业务红线心得体会范文工作红线心得体会(9篇).docx

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1、 业务红线心得体会范文工作红线心得体会(9篇)关于业务红线心得体会范文一 输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更亲密。一句话，可以反映出一个人的修养;一个动作，可以折射出一个人的品质;一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，领先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。 要加强治理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，效劳周到，态度和气，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上细心，护理上细心，真正让

2、家属放心，病人安心。工作中，这种人性化效劳不单是表达在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到积极参与各种突发大事的抢救，小到在门诊常常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮忙，把他们领到要找的科室，或是急躁的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他苦痛需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们或许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何状况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地急躁解释，只要患者需要，病情需要，工作永久是第一位的。我们付出的只是自己的一份热忱，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和

3、好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。 没有法规不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带着大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常催促，勤落实，保障了最高效，最积极的工作热忱。 精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有许多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热忱效劳的同时更加留意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，特殊是小儿头皮静

4、脉的穿刺，力求做到一针见血，把治疗带给孩子的苦痛减到最校工作闲暇时我带着大家一起争论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观看等等。在输液过程中，我要求大家仔细执行三查七对制度，依据药物性质及病人个体差异严格掌握输液速度，严密观看病情变化，随时了解患者状况，确保患者安全有效的做好治疗。值得快乐的是我们良好的医德，热忱的效劳，精湛的技术保障了门诊工作的顺当进展，换来了很多门诊患者的安康和笑容。 固然，工作中总会有很多不如意，也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作，敬重全部病痛的人，没有什么比拥有安康的身体更重要的，面对一个失

5、去将康的病人，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应当吝啬自己欢乐，我要把我的欢乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作实践，使我更深层次的熟悉到一个护士长应有的职责，以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，帮助各科室的工作，更多的与各科室的医生们进展沟通，更详尽的把握每一个病人的状况，以便更精彩的完成门诊护理任务。 心中有幻想，行动才会有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标，扎扎实实学习，实实在在工作，认仔细真为患者效劳，为医院树品牌。 关于业务红线心得体会范文二 聘请方： (以下简称甲方) 应聘方： 身份证号码： (以下简称乙方) 甲乙双方遵循合法、公平、诚恳

6、信用的原则经友好协商并报经甲方执行懂事批准，打算聘任乙方担当甲方销售经理。为强化甲方企业内部绩效治理，躲避财产风险并明确双方的权利与义务，爱护双方的合法权益，构建和谐，稳定的劳动关系，特订立本合同，以资甲乙双方共同遵守。 聘用内容： 甲方聘请乙方担当甲方我爱我家墙布 区域销售经理。 主要任务为负责区域内经销商的进展并维护与经销商的合作关系。 二，聘用期限： 1、聘用期为： 年 月 日- 年 月 日; 2、聘任期届满前1个月，对下一年度的聘任问题由甲乙双方公平协商确定并签订合同书。 三、工资福利和社会保险： 在聘用期间，甲乙双方商定甲方支付乙方的薪酬以以下方式进展： 根本薪资：月度支付，底薪15

7、00元，自主选择是否缴纳社会保险。如由公司代缴则1300元打入个人工资卡，200元由公司代缴相应社会保险; 业务目标：销售经理所负责的区域到达10个经销商(经销商是指：每月销售额度到达1000元及以上的有法定经营力量的销售机构)时底薪为1500元。每多进展一个经销商增加50元的提成。 业务提成：负责区域招收额经销商销售总额度到达10万元后，甲方根据乙方所负责区域经销商销售额度的1%提取嘉奖(以货款到帐为准);货款到账后次月发放业务提成。 每月赐予100元电话费补贴，公共交通可按路线及发票报销。 四、双方的权利和义务： 1、甲方行使以下权利和义务： 1.1公司的经营方针和投资规划的实施; 1.2

