个人信贷心得体会及感悟个人信贷心得体会及感悟简短(六篇).docx

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1、 个人信贷心得体会及感悟个人信贷心得体会及感悟简短(六篇)关于个人信贷心得体会及感悟一 一、借势支行东风，推动信贷业务安康进展。支行成立以来，坚持深化改革，坚持拓展市场，坚持科学治理，取得了显著成效，上半年，支行又开展了#活动，有力地推动了各项事业快速进展。信贷部紧紧围绕支行的要求，借势支行东风，加强治理，拓展业务，取得了良好业绩，截至6月底，支行各项贷款余额#万元，比年初削减#万元，存贷占比为#%，利息收回率为#%，贷款月收息率8，不良贷款余额#万元，比年初下降#万元，不良贷款占比为#%，较年初下降了2.01个百分点，完成省支行下达的指标。 二、业务工作须发扬吃苦耐劳精神。 做好业务工作，需

2、要把握技巧是特别重要的，但是仍旧离不开吃苦耐劳和严谨细致。为了做好本部门工作，半年来我始终和四周的同事一样，奔波劳碌在企业一线，进入夏天以后，虽然天气酷热，气温偏高，但仍旧和同事们坚持一道出行。为了严格把好某家企业的贷款审查关，我带着员工一个月内三次深入企业的车间、生产规划处等实地调查，确认企业的经营状况是否属实。时值骄阳似火的六月中旬，大地似乎蒸笼一样的酷热，稍一活动就会汗流浃背，尤其是进入该家企业的车间查看，里面噪音不断，温度高达40多度，但是我们坚持查看了多个生产工序，并找基层生产治理人员和一线员工座谈，深入细致了地了解了真实状况，为审查贷款业务奠定了良好根底。上半年，为了争取#企业存款

3、，我又带着小刘屡次到开发区找企业领导，第一次遇到了副经理虽然支持我们但不能做主；其次次见到了财务经理，态度模糊，模棱两可；第三次听说其单位老总动身回来，我们等到晚上十点多，真诚的态度感动了老总，最终同意在我支行设立账户。回家的路上，万家灯火熠熠闪耀，看到人们都在温馨的家里享受天伦之乐，而自己的肚子饿的咕咕直叫，不觉得感慨万千，深深体会到：做我们这个行业必需任劳任怨，勤勤恳恳；拼搏努力，加班加点是个笨方法，但也是最有效的方法，没有艰辛的付出就没有精彩业绩。同时也感到由衷的快乐，“一份耕耘，一分收获”，究竟又胜利进展了一家客户。 三、团队治理须突出人文关心。 俗话说，“众人拾柴火焰高”，一个人力量

4、再大，但究竟没有分身术，不能同时在两个地方做两件事情，团队的力气是无穷无尽的。那么怎么样才能发挥团队的合力，带好队伍呢？通过实践证明: 宽严相济，刚柔结合是切实可行的好方法。古人云，柔能克刚，柔与宽代表了敏捷机动，代表了治理要讲“人情味”，说究竟就是以人为本，或者说要对员工布满人文关心，使其适时感觉到部门领导的关怀与爱惜，引导员工心往一处想，劲往一处时，为完成部门的总体目标而努力奋斗，对于员工来说“柔”是一种鼓励，也是一种鞭策。半年来，我在治理团队方面做到了两点：一是严格执行银行和信贷部的各项治理制度，对于部门规定任务，严格根据银行规章制度来考核，真正落实奖罚制度，使员工感觉到“原则问题不能变

5、”，自己的职责必需先履行好，增加工作等主动性和自觉性，这一点表达了治理的“刚性”。二树立效劳观念，为员工供应力所能及的帮忙。信贷工作牵涉到方方面面，部门领导需要提高效劳意识，帮忙员工开展工作。上半年我部员工小王一段时间总是愁眉不展，凭直觉感到其工作遇到了麻烦，于是我准时与其沟通，果不其然，一项企业存款业务竞争剧烈，同行派出强大公关队伍也在积极争取。我帮忙小王准时调整思路，并且屡次伴随小王到企业找相关负责人协调，最终争取来一大笔存款。固然这只是其中一例，说明关怀支持员工工作特别重要。 总之，半年来的工作最大体会就是：刚柔相济，提高效劳员工的力量，随时伸出热忱的双手，发挥团队的合力才能有效开展工作

