业务能力建设手册心得体会报告业务能力建设手册心得体会报告总结(4篇).docx
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1、 业务能力建设手册心得体会报告业务能力建设手册心得体会报告总结(4篇)对于业务力量建立手册心得体会报告一 一、协议双方的权利及义务 1.用户的权利和义务 (1)客户在交纳相应费用后,可享受效劳; (2)客户必需遵守国家有关法律,行政法规和治理规章,严格执行信息安全保密; (3)客户不得利用为其供应的效劳公布_所确定的根本原则:危害国家安全,泄露国家隐秘,_国家政权,破坏国家统一;损害国家利益和荣誉;_,_,破坏_;破坏国家宗教政策,宣扬_和封建_;_,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;散布淫秽,色情,赌博,暴力,凶杀,_或者_;污辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益;含有法律,行政法规制止的其他内容的信
2、息。 (4)有权对效劳质量进展监视和申诉。 2.本中心的权利及义务 (1)在排解不行抗力因素(地震,台风,洪水,政府行为及其它非人力所能预见或避开的因素)外,保证系统的安全,牢靠,稳定运行; (2)对于因不行抗力造成的效劳中断或其它缺陷,包括由于线路问题导致的虚拟主机无_常使用,本中心将尽力削减因此而给客户造成的损失和影响,但不担当相应责任; (3)一经发觉客户利用其网站,信箱传播违反宪法和法律,阻碍社会治安,破坏国家统一,破坏_,色情等信息的,本公司将马上停顿其网站的使用。 二、效劳费用及期限 1.本效劳为_效劳,客户必需为其使用的效劳支付相应费用; 2.本中心有权依据实际状况随时调整费用标
3、准或效劳内容,无须对任何人或第三方负责; 3._网上查询业务受理费为年费用; 4.本业务适合单位及个人,单位办理需盖单位公章;个人办理需本人执身份证前来,并留下复印件一份。 三、业务续费 1.客户必需在效劳期满前一个月内续交费用。若客户在效劳期满后30日内仍未续费,则暂停对其效劳;_日内仍未续费的,将进展销户,并有权删除客户存储在效劳器上的全部数据; 2.本中心有权判定客户的行为是否符合此效劳条款的要求,假如客户违反了此效劳条款的规定,本中心有权中断对客户供应效劳,或者实行其他适宜的措施。 四、违约责任 1.客户违反本效劳条款规定的行为给本中心造成损失,客户必需负责相应的赔偿; 2.客户在其主
4、页上公布的任何信息如发生纠纷,后果均由客户自己负责,本中心不担当任何责任; 3.客户通过其网站进展商务活动所引起的经济纠纷与本中心无关; 4.在排解不行抗力因素(地震,台风,洪水,政府行为及其它非人力所能预见或避开的因素)外,本中心须保证效劳器正常运行。因停顿运行而给客户造成损失,本中向客户按本协议规定的年效劳费折算出的每天的数额赐予赔偿。 五、协议的完善和修改 六、争议解决 双方对本协议的规定发生争议时,本着互让互利的原则,通过友好协商解决,协商不成的,任何一方可以实行以下其中一种方式来解决争议: 1.恳求本协议签定所在地_委员会依照_规章对所争议事项进展_裁决是终局的,双方必需履行,一方不
5、履行的,另一方可以向人民法院申请执行。 2.恳求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决。 七、其他 1.本协议的最终解释权归_网络中心全部; 2.本协议一式两份,客户与本中心双方各保存一份,双方签字或盖章后生效。 网络中心(盖章):_ 代表(签字):_ _年_月_日 用户(签字):_ _年_月_日 对于业务力量建立手册心得体会报告二 一、 目的 鼓舞公司全体员工在有效掌握风险的前提下,保证公司各项业务的稳定增长,建立起具有公司特色的价值安排机制和内在鼓励机制,追求公司经济效益的最大化,同时依据公司进展规划、引进人才需要和当地收入安排状况,制订本实施细则相关条款。 二、 适用范围 本方法适
