业务员的月度工作总结[001].docx

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1、 业务员的月度工作总结业务员的月度工作总结1 在许多销售会议上，销售经理们强调的多是外部缘由，但缺少深挖过程和核心问题，查找自身缘由。假如只说缘由，却没有在过程中找到解决的方法，没有在销售增长点上思索问题，就不是一个优秀的销售，甚至不是一个称职的销售。通常，优秀的销售员都有一套标准的工作总结指引，以下内容可供参考。 一、铺货状况 主要是总结与竞争对手的比拟：市场份额、数值铺货率、加权铺货率、单点销售力等。通过多方面的总结查找与竞争对手的差距，以及清楚产品目前在市场的渗透程度如何？渠道铺货的广度如何？铺货质量如何？全部单品是否得到公平的支持？是否错失了铺货时机？团队是否实现了铺货目标？ 二、主要

2、单品份额 单品主要分品牌单品和主要单品，看它们各自所占的市场份额如何？自己与竞争对手比照如何？在销售我们产品的店面里我们的市场份额如何？我们的市场份额是受铺货率影响还是受单点销量影响？我们的潜在份额在哪里？ 三、市场产品价格走势 价格是影响产品销售的一个重要因素。在价格走势分析中，重点分析市场价格构造是怎么样的？我们的价格是否具有竞争力？同等产品与竞争对手的价格相差多少？我们的价格定位策略是否得到了贯彻？价格对销售量和销售额有什么影响？ 四、任务完成量 包括：1、合同量；2、实际进货量；3、完成比例；4、存货量 通过这几项可以知道任务的安排是否合理？团队的执行状况？渠道中的问题在哪里？每月都要

3、跟 客户分析下月合同量，每10天对客户进货进展提示，对每月的存货量进展分析，然后布置下月合同量。 五、品项完成率 包括：1、形象产品完成率；2、利润产品完成率；3、新产品完成率 公司每一时段对产品的要求完成率是不一样的。比方在新品上市阶段，重点就是推广新产品，但到了一个阶段后，可能利润产品和形象产品就更为重要。这要依据公司的战略要求来打算。 六、各地区指标完成率 各地区完成状况主要是用来看看各地区的人员执行状况和各地区的经销商选择是否适宜和协作程度，一般也是考核地区销售的依据，也是业务员工作绩效的衡量准则。 七、形象 终端投放的物料是否适宜，形象陈设是否按要求执行。形象一般有货架产品陈设形象、

4、堆头产品陈设形象、POP的悬挂形象和其他物料的形象。还包括人员形象、行为形象、语言形象。产品和人员的形象都会反映出一个品牌的详细形象，这是定性分析的一个绩效考核内容。 八、执行力 重点检查促销方案是否落实到位，产品的价格是否按标准执行，人员（业务员、导购员）的工作到位状况。执行时是否按流程、按标准进展，动作、用语是否标准。 九、治理状况包括： 1、架构完善程度；2、人员是否到位；3、运行是否正常；4、制度的落实状况组织治理是区域各项工作中的重点，没有组织治理，其他工作都无从开展。 十、费用状况 包括：1、各地区费用占比；2、费用落实状况；3、各类费用开支状况（市场推广费用、办公费用、运输等费用

5、占比） 有的公司考核费用，有的公司考核利润，但其目的是全都的，所不同的可能是在价格上、促销力度上、对公司的整体奉献率有所不同，但这肯定是要进展考核的一个硬性指标。 十一、其他 包括：1、窜货惩罚；2、人员惩罚；3、退换货；4、投诉处理 对窜货的惩罚实行公布处理有助于对窜货者的威慑作用，更能把窜货也实施量化处理，以示公正。投诉的量化和准时处理能增加业务员和渠道的信念。 十二、主要改良点 通过对以上事项每月进展总结，找到问题点，然后落实时间和人员进展改良。每个月用标准方案来标准总结销售工作，不但使业务员和经销商更加清楚自己的工作落实和完成状况，明白自己的问题所在并加以改良，更重要的是可以清晰自己的

