一线医务工作者的心得体会通用一线医务人员心得体会(九篇).docx

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1、 一线医务工作者的心得体会通用一线医务人员心得体会(九篇)关于一线医务工的心得体会通用一 1、保证上、下学严格根据“两点一线”（家、学校两点一线）活动。 2、保证严格根据学校的要求，时刻保持个人防护意识，科学佩戴口罩，勤洗手，走一米点线，保持安全距离。 3、到校前在家测量体温，保证身体安康，无发烧、咳嗽等病症。 4、疫情期间不去超市、商场、影剧院、饭店等人员密集或密闭场所，不参与红、白事，不乘坐公共交通工具。 5、共同生活的家人没有重点疫区(境内外)旅居史、途经史，或有但已满意14天医学观看期，目前无病症。 6、没有接触过确诊或疑似病例和重点疫区(境内外)来人，或接触过但已满意14天医学观看期

2、，目前无病症。 7、坚决听从学校的治理，在学校的疫情摸底排查中，讲诚信，说真话，道实情。 承诺人：xxx 日期：xx年x月x日 关于一线医务工的心得体会通用二 大家好! 一线天，因两壁夹峙，缝隙所见蓝天如一线而得名，又因景观奇怪而著名。疫情发生以来，近400万名城乡社区工奋战在65万个城乡社区的疫情防控一线，平均6个社区工守护着一个社区，每名社区工面对350名群众。1：350，这些在一线的社区工，前方要战“疫”，前方要守护群众，你们和你们一样在战“疫”一线的工才是最美的“一线天”。 近日，总书记在调研北京市朝阳区安贞街道安华里社区强调，社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防集中最有效的

3、防线。在这场战疫中，能否守住社区这道最有效的防线，关键看你们。有你们坚守，全部社区就会成为疫情防控的顽强堡垒。 “云里石头开锦缝，从来不许嵌斜阳。”在战“疫”一线，你们如磐石一样坚韧。常说，身在其中，方知其中“味”儿。其实，在战“疫”一线的你们也有苦、也有累、也有烦，只是你们从不怕! 战“疫”一线不怕苦，由于你们把这“苦”悄悄地落到了心底。越是饱尝苦难的民族，越能理解灾难的意味，我们是从苦难中走出来，一往无前的民族，你们的“根”就扎在这样的民族之上。越是历经沧桑的国家，越懂得自强的重要。在这个饱经沧桑的国度，除了勇往直前，没有退路，你们的“脚”就踏在这样的土地上。在战“疫”一线的你们，呈现出了

4、“中国人”的脾气，“中国人”的硬气和“中国人”的志气。面对1：350，只有强大的内心才能盛下这样的“苦”，只有坚决的意志才能容纳这样的“苦”，只有举国的同心才能战胜这样的“苦”，这在你们身上表现得更加淋漓尽致，在你们身上彰显得更加直截了当，在你们身上，我们看到了中国不屈的意志，中国昂然的毅力，中国惊人的品行。终生多磨砺，天地由我行。我们知道，你们把这“苦”悄悄的落在了心底。 战“疫”一线不怕累，由于你们把这“累”慢慢地用到了极致。疫情就是命令。生长在这里就会坚决地守好这里的每一寸土地，这是你们对命令的“回应”。防控就是责任。工作在这里，就会英勇地守好这里的每一块阵地，这是你们对责任的“答复”。

5、累过极致，就不感觉累了。为了打赢防疫阻击战，无论风雨，你们连轴转、“开夜车”。每天醒来就同时间赛跑，排查、预警、治理、效劳，恨不得如哪吒有个“三头六臂”，脚踏风火轮，化作“千手观音”，驱除这场“疫”魔，在不知不觉中，已经走过了白天与黑夜。众人捧柴火焰高，是源于来自不同层次，不同力气的累积。正如庆幸的是，我们处在可以让数据“跑步”的时代，许多地方已经运用这些技术，把社区工和一线抗“疫”工从一些无谓的事务中解脱出来，让你们集中精力、轻装上阵，心无旁骛战斗在第一线。 战“疫”一线不怕烦，由于你们把这“烦”静静地躲到了静处。基层一线是群众的“自然”防线。记得在做村官时，一位退休的老村官告知我，把基层工