8、制定公司的年度财务预算和决算方案并组织实施; 1.3制定公司的利润安排和拟补亏损方案并组织实施; 1.4打算公司治理机构并建立根本治理制度; 1.5指导、监视、掌握和治理乙方的工作; 1.6准时、足额支付乙方的薪资和经营治理费用。 2、乙方的权利和义务： 2.1对其负责的区域的产品销售及经营治理工作负全面责任，行使除财产治理权以外的经营治理职权，并自觉承受甲方的监视治理，确保甲方的资产安全和保值增值; 2.2自觉遵守国家的法律、法规和甲方的规章制度; 2.3未经甲方授权，无权擅自代表甲方对外签订合同，乙方代表甲方对外签订合同须经甲方的授权和批准; 2.4乙方对甲方的财产无处分权，包括但不限于甲

9、方资产的转让、转移、抵押、质押、出租、赠与等; 2.5聘用期内，乙方不得以甲方的名义对外借款和贷款，发生借贷事项，如发生，责任自负; 2.6乙方不得以甲方名义发生任何形式的担保行为; 2.7乙方应于每月的5日前据实向甲方报送财务报表; 2.8乙方有权按时领取双方商定的薪资及业务提成;乙方应通过自身的努力、通过良好的治理使所管辖区域的业务良好运转，到达业务量和营业利润的最大化; 2.9乙方须自觉承受甲方的监视，每月按时向甲方报送、汇报经营状况; 2.10乙方联系客户所试用的电话号码由甲方供应，离职时退还号码卡; 2.11乙方从事业务一律不允许现金交易，经销商须将货款直接打入公司账户; 2.12甲

10、方公司章程或甲方书面授予的其它职权。 五、合同解除： 1、甲乙双方经协商全都，可以解除本聘用合同; 2、乙方有以下情形之一的，甲方可以解除本聘用合同; 2.1在试用期间被证明不适合销售经理职务的; 2.2严峻违反甲方的规章制度的; 2.3严峻失职、营私舞弊，给甲方照成重大经济损失和损害的; 2.4乙方在本合同存续期间与其他人单位建立劳动合同关系; 2.5被依法追究刑事责任的。 3、存在以下情形时，甲方可以提前30日以书面形式通知乙方并额外支付一个月薪资后双方解除聘用合同; 1.1乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方安排的其他工作的; 1.2乙方不能胜任双方商

11、定的工作，经过培训或者调整工作岗位仍旧不能胜任的; 1.3本合同书签订时所依据的客观状况发生重大变化，致使本合同无法履行，经甲乙双方协商，未能就甲乙双方的聘用合同内容变更达成全都时; 六、合同到期或者提前解除合同时，甲乙双方应就合同执行期间，双方经手的业务资产和书面文件等进展盘查和交接。 七、违约责任： 1、乙方不全面履行本合同或未提前一个月书面通知甲方离职的，乙方应向甲方支付1万元违约金; 2、乙方违反本合同规定或因玩忽职守导致甲方产生经济损失的，乙方应当全额赔偿甲方的经济损失; 3、如乙方发生违约行为，甲方有权提前终止合同; 4、甲乙双方若对本合同发生争议，双方协商未果时，由甲方所在地的劳

12、动仲裁委员会或法院裁决; 八、合同的修改和终止; 经甲乙双方协商全都，可以修改、变更本合同中的局部内容，本合同修改、变更时须以书面形式并双方各执一份; 任何一方要提前终止本合同，须在合同期满前3个月书面通知对方; 九、合同生效及文本： 本合同经甲乙双方签字、盖章生效，双方须严格执行。 本合同一式4份，甲乙双方各执2份， 本合同未尽事宜，依照中华人民共和国民法典执行，依法订立的合同条款具有约束力，甲乙双方应自觉全面履行。 十、附件 1、保密协议 2、乙方身份证复印件 甲方： 乙方： 关于业务红线心得体会范文三 甲方： 乙方： 依据国家有关法律、法规，甲、乙双方本着公平自愿原则，现就人力搬运、装卸

13、业务承揽事项，经协商全都签订本合同。 一、乙方的资质条件 签订本合同的乙方必需是经政府工商行政治理部门和运政治理部门注册登记、领取营业执照和经营许可证，专业从事搬运、装卸业务的经济实体。 二、业务范围及承揽方式 凡甲方货物运输或仓储作业流程中所需的随车或其它的人力搬运、装卸和协作起重工人作业均为本合同业务范围，由乙方以大包干方式承揽。 三、合同期限 本合同期限暂定一年，即从 年 月 日起至 年 月 日止。合同期满，经双方自愿可续签。 四、承揽业务的工价和结算、支付方法 1、 本合同业务的工价按市场价格双方协协商价(根本工资加提成方法); ; 2、 每月20日乙方凭甲方作业调度单与甲方结算上月收

