个人运营工作总结(14篇).docx

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1、 个人运营工作总结(14篇)个人运营工作总结篇一 我仔细学习和熟识公司的各项规章制度与工作流程；了解公司公司文化建立，以此提高自身素养。在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任务。 1、根据金叶都市美邻工程销售时间节点进度，我参加工程示范区、销售中心及样板房的专题争论会三次并形成会议纪要； 2、参加设计部的设计沟通会、方案设计评审会； 3、协作销售代理公司形成工程示范区看房通道包装方案建议、工程示范区包装建议、工程精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和工程模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。 1、为了解全国及市房地产新政

2、状况，把握市房地产现状，分析将来进展趋势； 2、我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装楼盘，准时写出考察报告； 3、参观20xx年秋季房地产交易会后，撰写房地产交易会状况简报；供大家沟通参考； 4、我积极参与公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训，提高自己的工作技能。 20xx年下半年，我仔细努力工作，虽然按工作规划完成了各项工作，取得肯定成绩，但还是存在一些缺乏的地方，主要是工作规划的连续性执行得不够，房地产营销专业水平还有待提高，这些存在的缺乏问题，需要在今后的工作中切实加以改良和提高。 20xx年，我要认清自已的工作定位和工作目标，明

3、确工作思路和工作理念，兴奋工作精神，鼓足工作干劲，促进工作提速高效。要加强营销专业学问、营销治理及客户治理等相关学问的培训与学习，学习行业中标杆企业工作模式和标准，建立各种工作模版和资料库并运用到实际工作中，切实提高房地产销售筹划水平，治理好销售代理公司，提高部门日常工作效率与工作质量，力争取得比20xx年更好的成绩。 个人运营工作总结篇二 20xx年对我而言是极具挑战也是收获颇丰的一年，在集团领导的领导和部门人员的支持下，分别完成了以下工作： 1、行政工作：日常参观接待帮助、集团公司、子公司工商注册及变更、组织举办团队建立活动、会务组织、办公用品选购、车辆治理、活动组织等； 2、后勤工作：集

4、团办公地点搬迁入驻、绿植维护、水电费缴纳等； 3、纪要工作：印信证照治理、办公室收发文批办流转并存档、合同等资料存档； 4、办公环境：员工餐厅筹备运行、网络电话日常维护、保安保洁日常治理、空调维护使用等； 5、股东会及董事会工作：股东会及董事会会议议题资料预备、会议组织、会议决议签字盖章、会议资料文件存档； 6、其他：领导办公室其他效劳工作、商铺租赁、闲置资产处置等。 综合运营部工作职责繁杂，在兼具公司效劳部门的同时也是公司对内的枢纽中心，对外的联络窗口。要求每个人都要有过硬的综合素养及原则性、标准性和慎重性，需要有极高的协调组织力量并把握多种工作技能，在这一年的工作中也深深得熟悉到自己的缺乏

5、，需要加强学习文件批办方法、日常公司法务相关学问、董事会及股东会会议流程、物业及餐厅治理等学问技能和相关治理阅历。 目前综合运营部的工作职责包含了领导办公室、董事会股东会组织、办公环境建立维护、纪要文秘、行政效劳、后勤内务、餐厅物业、资产治理等多项职能，但是目前综合运营部人员严峻缺乏，不能准时完成领导交办及日常突发的多项工作任务；因集团公司目前还处在架构建立、机构调整、人员配置的状态，各项规章制度及审批流程还未完全确定，不能合理统筹职责范围内各项工作、工作流程推动缓慢；集团信息化建立不完善，影响日常工作进度。 20xx年是崭新的一年，我将整理消化20xx年的工作缺乏，展望20xx年的工作成长，

6、力争在20xx年的工作中做到以下几项工作 1、建立良好的治理体制，完善工作机制，依据各岗位员工业务力量合理调配综合治理部人力资源，再细化落实各岗位员工工作。使综合治理部逐步走上科学化、系统化、有序运转的轨道。 2、协作公司强化工作作风整顿，树立少干多言、务实高效、有担当的工作意识，平衡好公司内部外部的各个关系。注意质量，讲求实效，高标准、严要求、高效率完成公司领导交办的各项工作。 个人运营工作总结篇三 来到公司已经有3个多月的时间，经过领导关怀、同事们的帮忙和自己的努力学习，现在已根本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织构造，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位

