上半年护理部工作总结11篇.docx

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1、 上半年护理部工作总结11篇上半年护理部工作总结1 20xx年16月份护理部围绕年初制定的目标逐步开展各项工作，除常规性的工作外，启动和落实的重点工作如下： 1、连续完善护理“质量、安全、效劳”等项治理制度，各项工作做到制度化、科学化、标准化。依据20xx年7月公布的中医医院护理工作指南要求，从组织体系、部门职责、人员治理、临床护理实施、护理质量评价等方面修订各项制度，落实完善各项工作。3月份完成了护士长的岗位竞聘，调整了局部护理治理岗位，选拔和制定了了护理骨干的培育方向。 2、强化内涵建立，不断提高护理队伍整体素养。中医护理是我院的护理特色，如何更好的实施和进展也是表达我院护理内涵质量的重要

2、内容。护理部组织了各病区护士长调研，依据各科特点，制定了常见病的中医专病护理常规，逐步开展中医护理技术。目前我院制定了6个专病中医辨证施护标准，开展了6项中医护理技术，得到较好临床反应及认可。护士节前组织全院护士进展了三基理论考核和护理操作竞赛，提高和稳固了护士的理论学问水平及操作技能。 3、坚持“以人为本”的效劳原则，使护理效劳更贴近患者，满意社会需求。护理部积极响应卫生部关于开展优质护理示范工程的要求，通过相关文件的学习，组织和宣传，制定了实施方案，试点了综合科病区开展优质护理示范工作，调整了护理人员的构造和工作模式，从流水工作模式到护士包干病人的整体的护理，拉近了护患间的距离，也对护士的

3、业务力量提出了更高的要求，增加了护士的责任感和钻研业务的动力。开展一个月以来，护士工作积极性提高了，满足度也逐步上升。 上半年工作告一段落，下半年护理部将连续围绕年初制定的治理目标开展各项护理工作。尤其对年中中医药治理局检查存在的问题加以改良落实，争取医院的护理工作有新的提高和突破。 20xx-7-3 上半年护理部工作总结2 回忆半年来的工作，护理部在医院党政领导班子的领导和关怀下，围绕“医院治理年”活动的工作目标和重点要求及医院创立“二甲”的中心工作，结合护理部的工作规划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下： 一、积极完成医院的各项指令性任务 护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、

4、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。发动全院护理人员利用休息时间，参与肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺当进展。参与卫生局中心血站献血效劳10人次，干部体检数百余人次，外出公益效劳15余人次， 二、围绕创立“二甲”医院的工作重心，积极开展工作 1、为落实“二甲”评审的各项预备工作，护理部根据“二甲”护理治理评审标准，就相关各项工作进展分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地根据日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的预备状况进展检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。 2、一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医

5、院先进的治理理念、治理方法，以弥补自己工作中的缺乏之处，为创立等级医院做预备。 三、连续狠抓护理质量，保障护理安全 1、依据浙江省等级医院考核标准及富阳市卫生局护理质量掌握检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查根底上重新制定了新的质量标准，制定了月护理部目标治理考核标准、月护理质量检查表。护理部每月一次根据质量标准对各科室进展检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。 2、为更好地标准临床护理工作，护理部重新制定了晨会交接班细则、床头交接班程序、治疗班考核要求等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进展考核。 3、半年来组织护士长夜查房及节假

6、日查房共计50余次。对检查中发觉的问题要求科室准时整改，护理部进展反应性检查，取得了较抱负的成绩。 4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中常常发生的突出问题进展分析，提出整改措施。 5、护理部有专人负责治理各级护士的培训工作，有规划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率达93、5，考核合格率达100。 四、改良效劳流程，改善效劳态度，切实做到以病人为中心 1、积极参加病区效劳中心建立。三月中旬病区一站式效劳中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员参加该

