个人人心得体会万师访万家报告万师访万家活动总结个人(7篇).docx

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1、 个人人心得体会万师访万家报告万师访万家活动总结个人(7篇)推举个人人心得体会万师访万家报告一 让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作吧，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经受，更给了我一笔珍贵的精神财宝!诚心感谢领导的信任和同事的支持。如何把这次活动心得落到实处，还有四点感受： 1、分层治理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应当做什么，又思索怎样做好，做事要先做规划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理， 2、要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能由于自己的努力不够而影响了团队集体的进步; 3、在工

2、作中，不要为外表的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的急躁和才智，通过分析、推断，充分了解它的本质，通过组织、协调到达目标，通过沟通沟通，才能建立多赢的局面。 4、从失败中我们也得到教训和启发：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互协作和协调，形成力气的整合才能完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能。 推举个人人心得体会万师访万家报告二 我是小五班蔡昕宸小朋友的家长，特别感谢教师赐予我一次这么好的时机，和大家共同沟通探讨孩子的成长教育这个话题。今日共享下，盼望能对各位家长有所帮忙，如有不认为的地方也请各位家长指出： 一、以身作则;俗话说，父母是孩子的第一任教师，

3、家庭是孩子第一所学校。父母的言谈举止时刻在影响孩子，由于孩子的仿照力量特殊强，身教胜于言教，家长要以身作则。只要是我们同意孩子的事情就肯定要做到，不能敷衍了事。 二、养成好习惯 1.讲道德，懂礼貌，辨是非 个人品德就是道德行为的根底，教育孩子讲道德从自身，身边做起，使其从小敬重长辈，友爱他人，孩子主动叫人。假如孩子有不对的地方，要舍得批判孩子，但是要把握批判的火候。 2.培育孩子读书的兴趣， 开头的时候买一些孩子喜爱的图册，逐步的更换类型，和孩子一起看，读给孩子听，渐渐培育孩子的阅读力量。 3.让他帮助做些事情 现在的孩子都是宝，这是可以理解的。但是也要培育孩子独立的力量，我们在家就让孩子做些

4、力所能及的事情。经过这半年的幼儿园的集体生活，孩子已经有了意想不到的效果。 三、潜力的培育 从小养成好习惯，有助于孩子自信念的建立，自信念能够帮忙孩子勇于应对困难、克制困难，使孩子更易于获得胜利，这也能让孩子受益终生。 让孩子自由的进展是我们在教育孩子过程始终坚持的原则，但是自由进展并不等于放任自流。在孩子成长过程中，教师是父母是他们的领航员、指明灯。以上是我育儿的一些感受，与各位家长一起沟通。孩子半年的转变，是我们做家长看在眼里的，这些都是教师和幼儿园的功绩，是教师们不断的辛勤付出，才有孩子们的安康欢乐的成长，真诚的说一声：教师，您辛苦了! 推举个人人心得体会万师访万家报告三 为了让我们更快

5、地了解公司、熟悉公司，公司特地从8月18日开头对我们进展了为期四天的新员工入职视频培训，是由_地产集团人力资源中心的副总及其他相关领导全面阐述了_的概况、进展战略和历程、核心竞争力、企业文化、远景目标、规章制度、人事治理、财务治理、监察治理和_人的工作作风、效劳理念，还学习了商务礼仪及员工修身准则等内容。四天充实的学习使我对_集团有了进一步的了解，使我们新员工尽快地实现角色的转变，尽快地适应新的工作环境和工作岗位;并坚决了我们作为一名新_员工的骄傲感与归属感，坚决了我们对_的信念。 能够拥有这次培训的时机，我第一感受就是公司确实是遵循“以人为主、重视人的全面进展”的根本路线，情愿花时间和精力来

6、培育我们这批对公司还很生疏的新员工，帮忙我们尽快了解公司、熟识制度、尽快地投入工作当中去、为公司的持续富强进展施加一些微薄之力。 通过这次培训，经归纳概括有如下几点体会。 一、在入职培训中让我感受最深的是_的企业文化，企业文化是一个公司进展壮大的根基，我们选择了一个公司，从某种意义上来说就是选择了一种企业文化，所以我们必需要认同它的企业文化和核心理念。一个公司假如没有一个它坚持的企业文化和核心理念，必定不能长期地进展下去，必定会在社会进展的大潮中被淘汰。而_的“艰难创业、无私奉献、努力拼博、开拓进取”的企业精神，和“细心筹划、狠抓落实、办事高效”的工作作风正是_先进的企业文化，是_得以高速进展

