个人上半年工作总结[001].docx

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1、 个人上半年工作总结个人上半年工作总结1 时间如梭，转瞬间20xx年已经过去了一半，回首上半年的工作经受，内心不禁感慨万千，可谓经受了一段不平凡的的考验和磨砺。 到7月份，也正是我来xxx工作刚好一周年，整整一年的工作熬炼，使我倍感傲慢，完全脱掉了学生时代的娇气，现在的我更加成熟，更富有责任心，也更深知要做好一份工作的不简单。 今年的上半年，扣在我们工程部每一位同事头上的只有两个字“验收”，可想而知这整整半年的时间我们的工作重点就是对于去年“xxxx”建立工程的验收。根据工程部领导的安排，我被分在了xxx地区工程组，所以我的主要工作任务就是帮助xxx地区工程经理xxx完成xxx地区在线监测工程

2、的验收。或许是我在烟气在线监测工程这方面的验收比拟有阅历，所以一开头我始终在帮助xxx进展xxx地区的xxx工程的验收，尽管工作压力和强度很大，但是靠着敬业精神和责任心，积极协作监测站，最终还是较为精彩的完成了xx和xx地区的验收任务，期间我还去帮助xxx地区的烟气验收两个星期，固然我也是尽我自己的最大努力去帮助王磊的验收工作。自5月12日以来，我就回到绍兴地区工程组，此时正是xxx地区验收最为紧迫之际，每个人都觉得身上压力巨大，但是我们并没有畏缩，大家都觉得上下拧成一股绳，奋战20天肯定可以完成验收任务的，我作为绍兴地区工程组一员更深知要努力再努力，分担工程经理的工作压力，在xxx期间和运维

3、部的同事一起精彩的完成了验收任务，参加了多家烟气在线监测工程的改造和验收，期间田立峰还安排我去完成上虞12家企业的水质在线监测工程的验收比对工作，我克制种种困难，在很短的时间内就完成了验收比对工作。 这半年来可谓高强度的工作，对于我初涉职场的年轻人来说是相当难得的熬炼，我也对自己的表现感到非常满足，“压力才有动力”，这句话的确是有理的。胜不骄败不馁。下半年的工作任务还是相当繁重的，xxxx工程的后续整改，尾款的回收，还有新的建立工程等等，接下来的工作确定会更加困难，我深知我的职责就是帮助听从协作工程经理的工作，更加努力，更富激情，信任确定可以把工作做得更精彩美丽，对公司作出更大的奉献。 个人上

4、半年工作总结2 时间如流水，今年又在不知不觉当中过去一半了，我作为公司的行政文员，可以更加直观的感受到公司这半年的进展状况，可谓是特别快速的一年，公司在进步，我们做员工的自然不能落下，不能给公司拖后腿，今年上半年我的个人工作表现还是特别不错的，但是我觉得仍有需要加强的地方，总得而言，我对自己在公司上半年的工作状况，做出了总结，盼望自己下半年能有更加突出优异的工作表现。 一、工作态度端正 作为公司的员工，最为重要的就是自己工作态度要端正好，这是公司对待员工的第一要素，比方一个人就算给公司制造的再多的利益，但是这个人的工作态度不端正，领导也会思索一再，要不要给他升职加薪。我今年上半年在公司每天都按

5、时按量的完成了自己的工作任务，并且都是以高要求高标准的态度完成的。再辛苦都不会让自己用心情发泄出来，更不会使小性子在工作上，虽然自己才从学校毕业出来工作一年时间，但是这个的这个办公气氛已经完全的感染了我，让我变得成熟稳重。这个从我的工作状况当中就可以明显的看出来，半年下来一次错误都没犯过，一次都没被领导批判过。行政文员的工作再繁琐又如何，我只要在工作当中的细心，工作态度足够端正，就能做到不出错。 二、高效率、高质量、高要求 作为公司的行政文员，我做的许多工作任务，都牵扯到公司许多其他部门的，所以我今年上班以来，每一天都对自己的工作极高的要求。比方，公司各部门员工的名片都是需要到我这里来，打印的