14、入; 3、 甲方在收到乙方提交的收入税票后的3个工作日内，应从银行付款给乙方。 五、双方责任 甲方责任 1、 负责在乙方人力满意的状况下，不向第三者供应本合同业务; 2、 负责依据生产需要准时通知乙方，以便乙方人员安排; 3、 负责向乙方供应免费职工住房及有偿就餐便利。 4、尽可能的供应乙方在装卸作业过程中的作业便利，并帮助乙方处理交通生产安全事故和商务事故。 乙方责任 1、负责按甲方调度通知准时足额安排适用人员到位，并听从甲方人员的指挥，保证甲方生产顺当进展。同时指定专人与甲方联系，以便双方工作连接; 2、负责所属人员的劳动人事、社会治安、规划生育及暂住人口的治理，做好其职工的上岗前培训和法

15、纪、法规、安全作业、职业道德等方面的教育工作; 3、负责按政府有关规定为所属人员办理社会养老、医疗、工伤事故和意外损害保险，并担当相应责任;其涉及费用中甲方担当简易工伤事故保险缴纳费用的一半。 4、未经甲方调度同意装卸工不准擅离工作岗位和从事其它未经许可的其它业务，经查是乙方的缘由，按30元/人的标准进展惩罚;另乙方未到达甲方要求的装卸人数，按50元/人的标准进展惩罚。 5、负责自行与有关部门处理其所属人员在作业过程中或意外所发生的工伤事故和赔付事宜。 六、违约责任 1、合同双方当事人中的任何一方未履行或违反本合同商定给对方造成损失的，均由违约方担当责任，并赔偿给对方所造成的经济损失; 2、甲

16、方如未按期支付乙方酬劳，每拖延一天，以应付总额的5向乙方赔付滞纳金。 3、乙方如未按甲方通知要求准时供应人员，延误甲方运输的，以本车次运价总额的5向甲方赔付违约金。乙方人员责任心不强，操作不当或野蛮作业造成货损、货差，由乙方担当赔偿责任，如由此给甲方造成托运方拒付运费等经济损失、信誉受损的，均由乙方担当一切责任; 4、合同时期，因一方缘由，造成合同无法连续履行时，该方应准时通知对方，办理合同终止手续，并由责任方赔偿对方相应的经济损失。如因不行抗力致使合同无法连续履行，双方结清账务，合同自然终止，双方互不追究责任。 七、合同争议的解决方式 本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决;也可

17、由有关部门调解;协商或调解不成的，则依法向本合同签订地法院提起诉讼。 八、其它商定事项 1、乙方如未能提交劳务税票给甲方，甲方有权拒付酬金，由此造成的后果，由乙方担当责任; 2、甲方为乙方供应免费职工住房，其水电使用费每月每房150度电以内由甲方担当，超过局部由乙方担当，超过局部甲方在每月支付给乙方的酬劳中扣除; 3、甲方对乙方作业野蛮的人员有权要求乙方撤换，如给甲方声誉造成影响的，甲方有权随时终止合同。 九、附则 1、本合同经双方签字盖章后生效; 2、本合同未尽事宜，双方协商解决或签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力; 3、本合同一式四份，双方各执二份。 甲方：(公章) 乙方：(公

18、章) 法定代表人：(签章) 法定代表人：(签章) 托付代理人：(签章) 托付代理人：(签章) 本合同签订日期： 年 月 日 关于业务红线心得体会范文四 近几年，学校档案工作根据县档案局教育局的总体要求，在县档案局的指导帮忙下，全面完成各类业务档案的集中治理，进一步健全和落实各项规章制度，标准治理，使档案工作逐步走向标准化、制度化、科学化和现代化。为我校的教育教学工作，供应了极大的便利，发挥了很好的效益，现将自查状况如下： 学校档案治理工作是全县档案治理工作的重要组成局部，也是学校持续性地开展工作，工作不断上水平上台阶的一项重要工作。我校领导班子高度重视，成立了以学校校长为组长，各分管副校长和工