6、作做好，一个重要的方法是要做好群众的思想工作，要“耐”烦。天下大事，必作于细，要想把社区这道防线守住，一方面，要坚持严防死守，不放过任何一个细节，不无视任何一个角落;另一方面，要赢得群众的理解和支持，要劝慰群众的腻烦心理，要安抚群众的抵触心情，追本溯源，就是要“耐”烦。只有“耐”烦，才能守住这“自然”防线。反求诸己，在战“疫”一线的工也有“烦”，更需要安抚、劝慰，只是你们在等到夜深人静的时候，把这种“烦”静静地带到了角落里，看一下家里人发来的信息，刷一下朋友圈，甚至是低声的抽泣几声，其次天拂晓，你们还是接着干! “何人仰见通霄路，一尺青天万丈长”，瞩目仰视，你们就是那万丈青天! 关于一线医务工

7、的心得体会通用三 鉴于当前疫情防控严峻形势，为最大限度防范感染风险，确保师生安康、校园安全，我们建议返校复工教职工严格落实“两点一线”工作模式要求，详细如下： 1.全体教职工要坚持家校“两点一线”的工作模式，除生活必需的状况外，最大限度削减不必要外出，增加个人防护意识，科学佩戴口罩，勤洗手，勤消毒，保持安全社交距离。 2.上下班避开乘坐公共交通工具，尽量实行私家车方式出行，家校“两点一线”式到校，不在外逗留。 3.加强安康检测，每天上班前测量体温，如消失发热（体温超过37.3c）、干咳、乏力等疑似病症，暂缓返校，并准时上报学院和所属部门。 4.教职员工就餐地点为南校区负一层风味餐厅，就餐时间为

8、中午11:30-12:50。前往用餐的教职工要根据疫情防控要求，根据指示标识出入，佩戴口罩，测量体温，扫描青城码，间隔1米有序排队，错峰取餐用餐，隔位就坐。 5.做好疫苗接种工作。除有接种禁忌症教职工外，完成全程接种6个月后的教职工到岗前尽快完成加强针的接种。 疫情就是命令，防控就是责任。盼望全体教职工守初心、担使命，讲政治、守纪律，全力以赴，共克时艰，以高度的事业心和责任感，在这场没有硝烟的战斗中承受党和人民的考验，呈现创院人的良好形象和时代担当！ 关于一线医务工的心得体会通用四 我工作以来，始终从事一线电工工作，多年来，我严格要求自己，兢兢业业。主要从以下几个方面来总结： 一、思想政治学习

9、及民主治理方面 我仔细学习。积极参与各种民主活动，参加民主治理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。 二、安全生产方面： 1、贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增加职工责任心。 2、落实完善安全用电组织体系，健全安全治理规章制度。 3、加强班组用电安全治理，稳固安全根底。 4、一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。 三、培训学习方面 多年来，我积极参与各种学习和培训，努力学习电工学问根本知训，供电系统学问，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机修理和维护，机床电气掌握线路，plc掌握等有关学问体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实

10、践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，掌握系统进展改良，受到全都的好评。 四、在节能降耗方面 在节能方面，我积极运用已学的学问，为工厂的节能降耗方面做了不少奉献。如对工厂线路改造方面，为工厂每年节省电能十几万度。同时又对工厂的老的设备，进展电气改造，使一些老设备重新焕发青春。 五、实践生产方面 在生产实践方面，例如：电动机的电气故障的查找和排解实例。 电气方面： 1、检查引出线绝缘是否完好，电动机是否过热，查其接线是否符合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确。 2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象。 3、通电检查在上述检查后末发觉问题时，可以直接通电试验，用三

11、相调压器开头施加较低的电压，再渐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法，为工厂多台电机查找故障，并将其修好。准时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。 总之，在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事。多年来，工厂未发生一起电气引起的人生安全故障，而工厂通过屡次技术改造，设备运行更加科学化、合理化。 关于一线医务工的心得体会通用五 奋战在一线的同志们： 你们辛苦了! 随着“入伏”，黄冈连日来的气温始终“盘踞”在酷暑线上，骄阳似火，酷暑难挡，节节攀升的高温给供水人带来了考验，公司确保供水的任务将更加繁重。 战高温，斗酷暑，你们辛勤地工作在生产经营最前

