业务实习报告范文集合8篇.docx
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1、 业务实习报告范文集合8篇业务实习报告 篇1 一 、实习目的: 实习是每一个学生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。在马上毕业之时,我选择了去重庆东方医药集团重庆市协同医药有限公司的销售部门学习药品推销。选择这个实习工程有两个方面的缘由:首先这是我三年前给自己定下的一个目标,做一个优秀的药品业务员。做业务可以使一个人蜕变这个过程是艰辛的;没关系年轻就是一个吃苦的季节,在这个季节里必能收获。其次,在我们所学的专业是和药品有关,更进一步的了解和学习。 作为一个刚出道的业务员,许多
2、东西需要自己,自觉去学,这样进步的不较快。学与人相处的技巧,学待人处事的力量,学观看,分析和解决问题的实际工作力量。都会提高自己的实践力量和综合素养。 二 、实习时间: 20xx年11月至20xx年6月 三 、实习单位介绍: 重庆东方医药集团拥有华夏协同(北京)国际医学讨论院、重庆东方药业股份有限公司、重庆市协同医药有限公司、重庆市渝东新特药有限公司、重庆市飞奔医药公司、重庆市禾佳香料植物开发有限公司、重庆禾佳养殖有限公司等10家分子公司。 重庆市协同医药有限公司全面通过国家GSP认证。主要经营:化学原料及其制剂,抗生素原料及其制剂,中成药,中药饮片、生物制品,蛋白肽类、生化药品、保健品、医疗
3、器械、预包装食品、化装品等。 公司20xx年胜利收购重庆市金吉利药房零售连锁有限公司,向已拥有直营店15家,加盟店38家。 四 、实习工作介绍: (一)、熟识公司运行程序 1、进货入库。 2、开货出库。 3、客户存档资料。 (二)、学习药品品种 1、了解公司内部已有的品种,熟识品种的药理作用,规格,厂家,价格。 2、了解与公司拥有同类药品的品种有哪些,比拟出品种之间的优势和劣势。 (三)、药品分类与陈设 1、药品的分类 按剂型分类可分为片剂、胶囊剂、针剂、散剂、栓剂等,按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、维生素类等。 2、药品的陈设 首先将药品和非药品分开,处方药和非处方
4、药分开,内服药和外用药分开,易串味药品和一般药品分开,特别药品要按国家有关规定存放。其次药品上架摆放应整齐有序,根据药品的用途、剂型将药品一一上架,拆零药品要求能保存原包装,不能保存的要在标签上注明其品名、规格、生产批号、有效期限,并有药品有效期一览表。 五、市场了解 1、药品销售终端 (1)第一终端:医院 (2)其次终端:药店 (3)第三终端:社区、个体诊所、私人药店 2、医保分类 (1)甲类:根据医疗保险规定金额给付,不得另行设定个人自付比例。(是在国家根本药物的根底上遴选,并由国家统一颁发在全国通用的临床治疗必需,使用广泛,疗效好,同类药品中价格低的品种) (2)乙类:依据根本承受力量,
5、可先行设定肯定的个人自付比例,再按根本医疗保险规定给付。 (五)、市场开发 1、了解市场需求 依据季节变化、气候、四周环境等等了解当地的主要病例,主要需求什么药品。 2、了解客户 屡次考察客户的用药的品种,用药习惯,药品类型。 3、人际交涉 随机应变,加强面对不同人有不同的沟通。 4、面对客户 细心观看客户的喜好,性格等反面针对性的与客户沟通。 5、维护客户 长期的维护,维护自己所开发的客户。 六 、实习总结与体会 (一)实习体会 面对新的学习环境,如何处理好与带教教师和其他工作人员的关系,特殊是面对各种各样的患者,如何处理好医患关系,也是摆在面前的一个首要问题。在实习中,首先放下“架子”,甘
6、当小学生,遇到问题,虚心请教,做到不懂就问。其次要做到“三快一勤”,“三快”就是在药剂调配中做到眼快、手快、腿快,积极工作,乐于吃苦。“一勤”就是做到早上班、晚下班。 这次的实习,让我懂得了很多,知道了很多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开头,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培育主动学习力量和创新力量,必需努力提高自身的综合素养,适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素养却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从肯定程度上说明白你学习力量的强弱,所以,学习成绩是他们特别看重的一点。因此,我们首先要学好
7、自己的专业学问。其次,他们看重的就是就是我们的社会实践力量。这一点就要看我们平常的实际动手及操作力量。 通过本次的实习,我还发觉自己以前学习中所消失的一些薄弱环节,并为今后的学习指明白方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的根底。,但这次的实习为我们供应了一个很好的熬炼时机,使我们及早了解一些相关学问以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习,我能够自如地与人沟通,同时让我懂得沟通真的很重要,我知道只有通过刻苦的学习,加强对业务学问的娴熟把握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。 这次实习,我学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。信任这些珍
8、贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野,增长了见识,为我们以后更好地效劳社会打下了坚实的根底,对我而言有着非常重要的意义。在社会上奉献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人! 实习存在的问题及改良措施 (一)存在的问题 1.对药品不够熟识,专业学问运用不够敏捷,不会举一反三。顾客提出的问题不能准时赐予精确的解答。 2. 心理承受力量差,不能够自己面对并解决一些工作上的问题。在工作中难免会遇到各种各样难以解决的问题,不能够
