业务文员岗位职责说明书行政文员岗位职责说明书(三篇).docx
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1、 业务文员岗位职责说明书行政文员岗位职责说明书(三篇)业务文员岗位职责说明书 行政文员岗位职责说明书篇一 岗位编号 安全部文员 岗位名称 所在部门 人1 岗位定员 安全部 级9 工资等级 安全部经理 直接上级 直接下级 构造工资制 薪酬类型 岗位分析日期 2023/11/20 所辖人员 工作综述 做好档案治理和文书写作工作,处理好办公室各种日常行政事务,协调部门内上、下关系,沟通信息,上传下达,当好部门经理的管家和助手。 职责与工作任务 把握动态,汇合整理各种信息,拟写各种文书,负责本部门的内勤工作,职责表述: 适时供应给安全部经理以作为指导安全治理工作的参考。 25% 工作时间百分比: 职
2、负责本部门员工的考勤填写、汇总;浮开工资、津贴、质量奖金造表安排;劳 责 一保、办公用品的领取发放;报销各项费用,制定本部门员工培训规划并实施。 工作 任务 依据工作需要,拟写各类文书(如申请、报告等);汇合整理各钟信息,把握 治安、消防动态,准时向安全部经理汇报,作为指导安全治理工作的参考。 职责表述:负责起草本部门工作规划、总结和报告,打印文件。收发传递来函、来 信、资料准时上报领导。 职 25% 工作时间百分比: 责 依据酒店总体工作规划,负责起草本部门年度、月度工作规划,并催促实施,二 工作 月底、年底对部门工作进展总结。 任务 打印部门文件,收发内、外部文件、来信、资料,并准时向上级
3、汇报、传递。 职责表述:治理文件、资料、档案、组织文件传阅,沟通信息,上传下达,催办各 种事项,做好电话、电传、大事记录及来访接待等工作。 30% 工作时间百分比: 职 通知等组织部门员工传阅,加强部对重要文件、对文件、资料进展分类归档,责 门内部沟通。三 工作 每日收发邮件,查看办公局域网,向上级汇报,向各分部下达指令、通知。 任务 做好电话、传真、大事记录工作及业务往来单位人员的接待工作。 催促催办各项日常事务(如请购物资、办理资产报废手续等)。1 工作时 职责表述:填写汇总各类报表、数据,协调部门间工作事宜。10% 间百分比: 职 填写各类工作表格,整理汇总各类数据。负责部门每月各项办公
4、费用的核对,责 工作 并写出经济活动分析。 四 任务 与相关部门协调,解决工作中穿插问题。 职责表述:做好综治台帐,迎接公安机关等主管部门的治安综合治理检查。组织部 门员工每月 进展政治学习。工作时 职 8 % 间百分比: 责 五 依据公安机关治安综合治理要求,创立整理综治台帐,迎接年底综治检查。 工作 并将考试试对部门领班进展时事政治考试,每月两次组织部门员工政治学习,任务 卷报行办。 职责表述:做好部门会议记录、预备会议资料。办理本部门员工离职手续。工作时 6% 间百分比: 部门每次召开会议,提前预订会议室,预备会议资料。 职 对会上提出的各项待解决问题做好会议记录。员工签到,负责清点参会
5、人数,责 工作 在会后催促落实。 六 任务 核实离职员工的按酒店规定负责发放辞职表格并做好登记,本部门员工离职,考勤,收回传呼机等办公用品。 协作人力资源部做好离职员工的善后事宜。 职责表述:处理临时性的工作任务。工作 7% 时间百分比: 职 遇酒店重大活动及保卫任务,准时调整各分部班次。 责 工作 员工晋级、培训,出试卷,组织每季度酒店安全标兵的考试、评估。 七 任务 并随沟通企业文化,包括酒店内部及向全国各大型宾馆邮寄,每月发放店报,时调整店报刊通讯录。 权力 权限一:对上级提出本职工作的合理化建议权。 权限二:对部门员工质量考核的监视检查权。 权限三:对办公室成员完本钱职工作的催促权。
6、权限四:对本部门文件的治理权 工作协作关系 人力资源部、行政办公室、公关部、计财部、工程部、房务部、餐饮部、康乐内部协调关 部 系 业务文员岗位职责说明书 行政文员岗位职责说明书篇二 岗位职责说明书 (一)职务名称:前台文员 (二)直接上级:销售经理 (三)本职工作:业务统计、文件归档、协作销售经理工作,为销售供应有利的后勤支援。 (四)工作职责: 1、公司利益高于一切,前台文员要肯定听从上级领导委派的各项工作,并能主动保质保量完成公司下达的各项规章制度; 2、保证工程部各种文件及资源的妥当保存。与合作单位保持肯定距离,方法得当对于泄露公司及工程部机密的行为,公司以辞退处理 3、负责每天工程部