12、线，用意志、毅力和汗水保证了公司生产经营等各项工作的顺当推动，为我市的安全供水奉献着你们的勤劳和才智。在此，工会向你们致以崇高的敬意和真诚的问候。 高温仍将连续，任务依旧艰难。我们奋战在水厂等生产一线的同志们，要时刻谨记制水供水之责任重大，要仔细站好每一班岗，确保水厂、泵站的安全运行和水质达标;负责抢修、巡线以及检漏的管网卫士们，是你们在烈日下的挥汗如雨，在深夜里的披星戴月确保了供水管道的安全和稳定。你们要连续发扬坚忍不拔、吃苦耐劳的战斗精神，力保管网平安，让支支清泉、条条水脉畅通无忧;各个效劳窗口的同志们，你们的一言一行、一举一动都代表了企业的形象，你们要用加倍的急躁和真诚的笑容去对待每一位

13、用户，用我们最亲切、周到的效劳在炎炎夏日给用户里送上怡人清风。 盼望大家在努力工作的同时，留意休息，保重身体，车间和现场施工作业人员要留意劳逸结合，严防中暑。各单位治理人员要高度重视抗高温战酷暑工作，关怀员工身心安康，适时调整员工工作作息时间，为员工度过酷暑难关供应便利。各部门要切实抓好生产安全、车辆安全、设备安全，为企业安全生产保驾护航。 我们信任，全体员工肯定能够连续发扬团结互助、坚韧拼搏、迎难而上的精神，确保安全生产，成功完成高温供水任务! 最终，诚心祝福大家身体安康、精神开心、平安度夏! 关于一线医务工的心得体会通用六 从20xx年1月，遵照组织安排，我开头担当医务科科长职务，主抓医务

14、治理全面工作。20xx年来，我在集团和院领导的正确指导下，依靠医务科“一班人”的亲密协作，依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮忙，在医务治理工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改良治理模式，努力提高医疗质量，个人素养、工作力量和业务水公平各方面都有了较大的提高。今日向领导和同志们述职如下： 一、主要工作完成状况 (一)、严抓医疗护理质量，保障医疗安全 医疗护理质量是医院生存和进展的根本问题，狠抓医疗护理质量治理、全面提高医疗护理效劳质量是医务科的首要任务。一年中，医务科建立健全医院、科室、个人三级质量掌握网络，调整和充实质控和业务治理机构，加大了对医护质量

15、的指导、监视和改良力度;重新制定或修订了35项医疗工作制度，形成医疗工作制度汇编，让每一位医务人员都熟知医疗工作制度所提出的要求;并建立由医务科、护理部、药剂科、感染科、办公室等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组，对全院医疗护理质量、优质效劳质量、医德医风状况进展全面细致的综合考评，并将考评结果与奖金考核挂钩，准时发觉问题准时进展整改，有效地促进工作提高;严格每月医疗质量考核，由各业务科室对阶段工作进展总结，对下步工作作出布署。年初，医务科参考医院的总体考核细则、病历书写标准及护理、药事治理与感染工作相关的规章制度进一步将医疗、护理、药事、感染工作细化考核，依据集团和卫生行政部门的详细要

16、求重新修订了考核细则，并强调考核质量治理的重要性，使各科室工作人员能够主动理解协作考核工作的顺当进展。并于今年5月份开头将社区的质量治理也纳入每月的考核当中，严格把关，严格考核，使社区的医疗护理质量治理与成员医院本部同步提升，考核完毕后严格每月的业务例会，在会上对工作中发觉的问题进展详细分析，逐一落实解决等有效措施，形成了全院上下同把质量关，同抓质量治理的良好局面，避开了严峻过失事故的发生;重新制订并下发了病历和病程记录、处方的书写标准，确保病案的书写质量;制订了42种临床效劳路径，标准了临床操作工作行为。在此前提之下，医院的医疗护理工作得以顺当进展，在完成全年工作任务的同时一年内无任何医疗过

17、失事故发生。 工作中贯彻落实集团iso9004质量治理体系，按集团内审的要求并结合我院的实际状况考核医疗、护理质量，注意职业素养教育，塑造医疗、护理形象。狠抓病历质量，强调医疗安全的重要性，对医疗文书的书写要求科学、标准简要，标准了医患沟通记录的表格和书写格式，对医疗处方和申请单的书写严格要求，发觉问题准时沟通解决，并把处方、检查申请单、病理质量作为月考核的重点问题进展检查。保障了医疗工作的安全顺当进展。在7月份组织进行病历书写竞赛和处方质量评比，并对全体医务人员进展了法律、法规学问培训及考试。通过竞赛和考试评比等活动形式使全体医护人员增加了法律意识和安全意识，病历和处方的书写更趋于标准化。