7、和职责有了较深的理解，现申请转正。 初到公司的主要工作公司网站运营工作，对完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证xx的正常运作，全部问题都在第一时间解决； 另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，根本可以快速推断和解决，确 保设备正常运行。 首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的。专业学问培训获得了根本的业务技能及根底训练，对于xx的一般业务有了较为完善的了解，并根本把握；之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务学问和语言技巧应用到实际的操作和效劳当中，在实践中不断发觉问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户

8、供应专业的效劳，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件开心的事情。 其次，在与同事的相处方面，除了敬重领导、师长，与同事在业务上相互帮忙之外，也能够与同事们共享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样，用自己的欢乐相互感染。以自己一颗真诚而热忱的心，去与战友们共同面对每天的困难和欢乐。 另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证公司的每一步成长，我想这种经受不是每一个人都能够获得的。同事，面对不断消失的压力，我也能够永久以一种积极的态度去面对，对待客户永久保持急躁、真诚，由于我信任客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥

9、梁，就肯定会使桥的两端都布满阳光。 最终，我固然也熟悉到自己在工作中依旧会有对局部业务学问熟识程度缺乏，对客户的应对技巧不够娴熟、坚决，为客户效劳在阅历和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我肯定会坚持不断提 升自己，克制面临的压力和挑战，争取能够为每一位客户供应最优质的效劳，为公司的进展尽一份力。 个人运营工作总结篇四 这一年的工作主要集中在平面设计、新媒体运营，今年在领导和同志的帮忙下学习理解企业产品，对贵金属行业的学问有许多积存，为本职工作顺当开展奠定了很好的根底。将2023年个人详细工作内容总结报告如下 （一）、平面设计工作 1.海报类： 赛特店、昌平国泰、昌平新世纪、机场国泰店、

10、金源贵友店、右安门王府井店的店内海报设计，店庆海报，微宣海报设计；节庆节日微宣海报设计； 3.总公司的设计帮助： 食堂海报、图片；ppt用图片、gif图等；logo墙设计效果图及其它。 （二）、新媒体工作 1.微信公众号：排版推送34篇文章；4个季度的编织评比投票； 2.美篇,编辑公布132篇文章；整理收集各店每周推举拍摄照片600多张； 3.对接线上平台：微帆效劳平台开发：因微帆业务调整，明年取消分销系统开发，此项工作从6月份开头没有更新。 （三）、其它工作 1.公司会议纪要记录； 2.帮助薛继深做一些简洁的办公室工作； 3.领导安排的临时性工作。 1.微信公众号这块的工作成效不是很显著。

11、（1）公众号粉丝量目前为711人，增长源方面主要依靠店内吸引会员，公众号发文转发朋友圈吸引粉丝，在店内活动期关注量增长明显，取消关注率也较高，但整体粉丝量还是上升趋势。用户年龄层分析：26-35岁，263人，37.3%，36-45岁，235人，33.33%，为两个占比最高的年龄层，其中18岁以下，60岁以上占比最少，1.84%；地域分布：北京366人，52.29%，广东省88人，12.57%，河北省47人，6.71%；上海34人，江苏26人，浙江16人，山东14人，解决方案：还需要加大店面活动期吸引会员加关注，依据后台的数据分析，年龄层26-45之间也是成为会员的主力，地域分析粗略推断应当是受

12、我们店的分布影响比拟多。 （2）在取消关注时间段中，更新后取消率最高；粉丝的活泼度不高，主推文的阅读量一般在200+，阅读量最高的一篇文章是第三季度编织评比的文章，为2610，贵友店开业阅读量为693次，深圳运营研发中心开业为946次，第一季度编织评比为767次，其次季度为830次。解决方案：公众号运营影响因素比拟多，但主要因素还是在账号的定位和有质量的内容两方面。2023年依旧需要在内容方面投入更多精力，内容定位，内容规划这两个方面多做探究，在原创和转发、借鉴资料等方面都能做到有的放矢，用质量内容吸引粉丝并留住粉丝。2023年公众号运营工作要做好目标用户分析，或者是构成现有用户的大局部群体的

