个人员工年终工作总结通用个人员工年度总结(9篇).docx

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1、 个人员工年终工作总结通用个人员工年度总结(9篇)如何写个人员工年终工作总结通用一 一、围绕目标，落实规划，紧抓业务工作 1、规划落实早、措施实2022年初，我司经理室就针对_地区保险市场变化及2022年全年保费收入状况进展综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进展层层分解，把规划分解成月规划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对规划落实状况准时的进展监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新

2、工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。 一是确保续保业务准时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提前介入公关。一旦消失脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而稳固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对2

3、022年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把2022年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效劳手段，逐个突破，全面争取回流。 四是大小齐抓，能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些状况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促进展。_地区现有

4、10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期安康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发觉1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而_地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、效劳战： 一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室屡次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对_地方经济建立支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县

5、政府对我司热心参加地方政府工作表示满足，还对我司正确调整业务进展方向，向中小企业供应保险保障，主动效劳于他们，赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府效劳的，是值得扶持、信任和帮忙的，从而对我司工作赐予了很大地倾斜。 二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。 三是效劳更加人性化、亲切化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进展了屡次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达

6、，使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门访问，对全部新保客户必需当面解释条款并承诺效劳工程，与企业进展不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必需随叫随到，供应各方面效劳。五是根据向社会效劳承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大效劳部门为切入口，全面提高公司整体效劳水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面依据_当前阶段的保源状况，年初，经理室经过认真的分析讨论，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员屡次与分

7、管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务安康成长今年以来，我们依据上级公司有关竞赛要求，积极协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢快”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种安康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展气氛。特殊是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140的好成绩超额完成市公司下达的任务。 6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠

8、抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。 一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断提高效劳质量; 二是坚持24小时值班制度，积极参加“三个中心”建立，以进一步提高效劳水平; 三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中消失各种问题一经查实，轻者批判教育，重者严厉处理，决不姑息; 四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，准时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查方法、冬季防火防爆安全检

9、查方法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行状况进展检查落实，对可能消失的问题准时实行措施，以削减损失，增加防范风险的力量。我们先后到有安全隐患的_纸业、_药业、_公司等重点客户单位帮忙整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。 二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，仔细梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。 去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106，我司从大局动身，坚决的暂停该险种的进展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险

10、金额高的经营风险，特殊是遇到洪涝灾难、被盗的大事，往往造成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保范围、承保条件进展了严格的限制。在注意各险种效益进展的同时，我们转变以往的经营套路，_厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司坚决提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的进展。_纸业有限公司保险业务始终以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务构造，更多的实现

11、已赚净保费，打算提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的进展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的试验性思路。 正是由于我司员工勇于担当重任，擅长开动脑筋，充分调动积极性和制造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丧失任何阵地，稳固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。 三、以新的考核方法指导工作，标准经营，提升治理水平，突出业务重点保险竞争越来越剧烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司治理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中进展，在竞争

12、中前进。 我司除了连续稳固和采纳过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司治理水平。上半年我们根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的治理体系，出台了一系列治理规章制度、考核方法。在日常治理中能够仔细严格的根据上级公司财务治理规定、单证治理规定和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，仔细审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证治理验收、单证装订、应收保费治理等多项检查中得到了市公司的好评。 今年，公司经理室在下达全年任务规划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利力量评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型进展向

13、效益型进展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低本钱进展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮开工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注意经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。 四、深入开展创立活动，全面塑造企业外部形象 1、加强思想政治教育活动。在精神文明建立过程中，我司始终以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有规划、有记录、有沟通。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进展了“两个条例”、党的xx届三中全会、四中全会精神的学习，通过学

14、习，进一步端正和提高了领导班子思想和熟悉，增加了政治敏锐性。 2、党风廉政建立结硕果。我司始终以来注意良好党风政风的建立工作，提倡建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务款待实行“先审批、后登记、再执行”的治理制度，保证有具体的廉政台帐。 3、稳定职工队伍。2022年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了肯定的人心动乱，我司经理室成员从大局动身，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、进展平稳制造了条件。 4、积极开展文明单位创立活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、_市文明单位的荣耀称号，为了保持荣誉，我司