18、(二)、重视业务学习，强化内涵建立，提高科技含量，打造技术优势 年初医务科就制定了全年的业务培训规划，并按部就班组织全院业务学习，护理部也根据每个月一次护士学习的方式逐期进展。讲课人员有教案，用多媒体制作。参与听课的全部人员对授课人进展现场打分，年底依据评分评出优秀授课人员适当赐予相应的嘉奖。根据年初制定的培训规划每季度进展了一次业务考试，通过培训和考试提高了全体医务人员的业务水平。并于12月上旬组织进展了一次“急诊急救操作竞赛”，对全体医务人员进展了一次心肺复苏技术培训和练兵，广阔医务人员积极响应，学习热忱高涨，到达预期效果。年初上报科研工程4项，其中有3项在总院集团立项。积极参加集团组织的

19、与北京协和医院和阜外医院合作的科研工程，并有针对性地邀请总医院的专家来我院讲课，一方面为做好科研工作奠定了根底，另一方面也提高了我院相关人员的业务水平。重视人才的培育，全年有两位同志被送出连续攻读讨论生，还有两位同志也报考了明年的讨论生考试。对新安排的医务人员从各项规章制度、根底医疗工作程序和医德医风等方面组织进展了岗前培训，并制定了上岗轮转表，使新安排的医务人员尽早地熟识医院的工作环境，并为以后的医疗护理工作打下坚实的根底。 (三)、重视体检工作，扎实作好体检效劳，树立医院良好形象 今年是我院有史以来体检数量、体检类型最多的一年。年初，为了做好职业安康体检工作，医务科就对职业安康我院屡次到省

20、卫生监视所申请体检工程增项，并于今年7月底顺当通过了省卫生厅带着的专家团对我院体检增项的专项检查，增加体检工程11项。在取得相关资质后的近三个月时间里，依据职业安康体检资质要求我院为油田公司所属的采油二厂、采油四厂、采油五厂、自然气公司和总医院集团的从事噪声、压力容器、粉尘、视频作业、有毒有害气体等五种职业危害因素的9940名职工供应了职业安康体检效劳。由于体检工作前期领导重视，预备工作做得充分，对效劳细节等方面作了很细致的布置工作，整个效劳过程中注意效劳质量和医疗质量，得到了油田公司领导和广阔职工的好评。除去职业安康体检工作以外，今年 还为2153位安康体检人群、616名招工人员和50名司机

21、供应了优质的体检效劳。顺当圆满地完成了今年的体检任务。 (四)抓好社区卫生效劳，实施驻矿医疗工程。 为了将集团深入开展“根底效劳年”活动落到实处，医院提出“1123”驻矿医疗效劳工程，以“走入矿区靠前效劳随队医疗”为重点内容，分别在今年的四月和五月，医院派出两个科室的医生先后入驻到采油二厂的第三作业区和第四作业区，并且得到了作业区领导的高度重视和矿区员工的极大欢送。全年，驻矿医疗队卫生人员屡次对矿区小队进展现场义诊及各种保健讲座及安康宣教等效劳。并为矿区职工建立了个人安康档案，还针对患有高血压病、糖尿病、冠心病、脑血管疾病和肿瘤的近120名职工建立了慢性病档案，纳入医院统一治理。同时，再次对辖

22、区内的住户进展了一次入户调查，为10000余名辖区群众包括各社区中心(站)建立了安康档案。并在10月底开头对辖区内的近200位“弱势人群”进行了一次“寒冬送暖”活动，组织了医院十余个科室的专家队伍走入家庭直接为“弱势人群”供应优质便捷的医疗效劳。在争创“样板社区中心(站)”的活动中，我医院乘三村社区卫生效劳站扎实做好根底工作，得到了集团领导和辖区群众的的好评。为毁灭效劳盲区，医院成立了由临床科室主任、业务骨干组成的“下乡巡回医疗队”，定期走村入户，在周边农村开展扶贫济困医疗活动，为农村患者送医送药，发放“扶贫济困医疗优待卡”，真正解决了群众看病难、看病贵问题。全年，医院共组织宣传义诊活动近30

23、次，积极宣传农村新型合作医疗制度。医院为近3000余名辖区四周的农村患者供应了医疗效劳。 (五)、积极推动“根底效劳年”活动，扎实根底工作，推动整体水平。 医院以护理工作为引领，于4月7日召开了“根底效劳年”活动推动大会，加速推动落实“根底效劳年”活动中的各项工作。护理部提出了“护患关系零距离、护理质量零过失、护理技术零缺陷、护理效劳零投诉”的工作口号，5月9日下午，医院组织进行了“纪念五一二护士节天使风采展现”活动，通过“风采展现”活动标准了效劳礼仪标准，强化了效劳行为，促进了医疗效劳过程中的相互沟通，提高了人员整体素养。工作中严格把握新技术应用、急危重难病人和手术病人的关键环节治理、坚持不

