业务招待心得体会报告业务招待心得体会报告模板(6篇).docx

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1、 业务招待心得体会报告业务招待心得体会报告模板(6篇)有关业务款待心得体会报告一 1、帮助客户经理开展集团客户业务工单办理; 2、对客户提交资料进展审核、整理、归档; 3、核对客户经理实物工单填写标准性及完整性; 4、对实物工单内容与系统资料进展核查，确保每一项无误; 5、核查相关审批单的内容与客户经理需求是否全都，审批流程是否完成; 【岗位要求】： 1、大专以上学历，计算机、网络工程、通信、文秘等相关专业毕业的优先(力量优秀者，学历可放宽); 2、有较强客户效劳意识，擅长学习，责任心强; 3、做事急躁和细心; 4、能较为娴熟运用日常办公软件，打字速度较快; 5、有在电信、移动政企客户部、市场

2、部、客响中心相关工作阅历的优先。 有关业务款待心得体会报告二 甲方：_ 乙方：_ 为进一步促进_省旅游业的进展及感谢贵公司对我们公司的信任与支持，本着互惠互利，友好合作而实现双赢的原则，甲乙双方经友好协商，就自驾车租赁业务事宜达成如下协议： 一、甲方向乙方供应自驾租赁车辆，租车价格如下： 注： _市内、_市内指机场_公司10公里内，超出部份按_元/公里计算; 按送机效劳以两小时为准，如遇误点，超出时间按_元/小时计算。 二、车辆预订、更改、取消和责任 乙方在客人要求预定车辆时，必需注明客人人数，用车要求、车型、使用天数、结算方式及标准，送车地点等以电话或传真方式通知甲方，以便做好预订工作。 乙

3、方如无特殊要求，一般预定只保存至商定时间延后3个小时;节假日期间，须提前24小时向甲方交纳所订车型及所租用天数的租车预订金，如客人未按商定提车，甲方不退还预定金，预定金不计利息。 乙方因故取消或更改预订，平常须提前6个小时以传真方式通知甲方，节假日须提前两个工作日以传真方式通知甲方，否则视为有效预定。 乙方的任何预定在甲方未确认或已确认但乙方未向甲方缴纳保证金的状况下对甲方均无约束力。 乙方未经甲方允许，执行的租车价格不能高于甲方制定的市场门市价。 节假日预定须提前3-7个工作日办理预定手续。 节假日期间价格按协议同比上浮20%-50%不等，。 租车押金及租金在租车时一次性付清，详细规定以机场

4、_公司汽车租用合同及租赁车辆交接单为准。 甲方在接到乙方的预订后，依据乙方或客人要求，在离甲方办公地点十公里内免费将车辆送至指定地点或将客人接到甲方营业厅办理手续。 乙方代为办理租赁手续的车辆应按甲方租车标准严格审核租车人的资料，按甲方要求填写租赁合同书并供应担保。 三、租车优待 乙方人员在甲方租车可享受价格优待、优先办理，租车紧急时优先安排等效劳。 乙方租车累计积分达_分，可享受一次免费机场接送，享用完此优待，重新累计。 四、结算方式 甲方在协议价格根底上为乙方代收超额部份，乙方凭甲方确认的车辆预订传真件与甲方财务部门核算，月底双方核对无误后，甲方将此超额部份转帐至乙方指定账户，效劳费按标准

5、扣除6%税金。 五、违约责任 未尽事宜另行协商，并在其他补充条款项补充，所补充的条款与本合同具有同等法律效力，如遇违约，按民法典执行。 六、本协议一式两份，双方各执一份，协议有效期; 自_年_月_日至_年_月_日。 七、其他补充条款 _。 甲方：_乙方：_ 代表：_ _年_月_日_年_月_日 签订地点：_签订地点：_ 有关业务款待心得体会报告三 为了进一步提高职工的业务技能水平，培育适应企业进展需要的专业型人才。依据公司年初安排，讨论协商，现就我科于20xx年8月27日聘请专业技术人员，组织生产一线人员在公司会议室，进展了软水化验及效劳礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、

6、收费员效劳礼仪培训等。现就培训工作总结如下： 一、细心组织，分工明确，合理按排。 我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺当开展，取得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担当，副组长为工会主席罗玮同志担当，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长蔡小军同志担当。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，取得了好的成绩和效果。 二、各岗位职工学习气氛深厚，学习热忱高。 本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度，本着仔细学习，提高自己的态度。课堂上职工积极发言，向教师提问，仔细记学习笔记。有新的学问点，都不断的主动向培训教师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、

