特色的先进做法。在内部，形成部门召开周工作会制度，准时传达上级指示精神;档案分类治理，设兼职档案员维护;重新端详岗位职责和工作内容，补充完善制度标准;治理人员分析工作重点与难点，梳理根底治理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三

27、基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好阅历在全公司范围内广范推行。五是加强基层队伍建立，深入开展五型五好班组活动，引导员工擅长向实践学习、用典型引路，直观了解目视化治理在生产、安全中的应用，切实推动公司HSE治理体系。组织局部治理骨干到某地进展参观学习，吸取极具借鉴意义的安全阅历共享，学习标准的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，到达快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动，为员工供应了更多学习时机，增加了员工查找差距的自觉性，在学习阅历的同时更明确了今后工作的努力方向。 (二)做细监视检查活动，提高效劳治理水平 为了强化员工责任心，提高整体效劳质量，三季度，公司加大检查力度，严

28、格监视人员在岗、礼仪标准、内务治理、操作规程、职责执行等状况，确保效劳统一标准标准。一是通过听、查、看、讲、问等方式监视检查各物业现场员工实际工作状态。听，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;查，就是检查各物业现场制度标准是否完善，档案记录是否齐全，效劳行为是否标准，工作质量是否达标;看，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务干净，工作热忱高;讲，就是向现场负责人提出统一标准的治理要求，定期开展实际岗位技能培训工作，为基层员工讲解岗位配置、详细职责、工作划分、安全留意事项等等;问，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会状况，了解员工把握理解程度，调整完善制度标准，逐步

29、形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制，构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作状况抽查工作，提高了保安工作积极性，做到人人都在岗，岗位均有职的良性工作体系，通过监视检查准时发觉存在的问题，梳理工作流程，杜绝了工作环境脏、乱、差，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不标准，制度不健全等现象。通过督导、谈话、沟通等多种方式培育员工作自觉性和主动性，提高工作效率和员工整体素养，确保效劳质量。 (三)做好消防安全治理工作，确保企业稳定运行三季度，以提高从业人员安全素养、强化安全意识为切入点，以安全教育为重点，

30、扎实开展了形式多样的安全效劳宣传教育工作。一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全学问，仔细贯彻消防安全法律法规、安全操作规程，增加消防安全意识和自防自救力量。部门负责人仔细分析员工思想动态，弘扬消防安全时时抓的治理理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓舞发动、表彰鼓励、沟通谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。二是抓好消防安全检查。加强对供应安保效劳的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消退在萌芽状态。三是仔细做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器

31、材、车辆、电路隐患排查工作，发觉问题，实行有效措施全力整改，确保日常工作顺当进展。四是定期组织多种形式的安全监视检查和专项大检查。各部门组织开展常常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾难加强防备措施，重视假日期间检查工作的持续开展。五是建立安全整治长效机制。实行边排查，边整治，边探究方式，持续改良和完善安全治理制度，确保企业安康稳步进展。 (四)做精学习培训工作，提升人员综合素能三季度，实行多种培训形式，为企业营造深厚的学习气氛。一是重视加强员工在职教育，实行公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。公司持

32、续组织新入职员工按批次参与岗前培训，努力提升整体素养。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到五个有，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有争论记录，通过学习逐步提高队伍素养。二是合理利用培训基金，制定规划为有提升空间的员工供应赴外学习实践的时机。9月中旬，工程部选派两名员工到北京参与智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。三是重点抓好治理层素养教育培训，提高决策和治理水平。积极响应上级公司号召，组织骨干人员参与HSE体系推动业务培训和油田公司职工帮忙规划(EAp)培训讲堂，提高治理人员职业力量和心理素养。通过培训实践，公司不断加强培训机构建立，整合行业

33、培训资源，优化培训师资队伍，创新培训手段和方式，提升人员综合力量。 (五)做强工程治理工作，确保设备设施安全运转三季度，工程人员精确把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的修理保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进展消防、空调、给排水、供电等系统的运行进展隐患排查，增加巡检频次，对消失破损、故障、安全漏洞等现象，准时督办处理。跟踪监测重点部位巡检和高危设备设施监测等工作，具体填写设备运行记录、巡检记录等档案资料。二是组织人员对机房、设备用房、安全通道、楼顶等位置进展彻底清理，严禁存放易燃易爆品;对开水器、设备间等处贴示负责人，落实安全责任。三是加大对外委单位施工的监管