6、增长点所在。 月度总结是每个公司、每个业务员都必需重视的一项工作。总结最好用表格形式排列出来，或制作成幻灯片，一目了然。总结要留意的是不要把总结会搞成形式化的、走马观花式的空洞会议，肯定要对工作有所帮忙，要在总结中找到典范，看出问题，找到增长点，找到解决方法，然后变成下个月的作战方向、任务和手段。 业务员的月度工作总结2 马上过去的20xx年，我的感受感染颇多。回忆这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感应xx之蓬焕进展的热气和xx人之拼搏的精力。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的本质，高标准的要求自己。在高本质的根底上更要加强自己的专业学问和

7、专业技能。 在较高等级领导的带着和各部门的大力协作下，20xx年的销售额与上年相比取患了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力协作与较高等级领导的支持！ 销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告？一般状况下，一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容： 1、销售状况总结：销售业绩和销售目标达成状况，要求既有具体数据，又有状况分析。 2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简洁明白。 3、市场状况总结分析，包括：*网 （1）市场价格现状：各级经销商的详细价格、促销、返利、利润都是多少； （2）产品库存现状：各级经销商的产品库存状况：数量、品种、日期； （

8、3）经销商评价：各级主要经销商的心态、力量、销售业绩状况怎样； （4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品构造变化、重要的宣传促销活动、进展趋势等状况分析； （5）市场评价：市场状况是好是坏，进展前景如何，存在什么问题，有什么时机。 （6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司帮助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。 4、下个月工作准备和安排：针对上个月的工作状况安排下一个月的工作。 5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。 作为销售员的导师、参谋与教练，销售经理要指导、治理好销售人员的工作总结与汇报工作。 1、重视

9、。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员仔细对待工作总结与汇报。 2、要求销售人员汇报工作之前，仔细做好预备。 3、到讲台上去讲。现在很多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上预备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时， 4、嘉奖与惩处。嘉奖与惩处永久是一对好的领导手段。销售经理要发挥嘉奖与惩处的作用。业务员月工作总结 今日是20xx年四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务，但还没有签过一次单。心里急啊急啊但有什么方法呢？ 不要说我没有努力，我几乎每天在报价。我现在都不敢报

10、价了，送样也送麻木了。敬重的客户大人，您究竟是怎么想的？ 阿里虽好，但为何不能带给我财宝？看到里面的求购信息，为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢？ 我没有诚信通，做我这行的又不能每天到外面去跑市场，莫非我只能坐在电脑前等客户上门吗？ 我手上现在有四、五家潜在客户，但我对此没点盼望，其中两家和我一样都是新手上路，自己都没拿到单，确定是不会有单给我的。 确良其中还有一个朋友，常常弄些东东让我报价，我都一一照做，可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我，我特别感谢他。 感谢阿里，由于它我们而相识，并成为好朋友。由于它我也经受了很多 我也反省过，我也思索过是我的价格高吗？还是我没找准客户呢

11、？我问我的客户，假如我报的价您觉得高的话，请肯定要跟我说，但哪有人不嫌价格高的啊？ 各方业务高手们，请不啬赐教吧，怎么样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊？ 我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等 20xx年工作规划及个人要求： 1。对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户瓜葛，以取得更好的销售成绩； 2。在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户； 3。开掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛； 4。加强多方面学问进修，拓宽视野，丰富学问，实行多样化情势，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合； 5。熟识公司产品，

12、以便更好的向客人介绍； 6。试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 有关建议： 1。建公司售货员议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的全部具体资料进展记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加信任我们的专业水安稳安静实力； 2。适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每一个月开发1款（1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间。 跟着公司和市场不断快速进展，可以预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作

13、技能，为公司尽应有的奉献。 业务员的月度工作总结3 工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光逝世，不能报价”;“咱们有进出口权，什么都能够卖“等问题，我们作出如下月工作总结 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题： 因互联网是在虚构的空间上交谈与结识，要害问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必需留心以下多少个方面： 1.公司经营产品及价格定位： a.公司的主营产品，假设公司以小范围进展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情形下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到成果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控