13、分析。依据用户群体来确定公众号定位，做好公众号内容、菜单等局部的搭建，以这些内容为根底提高公众号质量，通过“内容创作,内容传播,粉丝关注,粉丝维护”这样的过程，吸引并留住用户。时常查看微信公众号后台数据并对用户分析，以数据为导向去支撑产品的运营，形成公众号运营的良性循环。 2.美篇的宣传推广 （1）日常的每周推举编辑公布。根本上保持每周3篇的文章，内容主要是依据店内产品图片添加寓意作为店内推广链接，阅读量根本维持的一百上下，点赞为零，此项推广从数据上看，店员的重视度不够，对内容只限于转发，并没有阅读。解决方案：2023年削减到每周2篇，提高内容质量，每周推举的照片做好分类整理，寓意和文案准时跟

14、进，宣传推广的同时也作为店员了解公司产品的一个有效渠道，便于店员在转发的同时点赞并学习内容，成为公司产品培训的一个平台。 （2）节假日活动专题链接。美篇作为店内活动推广的主要线上平台，从数据上看效果还是有的，昌平新世纪店七夕专题的阅读人次到达最高，为3178次，其它各店的节日活动专题链接阅读量也都在200+-300+。解决方案：2023年美篇作为各店节假日及活动的主要的线上宣传平台照旧保持并提高推广效果。 3宣传及物料设计工作。节假日活动的宣传根据店内活动内容完成吊旗、海报、刀旗、地贴等物料，朋友圈转发文案、微宣海报的设计工作，工作比拟多，工作时间也集中，文案、设计工作积压会影响工作进程和完成

15、质量。解决方案：运营对各店各节假日活动内容提前做好方案准时间安排，对主推产品物料的需求提前做好争论沟通，整理归纳，整体规划，设计方面也便于依据各店活动开展的详细时间做好工作安排，整体考虑设计风格、颜色确定，提高设计质量。设计稿完成后是否修改，准时反应意见，如无意见也准时赐予回复，便于确认设计稿是否交付后期打印制作。 1店内节假日、活动宣传物料设计工作，统筹七家直营店各个节日的宣传物料设计工作时间安排，完善工作流程，合理安排美篇、公众号对活动的帮助宣传； 2.微信公众号、美篇线上宣传工作，重点和难点都在公众号文章上，系统学习公众号文章的编写，深入学习产品的寓意，依据节假日店内活动编辑内容帮助推广

16、； 3.产品手册，整理产品寓意，拍摄和依据工厂供应的照片出一本产品名目，并依据产品准时更新手册； 4.建立颐和园素材库,整理2023年颐和园的拍摄照片，根据景点梳理图片建立图库，整理绘制完成至少100张矢量图，依据图库提炼整理出颐和园的核心元素； 5.建立敦煌素材库，通过网络、敦煌的相关展览收集整理素材，建立素材库，绘制至少50张矢量图，依据图库提炼核心元素。 个人运营工作总结篇五 本人x,自xx年x月份进入公司经营部开头试岗,距今已有三个多月,现将本人任职物业经营部业务助理的工作状况向领导汇报如下: 物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务标准亦在拟定当中,现阶段我主要帮助部门做好前期

17、的根底治理工作,主要包括:1、收集、整理相关的业务资料2、建立合同治理信息系统,录入合同资料3、帮助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同治理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已表达出合同治理标准、便捷的良好效果,使到期的合同得到准时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。 为了祢补刚踏出校门,社会工作阅历方面的缺乏,同时亦是更快地融入恒基特色的企业治理文化的需要,一方面我通过留心观看同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参与深圳职业技能训练中心举办的助理物业治理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业治理师的培训合格证书,并

18、能在业务工作中得到较好的运用。 由于物业经营工作在行业内是一个比拟新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为x公司应结合自身的实际状况,从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台: 1、开展房屋中介业务 房屋中介业务市场前景宽阔,x公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争剧烈、人力资源紧急、本钱投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采纳两种方法开展这项业务: 1)在二手市场富强、租赁置换频繁的治理楼盘可采纳挂牌设点经营的方法,如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展现平台(可与嵩正票务中心