15、连续深入开展软环境行风建立，在电视台、电台进展了公开承诺讲话，_资讯登载了承诺内容，并适时召开了软环境行风监视员座谈会，广泛征求意见。并注意宣传工作，我们在播送电视报_专刊上开拓了“走进_人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不连续的投放流淌字幕广告，以诚信拓宽企业进展路等通讯被_日报采纳，_支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率等新闻在省公司内部网上沟通。 五、存在的问题 1、公司疲于市场竞争和业务进展，对理论学习和业务学习有所放松。 2、面对强大的市场竞争压力，有的同志消失畏难心情，少局部员工有思想惰性，缺乏市场进展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少局部业务的流失。 六、2022年的根

16、本工作思路随着市场变化和竞争的剧烈，就_而言，要牢牢地把握市场的主动权，必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。 一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的治理模式和展业模式，连续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据治理，引入鼓励机制，全面调发动工的积极性和主动性。 二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量选择并占据市场。 三是连续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。 四是强化理赔效劳工作。努力提高现场查勘率，实行人性化效劳，区分

17、对待，加快理赔速度，提高效劳质量，改善外部展业环境。 五是针对竞争，亲密留意同行业进展举措，加大公关力度，实行积极有效的方法，参加竞争，稳固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。 如何写个人员工年终工作总结通用二 xxxxxxxxxx 实习是检验真理正确与否的唯一标准。理论要回到社会实习中去运用，想事情办事情一切从实际动身，使主观符合客观。熟悉事物要实现两次飞跃，从感性熟悉到理性熟悉，从理性回到现实。在当今社会无时不刻在发生日新月异的变化，身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而熬炼自己的社会适应力。社会实习能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，参加到社会中。它有助于我

18、们大学生更新观念，汲取新的思想和学问。同时，社会实习中有许多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通沟通的力量和表达力量。社会实习能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才能，能更好明确自己的奋斗目标。 20xx年8月1日至20xx年8月20日 共20天 4.1单位现状： 我进入的是一家建筑涂料个体经营户，实行十小时工作制。该户主要经营的xx乳胶漆是由天津xx涂料工业进展有限公司生产的，具有九十多年的历史，是中国涂料真正的老学者、老品牌。该公司生产的乳胶漆具有耐擦洗、遮盖力好、涂刷面积大、浓度好、不脱粉、环保、无毒害等特点，拥有多种档次的商品。 4.2工作范围：

19、 向顾客推销建筑乳胶漆，为顾客选择适合、喜爱的颜色，并用调色机配色。 4.3销售状况：由于xx涂料在当地只有一家代理商，且经营历史不过三两年之久，顾客多为老主顾，故而销售量并不大。通过为顾客细心讲解如何识别是否为好的乳胶漆，且经过各种途径的宣传和比对销售状况也日益好转。 4.4销售策略 据顾客反映涂料质量的确不错，价格也算合理，但名气在当地不大，以至于很多人不曾听说过有该产品。所以比质量，翻开名气是必需的，也是翻开销量的必要门径。为此，我们设立了xx涂料在当地的网站，并且链接到xx总公司，便利顾客的查询，同时也是我们的一种宣传方法。此外，对于购置量较大的顾客也分发了一些广告t恤衫或者其他产品，

20、很多顾客由于涂料的高质量大力向亲戚朋友介绍，这其实就是依靠民众的力气进展宣传，也间接为我们的涂料翻开了销路。 4.5销售心得 第一，效劳态度至关重要。 做为一个效劳行业，顾客就是上帝优良的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热度周到，要尽可能满意顾客的要求。 其次，创新注入新活力。 创新是个比拟流行的词语，经商同样需要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品，这样才能使消费者买到满足的产品。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，商品档次也实习报告实习报告格式实习报告留意事项土木工程实习报告会计实习报告计

21、算机it实习报告要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。 第三，诚信是胜利的根本。 本着诚信为本的信念，您的光临是我最大的荣幸，您的满足是我最大的愿望!诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的。诚信，我的理解就是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。为人稳重，待仔细诚，办事周到，这样能为商家供应好的人缘，带来更多、更大的机遇! 第四，付出才有收获。 每天都在重复同样的话语，同样的工作流程，面对的是不同的顾客，与此同时也有很大的欢乐，由于每天都在成长，每天都比昨天懂得多，每天的动作都比昨天娴熟。我信任，熟能生巧! 工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量

