业务员的半年工作总结[001].docx
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1、 业务员的半年工作总结业务员的半年工作总结1 周二的会议,确实不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半年的工作总结并不全面,下半年的工作规划也并不清晰。借此时机,再次端详自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标。 从12月底来公司到6月,这段时间的工作总结如下: 1. 刚到公司,前两个月比拟茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是特别的重要的,固然外贸部优秀的同事给了我不少帮忙,从熟识产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训,产品学问,到电话营销,我知道了作为一个外贸业务员如何开头工作,进入状态,取得订单。开头的两个月,没有任何平台
2、,这是公司对我的考验,也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克制自我,才能真正的胜利。到其次个月,从网上大海捞针,到最终重点客户培育,最终出了样品单,虽然金额不多,但是却给了我信念。总结这一单,最重要的是客户积存,培育重点。这一点要得益于平常戴总让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态。只有这样才清晰自己目前客户的联系状态,进而把握订单的状态。 2. 从二月份拿到阿里账号,我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单。三月份太阳能热水器客户开头积存,并取得南非客户的样品单,目前对
3、方还在测试阶段,订单也许要8月份才能确定。总结这一单,并没有什么诀窍可言,最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单,但是在这个客户身上花了很大心血,记得2月底至3月份每天晚上都会和客户谈天聊到很晚,一般是客户提示我该休息了,我才下线.正由于如此,客户才如期参观工厂,并顺当下样品单。总而言之,跟客户的感情是需要长期培育,关系好了,时机自然就多了。 3. 4月和5月,我个人的业务都处于低谷期,太阳能电池板的样品单出了4个,热水器出了一个样品单。这段时间,可以说还是处于摸索状态,出单心急,所以每遇到一个客户,我都会花大量的时间和精力应付,或许是白费心思,但觉得是值得的,由于经过这段过程,我能够更
4、好的推断客户的心理状态,推断客户下单的可能性有几成,哪些客户是优质客户。6月份下单的美国Affordable Solar也是这段时间培育出来的,时间虽然很长,但是最终我看准了这个客户,而且认定是优质客户,最终经过2个多月时间,定金顺当到账。总结这段时间我的付出,固然许多是不值得的,比方有些客户是考察市场,观望行情,这样的客户可以不用花太多的精力,这样的客户不仅难缠,而且很麻烦,问题一大堆,你要不停为他.信息,解答问题,到最终,他也不会下单,然后消逝。像这样的客户要等他的订单,估量要一年或者两年时间。而美国客户,他问题也许多,依据我的推断,他有单,所以我会很急躁,很细致为他一一解答;由于他有单,
5、我几乎每周都会打电话询问状况的,并记录对方的进展,到最终的程度是,对方一接到我电话,听到我的声音,就知道我是浙江华锦的Tracy,这个时侯,我就确定,这个客户下单,肯定会下给我。固然结果也是这样的。 4. 6月份,询盘很少,新客户的开发也就比拟少,有两三个客户可能会下样品单。同时,跟老客户保持着严密联系,尤其是出过样品单的客户。可以说,经过半年,我工作进入状态了,老客户差不多积存起来了,只是需要维护好,让样品单客户尽快翻单。同时,客户订单下了之后,协作其他部门,将客户要求反应给.购部,生产部,以确保订单准时并无过失,赢得客户! 上半年的工作总结大致如综上所述,虽然上半年总的销售额并不.想,主要
6、是由于我客户资源有限,许多客户还处于培育阶段,而下单的客户也都是样品单,样品单金额一般都比拟低,这就导致销售额比拟低。对于下半年的工作我很有信念,也盼望公司对我有信念。 会上我也给自己定了目标,这个目标是要用行动去实现的,而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化,每个月能做多少,但是我信任,假如样品单客户维护好,连续翻单,这个任务并不难,甚至可以做得更好。 就目前客户的跟踪状况的,7月份的工作目标和规划如下: 1. 顺当处理美国客户订单,70%余款收回,这样7月份至少可以完成3万多美金。固然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已胜利,客户也比拟满足,目前正在谈一个小柜的订单
7、,依据和客户的联系状况的,以及私人关系,目标7月份拿下订单。对于这样的客户,固然是要像猫盯着老鼠那样,抓紧,不放松,有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。 2. 其余每个月的任务,很难细分,由于和客户的进展是在变化的。盼望每月的任务能提前一个月定下来。 3. 还有一个主要的任务,帮忙新业务员适应公司,尽早做出业务。目前,只有郑蓉是我负责,我会急躁为她解答工作中遇到的困难,并赐予适当的指导,帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩。 我知道,对于工作的规划或许还不让人满足,在我个人的便签纸上面,每一天的规划,都一条条写下来了,每天的规划我信任是为我大的目标效劳的,所以会脚踏实地做好
8、。 在公司这半年时间,我有缺乏的地方,盼望同事领导给我提出,我会虚心承受,并改正,争取做得更好。每个公司都有自己的制度,以及治理方式,在努力工作的同时,我也会协作公司的各项制度。对于公司,我也有以下建议: 1. 对待资源资源。在上面的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积存量也突飞猛进。所以盼望公司在资源安排上,尽量做到公正公正,由于这个对每个业务员都狠重要! 2. 对待样品。由于前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比拟深刻,假如样品单客户能培育成定期下单的长期客户,那目标是很简单实现,也为公司的长期客户做出奉献。我提出这一点并不是说我的样品
9、出了问题,相反,我出的样品,客户都比拟满足,测试也很,所以我盼望能连续保持下去。由于样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键。 3. 对待来访客户。这一点只是细节,但是盼望能引起留意。据我所知,我公司到访客户的下单率,并不.想。相比,我知道的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其毕竟,工厂对待客户细节等都特别的留意。客户到访,无论客户是否下单,都非的敬重。我也盼望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热忱,并展现公司良好的企业形象。 这些建议,只是我个人的看法,假如能改良的,盼望公司尽力改良,为公司业务,塑造形象而努力。我
10、需要做的就是:为我的目标而努力! 业务员的半年工作总结2 1做好售后效劳方面的工作,特殊是抢修工作。现在市场竞争最剧烈的还是效劳方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后效劳。许多新兴的管材,刚开头打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是由于保障措施不到位,效劳水平达不到。我们要在修理方面下功夫,对人员进展系统的培训,购置抢修专用工具,备齐修理管件,真正做到使客户无后顾之忧。 2加强部门间的沟通合作。作为经营部门,应当多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好效劳工作。为了物业公司共同的目标,各部门应当严密合作,削减内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力气
11、提高物业公司整体作战力量。 3培育市场,加大广告宣传,树立品牌意识。 济南目前正在大搞城市建立,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查,总结上半年三个工程的阅历教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材良好的性能特点,适当的投入肯定的广告宣传,提高企业知名度,加大营销力度,进一步的进展推广。 4加强学习和内部治理,加强培训,标准各项治理制度,提高人员素养。不断的学习专业学问,提高业务水平。不断完善和标准各项治理制度,为各项工作的开展打下良好的基矗 5做好安全方面的工作,安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治
12、的原则,通过安全教育,不断增加员工的安全意识和自我防护力量,为员工制造一个安全、舒适的工作环境。 业务员的半年工作总结3 紧急繁忙的上半年马上过去,新的挑战又在眼前。深思回忆,在xx这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学习了更多的学问,交了更多的朋友,积存了更多的阅历,固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的缺乏,现将上半年工作总结如下: 一、工作阶段 虽然自开业就参加了xx这个大家庭,对xx的人员也很熟识,但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业学问的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际状况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