6、，我可以给你供应多种样式的选择，在打印好之后，我会每一张都检查有没有出错的，最终亲自送到对方的手上，保证自己的工作是保质保量的。在转接电话的时候，我会做到快速，尽可能的不让对方有一丝的等待，对于需要预约我们领导见面的，我也会第一时间清晰的记录下来。工作嘛，讲的就是个工作效率，工作效率上来了，我才能去做更多的事情。公司要求我一周检查一次，办公室内的绿植状况，适当的进展浇水，那我就三天一次，以更高的标准来要求自己。 三、下半年的工作规划 通过这么久的工作，我不难发觉，由于我跟各部门的员工们都不是很熟识，所以导致许多工作都没方法顺当的开展，或者说不能准时的到位，下半年我最主要的工作任务，就是我这个行

7、政文员要跟公司全部人都混个脸熟。然后就是适当在自己工作任务完成之余，做点其他的工作，只要是在为公司做奉献，都是可行的。 20xx年是公司进展至关重要的一年，是取得了辉煌成绩和稳步进展的一年。一年来在公司领导的正确领导下，行政人事中心围围着公司的主流业务，从三大方面做好各项效劳支持工作。详细如下： 一、人力资源工作 1、聘请及试用员工跟踪考评。今年累计聘请各岗位人员共计104名，其中包括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、选购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各1名，生产技工72名。特殊是进入十月份后生产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了许多方法，采纳了许多手

8、段准时补充32人，保证了生产任务的顺当完成。 另外，我们采纳多种方式对新进人员进展跟踪，准时辞退了局部不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满意了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的本钱。 2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名效劳修理人员进展了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的积极性，而且提高了工作质量和工作效率。 另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、一般水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进展了技术补贴。 3、今年4月份对各部门74岗位进展了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各

9、部门的现有岗位、人员配置及职责状况进展了普查，并完善形成岗位说明书，为员工聘请、培训供应了参考依据。 4、对各岗位进展了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进展了薪资调查，并形成了调查报告。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整供应了参考依据。 另外，通过财务统计出来的人工本钱占总本钱的比例超过15%，远远超过年市工资指导价中制造业人工本钱占总本钱的比例7、4%，数据说明我公司人工本钱太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比拟严峻。由此得出，若想进

10、展薪酬改革，必需先对各部门的现有岗位进展梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位进展了分析，并形成各部门岗位设置建议，为领导供应了决策依据。 5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政治理类、制造分公司、效劳部的方案等。为了避开惯性思维，我充分调动各部门的积极性，与各部门商议争论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。 6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案治理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项效劳支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更用心的做好本职工作。 7、培训工作。今

11、年的大型培训共进展了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、效劳意识的培训；专业学问技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建立等营销思路技能的培训；财务流程财务学问的培训等等。 今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式，采纳了互动的座谈方式，让每个员工积极参加进来；采纳了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量本钱、质量意识的培训；效劳部效劳意识、效劳技巧的培训等等。 为了避开培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、效劳部进展的系列光盘培训中，我们让参加部门提意见，并在光盘播放完后进展座谈，让每个人都谈自己的收获等等。 总之，我们

12、积极动脑对培训及考核的方式、方法进展了有效创新。事实证明，此方式是有效的，由于经过培训效果评估，员工的评价较高。 二、行政治理工作 今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门供应好效劳的同时，转变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进展创新，不再依靠于原来的供给商、效劳商，引入模拟招标的方式进展大件办公用品的购置，全部的工作都以本钱掌握为主线。 另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的治理，真正做好物品登记，对设备流转进展了跟踪并准时登记台帐等。 1、办公室费用掌握。 在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至元/盒，耿总提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可以

13、下调至少2元/盒；通过200元的攻关，今年残联保障金可以免掉，为公司节省2万余元；通过一系列的斗志斗勇工作，为公司节省物业治理费3000余元；通过谈判，仅用了2800元为公司购置了一套办公家具；在九月份超过6000余元电话费的状况下，通过一些方法，使得十月份话费降至4000余元；工会费少缴纳一个季度的费用20xx元，在申报资料中削减人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节省80余元的机场建立费和保险费；在修理打印复印机时，为避开原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次修理过程中为公司节省了800余元，打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他效劳商。前段时间打印机有