7、理解力的差距，甚至一次两次，不厌其烦的向教师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记。这充分表现了学员们积极仔细的态度。 三、严格考核，确保培训成绩真实有效。 学习完毕，组织统一考试，本次两项培训都实行笔试以及实际演练两项考核，在软水化验培训中，职工们亲自动手，积极学习的结果，使得在实际操作考核中个个都能娴熟把握，培训合格率达100%，在理论考试中，关于培训中的内容，根本都能到达要求，成绩均为优异。效劳礼仪及效劳标准培训，在学习课件中，培训教师带着大家模拟操作，模拟场景要求两个学员相互交换角色进展训练，每个职工都亲自参加，大大提高了职工积极主动的力量。通过严格考核，全部职工培训的合格率达96%以

8、上。 通过学习，职工的业务水平有了肯定的提高，同时大家深深感到自己专业学问的欠缺，与供热进展的形势不相符，认为了适应新形势进展，肯定要更加努力学习专业学问，全部在明年的培训中，我们将连续根据今年的培训模式进展。(教师连续教育总结) 在今后的业务培训中，我们将连续根据贯彻实践科学进展观为指导思想，结合公司“供热十项标准”，通过岗位培训，强化业务素养，全面提高生产系统各岗位人员专业技术力量和岗位操作力量，实现创立一流职工队伍，一流行业形象、一流工作业绩的目标，不断寻求新的业务学问，不断创新工作模式，为了的不断提高自己的业务力量，我们每个职工都将以更加昂扬的斗志，更高的工作热忱投入到工作中去。为保证

9、供热工作顺当，高效开展而不断的充实自己，不断加强自己的业务力量，为企业的进展做出自己应有的奉献和力气。 有关业务款待心得体会报告四 依据总部下发的“中远集团档案工作评价方法”和关于做好中远集团档案工作评价的通知，我司对目前现有档案治理状况逐条对比，现将详细状况报告如下： 安徽中远物流始建于20xx年，依托中远物流雄厚的硬件设施、强大的网络资源和健全的信息系统支持，安徽中远物流为客户供应全面的供给链解决方案和一站式的第三方物流效劳。业务涵盖供给链诊断和再造、仓储配送、综合运输、国际货运代理、库存治理等根本功能；同时，也为客户身定做，供应各种增值效劳。其中，不仅创立了家电物流、化工物流和汽车物流等

10、专业化品牌，还大力进展了为中小企业融资开拓绿色通道的融资物流等创新品牌。 从公司建立到今，经受了13年的时间，安徽中远物流已经从最初的业务为主的进展模式进展成为目标业务与治理协同前进的综合治理模式。目前安徽中远物流有员工33人，下设总经理办公室、财务部、综合物流部、工程物流部、光电物流部、海铁联运部6个部门，组织架构正在不断的完善。 20xx年5月份之前，公司无特地的档案室，公司档案由总经办和各部门相关人员兼职治理，现保存了20xx-20xx年自建立以来的党群、行政、财务、业务、人事、企划等类型档案。在档案治理工作中，公司不断完善档案治理的各项规章制度，先后制定了安徽中远物流文书档案治理规定包

11、括企业文件材料归档方法、企业档案分类编号方法、档案保管、库房治理规定、档案利用、档案保密规定、档案鉴定销毁规定、特别载体（声像、实物）治理方法、会计档案治理方法、业务档案治理方法。档案治理由总经理办公室文员兼职治理，各部门业务档案由部门专人负责治理，为提高公司兼职人员档案治理力量，公司首先对相关兼职档案治理人员进展公司相关档案治理方法的培训，又依据20xx年区域下发的上海中远物流有限公司（中国上海外轮代理有限公司）文件档料归档范围和保管期限的规定进展文件档案治理培训，公司各部门兼职档案治理人员的专业学问得到进一步提升。在公司领导对档案治理的高度重视下，安徽中远物流目前档案治理水平较以前已经很大

12、的提升，但是目前公司档案室处于正在组建中，治理水平较标准化的档案治理还有相当大的差距。 依据中远集团档案工作评价指标及评分标准安徽中远物流自查得分是65分，达标等级是d。 安徽中远物流单位小，人力财力有限，在档案室治理硬件上投资也有限，主要存在如下问题： 1)档案治理人员专业性缺乏 档案治理人员均为兼职人员，而且非档案专业治理人员未取得档案治理资格证书，其专业学问主要靠自学，有待进一步提高。 2)档案信息化治理不到位 现档案治理在财务部和光电物流部存在电子信息治理。财务部设有电子档案数据库，光电物流部实现了电子文件异质存档，并每天更新电子档案。但是公司的档案电子信息化没有实现统一治理，电子档案