22、做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。 不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔细认真，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节打算成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，许多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，打算着事情完成的质量。 通过二十天的实习使我增长了见识，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关怀我的人。 我充

23、分熟悉到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的力量立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。 我会连续努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才! 感谢学校的支持，感谢教师们的厚爱，感谢商家的信任! 如何写个人员工年终工作总结通用三 一、工作目标 年我要以效劳提高质量，更好的为临床效劳。把以前的被动效劳变为主动效劳，争取做到收发物品主动热忱，无差无错，存在问题准时沟通，解决落实，把各项工作标准再标准，细化再细化。消毒灭菌精确彻底，无延误。都说素养打算力量。我要积极提高素养，加强学习，争先进。仔细学习医院的各项治理标准，帮助护士长做好工作。 二、工作规划 (一)学

24、习治理工作标准 仔细学习医院的各项治理标准，逐句分析讨论，不懂就问，帮助护士长完成各项工作。把握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。 (二)承受新学问，提高业务素养 积极参与医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业学问，提高自身业务素养，做好每一项工作。 (三)主动热忱效劳，提升效劳理念 为病人效劳“主动上门”，准时精确。按标准进展护理操作，树立良好的效劳形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人效劳。 (四)加强个人修养，树立“天使”形象 加强根本功训练，包括思想政治、职业素养、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素养，钻研文化科学

25、、专业实践和治理科学学问，提高护理治理水平和质量。 三、保证措施 (一)加强根底理论学问的学习 加强理论学问的学习，不断丰富自己的专业技术学问，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问的新动态医|学教育|网搜集整理。 (二)加强专业学问的操作 在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进展总结，遇有困难准时向有阅历的其他护士请教。 (三)仔细做好根底护理工作 标准护理工作，保持病人的病床干净，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决。 如何写个人员工年终工作总结通用四 在20xx年里要不断提高自身形象

26、，工作质量、效率。还有责任心。 1、努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。 尽量让每一个客户满足。 2、加强礼仪学问学习。 如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 3、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确

27、地转接电话。 假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 4、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 在完本钱职工作的同时积极主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，协作领导治理好本部门。 现将20xx年度工作安排如下： 1、帮助经理制订、监视、执行公司的行政政策、制度。 2、仔细完成公司下达的各工程标任务。 3、协作监视、执行公司行政方面费用支出状况。 4、帮助经理制定本部月、季、年度工作规划及总结报告。 5

28、、负责处理本部与其他部门外事活动的协作工作。 6、负责文书的治理及全公司文员业务指导、培训、治理工作。 7、负责公司生活用品的催调工作。 8、负责公司、本部门会议记录并整理睬议纪要。 9、帮助经理对公司内部公布重要信息、通知、通告工作。 10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。 11、负责行政资料整理归档、文书打印。 12、负责公司内部员工通讯名录整理。 13、负责保证公司通讯畅通无阻。 14、按档案治理制度要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料，经有关领导组织鉴定前方能作销毁修理，做好公司资料的保密的工作。 15、文件、资料、表单、

29、报告等打印、校对、排版。 16、电话接听、记录转达。 17、房产软件信息输入、使用。 18、传真、收发、复印、通知。 19、每日留言板登记。 20、办公室接待。 21、办公室治理及办公室财和物的治理。 22、完成部门经理临时交待的工作。 工作中存在的缺乏： 作为刚入公司不久的员工，在工作过程中还存在许多不够熟识的地方，且做事不够仔细认真，难免略显急躁。 因此，在新的一年中，我将秉承着将“仔细认真”作为第一工作态度的思想，随时留意改正自己性格的缺陷，不断进展自我否认，培育自己主动学习的意识和习惯，汲取先进的阅历，用学问来武装自己、提高自己，竭尽全力为公司效劳。本人承诺，履行好自己的职责，包括公司