7、的主要动力。 二、_的进展战略、“规模+品牌”的进展模式、精品意识和高层治理团队的先进的治理思想和超前的竞争意识，深刻的教育了我们。让我们真正体会了一个成熟的现代化大公司的核心竞争力量和忧患意识，让我们熟悉到了_公司的胜利不是偶然的，是由于有了英明的核心领导及科学高效的治理团队，让我们在面对马上到来的实际工作中更有动力，更有信念。 三、严密型集团化的治理模式达成了_的三个“确保”，就像培训中说确实保了全国各地区公司不走弯路、降低了投资风险，确保精品模式得以不折不扣的复制到全国，确保企业文化胜利地传承到全国各地区公司，使全国员工都能秉持_作风。这是_集团得以实现高速进展的根底，是实施“规模+品牌

8、”进展战略模式的一大创举。 四、公司进展的过程离不开集团公司最高领导的英明决策。可以说，_地产公司的进展离不开许主席。_地产是由许主席一手创办起来的，是白手起家的。冒着_年金融危机的风险，迎风作浪，逆流而上，创立了_地产公司。走着与万科等其他房地产公司不同的进展模式，没有阅历可借鉴，其中的困难有多大，压力有多大，也只有许主席知道。 五、艰难奋斗精神，从许主席身上以及公司高速进展的过程，表达的很明显。课上培训教师为我们具体讲解了许主席从小所吃的苦，并不断拼搏，熬炼出坚韧不拔的精神，以及创办企业之前所走的路以及之后所走的路，充分表达了这种精神。 六、_公司的行为礼仪，教会了我们如何学会待人处事。中

9、国是一个礼仪之邦，作为一个企业，也应当有它的礼仪。我在以前工作的单位，对礼仪一事体验的不是很明显。而到了_这家很正规的公司，就体会的很明显。把握住礼仪规章对我们个人修养的提高很有好处。所以我和其他同事都听得很仔细。 到现在为止我已经在公司工作2个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少学问，更重要的是让我对自己有了新的熟悉与新的奋斗目标。“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中、生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素养。“细心筹划、狠抓落实、办事高效”的_工作作风，我作为公司的一员，必需严格要求自己，把自己熬炼成一名擅长运筹帷幄、办事雷厉风行并严把落实关。 这次培训我学到了

10、许多学问，但感受最深的是每一位领导根本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。这是个学问大爆炸的时代，不学习很快就会被落下的。进入新的公司许多都要学习，才能很快胜任本职工作，才能够给企业出一份力，而不是起到负作用。 我很荣幸能够融入到这个布满生气、布满挑战的大家庭中。这次的新员工入职培训让我对_地产集团有了深入的了解，增进了不少学问，更重要的是让我对自己有了新的熟悉与新的奋斗目标。“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作和生活中我将加倍地努力，不断地提高自己的素养。为适应集团公司不断进展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化，用优秀的工作业绩来为公司的进展作出自己的奉献! 信任自己

11、能行，证明自己真行! 推举个人人心得体会万师访万家报告四 1、我是世间独有，可遇不行求 2、愿多年后提起你依旧能眉眼带笑.而不是眼红泪掉. 3、留不住的再舍命拉扯都是多余的. 4、谁说的哭就是难受，笑就是快乐 5、“风快乐刮就刮好了置身事外地走别为它努力” 6、我伤的彻底，我爱你爱到无望。 7、无论日后路怎么走彼此老友角色似旧 8、得不到的爱人总归是风，强留千次也终究会走。 9、1别人如何对待你并不重要，最重要的是你如何对待你自己。 10、可怜无定河边骨，犹是春闺梦里人 11、我喜爱骗子的爱情。 12、由于我无能为力所以只能大度 13、一个真正爱你的人是不会挑你毛病由于他根本就不嫌弃你的全部