13、光典软件也没有落实运用，在电子信息资源共享和保密方面需要改善。 3)档案室硬件设施不完善 由于安徽中远物流新搬办公楼，现档案室治理刚起步，目前档案室相关硬件设施还不完善。 4)档案统计类和宣传类工作不到位 目前安徽中远物流无专人对档案工作进展治理，对于每年的数据档案数据统计与汇编不到位，没有形成专题材料、档案信息资源的分析讨论，并且没有利用企业档案展现企业进展历史，宣传企业文化，举办档案陈设和展览，这些方面的工作仍需加强。 安徽中安徽中远物流目前档案治理工作处于起步阶段，实力相比照较薄弱，但领导始终高度重视档案治理，经过近年来的不懈努力，我司档案治理工作取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还存

14、在肯定的差距，在今后的工作中，我们将加强措施、加大力度，把我司档案治理工作推向更高的台阶。详细抓好五个方面的工作：一是进一步加强领导、提高熟悉，增加全体人员档案意识，把档案治理工作作为就业工作的一项重要内容抓好抓实。二是进一步加强制度落实力度，做到有章可依、有章必依、违章必究。三是进一步抓好软硬件建立，确保档案安全，提高档案信息调阅速度。四是进一步加强档案队伍建立，提高档案治理人员的政治素养和业务水平，适应新时期档案治理工作的要求。五是推动档案信息化建立,实现档案信息化建立与企业信息化建立同步进展。 有关业务款待心得体会报告五 第一条为标准行政事业单位财务行为，加强行政事业单位财务治理，严厉财

15、经纪律，依据中华人民共和国预算法、中华人民共和国会计法、中华人民共和国行政监察法、国务院财政违法行为惩罚处分条例等有关法律、法规规定，结合我市状况，制定本规定。 其次条本规定适用于市直行政事业单位。 本规定所称行政事业单位包括党政机关、人大机关、政协机关、法院、检察院、人民团体和事业单位，不包括实行企业化治理的事业单位。 第三条市财政部门主管市直行政事业单位财务治理工作，审计、物价、监察、人民银行等有关部门应依据各自职责做好行政事业单位财务治理和监视工作。 第四条行政事业单位必需依据实际发生的经济业务事项按规定进展会计核算，填制会计凭证，登记会计账簿，编制财务会计报告，并建立单位内部会计监视制

16、度;不得伪造、变造会计凭证、会计账簿、编制虚假财务会计报告;不得隐匿或者有意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告。 行政事业单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。 任用会计人员必需符合会计治理的规定。 第五条行政事业单位应当根据规定编制年度部门综合预算，报财政部门审核。部门综合预算一经批准通过，必需严格贯彻执行，任何单位或个人不得随便调整;因特别状况确需调整的，要按规定程序办理。 第六条行政事业单位的各项收入和支出应当纳入预算统一治理，统筹安排使用。 行政事业单位根据规定必需列入预算的收入，不得隐瞒、少列。 行政事业单位编制的支出预算，应当优先保证本部门履行

17、根本职能所需要的人员经费和公用经费，对其他弹性支出和专项支出应当严格掌握。 第七条财政收入执收单位(以下简称执收单位)依法取得的以下政府非税收入，是政府财政收入的重要组成局部，实行“收支两条线”治理。 (一)行政事业性收费、政府性基金; (二)国有资源和国有资产有偿使用收入; (三)国有资本经营收益; (四)彩票公益金; (五)罚没收入; (六)以政府名义承受的捐赠收入; (七)主管部门集中收入; (八)其他政府非税收入。 第八条执收单位要依据国家有关法律、法规和规章规定的工程、范围、标准、对象和期限，根据收缴分别、罚缴分别等规定的方式，将收取的财政收入直接缴入国库或财政专户。 第九条执收单位

18、收取财政收入，除根据国家有关规定需要依法纳税的使用税务发票外，其余一律使用财政部门统一印制(监制)的票据。 第十条行政事业单位对财政下拨的专项资金，应当根据批准的工程，实行专款专用、单独核算，不得虚列、截留、挤占、挪用、铺张、骗取、套取、转移财政专项资金。 第十一条行政事业单位应当建立、健全各项支出的治理制度。各项支出要根据批准的预算和规定的开支范围、标准执行。 行政事业单位发放福利、补贴和奖金，应当根据规定执行，不得擅自设立工程、提高标准和扩大范围。 行政事业单位应严格执行款待费治理方法，不得擅自提高标准和扩大范围。 第十二条行政事业单位使用财政性资金，选购政府集中选购名目以内的或者选购限额