30、临时安排的工作，工作肯定的听从。如若自己的工作出了问题，工作未完成，不管是在质量上、安全上的问题等，自愿扣除当月5%10%的工资，同时年薪按5%扣除 如何写个人员工年终工作总结通用五 基层保险公司经营治理问题分析与建议 从目前国内保险公司组织机构形式和职能安排看，多数是实行总、分、支公司治理模式。保险公司分支机构作为最基层经营单位，其主要职能是销售保险产品、供应保险效劳，保险公司分支机构是保险公司运营系统的终端和效劳窗口，是保险公司微观经营根底的重要组成局部，是保险公司业务收入和利润的直接来源，其经营治理水平的凹凸在肯定程度上打算保险公司的整体经营状况，直接反映保险公司的社会形象和进展水平。加

31、强基层保险公司的治理，提高基层公司业务进展力量和治理、效劳水平，对于夯实保险公司进展的根底、实现良好的经营业绩至关重要。 一、基层保险公司经营治理中存在的主要问题 (一)在经营理念上，进展和治理、速度和效益的冲突突出。经营过程中，为了保证完成保费规划指标，基层公司领导把主要精力集中在完成保费规划上，理赔治理、效劳举措、内部建立等方面，工作存在诸多薄弱环节，业务进展屈服于治理的问题比拟突出。面对竞争日益剧烈而尚欠标准的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险治理意识和风险掌握水平不高，局部业务质量较差，为完成保费任务不计本钱地承保一些赔付率高、连年亏损的业

32、务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速安康进展和壮大。 (二)在市场开拓思路上，业务领域狭窄，产品创新力度小，销售渠道治理不完善。随着我国市场经济的日益进展，国民经济全部制构造已经发生巨大的变化，个体、私营经济已成为国民经济的重要力气。然而，保险公司的业务领域没有跟上形势的变化，大企业、大工程仍旧是各公司竞相争夺的.焦点，存在巨大市场潜力的个体、私营经济领域和地域宽阔的农村保险市场几乎没有得到有效的开发。从各保险公司产品构造看，局部市场需求接近饱和的传统产品仍旧是基层公司的主要保费收入来源，产品构造雷同、单一，不能适应快速变化的市场需求;基层公司对新产品开发推广的积极性不高，工作力度太小，新

33、兴保险市场领域亟待加强开发。在销售渠道上，虽然扩大了营销业务和专、兼职代理业务，但在治理上没有建立落实相应的制度，比拟混乱。 (三)在市场竞争方法上，表现为“三高一低”的违规经营行为仍旧是局部基层保险公司竞争的主要手段。近年来，局部专、兼职代理机构和个人代理人受自身经济利益的驱动，违反保险监管部门的规定抬高手续费;局部基层保险公司为了抢占市场，不计本钱地实行高返还、高手续费、高佣金、降低费率等违规手段招揽业务，并且有愈演愈烈的趋势。保险市场的恶性价格竞争严峻影响了市场秩序和保险公司的社会形象，影响了保险公司的经营效益，损害了被保险人的利益，造成大量保源流失，不利于保险业的安康进展。 (四)在效

34、劳水平上，技术含量较低，仍旧存在过分依靠关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或者是通过大量聘请营销员的“人海战术”开拓市场，保险从业人员素养参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时有发生，局部业务人员无视消费者心理状态而实行死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误会，有的甚至产生反感心情和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外，基层公司在理赔效劳过程中，有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进展人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进展人情

35、赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，效劳态度和质量差，违反保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。 (五)在保险队伍建立上，干部职工仆人翁意识减弱，企业文化气氛不浓，团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益，短期行为突出，当公司整体利益和局部利益发生冲突时，过多地考虑自身的利益和职位，缺乏大局观念和长远进展的意识。在对员工治理方面，多为简洁的“一包一挂”(包保费任务、挂费用)，无视了对治理水平和经营效益的考核。对公司文化建立重视不够，无视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素养教育。在“绩效挂钩”的考核机制下，基层公司业务人员和营销人员过分地注意自身的经济收入，