13、在短时间内,负起了xx主管的职责。与分管经理一起对xx人员进展了整顿培训,对商品的规划与陈设作了调整,经过xx员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。 后来我们又一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求,使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的根底之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下,全组员工齐心努力,xx的进步得到了公司的认可。在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损
14、、消防等各个环节深入了解,发觉问题,消减漏洞。 二、人员治理培训工作 每个人的经受、性格各不一样,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用,在人员治理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。 从心理上真正的关怀员工、敬重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个根底上,有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的进展目标,的确激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作治理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。但人是不断变化与进展的,人员
15、的治理也会随之变化与进展,这需要自己保持糊涂的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。 三、专业学问的学习与市场把控力量的提高 xx零售业进展的潮流势不行挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参加进时代最具进展的行业之中,肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面xx治理的根本功,商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更
16、高的角度来端详市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。 四、缺乏之处 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。究竟参加到零售行业的时间很短,市场的学问与xx零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的缺乏,整体上因参加营运时间较短,操作不够自如外,详细还表达在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析猜测不够透辙精确,底气缺乏,这是由于阅历少。 总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的xx事业中去,用进展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。 业务员的半年工作总结4 20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了
17、半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况,还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,盼望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历,从而更好的开展下半年的工作。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下: 一、塌实20xx业务员上半年工作总结做事,仔细履行本职工作 首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,准时的跟进客户并对客户资料进展分析,其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 要常常开发新
18、客户同时要不断的对手中的客户进展归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有工程的客户作为重点跟进客户,并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成,从而到达销售的目的。 分析客户的同时,必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比拟薄弱,单子也比拟小,但是胜利率比拟高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的,由于他们有这方面的客户资源,有进展的前景,所以假如能维护好这局部
19、客户,往后他们走的量也是比拟可观的。 二、主动积极,力求按时按量完成任务 每天主动积极的访问客户,并确保访问质量,回来后要仔细分析信息和总结工作状况,并做好其次天的工作规划。访问客户是销售的根底,没有访问就没有销售,而且由于人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情根底,提高客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。 主动帮助客户做工作,比方帮助查找资料,帮助做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好时机即使当时没有能立即成交,但是他们会始终记得你的功绩的,往后有用到的都会主动找到我们的20xx年销售员上半年工作总结工作总结。 三、做好售后效劳 不
20、管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题消失,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户具体了解状况,并尽量找出问题的所在,假如找不出缘由的,也不要焦急,先稳定客户的心情,劝慰客户,然后再承诺肯定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反响,然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里,有反响消失问题的也不少,但是经过协调和帮助解决以后,大多客户都对我们的效劳感到很满足。许多都立即表示要连续合作,有工程有需要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产
21、品,我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比拟,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比拟好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中把握的信息做出正确的推断,遇到问题才能随机应变。 六、后半年的规划 在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,
22、所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。 我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售规划,并把任务安排到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己访问客户的目的,提高访问的质量由于我上半年工作规划做得不具体,访问客户比拟盲目,对产品也不是特殊熟识,以至销量比拟少,全部在后半年要转变方法,要努力提高销量,要努力完成公司安排
23、的任务。 最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮忙,盼望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。 业务员的半年工作总结5 上半年来的工作的确让我有许多的进步,我始终都盼望可以让自己去积存的更多的工作阅历,这段时间以来我的确是深刻的感受到了这一点,这半年的工作我仔细的去完成好工作,对自己要求高一点,保持好的心态,持续发挥好现阶段的全部的事情,提高自己的业务力量,在这半年来的工作当中我还是特别努力的,我始终都对自己的各个方面是很认可的,不管是在什么样的环境下面我都对这一点特别的认可,我想要把这些最根本的事情做好,半年的工作让我的确是学习到了许多,也让我体会到许多不一样
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