7、部门。“中心”的成立标准了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的全都好评。 2、为适应广阔患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进展了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进展改造。首先，优化护理人员构造、合理配置护理人员。护理部克制困难，抽调了两名业务素养好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。其次，实行了弹性排班，增加顶峰期上班人数，解决了输液顶峰期排长队的现象。第三，划分小儿输液与成人输液区。第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五，改善效

8、劳态度，加强业务素养。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满足度上升达90以上，在四月份医院“满足窗口，满足职工”评比活动中，输液室被评为“满足窗口”。 3、各病区克制人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难连续开展出院病人的延长效劳。半年来病区与延长效劳中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97、3。在延长效劳过程，得到病人及家属对护理工作的表扬屡次，也收到很多合理的意见及建议。 4、上半年护理部完成护理满足度调查2次，参加满足度调查的病人数达232人次，平均满足度一季度为92、7，二季度为95、4。对调查中病人认为不满足内容，要求科室提出整改

9、意见并作为下一轮考核的重点。 5、半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降10，投诉较去年同期下降15，护理满足度比去年提升1，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬屡次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被富阳日报公开表扬。 五、重视科教兴护工作 护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培育，鼓舞和支持在职人员参与学历教育，连续教育。继教参考率、合格率达100，选派人员外出学习8人次，规划外出进修7人次，完成一人。 六、纪念“5、12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝5、12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富

10、医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。 1、为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于4月底进行了全院护理操作竞赛。竞赛决出团体奖6名，单项奖18名， 2、于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评比活动，李秀娟、施晓芳十名护士被授予了20xx年度“优秀护士”称号，这对全院护士都是一种鼓励和鼓舞。 3、特殊邀请了浙江传媒学院的蒋育秀教师为全体护士带来了一堂生动的“职业女性形象设计”主题讲座。 4、20xx年5月11日晚，在医院多功能厅，举办了以“让我们专心关爱”为主题的护士节晚会。晚会还对在系列活动中涌现的先进团体和个人进展

11、了颁奖，共表彰了12个团体和28位个人。 5、连续开展护士志愿周活动，共有6个科室，50多名护士利用休息日到社区、敬老院、儿童福利院为老百姓供应医疗效劳和安康询问。 上半年护理部工作总结3 半年工作转瞬即过，在这半年的”工作中。全体护理人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作状况总结 仔细落实各项规章制度： 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。 坚

12、持了查对制度： （1）要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。 （2）严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药，穿刺，更换液体等。 （3）仔细填写并完善各项登记记录。仔细执行院内各项规章制度 上半年护理部工作总结4 医院搬迁在即，新的舞台将带给我们新的使命，在机遇和挑战并存的时代，护理工作必需紧跟医院进展壮大的步伐，进一步抓好“质量、安全、效劳、培训”工作，强化主动效劳理念，标准各种护理行为，通过内强素养、外树形象，持续提高效劳水平，保障护理安全，上半年详细工作总结如下： 护理人力资源配置状况：全院在岗护士总数100人，6个病区护士总数65人，核定床位175张，床护比1：0

13、.37；在岗已注册人数95人，占总数95%，暂无执业证人数5人，占总数5%。其中副主任护师1人，主管护师21人、护师19人、护士58人、医师1人；本科9人，大专69人，中专22人。 一、主要工作 （一）优化质控方案，落实质控措施 1、年初依据二甲评审的标准及细则，结合上年度实际工作状况，进一步完善了各项护理质量评价标准，成立了8个护理质控小组，在分管院长的领导下，由护理部、护士长、科内质控组长组成。 2、护理质量指标落实状况： 根底护理：检查人次116次，平均分98.4分； 危重病人护理：检查人次43人次，平均分数98.5分； 急抢救理：检查次数8次，平均分数98； 安全治理：检查次数8次，平