14、时会消失问题，我们就是在试验，验证原效劳厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽误了大家的使用，但对公司来说是一个本钱掌握的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，的确需要士气。 2、办公室的日常工作： （1）完成公司总部各类会议的安排及会务预备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和安排工作有记载、有档案，为公司今后的进展奠定了原始档案根底；完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存；完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作，特殊是协作今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的预备工作。 （2）较好的

15、完成总部办公用品的购置、发放、统计工作，做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。 （3）较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，帮助网站建立以及网络维护。 （4）本着“效劳”的思想，积极妥当处理总部各部门日常消失的各类问题。 做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部供应一个舒适干净的办公环境，提高员工工作效率。 （5）其他工作： 胜利筹划组织了20xx年的春节联欢会、编辑印刷了第五期xx。 做好总“省富民兴鲁”劳动奖章、总市五一劳动奖

16、章的编写申报。 顺当完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品热量表资料的申报、换证。 帮助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为公司筹集了进展基金。 工程申报工作。今年顺当完成创新基金、市科技进展规划工程、市信息产业基金工程等的申报工作，其中创新基金、市信息产业基金工程胜利获批，分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的市科技进展规划工程的跟踪资料的填报。 为节省生产本钱、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分公司开展“金点子”工程，并做到了将好的建议真正用到生产治理中，取得了良好的效果。 进行了篮球、羽毛球、足球竞赛并发放奖品

17、，丰富了员工的业余文化生活，增加了员工的分散力和归属感。 总之，今年由于形式变化较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进展了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们预备在明年进展重点突破。如： 1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点，保证这项工作能起到鼓励员工并真正实现人力资源价值化。 2、加强协调，提高效劳质量。为更好的效劳于上级、同级和基层，我们将把执行力和快速反应机制提到一个高度。 3、费用的节省与掌握仍将是明年的重点。分析供给商的心理，进展有策略有步骤的价格谈判。 4、深入调查各部门需求及分析公司进展现状，为公司进展助力。重点是针对明年的大客户年，我们将组织

18、进展系列培训。 5、这期xx由于稿源及各种缘由始终未出，但已进入最终收尾工作，争取在对外宣传工作中提高公司形象，成为员工真正的精神家园。 总之，行政人事中心将定好自己的位，为公司的主流业务做好各项效劳支持工作，为公司的进展献计献策。 个人上半年工作总结3 我叫xxx，20xx年xx月份参加公司，现在是xx厂检修车间电工。在过去的这段时间里，能够较好的完成领导交给的各项工作任务，但同时也存在许多的缺乏之处，需要不断地学习和改良。 现对自己的工作进展一个小结： 1、积极主动学习企业文化、公司及xx厂下发的各种学习资料。努力学习专业技能学问，不断提升自身的理论及实践技能； 2、深入现场、扎实工作。半

19、年多来，仔细履行职责，不断努力提高自己的业务技能，并取得了较大成绩，遇到设备消失问题积极到现场跟随师傅学习各类根本故障的处理方法； 3、积极参与xx厂组织的每次检修规划，努力学习厂主要电气自动化设备的工作原理和保养维护留意事项，不断对xx厂的生产工艺流程深入了解； 4、负责xx系统和各电气设备的检修维护工作，严格监控检修进度及质量； 5、寻常工作时，严格要求自己，注意以身作则、以诚待人、爱岗敬业、讲奉献。 总结这半年来自己工作中还存在缺乏之处，还有许多需要自己去学习，工作方法需重新改正，每一段时间都需要好好总结，并对自己该做该学习的做好一个规划安排，虚心承受选煤厂各上级的教育，增加与同事修理人

20、员的沟通探讨，仔细完成每个任务，协作好各方面的工作，争取在最短的时间里取得最大的进步，不断加强自己的综合业务力量，做好自己的工作。 缺乏的方面有： 1、自身专业技能不高，没有很好的做到理论与实际相结合。动手力量还需要不断加强； 2、解决问题的力量不强，对师傅领导有依靠性； 3、处理问题时思路不清楚，考虑问题不全面，对电气自动化设备的熟识程度还不够； 4、专业学问了解的不够，自主学习还有待提高。 下半年工作规划： 依据自身当前存在的缺乏和自己的工作性质，做出下半年的工作规划： 1、严格根据要求完成领导交给的各项工作任务； 2、在个人技能方面，努力提高自专业技能和不断加强专业学问的学习，虚心的向每

