业务员月总结报告个人工作业务员八月份个人工作总结范文.docx

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1、 业务员月总结报告个人工作业务员八月份个人工作总结范文业务员月总结报告个人工作 业务员八月份个人工作总结范文一 我是今年七月一号来到xx工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到xx这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。 现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比拟透

2、亮的把握。在不断的学习劲霸男装品牌学问和积存阅历的同时，自己的力量，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对xx的技术问题把握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作规划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个

3、具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 4、销售目标：我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解

4、到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们xx的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 业务员月总结报告个人工作 业务员八月份个人工作总结范文二 时间飞逝，不经意间7月已经完毕。悄悄地算来，参加xx这个有着家庭气氛的团体已经有一个半月了。 在这一个多月的时间里，我的专业学问得到了更好的稳固，也有过许多的领悟。我总结出一些心得，盼望将来的日子里借此把

5、工作做得更好，归纳起来主要有以下几点： 1 保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最根本的素养。第一，要掌握好心情，每天在销售一线面对形形色色的人与物，要掌握好自己的.心情，不能将生活中的负面心情带到工作中。要以一颗平稳的心态面对工作和生活。其次，上进心，也就是进取心，就是主动做应当做得事，养成克制拖延的习惯。把懒散从共性中除掉。 2 不卑不亢，不做作，以诚相待。得到客户信任，反之所做的一切都将是无功之劳。 3 了解客户需求，第一时间对客户需要的做针对性的了解。 4 推举房源要有把握，了解全部的户型。包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理的解释。 5 维护客户关系，

6、每个客户都有潜在人脉。只要对他们做到发自内心的关怀，他们就会将真心传递。 6 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，是以我们的专业来帮忙客户。多以我们的专业来帮忙客户，中立地评价其他楼盘，都可以增加客户信任度。 7 在销售经理的带着下，与同事团结协作，完成公司将来的销售目标。 8 加强自身学习，再好的方法与规划都要靠强有力的执行力来完成，这也是我个人需要加强的地方。作为房地产置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的行情也必需了如指掌，才能更好地为客户效劳，让客户感觉到我们的房子无论从质量，社区环境、物业质量等较其它楼盘都更有优势。 最终，感谢公司领导给我熬炼的时机，感谢同事对我的帮忙。在将

7、来的工作中我会保持一颗积极向上的心态去面对工作，面对生活。交出自己最满足的成绩单！ 业务员月总结报告个人工作 业务员八月份个人工作总结范文三 我作为一名出国留学网的客服人员已经一个月了。在这一个月里，有苦有累，有欢乐也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服将来的不断探究。 在过去的一个月里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。由于作为一个客服人员，我深知根本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，急躁要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，焦急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展现了自己优秀的一面。 在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年

8、作为优秀代表派往*进展亲和力培训,在8月初年被安排去*10000号沟通学习，期间我的屡次建议被领导接受.在文娱方面，兴趣广。 做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。的确，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙劳碌碌，每天都会遇到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的 刚开头的时候，每天的心情也会随着遇到的事情，遇到的客户而转变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，立刻轻快起来，热忱而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到四周许多同事们的帮忙，使我渐渐成熟起来。用户真诚的道谢和满足的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的

9、问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热忱的态度之外更应当有丰富而扎实的业务学问，才不致以使自己没有足够信念来正确答复客户的问题。 于是，我养成了利用工作之余的时间来熟识业务学问与做疑难问题记录的习惯。记得当时接线时，我遭受许多困难，不止一次没有完全答复好客户提出的问题，甚至遭受到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是始终在查找弊端，不耻下问，加强业务积存和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我最终没令自己绝望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。 记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，

10、要立刻报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为感动，明显他是屡次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。 用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我立刻说：“先生，我信任您.”并具体登记他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感受。当处理一件麻烦又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生冲突时，又不损害公司利益状况下，我们是多为用户考虑还是可怕担当一些责任?是用看似不会出错的正值理由推辞还是敏捷处理，敢于担当一些责

11、任? 做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于担当责任的责任心和蔼于分析和处理的推断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的效劳质量和效劳形象。 这对于每个从事客服行业的人来说不管在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。 做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平常我会学习与工作有关的书籍，如销售心理学，市场效劳营销电话营销等，与同事争论电话效劳技巧有关的案例，更加充实自己。了解

12、客户心理,使我从阅历中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很愧疚”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转*部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易承受，用户会感觉不是在敷衍。 我常在客服论坛上和同行们沟通心得，叙述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服将来。关注客服行业的进展，关注客服群体，关注这个群体的心理安康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我