6、用于融资担保有限公司的各类业务。 三、 根本原则 1、职位价值导向原则:将职位本身的价值作为确定工资酬劳的根底,员工工资确实定与职位挂钩,不同价值职位领取不同薪酬。 2、效率优先,兼顾公正原则:在价值安排上打破平均主义,工资酬劳向为公司持续制造价值的员工倾斜、向关键岗位倾斜,对员工所制造的业绩予以合理的回报。 3、可持续进展原则:工资酬劳确实定与公司的进展战略相适应,与公司的整体效益的提高相适应。通过工资酬劳来吸引人才,留住关键人才,激活人力资源,提高公司的核心竞争力。 市场导向原则:在合理掌握人工总本钱的前提下,以市场为依据,制定合理的工资酬劳水平,保证公司员工整体薪酬水平的市场竞争力,以吸
7、引和保存优秀人才。 四、 工资酬劳构造 1、员工工资酬劳由职位根本工资、保密费、住房补贴、年终双薪、绩效奖金和共享超额利润、单项奖等局部等组成,薪酬构造如下列图: 备注: 员工依据所定职级确定工资标准总额=职位工资基数+绩效工资基数+住房补贴。 (1)非业务人员: 职位工资基数=(工资标准总额-住房补贴)50% 绩效工资基数=(工资标准总额-住房补贴)50% (2)业务人员: 职位工资基数=(工资标准总额-住房补贴)45% 绩效工资基数=(工资标准总额-住房补贴)55% 2、职位工资 (1)职位工资依据职位所处等级、职位性质、个人任职资格,以及该职位所在公司行业、规模等因素打算;职位工资中90
8、%为职位根本工资,10%为职位保密费。 (2)职位根本工资是员工人事考勤扣减的基数。 (3)职位保密费:在工资中单列支付,支付规章根据保密协议。 3、住房补贴:依据所处职级对应的标准赐予补贴。 4、年终双薪 依据全年实际月平均职位工资、绩效奖金以及参与考核月数发放。 年终双薪=(各月实际发放的职位工资+绩效奖金)12当年参与考核月数 5、绩效奖金 (1)绩效奖金是对员工工作绩效的回报。 (2)月度绩效奖金标准基数按本细则第四条、第1点备注执行。 (3)年终奖依据每年度完毕后累计计提的绩效奖金金额与实际应计提的绩效奖金金额的差额部份来确定,详细安排方案由公司经营班子制定,报公司备案。 6、共享超
9、额利润 全部者将超过规划绩效的增量净利润的一局部,对员工进展有条件的赠送,使员工参加共享局部超额利润。详细参见超额利润共享治理方法。 7、单项嘉奖 担保系列经营单位另外设立单项奖,依据各担保/委贷工程收费金额、解保状况而确定。详细参见20xx年单项奖的计提与发放方法。 五、 定义: 1、经营治理团队:包括总经理、副总、总经理助理、投行业务部负责人、担保部、综合部、财务部、风险治理部负责人。 2、业务系列部门:担保部、投行业务部。 3、准业务系列部门:风险治理部、资产保全部。 4、非业务系列部门:财务部、综合治理部。 5、目标净收入:指对各部门、各职级职位下达的目标收入值,每年年初公布一次目标收
10、入值。 6、实际完成净收入=实际收取保费-委贷业务资金占用利息-中介费用个人应担当的风险预备金+回拨的风险预备金。 (1)担保业务各工程按实际收取保费的80%、20%计算到各客户经理(a角)、产品经理(b角);委贷业务各工程按实际收取保费的70%、20%计算到各客户经理(a角)、产品经理(b角),10%产生的浮开工资计算到总经理嘉奖基金,主要用于嘉奖在委贷工程中相关的其他人员;无风险收入业务各工程按实际收取费用的100%计算到部门或工程组(详细安排比例由部门或工程组负责人依据各工程经理对工程的责任与参加度打算,报备公司作为安排依据)。 (2)个人应担当的风险预备金是指因工程被评为非正常级提取专
