个人近三年工作总结汇报个人近三年工作总结汇报材料(8篇).docx
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1、 个人近三年工作总结汇报个人近三年工作总结汇报材料(8篇)推举个人近三年工作总结汇报(推举)一 一、20xx年工作总结 1、销售任务完成状况 1)、20xx年我共完成销售收入137.39万元(不含、x处),毛利润14.06万元,占公司目标任务的7%,毛利润的7%。 2)、结合销售部工作安排,每位新员工都有指定老客户,我主要负责、x公司共五个单位。各单位的产单状况如下: :98.03万元,毛利润10.08万元; x14.36万元,未回款; x3.78万元,未回款; x厂未产单。 其它:373460元,毛利润3.75万元 20xx年共访问新客户为十家,参于报价为二家,分别是和,但未产单。 2、 销
2、售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是曾经的销售总监经理和现任销售部经理,我要特别感谢她们俩人在工作上对我的帮忙。由于xx公司经营模式的特别性,我们并不是在市场上陌拜或自己查找目标客户,而是主要针对这个行业开展销售。初期在接触油田销售时,对产品学问和油田状况学问的缺乏,我的工作可以说是特别置后。前两个月,我都是在经理和经理的带着下学习产品学问、了解客户、分布状况、销售技巧、谈话方式、工作中应留意的细节问题,由于有了前期这些阅历做铺垫,所以八月份我才能顺当的独立在开展工作。 整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果,但同时也反映出公司在销售员培训资料方面
3、很不完善。我所经受到的每一个企业,无论是国营、私有还是合资,大到企业小到部门都建立了各自的培训资料、培训规划,每一次的培训考核也都在员工的档案中表达,做为员工、部门经理、培训总监日常和年终的考核标准。而在x公司,在这种有针对性行业销售模式下,我们连根本的行业客户培训资料都没有建立,就连客户的单位、地址、姓名、性别、以及门牌号都是到现场个人临时记录;其二,没有专人做入职培训,新工收到的仅是一张过期的公司简介和一份未修正完整公司制度,对于产品学问也是让员工自己在官网上看。我坦言,公司的老员工都不肯定能熟知公司的各规章制度。那么真正有实力又追求不断进步的新员又如何会承受一个治理置后的企业呢。建议公司
4、尽快完善。 2)职业定位。6-7月份入职,我的工作主要是销售兼行政。由于对客户及公司产品的生疏,我无法用心兼顾两边工作,结果无一样干得有起色。公司8月份进展了调整,我开头用心致力于销售工作。我认为销售员应当是一个有目标、有冲劲、积极、乐观向上的人,这也是我20xx年到经达公司后对自己的定位,特殊是看了一部叫奋斗的电视剧后,更坚信我的这种信念。内容讲的是:一个奋勉有为的年轻人,有两个父亲,一个是企业家,一个是一般人,面对两种截然不同的生活,他毅然选择为了抱负,坚韧拼搏,坚持自我奋斗。让我从中得到许多启发。 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后
5、以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。我没有丰富的销售阅历,相貌平平、口才也一般,但我不会气馁,我对自己说,假如我没有别人形象好,那么我和别人比朴实; 假如我没有别人口才好,那么我和别人比稳重;假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比效劳。总有一样,我不会输,总有一天我会受到客户的认可,我信任我能做到很好,由于我在努力。 人常说选择了这个职业,就要承受这个职业带给你全部的欢乐、哀痛。每一次遇到客户冷脸或发脾气时,我总是在心里对自己说这样的话。特殊是在去年9月份x万元的耗材单子上,由于客户为从中取利拒绝我已订下的纸时,两人向我发脾气,屡次拒不收货,我前后跑了
