[精选]仓储配送管理培训课件.pptx
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1、仓储管理仓储管理物资出入库管理物资出入库管理v仓储作业过程主要由仓储作业过程主要由v 入库入库 、保管保管 、出库出库 三个三个阶段组成。阶段组成。v卸车、检验、整理入库、保养管理、拣出与卸车、检验、整理入库、保养管理、拣出与集中、装车、发运集中、装车、发运任务:任务:v某仓储企业某仓储企业2023年年8月月25日收到美乐高的日收到美乐高的入库通知单,其中包括入库通知单,其中包括800台长虹彩色电视台长虹彩色电视机、机、300台台242L海尔冰箱、海尔冰箱、500箱饼干、箱饼干、1000箱快速面、箱快速面、600箱可口可乐饮料、箱可口可乐饮料、400箱矿泉水、箱矿泉水、500袋洗衣粉等商品,需
2、入袋洗衣粉等商品,需入库存放。库存放。仓储作业管理 入库过程入库过程 保管过程保管过程出库过程出库过程1.接运作业接运作业2.检验货物检验货物3.安排货位安排货位4.搬运堆垛搬运堆垛5.登账建档登账建档1.衬垫苫盖衬垫苫盖2.保养维护保养维护3.整理移库、整理移库、移位作业移位作业1.对单备货对单备货2.复核拆垛复核拆垛3.点交记帐点交记帐4.理货验交理货验交5.签单签单6.搬运装车搬运装车7.运输运输实物流实物流信息流信息流单据处理单据处理订单处理订单处理v订单处理是从接收订货到发运交货、受理客订单处理是从接收订货到发运交货、受理客户单据处理等的全过程,具体包括订单准户单据处理等的全过程,具
3、体包括订单准备备、订单执行订单执行、订单状况的报告、订单状况的报告等要素。等要素。订单处理订单处理订单准备订单准备 订单执行订单执行订单状况的报告订单状况的报告1.订单审核订单审核2.确定库存确定库存可得性可得性1.运输安排运输安排2.整装备运整装备运3.制单发运制单发运1.订单跟踪订单跟踪2.信息交流信息交流库存可得性是指当顾客需要存货时,物流企业所拥有的库存能力,意味着拥有库存可得性是指当顾客需要存货时,物流企业所拥有的库存能力,意味着拥有存货,能保证始终如一的满足顾客对所需物品的需求。它提出了当客户想要得存货,能保证始终如一的满足顾客对所需物品的需求。它提出了当客户想要得到产品时可能面临
4、的时间和空间距离问题,它是衡量物流系统功能的首要指标,到产品时可能面临的时间和空间距离问题,它是衡量物流系统功能的首要指标,也是物流系统优化的最主要目标。也是物流系统优化的最主要目标。仓库作业过程的特点仓库作业过程的特点作业过程不连续 作业量不均衡作业对象复杂 作业范围广泛任务:任务:v某仓储企业某仓储企业2023年年8月月25日收到美乐高的日收到美乐高的入库通知单,其中包括入库通知单,其中包括800台长虹彩色电视台长虹彩色电视机、机、300台台242L海尔冰箱、海尔冰箱、500箱饼干、箱饼干、1000箱快速面、箱快速面、600箱可口可乐饮料、箱可口可乐饮料、400箱矿泉水、箱矿泉水、500袋
5、洗衣粉等商品,需入袋洗衣粉等商品,需入库存放。库存放。入库前准备入库前准备 接接 运运验验 收收 验验 收收 准准 备备核核 对对 资资 料料验收验收 货货 物物 入入 库库安排货位安排货位搬搬 运运堆堆 码码办办 手手 续续商品入库业务也叫收货业务,它是仓储业务的开始。商品入库管理,商品入库业务也叫收货业务,它是仓储业务的开始。商品入库管理,是根据商品入库凭证,在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、是根据商品入库凭证,在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务活动的方案和组织。办理入库手续等各项业务活动的方案和组织。提货提货收货收货入库步骤图入库步骤图 一、入库前准
