（自考专升本）四川省2014年1月自考《人力资源开发与管理》试题及答案.pdf

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1、1第 1 页 共 9 页2第 2 页 共 9 页3第 3 页 共 9 页4第 4 页 共 9 页5第 5 页 共 9 页6四川 2014 年 1 月人力管理与开发自考答案第 6 页 共 9 页7一、单项选择题1-5:AABAB 6-10:DDCAD11-15:BACCD 16-20:ACBAD二、多项选择21-25:CD ABCD AE BCDE ABC三、名词解释26 职业生涯管理:就是一个人对自己所要从事的职业进行规划和设计,并为实现自己的职业目标而积累知识,开发技能的过程.一般通过选择职业、选择组织(工作单位)、选择工作岗位,提高工作技能,晋升工作职位,发挥个人才干等途径和方法来实现.2

2、7 员工选拔:指组织在招聘工作完成后,通过一定的方法和手段,从众多的应聘者中筛选出适合用人条件和用人标准的人员的过程.28 人力资源质量:是指劳动者所具有的体质、智力、知识、技能、态度和价值观29 人力资源战略:人力资源战略是企业为实现公司战略目标而在雇佣关系、甄选、录用、培训、绩效、薪酬、激励、职业生涯管理等方面所做决策的总称.通过科学地分析预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况,制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略,确保组织在需要的时间和需要的岗位上,对人力资源在数量上和质量上的需求,使组织和个人获得不断的发展与利益,是企业发展战略的重要组成部分.30 人职匹配理论:体差

3、异是普遍存在的,每一个个体都有自己的个性特征,而每一种职业由于其工作性质、环境、条件、方式的不同,对工作者的能力、知识、技能、性格、气质、心理素质等有不同的要求.进行职业决策(如选拔、安置、职业指导)时,就要根据一个人的个性特征来选择与之相对应的职业种类,即进行人一职匹配.四、判断分析 31 x 工作扩大化是指工作范围的扩大或工作多样性,从而给员工增加了工作种类和工作强度.工作扩大化使员工有更多的工作可做.而工作丰富化与工作扩大化不同,它不是水平地增加员工工作的内容,而是垂直地增加工作内容.这样员工会承担更多重的任务、更大的责任,员工有更大的自主权和更高程度的自我管理,还有对工作绩效的反馈.3

4、2 第 7 页 共 9 页8 33 x 34 x五、简答题35:(1)绩效计划.是指管理者和员工进行沟通、协商,共同制定评价期内的工作目标、评价标准和行动方案.(2)绩效沟通.绩效沟通就是在绩效考核期内,通过领导者和员工之间持续的沟通,及时发现和解决考核过程中所出现的问题,确保组织目标的实现.(3)绩效考核.绩效考核是指按照事先确定的工作目标及其衡量标准,评价员工在实际完成既定工作目标以及克服所遇到的问题的程序.(4)绩效反馈.就是让员工了解自己在本绩效周期内是否达到了既定目标,管理者与员工共同探讨绩效不合格的原因并制定绩效改进计划,向员工传递组织的期望.(5)绩效结果的应用.绩效考核的结果具

5、体应用于改进工作绩效、薪酬奖金的分配、职务调整和是否继续留用、培训与再教育、员工的职业生涯规划等方面.36:(1)组织外部环境因素.包括社会、政治、法律、经济、技术革新和外部竞争对手等.(2)组织内部环境因素.包括组织的战略目标、组织产品或服务的销售预测以及组织的预算、组织结构的变化.(3)人力资源本身的因素.指组织现有人力资源的状况37:(1)全球化.要在全球化背景下获得和留住优秀人才,保持企业竞争力.(2)迎接新技术.采用人力资源管理信息系统来进行相关操作和管理.(3)变化管理.要灵活应对内外部环境的变化.(4)开发人力资本.要培训和开发员工的知识、技巧和能力.成本抑制.要尽可能的抑制人力

6、成本.六、论述题38:1、优化福利项目,严格控制福利成本.其主要有以下方式:设置享受福利的等待期;要求员工承担一部分福利购买费用;对福利待遇的享受进行限制;对不同员工区别对待;严格控制的福利管理成本.2、实行计划.主要有以下类型:(1)附加型弹性福利.指在现有福利项目之外,组织再提供一些福利项目供员工自主进行选择.(2)核心加选择型弹性福利.由两部分组成:核心福利项目(组织规定其所有员工必须选择的基本福利第 8 页 共 9 页9项目)和弹性选择福利项目(包括所有可以自主选择的福利项目).(3)支用账户式弹性福利.员工每年可以从其税前收入中拨出一定数额的款项,形成自己的“支用账户“,并以此账户去

7、购买各种福利项目.(4)福利“套餐”.组织提供多种固定福利组合,每种组合包含福利项目不一样,其福利水平也不一样,员工只能自由选择某一福利组合,而不能自己选择福利项目进行组合.(5)选择型弹性福利.组织提供几种项目不等、水平不同的福利组合,作为原有福利计划的替代品,供员工自主选择.39:员工培训对组织发展有许多的作用,其中主要包括以下几点:(1)适应环境的变化.组织处于时刻变化、日益激烈的市场环境中,培训可以使普通员工和管理都跟上变化的形势,尽量减少或缩小因环境变化、不适应变化而出现的“磨合期”.(2)提高工作绩效.通过培训使员工获得新知识、新技能及新价值、新理念,把员工培养成为有更大生产潜力和创新意识的个体,将培训开发变成组织应对挑战的“第一动力”,形成人力资源是组织“第一资本”的现代经营理论,最终提高组织的综合实力和经营绩效.提高员工的满足感和安全水平,满足他们的自身发展需要.培训可以提高员工的知识和技能,感受管理层对他们的关心和重视,也加强自身职业发展的安全感.(3)营造优秀的组织文化.一方面通过对员工进行组织文化节的培训,可以加深员工对组织文化的理解与认同,另一方面,通过培训和开发活动,会营造一种学习的、积极的组织氛围.第 9 页 共 9 页