19、作人员共同参加治理的特地的领导机构。档案工作通过办公室牵头，进展治理和运作，分管年级、团队、教务、财务、政教、后勤等工作的教师详细地参加档案工作。对档案工作实行综合治理，档案集中在学校综合档案室。年级、教务、财务、后勤、政教、团队的档案定时移交到学校档案室进展统管统用。 我校定期对档案治理工作的责任人和分管工作的负责人进展培训，学习档案治理方法、档案保管制度、档案借阅制度、现代化治理制度等，促使大家对档案治理工作的标准化、标准化、现代化，明确形成共识，形成合力。 为保障工作的扎实开展，学校仔细贯彻落实执行国家档案法律法规，定期组织我校的领导和档案人员学习档案法和河南省档案条例及国家有关档案法规

20、、标准标准。参与县档案局的档案治理工作业务培训。我校制定了档案保管制度、档案保密制度、档案鉴定销毁制度、档案统计制度、档案利用制度、档案工作人员岗位责任制等制度，并将制度上挂到墙，便于直观地把握和领悟，并严格落实。编定了保管期限表，保障了档案的收集、整理、保管、鉴定、统计、借阅、利用和保密等环节的连接，确保万无一失。 学校设立特地的档案室，配齐特地的档案柜，并将阅览室与档案室相分别，注意了防火、防盗、防高温、防光、防尘、防鼠、防虫、防污染等措施的落实。 我校对所使用的文件材料准时归档，归档率到达100%。书写材料和纸张都严格根据规定去使用。在交接时应有完备交接手续。经手双方都要有明确的责任。我

21、校档案文件完整，并严格按要求进展分类。组卷标准、合理，符合标准要求，文件编排有序，卷内文件排列有序，并根据要求进展了编号，卷内文件名目、备考表填写标准清楚，卷内文件整齐，无金属装订物。编目标准，排架合理，案卷封面填写标准、清楚，案卷标题简明、精确，案卷排列有序。对全部档案进展安全治理，杜绝消失霉变、褪色、污损、虫蛀现象。 我校档案治理工作满意利用者的需要。建立了总名目、分类名目，和检录的方法程序。搜寻查找极其便利。档案治理工作人员熟识所治理范围档案及相关的业务，能够快速精确地查找到所需要的文件。并能准时依据档案利用的需求，主动供应档案信息效劳，实行多种措施，保障不耽搁工作。我校档案注意实效性，

22、对所需求的信息进展搜集后都集中入档，都是取人之长，补己之短。档案治理工作，随着手段的现代化，不断提高其利用的价值，在工作实践中，积存了档案，也能从档案中开掘力气和财宝。 多年来，我校档案工作在市、县档案局的指导帮忙下，取得了肯定的成绩。连续多年被县档案局评为“档案治理先进单位”。 对比上级文件要求，我们在硬件设施上，还是存在着缺乏之处。受学校条件的限制，档案室不够宽阔，现代化设备还需要适当添置。 总之，虽然我校档案治理方面受到上级的赞誉，但是距离领导的要求很远，我们肯定要努力，力求不断进步，高标准要求自己，使我校的档案治理工作更上一个新台阶。 关于业务红线心得体会范文五 甲方：_ 乙方：_ 甲

23、方：【_】 地址：【_】 法定代表人：【_ 】 联系人：【_ 】 电话：【_ 】 传真：【_】 邮政编码：【_】 乙方：【_】 地址：【_】 法定代表人或负责人：【_】 联系人：【_】 电话：【_】 传真：【_】 邮政编码：【_】 中国移动通信集团广西有限公司(以下简称甲方)是经营与移动通信业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术效劳、设备销售、以及其他电信及信息效劳的，依照中国法律成立并存续有效的一家中国公司。 _x公司(以下简称乙方)是_x，依照中国法律成立并存续有效的一家中国公司。 为充分发挥合作双方在各自领域的资源优势，为甲方所效劳的集团客户供应符合行业应用规划要求的应用，双方