19、标准以上的货物、工程和效劳，必需实行政府选购;选购政府集中选购名目以内并到达公开招标限额标准的货物、工程或者效劳，应当实行公开招标方式进展选购;因特别状况需采纳公开招标以外的选购方式，应当经财政部门批准。 第十三条行政事业单位开立银行账户，应经财政部门同意，根据人民银行有关账户治理规定，到国有、国有控股或经批准允许为其开户的商业银行办理开户手续。 第十四条行政事业单位必需依法治理使用国有资产，维护资产的安全和完整，提高资产使用效益。 行政事业单位转让、处置国有资产和将国有资产用于经营投资的，应当经财政部门批准。行政事业单位应当按规定进展国有资产收益核算。 第十五条财政、审计、物价部门和人民银行

20、在各自职权范围内，依法对违反本规定的行为作出处理、惩罚打算。 有违反本规定行为的单位，其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，以及有违反本规定行为的个人，由监察机关或者任免机关依照人事治理权限，依法赐予行政处分。 第十六条违反本规定第四条规定的，依据中华人民共和国会计法予以处理。 第十七条执收单位及其工作人员有以下违反国家财政收入治理规定的行为之一的，责令改正，补收应当收取的财政收入，限期退还违法所得。对单位赐予警告或者通报批判。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员赐予警告、记过或者记大过处分;情节严峻的，赐予降级或者撤职处分: (一)违反规定设立财政收入工程; (二)违反规定擅自转变财政收

21、入工程的范围、标准、对象和期限; (三)对已明令取消、暂停执行或者降低标准的财政收入工程，仍旧依照原定工程、标准征收或者变换名称征收; (四)缓收、不收财政收入; (五)擅自将预算收入转为预算外收入; (六)其他违反国家财政收入治理规定的行为。 第十八条执收单位及其工作人员有以下违反国家财政收入上缴规定的行为之一的，责令改正，调整有关会计账目，收缴应当上缴的财政收入，限期退还违法所得。对单位赐予警告或者通报批判。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员赐予记大过处分;情节较重的，赐予降级或者撤职处分;情节严峻的，赐予开除处分: (一)隐瞒应当上缴的财政收入; (二)滞留、截留、挪用应当上缴的财政

22、收入; (三)坐支应当上缴的财政收入; (四)不依照规定的财政收入预算级次、预算科目入库; (五)违反规定退付国库库款或者财政专户资金; (六)其他违反国家财政收入上缴规定的行为。 第十九条行政事业单位有以下违反规定使用、骗取财政资金的行为之一的，责令改正，调整有关会计账目，追回有关财政资金，限期退还违法所得。对单位赐予警告或者通报批判。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员赐予记大过处分;情节较重的，赐予降级或者撤职处分;情节严峻的，赐予开除处分: (一)以虚报、冒领等手段骗取财政资金; (二)截留、挪用财政资金; (三)滞留应当下拨的财政资金; (四)违反规定扩大开支范围，提高开支标准;

23、(五)其他违反规定使用、骗取财政资金的行为。 其次十条单位和个人有以下违反财政收入票据治理规定的行为之一的，销毁非法印制的票据，没收违法所得和作案工具。对单位处5000元以上10万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处3000元以上5万元以下的罚款。属于国家公务员的，还应当赐予降级或者撤职处分;情节严峻的，赐予开除处分: 其次十一条选购人违反本规定第十二条规定的，依据中华人民共和国政府选购法和安徽省政府选购治理暂行方法予以处理。 其次十二条违反国家有关账户治理规定，擅拘束金融机构开立、使用账户的，责令改正，调整有关会计账目，追回有关财政资金，没收违法所得，依法撤销擅自开立的账户

24、。对单位赐予警告或者通报批判。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员赐予降级处分;情节严峻的，赐予撤职或者开除处分。 其次十三条单位和个人违反财务治理的规定，私存私放财政资金或者其他公款的，责令改正，调整有关会计账目，追回私存私放的资金，没收违法所得。对单位处3000元以上5万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处20xx元以上2万元以下的罚款。属于国家公务员的，还应当赐予记大过处分;情节严峻的，赐予降级或者撤职处分。 其次十四条违反国有资产治理的规定，擅自占有、使用、处置国有资产的，责令改正，调整有关会计账目，限期退还违法所得和被侵占的国有资产。对单位赐予警告或者通报批判。对