6、；同时，部门领导要 以身作则，不辞劳累，不惧艰辛工作，才能做出成绩。良好的开端是事业胜利的一半，回忆上半年，我们布满自信，展望下半年，我们满怀盼望。今后需留意几点。 一、引导部门更加细致地工作。上半年工作实践雄辩地证明，除了发扬奋力拼搏、吃苦耐劳的精神外，工作还需细致作风，结合以人为本的治理思路，我们将推出“友情提示”，即汇合部门员工在工作中遇到的难题和解决的方法，将治理精细化，为了突出治理的人情味和“软 关于个人信贷心得体会及感悟二 伴随着20xx年尾声的静静接近，我走上工作岗位一年了，从刚开头对业务技能的不自信，到此刻能够单独分析授信业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回忆这一年的工作，在

7、银行领导的关怀及全体同事的帮助下，我仔细学习业务学问和技能，专心主动地履行工作职责，准时总结工作中的缺乏，发奋提高业务素养，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳方面都有了必需的提高。现将这一年的经受与体会总结如下： 一、问渠那得清如许，为有源头活水来 人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，持续一渠清泉。 应对信贷员这个岗位，开头我还有些不自信。实地了解客户的根本状况、经营信息，调查把握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款潜质等等，这些对于只参与过几天培训的我来说，有很大难度。起初，我总在心

8、里想，假如自己分析错误，把钱放出去还不上怎样办？于是常常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们沟通心中的怀疑，在得到细心的答复后，自己思索总结。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的熟悉，也增加了自己的信念。 同时，我深深感觉到自己在这方面的缺乏，只从实践中学习是不够的，还需要理论学问的补充，于是我专心利用工余时刻加强金融理论及业务学问的学习，不断充实自己。对行里带给的各种培训，专心参与，对行里下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业余时刻，翻看金融书籍，参考胜利信贷案例。 透过实践中的阅历积存、专业化的培训和自学，我慢慢地把握了贷款业务和操作流程。业务工作潜质、综合分析潜质、协调

9、办事潜质、文字语言表达潜质等方面，都有了很大的提高。 二、立足本职某进取，辛勤浇灌信贷花 我喜爱我的本职工作，能够仔细对待每一项工作任务，把国家的金融政策敏捷体此刻工作中。仔细遵守规章制度，能够准时完成领导交给的各项任务，专心主动地开展业务，回忆这一年，辛勤的汗水最终换来了喜人的成绩。 1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们团结全都，听从领导的安排，专心主动地做好本职工作； 2、强化意识，专心主动营销贷款。渐渐接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商

10、户赐予信贷支持； 3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关我行经营进展大计，职责重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营工程的现状与前景、还款潜质，到保证人的资格、保证潜质，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营工程现金净流量的讨论、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是认真调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个务必”，即贷款条件务必贴合政策、贷款证件务必是合法原件、贷款人与保证人务必到场核

11、实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法； 4、强化治理，发奋清收各项贷款。催收到期贷款，详实调查客户当年的经营状况，了解客户x的收入状况，确保我行到期贷款的准时收回。 三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索 一年的工作已慢慢落下帷幕，一些成绩的取得，离不开行领导的大力支持。本人深知，自己仍有很多缺乏之处，透过一年的磨砺与熬炼，自己学会了许多学问以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。 在新的一年里，我将发奋克制自身的缺乏，仔细学习，发奋提高自身素养，专心开拓，履行工作职责，听从领导。当好参谋助手，与全体职工一齐，团结全都，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各工程标

12、任务作出自己应有的奉献。 关于个人信贷心得体会及感悟三 时间过得真快，转瞬间20_年马上逝去，新的一年又将到来，回忆这一年来的工作，才发觉自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关心、各位同志的帮忙不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不行分。现就我个人方面的缘由做一下分析： 敬业爱岗，视单位为我家 自从20_年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感谢之情的，或许正是这样，才使我对新的工作布满热忱。正所谓隔行如隔山，对于从事

13、烟草公司客户经理一职来说，我以前所学学问和工作阅历完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切方法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的阅历可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满意不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快把握新的工作要领，满意新的工作要求，使之成为我新的人生起点。 在抓紧一切时间学习业务学问，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注意与所里的同事们之间保持一种亲切