13、们的工作是有帮忙的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人应当更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的,有综合素养客服人员，这些都是应当关注的。 平凡的客服，不平凡的事业。我的经受是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思索的，所感悟的都是无价之宝。我想这这就是我做一名出国留学网话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。 【八月份话务员工作总结二】业务员月总结报告个人工作 业务员八月份个人工作总结范文四 时间如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经一个月多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手，其间经受了从奇怪到熟知，从热忱到迷茫，从烦躁到安静不同的心路历程。经过一个月多的工作

14、，对话务员工作颇有感受，刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简洁，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简洁，但要做好却真的很难。 可以说，从上班的第一天开头我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里布满了成就感。但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“感谢”，那份激情已经平淡，新奇感不复存在。 这样平平淡淡地过了一段时间，看到常常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所转变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，最终在同事的帮忙和自己的努

15、力下，效劳有了提高，付出有了回报。 通过一个月来的工作，我认为要做好话务员工作，必需要做好以下几点： 首先，要调整好自己的心态，秉着用户至上的原则，用和气，周到的效劳理念专心对待每位客户。让用户带着怀疑而来，获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“感谢”，就能让我们得到无比的欢乐，这份欢乐也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作。 其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。由于有些客户比拟难以沟通，有时由于客户的表述力量不强，无形中给沟通带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，专心效劳，带着微笑通话，信任对方感觉得到你是专心在效劳的

16、，这样就能促进问题的解决。 再次，要有12分的细心。由于假如马虎，将会给别人给自己带来不少麻烦。 第四，效劳用语要标准。不能像我们寻常讲话那样任凭，或许，刚开头很难把那些效劳用语讲得很自然，但是，时间长了，自然就能讲出那种语境。 第五，要刻苦钻研业务技术，增加自己的沟通力量和技巧，娴熟把握接转范围内的各项业务及有关规定，不断加强自身的学习。 第六，要主动与同事搞好协作，虚心礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。 最终，要做好工作反思。每天工作完毕后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提示自己明天肯定不能犯同样的错误。 话务员工作虽然辛苦，但我认为，只要在工作中，我们能常常做到如上几点，就能让话

17、务员工作得心应手，我们就能真正成为一个欢乐而又合格的出国留学网话务员。 【八月份话务员工作总结三】业务员月总结报告个人工作 业务员八月份个人工作总结范文五 8月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比拟多，本月新客户不多，老客户购置降低。 在工作中，由于本人一直性格开朗，乐观，所以担当门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特殊好，但是业务力量需要提升，我答复的确我们需要终身学习。 尤其对于中医来说是一个简单而且体系浩大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，许多东西从头学起，

18、承受是需要一个过程，所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。总结开来8月销售方面有以下几点： 1.上月的活动一下子顾客买的都许多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，八仙粥沧州店种类有限，不能满意共性化的需求。 2.新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度， 3.我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。 4.在23号边教师来沧州讲课的时候，那天翻开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。 但是“不找借口找方法

19、”，这个是我们店也是我个人始终崇尚的，或许我的力量现在还缺乏，所以我也始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满盼望的。米卢说过“态度打算一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，对于自己喜爱的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热忱，这样喜爱可以保持激情和源动力。 【业务员八月份工作总结二】业务员月总结报告个人工作 业务员八月份个人工作总结范文六 随着工作的深入，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个八月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对;在

20、遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。 以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将八月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程

21、，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分

22、工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。 这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052

23、单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时消失几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就

24、是我们的态度。一旦发生质量量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习

25、惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、九月份工作规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客

26、户，肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 以上是我八月份工作总结，缺乏之处还请领导多多教导和批判，在接下来的工作中，我会做好个人工作规划，争取将各项工作开展得更好。 【业务员八月份工作总结三】业务员月总结报告个人工作 业务员八月份个人工作总结范文七 经过8月份的治理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，接近年终，我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工

27、作做的更好，自己有信念也有决心把9月份的工作做的更好。下面我对上月的工作进展简要的总结。 在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，根本网站及各行业网站报价政策等)为马上到来的“疯狂”9月销售旺季打好了根底做好了预备。团队建立方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施方法，erp跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。 这是我认为公司对我们全体销售做的比拟好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，根本可以说是

28、做的非常的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 2.销售工作最根本的客户访问量太少。 一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天访问的客户量不到一个。从出访记录上看我们根本的访问客户工作没有做好。 3.沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出快速的反响。特殊是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，原

29、来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。 4.工作没有一个明确的目标和具体的规划。 销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 市场分析现在大连做网站的公司虽然许多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都根本属于最好的。固然百度方面就更不用说了，就我们一家。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有

30、所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，假如我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。 什么100%增长完全没有问题。9月份工作规划主要几点 1.必需把部门建立成一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售。 2.建立一支具有分散力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。销售治理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心

31、。强化员工的执行力，从而提高工作效率。 4.培育他们发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。 5.销售目标。 依据下达的任务，把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的根底上提高业绩。最终总结两点就是 1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队。 2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。 总之一句话：全力以赴。 【业务员八月份工作总结四】业务员月总结报告个人工作 业务员八月份个人工作总结范文八 知