6、不下十次,每次都被顶了回来。我也是个火气比拟冲的人,面对这样不讲道理的客户,有时真的是特别生气,也想当场指责客户的不是,但是我不能,我始终保持笑容,尽量向客户解释,不使脸色,不顶撞客户,不卑不亢,维护客户及公司尊言。虽然事情最终还是公司经理出面解决,但是终于是抑制住自己的臭脾气,做到了一个销售人员应当有的素养。同时也给了我一个教训,就是订货之前肯定要和客户沟通。 3)产品学问。在产品学问的熟识上自己也是慢了半拍,转正一个多月了还在向销售经理提产品学问培训的事,固然自己有惰性也是一方面缘由。但另一方面由于公司运营机制和培训体系不健全,我们这些新销售前期均存在专业学问缺乏因素,有时在向客户推销时,
7、不能很好的把握产品的特点、使用方法,也常给客户造成不专业的印象。此时我总会找一些我新来的或是这是经理的货,我只是替她送货的为借口。但必定不是一个好方法,长期下去总会穿梆。 在后期的工作中,经李经理教导,自己多看多问的,渐渐对局部产品规格、形状、价格也就渐渐熟识了。但我有一个建议,一是,凡有关于新产品的公布或专业学问的培训会,多让大家参与,多给大家制造学习的时机;二是,就一些我们不常见不常用的产品,可以再送客户之前或者借样品对产品的功能和使用方法对大家进展一个培训。大的机器设备我们可以抛开不提,但一些比方小的录音笔、投影仪或者电脑上常用的vista系统等,我们有这个条件给大家培训,这样再和客户介
8、绍,或教他们如何使用,也显得我们的业务技能专业些了。 4)销售意识。由于没有专业从事过销售工作的阅历,此方面应算是弱项。另一方面前期给自己定的目标过高,刚一开头就觉得压力很大,每一天都是鼓足士气、布满盼望出去的,每天都是精神低落回来的。加上自己又急功近利,急于表现,反而事与愿违,没有到达预期效果。一段时间下来,难免懊丧。直到现在为止,我还认为自己不算是一名真正的销售。首先对销售员最根本的定位,我认为是有独立开拓客户的力量,可是半年下来,我只跑了10个新客户,只有2家参加报价,而且在我什么都不知道的状况下,客户单子就已经订了,为此我没少郁闷。在这期间我也要求过公司加强销售技能的培训,但是效果并不
9、明显。记忆最深的就是经理组织的现场模拟访问客户。我自己我也搜集了一些销售资料,甚至有一段时间每天晚上还抱着奥格曼狄诺的羊皮卷死啃一阵,不断给自己打气。但是20xx年凭自己实力开拓一个客户的目标也落空了,那本羊皮卷也不知道被我撇哪去了。我也盼望公司在20xx年在销售技能上,比方:与客户的沟通技巧就包含与客户说话办事的尺度,谈判技巧,如何给客户一个好印象,如何翻开一个僵局,还有销售员的胜利案例、新业务员如何开拓新客户、销售中的一些策略等等。 5)重点客户的开展。依据所分客户实力划分重点与非重点客户,安排主次访问。依次为:,对重点客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中
10、精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。 是我划分客户中重量最重的,因此放在第一位开展。在与接触中,我前期始终是和经理学习,先勤访问混脸熟,然后逐步了解客户的兴趣爱好查找共同话题。在得知客户曾经也是做it行业的,对产品学问特别熟识且喜爱前提下,我以一个刚入行虚心学习、努力上进的角色进入,逐步从与师傅拉家常开头,与搭上话聊到他喜爱的话题,循序渐进渐近的取得二人的好感,促进了第一张单子的胜利销售。 其次,x公司由于了解到是经理的同学,所以产单的可能性较大。我放在了其次位。同时和公司负责的客户在同一栋楼上,即可以搭伴,又可以相互协作,我俩打算共同开展对
11、客户的访问。由于x公司选购负责人总与本公司之间的关系,我们很快取得了总的信任,并在公司的帮忙下,首次与总签订了14.36万元的合同。虽然这笔款由于x公司定货问题还未到账,但这是一个开头合作的良好开端。 在对x公司的问题上,我本人是特别自责和惭愧的。x公司工作的开展,是销售部经理带我熟识的,单子的产生也是在她在带着下达成的。由于hp发货问题,一台hp5200复印机始终未供(现在已定货),所以款还未收回。 x公司是借助修机器与主任搭上关系的,也跑了不少次,动了不少脑筋,包括给他们教一些简洁的电脑常识,但紧是这些还远远不够。主任对我的态度还是没有认可,每次摸索问他选购都被直接回绝说没有。x厂我没有去