24、本着公平互利、优势互补、共同进展的原则，经友好协商达成如下协议： 一、合作定义 (一)乙方作为拥有专业的研发和内容供应力量的云应用供应商，负责向甲方供应成熟的产品、应用、内容，作为甲方的合作业务进展运营合作。 (二)经双方友好协商，开展云应用 的业务合作。由乙方负责合作业务的内容供应、产品运营及业务效劳。 (三)乙方通过信息化手段为甲方的客户在办公通信、生产掌握和营销效劳等方面供应解决方案或信息效劳，其效劳对象是甲方的集团客户或集团客户的目标客户或个人客户。 (四)集团客户指与甲方签署协议,订购并使用甲方的产品和效劳，并在甲方建立起集团客户关系治理的法人单位。本协议所指集团客户也包含集团客户的

25、目标客户。 (五)集团客户的目标客户指纳入集团客户的客户关系治理的集团客户或个人客户。 (六)云应用指由乙方担当开发工作，帮助甲方为集团客户或个人客户供应的业务与效劳。 (七)商务模式应由合作双方依据相关法律、行政法规，遵循客观、公正、合理、合作共赢的原则，在充分协商的根底上确定。 二、合同条款 第一条 合作范围 乙方向甲方供应符合甲方客户需求的云应用 。 其次条 合作内容 (一)合作分工 甲乙双方合作分工界面如下： 1、甲方为引入的云应用供应免费的云资源，供应统一的互联网线上营销平台及一级客服，并有选择地供应线下营销渠道，负责面对客户的销售和协议签署，负责业务受理、计费、收费、效劳。注：针对

26、乙方供应的应用超出双方引入前商定的根底资源使用量或消耗甲方过多根底资源的状况，甲方有权依据实际需要以甲方相关资源的最新市场价格向乙方收取使用费。开头收费前，甲方将提前十个以上工作日以书面或电子邮件形式通知乙方。 2、乙方负责供应应用和内容，并负责依据移动客户的需求对应用进展定制、升级、优化，以及日常运营、技术支撑、营销支撑、运营分析、售前、售中、售后效劳及业务培训等工作。 (二)商务模式 甲乙双方依据相关法律、行政法规，遵循客观、公正、合理、合作共赢的根本要求，在充分协商的根底上，实行按业务功能费实收收入扣除甲方所投入的营销资源后，由甲方向乙方按【r比例结算;s固定费率】费用的商务模式。 业务

27、功能费(或信息费)以实收收入为根底，详细口径是指甲方boss出具的该业务扣除退费、用户欠费、业务惩罚、用户拒绝付费等费用之后的收入。短彩类合作业务需剔除缄默单高用户。 (三)资费商定 1、甲乙双方商定云应用 的业务功能费为：如x元/人/月。 注：甲方有权依据业务实际进展需要与乙方协商变更该业务功能费，变更前甲方将提前以书面或电子邮件形式通知乙方并取得乙方的同意。 2、乙方在业务合作过程中须供应使用业务功能或效劳所必要的内容、配套软件、配套平台等与业务相关的、必要的配套硬件设备。 3、对于首次订购业务的客户，甲方可向该客户供应1个月免费体验，处于免费体验期内的客户不统计其业务功能费收入，不向乙方

28、进展结算。 (四)收益安排 根据云应用 业务的商务模式安排云应用业务功能费收益，甲方依据本业务功能费实收收入，在扣除甲方为本业务所投入的营销资源及费用后，与乙方进展分成，安排比例依据乙方在业务合作过程中所供应的资源确定，甲乙双方业务功能费分成比例为x:x，即甲方占%，乙方占%。如乙方在业务合作过程中变更或未按本合同要求供应所需供应的资源，甲方有权依据分成规章重新协商调整业务功能费收益安排比例。 通信费收入归甲方全部，不参加结算。通信费指客户使用甲方通信网络效劳(包含根底通信和根底设施，如专线、语音、流量、短彩信、idc、云iaas等)而支付给甲方的费用。 (五)营销资源 营销资源指甲方在推广业

