三好一满意自查报告范文.docx

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1、 三好一满意自查报告范文三好一满足自查报告(一) 为进一步稳固已取得的成果，我院组织了“三好一满足”专项自查活动，下面是我们的汇报： 一、存在问题 1、思想熟悉不高 极少数医护人员思想还未统一或其对“三好一满足”活动开展承受度不高。主要表现在参加活动不积极，在患者面前效劳态度生硬，或是不仔细书写病历等状况。 2、根底设施不够 医院根底设施和病人就诊流程还有待进一步改善。表现在相对病人集中时期如早上，门诊挂号处还较拥挤和无序;输液患者上卫生间不便利等状况。 3、志愿者活动组织相对较弱，社会监视机制有待完善。 二、整改措施 1、连续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严厉行业纪律，努力做到“医德好

2、” 医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培育高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建立不断提高。 大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作标准，加强培训教育，转变我院医疗效劳观念，建立以医德医风、效劳质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。 标准开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通力量。充分利用我院在醒目位置设立的意见箱及意见薄，以便准时解决患者的困难。 坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进展医德医风考核，并与岗位聘用、评先评优

3、、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。 2、连续改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳水平，努力做到“效劳好” “效劳好”是医疗卫生工作宗旨和作风的表达。医疗效劳要坚持以人为本，坚固树立“病人第一、质量第一、效劳第一”的理念，切实增加效劳意识，改善效劳态度，改良效劳模式，优化效劳流程，提升效劳水平，努力为患者供应全程优质温馨的效劳。 改良效劳态度，连续坚持“以病人为中心”的效劳理念。要求广阔医务人员在提高效劳质量的同时，对待每一位患者都要细心、急躁和真心。切实增加人文关心意识，大力提倡人性化效劳，到处表达人文关心，努力供应温情的效劳和技巧。 优化效劳流程，便利群众看病就医。重点抓好医院收费

4、、药房、门诊等窗口，从制订便利群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，实行综合措施，进一步优化效劳流程，改善效劳设施，美化效劳环境，便利病人就医，缩短病人等候时间。加强医院信息化建立，向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透亮度，使群众看病就医明白消费。 3、连续加强质量治理，标准诊疗行为，持续改良医疗质量，努力做到“质量好” 医疗质量和安全是医疗效劳的核心，“三好一满足”活动中提出“质量好”，是仔细抓好医疗质量安全各项制度落实，增加医疗质量安全责任意识。我院始终要以医疗质量为核心，切实加强医院内部治理和根底医疗质量治理，连续强化临床专科力量建立和医务人员“三基三严”培训。为促进医护

5、质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素养。 连续加强医疗技术和设备临床应用治理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用治理，建立严格的医疗技术准入和治理制度。坚固树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上。 4、连续深入开展行风评议，积极主动承受社会监视，努力做到“群众满足” “群众满足”是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满足”活动的初衷和目的。一是仔细做好患者满足度调查，赢得患者满足。通过对门诊病人现场调查，关注患者感受，听取患者意见;对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和效劳水平的提高，赢得患者满足

6、。二是全面开展民主评议行风，让社会满足。依靠人民群众的有序监视、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满足和认可，赢得社会的理解和支持。三是通过加强各种形式义诊义检活动的开展，走到群众中去，了解群众需要，帮忙群众解决实际问题，宣传医院，宣传医疗政策，提升整个医院的形象。 总之，要通过开展“三好一满足”活动，使我院医德医风明显改良，医疗质量稳步提升，效劳水平不断提高，群众满足率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满足”落到实处，让群众得实惠。 三好一满足自查报告(二) 为贯彻落实科学进展观和党的十八大、*全会及中心纪委第六次全会精神

7、，树立卫生系统良好形象，争创人民满足医院，争当群众满足医务人员，依据卫生局要求，在院领导的正确指示下，我院开展了“效劳好、质量好、医德好、群众满足”的“三好一满足”活动。经过发动、学习宣传和实际运行，我院“三好一满足”活动取得了初步成果，全院干部职工士气高涨，群众满足度得到提高。为进一步稳固已取得的成果，我院又组织开展了“三好一满足”自查活动，在自查自纠过程中发觉有些问题还可以进一步提高或改善，现就工作中存在的问题做如下总结： 一、存在的问题： 通过自查自纠工作，仔细梳理总结，我认为我工作中存在以下问题： 1、创新意识缺乏，有自我满意心情。有时想着自己参与工作十年多，拼也拼过，干也干过，从而一

8、度放松了对自己的要求，缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气，工作上放不开手脚。工作不大胆主动，工作方法简洁，缺乏与同事之间的沟通，产生一些不必要的误会。 2、对新学问、新技术的学习上热忱不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时到处争一流的标准上去把握。平常对自己要求不严格，不能坚持业务学习，自身业务力量有待提高。 3、在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的心情等。 4、对待患者不够热忱。 二、缘由分析： 1、理论学习不够。平常忙于工作，真正用于学习的时间和精力很少。无视了系统的理论学习。而且在学习过程中

9、，只注意把握一些根本观点，而缺乏系统深入的学习。 2、自身素养有差距。当前，我对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。不能很好地履行职责，工作态度不端正，存在消极思想。对自身工作要求不高，不能严格要求自己，仔细履行一名医务工的职责。 三、努力方向： 通过对“三好一满足”有关文件的学习领悟，使我真正熟悉到在工作中存在的问题，小不改则筑大错。通过分析自身存在的问题，在今后的工作中我要做好以下几点： 1、加强学习，提高素养。全面系统学理论，准时把握新学问、新技术，努力探究新思路和新方法，指导实际工作。 2、兴奋精神。首先树立剧烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民效劳的宗旨，牢记两个“务必”，更新

10、观念，大胆工作，努力提高学习的自觉性，学无止境，活到老、学到老。作为一名医务工，始终把“效劳好、质量好、医德好、群众满足”作为工作的标准，尽自己全力奉献卫生事业，做出应有的奉献。 3、自身做起，注意实效。留意日常学习、工作和生活中的一点一滴，标准自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距;工作上坚固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。努力干好本职工作，让人民群众满足，让上级领导放心。 4、顾全大局，效劳人民。 5、加强业务学习，坚持每天自学和查房时向同事学习，不断提高自身业务力量，更好地效劳于患儿。 总之，开展“三好一满足”自查活动是加强医院行风建立的有效途径。我要以此次活动为动力以更加饱满的精神，更加昂扬的斗志，更加扎实的行动投入到日常工作中去，发扬好的工作作风，更好地效劳于患儿。