14、。 买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是供应优质的效劳，如这点做不到，是无奈赢得客户信任的。 报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品行量和在国内同类产品属于哪个程度面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b.报价表 公司以必定的数目为根本，供应一份产品价格表(pricelist)。 此报价表上的数据是企业进展策略的一局部。由于它打算了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进

15、展了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就打算了公司的进展方向，产品/效劳策略，进展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过认真和仔细的考虑。 报价应报得恰到利益，不能过低，也不能过高;好货色不能贱卖，一般的产品不要报高。由于客户往往会从你的报价来断定你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识水平;假如一个特别简洁个别的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的狡猾性不够，你根底不懂这一行，造作而然客人不会对你再搭理。 摸清客户动机及诚意再报价，省得成为报价工具，铺张时间。 外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留心效劳和常常学习，避

16、开出错。 2.公司(包含业务员)给客户的信念及信用度如何? 这是网络进展客户最重要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司效劳怎么?信念和信誉是双向的“。 工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光去世，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可能卖“等问题，咱们作出如下月工作总结 以下是总结出应用互联网开拓业务几个症结问题： 因互联网是在虚构的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必需留意以下几个方面： 1.公司经营产品及价格定位： a.公司的主营产品，假如公司以小范畴进展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到后果

17、。面对更多的产品经营，阵线拉得太长，从火线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完全体系与多位专业人士及专业常识来操控。 买家总会货比三家，买家远是专业的。作为商业公司最主要的优势是供应优质的效劳，如这点做不到，是无奈赢得客户信任的。 报价并不是一个很简单的运动，它是企业与新客户沟通的切进口。要理解本行业出口量跟远景。本行业内各个企业报价的匀称水温柔报价趋势。及本公司的产品德量和在海内同类产品属于哪个程度面(高中低)，本人的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的精确性，让客户查到公司晓得公司的重要经营产品及及产品上风与中心竞争力。 b.报价表 公司以肯定的数量为根本，供应一份产品价格表(price

18、list)。 此报价表上的数据是企业进展策略的一局部。由于它决议了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进展了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就打算了公司的进展方向，产品/效劳策略，进展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经由细心和当真的斟酌。 报价应报得恰到好处，不能过低，也不能过高;好货色不能贱卖，一般的产品不要报高。由于客户往往会从你的报价来判定你的诚恳性，并同时断定你对产品的熟习程度;假如一个无比简洁一般的产品你报一个阔别市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。 摸清客户念头及诚意再报价，免得成为

19、报价工具，铺张时间。 外贸竞争异样急烈，以目前中国市场合见是供大于求，要想异军崛起，特别留神效劳和时常学习，防止犯错。 2.公司(包括业务员)给客户的信念及信誉度如何? 这是网络进展客户最重要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司效劳怎么?信念和信誉是双向的。 解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富水平;业务员正确快捷的效劳。(良好的与客沟通技能) 客户最想懂得的是什么： 1)你是不是做这个产品多时了。 2)你对产品懂得多少。 3)你这个人的人品如何。 4)固然价钱是否有竞争力是不行少的必要条件。 要做到以上4点你就必需做大量的资料搜查，收集，比拟工作，在这个过程中要放

20、松学习这类产品的专业常识。否则客户会对你不释怀。只有你能把该类产品讲的很清晰，技巧关键在那里，品质如何操纵，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何.。客户才会对你释怀和信任。取得客户的信任-很主要啊! 客户关注的多少个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技巧参数、所达标准，价位，准备订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，跟哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长期等。 3.你的商贸语言及技巧如何(是否会发生歪曲或模糊不清，业务职员的素养如何)? 对客户的任何信息要准时响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不行?嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则