34、力度，严禁违规操作。四是加强根底资料治理工作，对检查、修理档案进展归类放置，完善工程运行方面治理流程和制度。 二、存在的问题 三季度，通过我们积极努力，取得了肯定的工作成绩，但我们也清楚地熟悉到在公司快速进展的同时也暴露出一些问题与缺乏，主要表现在以下几个方面： (一)精细治理力量不强 治理人员对精细化的治理理念和工作方法缺乏深刻的熟悉，精细化治理理念不够强，在有些工作上，准确意识不高，分工不明确，工作措施不够详细、工作方法还比拟单一，有些工作还属于粗放型治理模式。 (二)思想有局限、缺乏创新精神 工作过于求稳，缺乏改革士气，缺乏创新精神，仅满意于步伐不大每天走，成绩不大年年有的思想。 (三)

35、高素养人才储藏缺乏 近年来，高素养人才储藏缺乏，成为企业大踏步进展所面临的一大难题。这一问题的主要缘由是在职人员根本学问水平不高、工作力量有局限，所以引入和培育高水平的复合型人才成为公司进展亟待突破的瓶颈。 (四)业务拓展难度增大 当前，深入剖析物业行业市场，扩大经营开发的形势非常严峻，拓展空间越来越小，我们要勇于面对困难，积极应对挑战，开发更多适应市场需求的物业效劳工程，在宏观形势下，这已成企业分散经营风险、求得生存的必由之路。 三、四季度工作安排 四季度，公司将围绕增收、节支、回款、严管这八个字抓好效劳经营工作，确保全年经营任务的完成。 (一)大力开拓市场，开拓多渠道增收 要在进展思路明晰

36、的前提下，加大扩大市场和内部挖潜力度，我们连续把开发新现场工作摆到工作的重要位置，在拓宽市场领域、开拓新阵地、扩增物业效劳工程上下功夫，努力增加经营收入。在保证物业现场原效劳工程根底上，连续承揽各类工程修理、消防设备委保及检测、绿化、花卉租摆、食堂治理等更多种效劳工程，逐步提升资质，增加工程承接力量，确保投资收益。要抓住新建成办公楼的物业效劳治理招标机遇，加大攻关力度，针对新工程建立配套投、谈判治理方法，专人负责，提高工程中标率，争取承揽到更多的市场占有份额，广开增收渠道，提高经济效益。 (二)深入推动三基工作，切实提升效劳质量 四季度要强化以抓基层，打根底，苦练根本功为主要内容的三基工作，切

37、实增加效劳进展意识，增加责任感，提高执行力。连续深化对三基工作重要性的熟悉，切实增加机遇意识，妥当解决三基工作与抓好各项业务工作之间的关系，真正做到有机融合，以有为谋进展。要硬件软件一起抓，努力把硬件建好、软件建强，特殊是要在软件建立上下功夫，每一名员工都要通过苦练根本功，大力提高业务素养和效劳水平。 (三)加强冬季运行治理，确保安全过冬 各办公楼结合本现场实际，冬季爱护工作要立足实效，以预防为主、措施得当、突出重点，兼顾整体为原则，做好冬防保温预备工作，坚决克制麻痹大意、不负责任的思想，要把确保设备正常运转，安全过冬工作落实到人。一是扎实做好冬防保温根底工作。依据系统设备管线的分布状况，封堵

38、局部隐藏新风机口，力求到达最正确保温效果;定期检修热风幕、空调机组、供暖系统阀门;提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作。二是有效解决局部区域低温问题。在冬季供暖投运之前，清洗变电系统板式换热器板片，将喷淋管线内存水放净;供暖运行后，结合室外早、中、晚的温度，科学掌握设备运行时间和运行参数;对空调系统、采暖系统进展调整，掌握局部区域供热系统的循环流量，保证经济运行，削减设备损耗。三是强化巡查杜绝冻堵状况发生。完善岗位巡查流程，强化修理、弱电、消防等各班组协作意识，加强对重点区域的巡回检查与测温工作，发觉低温区域，准时进展处理，确保冬季防护措施到位。 (四)提倡学习讨论之风，建立学习型企业 切实加强

39、治理队伍建立，坚持抓班子、带队伍、促工作，建立学习型治理队伍，加强对学习效果的督察和考核，催促治理人员主动学习，使学习真正落到实处，取得实效。把那些思想上求进步、工作上有本领、作风上过得硬、员工信任拥护的优秀基层人员选拔到治理岗位上来，做到人力资源优化配置。在培训方面，不断加大员工培训力度，注意岗位熬炼和培育，提高技能素养和工作效率。 四季度，经营形势紧急，工作任务繁重，只有通过强化责任落实，扎实做好基层根底工作，全面推动效劳标准化进程，提高企业物业效劳水平，才能保障经营平平稳定，为实现全年的经营目标奠定良好根底，所以我们将在工作中积极寻求新方法、新策略，大胆创新，大胆改革，理顺工作思路，明确