14、的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是全部的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不行能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不行分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积存不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，仔细负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系特别融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。 加强沟

15、通，维护客户利益 作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不行破的亲情关系。因此我必需把他们的.利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供给商，自觉地抵抗假冒伪劣卷烟的冲击，更好地爱护好消费者身体安康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司制造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续进展供应了充分的网络保障。 进入20_年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是

16、已经特别熟识了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够准时处理并供应帮忙。对于共性化效劳，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的状况，我也会打电话过去或亲自登门去提示一下，他们对此都特别感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟肯定会告知他们一个合理的理由。现在广阔农夫的收入还较有限，消费水平也较城市低许多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比拟大，而由于烟厂在生产方面

17、也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量微小，根本无法满意消费需求。在访销过程中，就有许多经销户、一般消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不管时间再晚都会解释清晰每个问题，真到他们满足为止，这些东西看来是微缺乏道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清晰的话，他会认为是烟草公司有意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的进展造成不稳定因素。 由于我与经销户的沟通，他们都特别理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反应了许多有价值的需求信息

18、，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。 乐观自信，养成良好的心态 自信是使看似不行为的事情取得胜利的前提，有了自信才有取得胜利的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为欢乐、享受，必定会得到工作给你带来的最大回报。 自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得精彩，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了胜利的欢乐。正所谓知足者常乐，我的欢乐正是来自于低起点的目标定位，

19、这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积存收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中肯定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有肯定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加喜爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。 态度打算一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的帮助以及经销户的大力协作，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，

20、还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更绚烂辉煌的局面。 关于个人信贷心得体会及感悟四 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首马上过去的_年，有领导的关怀与教导，有同事的支持与帮忙，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作的一名信贷员，但是经过努力，我已经从以前的不懂到了解，虽然刚接触这些工作有些懵，但是我坚信，只要努力没什么是做不好的，现将我一年中的工作状况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素养 一年来，我能够仔细学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务力量。在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比拟

21、学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探究的。 二、开拓创新，查找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。充分利用自己现有的的社会关系。然后逐个登门访问，拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户的根底上，还挖掘了不少新客户，信任明年的储蓄状况会有提升。 三、忠诚执着，为盛京事业进展尽职尽责 银行是我学生时代就梦寐以求的工作场所。毕业之后，我特别幸运的得到了这份抱负的工作。但是要成为一名合格的银 行工作人员也并不是一件特别简单的事情，必定需要

22、不断地学习、持续的磨练。说实话，最初的我很懵懂，但是经过接近一年的工作和了解，我发觉我慢慢的喜爱上了这份工作，这是我最初始料未及的，而且我也肯定会连续努力下去。 关于个人信贷心得体会及感悟五 敬重的各位领导、同志们： 大家好！ 我很快乐能参加邮政储蓄银行零售客户经理竞聘，对此感到特别幸运，真诚感谢领导通过竞争择优的方式为我们搭建了一个熬炼参加的平台，这对调发动工的积极性和主动性，具有非常重要的作用。对我个人而言，这也是一次难得的学习良机，更是一次积极的熬炼过程，在此我情愿承受领导和大家对我的考验和选择。 敬重的领导，同志们，我们知道邮政储蓄银行零售客户经理这个岗位，主要是针对我们的零售业务进展

23、营销，目前主要是针对高端客户，提高我们的活期储蓄占比，还有对商易通的营销，治理，和宣传。今日参与金融业务局新增加的这一岗位竞聘我想除了具备这个岗位的根本素养外外我还具备以下三点优势： 参加工作几年来，我在农村支局干过邮政营业员，储蓄营业员，副支局长，xx年调入县城工作至今。工作经历丰富，工作中表现优秀，多次被县局评为先进工，优秀劳务工，曾两次被省公司评为“优秀营业员”，获得青团委“技术能手”称号，在省局组织的星级柜员评定中，取得专业技能满分，评定为四星柜员，获得“高级工”称号。并经过自己在工作之余的学习取得了“银行从业资格证”“基金销售资格证”这期间我坚持不懂就问，不会就学，向领导学，向同事学