19、共用平台),将治理处效劳中心的局部职能转移至商务中心,既节省人力,又便利在第一线收集业务信息,还可以监视指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采纳治理处挂牌,指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。 2)假如治理处设点建立业务平台困难,可由物业经营部建立统一业务平台,由各治理处物业经营联络人向经营部业务平台供应相关的业务信息,而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进展业务合作推广,如专业公司供应客户资源,经营部供应业务信息,进展简洁的业务合作,可避开恒基公司过多的本钱投入,而恒基公司业务收入也极其有限,但可增加治理处的经营收益,如宝安广场9544.0

20、7(十月份数据)的空置物业都盘活的话,可增加治理处治理费及中心空调等费用的收入。 2、开展商业物业筹划运营业务 商业物业的兴起是城市经济富强的必定产物,如:商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业治理的主要特点是既重视商业工程的前期筹划与招商引资,又特别重视后期的商业价值的持续开发与运营治理。传统物业治理模式因束缚于清洁、绿化、修理、治安等日常治理,远无法到达此类商业物业前期筹划与后期运营治理的要求,即使是国内已进展20多年的物业企业,也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为:高层次运营人才缺乏、引入高端人才本钱昂扬、商业物业

21、市场相对封闭、阅历积存缺乏。但市场空白在另一个方面也意味着市场时机,假如物业公司在商业物业开发的前期就为开发商供应工程的筹划效劳,不但是实力的一种彰示,更为后期参加工程的运营治理赢得市场时机。 3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心 物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉,大到一台机器,五花八门,种类繁多。可分为以下几大类:消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司,或是物业用品日常消耗量大的物业公司,要备齐这全部的用品,至少跑遍几家专业市场,烦

22、琐程度不言而喻,同时亦费耗大量的人力、物力及珍贵的时间。所以,假如有这么一家可以依据客户要求集中配送上述用品的配送中心,为其供应物业用品配送,安装,使用指导等一系列效劳,必定大受欢送。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势:1)物业公司的品牌及专业优势2)了解客户的需求3)有肯定的客户资源,如市场部与开发商及同行建立的业务联系3)可供应用品以外,如技术指导、询问等配套效劳。 通过三个多月的工作实践,本人业已把握了肯定的业务技能,并能在工作中得到很好的运用,为了能够更用心和踏实地做好本职工作,盼望公司领导可以赐予一个转正的时机,给我一个时机,我可以支撑起一片天空! 运营部试用期工

23、作总结5 转瞬之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西许多。做得好的、胜利的地方当然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层治理人员，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置;清晰自己所应具备的职责和应尽的责任;正确熟悉所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“帮助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些详细事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守的中层治理者。 虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟识的工作变为自

24、己不曾接触的工作，但在公司领导的关怀支持及大力帮忙下，再加上同事们的大力支持及仔细努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比拟顺当。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感受颇多。值此时机，现简要述职如下，请各位领导评议。 个人运营工作总结篇六 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的布满期盼的20xx年。回看20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战。在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘

25、总结过往一年来所做的努力。 下面我将对我这一年来的工作做一个具体的总结： 1、加工生产配送工作 加工生产主要是从种子的层层筛选、到包衣、再到最终成品的包装。在此生产期间，做到准时完成了公司下达的生产任务，不耽搁营销人员的销售工作。较上一年比照，今年对加工生产的机械方面有了更多的了解，但还存在突然的故障不能做到准时的处理，主要源于平常对机械的检查与维护不到位，平常不去多讨论生产机械。 配送方面 在公司下达配送任务后，做到了准时配送，安全配送。较上一年比照，路线规划方面有了大进步，但还是存在与客户沟通少，没有再去更深入的了解市场走向和品牌在市场上的优势与劣势的问题。 2社会化效劳 既效劳内容包括玉

26、米的春耕、统防统治、收获“一条龙”作业效劳。效劳期间，通过进地实际考察，依据地里的地理位置与作业面积，统筹机具人员、合理调配、广泛宣传、注意引导，完成了狼山农场、图克及其杭锦后旗的玉米防治任务。为乡村振兴做出积极的奉献。并帮助粮草部门的同事完成了狼山农场的玉米青贮收获任务。今年是我负责这项任务的第一年，也是学习的一年，从中，我学会了如何沟通，对待不同的人该用什么样不同的方式去沟通。工作中遇到问题的处理方式。存在的缺乏就是办事效率太慢，往往俩三天可以完成的任务得一周来完成。需对自己在严格要求。 以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡，在以后的工作中，不管工作中枯燥的还是