11、项预备金或发生代偿时,各职位分别依据不怜悯况按以下倍数将该项收入实现时计算到各职位的收入扣减: (3)应扣除的风险金如当月保费收入缺乏以扣减,则顺延到次月,直到扣完为止。回拨风险预备金时一次性回拨。公司财务部与员工可以就因一次性回拨风险预备金而导致个人所得税加重问题进展沟通协商,在合法的前提下合理避税。如发生代偿后资产清收时间超过6个月以上,回拨风险预备金时按80%计算。 六、 职位工资的套入 1、职位工资采纳宽幅设计,各薪级对应肯定的带宽范围。任职者的实际进入分位将受到以下因素的影响,在50分位的根底上进展增减。 2、职位所属职种 对于业务力量建立手册心得体会报告三 同志们: 经县委、县政府
12、同意,从今日开头,在这里分期举办20xx年度全县农村财会人员培训活动。学习贯彻各级农业农村工作会议精神及有关农村政策、村级组织会计业务学问、农村“三资”托付代理标准运行学问、农村土地承包、农村经济统计以及农夫负担监视治理等有关法律法规和业务学问,进一步提高我县农村财会人员的整体素养和村级财务治理水平。县委、县政府对去年村级组织换届后组织的这轮会计培训寄予厚望。借这个时机,我讲三点意见,供大家参考: 一、正确熟悉近年来主要工作成绩,切实增加搞好农经工作的信念和决心 近几年来,我县农经工作在县委县政府的正确领导和上级业务主管部门的详细指导下,紧紧围绕现代农业进展、农夫持续增收和农村和谐稳定的大局切
13、实加强农村土地承包治理、农夫负担监视治理和农村集体“三资”治理,大力进展农夫专业合作社,各项工作取得了明显成效,为促进全县农村改革、进展、稳定做出了积极奉献。 一、在农村土地承包治理上,依法完善农村土地二轮延包的后续工作成效显著,根本完成了有关移民安臵村农夫的土地确权确地和经营权证发放工作。仔细抓好土地承包纠纷的接访调处工作,妥当解决了大量土地纠纷问题,保障了农夫的土地承包权益,维护了农村社会稳定。土地流转效劳体系平台建立走在了全市前列,有关阅历在全市农村土地经营体制机制创新现场会上进展了推介;积极探究土地承包经营权质押贷款,为解决农夫专业合作组织融资难的问题做出了有益探究,促成了全市农村土地
14、承包经营权质押贷款首发仪式在我县进行。农村土地承包经营纠纷调解仲裁体系初见成效,为公正准时解决土地承包经营纠纷打下了根底。得到了上级部门的高度确定。 二、在农夫负担监视治理上,农村生产公益事业一事一议筹资筹劳工作进一步标准,为争取国家一事一议奖补资金奠定了坚实根底;农夫负担和涉农收费专项治理工作常抓不懈,有效地维护了农夫的合法权益;组织开展了向村级组织收费的专项清理整顿活动,维护了村级集体利益。 三、在农村集体经济财务治理上,农村“三资”托付代理效劳工作不断深化完善。全县乡镇农村“三资”效劳中心通过代管村级资金,以及开展农村集体资产资源处臵的招投标活动,提升了农村经济财务治理水平,确保了集体资
15、产的保值增值。推动了农村经济的安康进展。农村产权制度创新工作得到稳步推动。试点工作得到省市确定,并逐步走上标准进展之路。 四、在农村经济审计上,通过启动移民安臵村的财务收支专项审计、全县农村干部任期经济责任专项审计等工作。充分发挥出部门职责,取得了良好的效果。不仅全面、精确地把握了农村经济财务的真实家底,为领导的农村决策供应了依据,为换届选举工作奠定了坚实根底,而且熬炼了农经队伍,提高了部门威信。 五、在农夫专业合作社的培育进展工作上,加大了指导和扶持力度,促进了合作社的快速进展,为新农村建立和农夫增收搭建了新的平台,起到了很好的示范作用。 总之,在县乡两级农经干部和广阔农村会计人员的共同努力
16、下,几年来我县农村经营治理工作队取得了可喜的成绩,多项工作都得到了县委、县政府以及上级业务主管部门的充分确定,近几年来,县农经局年年被省、市主管部门评为农村经营治理工作先进单位,被县委、县政府授予全县农村工作先进单位、先进党组织荣誉称号等等,许多乡镇财政所和农经干部也先后受到省市县表彰。全县农村会计作为农经工作的根本队伍,功不行灭。在此,我代表县委县政府向全县农村财会人员、全体农经干部表示感谢!并盼望大家在今后的工作中兴奋精神,再接再厉,为建立社会主义的新农村作出新的更大奉献。 二、进一步明确所肩负的重任,切实增加做好农经工作的责任感和使命感 农经工作是党的农村工作的重要组成局部,农村会计队伍