12、14、无言的结局，不是不心动，不是不懊悔，但已经没有时间再去相拥。假如爱一个人而无法在一起，相爱却无法在适当的时候相遇。假如爱了，却爱在不对的时候，除了珍藏那一滴心底的泪，无言地走远，又能有什么选择？ 15、喜爱你是一件简单上瘾却又永久无法过瘾的事 推举个人人心得体会万师访万家报告五 感觉是在一瞬间，一个月的辛苦而有意义的实习生活就要完毕了。这份艰辛，这份感悟对于我们实习小组的每个人来说都是一个珍贵的回忆。我们的教育实习的任务主要包括教学工作、班主任工作，以及帮助学校的一些其他工作。在武夷学校领导、数学科指导教师游兴奴和班主任的支持和指导下，我的实习工作了得了很圆满的胜利。总结起来包括下面几个

13、方面。 一、 教学工作 1、听课、预备阶段 第一周是听课周。我先熟悉班上的每个学生以及他们学习状况，主要是把握他们对学习的态度。然后，仔细听原任教师上课。现在的听课目的不一样，上课的留意点就不一样，现在留意的是观看教师怎样讲课，学习如何传授学问，如何驾驭课堂，如何掌握授课时间。作好听课记录，多学习教师的教学方法和阅历。数学教师给我的印象最深。第一个就是他每节课都很会引入，而且引得恰到好处。其次个就是他是个讲课很有激情的教师，也很细致，很有想法;对每节课的重难点、教学的每个环节都处理得很好。第三个就是他给学生许多现象的空间。这是我望尘莫及的。 2、上课实战阶段 其次周，我们小组就开头上台讲课，进

14、入课堂教学实践。上课前我做足了预备工作，在活动室试讲给教师看，并接纳他的许多意见，比方，如何引入得更好，如何讲得更清晰，哪些该板书。上课期间，我消失了极度紧急。究竟是自己第一次走上讲台讲课。不过也顺当完成。课后学生、队友们对我的反应还不错。我坚持每次都仔细备课，试讲虚心请教数学教师，听取教师的意见，努力改良缺乏，仔细上好每一节课。 3、评改作业、试卷 数学的作业是较多的。包括写在作业本的和阶段练习卷。我仔细批改学生作业。并注评语，批改试卷，将学生作业中的问题和试卷的问题准时的反映给指导教师，协作教师作分析总结。看哪些方面需要讲或强调。并且课后常常深入到学生中去，了解他们的把握状况，积极、急躁对

15、辅导学生。 4、课后辅导学生 我始终注意加强了课后辅导工作，数学的问题总是问不完的。通过他们的问题，我可以了解到他们的思路、薄弱方面。我在课中着重抓根底训练，并依据各自的性格特点和把握根底的层次不同而采纳多种训练方法，尽能使他们感觉到在欢乐的学习中把握技术和技能。 二、班主任工作 我担当四(1)班的实习班主任。经过一个多月的实习生活，我收获匪浅。 1、见面、熟识、规划阶段 这几天，我给自己的班主任工作初步做了一个规划。我认真的从学生的思想道德、学习、班级纪律、班干部工作、共性等方面分析，提出了一个总体的目标，并做出了4周的活动安排。在以后的工作中逐一实施。 我信任，只要走到学生当中去，真心的想

16、学生所想的，做学生所盼望的，我会成为这群孩子的好朋友。 2、落实班主任工作 接下来的时间，我几乎每天都跟学生们呆在一起。跟同学进展沟通，了解学生状况。我觉得，只有你对学生付出真爱，你才能取得学生对你的敬重和信任。但在实习中，我不能很好的做到“爱”跟“严”结合，可能我的他们的爱有点过度，以致于有时有点迁就他们。我想对学生的爱肯定要有一个度，而且必需跟严结合。该严的时候就严，只有这样学生才能理解你的爱。 对班里的清洁工作，也有时候留意点。星期一早上要嘱咐他们把走廊扫洁净。有时我们班主任跟着大伙一起清洁。我根据政教处的相关要求完善班级制度建立，参加班级治理工作;除了常规工作外，有时辅导一下学生出黑板