24、断的质量改良和提高。建立了“限时效劳”、“选择性效劳”和“无缝隙效劳”，护理部开展的“七声效劳”即：“病人入院有迎声、进展治疗有称呼声、操作失败有歉声、病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声”在集团检查我医院“根底效劳年”工作时得到了集团领导的全都好评。 二、岗位职责履行状况 (一)加强修养，全面提高自身素养，营造医务科良好文化气氛。 自觉学习政治理论学问，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素养和业务素养，增加人生观世界观改造，增加区分是非的力量，增加政治敏锐性和预见力，增加干事创业的力量，努力做到政治上糊涂，理论上成熟，信念上坚决，实践上自觉。通过

25、学习，深化了对“三个代表”重要思想和“二次创业指导纲要”的理解，能把自己的前途和抱负与医院的进展结合起来，明确了当前和今后的学习和工作目标，增加了成为一名共产党员的坚决信念，时刻以共产党员的标准要求自己，找出自己在思想、工作等方面的缺乏和差距，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想根底。进而强化科室文化建立，提倡爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。 (二)、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象 1、强化效劳意识，转变工作作风。变被动为主动，变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自

26、己有压力，不要领导有不满。 2、提高创新意识，增加创新力量。由阅历治理逐步向科学化、信息化治理转变，由人情治理逐步向制度治理转变。 3、增加实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨，勤恳务实慎重，坚韧坚韧自信。以饱满的热忱昂扬的斗志投入工作。 4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到虚心慎重，敬重而不崇拜，听从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，相互爱惜，虚心慎重，能够做到有困难就上，有荣誉就让;对待患者主动热忱，做好各方面的解释工作，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。 (三)仔细学习，努力提高业务学问和治理水平 屡次参与集团组织的业务学问讲座和国内相关的

27、专业会议，关注专业技术的进展状况和医学科学的新技术、新进展，从而了解医学新动向，为医务治理工作打好专业根底。针对治理努力学习在读公共卫生事业治理讨论生的课程，利用网络查找并学习治理方面的学问和理念，并开通了自己的网络博客，与同道在网络进展沟通和沟通，相互学习，取长补短;制定了每周学习规划，保证每周特地有四个小时的学习时间。 三、存在问题及努力方向 工作中因治理阅历缺乏，有时造成工作忙乱和不得要领;与临床沟通的时间较少，有时会不能准时发觉治理过程中消失的问题;工作方法有待进一步改良提高，治理工作艺术有待加强;这些方面在肯定程度上影响了医务治理。在以后的工作中还需要进一步学习治理阅历，扎实做好本职

28、工作，以使刻板严厉的治理工作变得更加科学、艺术、敏捷，更易得到广阔医务人员的理解和支持。 四、几点感受 1.医务科的工作作为医院治理工作的一个组成局部，是在集团和医院领导的直接带着下和各临床科室的大力支持协作下进展的，假如说在今年这方面取得了一些成绩，首先要归功于他们。在此对他们对于我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。 2.对于今年在医务科治理工作中存在的一些问题，主要与本人的治理阅历缺乏和工作方法不当有关。并盼望得到领导和同志们的指导和帮忙。 3.医务科工作作为全院工作的一个重要环节，还需要连续得到各方面的连续支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗效劳工作的新局面，使我院走向更加美妙

29、的明天。 医生述职报告 | 医师述职报告 | 乡村医生述职报告 医生述职报告 | 医师述职报告 | 乡村医生述职报告 关于一线医务工的心得体会通用七 一线工作总结 受酒店总经理指派到一线客房部前台替班，针对此发觉问题如下： 毕竟什么是执行力，就是言出必行，一言九鼎，可现在我们的好多治理人员打着执行力的旗号，不去执行工作，说的很好，培训的也很好，但是就是没有监视员工、信任员工、让员工成长。培训完毕了，就应当根据培训的去监管督导员工，领班主管起到的是监视示范的作用，经理则是要信任员工、让员工成长的。现在我们的治理人员做到了么？只是做到了如何推卸责任，没有一位治理人员能主动的去担当责任。 酒店虽然不