29、务的营销活动中所投入的有价资源，包括但不限于手机上网流量、通话时间、话费等。 第三条 甲方权利与义务 (一)甲方有权要求乙方供应营业执照、银行开户许可证、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人有效证件以及学问产权权属等与正常业务经营相关的资料，并负责办理需要的行政许可。 (二)甲方有权将因乙方供应的云应用 引起的用户询问和投诉转到乙方处理。 (三)甲方有权制定考核指标和流程，对乙方的支撑效果和信用状况实施分级考核治理，并依据考核结果向乙方进展结算(详见附件一)。 1、三级分类：甲方按月对乙方进展考核，乙方每年各月的考核得分平均值，作为年度合作满足度等级;a 级：90 分(含)-100 分;b

30、级：75 分(含)-90 分(不含);c 级：75 分(不含)以下。 2、乙方1次月度考核得分低于60分或连续2次月度考核得分低于75分或年度合作满足度为c级或未到达后评估考核期业务量考核标准，甲方有权单方面提出终止合作。 3、在月度考核治理过程中，乙方消失以下状况的，甲方可依据情节轻重进展额外扣分,最高可扣除100分，同时有权要求乙方担当相应的责任，并对乙方实行惩罚、停顿结算、业务暂停、终止合作、扣除保证金等措施。情节严峻的，甲方有权终止合作并报送相关司法部门。 (1)乙方在合作过程中违反国家法律、法规和行业政策开展业务，由于业务内容涉及违法信息和不良信息内容，并被省级以上媒体曝光一次以上且

31、状况属实的。 (2)因乙方单方面撕毁协议，导致甲方声誉受到不良影响或造成甲方经济损失，甲方有权追究乙方责任，要求其消退影响，作相应的经济赔偿，同时甲方有权保存追究由此造成连带损失赔偿的权利。 (3)在合作期内乙方消失重大经营亏损导致无法正常运营，未能准时缴纳协议商定费用。 (4)乙方私自篡转变更业务内容、业务开展频次、业务开展时间。 (5)乙方未按业务上线流程开展申请、测试、安全扫描、安全评估和审批，私自进展业务和功能上线。 (6)乙方对其所供应的业务集成支撑系统账号无法做到责任到人，不能供应安全治理，被他人擅自使用或盗用而造成客户经济损失或造成甲方声誉受到不良影响或造成甲方经济损失的。 (7

32、)乙方发生泄露用户资料、通讯信息诈骗、涉恐涉暴、淫秽色情违法有害信息传播、欺诈用户及强行订购等信息安全大事或违反国家法律、法规和行业政策等恶性违规行为。 (8)在特定时间内，由于乙方缘由引发大规模集团客户或集团客户的目标用户投诉，对甲方造成极大的负面影响。 (9)因各种非网络问题导致的投诉，索赔纠纷，乙方应负一切责任。如因此给甲方造成损失，乙方应负责赔偿。 (10)由于乙方缘由(如网络攻击、非正常业务拥塞等)给甲方系统和业务造成危害，不能准时解决问题。 (11)乙方无法供应对集成设备定期巡检。设备巡检周期可参照：至少每半月远程巡检一次、每季度现场巡检一次。 (12)乙方无法供应业务保障团队，不

33、能准时在各种突发状况下制定应急保障预案，对业务集成设备运行状态无法进展实时监控，产生故障及告警无法准时处理。故障处理时限可参照：对于业务耦合告警信息要放在第一优先级处理(如与行业网关断开连接告警)，严峻告警处理时限不超过1小时，重要告警处理时限不超过4小时，一般告警处理时限不超过24小时。 (四)甲方针对云应用 供应计费、收费及结算效劳，云应用 的计费结果以甲方的boss系统统计数据为准。 (五)甲方为乙方供应云应用 接入的接口技术标准和技术支持，确保乙方顺当接入甲方的网络平台及相关治理平台。 (六)甲方在确定或变更云应用 的收费标准时应当征求乙方的书面意见。 (七)甲方应乙方的要求，向乙方供

34、应接入甲方相关平台的技术培训。 (八)以甲方的治理平台、网关设备与乙方的应用平台的接口为界，甲方负责其自身一侧的全部设备的维护，确保这些设备能正常供应效劳。 (九)甲方负责自有网络平台的日常维护，对由于甲方缘由而产生的技术故障，甲方负责进展处理，以保证合作业务的正常运作。 (十)甲方为乙方供应网络端口效劳，帮助乙方进展相关的测试工作并将合作业务接入甲方网络平台。 (十一)甲方面对客户供应询问和投诉效劳，受理用户对于因网络、运行平台、计费等甲方缘由引起的询问和投诉;对于因乙方缘由引起的询问和投诉，甲方向乙方通报相关状况，责成乙方快速解决。 (十二)云应用 业务系统由乙方独立开发或乙方获得原厂授权