12、跑,一个是考虑到是新客户,另外考虑到近的几个老客户我都还没拿下来。 6)其他客户。销售收入中我有一局部是x公司得来的,这也是前期在经理带着下努力的结果。由于后期被划分在x名下,我主要是处理前期接的选购单子,并没有作为自己的重点客户在跑。后来,由于工作的特别性,被公司派遣到外面协作工作。我觉得自己在这方面做得不好,应当以公司的利益为前提,虽然不是自己的客户,也应常常去走走,随时把握一下销售信息,努力多为公司进每一笔单子。 7)工作中的缺乏。 a、我这人有些心粗,不太重细节,这个经理也曾屡次提出过批判。这表达在给a27电脑的订货上。当时由于给总供的a27电脑主机有问题被迫重新选购,经理安排我定货,
13、当时我一根筋就想着总是重要客户要尽快给他换货,却忽视了主机虽然坏了,可是显示器没有坏,可以和沟通,确定显示器是否也需更换。a27电脑给公司带来了三百元的损失,钱虽然不多,但是却完全可以避逸。其次,假如再有给重要领导选购的机器,我们是否可以先在公司先进展检测再送到客户手中呢。 b、在销售工作中也有急功近利的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。 c、单子的处理上。第一笔招标单是由于销售员在为客户修理机器时,受到客户认可而得到的信息。在为公用事业处招标单的问题上,我却和由于执行问题
14、曾发生争吵,这是作为一个销售员很不成熟的表现。经理对我们的问题进展了指正,事后我俩也都进展了反思,熟悉到了自己的缺乏,我也向赔礼。凡事应当以公司的利益为前提,有公司才有我们个人。 d、一个完整的销售,不仅在于拉单,还要收款。我本人在催款问题上,不是积极。前期经理在销售工作会议上就提出过,经理也教育过我。我想在20xx年我肯定会做到很好,不让经理和经理为催款问题,再替我跑前跑后。 e、谈判技巧较弱。尤其是耗材单子的谈判上,本身自己也没什么阅历,经几个人一起压我的价,x万元的报价还不到9个点的毛利润;x万元的单上我借鉴上一次的阅历,利用两样在网上无法准确价格的根底上,将毛利润提到20个点,提高整个
15、单子的点数,即便如此,谈判后我还是被砍掉了四个点。以毛利润近11点收场。 f、财务开票。年底的确铺张了二张发票,给财务工作也增加了麻烦,这一点我会再加强与客户的沟通,尽量避开发票铺张和给财务造成麻烦。 工作上的缺乏之处还有许多,和同事的相处上,工作的处理上,利益的追求上,都应当保持一颗寻常心,要用安康向上的心态来对待。这一年我也经受了许多,工作上生活中,让我对人生又有了重新的熟悉,让我对人生目标也有了重新定位。总之,过去的都已经过去,快乐的不快乐的都已经成为历史。20xx年我盼望我们大家都可以过得更好! 二、20xx年工作展望 公司在进展过程中,始终是保持着稳步前,不断摸索,不断查找新出路,制
16、定新规划的进展路线,我认为要成为一名合格的x员工,首先要调整自己的理念,和x公司统一思想、统一目标,明确公司的进展方向,才能充分溶入到x公司的进展当中,才能更加有条不紊的开展工作。 首先,从理念上:我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和熟悉,帮助公司促进企业文化方面的建立。 其次,收入上: 20xx年收入能较20xx年(年收入x万元)翻一翻,还有肯定要评自己的实力半年之内开拓出至少一个新客户。 第三,意识上:无论在销售还是产品学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情,用积极向上的心态,学习他人的特长,学会虚心,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处; 第四,业务上:抓住各