21、失去连续交谈的时机。 4、想客人落单，需先交友人和交换有价值的信息和见解。决大多数客户都有自己较坚固的供给商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。 个别来讲，从以下几个方面入手来博得客户： 1、做好品质营销。 2、树立“客户至上”效劳意识。 3、强化与客户的沟通。 4、增加客户的经营价值。这就请求企业一方面通过改进产品、效劳、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改良效劳和促销网络系统，削减客户购置产品的时间、体力和精力的消耗，以降落货泉和非货币本钱。从而来影响客户的满足度和双方深入协作的可能性。 5、建立良好的客情关系。 6、做好翻新。 找客户的渠道，生意的产生是多样化的

22、。 业务员的月度工作总结4 本年来，在公司的关怀和支持下，借助于公司供应的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步稳固老客户的根底上，不断进展新客户，在为公司奉献了微薄业绩的同时，更使自己得到了熬炼和提高。现对本年来的工作总结如下： 一、取得的业绩 (一)、连续协调公司与“XXX”等老客户之间的利益诉求，进一步稳固合作关系。 新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。“XXX”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着肯定的奉献。为了更好地稳固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广

23、告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议，准时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满足为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作，公司与“XXX”的合作呈现出良好的进展态势，业务量稳中有升。 (二)、积极拓展新客户，为公司的可持续进展供应源源不断的动力。 如何在众多媒体形式的鼓励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要擅长观看发觉，收集相关工程的筹备状况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进展沟通沟通，了解其广告投放意向，以

24、便准时跟进;脑勤即勤于思索，要擅长从与业主的沟通沟通中，分析其对广告投放的趋向性选择，并依据其工程或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。 通过积极主动的工作，拓展了“XXX”、“ XXX”、“ XXX”等一批广告客户，为公司的持续进展注入了活力。 二、存在的缺乏 (一)、与同事的沟通不够多，团队意识有待进一步增加。 (二)、相关广告业务技能的把握还不够好，与客户的沟通沟通技巧还需进一步提高。 三、今后工作的准备 (一)、加强学习，进一步提高业务力量，以适应日新月异的广告市场变化。 (二)、以公司整体利益为重，增加团队意识，发挥团队在广告

25、业务拓展方面的优势，提高协同作战力量。 (三)、进一步稳固“XXX”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的进展供应长期、稳定的业务量。 (四)、以更加积极主动的工作进展新客户，增加业务量，为公司进展注入源源不断的活力。 虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了肯定的成绩，但与公司的要求还存在肯定差距。信任在今后的工作中，在公司X总、X总的带着下，通过自己业务力量的不断完善和提高，肯定会做得更好。 业务员的月度工作总结5 繁忙的十月已颠末去，在-十-月份傍边，我在公司领导的正确领导和指导下，在列位同事的赞助帮助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此

26、仔细的完成十月，为本身在下阶段工作找到偏向，认准下阶段应当坚持的一些好的方面。 在-十-月份，我从思想做起，进一步正直观待工作态度，把本身的工作当着本身的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里，我尽力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，若干有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在赓续的总结中，我充分的熟悉到这一点，在-十-月份我注意解放本身的思想，改失落按步就班，墨守陈规的欠好习惯，积极的承受新奇切合实际的新措施，并用到工作中去，为我的工作办事，并取得了较好的后果，以实际行动积极投入到我们整个贩卖团队中优越贩卖气氛傍边去，尽力使本身酿成一个在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，

27、去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展环境，以及取得的后果做如下总结。 1、在-十-月份我对客户环境的关注一刻没有放松，时刻跟客户进展很好的沟通，急躁的开导客户，贯彻我们产品思想，最终在-十-月份月初开头了我在福建市场上的第一单生意，福建xx-xxx-x有限公司发货整车28吨，此中cc-800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，办理了日后要账难的问题。接着福建福清xx-xxx公司发货16吨，cc-2500，对我来说是特别的鼓励，我将要加倍的尽力，加倍的有信念的到达预期目标。 2 、在办事跟踪上要得体，要爱护，要关切，尽力做好跟踪办事，办理客户的实际问题，关切客户的切身问题和客户的生产