40、进展方向，实现跨更加展。 物业季度工作总结范文篇二： 因工作需要，本人被总公司自xxxx年2月24日调至XXX公司工作。由于XXX公司领导的信任与厚爱，任职总经理助理一职。到职一个月时间，主要是熟识20xx城各区环境与效劳中心人员，所以对一季度工作能作好好回忆、小结的内容不多，但为了更好地开展下季工作，尽快进入助理这一角色，真正起到为公司解难，为领导排忧作用，现作小结如下： 一、一个月工作状况回忆： 一熟识和了解了20xx城各区环境与效劳中心人员状况，为便利以后工作的开展与推动奠定了根底; 二依据郁总要求，对U时代工作开展了一系列纠错与指导活动。 三检查、了解、分析XXX路商铺工程当前治理状况

41、与工作难点和存在问题，并依据公司的要求，进展了工作难点和存在问题的汇总与对策、解决方案的汇报工作，并为以后XXX路商铺工程的治理工作明确了努力方向。 四依据XXX总要求，撰写了20xx城机动车辆治理制度，并结合20xx城机动车辆治理制度与当前保安机动车辆治理的差距，撰写了20xx城机动车辆进出治理作业操作规程，为四月初开头标准各小区机动车辆进出治理制度，严格车辆收费操作程序，提高效劳质量，提升客户满足度工作规划供应了可操作性的规章模块。 五与局部小区经理开展了交谈心活动，正面引导并起正能量作用。 二、存在的缺点(缺乏)与改良措施： 一工作从上海调至昆山，思想上一下子还没有彻底缓过气来，有时内心

42、比拟乱，深感生活压力巨大。 改良措施：调整好心态，尽快适应新环境。 二在公司的治理与进展问题上，为领导出谋献策方面的能动性，显得有些缩手缩脚。 改良措施：不管是否属于自己分管(份内)的事，以后要树立物业是一家，工作靠大家的思想，发觉和把握到新状况、新问题或自己有新的工作思路与方法，要积极、主动向公司总经理汇报和出谋献策。 三、二季度工作规划要点： 一以多走出去、多巡察、多收集汇总为自己日常工作开展的根底与前提，擅长发觉下面小区物业治理与效劳上存在的瑕疵与问题，以准时汇总、主动提示(小区经理)、一般以上问题必需汇报(公司领导)为思路，多为公司领导分担压力; 二帮助好综合治理部对各小区保安现场效劳

43、质量的检查与考评验收工作;三按总经理要求，四月份开头协作抓好20xx城机动车辆治理制度、20xxX城机动车辆治理制度的组织实施与贯彻执行工作; 四指导抓好光明路工程的日常收缴工作; 五帮助托管部抓好治理工作; 六努力完成总经理交办的其他相关工作事项。 物业季度工作总结范文篇三： 在公司的正确领导、各部门的积极协作、物业治理部人员的不懈努力下，取得了肯定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。 一、业绩统计 截止第一季度共完成纯洁水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及修理25台，未发生食品卫生安全大事，保证了

44、制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱2023平方米约19000棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进展全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未消失大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆效劳未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了效劳品质，满意太电公司效劳需求。会务效劳231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺当召开。 根据部门年度目标责任书各项指标，严格对标治理，层层分解，逐级把关，各项指标有规划有措施的进展开展。班组建立治理工作有着明显的提升

45、，逐步完善定置化治理，有效结合春季安全大检查和NOSA五星治理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对找、抓、促治理措施进展大争论，查找部门的治理缺乏和存在问题，抓住重点，理出短板制定规划，对下一季度工作的有效提升打下了根底，促进效劳品质全面提高。 二、存在问题 1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格根据月度分解进展实施，工作随便性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和局部绿植补栽工作处于被动，规划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手力量和创新意识。 2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一

46、些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配状况下不能满意工作需求。第一季度绿化临时用工严峻短缺，使绿化养护工作不能顺当的规划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等缘由，导致了人员严峻短缺和聘请难的现象，迫使绿化养护工作滞后。 3、业务培训弱。要提高员工的工作力量，最主要的还得对其进展技能培训，但由于各种缘由在对员工的培训还是特别缺乏，技能操作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。 4、效劳水平低。本部门局部员工对专业技能学问、安健环治理常识、业务流程的把握不是很熟识，更谈不上工作阅历。 三、工作思路 1、抓重点，挖掘部门潜力。依据公司开展的找、抓、促活动，有效结合今年NOSA五星治理要求，找出治理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护治理，化学危急品治理，机械工器具治理，废弃物治理，以及水厂卫生质量等风险治理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业治理部的依据地，集中精力做深做透，深入查找问题准时