17、单位的关键客户和内线客户,了解客户的资料,如职务、兴趣爱好、家庭状况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时把握选购信息。目标任务盼望能做到x万元,毛利润x万元。 第五,生活上: 固然还是盼望20xx年能尽快解决个人问题,圆自己的梦,了家长心愿。 固然想法还有很多,还需要充分的考虑。治理公司和治理国家是同一个道理,只有公司好了,我们大家才会好,20xx年我也诚心的盼望总给公司制定更好的进展规划,带着大家走得更远! 预祝公司明天更辉煌 推举个人近三年工作总结汇报(推举)二 时间飞逝,岁月如梭,转瞬间,x年又走到了岁末,这一年也是自己选改士官的第一年,通过这一年的熬炼,自己经受了许多,也成熟
18、了许多,但都平平淡淡的走过来了,也可以说这一年是很不平凡的一年,在中国这片土地上发生了许多大事,走天灾人祸,也有成绩荣耀。总结这一年来,可以说喜忧参半,有成绩也有缺乏,下面我就将这一年来的工作、生活作以总结汇报: 一、好的特点及成绩 一)思想方面,随着自己的兵龄增长,自己也日渐成熟,从刚入伍的懵懵懂懂的新兵,到老兵、士官,这段过程熬炼了我,遇到挫折、批判,不在自暴自弃、怨天尤人,而是学会了正确面对、虚心承受;遇到麻烦、问题时,不在是打电话向家人诉苦,而是自己想方法解决或上班组织,以积极向上的态度理智去处理,都说思想是行动的先导,行为的指南,只有所思所想,才会专心去做。在这一年里,在思想上能够高
19、度统一到中队党支部,不管组织怎样安排,我都能根据中队的指示要求去做。 二)勤务方面,在7月20日受中队委派,到奥运会核心区担负奥运安保通信保障任务,在受领任务后,能够高度重视。在前指期间,能够任务学习,仔细组织勤务,在新的大型勤务面前,从未有过退缩的想法,总结以前执勤的阅历,快速精确的传达每一个信号,把奥运会之前的每次演练,都放在首要的位置去分析,在进入备战奥运阶段,每天坚持专勤专训,固强补弱,对电台的操作使用、设备的性能、维护保养、一般故障的排解、通信勤务常遇状况与特别状况的处置,等多个科目进展了反复训练。最终,圆满完成了奥运会与残奥会的开、闭幕式,和外国首脑出席宴会,参与开、闭幕式要人场外
20、路线以及日常场馆现场勤务通信保障任务,共计执过的勤务几百余起,收发信号数万余组,五任何过失,确保了通信畅通无阻,做到了快速、精确、保密不连续。 三)工作方面,无论在什么岗位上,都能扎实工作,积极进取,对待本职工作认仔细真,一丝不苟,在处理个人与集体利益上,做到以集体利益为重,大事讲原则,小事讲风格,并能够合理的安排时间,实行科学的方法来提高工作效率,克制了以往因工作多,任务重而产生的消极抵触心情和偷懒、擦边的不良作风,对待上级安排的任务能够高度重视,积极的去完成。 二、存在的问题和缺乏 一)思想是行动的先导、行为的指南。在这一年里思想上慢慢滑了坡,平常考虑自己的事情多了,花在工作上的少了,感觉
21、在部队这所大学校里,干不出属于自己的成绩,导致工作没干劲,思想上重视不起来,经常感到有心力缺乏,心里能想到的,却做不到,做到了,标准又不高。 二)工作方面,转入士官以來,明显感觉到工作量削减了,自己的事情增多了,对待工作不够尽心了,感觉自己是士官了,班里还有新同志,不愿动一动,尤其是下半年以來,在班里参与工作的量数少了,人也变懒了,对待工作标准意识也上不去,有种得过且过的思想,觉得这就是在走形势,过了也就过了,缺乏一种干工作的主动性,上边推一推,自己才动一动,没了去年干工作的那种劲头,觉得士官也转了,奥运会也参与了,再干也没什么奔头,船到码头车到站了,在工作中找不到奋斗的目标,丢失了工作的动力
22、。 三)作风方面,作为一名军人,言谈举止就是表达军人作风的最直接因素,而自己这方面做的不是很好,战友之间说起话来大大咧咧、口无遮拦,不能做到领导在与不在一个样,在哨音意识方面,遵守的也不是很好,部队强调,哨音就是命令,而自己却屡次消失吹哨不起床的现象,这主要表达在奥运期间,出了中队的管辖范围,自我管控力量明显下降,虽说是无人吹哨,但每天坚持定表,而我却屡次消失懒床的现象,始终觉得自己很累,睡不醒。回到中队以后,这种不良的作风始终没有彻底的改掉。 四)生活方面,在生活中自身要求不是很严格,尤其是在与一些老同志谈天时,就毫无顾虑,其次就是平常的训练上,不能够严格要求自己,在队列里,分心走神,常常有
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