28、问题，创造货源不多或者马上用完要实时弥补。 3、在做整车贩卖方面，我针对我区域的特点，选了特别行业xx-xxx行业做为十至十月份为我开展贩卖工作的开路先锋，在这个花费群体傍边有相当一局部没有需求，由于他们自己不造粒，而且在福建这个区域自己做xx-xxx行业的公司也并不多，所以我在此就必要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进展沟通和会商，争取在xx-xxx-x行业里面有一席之地，而且xx-xxx-x行业用量都是对比大的。这也是我为何选择这个行业的缘由。 4、 我在-十-月份很好的依照八月份规划的路线，也充分的完成了八月份规划任务，到十月我现有客户材料157家公司，意向客户到达30余家，成功在用

29、公司产品有2家。 5、 在-十-月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间， 也是跟客户进展沟通的很好平台，过节送祝愿，固然少不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进展疏通。现在正在进攻性的沟通。 6、另外在广州进行的展会，加倍让我们信念百倍，感到到本身的工作是那么名贵，为中国成长和环保事业做出弗成估量的造诣，尤其在展会期间开会总司理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在区域施展更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥，也不是见到若干客户，而是表达公司的实力地点，觉得本身在公司是特别荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就好像在教会我们该怎么费钱一样

30、。就好像我们到广东来学不学习，参不参展不紧急一样，由于公司已经有详细支配特定人员负责。就好像让我们来费钱的，目的便是费钱，这便是公司的实力地点。 7、还有便是现在在工作中把本身完全的从，以前单靠阅历做贩卖的简洁的工作措施中解放出来，对每一家公司都进展了对比全面的了解，考察，阐发。对每一个工作难点都进展了系统的阐发，并针对实际环境做出有效有用的办理，坚持观待重点必定全面抓，观待难点实行各个击破，做到主次清楚，突出了重点，明确了工作措施，有针对性的办理了难点问题。 以上是我对十月份的工作总结，总结得不敷全面的的地方，对本身熟悉不够的地方，请领导和同事赐予珍贵看法和建议，我在此万分感谢，并按期改正。

31、 业务员的月度工作总结6 工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结: 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题： 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必需留意以下几个方面： 1.公司经营产品及价格定位： A.公司的主营产品，假如公司以小规模进展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控。 买家总会货比三家，买家远

32、是专业的。作为贸易公司最主要的优势是供应优质的效劳，如这点做不到，是无法赢得客户信任的。 报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 B.报价表 公司以肯定的数量为根底，供应一份产品价格表(PRICELIST)。 此报价表上的数据是企业进展策略的一局部。由于它打算了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进展了定位。不同的价格就会培育

33、不同素养的客户群，也就打算了公司的进展方向，产品/效劳策略，进展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过认真和仔细的推敲。 报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。 摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，铺张时间。 外贸竞争特别急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留意效劳和常常学习，避开出错。 2.公司(包括业务

34、员)给客户的信念及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司效劳怎样?信念和信誉是双向的。 解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员精确快捷的效劳。(良好的与客沟通技巧) 客户最想了解的是什么： 1)你是不是做这个产品多时了。 2)你对产品了解多少。 3)你这个人的人品如何。 4)固然价格是否有竞争力是不行少的必要条件。 要做到以上4点你就必需做大量的资料搜寻，收集，比拟工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业学问。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清晰，技术关键在那里，质量如何掌握，价格的定位为什么是这样，原材料

35、又是如何如何.。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任-很重要啊! 客户关注的几个问题如沟通不好，决无无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，准备订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长期等。 3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误会或模糊不清，业务人员的素养如何)? 对客户的任何信息要准时响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不行啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的时机。 4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供给商，要想做出订单，不能超之过急，

36、超稳步跟进，功到自然成。 一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户： 1、做好质量营销。 2、树立“客户至上”效劳意识。 3、强化与客户的沟通。 4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改良产品、效劳、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善效劳和促销网络系统，削减客户购置产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币本钱。从而来影响客户的满足度和双方深入合作的可能性。 5、建立良好的客情关系。 6、做好创新。 回忆这个月的”工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下： 一、主要工作状况 1、重视理论学习，坚决政治信念，明确效劳宗