32、不觉参加东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满足，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进展总结。 一，业务开展的状况 在东南一个月，其中有两个星期进展了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进展业务访问。 作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进展业务访问。 在这段期间里，我的唯一目的在于积存客户资源，由于只有雄厚的客户资源，才能发觉更多的销售时机，才能保证销售额。 开发客户是一个比拟漫长的时间。大局部客户对我们都有一段时间的信任期，特殊是高校和科研单位

33、，由于其潜力无限，被许多同行视为保证销售额的强大动力。 所以，做高校和科研单位，就必需做好打长久战的心理。 最开头的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进展访问!由于之前没有进展过此类工作，打电话的时候还是有许多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话访问，我就带着资料过去访问客户。起初访问客户，我并不懂得如何去挖掘购置信息。 后来通过向资深销售学习，也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相比照较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己查找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进展面访。凭借着大家的帮忙，我熟悉了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购置的倾向，甚

34、至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机(已经进展投标，根本完成)，一是广东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。 二、工作中的问题和困难 1、对于初次访问的客户，常常会由于没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话答复客户的疑问。但这样会铺张许多时间，有时不能准时解答客户问题，客户会不够信任。 3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能准时解决，错

35、过了最正确的时机。 4、在商务方面，由于始终以来没有承受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多访问，加强商务方面的技能。 5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，访问客户时还是比拟害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。 三、今后学习的方向及措施 1、尽一切努力学习销售的技巧，熬炼销售心态!措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问!资深销售在进展工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进展销售的工作。 2、深入

36、学习产品学问措施：对自己销售产品有良好的熟悉，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应当努力学习产品学问!其学习方向如下 (1)了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。 (2)对不同品牌的同类产品进展比拟，得出其优缺点!(3)对产品消失的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。 3、加深和资深销售的沟通措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中消失的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律!沟通方式可以面谈，等。 4、加强商务方面的技巧措施：通过培训和询问，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾

37、客对我有比拟好的印象。 5、加强自身的时间治理和励志治理措施 通过时间治理软件，准时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成，b类事情(相对重要的事情)准时完成，c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志治理，保持对工作的热忱，利用比照鼓励法，提高斗志! 四：目标：顺当通过考核，真正成为东南科仪的一员。 点击下一页连续阅读业务员八月份工作总结业务员月总结报告个人工作 业务员八月份个人工作总结范文九 生产技术部在分管经理及总工程师的正确领导下，在公司各单位的大力帮助下，顺当完成了八月份的各项工作，为使八月份工作顺当进展，特对八月份工作做以总结，对九月份工作做规划安排。 一、 八月份工

38、作总结： 1、加强技术根底治理工作，使生产技术治理工作渐渐走向正规化、制度化。高质量完成4202工作面改造工程，编制了切合实际的作业规程。 2、编写了4202工作面与探巷贯穿的安全技术措施。 3、编写了4202工作面中部改造上山替棚安全技术措施。 4、编写了4202工作面上段舍弃、上巷回撤安全技术措施。 5、编写了4202工作面联络巷打顶、打柱安全技术措施。 6、编写了轨道上山落台阶、落道安全技术措施。 7、绘制了：采掘工程平面图、巷道布置图、井上下对比图、矿井充水性图、综合水文地质图，紧急避险系统图。 8、编制八月份生产经营规划。 9、组织召开顶板治理专项会议，建立技术方面的隐患台帐。 10

39、、建立4202工作面矿压观测台帐。 11、编写雨季“三防”演练方案，伴随安康部周三下井隐患排查。 二、九月份工作规划： 1、科学组织，合理安排，加强技术治理方面的各项工作，完善顶板治理安全评价。 2、完善安全采煤质量标准化工作，做好风险预控资料整理工作。 3、编制在安全生产中遇到的相应的安全技术措施。 4、月底做好4202工作面月度复审工作。 5、编制4202liuxue86工作面过联络巷安全技术措施。 6、组织召开顶板治理专项会议，建立技术方面的隐患台帐。 7、编制九月份生产经营规划。 8、对4202工作面矿压观测台帐进展细化工作。 9、协作其他部室做好各项安全生产工作，努力完成上级交给我们

40、的各项任务。 10、仔细学习有关学问，提高业务水平，搞好安全质量化标准工作。 【八月份工作总结范文三】业务员月总结报告个人工作 业务员八月份个人工作总结范文十 在公司领导的高度重视和员工积极协作下，八月份的工作开展的有声有色，员工积极的参加了各项培训，能够完成世园给我们的荣耀使命，维护世园秩序，安全保障，全心全意效劳游客的宗旨。坚守岗位树立美妙岗位形象，急躁效劳游客。得到广阔游客的好评，和领导的认可，做为一名秩序主管，自然要领先完成和贯彻落实上级领导安排的各项工作。做好员工榜首，做一个领导放心、员工拥护的治理者。 对八月份的工作有如下几点总结： 一、 工作方面 1 、学习消防学问以最大可能的消