21、位同事请教； 3、对xx厂xx系统及电气自动化设备进一步的深入了解，努力提高自己的动手力量和独立处理问题的力量； 4、仔细做好自身负责电气设备的检修保养维护工作，保证检修的质量； 5、提高电气自动化设备检查、设备隐患整治的力度，做到准时发觉问题并解决。 新的半年里我会加强自身专业学问学习，使自己的专业素养得到提高，在今后的工作中更加明确自己的技术岗位。另外，增加自己的安全意识，并把安全、质量落实班组及个人，确保工作根据安全、质量有关标准顺当的进展，力争为xx厂在20xx年业绩更上一层台阶而奉献自己微薄的力气。 个人上半年工作总结4 在劳碌的工作中，不知不觉迎来了下半年，在过去的上半年里，虽没有

22、轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。现将半来的工作总结汇报如下： 在去年一年里，我的工作性质有所转变：上半年的工作主要还是帮助营运经理处理营运部日常工作和突发大事。年的月我的工作重点主要是负责店铺装修，因在这段时间内各商场进入调整期，原柜位的装修再加上新开店，共有家店的装修集中在两个月。其中的压力难以想象，除了要跟商场沟通装修和开店的各类事宜外，还要将沟通的结果和装修细节与工程队沟通，另外还要把握好五金道具和其他装修材料的制作和到位的时间。全部的环节都不能疏忽，特殊是在确认装修进场的时间上，此次中心的装修就造成了为难的局面。但通过这一阶段的工作，让我有所熟悉： 1、不管跟谁谈，

23、谈什么都先要从公司的利益动身。 2、要将各方面沟通的结果具体记录，以便日后核查。不管做什么都要更加认真，想得更加周全。 3、在对店铺进展装修本钱核算时，尽量将装修本钱将至最低，先使用库存道具，一旦店铺的道具用量超标时，要准时提示区店进展调整。 4、验收工程时还要观看得再认真点。x月份开头我的工作性质由营运经理助理转向总经理秘书，这一工作需要耳聪目明，起到承上启下的作用，同时要帮助总经理作好各项治理并催促、检查落实执行状况。作为秘书，要做好工作就要首先清晰自己所处的位置；清晰自己所应具备的职责和应尽的责任，只有把“位置”认准，才能在工作中尽职尽责，不越权，不越位。 在这几个月的工作中各部门同事都

24、给了我很大的支持。但有时在不经意间我的一个动作或一个表情会给人以误会，所以在以后的工作中我要特殊留意自己的言行举止。在去年的工作中，我还参加了从20年春季开头搭配手册和画册的制作工作，一开头的困难较大，一方面此项工作的局部内容是以前从未接触过的，另一方面此次是与新的公司合作，但随着一段时间的接触，我对流程和对方公司的工作方式有了肯定的了解，工作上相对能应付，但还需从中吸取教训和阅历，力求做得更好。 很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作，新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中。 个人上半年工作总结5 在20年上半年里，我部门严格根据公司选购治理制度，竭力掌握选购本钱，保质保量的完成了

25、各项选购任务，保证了公司各部门的正常运营。但是从整体来说，还尚未到达预期的抱负效果，如选购准时率尚且能到达95%，迟发货、质量不达标等因素仍旧存在。在今后的工作中，我部门将连续努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项选购工作，使各项工作的正确率、精确率力争到达100%。为了更好的完善选购工作，高效的完成选购任务，我部门将实行以下措施： 一、严格遵守公司的选购治理制度，做好每日规划与总结 为了到达日事日毕的要求，我部门将每日写好当天要做的工作，要处理的事情，对每天的工作状况做一个总结，对没有处理好的事情，抓紧时间处理，尽量做到问题不推迟，尽最快速度解决。