7、各类表格的统计核对,确保销控表的准时精确,相关内容须精确准时的输入电脑存档; 4、依据公司规定做好工程人员入、离、调职治理与佣金核算。 5、每日早9:30分前将前一日各项销售数据报至公司,如轮休日则由经理指定人选代报; 6、每周一早九点半将周报或月报传至公司; 7、依据广告规划,按时收集工程各种报广资料,并整理归档。协作销售经理对每天来电来访做具体精确的统计、录入、存档等工作; 8、填写工程治理日志,进展来电、来访的统计、调查,并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑; 9、进展商交接的各种文件均要有具体交接登记,并分类保存; 10、对于工程周边市场动态及竞争工程的状况要有准时调研及信息反应
8、; 11、准时精确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录,并按时上报公司; 12、建立客户销售台帐,并治理从开发商和公司处领取的保存单买卖契约商品房买卖合同等,置业参谋在领取时需签署相应表格,否则,前台文员有权拒发;若单据作废,也由前台文员保管,交销售经理统一上缴。 13、前台文员有责任向销售经理反映业务体中存在的违反公司原则的一切状况 14、销售资料的预备;对工程部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、修理的责任; 15、协作销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例,并上报公司。 16、前台文员负责监视业务员催款工作的准时有效; 17、前台文员负责记录工程部全部人员的考勤,要求公正、精确。
9、并对不合格的工作内容有指导及上报的权力; 18、前台文员有责任协调与各合作单位的关系,建立对销售有利的合作意向; 19、对于不合格的业务记录有权根据公司惩罚原则及程序上报销售经理实施; 20、对于工程组内任何违反公司治理标准的行为有义务向销售经理详实汇报; 21、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作; 22、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案治理等; 23、处理销售过程中的行政事务并效劳于销售; 24、全部储存在电脑内的资料必需加设授权密码; 25、每月最终一日前向上级领导报送工作总结; 26、完成上级领导交办的其他工作。 2
10、7、有力量处理突发大事,如不在工作范围内准时请示经理。 会签: 业务文员岗位职责说明书 行政文员岗位职责说明书篇三 业务文员岗位职责 【篇1:业务员工作职责】 业务员的岗位职责 依照部门安排的销售目标,制定本市场内销售猜测及指标分解、销售规划,确保完成安排的销售目标。 2.依照销售手册,主导管辖市场组内重点客户订单操作,及催促下属按规定处理客户订单(报价单,合同,任务单,出运单等),确保重点客户订单操作顺畅及全部订单处理无过失。 3.依照公司财务政策,合同条款和出口信保相关规定,负责及监视组内成员准时催收货款,确保货款安全准时回收。 4.依据市场信息,参加及帮助海外代理的潜在及现有重点客户谈判
11、,开发及后续订单操作,确保重点客户胜利率和签约客户满足率。 5.依照业务团队力量现状,帮助领导制定部门培训规划及制定和落实管辖市场组内内部培训,提升团队业务力量,促进业务增长。6.根据部门上级领导要求,完成交代的其他任务 一、职责: 1.主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完本钱区域销售目标 2.作好客情关系,负责区域内的市场开发与维护,帮助其他区域开发工作。 3.进展市场调查与讨论,建立区域内客户档案。 4.销售的猜测。 5.收集并供应市场情报。 6.做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈设。 7.做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。8.处理好本区域的客户投诉。 9.听
