业务上半年工作总结业务部门半年工作总结(10篇).docx
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1、 业务上半年工作总结业务部门半年工作总结(10篇)业务上半年工作总结 业务部门半年工作总结篇一 今年2月份我步入到xx保险公司,从事保险这个生疏的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,应当时刻把学习放在第一位,提高自身综合素养,特殊是增加保险方面的学问,做一个真正的保险人。 做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情,这些看似简洁的事情,做起来却需要有足够的急躁,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其
2、烦仔细对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我明显是微缺乏道的,到达了培育急躁的良好目的。态度打算一切,在工作中我会连续竭尽全力做好自己的事情。 做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情固然也是理所固然的。同时我积极协作领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。 在这一年中,存在着许多缺乏之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明白的工作方法,缺乏对保险理论与业务学问的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结阅历教训,让自己的不懈努力制造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领
3、导批判指出。 我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌! 业务上半年工作总结 业务部门半年工作总结篇二 这半年,是我司面临压力攻艰克难的半年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的半年。我司在总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了肯定的经营业绩。以下是我公司上半年的工作总结。 年初,我司经理室就针对_地区保险市场变化及保费收入状况进展综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进展层层分解,把规划分解成月规划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对规划落实状况准时的进展监控和调整。在制定上半年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量,进一步
4、明确了考核方法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的根底上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。确保续保业务准时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室催促考核,并要求提前介入公关。一旦消失脱报,立刻在全司公布,其他人员可以参加竞争,从而稳固了原有业务,大大削减了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。 已失业务不放弃。我们不仅对业务台账做到笔笔清楚,并要求业务内勤把展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保缘由,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人
5、供应准确证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善效劳手段,逐个突破,全面争取回流。大小齐抓,能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些状况,我们充分发动,统一思想,上下形成合力,迎难而上。 深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。效劳更加人性化、亲切化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进展了屡次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充
6、分确定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达,使客户对我司更加信任。 一、本年度个人工作总结 2022年刚刚过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,07年初,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 我是今年五月份到公司工作的,六月份开头组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有网站及相关产品销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏互联网行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一
7、边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教郑总和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积存市场阅历,现在对徐州互联网市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个胜利客户案例,一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度,对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场
8、的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个工程可以全程的操作下来。 存在的缺点: 对于互联网市场了解的还不够深入,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能非常清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二、本年度部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的知名度在徐州市场上慢慢被客户所熟悉,良好的售后效劳加上
9、优良的产品品质获得了客户的全都好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司2022年总的销售状况: 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。在徐州市场上,网络公司众多,产品五花八门,网站价格混乱,网络产品参差不齐、穿插严峻,效劳水平坦体欠佳,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1)电话销售的力度不够,销售工作最根本的客户访问量太少。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把
10、我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度。 3)工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的治理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作规划性不强,业务力量还有待提高。 三、市场分析 现在徐州市场品牌许多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司主推的百度推广属于较能得到客户认可的产品。在06年销售
11、过程中,牵涉问题最多的就是价格。在07年的销售工作中,我认为产品的价格做一下适当的调整或者推出一系列较有力的价格套餐和打包效劳,这样可以促进销售人员去销售。 徐州是一个竞争比拟剧烈的市场。鉴于我们公司进入市场比拟晚,公司的知名度与产品价格优势,在徐州市区开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在六县上,那里的市场竞争相对的来说要比市内小一点。外界因素削减了,加上我们的销售人员的敏捷性,我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的在徐州市场可以用这一句话来概括。在技术进展飞速地今日,07年是大有作为的一年,假设在今年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个时机,永久没
12、有时机在做这个市场。 业务上半年工作总结 业务部门半年工作总结篇三 回首过去的半年,內心不禁感慨万千。时间如梭,转瞬间又跨过了半个年度之坎,回首望,虽沒有轰轰烈烈的战果,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,同事们的鼎力帮助,使我在工作中更加的得心应手,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢。同时也将这半年的工作向大家做以总结。 1.严于律已,团结同志;以身作则,任劳任怨。 在工作中严格要求自己,响应公司各项号