14、均分数98.8 病历书写：包括运行病历和归档病历共抽查720余份，平均分数98.4分，合格率达96%。 满足度调查：每季度一次，到达98%以上。 3、考核方法：实行日常和季度量化考核相结合的方式。每周不定期督导和周六联合考核结合，坚持常常性下病房查看，跟踪护士的操作，发觉不标准的现场指导，现场整改，广泛听取病人的诉求及对护理工作的意见和建议，准时改良工作中的缺乏；每季度护理部组织全院护士长对各项护理质量、患者满足度进展穿插检查，将检查状况汇总、分析、制定整改措施，以简报的形式下发各科室，并作为各科护士长下个月的质量检查重点，便于科室按规划进展有目的的培训及整改。另外，护士长治理同时纳入量化考核

15、，各占总分的50%。 （二）加强制度落实，保障患者安全 依据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与标准，加强护理核心制度的执行力。 1、强化了执行医嘱制度治理，确保医嘱执行的真实性、精确性和时效性。要求在执行医嘱中严格实行二人查对，有疑问时准时与医生核对清晰方可执行，在核对长期医嘱时除了认真核对用药状况外，护理级别、饮食护理，病情观看也要一并核对。临时医嘱谁执行谁签字，先执行后签字，什么时间执行，什么时间签字，非抢救病人不执行口头医嘱。 2、仔细落实查对制度。每执行一项操作，必需携带治疗单，通过核对患者的姓名、床号、年龄或住院号（不少于两种以上的方式），确认患者身份，对年老、听力障碍、同音

16、字、门诊病人等，让病人自己说出姓名，确保检查、治疗、护理精确无误。手术患者仔细落实术前三方核对、麻醉前四方核对的程序，手术护理记录单标准填写完整，当事人签字，确保手术安全。 3、加强病房用药及急救药品的治理。5月份对各科室治疗室药品质量、放置要求进展了统一检查，对存在的问题实行了有效措施进展整改。要求全部备用药品标示醒目，分类避光保存，尽量使用原盒包装，每月清点检查药品一次，并有记录。防止积压、变质、过期，对字迹模糊、变色药品马上停顿使用，形状相像的药品分开放置，特别药品单独放置；口服药由护士遵医嘱统一发放，送药到手，看服到口；急救药品，做到专人治理，定期检查，品种数量齐全，随时处于完备状态，

17、确保用药安全。 4、加强重点时段、重点环节、重点人群的治理，如中夜班、周日、节假日，坚持落实护士长夜查房，检查岗位职责落实状况；病人检查或转科均由护士亲自护送并仔细交班，做到无缝隙交接。对于可能发生压疮、跌倒、坠床或管道滑脱的患者，一律按制度和流程填写风险评估表并上报护理部，以提示每班护士，落实预防措施，加强防范。对昏迷、重症患者、手术、婴幼儿、老年痴呆及智障患者使用腕带标示，实施各项操作时具体核对；标准实习生的带教与治理，要求科室指定具有带教资格的教师一对一带教，做到放手不放眼，避开实习生的盲目操作，造成过失或纠纷。 5、每季度举办护理安全争论会，将本季度全院发生的护理不良大事汇总、分析、共

18、同争论，制定整改措施，到达过失共享，避开同类大事反复发生。通过多途径，全方位的监控与治理，上半年共上报护理不良大事6例，去年上半年共上报14例，同期相比护理过失明显削减，无一例因护理不到位而致患者消失严峻不良后果，也未发生因护理不到位导致的压疮。 上半年护理部工作总结5 一、全力推动以病人为中心的“创立优质护理效劳示范工程”活动 （一）制定标准、培训标准，理解把握标准，进一步强化护士对优质护理效劳示范工程活动的理解 1、依据20xx年推广优质护理效劳工作方案的通知精神，护理部制定了切合我院实际的推广优质护理效劳工作方案和工作规划。并将医院实施优质护理效劳考核评价细则纳入20xx年绩效考核评价标