24、，向书本学的好习惯，这使我对如何有针对性的开展工作，有了自己的想法，工作这么多年来，我尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。我爱岗敬业，工作踏踏实实，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道，多年的工作经历养成了我雷厉风行、求真务实的工作作风，养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。 爱因斯坦说过：喜爱是最好的教师。我喜爱自己的工作，平常热爱学习，具有剧烈的事业心和责

25、任感，能严厉仔细地对待自己从事的每项工作，从工作的胜利中享受人生的欢乐；具有较为扎实的邮政储蓄银行学问储藏，专业对口，业务娴熟，敢于剖析自己，具有虚心好学、开拓进取的创新意识。 我身体健康、精力旺盛、敬业精神强，多年的邮政储蓄银行工作的锻炼，使我非常善于与人沟通，善于分析问题、处理问题；同时还能够积极完成领导交付的任务。十多年不仅锻炼了我的组织协调管理能力、判断能力、办事能力，也加深了我对邮政储蓄银行方面的认识，提高了工作意识，树立了良好的工作作风，在工作中能够拓展思维方式，用发散式思维打开工作局面。这些都为今后在新岗位的工作奠定良好的基础。 尊敬的各位领导、各位评委、同事们，荣誉也好，成就也

26、罢，只能代表过去，今天若我竞聘成功我将不辱使命，不负重望，制定目标、明确职责；团结同事，放平心态；营造良好的工作气氛，扎实工作，积极进取。 回顾过去，虽然工作上没有做出多少显著的成绩，但我一直尽心尽力、尽职尽责，感到无怨无悔！今天，我向大家介绍我自己，诚恳的接受大家对我工作的考评。如果能有幸竞聘上邮政储蓄银行客户经理这个岗位，我将在今后的学习、工作中，我将虚心向领导及同志们的学习请教，不断提高分析解决问题的能力，坚持创造性的开展工作。若未竞聘成功，说明我还需努力，我都会一如既往的做好本职工作，以不辜负各位领导和同志们的期望。我会在学习中寻找差距，在锻炼中缩小差距，在激励中寻找新的差距，努力成为

27、一名邮政储蓄银行人员。 我的演讲完毕，谢谢大家！ 关于个人信贷心得体会及感悟六 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 首先作一个自我介绍，本人xxx，现年x岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。 我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。

28、勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。 客户经理制是转变银行过去等客上门的效劳方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求动身，营销银行产品，为客户供应全方位的金融效劳，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分表达了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。 1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行

29、，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。 2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局长xxx等等，和我都是

30、很铁的。还有我的xx在xx镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家xx叶片厂副厂长朱xx是我家的老本家，关系相当不错。我xx的舅舅xxx现任xx县x长，曾在如皋工作，有时还是能提供一定的帮助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。 这次竞聘假如胜利，我将竭尽所能搞好优质效劳，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款xxx万。 1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的娴熟把握。这是关键，不能够熟识业务学问，任何的效劳和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的效劳，更

31、重要的是一种营销。我们每天都会面对很多形形色色的客户，要擅长和他们进展广泛的沟通与沟通，洞察客户的想法，为其供应满足的效劳。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的效劳要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的精确把握，为客户供应合理建议。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上表达出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正表达银行对客户的一种人文关心和对银企鱼水关系的爱惜。这种营销，既立足当前，更着眼于将来

32、。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。 2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极查找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质效劳，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了局部城区，但是尚需改造的地段还有相当一局部。如皋市人民政府为创立文明城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要擅长抢抓机遇。现代房产开发公司xxx有意向参加跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的快速扩张。 3、积极与房改办沟通。对局部有财

33、力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例缺乏12%（有条件的18%）的单位，逐户宣传，发动单位汇缴到位。 4、加大新、老产品扩张力度。各行之间剧烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。（1）加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。（2）走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款力量人员状况，主动出击。扩大信用货款市场。（3）目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。 5、加强客户关系的维护。客户分类治理是客户经理从事客户治理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的治理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为剧烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会兴旺。 各位领导、各位评委，我参与竞聘的岗位是个人客户经理，但其它类客户经理只要有需要，我情愿全面奉献自己。我来参与这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管胜利与否，我将一如既往为工行的进展发挥自己的光和热。 我的演讲完毕，感谢大家！