13、召,积极参与公司的各项活动。克制种种困难,不计个人得失,加班加点学习业务学问,在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序,赢得了客户的好评,较好的完成了领导交给的任务。 2.树立中心形象,维护公司及客户利益。 在工作中发觉,多家医院存在收费不合理现象,导致公司和客户损失。在把握足够证据状况下,屡次到问题医院据理力争,为客户挽回了损失,也避开了我公司的损失,在客户及医院面前均树立了xx理赔的良好形象。 3.发觉问题、解决问题。寻求创新,促进工作。 1)经过市场调查,结合家政及各家医院的特点,提出护理费实行统一价格,既节约了理赔手续,又降低了此项费用的赔付。 2)涉及
14、人伤(病)案件流程、非车险特殊告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案,集中医疗审核,简化了理赔程序,也大大降低了赔付。 4.提升深化效劳,效劳于客户、效劳于承保公司。 1)将理赔工作前置,在交警队调解前为客户把关。 2)针对不同险种,协作支公司处理人伤赔偿纠纷,不仅降低了赔付,同时为支公司稳定、争取了客户,得到了各支公司的好评。 5.保持成绩,找出缺乏,加倍努力,更上一层楼。 1)我们业务小组工作刚刚起步,各方面阅历还很缺乏,需要大家共同学习,加倍努力。同时因工作中涉及多个险种,需要多个部门的支持与协作,今后要加强各方面的协调工作。 2)随着新险种的开展,还有很多新问题
15、,在加强业务学习的同时,也需要横向联系,向其他公司学习先进阅历。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习,取长补短,相互沟通好的工作阅历,共同进步。争取更好的工作成绩。 业务上半年工作总结 业务部门半年工作总结篇四 时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着,又一个半年过去了,依旧如过去的诸多年一样,已成为历史的20xx上半年,同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。 (一)、业绩回忆 1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务; 2、胜利开发了四个新客户; 3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运
16、作的根底工作; (二)、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。 主要缘由有: a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终转变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商协作度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡天元副食,已近年底了! b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小); c、公司效劳滞后,特殊是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信念; 2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两
17、个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注意客户质量。俗话说选择比努力重要,经销商的实力、网络、配送力量、协作度、投入意识等,直接打算了市场运作的质量。 3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点,所以吸取前几年的阅历教训,今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中,打算以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一局部阅历,为明年的运作奠定了根底。 在公司领导和各位同事关怀和支持下,年我个人无论是在业务拓展、组织协调、治理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着很多缺乏之处。 1、心态的自我调
18、整力量增加了; 2、学习力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了; 4、对整体市场熟悉的高度有待提升; 5、团队的治理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。 1、市场虽然地方爱护严峻些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有肯定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季降临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上效劳不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。 更为失误的就是,代理商又接了一款白酒xx老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。 2、泗水市场虽然经销商的人品有
19、问题,但市场环境的确很好的且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有肯定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。 关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性缺乏,反映不够快。 3、滕州市场滕州的市场根底还是很好的,只是经销商投入意识和公司治理太差,以致我们人撤走后,市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点: (1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场,对厂家过于依靠; (2)、没有在适当的时候查找适宜的其他潜在优质客户作补充; 4、整个年我走访的新客户中,有10多个意向都很剧烈,且有大局部都来
20、公司考察了。但最终落实很少,其缘由在于后期跟踪不到位,自己信念也缺乏,铺张了大好的资源! 业务上半年工作总结 业务部门半年工作总结篇五 新的挑战就要开头了,下半年将怎时间荏苒,转瞬间半年的工作已经完毕,回忆一下,感受颇多!在上年的工作中,有喜有悲,有得有失,固然,最多的莫过于在工作当中业务力量和工作阅历的提高与收获。 在上半年的工作当中,工作态度的问题不只是表达在了节目上,在纪律方面,也始终是“典型人物”!以前学过的xx中说过:“没有钢铁般纪律的队伍,肯定是始终失败的!”的确是这样的,在今后的工作中,我肯定会遵守各项规章制度,坚决不会再犯以前犯过的任何错误! 下半年,在马上开头的工作中,我要总
21、结上半年的阅历教训,争取在新的工作中,取得更好的成绩!望领导和同志们监视指导! 新的挑战就要开头了,下半年将怎样度过呢?我在心中也是反复思索,经过深思熟虑,主要是我们的态度和实际行动! 人们总是不停的劳碌着。忙着工作,忙着吃饭,忙着学习,忙着消遣,忙着这忙着那,人的道路站在原地是看不到将来的。这个时候,我们只有不停的行走,只有不停的前行,才可以发觉,将来就在你身边。不要让时间白白的从身边溜走,给自己留下些美妙的回忆,把精力放到工作上,端正工作态度,我们时刻要用感恩的心去工作,要喜爱自己所从事的工作。只有在感恩、喜爱自己工作的状况下,才能把工作做到最好。一个人在工作时,假如能以饱满的精神,满腔的
22、热忱,充分发挥自己的特长,那么即使是做最平凡的工作,也能成为最有用的人;假如以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作,也不过是个平凡的人。所以我们要把心沉下来,兢兢业业做好本职工作。不管工作水平凹凸,都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提,干一行,爱一行,只有这样才不会把工作作为一种负担,才能全身心地投入工作,这样才能安于工作,有所作为。心态好了,工作态度端正了,刷马桶也能做到完善! 懒散的行为作风始终以来是制约我工作积极性的一个重要缺点,凡事总是慢人半拍。拖拉的问题始终是个大问题!我也曾经痛下决心改正这个问题,但是凡事总得有个过程,我没有持之以恒的坚持下来,今年在懒散上我有了肯定的提高,我打算以后时刻
23、提示自己,凡事尽量提高效率,尽量避开拖拉,我有把握能够把这个问题给处理好。 上半年在创收方面还算是有了一点小小的起色,完成了广告创收3万多元,6月份争取再收上2万元,离自己的目标还很遥远,下半年的时间,再培育老客户的同时,再去进展新客户!要想有客户,要想留住客户就需要有好的效劳!做好效劳工作是关键。 较之前年有了肯定的提高,但是这些还很不够,我有很充分的时间去跑广告,假如把精力都用在广告创收上面,那我的创收成绩还会更加可观!下半年,我准备加大创收力度,争取到年底完成既定目标!时间飞逝,不知不觉间到工厂已半年时间,承蒙领导的信任使我有时机成为*集团的一员,感谢公司给了我一个这么好的平台,我会努力
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