17、是我们农经工作的根本队伍。那么我们的农经部门以及我们的农经队伍究竟是抓什么工作的?我认为,我们工作的性质,归根究竟,是属于生产关系的范畴,说通俗点,就是通过制定和落实有关政策和法律、法规、制度,调整国家、农村集体和农夫个人之间的关系。我们长期抓的农夫负担监视治理、农村土地承包治理、农村资产部财务治理,就是调整三者之间关系的详细表达。上世纪八十年月,我们重点通过落实家庭联产承包责任制,富有农夫家庭承包经营自主权。九十年月,我们拿出许多精力标准各种针对农夫的集资、摊派和收费行为,减轻农夫负担。本世纪初,实行农村税费改革,对农业、农夫实行“多予、少取、放活”的政策。前几年,我们根据农村根本经营制度“
18、长期不变”的政策思路,依法完善农村土地二轮延包工作。可以说,长期以来,我们整个政策的思路都是围绕稳定、完善农村家庭承包经营制度、爱护农夫合法权益绽开的。 新的历史时期给予了我们新的使命,我们的工作内容又有了新的转变和拓展。但我们抓稳定、完善农村家庭承包经营制度、爱护农夫合法权益的工作不能放松,更不能放弃。我们农经部门和农村会计人员要在农村改革和进展的新时期中找准自身的位臵、扮好相应的角色、发挥应有的作用,充分发挥出农村社会的稳定器、农村经济的助推器、深化改革的主力军这三大功能,为建立和谐社会、建立社会主义新农村做出更大奉献 (一)加强农经队伍建立,充分发挥农村社会的稳定器作用。 为党委和政府当
19、好参谋和助手,维护农村社会稳定,这是我们农经干部和村组会计的天职,也是我们的“看家本事”。在新农村建立中,我们必需发挥好这个本事。 新的历史时期,影响农村社会稳定的因素主要在于四个方面:一是农村集体土地问题。土地是农夫最根本的生产资料,是农夫最重要的财产。随着农村城镇化、农业现代化的进展,土地流转和建立用地将是一种长期趋势,所以土地冲突将同样是一种农村长期存在的最敏感的问题。二是集体资产与财务问题。一方面,几十年来集体与农户之间的债权债务关系非常简单,形成债务的历史根源、社会因素、个人行为、环境影响相互交错,而且大局部村集体经济薄弱,还债力量非常欠缺。长期下去,债权债务冲突必将上升为影响农村社
20、会稳定的又一重要因素.另一方面,村级集体资金资产资源是属于全体村民群众的共同财宝,但目前农村“三资”的治理和处臵还有待进一步标准,加之少数地方村务不公开、理财不民主,必定导致干群之间心结加重,冲突激化。三是惠农政策落实问题。国家对农村的根本政策由“索取”转向“反哺”后,对农夫的补贴政策也越来越多。但由于种种缘由,有的地方惠农政策没有得到很好的落实,很简单引起群众不满。四是农夫负担问题。当前农夫负担呈现由直接负担转为间接负担、由卡内负担转为卡外负担、由收税转为收费、由普遍过重转向局部地区及局部行业收费加重等四个特点,逐步化解这些冲突,维护农村社会稳定,广阔农经干部和会计人员责无旁贷。 维护农村社
21、会稳定,对我们来说,就是要围绕中心抓维权,围绕维权抓监管,围绕监管抓制度。一是要建立健全农村土地纠纷调解仲裁体系,维护农夫的土地权益。阅历说明,土地纠纷的绝大局部靠调解,一小局部靠仲裁,极少数靠诉讼。目前,根据仲裁法“建立健全民间协商、乡村调解、县级仲裁、司法保障的农村土地承包经营纠纷调解仲裁体系”的要求,我县土地纠纷调解仲裁体系建立已有初步成效。但要到达县乡村统筹协调、真正发挥作用,还有待努力。二是要加强农夫负担监视治理。当前在农夫负担治理上,要突出两大重点、坚持两大举措。突出“两大重点”即:惠农政策落实和一事一议筹资筹劳。要搞好对粮补等各项支农惠农政策、农村土地征占补偿政策落实的监视,确保
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