36、没有把从事保险工作当作终身的事业，缺乏仆人翁意识，缺乏爱司爱岗和团队协作精神。 二、基层保险公司经营治理中问题产生的缘由 (一)尚处于进展初级阶段的国内保险市场，没有形成高效有序的市场运行规章。改革开放以来，国内保险业得到了长足的进展，保险业务快速增长，保险市场不断进展，保险立法不断健全。但与保险业兴旺国家相比，国内保险业还处于初级阶段，市场主体较少，市场垄断程度较高，市场竞争层次较低，标准有序的市场环境尚未形成，价值规律在保险市场中的作用尚未得到正常的发挥，国民保险意识有待进一步提高。在这种尚欠完善的保险市场环境下，市场供应大于需求，传统市场领域趋向饱和而导致竞争剧烈，新兴市场领域因国民收入

37、水平和行业进展水平的差异较大而没有形成规模需求效应。直接经营业务和面对市场的保险公司基层单位受各自规划任务的压力和经济利益的驱动，在市场监视治理力度不够的状况下，难以避开地导致经营治理中的短期行为和违法违规行为。 (二)基层保险公司治理的精细化程度不高，内控治理制度不健全。 1.局部基层公司在制定年度业务进展规划指标时，缺乏对当地经济进展水平和保险市场进展水公平因素的分析，下达的规划指标难免简洁化和针对性不强，导致基层公司完成保费任务的压力过大而盲目追求业务进展规模，业务质量不高，效益水平低下;或者是违规经营，实行一些不正值手段招揽业务。 2.基层公司在经营治理过程中缺乏长远进展的眼光，对保险

38、市场开发没有长远的规划和措施，着眼于短期利益。如在新兴市场开发和新的保险产品推广上，由于市场对保险的认知需要一个较长的过程，并且要求保险公司进展大量的宣传和加大前期投入，一些基层公司考虑到投入大、收效慢而丢失了积极性，遇到困难就退缩，新兴保险市场开发工作难以绽开。 3.基层公司内掌握度不健全，统一法人制度执行不力，贯彻落实上级公司要求不到位。局部基层公司对治理工作重视不够，没有依据形势的变化健全和完善内控治理制度，局部制度缺乏现实操作性，形同虚设，使治理工作无章可循而消失混乱的局面。局部基层公司统一法人意识不强，对上级公司制定的承保理赔、标准经营、财务治理等方面的制度和要求搞“上有政策、下有对

39、策”，越权行为和违规行为时有发生。 4.治理技术落后。局部基层公司电子化水平较低，运用电子化治理的熟悉和措施也有差距，有的还大量依靠和使用手工操作，给治理工作的精细化造成障碍。 (三)基层保险公司从业人员整体素养不高。据调查，局部基层公司业务人员90%以上没有承受过正规的保险专业学问教育，文化水平较低，承受新生事物的力量较差。对员工培训缺乏一套行之有效的制度，也没有长期性的规划。当前，基层公司大局部业务员依靠阅历和关系网展业，对保险的职能和作用熟悉不清，缺乏市场营销、风险治理等学科学问的支持，承保理赔工作技术含量低，效劳水平停滞不前，对公司的进展战略、经营理念、经营治理方法，以及多项改革措施和

40、公司进展前景缺乏足够的了解。也有相当一局部基层公司高管人员不完全具备职业经理人的素养，对于进展战略、经营目标、市场营销、本钱核算、人力资源配置、考核机制、统一法人制度等重要治理职能缺乏足够的熟悉和综合敏捷地加以运用。 三、提高基层保险公司经营治理水平的措施 基层保险公司要在竞争日益剧烈的保险市场上占有一席之地，必需仔细分析并解决经营治理中存在的问题和缺乏，做好以下四个方面的工作，不断实施新的竞争战略和提高经营治理水平。 (一)转变经营观念，变粗放式经营为集约化经营。我国参加wto后，国内保险公司进展已经面临各方面的挑战。基层保险公司过去那种粗放式的经营治理模式，已经不能适应形势进展的需要。基层

41、保险公司在经营治理过程中必需树立本钱效益观念，苦练内功，以增加盈利力量和提高市场竞争实力为中心，实现公司业务速度和效益的同步增长，不断进展壮大。在业务进展战略上，要深入调查了解当地经济进展状况，仔细分析市场变化，不断讨论市场动态，多角度、全方位地挖掘市场潜力，以先进的经营理念、敏捷的展业方式、丰富的保险产品、优质的保险效劳参加市场竞争，促进业务快速、持续、安康进展。要不断学习和借鉴同业进展的先进阅历，弥补自身的缺乏，增加进展的后劲。基层保险公司领导班子要有长远进展的眼光，避开经营治理中的短期行为，坚持依法依规经营，加强公司各项治理和根底建立，为公司长远进展打好根底。 (二)加快创新步伐，提升市