19、准。 2、派出1名护理治理者外出参观学习，返院后对全院护士进展了“解读优质护理效劳示范工程评价标准”、“优秀责任护士培训”等专题培训，使全院护士更加深刻理解优质护理效劳内涵。 （二）重点落实好五项工作 1、深化病房小组责任制工作模式。修订各岗位各班护士资质力量要求及工作职责，指导科室依据护士层级、力量合理分组，将危重患者安排给年资高、力量强的护士负责，表达能级对应。 2、全面落实护理职责。 （1）制定责任护士考核细则，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观看病情、治疗护理、根底护理、安康指导职责。 （2）依据科室特点对护理床头交接班的重点、时间

20、要求、内容、流程等进展标准。如在外科系统开展了护理集体小交班、风险点评，内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等，使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观看得到连续。 （3）标准患者口服药治理。依据科室特点及患者需求，在口服药治理方面实行了治疗室集中摆药、责任护士发药指导或由责任护士床头摆药、发药、指导等方法，确保了患者口服用药安全。 （4）为了提高护士整体沟通力量和沟通技巧，护理部在强调日常安康宣教工作的根底上，利用我院举办的“护患沟通情景演练与竞赛活动”、及“沟通就是质量安全”为主题的文艺联欢竞赛活动，鼓舞全院护士积极参加的同时，实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、

21、留意事项及宣教文本的应用等，为推动以沟通为特色的优质护理效劳奠定了坚实的根底。 2、修订效劳内涵和效劳工程并公示。护理部依据综合医院分级护理指导原则（试行）等文件要求，结合我院实际，将晨晚间护理等8类效劳工程依据患者活动度，对其帮助程度及与护理级别的对应状况进展细化，并在病房醒目位置进展公示，以期得到病人及社会的监视，催促护士遵照执行。 3、充分调动护士积极性。 （1）修订完善绩效考核制度，将患者满足度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和鼓励机制，充分调动护士积极性。 （2）“5.12”护士节表彰嘉奖了在优质护理效劳创立过程中涌现出的先进典型，以旗帜的作用和典范的力气感

22、召广阔医护人员为护理事业的进展奉献自己的聪慧才智，推动引申优质护理效劳工作深入开展。 （三）自查、考评结合，不断提高优质护理效劳质量1、开展自查达标活动，提高优质护理效劳开展的质量和水平。 以卫生部医院实施优质护理工作标准为依据，以我省医院实施优质护理效劳考核评价细则为标准，各科室对比标准，找缺乏，挤水份，在去年试点的根底上逐步夯实工作质量。4月份承受了省卫生厅催促检查组对我院的考核评价，并依据评价考核意见积极整改。 2、构建长效机制 将优质护理效劳考评标准纳入20xx年绩效考核治理目标中，催促考核组定期不定期下科催促指导科室工作进展及落实状况，确保优质护理效劳工作推广的质量和水平。 二、加强

23、护理队伍素养建立 (一)开展多形式、多途径培训,提高护士专业技术水平 1、院内培训：坚持院每月1次、科室每月2次的新业务、新学问业务学习；内容涉及新的护理文书书写标准。 (二)严格考核：20xx年前半年护理部改革了护士考试方法。一方面，护理部建立了三基题库、核心制度题库、优质护理题库，通过邮箱下发科室；其次，对考核内容实行提前通知，全院同步进展的方式进展；第三，分层次考核。护士长试卷侧重治理、护士试卷侧重现床实际。第四，改革考核题型，增加主观题局部的考核。如核心制度考的主观题就是选择了临床工作中的典型案例，要求考生结合核心制度进展剖析、思索，提出应对措施，从而熬炼护理人员的综合分析与应用力量。

