一周工作总结范文汇总9篇.docx
《一周工作总结范文汇总9篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《一周工作总结范文汇总9篇.docx(27页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 一周工作总结范文汇总9篇一周工作总结 篇1 各位同学,各位教师: 大家上午好! 在我们国基学校,每天早晨,总有一个壮丽的场面让我们全部教师感动,那就是你们响亮的口号伴随着步伐全都的跑步声,你们的朝气蓬勃象征了我们学校增增日上;听到你们朗朗的读书声,我看到了你们的明天、祖国的盼望;还有每天中午和下午放学,教师总能看到你们拿着碗筷在食堂悄悄地排队等候,你们不愧是遵规守纪的国基学子。 这一个星期来,我们的学习虽然紧急辛苦,但我们沉着不迫;我们的生活虽然有些单调,但我们井然有序,布满友情。我们每天早晨的自主晨读让校园更富生气,我们的教室布置开头换颜, 在值周工作中,教师发觉了你们在进步:走在学校的路
2、上,你们更懂礼貌了,见到教师,会停下脚步,向教师鞠躬问好;在教学楼里,你们的脚步更轻了,说话声音更小了。你们的进步还有许多许多, 我们绝大多数同学能遵守校纪校规,刻苦学习,详细表现在如下几方面: 1,许多同学早上按时起床,假如到教室比拟早,这些同学会自觉进展早读,表现最突出的班级是111班,这个班是先到教室早读,然后集中到学校篮球场进展晨跑。 2、绝大多数同学能自觉带碗筷进食堂用餐。上周四,也就是放假那天,利用其次节课下课时间突击抽查全校24个班,结果只有5个班极个别通学生没有碗筷 3、各班卫生清扫较准时、彻底。 4、课间跑操到位准时,迟到人数比上周少了。 5、午休,各班同学都在教室宁静的看书
3、、做作业或者午睡; 6、英语20分,有的班学生提前到教室进展英语朗读,表现比拟突出的班级有96、97、99、110、113 7、晚自习,各班有序的进展学习,整个校园学习气氛深厚。 8、同学们的文明礼仪做的比拟到位,许多学生见到教师都能主动向教师问好,假如能做到精神抖擞,面带微笑就更好了。 9、好人好事:马虎的同学总是弄丢餐卡和现金,细心的同学会把餐卡捡起来交政教科,这些同学拾金不昧的精神值得我们去学习,他们是: 10、学生会、团委,播送站的学生工作得力,检查仔细负责,同时也欢送大家监视。 在值周工作中,我还发觉了一些你们不太留意的事情,那就是: 你们间或会乱丢东西,楼梯上,绿化带以及从楼上的教
4、室扔下来的果皮纸屑就是最好的证据。 你们间或会在楼道上跑步,打闹,其实正影响着办公的教师。 你们间或看到脚边的垃圾没有主动去捡起,你们到用餐,跑步或上体育课的时候,间或会遗忘关灯。 这些都是你们间或会消失的问题,但是间或也会变成常常,最终会变成习惯。教师盼望你们能改掉这些间或会犯的错误。让自己的行为变得更加标准。教师诚心地盼望我们国基学校的每位学生都能有一个绚烂幸福的明天,所以你们能改掉这些间或会犯的错误,对吗?教师还有一点想要跟大家聊聊,擅长发觉的同学们,你们肯定有观看到我们教学楼后面的绿化带上常常会有一些塑料袋、牛奶瓶、纸屑,假如你曾今是这些垃圾的制造者,你们以后会怎么做?假如你们是路过的
5、人,看到这些垃圾,你们又会怎么做呢? 盼望同学们能好好思索,教师期盼你们的表现。 还有几点比拟突出的问题要跟大家讲一下,这些问题是从学生会干部的检查日志和值班教师检查表上反映出来的: 1、卫生方面,有些班级走廊上的天花板蜘蛛网没有准时清扫,另外是邻近厕所的班级卫生清扫不彻底,有异味,蓄水池常常堵住,我们都知道清扫厕所是比拟麻烦的事情,所以我盼望这些班克制困难,同时也盼望各位同学保持厕所洁净,也不要将废纸扔进蓄水池,做个文明的好学生。 2、课间午间的文明休息方面,有些同学课间玩的都是些追赶打闹的嬉戏,舍命地奔驰。跑得满头是汗,一到上课就会变得没有精神,有时在跑时会撞到别人,不仅伤了别人也伤了自己
6、。文明休息是我们每一个人都应当做到的事。在校园里间或还能听到同学们之间骂脏话,不讲文明,盼望我们同学们肯定要做一个讲文明,懂礼仪的文明中学生。 3、下楼梯不要奔驰。我们观看到,一局部同学在楼梯间行走时,随便奔驰现象非常严峻,特殊是早中餐时有的男同学飞奔下楼,有些同学甚至还要相互拉扯,因而存在特别严峻的安全隐患。所以我要提示这些同学特殊是中高年级同学要加强安全意识,增加秩序感。 盼望各位同学有则改之,无则加勉。 最终我要给同学们一个温馨提示:现在天气慢慢转冷,请大家准时添加衣物,尤其是早上和晚上,尽量避开感冒,影响学习。盼望每位同学在接下来的一周里有新的进步,努力仔细地学习,文明开心地生活。 一
7、周工作总结 篇2 一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩 酒店总经理班子依据中心的要求,年初制定了全年工作规划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标“,二是齐心蓄积“三方优势“等。总体思路打算着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体“认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年xx届四中全会强 劲东风的鼓励,酒店总经理班子带着各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下全都,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的奉献,取得了颇为可观的业绩。 1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施,
8、增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元,比去年超额 万元,超幅为 %;其中客房收入为 万元,写字间收入为 万元,餐厅收入 万元,其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %,年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。 2、治理创利。酒店通过狠抓治理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工本钱、 能源费用、物料消耗、选购库管等方面,提倡节省,从严掌握。酒店全年经营利润为 万元,经营利润率为 %,比去年分别增加 万元和 %。其中,人工本钱为 万元,能源费用为 万元,物料消耗为 万元,分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。 3