42、场竞争力。创新是进展的不竭动力，是提高竞争实力的客观要求。要加快产品创新，在深入分析和讨论市场需求的根底上，加大对新产品的开发和推广力度，加大宣传和投入力度，努力开拓新的市场领域，不断形成新的业务增长点，彻底摆脱业务进展依靠于传统险种的束缚。基层保险 公司在业务进展战略上，对我国国民经济全部制构造发生的变化要有充分的熟悉，不能老是把眼光局限于一些国有大企业上，应充分挖掘个体、私营经济和广阔农村市场的潜力，充分利用保险代理人、经纪人等中介机构资源，培育一批忠诚于公司、职业道德素养高的营销队伍，完善落实好营销员治理制度、代理人治理制度、经纪人治理制度，开拓新的业务进展渠道。要加快效劳创新，创新效劳

43、的内涵和形式。基层保险公司要突破保险效劳仅限于承保和理赔的局限，强化对客户的延长效劳，提倡增值效劳和跟踪效劳。加强对承保前的风险评估和承保后的风险治理，对客户提出全面合理的风险防范建议，既有利于提升效劳质量和水平，又有利于提高公司经营效益。 (三)强化治理意识，提高治理质量和水平。基层保险公司要提高对加强治理工作重要性的熟悉，增加内控治理自觉性，树立起治理是企业进展生命的观念。加强内控治理制度建立，建立起高效率的治理机制，加强电子化建立，为治理工作的开展供应强有力的技术保障和支持。详细讲，业务上要重点加强市场营销治理、核保治理和单证掌握治理;理赔上要重点加强查勘定损治理和报价核赔治理;财务上要

44、重点加强收付费系统治理;人员上要重点加强职业行为治理和考核机制治理。上级公司要加强对基层保险公司治理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺当执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营治理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监视和治理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司进展的标准有序的市场环境。 (四)加强保险队伍建立。人是生产力中最积极的因素，解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务力量强、治理水平高、具有创新力量的领导班子，是基层保险公司进展的组织保证和重要根底。基层保险公司领导班子要不断学习新学问、新事物，不断提高领

45、导力量和经营治理水平，才能适应现代保险公司进展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训，提高员工的综合素养，不断培育符合现代保险公司进展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建立，增加公司的分散力和向心力，提倡团队协作，提倡鼓励，宣扬先进，并通过安排构造和安排机制的改良，稳定员工队伍，充分调动每位员工的积极性和制造性，为公司进展供应强大的人力资源保证。 如何写个人员工年终工作总结通用六 1、做好内部人员治理，在治理上做到制度严明，分工明确。 2、在现有的例会根底上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把效劳质量研讨会建立成为全部效劳人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，共享效劳阅历，

46、激发思想 3、将在现有效劳水准的根底上对效劳进展创新提升，主抓效劳细节和人性化效劳，提高效劳人员的入职资格，提升效劳员的薪酬考核待遇标准，加强日常效劳，树立优质效劳窗口，制造效劳亮点，在品牌的根底上再创新的效劳品牌。 4、在物品治理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监视。 5、加大力度对会员客户的维护。 对餐厅整体治理经营的筹划 1、严格治理制度、用工培训制度，划清楚确岗位考核等级，增加员工竞争意识，提高个人素养及工作效率。 2、增加员工效益意识，加强本钱掌握，节省费用开支。培训员工养成良好的节省习惯，合理用水用电等，发觉铺张现象，准时制止并严格执行相关惩罚制度。 3、加强部门之间协调关系。 4、重食品安全卫生，抓好各项安全治理。 5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。 如何写个人员工年终工作总结通用七 进公司快半年啦，在这半年的工作中，我边看边学边练，学会了如何跟客户沟通，如何如何去了解客户的需要，在老员工的带着下，让我了解到一个崭新、健全、完善广州翔宇文化传播有限公司。公司依据公