27、多彩多姿的，我都要不断积存阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为了单位的进展做出最大的奉献。我会尽我的全力来工作，究竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和力量了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空。 个人运营工作总结篇七 时间转瞬即逝，伴随新年钟声的接近，紧急、充实的20xx年马上过去。马上迎来光明绚烂、布满盼望的20xx年。算来我已经参加生命人寿4个多月了转瞬间就到了年底，这4个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建

28、立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务力量有了很大的提高，固然这与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！我作为生命人寿黑龙江分公司营运部的一员，感到特别的骄傲。 一、通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解。 生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持细心治理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最正确的效劳在剧烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的进展。加强理论学习，首先是从思想上重视。理

29、论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务学问和技能。加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险学问和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进展学习，对业务学问的了解和把握，让自己尽快的熟识工作，少走弯路。 二、我在客服的岗位是电话回访及保全岗，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。 这段时间学习了电话中心规章、个险保全规章、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、效劳标准等。并屡次参与总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成绩优秀。客服

30、部在屡次总公司组织的考试中成绩优秀，并受到领导的表扬。从开业初期到现在个险、银行险的需要回访电话共计628件，共打出电话1300多通，回访胜利率在90%以上。对保全件受理和录入的操作可以娴熟并精确的完成。在完成日常工作的同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了很多缺乏之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作阅历的缺乏处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，需要学习和改良的地方还有许多。 本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。敬重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习

31、与个人自学结合起来，一方面积极参与部门集中组织的学习活动，另一方面依据工作的实际需要，自学学问不断吸纳新的学问。在工作方面可以仔细做好职责范围内和领导交办的各项工作。主动完成各项工作任务。 三、由于我们是新开业的公司阅历还不是许多，这就需要加强与兄弟公司的沟通，发觉问题准时解决，吸取别家的特长积存我们的阅历。在一些数据提取方面，有时会有很多一样的数据，这就会造成统计数据的不精确，盼望it调整系统使数据提取精确。 在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为公司多作奉献，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。 个人运营工作总结篇八 白驹过隙，来到公司已快整整一年时间，从去

32、年7月下旬入职以来，在公司领导和全体同事的支持和帮忙下，我较好地完成了自己岗位职责内的各项工作。 工作回忆： 依据公司需求，本人目前担当运营治理部运营主管一职，平常主要负责治理及付款等工作。治理又主要包括应收账款治理、保险治理、合同完毕治理、租金调息、印花税治理等。 本人工作仔细负责，细心且具有较强的责任心和进取心，在工作中乐于与各部门同事进展有效沟通，从而更好的完成领导交付的工作。在一开头没有租赁业务系统的状况下，能通过制作并维护线下手工台帐来完成各项日常工作，保证了相关租赁业务数据完成的准时性、精确性、完整性。 随后在业务系统开发的过程中，能够依据自己以往的工作阅历，提出了很多可以提高工作

33、效率的优化建议。在保险治理方面，对于医疗的创新工程，本人在上级领导的指导下草拟了两份保险方案建议书并均已开头执行；对于工程的续保治理，提出了要每周通过邮件的方式进展业务进度的跟踪和提示。在去年8月、10月，快速、有效地完成了两次租金调息工作。在日常工作之余，我还参加了部门内治理制度的编写，草拟了治理制度，并在20xx年4月对部门内及各事业部的商务专员进展了一次关于提前还款流程的业务培训。 存在问题： 工作上比拟安于现状，缺乏开拓精神，求成平稳有余，创新缺乏，处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得相对较少。自身业务水平，尤其是保理业务还有待进一步提高，应急处理力量有待加强。在完成

