个人季度工作总结(集合15篇).docx
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1、 个人季度工作总结(集合15篇)个人季度工作总结1 随着工作的深入,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念
2、;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将作如下汇报: 一、工作方面: 1、做好根本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处, 做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强,一些货期比拟急的货
3、常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞
4、钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉
5、得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生
6、活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。 四、工作规划 1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保
7、森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。 3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。 个人季度工作总结2 社区自成立以来,严格根据城关镇xx委、政府的安排部署,积极组织人员对区域内居民进展具体的入户摸底和政策宣传,并扎实开展各项日
8、常工作。现就20xx年第一季度工作总结如下: 一、根本状况 xx社区管辖区域为:北至大坡桥、泉古沟,东以干戈河为界,南至下树滩。辖区内的企事业单位有xx校、职中等,有西道堂清真寺一座,辖区内的居民主要分布在xx居民楼和马家沟、北街、小咀庙、达子沟及xx校四周的棚户区。 二、工作开展状况 自3月份城关镇xx委、政府为xx社区配备了办公场所和工作人员以来,xx社区积极主动投入工作状态,在入户摸底的同时,结合城关镇近期各项重点工作,使环境卫生整治、低保、养老、医疗、兵役登记、规划生育等工作有序开展。 一是积极组织人员进展入户走访,并在走访过程中就居民群众比拟关怀的低保、养老保险、医疗参合等政策作了具
9、体的讲解宣传。截止目前,共走访马家沟、北街、小咀庙、达子沟居民500多户,登记居民94户246人,其中登记残疾人13人,下岗工人9人,80岁以上高龄老人4人。 二是根据城关镇xx委、政府关于各村(社区)每周一、三、五开展环境卫生整治的工作要求,积极组织低保户按时清扫卫生,主动清理死角垃圾及常年堆放物,并广泛发动宣传居民整治好自家庭院卫生,争当干净家庭、文明家庭。 三是联合高崖社区、卓洛路社区根据管辖区域对城镇低保进展了划分和整理归档。 四是通过查找底册和入户摸排的方式完成兵役登记1人,登记退伍军人2户2人。 五是发放准生证3本,完成规划生育孕前安康检查(抽血)2对。 六是养老保险认证已完成8人
10、。 个人季度工作总结3 二季度,是其次届董事会第一年工作的冲刺时期,针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够,资产质量优化进度不够,综合盈利力量、资本充分等核心竞争力有待进一步提高级缺乏,将连续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作,向独立经营10周年献礼。 一、突出重点增存款,份额再上新台阶。 组织资金始终是银行工作的根底和重点。前时期的结对子竞赛,取得了初步成效,但存款的稳定性不强,要连续突出存款增长,强化宣传攻关,强化竞赛考核,强化效劳创新,持之以恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色,争取存款市场份额再上新台阶。
11、 二、紧抓拓展争效益,夯实资本充分率。 今年是我行享受所得税减半政策的最终来一年,二季度要连续围绕我市经济进展的热门、重点,紧盯我市临江开发、开发区建立、工业集中区建立,瞄准有效资产抵押企业,紧抓传统业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取效益化。同时,要连续强化各项治理,搞好年内各项财务核算,尽力操纵不合理费用开支,反对铺张白费,杜绝跑、冒、滴、漏,戒备各类案件发生,争创效益,扎扎实实地提足资本充分率和各项拨备率,向全部股东交上一份中意的答卷。 三、狠抓难点求突破,奋力提高资产质量。 信贷资产质量始终是我行效益的根本,始终是我行快速进展的根本。二季度,要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机,
12、锲而不舍活资产,一步不松降不良,争取余额占比双降低。一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手,加快我行信贷治理系统建立,早日为我行强化信贷治理供应科学决策工具。二要集中力气做好中心银行专项票据兑付工作,争取央行资金扶持政策落实到位。三是以操纵不良贷款产生为动身点,全面完成对支持类企业、操纵类企业、和压缩类企业的清理工作,为明年进一步强化信贷治理打好根底。 四、强化宣传树形象,努力营造进展环境。 要抓紧我行独立经营10周年庆典预备,设计系列宣传方案,大搞舆论宣传,深化、细化、延升Ci形象筹划,促使我行办公场合、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建立上档次、有规格。要拓展优质文明效劳新思路
13、,强化行风建立,塑造品牌形象,为xx商业银行增加新的活力。 个人季度工作总结4 时间如天上流星一闪即过,我盼望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来*医药公司1个月了,回忆这段时间的工作,我作如下总结。 一:观念的转变 观念可以说是1种较为固定性的东西,1个人要转变自己原有的观念,必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差异。必需由原来的被开工作转变为现在的主动开发客户等许多观念。 二:落实岗位职责。 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务; 2、努力完成销售治理方法中的各