6、备仓库主管、仓库主管、仓管员、仓管员、搬运设备作业人员搬运设备作业人员熟悉物资状况熟悉物资状况安排货位安排货位确定苫垫方案确定苫垫方案确定堆垛方法确定堆垛方法制定装卸搬运工艺制定装卸搬运工艺准备苫垫材料、准备苫垫材料、作业用具、作业用具、验收工具、验收工具、文件单证等文件单证等掌握库场情况掌握库场情况编制仓储方案编制仓储方案二、货物接运二、货物接运1到车站、码头提货到车站、码头提货货物到库后,仓库收货人员首先要检查货物入库凭证入库凭证,然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容送交的货物内容和标记进行核对。2到货主单位提取货物到货主单位提取货物3托运单位送货到库接货托运单位送货到
7、库接货4铁路专用线到货接运铁路专用线到货接运任务:任务:v粤美仓库收到广州火车站发来的一份到货通粤美仓库收到广州火车站发来的一份到货通知,得知到站货物有:各种型钢共知,得知到站货物有:各种型钢共25吨、化吨、化肥肥10吨、洗衣粉吨、洗衣粉5吨、子午线橡胶轮胎吨、子午线橡胶轮胎500条。粤美仓库马上组织人员进行相关工作,条。粤美仓库马上组织人员进行相关工作,准备把货物运回仓库。准备把货物运回仓库。预报和接车准备、卸车前的检查、卸车及检验、办理交接预报和接车准备、卸车前的检查、卸车及检验、办理交接v三、商品入库验收v1商品验收的基本要求商品验收的基本要求 及时及时 准确准确 严格严格 经济经济 2
8、商品的验收程序 验收准备 核对凭证确定验收比例实物检验 验收报告 问题处理验收内容验收内容v商品条码商品条码v数量验收数量验收v质量验收质量验收v包装验收包装验收货物的入库流程货物的入库流程货物货物交接交接货物货物堆放堆放货物货物登帐登帐货物货物立卡立卡货物货物建档建档四、入库交接1交接手续1 接收物品接收物品 2 接收文件接收文件 3 签署单证签署单证收货人发站发货人品名标记单位件数重量号车运单号货位合同号备注送货人 接收人 经办人表4-1 到接货交接单3登账登账 主要内容有:物品名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额,注明货位号或运输工具、接 发 货经办人。2、
9、堆放、堆放4.4.立卡立卡 物品入库或上架后,将物品名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上,称为立卡。5.5.建档建档出库任务:出库任务:v红叶仓储企业二号仓库红叶仓储企业二号仓库2023年年8月月25日收日收到一份提货单,得知有到一份提货单,得知有800台台34寸长虹彩色寸长虹彩色电视机、电视机、300台台242L海尔冰箱、海尔冰箱、500箱箱500g嘉士利饼干、嘉士利饼干、1000箱碗装康师傅快速箱碗装康师傅快速面、面、600箱箱335ml可口可乐饮料、可口可乐饮料、400箱箱550ml雀巢矿泉水、雀巢矿泉水、500袋袋1kg立白洗衣粉立白洗衣粉等商品需出库,仓库需马上组织人员进行商等
10、商品需出库,仓库需马上组织人员进行商品出库的准备工作。品出库的准备工作。出库过程管理v出库过程管理是指仓库按照货主的调拨出库凭证是指仓库按照货主的调拨出库凭证或发货凭证提货单、调拨单所注明的货物名称、或发货凭证提货单、调拨单所注明的货物名称、型号、规格、数量、收货单位、接货方式等条件,型号、规格、数量、收货单位、接货方式等条件,进行的核对凭证、备料、复核、点交、发放等一系进行的核对凭证、备料、复核、点交、发放等一系列作业和业务管理活动。列作业和业务管理活动。物品出库方式 1送货送货 2收货人自提收货人自提 3过户过户 4取样取样 5转仓转仓移库移库一、物品出库的要求一、物品出库的要求物品出库要
11、求做到物品出库要求做到 :“三不、三核、三不、三核、五检查五检查 。“三三 不不未接单据不翻账未接单据不翻账 未经审单不备库未经审单不备库 未经复核不出库未经复核不出库 “三三 核核核实核实凭证凭证核核对对账账卡卡核核对对实实物物“五检查五检查 品品 名名规规 格格包包 装装 件件 数数重重量量三、出库业务程序2出库程序出库程序 核单备货一一复核一一包装一一核单备货一一复核一一包装一一 点交一一登账点交一一登账一一清理等过程。一一清理等过程。出库必须遵循出库必须遵循“先进先出,推陈储新的原则,先进先出,推陈储新的原则,使仓储活动的管理实现良性循环。使仓储活动的管理实现良性循环。1出库前的准备工