30、是什么政府机关单位，但是要留意的是文化底蕴是根基，部门的领班和主管可以是基层培育起来的，但是经理、人力资源（办公室人员）以及执行总经理都要以文化为根底，假如我们不这样做，又会消失吕岩梅这位员工的状况，力量就是不行，最终造成的损失是我们酒店的，而不是某个人，所以要想提升办公室人员、经理等职务时请参照他的文化层次，有文化的人可能不是万能的，但没文化的人肯定不是万能的。 餐饮的员工在某日10点多左右还没下班，客人此时要切西瓜，我们餐饮的员工大方的说了一句：“先生，后厨下班了。”后厨下班了就不能给客人供应便利了，这让我很不理解，当时我是工作在吧台没法出去，不然我真的会拿着刀给客人亲自切，接电话的吧台人

31、员更是无所事事，都不知道这件事情需要找传菜的解决，解决不了的在找领班、经理、上级等，什么叫逐级汇报呀？我们的吧台人员让我想起了联通营业大厅的收费人员，我只要一去跟他们说什么问题，他们总有n个理由等着我，从来不知道说稍等一下，我帮你做，我帮你查一下等等。假如我是当时要切西瓜的客人，我会认为这么大一个酒店连切西瓜的问题都解决不了，效劳很差劲。 之前也间续听过许多员工埋怨，说工资安排不合理，例如：同样都是会计开的钱就不一样；同样都是领班、主管级别，也都同样掌管一个部门，甚至干的要比别人多，那为什么工资待遇不一样？针对这个问题进展了一下详细的了解，原来我本人认为的就是降工资就可以解决问题，但现在看来不

32、是，我们的工资都不是保密的，那么作为治理人员就要将工资发的让大家心里平衡，就拿财务会计为例，同样都是会计，每个月报税、凭证等等一样都没有少做，那为什么一样的工作分两样的待遇；在比方：客房部和餐饮部的工资比例，其实客房部的利润要比餐饮的高多了，为什么客房部的工资不跟餐饮部一起涨，我们最好不要等到员工开头不服气、发埋怨时在去亡羊补牢，那样很被动，而且员工还不会说我们好，我们最好把事情做在员工开口之前。假如觉得这个人力量不够我们可以培育，由于我们也有企业文化，用人观中提高过“有才有德破格录用，有德无才培育使用，有才无德限制录用，无才无德坚决不用。”的观念，所以在用这个人之前我们就要对这位员工的职业规

33、划做具体的规划，不能盲目是从，这样我们的团队，我们口碑才不会受到影响。所以在没有到达工资保密的程度上，我们应当考虑周全，做到大面上端平每一碗水，无论员工有什么样的埋怨，我觉得我们作为上层治理人员都该剖析问题的本质去看，去解决。 （1）要做培训，上下全都统一，例如：盛世国宏酒店的口号、店歌、店舞等等都是要有人力资源部上报总经理审批后在统一上下员工的，而不是今日你来了你就可以改，我来了我就可以改的，我们是一个团队，是有使命，有文化的，不是小作坊。假如我们想让员工把企业的利益放在第一位，那么首先我们自己就应当把员工的利益放在第一位，这是毫无臵疑的，在比方：发觉某治理人员近几天心情不对，我们可以去了解

34、一下，还没等员工提出请假呢，我们就先把假给他，这样员工不仅会死心塌地，反而会觉得老总很好，所谓“人性化治理”就是指：在不违反规定的状况下，满意员工的治理模式。 （1）经受了餐饮部姜主管的辞职和陈主管的离职，发觉这样的共同点，人力资源部在建议提升两位主管是没有告知两位主管负责的工作和权限以及待遇，这是我们工作的一个缺失，根据正常程序来说，酒店人力资源部负责告知员工你的待遇、工作职责以及试用期是多久，过了试用期后你有什么样的待遇等。而不是看他干了多少在给多少，我们不是在聘用小时工，但是这些都是我们经受的一个阶段，经过了这次事情，我们要吸取阅历，以后再有这样的人员我们肯定要先跟员工说好，这样就不会有