35、使用，甲方只能按合同商定用途使用，不得复制、拷贝或用于第三方经营，若甲方进展复制、拷贝或用于第三方经营，由此造成乙方的损失应由甲方担当。 (十三)甲方有权依据市场形势或业务进展需要，依据甲方相关业务治理方法，针对本次业务合作与乙方重新签订业务合作协议或补充协议，并根据重新签订后的业务合作协议或补充协议连续开展业务合作，如乙方拒绝重新签订业务合作协议或补充协议，甲方有权终止本次业务合作。 第四条 乙方权利和义务 (一)乙方在甲方指导下，有权与甲方共同协商确定所供应云应用 业务的收费标准。 (二)乙方发觉其他云应用业务供应商有违反甲方相关治理规定的行为，或与其他云应用业务供应商发生纠纷时，可准时向

36、甲方反映状况。 (三)乙方有权依照本协议获得相应的云应用 业务功能费收益分成。 (四)乙方对甲方供应的计费数据存在较大异议，且异议超过甲方供应的计费数据5%时，有权要求与甲方进展对账。 (五)乙方有权对甲方网络质量和其他效劳质量进展投诉。 (六)乙方应遵循本协议附件二云应用 合作分工界面所明确的各项要求和义务。乙方负责业务营销过程中所需的第三方授权。若因乙方违反上述保证和承诺而引发争议、索赔、诉讼等，乙方应担当全部责任，并担当甲方因此患病的全部损失(包括直接损失、间接损失以及其他因此产生的合理费用)。 (七)乙方承诺其拥有承接本合同项下业务集成效劳所需的全部资质;乙方有义务向甲方供应营业执照、

37、资信证明及银行账户等相关的资料。 (八)乙方必需遵守国家有关政策法规，乙方保证供应的云应用 业务不得违反国家的有关法律、法规和政策,需签署信息安全责任承诺保证书和廉洁承诺相关的保证材料。 (九)以甲方的治理平台、网关设备与乙方的应用平台的接口为界，乙方负责其自身一侧的全部设备的维护，确保这些设备能正常供应效劳。乙方需对集成设备定期巡检及安全检查。巡检周期至少每半月远程巡检一次、每季度现场巡检一次。乙方必需保证所供应的合作产品的安全性和稳定性，并对由于自身产品缘由(含黑客攻击)造成的故障、影响用户使用或影响双方合作等问题负全部责任。 (十)乙方应保证联络渠道每周7天24小时畅通和7天24小时的维

38、护人员，同时制定准时应对突发大事的措施，保证业务的正常运行，针对特别时期(如与突发大事、自然灾难等不行抗力时期)的安全和业务质量, 消失故障的响应时间不得超过 0.5 小时。由于乙方缘由而造成的合作业务的故障，乙方应负责快速解决;并实行切实措施，确保不再发生类似的故障。对由于乙方缘由造成的对甲方集团客户的经济损失，由乙方负责赔偿。乙方需供应业务保障团队，各种突发状况下准时制定应急保障预案，对业务集成设备运行状态必需进展实时监控，产生故障及告警必需准时处理。故障处理时限应根据业务耦合告警信息为第一优先级处理原则。严峻告警处理时限不超过1 小时，重要告警处理时限不超过4 小时，一般告警处理时限不超

39、过24 小时。 (十一)乙方未经甲方事先书面同意，不得利用甲方的品牌和渠道进展宣传推广或单方面对甲方客户供应未经甲方许可的其他效劳。 (十二)乙方若实施系统调试、维护、升级或其他可预见性的，可能造成合作业务中断的变动操作，应提前七个以上工作日以书面或电子邮件形式通知甲方，包括详细的中断缘由、时间和周期。必要时甲方可告知集团客户。乙方要设立专人与甲方进展接口联系，并设立固定的联系方式，保证在人员流淌时双方的正常合作。在接口联系人发生变动时，乙方必需向甲方提前做出书面说明，并保证相关工作的正常交接和完成对新接口人的培训。 (十三)乙方根据其获得的收益自行担当相应的税赋。 (十四)乙方保证其在云应用