9、、效劳创优。酒店通过引进品牌治理,强化员工待客根本行为准则关于“仪表、微笑、问候“等20字内容的培训,加强治理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质效劳水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质效劳较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待效劳中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热忱周到的效劳,给我们的日常生活供应了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。“ 4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方
10、案“等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防“,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关怀指导下,店级领导每天召开部门经理反应会,通报状况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的协作下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。 二、与时俱进,提升进展,酒店突显改观酒店总经理班子领先垂范,组织指导党员干部及全体员工,仔细学习领悟xx届四中全会精神。结合酒店经营、治理、效劳等实际状况,与时俱进,提升素养,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工
11、精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强 调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培育“精气神“。酒店的治理效劳不是高科技,没有什么浅显的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对治理与效劳内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通,启发引导大家拓宽视野,学 习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互 推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、相互敬重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关怀参与、检
12、查认真仔细等。在一些大型活 动中,在店级领导的典范作用下,部门经理带着着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲乏却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增加了光荣。 三、品牌治理,酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体“6s治理的推行认证过程中,酒店召开了屡次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店治理工作更标准地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店胜利阅历,结合年初制定的治理目标和工作规划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。 (一)以效益为目标,抓好销售工作 1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有 名,是同规模星级酒店
13、的2倍多。酒店总经理班子分析缘由,关键是人,是主要治理人员的责任。因此,酒店坚决地调 整了销售部经理,并将人员减至 名,增加了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年消失的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,讨论通过了下半年度的“销售方案“。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的根底上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分
14、解指标合理,三能鼓励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。 3、房提嘉奖。依据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提“的一些胜利阅历,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以肯定比例提成的嘉奖。这一房提嘉奖政策,极大地调动了前台接待员促销热忱和效劳态度,使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元,升幅约为 %。 4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店赐予的房提政策,加大促销力度外,还特殊重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证
15、酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满足,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采纳了“来宾结算帐单“,削减了客人等待结帐的 时间,转变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,准时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑效劳方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增加主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发 生一起错登