17、报。 3、主题班会 活动主题：让绿色永驻 活动目标：通过活动，教育学生懂得环境爱护的重大意义，提高环保意识，激发喜爱祖国、爱护环境的思想感情，自觉投入到爱护环境的实践活动之中去。 活动重点：充分熟悉爱护生存环境的重要性、必要性，明确其迫切性和与我们每一个人的亲密关系。 活动关键：寓思想性于整个活动过程之中。 三、小结 此次我在武夷学校实习，学校的领导、教师及学校指导教师都给了我许多的指导和帮忙，给了我许多的熬炼时机。特殊是学校先进的教学理念和治理方式，教师们的严格教学风格、深厚的理论学问和丰厚的教学阅历和对学生无比的关心，都给我树立了榜，让我受益匪浅。从我备课到走向讲台，教师悉心指导，反复修改

18、，使我得到进步。与学生相处的一个月里，我的确的感受和融入到班级治理中。短短的一个月，我不仅稳固了自己的专业学问，把理论运用到真正的课堂教学中，而且培育了教育和教学上的独立工作及与人合作的力量。我收获甚丰。 通过了这段日子的实习，也让我更近一步的接触了社会，解了教师在课堂之外的那一面。熟悉到人民教师的荣耀职责，从而树立忠诚人民教育事业的思想。也让我更体会到做为一名人民教师的艰辛。教师是一个崇高而神圣的职业，要当一名好的教师更不简单。在此次实习中，我也看到了自己的缺乏之处。社会的不断进步，使学校对教师的要求越来越高，尤其是师范生将面临更大的挑战，“学高为师，行正为范”的内涵也在不断地加深。这就要求

19、我们不断提高自己，完善自己，预备全身心投入将来的教育事业。此番实习，我从一个尚有稚气的大学生渐渐向一个成熟的教师靠近，满载而归，从今将激情迈向我的教师生涯。 推举个人人心得体会万师访万家报告六 为期两周的工程测量实习在测绘工程学朱军桃教师的指导下圆满完毕了，我本人在此次实习期间获益良多。工程测量是一门实践性很强的技术根底课。测量试验、实习是学习环节中不行或缺的环节。只有通过操作仪器、观测、记录、计算、绘图、编写试验、实习报告等，才能稳固课堂所学的根本理论，把握仪器操作的根本技能和测量作业的根本方法。 通过本次实习，稳固、扩大和加深我们从课堂上所学的理论学问，把握了经纬仪和水准仪的根本操作方法。

20、还有学会了建筑放样及四等水准测量的根本方法、地形图熟悉、剖面图绘制及土方样计算和汇水面积计算方法，获得了测量实际工作的初步阅历与根本技能，着重培育了我们的独立工作力量，进一步熟识了测量仪器的操作技能，提高了计算与绘图力量，并对测量这一专业领域有了一次感性熟悉，对于土木人员今后学习与工作有很大的促进。总而言之，这次工程测量实习积存了许多有用有效且对今后工作有帮忙的专业学问与阅历。 学习土木工程专业的我们，毕业以后从事的职业大都与工程建立专业有关联的领域，作为一名工程建工，就必需具备细心、急躁、毅力和做事严谨的态度。在此次实习过程中就深有体会了。与此同时，也对团队合作的重要性又跟深入的理解。一次测

21、量实习要完整做完，单靠一个人的力气和构思是远远不够的，也是不行能将要做的工作做好，只有小组全体人员的协力合作和团结全都才能让实习快速而高效率的完成。另外，这次工程测量实习也培育了我们小组的分工协作力量，互帮互助，让全体小组成员都对实习全过程中所涉及的仪器的使用方法了解并把握与娴熟操作及稳固与之相关联的理论学问。同时也增进了我们的沟通与沟通，这次实习的目的是让每个组员都学到学问且会实际操作并且能够单独完成一项工作，到达相应的熬炼效果后进展轮换，以到达共同进展的目的，而不是单纯抢时间，赶进度，草草了事收工，这样对于我们无论现在或者今后的学习、生活、工作百害而无一利。 本次实习，也增进了我们与实习教

22、师之间的沟通。要想学到学问就要不懂就问，不耻下问永不过时，每一个学习者都应有这一学习态度。通过与教师之间的沟通使我们避开了很多不必要的麻烦，削减了许多不必要的工作量。 实习内容主要包括三方面。一，建筑放样，使用的仪器为经纬仪，工具有皮尺。其次个实习内容为四等水准测量，仪器设配为水准仪，测量学校大路来回两圈。第三个实习内容为土方样计算、剖面图绘制和汇水面积计算。 实习过程中最为突出的问题是计算问题，在这一方面由于计算错误而造成的一大堆不必要的重测，既既铺张时间又铺张精力。针对这一问提解决方法也只有提高自我计算力量水平，反复验算，细心处理数据。 在第一个实习工程上，即建筑放样，使用的仪器为经纬仪。