24、 三、质量安全治理 1、前瞻的病人安全治理 努力营造非惩处性报告制度的病人安全治理文化，鼓舞护士主动上报不良大事，教育护士长注意剖析问题发生的成因及防范措施的有效实施。照实施了弹性排班制、双班制，责任护士摆药、发药，危重病人床头交接，交接班时间重叠15分钟，各种安全警示标识，约束带等护理器具的改进等措施。这些措施的实施，充实了薄弱时间段人力配备，弥补了治理上的缺陷，削减了纠纷缺陷的发生。 2、坚持利用护理部日常查房、护士长夜查房、二级质控活动、职能科室联合查房等方式催促指导，每月质量考核有重点、有反应、有整改措施、有评价，治理措施与缺陷全院共享，使护理质量能持续不断改良。 3、出台了护士长一日

25、四查房制度，从查房时间、重点内容、沟通等到方面进展标准，并与护士长绩效考核挂钩，充分调动了护士长深入病房的主动性，提高了护士长治理考核的力度。 4、重点考核责任护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、卧床病人的工作质量，在考评、指导的过程中不断强化责任护士的责任意识，履责力量，使病人得到应有的关爱和照看。 5、利用质量安全教育月开展了核心制度学问竞赛、护理核心制度考试、护理安全学问讲座、“质量标准在我心中，质量安全在我手中”主题演讲活动、护理缺陷回忆争论会等活动，通过这些活动的开展，进一步强化了护理人员的法律意识、安全意识。五、上半年护理各项指标考核汇总均达三级标准护理技术操作抽查人次，合格人

26、次，合格率100%根底护理抽查人数人次，合格人次，合格率90护理文书检查份，合格份，合格率88%器械灭菌抽查人数件，合格件数件，合格率100%急救物品药品抽查件数件，合格件数件，合格率100%三基理论抽查人数人次，合格人次，合格率90%护理事故发生：0护理效劳满足度：95.5%六、存在缺乏： 1、护理人力资源配置仍旧相对缺乏。 2、优质护理效劳示范支持系统工作需进一步完善，护士护理效劳意识需强化，根底护理仍有局部不到位。 3、进修护士整体内涵素养有待提高。 上半年护理部工作总结6 回忆20xx年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关怀下，围绕“优质护理示范活动”的深入开展，结合护理部的工

27、作规划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下： 一、积极完成上级卫生行政部门及医院布置的各项工作 护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作。圆满完成了上级指令性任务，4月份下社区开展了“科普十百千，安康遍万家“活动，协作开展志愿者活动，同时为新院搬迁积极协作做好各项工作。 二、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全 1增加护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，组织全员护士仔细学习护士条例、医疗机构治理条例、侵权责任法、医院感染治理方法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。全院护士持证上岗率达100%。

28、 2严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深入科室严格考核，现场抽查，把握制度落实状况，仔细落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓舞护理人员准时上报护理不良大事，绽开缺陷文化共享，结合借鉴护理不良大事典型案例，严密联系工作实际，科室每月进展争论，提出整改措施。上半年共计上报10例护理不良大事，护理部按规划要求每季度进展一次分析、争论，查找缘由，吸取阅历教训，提出整改措施，做好记录。 三、连续狠抓护理质量，提高临床护理质量 1、制定了护理部及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度，使护理工作做到有章可循，有

29、据可依。各种会议都如期按时进展召开，通过标准鼓治理，使科室护士长明白了该如何干，干什么。 2、依据护理质量检查表的检查标准。护理部每月一次根据质量标准对各科室进展检查、打分，每月组织召开护理质控及护理安全会议进展通报、争论，对检查过程中常常发生的突出问题进展分析，提出整改措施并催促落实，促进护理质量的持续改良。根底护理合格率95%，特护、一级护理合格率90%，护理文书书写合格率90%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0。 3、半年来护理查房及护士长夜查房共计30余次。对检查中发觉的问题要求科室准时整改，护理部进展反应性检查，同时护理部每月对夜查房进展反应