14、项要求; 3、负责严格执行产品的各项手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守公司的各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品学问入手,在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手
15、,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在承受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思索并补充完善。 四、目前市场分析: 云在昆明只有1个客户在*作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有1个客户在*作,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片
16、贵州遵义有3个客户在*,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户*作。其中,贵州康心全年销量累积到达14件,其它地区的销量也并不抱负。从以上的销售数据来看,云南根本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也根本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场标准状况来看,云南比贵州要有优势。从产品构造来看,头孢克肟咀嚼片走终端。 五、区域工作设想 1、对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,做好客户关系。 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技
17、能向结合。 六、今年对自己有以下要求: 1、每周要增加两个以上的新客户,还要有3到六个潜在客户。 2、一星期一小结,每月1大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生
18、意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额,为公司制造更多利润。 个人季度工作总结5 伴随着酷冬的寒冷,第一季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中,其次季度翩翩走来;回忆第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作总结如下: 一、详细工作 1、全力做好技术效劳工作。 协作生产队长完成作业井次的技术效劳工作;
19、在此期间,我克制困难,仔细做好技术效劳及资料录用工作,有力的支持了井下作业施工的正常运行,保证了施工优质高效的完成,得到勘探公司相关部门的确定。 一是仔细做好跟班及关键工序准时上井工作; 二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导准时沟通,保障施工质量及作业进度的顺当进展; 三是关键工序盯现场,保障重要工序的顺当完成; 四是室内外工作两不误,做到当天完成当天的任务,上井回来后不管再晚也要完成当天的工作; 五是对作业状况进展分析,为对作业井次的分析带给了有力的支持。 2、根据分公司的部署,参加对员工培训工作。 元月13日至22日,分公司利用工作量缺乏的时间,分别组织大班人员对员工分别就安全、井
20、下施工技术、设备、井控方应对员工进展了培训。 透过这次培训使员工的理论学问得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识:安全方面养成“我的安全我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯,明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微缺乏道的,但是就是从这点滴的无缺乏道的细节中表达了员工生产技能的提高,为公司的进展奠定了坚实的根底。 3、保证了春节留疆人员的顺当度过一个团聚、欢快的春节。 节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工消失状况、对调剖井、单井采油帮助生产井进展巡查,实时把握员工的动向,尽快解决员工遇
21、到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的暖和;除夕夜分公司组织聚餐活动,使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的其次个家;保证员工度过了团聚、欢快的春节。 二、工作中的缺乏之处 1、生产中对宝48井、宝1420xx井机械状况和地层状况熟悉不到位,进展重复作业给公司的名誉带来极大的负面影响;虽然宝48井是由于防脱器滚动钢珠磨损严峻且不匀称,造成间歇旋转导致抽油杆产生扭矩,扭矩释放造成倒扣致使抽油杆脱扣,属于防脱器质量问题;宝1420xx井由于地层结垢,采油队洗井不彻底造成地层脏物进入泵筒,碰泵时造成光杆下不去,泵柱塞卡死在泵筒内;但是作为20xx年伊始便发生了此类状况,给公司带了极大
22、的负面影响。 个人季度工作总结6 一、明确目标,为全年工作开好局、起好步 我局围绕县委工作要点、政府工作报告,制定了县城市治理局20年工作要点、县城市治理局20年工作绩效考评方案,明确了主要工作和目标要求,并对各项工作实行百分制考核,细化了考核内容及考核评分标准,贯彻“从严治队”的方针和“制度管人”的原则,以制度抓治理,以督查促落实,实施标准化治理,使全局人员人人有压力,个个有动力,确保队伍高效运作。 二、强化宣传,注意培训,提高素养 1.加强法律法规的宣传力度。3月份,我局以社会治安综合治理宣传月为契机,在3月13日组织执法队员开展了法律宣传询问活动,通过发放资料、展板展现、现场询问等形式,
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