26、二、坚持“多快好省”的选购原则，严格掌握选购本钱 我们的选购工作就是效劳于生产，就是要以最低的本钱选购到高质量的生产原料，所以肯定要对要选购的原材料进展细致的分析，衡量它们的性价比，始终坚持“以质论价，货比三家，多快好省”的选购原则。 三、在工作中要多跑、多比照、多总结，边学习边实践 不断提高自己的选购业务水平，加强与供给商的沟通，要准时做好跟催工作，让他们积极协作我们的工作；遇到问题要准时实行措施 解决，肯定要保证按时、按质、按量供应好生产所需的各种原材料。四、加强与各部门的沟通与协调 严格掌握选购时间和选购周期，保证各种原材料的购进科学合理；竭力协作公司的各项财产运营工作，当不同种类的物品

27、或原材料进厂时，要准时的和有关部门做好协调与沟通。 五、要掌握物品与原材料入库的数量与质量 在购进物品与原材料时发生质量、数量特别状况下，紧急措施，并与供给商联系，和有关部门进展协商处理。 六、学会主动与人沟通、沟通 常常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，削减工作失误，提高工作效率。 总之，在以后的工作中，我部门将会更加努力地学习，不断地积存丰富选购阅历，高标准严要求地完成各项工作，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为公司的进展奉献我们的力气。 个人上半年工作总结6 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导赐予了我很大的支持和帮忙，使我很快了解并熟识了

28、自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关心的暖和，感受到了市场部人“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有时机成为市场部的一分子而荣幸和快乐。三个月以来，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于效劳，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热忱、和气、急躁，处理业务更应快速、精确。过去的工作中，真正体会到什

29、么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维驾驶员技术年终工作总结护市场秩序和客户治理供应相关建议等。在领导和同事的指导帮助下，根本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格治理、客户治理，详细包括根据相关销售治理制度，对相关部门进展监视、检查详细执行状况，提出意见和建议；随时把握市场变化状况，与销售部一道对客户实行动态治理，作好客户满足度调查、客户评价；对销售市场进展检查、监视、检查等工作；三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作，使

30、我熟悉到一个优秀市场部员工应当具有优秀的治理力量，不断强化的效劳意识，遇事常常换位思索的力量，良好的协调、沟通力量，准时发觉、解决问题的力量，精确分析、推断、猜测市场的力量，如何保证治理者信息准时、对称的力量，良好的语言表达力量、流畅的文字写作力量，较强的创新力量。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增加自身工作的号召力、分散力和战斗力。 在部领导的正确指导和同事们的帮忙下，通过自己的努力，我根据岗位职责的要求，做好个人销售工作规划，克制对市场的不熟识、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。 短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有肯定

31、的差距。表现在： 1、由于阅历少，从事治理工作时间较短等缘由，虽然能够充分熟悉创新在治理工作中的重要意义，但创新意识不够强； 2、由于多种缘由，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。 3、遇事常常换位思索的力量有待进一步加强。 4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。 我认为：勇于成认缺点和缺乏并正确熟悉，在以后的工作和生活中市文联年终工作总结不断加以改良，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。下半年工作，我将努力做好以下几点： （一）努力学习，全面提高自身综合素养 在工作中我也特别重视学习作为一名业务员的业务学问（专业技术学问、心理学），坚持一边工作一边学习。用正

32、确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的力量，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，坎坷曲折地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富阅历传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习胜利的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通力量，同时他必需要学习产品技术学问，如不虚心学习，积极求教，实践阅历的缺乏必将成为制约个人工作力量进展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的教师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之

33、长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，根本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素养和力量机关单位半年工作总结才能得以不断提高。 （二）扎实工作，全力培育敬业爱岗精神 在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境地、工作力量上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和把握，尽快适应本职工作的需要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的时机，作为提高自己的喜爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭

34、尽全力的完成每一项详细工作，从而在实际工作中表达喜爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热忱和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。 （三）严谨细致，全心做好效劳保障工作 作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标状况让我深知团结的力气，我因到这个集体而感到骄傲，因此我特别珍视在这个岗位上工作。在工作中用仔细，积极主动的态度融入到这个集体当中。 （四）存在问题 一个人有缺点并不行怕，但是假如不能发觉自己的缺点就可怕了。因此，发觉自己的问题，正视自己的问题，