9、冷静的思索并积极面对,总是想找人帮助。 (二)改良措施 1.要不断加强学习,坚固把握医药根底学问,使理论学问更加全面,更加扎实。 2.遇到问题要仔细思索,不要焦急或躲避沉着面对找出缘由,认真思索积极解决。在平常的工作中要仔细观看,学习其他同事好的工作方法,积存阅历。 业务实习报告 篇2 一、实习单位及岗位简介 齐齐哈尔扬名广告有限公司位于齐齐哈尔市二公路四周,交通便利,为广告制作、媒体公布、印刷包装一体化公司。媒体主要包括市内高新技术开发区的电子显视屏以及古冶的大局部媒体,站牌、小区指示牌、路名牌、车身广告等等都是我们公司的广揭发布载体。更有集品牌整合营销、广告创意、专业广告制作及公关筹划于一
10、体的综合性广告公司。包括百货大楼、百花电子城等在内的大商场均是该公司的长期合作商。“客户的满足是我们永恒的追求”是该公司的格言。 在公司实习期间,由于自己学的是市场营销专业,所以对这次实习很有兴趣,也喜爱有挑战的工作,所以我的工作是广告业务员,在开头的一周里,只是尽可能多的了解公司、了解自己的工作。后来在经理的几次培训下,我才知道自己的任务以及该如何去完成任务,就是要尽可能的招揽客户来我们公司做广告。而我们业务员从中获得一局部的利润作为提成。 二、实习过程概述 在实习的开头头两个星期里,我主要是熟识公司的媒体,包括:记住各种媒体的价格、向客户具体介绍各种媒体的优势等。纸上得来终觉浅,要知此事要
11、躬行。课本上早已学过的东西,由于没有实践过,使得在向客户介绍时有“心有余而力缺乏”的感觉。一种媒体,看起来很简洁几句话就概括完了,可要真正能娴熟介绍,我甚至用了比预期多一成天的时间才能娴熟各种说法,但还不能和超市里的营业员们比。由于这是我第一次做业务员,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的向客户介绍媒体的过程中,我倍加用功,用心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己熟识产品,还不算难的,真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能胜利地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑
12、战,由于我们都还没有阅历,也没有什么说话技巧和口才了,这也就是我们的困难所在,然后经理们和业务们都知道我们的这项弱势,所以在其次周时对我们进展了沙盘模拟,通过一周的与同学们的练习,经理们感觉我们还可以所以我们就开头下市场了。 接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。由于业务技巧有过培训,公司的媒体自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要经理和同事们实际教导。和我一起的是业务部的小强,他比我早来二个月这里,但他的业务力量比我强多了,我也要向这位只比我还小一岁的“老”业务员表示感谢,由于他不仅教会了我怎样和客
13、户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排解困难、战胜自我。第一次接触生人,开头正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要,在跟着小强实际学习和仿照了3次以后,我根本上克制了第一次的毛病,心里也不再那么紧急了。 再完毕了长时间的模拟培训之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是以后的的工作。所说已有了临场的阅历,但究竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。记得那一天是去竟然之家的世有地板,见着他们经理以后,竟由于紧急而直接索要定金,由于我的工作主要就是向客户介绍、招揽客户在我们这里做广告或公布广告,而人家明显是有备而来,应付的又是我这样的初出茅庐的新
14、人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,不光价钱报低了,在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公司。一次接触以后,我竟不知这家商户的老板是谁,有没有分店,有没有在古冶进展的意思,甚至没有留下这位经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。回到公司,刘姐问我出差状况,我无地自容,心中暗想以后肯定要克制重重困难。这一次的失败,我前前后后又想了几遍,并向经理讨教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得许多。因此,我在以后的实习工作中也充分熟悉到这一点,随时提示自己要学习。 三、实际工作 1、跑业务 沟通的重要性就不用说了,人
15、际关系也很很重要,平常上课的时候教师也总教育我们人际关系的重要性,即人脉就是钱脉。 一次杨总问我们你们学的专业学问是什么,我们当中竟没有一个能答复上来,后来经过我们争论,答复了一个杨总比拟满足的答案,后来经公司的业务跟我们说,他们广告的学问就是广告价钱广告资料,他们还总和我们说你们是学这个专业的,有些与营销有关的学问肯定要比别人把握的更多,也应当知道怎么做,而且书本上的学问只是纸上谈兵,所以还是要下市场跑业务。他们还告知我们人际关系,专业学问,力量是很重要的。 2、实战 记得那每天空下着雪,而且还挂着大风,我和我的搭 档一起到203医院四周去拉广告,跑业务ijide那天手冻冻红了,而且也没有人
16、情愿搭理我,我进的一家家商店大家都说不错公交车广告,再不就说我们不用做广告,再不就是老板不再,再不就是考虑考虑以后再说等等,虽然都知道他们也都只是浮染我们但是像他们这样的还算好的,有的人根本不给你说话的时机,直接就念你出去,当时的感觉真的糟透了,第一次觉得是不是自己选错了专业,真的特殊辛苦,那天走的脚都要折了,也还是没有人情愿做我们的这个公交车广告。唉,好难受。 其次次、第三次出去跑业务实在203医院,把没跑玩的连续跑问,然后就去沃尔玛四周,辛苦是一样的,但是却没有成果,心里也很不是味道,特殊是在每天到公司去签到是听见同学们有的似乎可以成业绩时,感觉同样的自己也付出了辛苦但却没有回报,所以,知
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