35、之前的事情发生了。 （2）是人才肯定要留住。老板期望就是让企业得到最大利益，为什么说老板和人力资源是一家人呢，由于没有人就没有钱，人力资源就是以老板的利益动身，去查找（也就是我们常常说的选人、用人、育人）适合酒店进展的员工，同时也给员工一个平台，让员工得到自我价值的实现，在这个过程中，老板和人力资源必需去全衡，这位员工的力量和价值，假如是无可取代的，我们就是花多少钱也要把他留住，假如不是，我们可以看一下此员工是否有德，是否值得培育。这一系列的治理过程就是团队建立，酒店现在存在的问题就是部门没有建立自己的团队，造成上面很累，很乱。我们不怕员工辞职，但是我们怕好的员工，有价值的员工辞职。 （4）人

36、力资源部就现在的酒店进展状况，需要在配备一位人事文员，这样的好处是许多东西我们都能细化，同时人力资源部部门负责人肯定要详细负责酒店全员的培训工作（不是各部门的培训工作），这样人力资源部才发挥了它在企业中的职能，我们设立这个岗位就要想法让这个职位在酒店里发挥它最大的效应，否则得不偿失，毫无意义。 我们有许多治理人员总觉得自己是领导不用去学习了，例如：端托盘等，其实你越是部门的领导你越应当做给下面员工看，而不是说给员工，要以身作则。在比方酒店的一些硬件设施想要进展挪动，必需经过部门负责人或上级领导，否则将是不允许私自动用的，即使你用到有用的地方，也要跟上级打招呼，尤其是身为部门的领班等，要以身作则

37、，假如连领班都任凭动用酒店的硬件，员工就会觉得酒店很乱没秩序，同时下次员工也会这样做，员工要是也这样做了，领班不制止还好，要是制止，员工会觉得治理层在任凭滥用权力。所以身为部门治理人员请你留意你的言行举止不是代表个人，是代表我们整个治理团队，请你自觉维护治理团队的形象，不要以为你是领班你就有特例，在制度面前人人公平（除了总经理和董事长外），呵呵所以请部门负责人和领班级以上治理人员留意，你既然做了治理层就有肯定的责任！ 微笑，是身为收银人员最根本的要素，所谓酒店的软件只的就是我们的效劳，而效劳的根本要素就是微笑，微笑的端托、微笑的给客人介绍、微笑的办理结账退房、微笑的送客，要做的到这些不是很难，

38、只是许多员工没有长性。接电话时我们可以说：你好盛世国宏酒店总台很快乐为你效劳，在挂电话时我们可以说：再见女士，欢送再次来电；在客人等待效劳员查房时，客人当时的心情肯定是有些焦急，所以抓住他的心理我们可以适当跟他谈天，例如：可以问一下先生您觉得我们的客房环境怎么样？您这几天住的还满足吧？我们客房效劳怎么样？这样的好处第一是可以从客人口中得知酒店存在的优缺点，其次也可以使客人遗忘时间，不那么焦急。我们在酒店治理课程中学到要为客人供应：快捷、安全、舒适、洁净的住宿条件和环境。要让客人对你有依靠，要客人知道别人不能解决的问题到前台接待这都不是问题了，我们要让客人充分的信任我们，这样的前台接待才是合格的

39、。同时我们也要在客人结账的时候“唱收唱付”先生您的客房消费是588元，收您600元，找您2元，慢走欢送再次光临。包括餐饮也是一样的。我们的员工要是都能做到这些根本的礼仪，那么酒店效益的提高是指日可待的。 这三天三夜在前台工作很快乐，不用操劳任何事情，很放松，同时这也说明白一个问题，前台工作人员的压力不是很大，有许多事情我不好出面解决，例如：大厅的卫生，我真的是不想在说了，真的是无语伦比了，够档次。他们会拿酒店正在装修为理由，站在客人的角度我觉得这不是理由，既然我们在营业在接待客人，我们做为效劳人员就有责任给顾客供应优雅卫生的用餐环境。所以他们只是在找借口。各部门应当各负其责，同时在企业进展中发

40、挥本部门的职能，这样酒店才会不断往前走，我们才会更快的步入正规。 以上就是我这35个月以来想说的全部事情，憋了很久，最终还是憋不住了，打算以文字的形式反映给上级领导，可能说的有些直白，是由于实在不想观察不好的事情发生，我觉得我说出来总比外人说要好，如有说的太过于直接请领导多包涵！ 王业楠 2023年5月 关于一线医务工的心得体会通用八 “大爷，你好，我们是社区工作人员，请问你们家里有外出回家人员吗?” “没有，没有，我们一家都在大港生活。” “那您出门肯定要佩戴口罩，留意加强个人防护。” 1月26日上午，_社区主任_和社区的姐妹们在社区走访,将相关宣传资料交到居民手中，并具体介绍了疫情防控期间