34、日常工作的同时更要注意治理力量的培育。 工作展望： 积极学习租赁及保理相关的专业学问，从而具备优秀的专业素养。积极思索在实际工作中遇到的问题，从而具备优秀的思索与解决问题的力量。积极与各部门同事进展有效的沟通，从而具备优秀的团队精神与沟通协调力量。积极应对各项公司及部门的决策，准时提出合理化建议和解决方法供领导参考，从而具备优秀的治理力量。 总之，我认为工作就是要简单的事情简洁化，简洁的事情标准化，标准的事情流程化，流程的事情系统化，假如在实际工作中做到了这点，那么全部的事情都会迎刃而解。以上是我的工作总结以及对将来工作努力方向的展望。 个人运营工作总结篇九 时间荏苒，岁月如梭，一转瞬三个月客

35、服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进展工作的这段日子，有许多的成长和进步，也有许多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。 作为一名客服，固然是要对自家公司里的产品把握的特别了解和熟识，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就始终在熟识产品，和参与客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的根本操作，还提升了关于客服岗位的专业学问。除此之外，我还在空闲的时间里，做了许多功夫和预备。没事的时候就喜爱讨论有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展学问。 作为一名客

36、服，不仅要求自己的专业学问过硬，还要拥有一个良好的效劳意识。有许多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个效劳和态度。假如我们家的产品好，有客户过来询问问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种状况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的效劳态度其实是特别重要的。而在我实习期的时候，就非常的注意这个问题。无论是面对有许多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了急躁效劳，贴心效劳。 在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。由于在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了冲突，和同事之间相处的也并不

37、怎么开心。于是，我反思了一下自己，觉得有许多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我肯定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包涵同事，友好的和同事进展相处，和同事之间多加强沟通和联系。 实习期已经过去了，面对我以后将来的职业进展，我也已经有了一个清楚的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的预备，信任我能够越来越优秀，越来越努力。 个人运营工作总结篇十 现在玩微博的人越来越多了，许多企业也都以微博进展营销，主要是在于它的传播速度够快，传播范围也够大。而微博营销也必定成为企业营销的一局部。由于随着微博的炽热，每一个粉丝都成为了营销对象，利用140字向网友传播企业或者产品的信息，树

38、立良好的企业形象或者产品形象，每天更新内容就可以跟大家沟通或者供应大家感兴趣的话题，这样就可以到达营销目的，何乐而不为呢。同样个人微博也一样。下面讲得我自己个人微博的经受，盼望对大家有所帮忙。 新浪微博运营之细节打算成败 其实，微博其实和网站是一样的，一个微博相当于一个小型网站。名字即网站名称，标签即网站关键词，介绍就是描述，而且现在已经有共性域名了，那就相当于自己的网站地址，还可以设置自己喜爱的背景。因此这些细节问题肯定要做好。 首先是定位问题。做事情之前都有一个目标，这将打算着最终的成败。在微博上定位的时候还是建议把品牌考虑进去，就是说做口碑营销，对以后培育有效粉丝有很大的帮忙。然后是名字

39、，定位之后给自己起一个洪亮的名字，让别人一看就知道你是做什么内容的。这样他们看了之后紧接着看你的内容怎样才会关注。 最终就是其他资料了，包括：标签、介绍、域名、背景等。大家应当知道关键词在网站中的作用，微博中的标签也是如此，别人在搜寻的时候也会通过标签搜寻，这样的粉丝就是在找明确的目标，质量很高的。介绍就是让别人更加信任你，一句好的介绍很可能让他立马关注你。共性域名这一块，要留意的就是一旦改好将不能修改，因此要慎重。一个好的背景也是粉丝关注你的关键，由于或许粉丝进入你的微博，从背景可以看你是不是很有品尝，另一点就是增加可信度。最终其他资料也要完善，便于别人联系我们增加可信度和互动时机。新浪微博

40、运营之坚持很重要 任何事情都需要坚持，总之记住，坚持就是成功。微博运营中前期要坚持的就是粉丝，内容和互动。 在前期你想自然增加粉丝那确定是不行能的，除非你是名人。那怎样才能有了粉丝呢？下面给大家介绍几种方法。 1：进出微群 进出微群的意思就是退群加群，大家应当都知道微群中有个板块是欢送新人。大局部人在微群中会看新人这些，有喜爱的就会关注你，特殊是互粉群中，由于他们也想得到粉丝，因此就回先关注你，互粉群更是如此。 那什么时间进出最好呢？通过四个月的试验，也许可以分为这几个时间段早上8点9点半（人们都刚上班，玩的人多）中午11点半12点半（快下班和吃饭时间）晚上5点6点（将要下班时间）。提示一下：