41、退各种存在的火灾安全隐患，尽最大的力量去减小生命财产的破坏。 2、落实了消防培训演练。 3、稳定队伍并提升员工对突发大事的自我应急处理力量。 4、提升员工的团队意识，增加团队分散力。 5、检查并落实各项工作，例如对员工的培训，易容仪表，工作态度等。 二、 学习方面 1、 加强岗位培训、效劳技能培训。 2、加强消防学问培训，以更好的应对火灾的突发大事，以及自救力量。 3、学习礼仪学问，以提升文明用语。 三、 生活方面 1、员工能够积极地参与公司组织的各项活动 2、积极与员工沟通并了解员工的思想动态 3、关注员工的生活，解决些实质的问题 4、积极进取，鼓励团队不断提升效劳态度 四、 工作对接 1、

42、协作运营方，完成各项接待任务 2、协作楼宇做好日常修理工作 3、协作接待、民警、处理各项突发大事 4、结合外围保安树立好外围形象。 五、 存在问题 1、vip口和出口岗位形象有些松散，有待加强 2、队员在与游客交谈时态度和语气有些僵硬 3、队员都缺乏实际演练力量，在实际演练上需要加强培训 六、 九月份工作规划 1、连续加强岗位形象、文明用语及效劳态度 2、加强岗位巡查力度，树立良好岗位形象 3、落实每天安全检查工作 4、连续加强与运营方的协作工作 5、进一步提升员工处理突发大事的力量 6、加强队员的晨训力度，提升队伍良好形象 【八月份工作总结范文四】业务员月总结报告个人工作 业务员八月份个人工

43、作总结范文十一 我是xxx，垚志达煤业新井出国留学网筹建处总工程师。依据公司安排，负责技术治理工作。对八月来自己所做的工作，总结如下。 1、负责筹建处全面技术治理工作，定期召开生产技术例会，对重点工程制定了专项安全技术措施。 2、矿建工程方面： 1)本月主井停工，停工期间严格根据规定要求施工单位加强通风及排水工作; 2)副井本月施工完成井筒及马头门浇注; 3)风井施工完成马头门浇注，8月x日开头停工，停工期间严格根据规定要求施工单位加强通风及排水工作。 3、安排地测科和技术科对各马头门的位置、方向、巷道中腰线进展了定位、复测，确保了各项工程按图纸设计要求施工。并邀请了垚志达及反坡矿的测量专家对

44、地面掌握点和风井井筒中心线以及井筒十字线进展了复测，以确保主马头门施工方向的精确性。 4、参与了职业病防护设施设计专篇的评审工作，并顺当通过;依据工程进度状况准时与设计院进展了对接与沟通，保证了副井水窝等工程图纸准时到位。对设计当中一些事项提出了合理化建议。 5、参与了井筒工程的质量验收，深入联合建筑、主、副井绞车房等土建工程工地，指导施工。 6、迎接融汇通总裁徐总来矿视察，针对筹建处的现状作了具体的技术汇报，并根据其要求安排技术科准时了绘制20xx年20xx年矿建施工网络图。 7、积极参与了盛元公司组织的对调检查，对查处的问题准时安排整改。依据关于对全省兼并重组整合建立矿井水文地质及瓦斯治理

45、工作进展专项大会诊的通知要求对防治水、通风等进展了全面自查，补充完善各项软件资料。 8、依据施工进度对相关的工程、设备选型及近期的招标等工作进展了预备。对主通风机、空压机等有关设备的选型技术参数等组织了论证。 9、根据实际状况及年度规划，对八、九、十三个月的矿建、土建、机电安装、设备到货、图纸到位等工作进展任务分解，明确责任人准时间，对生产施工方案有关事项进展了修改。针对副井绞车房的施工及绞车到位时间等重点工程进展了详细的安排，锅炉房的位置、设备库施工方案等进展了商定。 10、主持召开监理、安全例会，分析每旬安全生产状况。定期召开“一通三防”例会，对会议中提出的隐患，制定整改方案，并监视落实状况。在组织召开的生产规划会议上，对八月份完成状况进展分析与讨论，制定了九月份工作规划。 11、加大3个井筒及马头门开工前探放水的监管力度，准时把握进尺和水情监测数据，执行停掘和探水通知单制度。催促矿建单位做好各种排水设备、提升设施的维护，确保施工的安全。 12、参与了每旬安全隐患大排查，根据要求进展了跟值班，本月值班 4天