41、市民应杜绝的行为和应实行的自我防护措施。从大年三十开头，她们就自愿放弃了休假,深入居民家中或者通过电话开展排查、宣传和消杀工作。 平常，她们是一群悄悄无闻的一般人，穿梭在社区中、劳碌于邻里间，在街道社区的工作岗位上安守着平凡。然而，面对突如其来的一场疫情，他们为社区群众身体安康和生命安全挺身而出，无私地奉献出真情与关爱。 新春还没有开头,一场突发大事再一次使得整个社会发动组织起来。面对新冠肺炎疫情，_社区和_其他32个社区一样，根据街道要求制定了工作方案，完善了应对预案，在小区出入口设置固定“大喇叭”循环播放防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情内容，通过这种简洁直接的宣传方式，让辖区居民更快获得防控

42、学问和信息，增加自我防范意识。一时间，社区抗击疫情工作的千丝万缕、千头万绪，根根都系在这些社区工的心上。 进_社区，一派祥和景象，楼院之间悬挂的防控横幅非常醒目，几名戴口罩的居民正在闲聊，说起此次社区疫情防控宣传，都竖起了大拇指。“每家每户都发了宣传单，楼栋间也拉起了横幅，我们出门都知道要戴口罩。”他们说，“肯定支持社区、街道的工作，都是为了我们好。” _告知记者，作为社区一线工，她们将加大排查力度，做好外来回家过年工作人员的摸排登记工作以及病例排查工作，准时识别可疑病例;在辖区内大力开展环境整治活动，切断疾病传播途径，消退病毒传播隐患。强化宣传教育，不断加强正面宣传，做到群防群控，确保风险降

43、到最低。 27日，在_社区，记者看到街道工作人员正在对居民小区、背街小巷、沿街商户等重要点位开展消毒杀菌工作。“每天都会喷洒杀菌药水，并建立了相关台账，将消杀工作一一记录在册。” _的几百名社区工大多数是女性，她们每人每天要打几十个电话，几乎每天到深夜。她们的手机根本上都是二十四小时开机，睡觉时都要放在枕头边。正如一位社区工说的那样：许多居民的信任在电话线上流淌。 据了解，目前_成立了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，建立了有关工作制度，实行日调度例会制度、日报告制度、任务交办制度，加强值班值守，做好应急处置。为预防和掌握新型冠状病毒感染的肺炎疫情，做好全面工作。街道目前排查出的湖北

44、回乡人员均已实行居家医学观看，目前留观人员安康状况良好，无特别病症。 街道根据划区分片、责任到人的原则，开展“网格化、面对面、地毯式”的拉网排查，全力开展精准摸排，带头协作医务人员上门随访，带头落实重点人员检测检查等，并大力开展疫情防控学问的宣传普及，教育引导群众不信谣、不传谣、不造谣，提倡群众“微集会”“云拜年”等安全安康的过节方式，养成良好的生活习惯和安康的饮食习惯。 疫情来了，社区工们像上了发条的闹钟，值班巡逻、义务宣传，清垃圾、除四害，在最基层形成群防群治战疫情的局面。这是一场没有硝烟的战斗。当安与危、生与死的考验摆在面前时，_的社区工们没有退缩。她们义无反顾地用自己的行动，构筑起抵挡

45、病魔的血肉长城。现在“人人是哨兵，家家是堡垒”，筑起抗击疫情的层层屏障。 关于一线医务工的心得体会通用九 曾听到， 岂曰无衣，与子同袍， 王于兴师，修我矛戟。 现如今， 危难当前，解其真意， 合力支援，共同战疫。 只要春天还在， 纵使黑暗淹没一切， 阳光照旧会回来。 逆行英雄为祖国献力， 割舍亲情奔向一线。 身体有恙仍坚守岗位， 用自己的坚持托起一线医生的盼望! 只要生命还在， 陷身沙漠也不会迷茫， 总会找到盼望的绿洲。 医院中不是消沉与无望， 方舱中最多的是暖和的关心与热切的期盼。 虽身陷囹圄， 却依旧心向暖阳! 只要明天还在， 冬雪定会消融， 将迎来暖和的将来。 风雨送春归， 樱花开放也将迎来战疫成功。 飞雪迎春到， 破冰季节等待英雄的凯旋! 众志成城彰显山河志， 万众一心分散家国情。 万物不辞， 静待花开。