30、，每季度进展一次全院护理查房，通过一系列活动的开展，使护理问题得到了准时发觉，准时整改，确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。 4、进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人治理和根底护理的落实，注意加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人把握九知道：床号、姓名、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理，要求护士长把握每个病人的病情和心理状况，对危重病人准时进展护理指导，以保证危重病人的抢抢救理工作到位，提高了抢救胜利率。抓好“四个”特别：特别人员（新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士）、特别时间（中午、夜间、节假日）、特别病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重

31、及大手术等病人）、特别操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前掌握，确保关怀病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人根底护理到位；与病人的沟通、询问和护理指导到位。 5、进一步标准了护理文书的书写，依据20xx版护理文书书写标准的要求，组织全体护士进展学习和争论，对书写的细节进展了标准，每月组织护士长集中检查护理病历，发觉问题准时订正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。 四、针对不同层次进展护士培育，全面提高护理人员素养 1。每月进展护士长治理学问的培训，已指派一名护士长（郭小红）赴上级医院学习

32、。连续开展整体护理，安康教育，每季度对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在98%以上，并对满足度调查中存在的问题准时进展整改。每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满意。 2、全面提高护士素养，依据年轻护士素养提高行动方案，护理部上半年对各级护士进展了培训，有规划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。对全院护士进展每月一项护理技能测试，一至六月份分别进展了卧有病人更换床单、无菌技术、鼻饲、口腔护理、吸氧、静脉输液培训与考核，提高了护士护理技术操作水平，培训率100%，合格率100%。4月份对20xx年工作的护士分别进展了单独值班资格考核，9名护士经考核合格，

33、具备单独值班力量。科室内每周安排相关业务理论学习，护理部进展抽查、提问每月一次，鼓舞自学、函大学习。组织十年以下的护士三基理论考试7次，考核率100%，合格率低于年度考核目标要求；全院性业务学习5次，护理业务查房2次。选派年轻护士进展科室轮转，以尽快把握各科护理技术。令分别选送4名护士（刘丽、贾微、马媛媛、方芳）赴苏北医院分别学习血液净化及骨科专科护理。其中三病区发表论文一篇。 五、以“病人为中心”，深入开展人性化效劳 1、开展效劳理念教育，强化一个转变，即效劳理念的转变：对病人效劳实行责任包干，提倡主动效劳病人的理念，变“满足效劳”为“感动效劳”。提倡多主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、

34、治方面供应舒适与安全的照看。责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。在各科室间开展“优质效劳，从我做起”。 2、对护理人员进展人文化教育，开展礼仪培训，提高人文素养，同时提高了护士福利待遇，提高了夜班费。增加护士的满足度，提高工作积极性，以便更好地为病人效劳。 六、纪念“512”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝512国际护士节100周年，弘扬“南丁格尔”精神，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动，评比出20xx年度优秀护士7名，进展了护理技术操作竞赛，分别产生了团体奖一名（急诊

35、科），一等奖一名（周晶）、二等奖二名、三等奖三名。在5。11日进行了庆祝护士节表彰大会暨优质护理推动会。工作中存在的问题： 1、护理治理者的业务及治理水平需再提高，其治理创新意识欠佳。2、护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维。 3、绩效考核机制不完善，不能充分调动积极性。4、护理人员的整体工作力量有待提高5、流程和问题治理工作不到位。6、护理人员培训规划有待进一步优化。 7、缺乏一支优秀的带教教师队伍，有待进一步培训、提高。 结合全年工作规划，上半年总结及存在问题，在下半年中重点做好以下几方面工作： 1、加强护士长治理力量的培育，通过院内与院外学习相结合，全面提升

36、护士长的治理力量。 2、拟定适合我院的绩效考核方案及护士岗位设置方案，促进护士分层次使用。 3、加大护士的连续教育，可聘请专家来院授课，连续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓舞护理人员自学。依据状况让护理人员参与了省内外护理业务和治理培训，为医院注了入先进的护理治理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。 4、注意培育高学历年轻骨干护士，有意识的培育其次梯队，苦练根本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培育他们观看问题和处理问题的力量。 5、在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士特地进展了急救学问技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急