23、我们要娴熟把握其根本使用方法与留意事项。在实习过程中消失了各种问题与困难，其中主要造成误差的缘由就是前面所提到的计算问题，固然还有读数有误差及皮尺测量时拉得过紧或不直而造成的偶然误差与系统误差。这是我们走了许多弯路，固然也铺张了一天的珍贵时间。为解决之一突出问题，我们开展小组争论会议，在实习第一天晚上先商讨确定放站点后小组成员每个按公式各自计算好自己的数据，然后交换复算检验他人数据，以确保数据全部正确。接着实习其次天一大早就开赴实习场地三栋广场开头精确而高效率的观测测量实习。过程中每人轮番作业，先后负责观测，与测量工作的操作。每个人都实际的操作了经纬仪。对中，整平，置零及盘左盘右的观测根本方法

24、都娴熟的把握。 在实习过程中我们还克制了其他不利因素，诸如天气酷热，暴晒太阳底下，辛苦劳累等等，这让我拥有了更安康的体质与肤色。 实习其次项内容是四等水准测量，使用的仪器为水准仪，测量范围为学校外围主干道来回两圈，这可是个不小的工作量啊，其过程中固然也避开不了的消失许很多多的问题。 推举个人人心得体会万师访万家报告七 一、实习概述 实习时间：2022年x月x日到2022年x月x日 实习目的：了解旅行社经营治理过程，把握导游业务。 实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立外出带团。 二、谈导游 导游效劳是旅游效劳的一个组成局部，是在旅游活动的进展过程中产生的，随着旅游活

25、动的进展而进展。导游效劳是一种高智能、高技能的效劳工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，对于导游效劳工作我有了更深的了解。 (一)、首先我想说说对导游的熟悉： 导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。 导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式，表达力量，办事效率，应变力量等方面的与众不同。同时还要有

26、职业修养和职业道德。 导游是门技术。任何工作都有自己的特地技术，导游工作也不例外。首先要仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字，无论什么事，也无论大小，只有“仔细”了，才能敢于“负责”。除了“仔细”了，还要“娴熟”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!学问这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平常要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能沉着不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。 导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。 我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常状况下，首先是要照看大多数人的利益，不能耽搁大家的

27、游程。要把握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，准时调整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮忙。要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。 导游更是门科学。正由于导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，讨论它。现在我们大学都根本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随

28、任凭便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发大事、如何与游客进展沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。 (二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点： 首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一 上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发觉其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必需娴熟把握导游语言的根本技能。由于它是我们传播学问、沟通思想、沟通感情的强大工具。其中最重要的

29、口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。 人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友谈天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的留意力。另一半是讲解技巧，它是一个很浅显很简单的东西，其实有那么几条挺简洁、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟识的东西比照着讲。你对一个人讲一大堆他不熟识的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟识的东西，他必会来精神。另外，导游多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动好玩得多。 最终，什么都把握好了，但就是没有把握客人的生理状况，讲解可能还是会惨败。比

30、方客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹很可能战胜一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关怀人上。 三、另外，屡次阅历的积存我发觉当好一个导游，不但要有对景点的热忱，还要有对游客的热忱。 这个热忱不单单是指你为他们讲解好的热忱，还包括对他们作为一个人的全部关心。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必需要有对人的喜爱 爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色

31、很重要，时刻留意客人的举动和表情，常常找他们聊谈天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清晰自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清晰明白，还要抓住客人的留意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照看的人多沟通，多关怀，这样有利于整个团队的进展。 四、旅_业 在实习中，我也发觉一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短巡游时间，降低用餐、住房标准等方式来降低本钱直接导致旅游者旅游质量下降。还有许多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种状况也同样消失在导游。所以，感觉到旅_业需要许多法律条列来标准，在今年的5月1日，国家公布了旅行社新条列并开头实施。 五、导游带团心得