37、旨。时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨，公正正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。 2、加强业务学习，提高工作力量，努力开展实施工作规划，做好本职工作。 重视学习业务学问，积极利用参与培训班等时机倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务力量。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它新奇学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事，积极进取。 仔细做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据准时报销，账目清晰，帮助领导建立健全各项制

38、度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项治理日趋正规化、标准化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展供应了有效保证。 4、成绩斐然，争取长足进步。 几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我鼓励，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥当地做好本职工作，没有消失任何纰漏，取得了肯定成绩。 二、存在缺乏 一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁简单，削减了调研时机，从而无法进一步提高自己的工作力量。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中转变

39、工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 三、今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。 劳碌的十月已经过去，在十月份当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮忙帮助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此仔细的完成十月工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应当坚持的一些好的方面。 在十月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多

40、少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分的熟悉到这一点，在十月份我注意解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的汲取新奇切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作效劳，并取得了较好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售气氛当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展状况，以及取得的效果做如下总结。 1、在十月份我对客户状况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进展很好的沟通，急躁的劝导客户，贯彻我们产品思想，最终在十月份月初开头了我在福建市场上的第一单生意，福建xxx有限公司发货整车

41、28吨，其中cc800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。接着福建福清xxx公司发货16吨，cc2500，对我来说是特别的鼓舞，我将要更加的努力，更加的有信念的到达预期目标。 2、在效劳跟踪上要得体，要爱护，要关怀，努力做好跟踪效劳，解决客户的实际问题，关怀客户的切身问题和客户的生产问题，发觉货源不多或者马上用完要准时补充。 3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特别行业xxx行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一局部没有需求，由于他们本身不造粒，而且在福建这个区域本身做xxx行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，

42、针对性的跟踪客户进展沟通和谈判，争取在xxx行业里面有一席之地，而且xxx行业用量都是比拟大的。这也是我为何选择这个行业的缘由。 4、我在十月份很好的根据八月份规划的路线，也充分的完成了八月份规划任务，到十月我现有客户资料157家公司，意向客户到达30余家，胜利在用公司产品有2家。 5、在十月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间，也是跟客户进展沟通的很好平台，过节送祝愿，固然少不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进展疏通。现在正在进攻性的沟通。 6、另外在广州进行的展会，更加让我们信念百倍，感觉到自己的工作是那么崇高，为中国进展和环保事业做出不行估量的成绩，尤其在展

43、会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会的体会不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是表达公司的实力所在，认为自己在公司是特别荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就似乎在教会我们该怎么花钱一样。就似乎我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，由于公司已经有详细安排特定人员负责。就似乎让我们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。 7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠阅历做销售的简洁的工作方法中解放出来，对每一家公司都进展了比拟全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进展了系统的分析，并针对实际状况做出有效有用的解

44、决方案，坚持对待重点肯定全面抓，对待难点实行各个击破，做到主次清楚，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。 以上是我对十月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，对自己熟悉缺乏的地方，请领导和同事赐予珍贵意见和建议，我在此万分感谢，并定期改正。 来新单位报到转瞬就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧急，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去熟悉和了解;信念来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们供应的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长

45、!很荣幸能参加我们公司，在领导和同事的帮忙中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我，他们胜利和失败的阅历是我的教师，通过学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，肯定要多学，多看，多做事! 公司治理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才能，公司会依据你的实际力量安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去访问客户，常常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，认真地分析给我听，从查找工程、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能认真地进展分析，这让我体会特别深刻，熟识公司产品，了解公司业务状况。几天过后，我就开头独立去拓展周边业务，自己原来就是个”耐不住孤独”的人，喜爱跑业务，喜爱与人打交道，喜爱社交;看大家从不熟悉到熟悉，最终成为朋友;看着一个一个工程就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程!自己始终就很喜爱做销售工作，喜爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有