35、敢于订正自己的问题，才能在不断的总结中成进步步。 在工作中，我也看到自己还存在很多缺乏之处。主要表现：主观性不够强，技术学问了解甚少，我肯定在今后的工作中努力学习加以提高。 以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人XX年上半年工作总结，缺乏之处，请领导指正工作总结。 个人上半年工作总结7 20xx年上半年很充实，很忙，很快乐。回忆过去，展望将来！在公司的指导下，在部门领导的关怀和帮忙下，在同事之间的友好合作下，我们的工作和学习取得了很大的进步。 第一，提高效劳质量，标准前台效劳 前台是展现公司形象和效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，很重要。所

36、以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳是从前台欢送客户开头的，良好的开端是胜利的一半。随着对其重要性的熟悉，我们必需做好我们的工作。努力提高效劳质量。仔细接听每一个电话，仔细回答下列问题，做好记录。同时，依据信息涉及的部门或负责人进展调度、传递和报告。客户来访时，我们将始终留意保持良好的效劳态度和热忱接待。在适宜的环境中奇妙答复客户的问题。微笑，急躁，细致，暖和。在业余时间，我们将加强对电话技能和效劳礼仪的学习。不断给自己充电以适应公司的快速进展。 据记录统计，20xx年我开头填写钢铝底价80屡次，接待来访客人30屡次，订购饮用水300屡次，制作员工考勤单2次，转接电话20

37、0屡次，更新通讯录3次，收发快递100屡次，盘点进货3次，收发传真50屡次，打印文档100屡次，清理80屡次。 其次，做好仓库治理，按时盘点仓库，做好物品分类 严格遵循公司制度，做到每一项都登记进出。准时检查物品的完好状况，将丧失或损坏的物品上报相关部门进展选购或修理。据统计，自年月日起 第三、要着眼大局，不计个人得失 无论是工作时间还是休假时间，公司都有临时安排的任务，所以我们都听从安排，积极协作，找不到躲避的理由。 作为xx，我们会付出自己的力气为公司效劳。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并多了解公司的根本状况和业务内容。为了以后能更好的工作，我们会连续打根

38、底。 虽然前台的工作有时候很琐碎，但全部的事情，无论大小，都必需仔细做。所以我们会专心去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司给我们的时机；通过这近xx个月的工作，我清晰的看到自己还有许多缺乏。今后，我们会加强学习，努力把工作做得更好！ 个人上半年工作总结8 半年的时间就像是在铁道上疾驰的列车，前一秒还在眼前，但刺眼间，就只能远远的看到车尾了。尽管时间过的飞速，但它咆哮而过的经受却深刻的留在了我们的心中。这半年来也一样，作为xxx酒店的一名员工领班，我在这段时间来也同样收获了不少的阅历和体会。 如今，尽管半年的时间的时间快速的就溜走了，但我心中却有太多的事情想要好好的记录、整理。为此，我在这将这

39、上半年来的个人工作状况总结如下： 一、个人的状况 上半年年来，作为员工领班。在个人的方面我始终在加强自身治理，也在不断的学习和了解中进步了很多。随着酒店全年规划在这段时间的推动，酒店在各个方面都有了显著的上升。但对我们而言最为相关的，就是对于员工们的要求也自然样的上升了很多。在这半年来，作为领班，我自然是义不容辞的最先开头了自我的强化和学习。并且，通过之后的培训，我们全体员工都在有序的熬炼和治理中有了不少的进步。 固然，除了在酒店的培训外，我还常常利用自我的空闲时间去学习各种相关学问，通过对工作中各种细节的学习和治理，不断的加强我们部门的工作力量。 二、治理方面 作为领班，除了自身的工作，除了