12、从上一级领导的安排,不能擅自做主。 10.对违反上级决议所造成的后果负责。 11.对由于自己决策执行失误,造成不达目标或经济下降负责。 12.对未完成月份和季度任务目标负责。13.对本公司信誉造成严峻损毁负责。14.对公司机密泄露大事负责。 15.对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作打算的给公司造成损失负责。 二、权限: 1、有权对客户投诉提出便是理赔。 2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员协作工作的申请。 3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。4、对本区域内的通路提出针对性的看法。5、有权提出区域内用车规划的申请。 6、向销售经理或助理汇报并承受其他领导。 业务员工作职责 小弟前
13、两天刚写的,各位大大,帮我看看还有什么地方需要修改的。 一、合理安排工作规划 每月规划:以公司的整体目标与规划,结合上月数据分析中了解到的销售状况,做出当月的产品、促销、陈设、针对竞品策略的工作规划,并将规划细分到每一个品牌,每一个条码,每一个门店,每一周销售任务安排。 每周规划:依据每月的工作规划与上周的访问得到的实际状况,安排一周的访问工作,并检查访问的频率是否能够满意客户的需要。每周六下午回公司开会的时候上报给公司。(重点门店一周访问次数不得少于3次,应隔一天访问一次;一般门店每周访问不得少于一次) 每天规划:完毕一天的访问工作后,对重点紧急事情向公司通报,并根据一周的访问规划,结合工作
14、实际状况(店方的请货时间,重要待处理事项,店方的要求,店方相关人员的班次等)安排其次天的访问规划。 对于每周安排好的访问规划不要随便改动,分清待处理事项的轻重缓急,做到规划大于变化。 二、生动化陈设 陈设:争取卖场内好的陈设位置,争取货架上好的陈设层次,更多更大的陈设面。陈设状况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商品易区分、易识别,集中陈设,商品丰富、品相朝外、先进先出、洁净干净,无残、次、污染破损商品。重点推举商品、新品与促销商品占最正确陈设位置,且陈设面不得少于3个。 价签:全部产品有相应的价签,价签要正确反响产品价格,价签应清楚醒目。特殊留意特价商品的起止日期,对价签准时更换。生动化工具
15、:争取时机布置生动化工具,如挂条,pop,围纸,产品标签等,放到顾客简单看到的地方。对已有生动化工具和售点广告要准时维护。检查是否完好、洁净、陈旧,准时更换。 三、清理库存 依据近期销售状况,保持每一个条码的安全库存。对每一个条码按种类,品牌,口味,价格挨次 化清点库存数量,检查货架上是否有脱销或存量的商品,依据已把握的状况推断是否还有库存,询问店方仓库是否还有库存,将放在仓库、纸箱或其它不惹眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客简单拿到的地方。 四、供应专业效劳 主动询问店方的要求,处理店方的合理要求,供应退货,换货,宣传物料,促销活动,产品特点、卖点学问,向店方分析我们产品的优势,市场地位,能
16、给对方带来的利益。对店方的不合理要求,如:要求费用支持,不合公司利益的促销,损耗补差,不合理退货等,采纳严厉的态度进展回绝,如权限有限,要向公司请示或会受到公司罚款等说法。 退货标准:产品包装问题破损(包装内商品多于2/3),产品生产质量缘由,距离保持期90天以上的滞销品,公司指定清场产品,或门店关门清场产品。对超出标准外的退货,先请示后执行。 五、销售产品 依据产品现有库存和近期日平均销售状况,货架上的排面数,访问间隔时间,促销活动安排,季节性等因素综合安排安全库存,向店方建议订单。处理店方关于销量不好,库存过大之类的异议,充分运用销售数据,对店方的利润奉献,在同行类的地位排名,促销活动支持
17、等方式说服。在库存安排上,要保证品项齐全,下次访问时不断货。采纳1.5倍订量原则。 本期应订货量=(上期库存+上期订货量-本期库存)*1.5-本期库存 六、促销活动的规划与落实 公司要求落实的促销活动:预备好店方总部的促销执行单,交门店区域主管,营销部签字执行。店方要求支持的促销活动:了解促销活动的目的与方法,也许所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其它支持协作,比拟店方会赐予公司的支持与公司的投入,推断其合理性,在公司填写促销申请表,经审核批准后向店方反应信息。等待店方总部执行单至门店落实促销活动。对公司不赐予审核的状况,向店方人员表示歉意,说明状况。 业务人员发觉销售时机申请的促销活动:
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