25、直接负责的主管人员和其他直接责任人员赐予记大过处分;情节较重的，赐予降级或者撤职处分;情节严峻的，赐予开除处分。 其次十五条对违反本规定构成犯罪的，依法追究刑事责任。 其次十六条对行政惩罚打算不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。 其次十七条本规定各区、县参照执行。 其次十八条本规定由市财政局负责解释。 其次十九条本规定自公布之日起施行。过去有关规定与本规定相抵触的，以本规定为准。 有关业务款待心得体会报告六 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方本着公平互利，共同进展的原则，经友好协商，就双方互助宣传达成如下协议： 第一条：甲方的责任和义务 1、甲方将其为乙方制作的展会logo(88*31)链

26、接放在甲方网站的“展会信息”频道主页面，进展主要宣传,吸引客户进展扫瞄。 2、甲方把乙方的.展会相关具体信息参加甲方网站的展会信息频道中的“展览，会议”栏目。 3、甲方把乙方的展会信息(包括展会名称、时间、地点以及组委会联系方式)以文字的形式登载在_网络快递杂志“展会专辑”版面中，同时将_杂志邮寄给甲方全部在册会员单位和相关焊接行业单位，以更大范围为乙方做宣传。 4、甲方把乙方展会的相关动态信息公布在甲方网站“行业信息”栏目，资料由乙方以电子文档的形式发到甲方指定的邮箱。 5、甲方把乙方的门票邀请函等印刷品通过技术处理后公布在甲方网站“行业信息”栏目，印刷品资料由乙方寄到甲方指定的地点。 6、

27、甲方把乙方的展会信息，包括参展邀请函、参观邀请函、论坛邀请函、展会通知等通过电子邮件方式向甲方会员进展发放，推举。 7、甲方有义务爱护乙方的品牌和形象，不得利用乙方的品牌和形象从事与协议无关或有损乙方声誉的业务，并不得单方面公布未经乙方授权的宣传广告资料。 8、甲方在接到客户对乙方展览会询问信息后，应急躁解答，并准时将其反应给乙方。 其次条：乙方的责任和义务 1、乙方为甲方在展览会会刊上写上“网站协办(支持)单位：_”字样。 2、乙方为甲方在展览会会刊上写上“媒体协办(支持)单位：_网络快递杂志”字样。 3、乙方在其全部宣传资料、门票、请柬中写上“网站协办(支持)单位：_”字样。(样式) 4、

28、乙方在其全部宣传资料、门票、请柬中写上“媒体协办(支持)单位：_网络快递杂志”字样。 5、乙方给甲方供应展览会会刊内版尺度为210285mm彩页广告，用于甲方网站宣传，资料由乙方到甲方网站指定位置。 6、乙方给甲方供应展览会会刊内版尺度为210285mm彩页广告，用于_网络快递杂志宣传，资料由乙方到甲方网站指定位置。 7、乙方给甲方供应展览会会刊内版企业文字介绍一页,资料由乙方到甲方网站指定位置。 8、乙方必需在展会完毕后七天内将赠送给甲方的展会会刊2本邮寄到甲方指定的地点。 9、如展览期间甲方能亲临会场参加展会，乙方应安排一个标准展台用于甲方在展会期间进展一些与网站业务相关的工作。 10、如

29、展览期间乙方需要甲方派记者前往现场报道，则乙方担当甲方记者前往的相关旅差吃住等费用。 11、乙方有义务爱护甲方的品牌和形象，不得利用甲方的品牌和形象从事与协议无关或有损甲方声誉的业务，并不得单方面公布未经甲方授权的宣传广告资料。 第三条：协议期限 本协议自最终一个签订之日起生效，有效期至_年_月_日止 第四条：不行抗力 对于因不行抗力(如地震、战斗、政策等)引起的失误或延误，双方不担当赔偿责任。 第五条：违约责任 违约方应向非违约方担当相应的法律责任。 第六条：争议解决 1、关于本协议的解释，履行中发生的争议等与本协议有关事宜，均适用中华人民共和国法律以及国家有关的法令法规。 2、本协议发生争议时，由双方协商解决，协商不能解决时，提交甲方所在地的仲裁委员会仲裁，详细仲裁事项由双方另行商定。 第七条：_本协议一式两份，双方各执一份，由双方代表签字盖章生效。 甲方：_乙方：_ 代表：_代表：_ 地址：_地址：_ 电话：_电话：_ 传真：_传真：_ 邮编：_邮编：_ e-mail：_e-mail：_ 签约日期：_签约日期：_ 盖章：_盖章：_