37、救水平，进一步提升护理效劳品质。 6、做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。 7、搬入新院后，进一步标准病房治理，建立以人为本的住院环境，好的环境需要有好的治理，护理部加大对病区治理的检查力度，使全院病区治理质量同步提高。 8、通过排班模式的转变、质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的建立，护士分层次使用，深化优质护理内涵。 上半年护理部工作总结7 20xx年在院领导的领导下，护理部紧紧围绕医院场所精神构建、人才队伍建立等中心重点工作，深入推动“诊疗环境新、治理模式新、人才队伍新、效劳理念新、医疗质量新、技术水平新和精神风貌新”的“七新”建立工作，分散护理队伍，合理安排各项护理工作

38、。现将上半年护理工作总结如下： 一、医院中心重点工作开展状况。 （一）医院场所精神构建。 1、为有效地提高护理队伍的活力和综合实力，根据新院效劳“四式四化”的工作要求，护理部在各单元开展了不同特色的优质护理效劳竞赛，病房“红灯零召唤”、急诊“快准”、门诊“无忧”、手术室“无惧”，通过竞赛活动，深化“一切以病人为中心”的效劳内涵，增加护士的责任意识、主动效劳意识及团结协作精神。改革临床护理工作模式，注意人性化的关心，准时满意病人的需求，努力为患者供应感动的护理效劳。并以此为切入点，激发全院护士改革创新的热忱，优化护理流程，提高工作效益，努力打造我院护理效劳品牌。 2、为更好的实现精神风貌新的目标

39、，护理部在全院护理单元开展了团体和个人护理职业礼仪竞赛，通过全员培训，全员考核，评比出优秀职业礼仪团体和个人，促使每位护理人员注意自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。 3、为完善护理效劳流程，为患者供应更贴心的护理效劳，护理部在全院各护理单元开展了优秀护理效劳剧本评比活动。通过护理效劳剧本的编写、护理人员的本色演绎，护理人员更加深了对自身工作的理解和患者对我们的期望，体会到自己平凡工作的宏大意义，更加喜爱自己的工作，更加投入护理工作。 （二）护理人才队伍建立。 1、协作人力资源科完成了20xx年护士聘请理论考试、操作考核、面试等工作。 2、完善了护士分层培训工作。低年资护士注意根

40、底理论学问和操作技能的学习，强调护理安全意识，逐步提高护患沟通力量；中年资护士注意加强危重、急救力量的培育；高年资护士进一步提高对临床教学、科研和治理力量的培育。依据各年限护士的特点，明确了各层级护士应具备的力量和培训考核方法，更有效的提高护士队伍的综合素养。 3、依据临床工作需求，协作人力资源科对各单元实施动态定岗定编工作，在保证护理安全的前提下，实现了护理人员的动态调整，保证了各护理单元人岗匹配。 二、护理治理日常工作完成状况。 （一）护理安全得到保证。 通过深入学习“患者十大安全目标”，对比患者安全目标梳理护理效劳各个环节，准时排查隐患；完善了护理不良大事上报制度，护理部准时给出指导意见

41、，并向临床各科室发出戒备信息；定期召开护理安全分析会，分析近阶段护理质量和安全状况，梳理存在问题，实施改良措施。 （二）护理质量持续改良。 组织护士长学习优质护理效劳标准和修订后的护理质量标准。在各单元开展“红灯零召唤”等优质护理效劳竞赛活动，按活动细则要求评出优秀护理效劳标兵，时奖勤罚懒，起到了提高护理效劳满足度和鼓舞先进的作用；以科护士长检查、护理部专项质量掌握、护士长夜查房、护理部夜查房等多种形式对护理效劳质量进展检查掌握，准时发觉存在的问题，运用PDCA方法不断改良护理质量。 （三）护理教学得到进一步完善 1、做好了20xx届实习生离院工作和20xx届实习生承接工作。20xx年3月承接