40、 业务中所供应或使用的信息和功能效劳不违反国家的有关政策、法规，不损害集团客户的利益，不侵害第三方的学问产权和相关权益。由此引起的索赔、纠纷及诉讼，均由乙方负责解决，且乙方应担当由此给甲方造成的一切损失。 第五条 收益结算 甲方根据以下商定向乙方支付云应用业务功能费收益分成： 一、结算周期：甲方依据考核指标和流程对乙方的业务质量、运营支撑效果和信用状况进展考核评分(详见附件一)，依据考核结果按自然月与乙方进展结算。 二、稽核规章： 结算治理工作主要包括云应用业务功能费结算付款、合作业务结算金额调整以及结算局数据(结算根底信息)变更等三个方面。 (一) 乙方云应用业务功能费结算付款 依据合作协议

41、，在规定时间内完成乙方云应用业务功能费金额的统计，并依据商定的商务合作模式向乙方支付结算款。 (二) 乙方结算金额调整 因结算考核、违约罚款等特别缘由需对乙方的结算业务功能费进展补收或者扣减。 (三) 乙方结算局数据(结算根底信息)变更 因乙方企业主体、商务合作模式以及资费发生变更等缘由，由甲方集团客户公司提出对结算数据进展调整的需求。 (四)乙方结算金额依据确定的商务模式和与签订的合同进展计算。 对业务稽核发觉的特别费用，不与乙方结算。稽核规章可由甲方依据业务运营状况适时进展调整。 (五)应根据上述考核、稽核、结算等治理原则、要求与流程，计算考核结果与结算金额，在经过甲方审批通过后，将考核结

42、果通知乙方，并进展与乙方的结算。 三、双方的结算信息如下： 甲方名称：【中国移动通信集团广西有限公司集团客户分公司】 国税纳税人识别名：【h】 户名：【中国移动通信集团广西有限公司集团客户分公司】 开户行：【中国工商银行股份有限公司南宁市琅东支行】 帐号：【9】 地址：【南宁市青秀区民族大道117号】 联系电话：【】 乙方名称：【 】 国税纳税人识别名：【 】 户名：【 】 开户行：【 】 帐号：【 】 地址：【 】 联系电话：【 】 任何一方如需转变上述账户，应提前十(10)日以书面通知另一方。如一方未按本合同规定通知而使另一方患病损失的，应予以赔偿。 四、由于乙方问题造成集团客户拒绝支付业

43、务功能费的收益双方不做结算;通信费收入归甲方全部。 五、乙方同意功能费收益以甲方计费结果为准。原则上根据甲方boss系统出具的扣除退费、用户欠费、业务惩罚。 六、甲乙双方各自担当因执行合同所发生的银行费用及各项税费。 七、乙方应按各期付款数额以及甲方的要求向甲方开具符合国家法律法规和标准的增值税专用发票，乙方承诺其开具发票的形式与内容均合法、有效、完整、精确，若乙方不开具或开具发票不合格的，甲方有权拖延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日，且甲方不担当任何违约责任，但乙方的各项合同义务仍应按合同商定履行。甲方在收到乙方合格发票之日起10日内向乙方支付相应款项。 八、乙方应在接到甲方开票要求后开具发票，并须在开具发票之日起【 3 】个工作日内将增值税专用发票送达至甲方，甲方签收发票的日期为发票的送达日期。若乙方开具的增值税专用发票不合格的，应在接到甲方要求后的【 3 】个工作日内重新开具合格的增值税专用发票并送达至甲方，乙方自行担当相关费用。 九、假如乙方有赔偿和/或支付违约金的责任，则甲方有权从最近一笔付款中扣除相应金额。假如最近一笔付款缺乏以抵扣违约金的，则可从下一笔付款中连续扣除。 十、由于乙方未足额缴纳应缴税款和开具发票不真实、不合格而引起的一切责任(包括商业责任和法律责任)和损失，由乙方担当。 十一、如乙方主管税务机关未将其属于营改增范围的业务纳入增值税应税范