16、漏登现象。总之,前厅部在总经理的带着下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %,最高日创收为 元,最高日平均房价为 元;全年接待来宾 万人次,接待外宾 万人次。 5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人询问问题、反映状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上、效劳第 一“和“让客人完全满足“的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热忱效劳外,还能化解冲突,妥当处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部 共接待并处理来宾投诉约 起,为酒店削减经济损失约 元,争取了较
17、多的酒店回头客。此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开头从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无根底治理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著上升。下半年共创收 万元,比上半年增额 万元,增幅约为 %。 (二)以改革为动力,抓好餐饮工作 1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在治理体制上领先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,马上餐厅的经营收入指标核定为 万元/月,工资总额掌握为 万元/月。在肯定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种
18、绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的治理者、效劳员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。 2、竞聘上岗。餐厅除了安排政策作了改革,用人、用工机制也较敏捷。治理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行制止。固然,主要治理者若素养欠佳或治理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和力量较优秀的主管安排到负责岗 位,将仔细工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退
19、等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标供应了治理机制等方面的保证。 3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对根本满足的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜 余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的厨师赐予表彰鼓舞,对业务技术较差的厨师要求准时调换等。 另外,餐厅协作酒店,全年共接待重要客人 批,计 多桌,约 人次。餐厅的效劳接待工作得到了酒店和上级领导的根本确定和表扬。 (三)以客户为重点,抓好物业工作 1、急躁售房。如物业部出租332
20、2房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为削减资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是 他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积特别适宜。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一成天。后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率到达了 %,超过了去年同期水平。 2、售后效劳。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发觉有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任
21、,首先向客人赔礼,再找到相关部门帮助解决。解决完了还要对客户进展回访直到令其满足为止。 3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人由于某种缘由不按时交房费,物业部就积极进展催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。 (四)以质量为前提,抓好客房工作 1、班组晨会。为保证酒店根本产品“客房“质量的优质和稳定,客房部依据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进展布置,对每个员工的仪表仪容不整进展标准,从而使全体员工在思想上能够保持全都,保证了各项工作能够落实到 位。在班组的周例会中对上周工作进展总结,对下周的工作进展 布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中
22、,充分表达了“严、细、实“的工作作风。 2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全学问培训开成系统在全年绽开,表达不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发大事的处理方法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责“群策群力“的工作原则。 一周工作总结 篇3 一、 工作的总体感受 一周的工作总体感觉还是很充实的,每天都是那么的劳碌,虽然总是做着同样的工作,但是这样不断的重复做同一件事情,从中还是可以得到熬炼,比方急躁,细心,掌握自己的心情,明白了这些东西,也是自己所得到的珍贵财宝。来到新的一家公司,作为新的员工就要不断的学习,
23、从工作中找到欢乐。一步一步的,从根底开头学习,熬炼自己,同事们也给了自己不少的帮忙,让我很快熟识货品,熟识工作流程。每天都能遇到一些新的问题,要向老同事请教学习,固然自己也要多家思索。 二、 工作环境的感受 对于公司的环境还是很满足的,能和领导在同一间办公室办公,真的很快乐,也是没有想到的,虽然看上去像是监视我,但我觉得还是好处多啊,可以多和领导接触就有更多的时机学习,向领导多请教,这样可以更好的完成自己的工作,进步的更快。熟悉了老员工,我们都在一起办公,他们给我的感觉很热忱也很亲切,盼望以后的工作中他们多给我一些教导不管是工作还是生活中。工作中遇到问题,他们总是可以急躁的帮忙我,使我在工作中
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 一周 工作总结 范文 汇总
限制150内