42、20xx届护理专业实习生72名。依据本届实习生特点，护理部完善了实习生临床带教规划，对操作技能相比照较薄弱的学生进展了针对性的根底护理操作培训及考核，促进了该类同学护理操作技能快速提升。 2、每月组织进展实习生业务讲座，每季度举办实习生座谈会和教学双向测评工作，不断提高科室护理临床教学水平。 3、标准开展三基培训与考核，稳固护理人员的根底教育。每月组织三基理论考试，三基操作培训及考核。全院护理人员操作水平明显提高。 4、标准开展年轻护士标准化培训，提高年轻护士业务素养。每月组织三年内护士参与三基理论考试，每季度组织年轻护士进展读书报告会，定期检查标准化培训手册填写状况，促使年轻护士业务素养和人

43、文素养同步成长，提高对患者需求的理解力量和沟通力量，从而为患者供应更贴心的效劳。 5、上半年组织全院护士进展了优质护理中创新变革与思维、护理文件书写标准等业务讲座，准时向全院护士讲授新理念新要求，提高护士对执业环境变化的理解和处理临床护理问题的力量，加强护理新技术新理念的传播，不断提高理论水平。 （四）积极开展各类活动。 1、举办了“512”护士节系列庆祝活动，召开了表彰大会，确定了在护理工作中表现突出的优秀护士的工作，起到了树立优秀典范的作用。 2、胜利申报20xx年度市级连续教育工程，通过培训班的举办，外请优秀护理专家来我院指导，同时扩大我院护理工作在市区及周边地区的影响力。 三、积极协作

44、其他部门工作。 1、每月参与党办组织的医德医风检查，准时发觉临床工作中存在的问题随时订正。 2、帮助医教科完成了市级重点专科验收、新病区开设护理单元人员配臵及治理等工作。 3、积极协作信息科牵头的HIS系统升级工作。至各家医院进展了实际调研，依据三级医院建立要求和实际临床护理工作要求，明确护理信息系统建立工作要求，准时与信息科沟通，与全院信息系统升级工作协调全都。 4、积极协作后勤效劳中心，催促各单元强化“节能减排”意识。 5、积极协作市场中心、体检，中心等部门，安排护理人员参与义诊、体检、礼仪等工作。 以上为护理部队20xx年上半年度的工作总结。护理部将团结全院护士，积极响应医院的号召，围绕

45、医院中心重点工作，开展下半年护理工作。 上半年护理部工作总结8 一、积极完成医院的各项中心工作 护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。护理人员积极参与医院组织的各项文体活动和公益活动，完成了县卫生局抽调的护理人员，参与手足口病防治工作，确保了我县手足口病防治工作顺当进展。 二、围绕再次创立“二甲“医院的工作重心，积极开展工作 1、为落实“二甲“评审的各项预备工作，护理部根据“二甲“护理治理评审标准，就相关各项工作进展分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地根据日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的预备状况进展检

46、查和考核，并对存在的问题作相应的指导。 2、护理部屡次召开护士长会议，学习“二甲“评审标准，讨论部署护理工作，要求更新治理理念、治理方法，弥补工作中的缺乏，为创立等级医院做预备。 三、连续狠抓护理质量，保障护理安全 1、依据河北省等级医院考核标准及邢台市卫生局护理质量掌握检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查根底上重新制定了新的质量标准，制定了护理部目标治理考核标准、护理质量检查表。护理部每月一次根据质量标准对各科室进展检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。 2、为更好地标准临床护理工作，护理部重新完善制定了护理制度，并以制度为准则对临床护士进展标准、考核。 3、半年来护理查房10余次。对检查中发觉的问题要求科室准时整改，护理部进展反应性检查，取得了较抱负的成绩