32、 在旅行社工作这三个月来，我从学习旅游学问，听同事一起讲解，到最终的单独带团，让我学到了不少学问，几个月的导游生活让我有了很大的感受，现在总结如下，作为一个导游，要做到： (一)、要有良好的心态。 良好的心态是作为导游工作必备的一个条件，作为导游，是代表旅行社跟客人接触，在旅游的整个过程中要遵照规划合理适当的安排好客人的食住行游购等各方面。在这个过程中，导游也不行避开的要同餐厅、酒店、景区、车队等各单位联系，而在这过程中，可能由于旅行社计调的安排不妥、前台人员不熟识路线操作胡乱同意客人某些条件等缘由，造成导游没方法满意客人的要求。在旅游团动身后，一旦某些客人觉得旅行社供应的景点、效劳、酒店等不

33、符合宣传上的标准或是不符合前台同意的条件，便会消失不满的心情，假如导游人员发觉后不能积极去调解沟通，则可能会使客人的不满心情不断的积存，造成影响周遭客人的心情，最终变成整个旅游团的客人都不满，这是很严峻的。所以作为导游要有一个积极良好的心态，有较强的心理素养，心理承受力量要强，一遇见事情就要冷静，积极努力的寻求解决方法。 (二)、做事要有预见性。 做任何事情若能看多一步，那对于避开麻烦的产生是很有效的。做导游，每一次面对的都是来自不同的客人，每一次都要重新建立客人对自己的信任。而树立预见性的意识，将行程安排的妥妥当当，猎取客人对自己的信任与好感，对整个旅游过程是否顺当起着非常重要的作用。做好预

34、见性工作，首先就在做好带团前的预备工作。如拿到旅游规划后，要认真仔细的查看行程安排，看是否有错漏的地方，有的话准时向计调反映。仔细查看，发觉问题，则能在问题发生前就将它扼杀在摇篮里。在看规划的时候要留心客人的信息，如客人的年龄、国籍、宗教等等，假如客人是老人则尽量将其座位调至前排，让其做得舒适些防备晕车;假如客人的是清真教，则要留意联系餐厅，客人的饭菜上不要消失猪肉等。在整个行程开头之前，要考虑到每个环节是否顺畅，动身前与餐厅、酒店、景区、车队等各单位做好确认工作。预见行程中有哪些环节简单消失问题，先考虑好也许的解决对策。防备大事发生时一片混乱。假如遇到的是未去过的景点线路，则要虚心的请教同事

35、，问清晰景区的相关状况及留意事项，想好应对措施，以防事故。 (三)、抓好第一麦，并做好讲解工作。 导游的第一麦，是导游跟客人的第一次正式接触。第一麦讲得好不好，直接影响导游在客人心中的形象与威信。假如第一麦能让在客人心中产生正面的形象，让客人信服，心甘情愿的跟着你走，则接下来的整个行程都会比拟顺当，即使发生问题，基于对导游的好感与信任，在良性的沟通下都能够很快的以大化小。要做好讲解方面， 首先得明白游客们想听些什么，他们对什么最感兴趣，怎么样给他们一种很亲切的感觉。 (四)、不能以貌取人。 随着旅游的经济化，旅游不再是一项高消费的活动，而是成为城市居民的在闲暇时间出游的日常活动。短距离的经济线

36、路吸引更多收入较低的人群，带动城市旅游的快速进展。作为导游，面对的客人来自四周八方，不同阶层的客人都有。作为导游，不仅仅是领队，还是一个效劳者，只要是客人的合理要求，我们都要尽力去满意。这才是导游该做的。 当导游特别辛苦，但又是苦中作乐，苦尽甘来。开头时感觉特殊辛苦，但渐渐的适应了这种生活节奏，就感觉还行，当导游就是很自由，无拘无束，当效劳员的，每天都有事干同样的活，见那几个熟识的人，总之生活圈子很小，但导游就不要一样了，每天见不同的人，解释不通的朋友，而且还很自由，这也是我喜爱当导游的最主要缘由。 可以说当导游是我第一次与社会真正的接触，今年的导游工作对我影响很大，我也会从中学到许多各方各面的学问，受益匪浅。我的人际交往力量，与人沟通的力量，与人协作的力量，组织力量和应变力量等都得到了提升。 (五)、完毕语 在带团的工作中，我绝望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公正的指责，没道理的批判，但更多的是体会到其中的奇妙和欢快，从中得到更多的教训和启迪，思想境地得到升华，懂得许很多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经受对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，对我今日的学习生活具有重要的指导意义。