40、对自身的治理，对其他员工的治理也是特别重要的。在这半来，我谨遵部门领导的教导，在员工的要求和治理上严格的执行。不仅加强了对员工的培训，更对工作消失问题的员工进展严格的教育。 随着这半年的完毕，在领导的帮忙和教导下，我们已经形成了一个纪律严明的优秀集体。并且，通过培训的强化，我们在礼仪和工作方面都有了很大的进步，为酒店的提升带来的很大的帮忙。 三、自我的反省 回忆这半年来的状况我作为一名领班，在这半年来也有许多顾虑不周的地方，尽管没有造成太大的影响，但也的确不算是什么好事。我们xxx酒店如今正在大力的进展中，为了酒店的进步，我们在个中还要更加的细心，更加的努力做好自身的工作才行！ 为此，在下半年

41、的工作中，我会连续努力的提升自己，并通过自身的努力为酒店的进展做出奉献！祝福xxx酒店在今后的道路上更加蒸蒸日上！ 个人上半年工作总结9 20xx年上半年马上过去，过去半年，是公司提升企业安全、效劳品质的半年，也是保安部贯彻公司、治理处指标完成的较为抱负的半年。以下就是物业保安个人工作总结。 一、培训资料方面 保安部在xx年制定了新员工上岗前的培训细则、班次岗位安排及巡逻路线的规定、办公楼大厅岗治理细则;重新修改了各岗位职责;重新整理了消防四个力量、保安员权限、保安员仪容仪表标准、保安员工作纪律、保安奖罚制度等，并定期进展培训。 二、安全治理方面 安防治理：本队严抓两出入岗对外来人员、外来车辆

42、的登记制度，发觉有漏洞立刻整改，稳固安全防范措施;巡逻人员每小时检查单元门关闭状况，各队员随时发觉随时关闭。6:0020:00每小时巡察园区周边、地下车库及外围，20:0000:30每小时巡察园区周边、各楼栋、楼顶、地下车库及外围等，00:306:00每小时巡察园区周边、各楼顶、地下车库及外围等，并做好签到及记录，如需整改以工作联系单的方式发给治理处派单。缺乏的是缺少了内部的安全治理，像出租房、公司这一类，此事因各部门协作做好登记、审查工作，以免混进不法人员，下一步进展这一方面的治理及改良。 消防治理：xx年初本队在本治理小区的各个消防器材上贴上提示语和使用方法，张贴消防学问于各楼栋明显处;本

43、队严格落实消防四个力量，每月进展13次消防演练，让队员能熟识和简洁的使用消防器材;每月一次消防大检查，每日视查的工作;另本小区因多数消防系统故障，经报告业委会、房管局，xx年x月份对全部的消防系统进展了修理(现已经接近尾声)。缺乏的是办公楼中控室没有人员配置，盼望能引起重视。 个人上半年工作总结10 对于这份工作，我能认仔细真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的角色，这个角色不单单是收钱这么简洁，其中还有许多简单的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历，曾添了不少见识。 但是作为收银员必需要具备一颗积极、热忱、主动、周到的心态去效劳每一位顾客。在工作中间或会遇到许多不开心的事，但是我都

44、必需克制，不能带有负面的心情，由于这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。 每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的效劳，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。 虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，可是从中却教会人许多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的效劳技巧。“只有

45、学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高效劳技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！ 以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必需懂以及必需自我要求的观念： 1、急客人之所急，想客人之所想。 每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们供应不同类型的效劳。其效劳本宗旨不变：客户是上帝！ 2、对顾客笑脸。 以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账效劳工作遇到不开心的事情，仍能以笑脸相迎，信任再无理的顾客也没道理发脾气。 3、不要对客人做出没有把握的承诺。 当客人的需求需由其他部门或个人的帮助下完成时，就应当询问清晰后再作打算，由

46、于客人想得到的是最精确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切方法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以立刻解决的，而你的确在尽力帮忙他。 很多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点小费，计入房费工程，这样既能为酒店增益，又能满意客人的需求，但绝不行为附和客人而违反原则。 4、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人准时结账令客人满足。 前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种效劳，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不行取。不能弥补过失，反而让客人疑心酒店的治理，从而加深客户的不信任程度，所以应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明状况，恳求帮忙，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热忱帮忙感化，从而转变最初的不良印象，甚至会建立亲切和相互信任的客户和我们之间的关系。