12、作:出库前的准备工作:预先做好出库物品的包装和标志标记。预先做好出库物品的包装和标志标记。包装整理包装整理 组装、分配组装、分配 用品准备用品准备 设备调配设备调配 人员组织人员组织出库单的填制与流转出库单的填制与流转v出库单的内容包括:编号、收货单位或提货单位有些还会出库单的内容包括:编号、收货单位或提货单位有些还会著注明提货车辆的车号等,发货方式自提、送货货代运著注明提货车辆的车号等,发货方式自提、送货货代运等,货品名、型号、规格、数量、重量、单价、交易额以等,货品名、型号、规格、数量、重量、单价、交易额以及买卖方、经手人、日期以及业务部门或者客户单位的签章及买卖方、经手人、日期以及业务部
13、门或者客户单位的签章的主要内容。的主要内容。v注:出库单一式四联,第一联仓库存根,第二联保管员留存,注:出库单一式四联,第一联仓库存根,第二联保管员留存,第三联仓库记账,第四联提货人留存随货同行。第三联仓库记账,第四联提货人留存随货同行。出库单出库单客户名称:储存凭证号码:发货仓库:仓库地址:货号、品名、规格、牌号国别及产地包装及件数单位数量单价总价实发数危险品标志章及备注运费:包装押金:总金额人民币大写发货日期:制单:领料单领料单领用单位:领料单号:日期:发料日期:编号材料名称规格单位领料数量实发数量备注批准人:发料人:领料人:程序方案部门仓库部门生产部门会计部门制单4联单发料2、3、4联点
14、收2、3、4联电脑处理第一联存查第一联第二联第三联第四联不可以不可以提货时,用户发现规格开错,保管员可以自行调换规格发货。提货时,用户发现规格开错,保管员可以自行调换规格发货。四、出库中发生问题的处理四、出库中发生问题的处理1出库凭证出库凭证 提货单提货单 上的问上的问题题如客户因各种原因将出库凭证遗失,如客户因各种原因将出库凭证遗失,假设货已被别人提走,保管人员不承担责任假设货已被别人提走,保管人员不承担责任 是的是的出现提货数量与商品实存数不符的情况,出现提货数量与商品实存数不符的情况,一般是实存数小于提货数一般是实存数小于提货数,什么原因?如何处理?,什么原因?如何处理?四、出库中发生问
15、题的处理四、出库中发生问题的处理2货物数量的问题货物数量的问题当遇到提货数量大于实际商品库存数量时,当遇到提货数量大于实际商品库存数量时,无论是何种原因造成的,都需要和仓库无论是何种原因造成的,都需要和仓库主管部门以及货主单位及时取得联系后再作处理。主管部门以及货主单位及时取得联系后再作处理。所谓串发和错发货,主要是指发货人员由于对物品种类规格不很熟悉,所谓串发和错发货,主要是指发货人员由于对物品种类规格不很熟悉,或者由于工作中的疏漏把错误规格、数量的物品发出库的情况。或者由于工作中的疏漏把错误规格、数量的物品发出库的情况。四、出库中发生问题的处理四、出库中发生问题的处理3串发货和错发货问题串
16、发货和错发货问题如果物品尚未离库,应立即组织人力,重新发货。如果物品尚未离库,应立即组织人力,重新发货。如果物品已经离开仓库,保管人员应及时向主管部门如果物品已经离开仓库,保管人员应及时向主管部门和货主通报串发和错发货的品名、规格、数量、提货和货主通报串发和错发货的品名、规格、数量、提货 单位等情况,会同货主单位和运输单位共同协商解决。单位等情况,会同货主单位和运输单位共同协商解决。一般在无直接经济损失的情况下由货主单位重新按一般在无直接经济损失的情况下由货主单位重新按实际发货数冲单实际发货数冲单 票票 解决。如果形成直接经济损失,解决。如果形成直接经济损失,应按赔偿损失单据冲转调整保管账。应