41、每天退群和进群的次数是有限的，因此要适当分开。 2：互粉 让别人关注你首先要关注别人，再次提示，除非是名人，在互粉的事都我们要留意哪些呢？留意符合这些状况的人不加： （1）关注的人太多，而粉丝太少的不粉。 （2）粉丝太少的人不粉 （3）没有头像的不粉 （4）已经关注到两千人的不粉 （5）粉丝许多，关注的人太少的不粉 微博运营的最终目的是什么？是粉丝么？固然不是，是转发和评论喽。要想有转发和评论，高质量的内容是必需的。网站中内容为王，微博中亦是如此。有许多人通过上面的方法，舍命的加粉，好不简单有点粉丝了，但是很快又没有了，发了微博感觉还不错，但是还是没有转发和评论。缘由就是内容质量和互动。 在定

42、位的时候就应当考虑内容了，是消遣八卦的，xx语录的，搞笑的，还是爱情的等等。做好一方面，粉丝才会忠你。因此内容是微博运营中必要的考虑之一。提示一下几点，会有很好的效果。 （1）：有争议性的内容 （2）：找人 （3）：社会舆论 （4）：问答的 （5）：爱心 要提示的的是，给内容加个对应的图片，可以放视频的放上视频，可能有意想不到的效果。而且要留意，一天发的不要太多，会让粉丝反感，也不要太少，会让粉丝遗忘你。在这再说一下公布内容的黄金时段：早上10：3011：30，下午3：305：30，晚上8：3010：30。在黄金时段公布推广信息，能引起更多目标用户的关注！假如嫌麻烦，微博上有定时公布内容工具，

43、做好定时，这样可以节省许多时间。 其实互动来说就简单一点，看看粉丝们发的什么，转发一下，评论一下。评论要评论点有质量的，这样会让粉丝记住你，或者你的评论让别人看到，别人就会来关注你。让粉丝记住你，他们也会常常转发你的，评论你的内容的。最终总结一下新浪微博运营要点。 1、做好定位，完善资料，留意到细节； 2、进出微群，慎重互粉，坚持而不懈； 3、做好内容，保持互动，粉丝是朋友； 4、不断创新，不断努力，胜利不会远。 个人运营工作总结篇十一 岁月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年，很快乐，这一年全部同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成

44、长。 20xx年，对我来说是极犯难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的进展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时间，经受了工作职位的转换，经受了工作中的凹凸潮，失落过、快乐过、退缩过、坚韧过！这些经受，让我有所收获，也让我更加看清晰自己，自己工作中的缺乏处，自己不成熟的的工作方式，悄悄的下定决心，20xx年，我要努力学习，修正这些缺乏，成长为一名优秀的集团员工。 20xx年在集团领导及各位同事的帮忙下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下： （一） 各部门规划。进入进展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收 取各部门周、月、季、年规划，并将各规划进展纵横向比

45、对，跟进规划落实状况。截止20xx年12月31日，全年收取周规划45次，共526份；收取月规划11次，共162份；收取半年、年规划共2次，共28份。 （二） 文案整理。20xx年3月20日我来到新成立的进展运营部，之前在 总裁办负责整理局部会议纪要，更新集团大事记、新闻，公布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为进展运营部 一员后，并没有将从前工作摒弃。在此根底上，又将集团微博进展申v、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进展分类、公布。20xx年全年公布政策信息42条；新闻46 条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八

46、个月集团微信公众平台公布信息480余条，微博600余条；20xx年，全年组织帮助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份； （三） 其他工作。与此同时，参加了爱晚工程、冶金医院、集团oa的资 料预备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。 这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮忙密不行分。刚开头接触信息化，觉得很简洁，搜集、整理、公布，可在工作中，却发觉有许多需要仔细考虑的地方，比方，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简洁的小工作，却教会我，任何事情都要去思索，才能做的更好。也是基于如此，经理有许多工作放心的交给我，让我去做。 还记得，收取周规划这项工作一开头定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是许多部门由于工作不能按时提交，这就导致了我在整理规划和纵横向比对规划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周规划，按时下班，提前和每个部门拜托肯定要按时提交规划，可最终还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时 间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在