17、按赔偿损失单据冲转调整保管账。包装破漏是指在发货过程中,因物品外包装破损引起的渗漏等问题。包装破漏是指在发货过程中,因物品外包装破损引起的渗漏等问题。这类问题主要是在储存过程中因堆垛挤压,发货装卸操作不慎等情况引起的,这类问题主要是在储存过程中因堆垛挤压,发货装卸操作不慎等情况引起的,发货时都应经过整理或更换包装,方可出库,发货时都应经过整理或更换包装,方可出库,否则造成的损失应由仓储部门承担。否则造成的损失应由仓储部门承担。四、出库中发生问题的处理四、出库中发生问题的处理4货物包装问题的处理货物包装问题的处理仓库发货时,没必要查看保质期。仓库发货时,没必要查看保质期。四、出库中发生问题的处理
18、四、出库中发生问题的处理5带有保质期的货物问题的处理带有保质期的货物问题的处理否否仓库发货时,没必要查看保质期。仓库发货时,没必要查看保质期。四、出库中发生问题的处理四、出库中发生问题的处理6退货与回收货物的处理退货与回收货物的处理否否配送中心一般业务流程配送中心一般业务流程进货进货分类分类储存储存分拣分拣配货配货分放分放装配装配送货送货送达送达v上海金光物流为第三方物流公司,当前为合上海金光物流为第三方物流公司,当前为合肥美菱电器公司、杭州旺旺公司、武汉红桃肥美菱电器公司、杭州旺旺公司、武汉红桃K公司等企业提供仓储、运输、配送效劳。公司等企业提供仓储、运输、配送效劳。2023.6.6接到合肥
19、美菱公司接到合肥美菱公司 ,要求物流,要求物流公司于公司于2023.6.8向大润发杨浦店中原路向大润发杨浦店中原路1003号配送号配送182LM冰箱冰箱25台编号:台编号:207810、185LM冰箱冰箱7台编号:台编号:207813、198LM冰箱冰箱4台编号:台编号:207816。货品运输配送通知单货品运输配送通知单 编号:编号:000050发货方收货方地址发货日期送达日期货物编号货物名称型号单位数量备注委托方:日期:仓储作业通知单仓储作业通知单 编号:编号:0000500货主收货方估计出货时间货物编号货物名称型号单位数量单价金额金光物流运行部:签发日期:运输配送通知单运输配送通知单 编号
20、:编号:0000600托运人承运人地址收货人送达地址出车时间货物编号货物名称型号单位数量备注金光物流运行部:签发日期:金光物流运输配送作业回单金光物流运输配送作业回单 编号:编号:0000400发货方车号:车型:驾驶员发货时间送达时间收货方送达地址提货点货物编号货物名称型号单位数量收货方签字盖章运行部调度:日期:客户客户 、E-mail、物流公司运行部物流公司运行部填单填单派单派单仓管部门:配货仓管部门:配货 出货出货运输部门:出车运输部门:出车 提货提货配送配送送达点送达点签单签单回场回场缴单缴单接单接单仓管、运输作业单仓管、运输作业单配送流程配送流程四、出库中发生问题的处理四、出库中发生问
21、题的处理 1出库凭证 提货单 上的问题 2提货数与实存数不符 3串发货和错发货 4包装破漏 5漏记和错记账 第三节 商品在库盘点一、盘点作业的作用和内容 1 盘点作业的作用盘点作业的作用 确保库存商品资料的真实性确保库存商品资料的真实性 确保库存商品的平安与完整确保库存商品的平安与完整 挖掘库存商品潜力,提高库存商品使用效率挖掘库存商品潜力,提高库存商品使用效率 利于了解有关库存商品各项制度的执行情况利于了解有关库存商品各项制度的执行情况2盘点作业的内容盘点作业的内容检查商品的账面数量与实存数量是否相符检查商品的账面数量与实存数量是否相符检查商品的收发情况检查商品的收发情况检查商品的维护情况检
22、查商品的维护情况检查各种商品有无超储积压情况检查各种商品有无超储积压情况 检查平安设施及平安情况检查平安设施及平安情况二、盘点方法二、盘点方法1账面盘点法 账面盘点法就是将每一种物品分别设立“存货帐卡,然后将每一种物品的出入库数量及有关信息记录在账面上,逐笔汇总出账面库存结余数。2实地盘点法:实际去库内清点数量,再依物品单价计算出实际库存金额的方法。1商品保管人员必须在场,协助盘点人员盘点。2按盘点方案有步骤进行,防止重复盘点或漏盘。3一般采用点数、过秤、量尺、技术推算等方法来确定盘点数 量。期末盘点法循环盘点法盘点前准备确定盘点时间确定盘点方法盘点人员培训清理盘点现场清理库存资料盘 点查清差
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